Иногда при просмотре ютуба на своем смарт ТВ, могут возникнуть проблемы. Что делать в таком случае, ведь приложение YouTube на Smart TV является одним из самых посещаемых.
Проблемы бывают разные,например от долгого запуска приложения, до полного зависании при просмотре видео контента.
При этом телевизор может не реагировать на пульт дистанционного управления, в таком случае помогает только выключение из розетки.
Ведь только выдернув вилку с розетки ваше устройство перезагружается.
При последующих посещений данного приложения проблема может возникнуть.
Поэтому в данной статье разберемся как исправить зависание своего Smart телевизора (LG,Самсунг,Филипс,Дексп и т.д).
Про первый способ уже говорилось ранее, необходимо выключить ваш ТВ из розетки, хотя бы на несколько минут. Например мне данный способ помог вернуть звук.
Также не стоит перекладывать на свой телевизор всю вину, если у вас проблемы с интернетом, стоит проверить скорость передачи данных и мощность самого интернет соединения.
Mi TV 4s звук есть,а картинки нет.
Ведь чаще всего телевизор подключают по Wi-Fi, поэтому попробуйте подключиться к другой сети или все же использовать вариант подключения напрямую через кабель.
Чистим историю поиска на ютубе
Памяти в умных телевизорах намного меньше, чем в компьютерах и увеличить ее как на компьютере не удастся, поэтому необходимо иногда чистить историю поиска и посещенных страниц. Ведь данная информация засоряет
- Включаем ютуб на телевизоре и после того как приложение запустилось,заходим в меню настроек приложения
- Ищем пункт Очистить историю просмотра.
- Следующим шагом мы чистим историю поиска.
После данных манипуляций проверяем что изменилось и пропали ли глюки при работе Ютуба, если нет, то действуем дальше.
Чистим Кэш
Продолжаем чистить память телевизора, на этот раз освобождаем Кэш память. Данный вариант подойдет не для всех моделей телевизоров.
- Для этого приходим в настройки через главное меню телевизора.
- Далее находим очистить кэш.
- Подтверждаем действия и выключаем телевизор.
После этого снова проверяем работоспособность Ютуба, если все ОК, запоминаем данный метод помощи при глюках и пользуемся им когда придет время.
Удаления приложения
Когда все выше сказанные методы не помогли, и YouTube продолжает подвисать и глючить, подойдет следующее решение, и это полное его удаление из ТВ.
Ведь бывает так что выходит новое обновление и ютуб обновляется автоматически. Но после этого неожиданно возникли ошибки, когда наоборот обновление должно было улучшить работу приложений.
Не заходит в профиль YouTube на Smart TV Xiaomi
Поэтому пробуем удалить приложение.
Ведь тем самым удалиться само приложение в работе которого возникли проблемы, которые исправить так и не удалось.
- Для этого переходим в настройки и находим удалить приложения.
- Ставим галочку на ютуб и удаляем его конечно для того чтобы в впоследствии снова загрузить из магазина приложений плей маркета.
- После того как все выполнили выключите телевизор обязательно из розетки и немного подождав включайте. Переходим в магазин приложений и загружаем снова ваш любимый ютуб.
Конечно придется снова войти в свой аккаунт, но проблемы должны исчезнуть, ведь вы полностью заменили плохо работающее приложение на новое.
Источник: tv-nastroy.ru
Не работает Youtube на телевизоре со Smart TV или приставке
В предыдущих статьях мы выяснили, что делать, если видеохостинг YouTube не открывается на компьютере и мобильных устройствах. Теперь пора разобраться, почему этот сервис не запускается или некорректно работает на Smart TV и телевизионных приставках. А также — научиться восстанавливать его работу в случае полного или частичного отказа.
Причины неполадки
На телевизорах, смартфонах и планшетах для доступа к контенту YouTube обычно используют одноименное приложение. На одних Smart TV, в частности Samsung, Panasonic, Toshiba и Sony Bravia, оно входит в состав операционной системы (прошивки) и не дает возможности себя удалить или переустановить. На других ТВ, например, Philips и LG, а также на большинстве Андроид-приставок Ютуб тоже может входить в набор предустановленных программ, но он не интегрирован в систему и поддается удалению.
Источники сбоя в работе сервиса YouTube на ТВ, как и на прочих устройствах, бывают внешними и внутренними. Первые связаны с самим видеохостингом и не зависят от состояния оборудования пользователя. Эту группу причин мы рассмотрели в статье, где рассказывается, почему сайт Ютуба не работает на компьютере.
Внутренние причины, наоборот, возникают на устройствах пользователя или в его домашней сети. С ними-то нам и предстоит разбираться.
Вот их исчерпывающий список:
- Прекращение работы сервиса на старых ТВ из-за того, что его версия больше не поддерживается. С середины 2017 года Ютуб не работает на телевизорах, которые были выпущены ранее 2010-2012 годов. В частости, на Самсунгах серий C, D и E.
