Телефон Хуавей глючит что делать

Хотя новый Huawei P30 обладает потрясающим набором оборудования, в последнее время мы получаем сообщения о том, что некоторые устройства начали работать хаотично. В частности, некоторые пользователи Huawei P30 спрашивали нас, почему их устройство тормозит или перестает отвечать. Если ваш Huawei P30 продолжает зависать, и вы не знаете, как это исправить, этот пост для вас. Следуйте советам этого руководства, чтобы определить причину проблемы.

Прежде чем продолжить, мы хотим напомнить Вы, что если вы ищете решения своей проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, перейдя по ссылке внизу этой страницы. Описывая свою проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

КАК УСКОРИТЬ СМАРТФОН HUAWEI/HONOR В 3 ПРОСТЫХ ШАГА

Как исправить зависания Huawei P30 | устранение неполадок, связанных с экраном или системой, которые не отвечают

Если ваш Huawei P30 продолжает зависать, и вы не знаете, что делать, это руководство по устранению неполадок должно помочь. Ниже приведены шаги, которые необходимо выполнить, чтобы определить причину проблемы.

Huawei P30 продолжает зависать. Исправление №1: проверка на перегрев

Хотя Huawei P30 обладает таким мощным оборудованием, что он все еще может зависать или отставать по ряду причин. Одна из таких возможных причин, по которой сейчас может быть холодно, может быть из-за перегрева. Перегрев может быть результатом сбоя программного обеспечения, неисправного оборудования или того и другого.

Когда система перегревается, она может работать не так, как задумано, так как система может замедлиться из-за тепла или из-за встроенных средств защиты. Поскольку электроника плохо переносит слишком много тепла, производители разрабатывают телефоны, которые замедляют работу или отключаются, когда внутренняя температура достигает определенного уровня.

Иногда это внезапное замедление может проявляться в виде внезапного отсутствия реакции, зависания или задержки. Если вы заметили, что ваше устройство Huawei зависло или перестало отвечать на запросы, и оно становится слишком теплым, возможно, оно перегрелось. Что вы хотите сделать в этом случае, так это немедленно остановить перегрев, отключив его. Дайте устройству остыть в течение от 30 минут до часа. После этого используйте его снова и посмотрите, что произойдет.

Даже мощные телефоны, такие как Huawei P30, могут перегреться, если их использовать для тяжелых задачи на долгое время. Если вы транслируете видео с тяжелой графикой или часами играете в игры, ваше устройство может из-за этого перегреваться. Дайте ему остыть в течение часа, прежде чем использовать его снова. Если Huawei P30 по-прежнему замерзает, даже если он не перегревается, это может быть связано с другими причинами. Продолжайте устранение остальных неполадок ниже.

Зависает и Лагает телефон ? Срочно отключи эти Настройки.

Huawei P30 продолжает зависать, исправление №2: выполните мягкий сброс

Если устройство вообще не перегревается, но по какой-то причине продолжает перегреваться, вам следует перезапустить его. На этом этапе следующее лучшее, что вы можете сделать, – это обновить систему. Иногда перезапуск устройства может творить чудеса. Убедитесь, что вы принудительно перезагрузили телефон, если ни одно из предложений пока не помогло.

Попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, нажав и удерживая кнопку питания в течение 10–15 секунд . Если ваш телефон работает, он должен перезагрузиться, вы должны почувствовать вибрацию и увидеть логотип Huawei. Если вы не чувствуете вибрацию и экран все еще остается пустым, просто нажмите и удерживайте кнопку питания еще некоторое время, пока не увидите, что устройство перезагружается.

Если ничего не изменилось после попытки перезагрузки устройства несколько раз, вы можете отказаться от этого устранения неполадок и перейти к следующим ниже.

Huawei P30 продолжает зависать, исправление №3: Очистите раздел кеша

Зависание или Иногда отставание может быть связано с плохим системным кешем, который находится в разделе кеша. Если вы еще не пробовали, очистите раздел кеша на вашем устройстве на этом этапе.