- Ошибки при установке и запуске YouYube, связанные с самим приложением. Попытки запустить на телевизоре версию для смартфонов.
- Сбой в работе операционной системы (прошивки) телевизора. Некорректные настройки системы. Отсутствие поддержки HTML 5.
- Недостаток свободной памяти для установки или запуска YouTube.
- Конфликт с другими приложениями и виджетами.
- Сбой при аутентификации пользователя, другие проблемы с учетной записью.
- Запрет доступа к сервису для вашего аккаунта (родительской контроль).
- Действие вредоносных программ.
- Аппаратные неисправности устройств, в том числе пультов ДУ, клавиатур и прочей периферии, которая используется для управления телевизором.
- Медленное или нестабильное подключение ТВ к Интернету.
- Некорректные настройки сетевого подключения.
- Использование на ТВ или роутере сервисов для подмены IP-адреса (VPN).
- На телевизорах и приставках на базе Андроид — некорректная работа Google Services Framework, маркета и сервисов Gogle Play.
Как локализовать и устранить источник сбоя
Для начала вспомните, какие события предшествовали неполадке, и пробуйте применить решение, которое больше всего соответствует вашему случаю. При отсутствии результата переходите к остальному. Если сбой возник без видимых причин, выполняйте инструкции в удобном порядке.
Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба
Ниже приведена последовательность действий на Android TV. Если ваш телевизор работает под управлением другой операционной системы, это решение может вам не подойти.
- Откройте системные настройки и перейдите в раздел «Приложения».
- Найдите в списке сервис YouTube, поочередно очистите кэш и удалите данные.
В дополнение к этому удалите кэш, данные и обновления сервисов Google Play, магазина Google Play и Google Services Framework.
Если Ютуб открывается, но работает некорректно, например, не загружает контент или не считывает идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:
- Запустите приложение.
- В меню левой колонки нажмите кнопку «Настройки».
- Поочередно выполните очистку истории просмотров (иконка «Песочные часы») и поиска (иконка «Лупа»).
- После этого перезапустите приложение.
Проверьте аккаунт Google
Если видеохостинг запускается, но не загружает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку выхода из аккаунта, а затем войдите снова.
Проверьте, доступны ли вашей учетной записи Google другие сервисы, к примеру, почта Gmail. Попробуйте авторизоваться на YouTube под аккаунтом другого пользователя.
Если проблемы возникают только в вашем аккаунте, проверьте его настройки и убедитесь, что он не заблокирован с помощью защитных программ.
Проверьте версию приложения. Выполните переустановку
Бывает, что приложение видеохостинга не то, что не работает, а даже не хочет устанавливаться на ТВ. Возможно, это происходит потому, что вы пытаетесь поставить на телевизор версию Ютуба для смартфонов и планшетов, ведь в маркете Google Play ее значок выглядит так же, как у телевизионной.
Приложение сервиса для Андроид ТВ можно скачать здесь.
Убедитесь, что на телевизоре достаточно свободных процессорных ресурсов и оперативной памяти
Нередко проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе видеороликов и фильмов в высоком разрешении, возникают из-за перегруженности процессора и памяти Smart TV другими работающими программами.
Для исключения этой версии достаточно выключить и снова включить телевизор.
Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы
Зачастую в неработоспособности или некорректной работе YouTube (отсутствии звука, изображения и т. п.) оказываются виновны приложения и виджеты, которые с ним конфликтуют. А также вредоносные программы, попадающие на ТВ на флешках или при скачивании контента в обход официальных магазинов. Последнее в наибольшей мере актуально для Смарт ТВ и телеприставок на Андроиде.
Для исключения конфликтов ПО с сервисом видеохостинга вам придется на время отказаться от программ и виджетов, установленных примерно в то же время, когда произошла неполадка. Если таких программ несколько, деинсталлируйте их по одной. После удаления каждой проверяйте, устранена ли проблема.
Заражение Смарт ТВ вредоносным ПО часто провоцирует сразу несколько разноплановых неполадок. Например, сбой в работе отдельных приложений и отказ некоторых системных функций. Полная выкладка симптомов вирусного заражения Андроид-девайсов — в этой статье.
При подозрении на вирусную атаку просканируйте память телевизора и подключенных накопителей лечащей утилитой. Выбор бесплатных антивирусов в магазине Google Play довольно богат, и практически все они поддерживают телевизионную платформу.
Если антивирус не может справиться со зловредом или после его удаления работа Ютуба не восстановилась, сделайте сброс системы к заводским настройкам.
Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету
По сообщениям пользователей, многие из них заметили, что Ютуб перестал работать на телевизоре после изменения системного времени, IP-адреса (в том числе путем подключения к VPN), региона проживания или серверов DNS в параметрах сети.
Сервисы Google, к которым относится и Ютуб, заблокированы, например, в Китае. Если назначить в настройках Китай страной вашего местонахождения, то доступ контенту видеохостинга для вас закроется. Поэтому для исключения влияния настроек верните их к состоянию, при котором YouTube работал корректно.
Кроме того, на загрузку и воспроизведение видеороликов влияет скорость интернет-соединения, которую могут оттягивать другие устройства домашней сети. Например, компьютеры, когда на них интенсивно играют или скачивают торренты.
Исключите сбой системных функций
Если незадолго до появления проблемы вы откатывали прошивку телевизора на заводские установки, обновите ее до актуальной версии.
На старых Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает именно после сброса системы на первоначальное состояние. Ведь вместе с прошивкой происходит и откат приложения к версии, которая больше не поддерживается. А при обновлении системы оно также автоматически обновляется.
На телевизорах и приставках, где сервис YouTube установлен отдельно, зачатую проблему тоже решает сброс и последующее обновление прошивки. Эта нехитрая операция устраняет системные ошибки и создает условия для корректной работы программного обеспечения.
Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)
На телевизионных платформах, в отличие от компьютерных и мобильных, источник отказа в работе отдельных функций YouTube нередко кроется в устройствах управления — пультах ДУ, аппаратных клавиатурах, аэромышах, джойстиках и т. д.
Наиболее частый виновник — пульт, который поставляется в комплекте с ТВ или приставкой. Многие из них, к сожалению, качеством не блещут, поэтому активное использование и слишком интенсивное давление на кнопки приводит к их постепенному отказу. Впрочем, раньше, чем кнопки из строя выходят батарейки, которые снабжают пульт энергией. Поэтому не забывайте их вовремя менять.
Чтобы подтвердить или опровергнуть версию неисправности устройства управления, достаточно временно заменить его другим. Если в доме нет второго подходящего пульта, можете «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение «ТВ Пульт» или аналоги.
Версия с неисправностью пульта не подтвердилась? Тогда вероятный виновник — само приложение или другие факторы, которые мы рассмотрели ранее. Как это проверить и исправить, вы уже знаете.
Как пользоваться сервисом Youtube на старых смарт-телевизорах
Производители морально устаревших Smart TV умыли руки и официально заявили, что не будут обновлять платформы своих устройств только ради поддержки популярного видеохостинга. Одна из причин — невозможность технической реализации сколько-нибудь приемлемого решения. Поэтому компания Samsung предлагает пользователям, которые не желают отказываться от сервиса, три варианта обхода:
- Купить телевизор современной модели.
- Купить телевизионную приставку, что будет менее накладно.
- Вывести изображение на экран ТВ с компьютера или мобильного устройства.
Последний вариант, пожалуй, лучше всех, так как не требует никаких расходов. А о том, как подключить к телевизору ПК, ноутбук и мобильный телефон наш сайт уже рассказывал.
Источник: compconfig.ru
Не работает Ютуб на приставке: куда бежать и что делать?
Проблема, когда не работает Ютуб на приставке, очень неприятна. Ведь смарт приставки как раз и приобретаются для того, чтобы иметь возможность выбора: не смотреть на телевизоре только телевидение. Ютуб, без преувеличения, одна из главных программ для комфортного просмотра видео. С помощью данной инструкции вы сможете восстановить его работу и вновь наслаждаться просмотром.
Предварительные проверки
Если вы только купили устройство и не можете понять, почему не работает Ютуб на ТВ приставке, то выполните первоначальную проверку. Некоторые пункты очень банальны и очевидны, но я всё же советую их выполнить:
- Работает ли ваше устройство управления? Может у Вас не работает пульт, мышь, подключенная к Андроид приставке клавиатура или другой девайс. Возможно, заедает какая-либо кнопка, и вам кажется, что проблема в приложении. Но на самом деле это аппаратная неисправность.
- Поддерживает ли приставка Ютуб? Для этого на девайсе должна быть операционная система. То есть это должна быть Смарт ТВ приставка. Другие гаджеты, которые принимают цифровой сигнал, в которые можно вставить флешку или которые могут записывать передачи, но на которых нет Смарт ТВ, вам не подойдут.
- Подключен ли интернет? Убедитесь в этом лишний раз. Смарт приставки подключаются к сети кабелем либо по WiFi. Проверьте, работает ли ваш домашний интернет.
- Установлен ли Ютуб? Если предыдущие пункты выполнены, то зайдите в магазин приложений. Для ОС Андроид это Google Play. И установите сервис. Будьте внимательны – для ОС Android TV нужно установить именно Ютуб для Android TV. Другая версия не будет работать.
Причины неполадок
Когда все предварительные проверки проведены, а Ютуб на смарт приставке не работает всё равно, нужно разобраться в причинах, почему это происходит. Бывает два типа причин: внешние и внутренние. Внешние причины не зависят от вас. Сюда относятся различные блокировки и сбои:
- Ютуб заблокирован в вашей частной или рабочей сети. Такая блокировка возможна только в случае, если ваш WiFi как-то связан с работой, учёбой или общественным местом, и его настраивает отдельный администратор. Это маловероятная причина того, почему на приставке не показывает Ютуб.
- Блокировка интернет-провайдером. Иногда из-за сбоя, ошибки или предписания властей это происходит, но это всегда временно. Проверьте работу Ютуб на других гаджетах. Если дело в провайдере, то на них приложение тоже не запустится. Если проблема длится долго, свяжитесь с компанией, которая предоставляет вам интернет.
- Сбои в сервисах Гугл. Такая неполадка бывает полной или частичной, то есть сервис либо вообще не запускается, либо работает со сбоями. Обычно такие неполадки быстро устраняются. Совет тот же – проверить Ютуб на другом гаджете.
Внутренние причины связаны непосредственно с вашим устройством. Чтобы решить проблему, когда не работает YouTube на ТВ приставке, я рекомендую по очереди проверить все пункты, перечисленные ниже. Зачастую даже небольшая деталь может решить большую проблему:
- Проверьте, какая операционная система стоит на приставке, и совпадает ли версия Ютуб с ней. На некоторых девайсах, например X92 TV Box, установлен Android. На других, вроде Xiaomi Mi Box – Android TV. Выглядят значки приложения в Плей Маркете одинаково, поэтому легко ошибиться. Но этот нюанс очень важен: YouTube TV не запускается на Smart приставке с обычным Android.
- Переустановите приложение. Если оно не «вшито» и у вас есть возможность его удалить, то сделайте это. Затем установите заново и войдите в свой аккаунт.
- Устанавливали ли вы какие-то приложения перед тем, как перестал работать Ютуб на приставке? Если да, то проверьте, не привели ли они к конфликту. По очереди удаляйте их и проверяйте работоспособность программы.
- Выключите все параллельно работающие программы на приставке, освободите место в её памяти. Возможно, для конкретного видео просто не хватает ресурсов, и когда вы их освободите, проблема будет решена.
- Плохой интернет: как неправильные настройки сети, так и качество интернета от провайдера могут быть причиной того, почему на смарт приставке не работает YouTube. Проверьте подключение на других девайсах, чтобы убедиться, что проблема не в этом.
- Очистите кэш приложения. Для Android TV это можно выполнить, открыв Настройки системы, Приложения и открыв там Ютуб. Далее в открывшихся опциях удалите кэш и данные. Повторите эту операцию для Google Play и Google Services Framework.
- Очистите историю приложения. Это более редкая ошибка, но, если Ютуб запускается, то стоит проверить и данный способ. Откройте приложение, в левом меню перейдите на «Настройки» и удалите данные под значками «Песочные часы» и «Увеличительное стекло».
- Проблемы с аккаунтом. Выйдите из своей учётной записи Ютуб, а затем войдите снова. Проверьте, запускаются ли у вас другие сервисы Гугл. Если нет, то зайдите на них под другим аккаунтом. В случае, когда не работает только ваша учётная запись, необходимо проверить её настройки – не заблокирована ли она, не выставлена ли защита по типу «родительский контроль». Иногда цифровая ТВ приставка не показывает Ютуб из-за него.
- Вирусы. Их можно заподозрить в ваших проблемах, если кроме того, что не работает Ютуб, на цифровой приставке есть другие многочисленные неисправности. Перейдите в магазин Гугл Плей и установите один из антивирусов. Просканируйте девайс. Также в данном случае поможет «сброс» из следующего пункта.
- Программный сбой на гаджете. Поможет сброс к заводским настройкам или перепрошивка. Первое вы сможете выполнить самостоятельно с помощью меню или кнопок на корпусе девайса. Учтите, что при этом будут удалены все внутренние данные. Что касается перепрошивки, беритесь за это, если знаете, что делаете. Иначе лучше обратиться в сервисный центр.
Если проблема, почему перестал показывать Ютуб на приставке, так и не устранена, хотя вы проверили и выполнили все пункты, то придётся выполнить сброс или отдать девайс на диагностику и ремонт. Но в абсолютном количестве случаев, вам удастся исправить неисправность, и всё снова заработает «на полную».
Не работает Ютуб на ресивере : 3 комментария
- Игорь21.11.2020 в 00:38 Есть только полученный (18.11.20 ) Vontar x3 с прошивкой 22 октября (последняя).При этом собственно You Tube совершенно благополучно воспроизводит,А предустановленный стоковый Smart You Tube категорически не воспроизводит НИЧЕГО -пишет Ошибка.Как это побороть? Спасибо
Источник: besprovodnik.ru