Для быстрой загрузки приложений Android хранит часто используемые элементы, такие как ссылки на веб-сайты, изображения, видео, рекламу, среди прочего, во внутренней памяти, называемой разделом кеша. Иногда эти элементы, вместе называемые системным кешем, могут быть устаревшими или поврежденными, вызывая проблемы с производительностью или ошибки. Чтобы ваш телефон работал эффективно, а кеш был в отличном состоянии, вы хотите регулярно очищать раздел кеша (примерно раз в несколько месяцев). При решении любой проблемы с приложением это также может быть одним из шагов по устранению неполадок. Вот как это сделать:

1. Когда телефон выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания не менее 10 секунд.
2. Отпустите кнопки, когда появится логотип Honor.
3. Вскоре после появления логотипа появляется экран EMUI с параметрами режима восстановления.
4. Нажмите кнопку Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить параметр «Очистить раздел кеша».
5. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
6. Используйте кнопки громкости, чтобы прокрутить и выделить следующие параметры и кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.

Huawei P30 продолжает зависать, исправление №4: загрузка в безопасном режиме

Иногда стороннее приложение может вызывать проблемы или мешать работе операционной системы. Проблемы с сетью из-за плохого приложения не редкость для устройств Huawei. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и посмотрите, так ли это. В безопасном режиме ни одно стороннее приложение не должно работать. Итак, если Wi-Fi работает нормально в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато плохое стороннее приложение. Вот как загрузить его в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Включите его снова.
3. Как только вы увидите анимацию Huawei на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Вы можете увидеть безопасный режим в нижнем левом углу, когда устройство завершит загрузку.
5. Теперь, когда устройство запустилось в безопасном режиме, зарядите его и посмотрите, есть ли разница.

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не скажет вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. После того, как вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если Ваш Huawei P30 по-прежнему вызывает проблемы, повторите шаги 1-4.

Huawei P30 продолжает зависать. Исправление №5: Восстановление заводских настроек

Важный шаг по устранению неполадок, который В этой ситуации необходимо выполнить сброс устройства до заводских настроек. Во многих случаях, если устройство Huawei не отвечает или зависает, это не обязательно означает, что оно вызвано неисправностью оборудования. Чтобы знать это, вы хотите вернуть настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, выполнив сброс настроек к заводским. Если ваш Huawei P30 продолжает зависать из-за ошибки программного обеспечения, сброс к заводским настройкам, скорее всего, поможет исправить это.

Существует два метода восстановления заводских настроек на Huawei P30. Если нет проблем с переходом в меню «Настройки», сделайте первый шаг.

Метод 1. Аппаратный сброс Huawei P30 с помощью настроек

Очистка телефона до заводских настроек. сброс автоматически удалит информацию из внутренней памяти вашего устройства. Программная среда на вашем устройстве в основном возвращается в исходную форму, как и при выпуске с завода. Это означает, что все, что вы добавили на устройство, например файлы, фотографии, видео и приложения, будет удалено. Если вы не хотите потерять незаменимые данные, не забудьте заранее создать резервную копию.

Может быть много разных причин, по которым пользователь может захотеть восстановить заводские настройки устройства. Если ваша ситуация требует аппаратного сброса Huawei P30 и вы можете получить доступ к меню настроек вашего устройства, тогда этот первый метод для вас. Это проще сделать по сравнению со вторым ниже, так что это подходящий метод для вас.

Чтобы выполнить полный сброс Huawei P30 с помощью настроек:

1. Создайте резервную копию своих личных данных.
2. Включите устройство.
3. Нажмите “Настройки”.
4. Нажмите “Система” .
5. Выберите “Сбросить”.
6. Нажмите “Сбросить все настройки”.
7. Нажмите “Сбросить все настройки”.
8. Подтвердите действие, нажав «Сбросить все настройки».
9. Дождитесь завершения восстановления заводских настроек.

Метод 2: Полный сброс Huawei P30 в режиме восстановления

Этот метод полезен в одной конкретной ситуации: когда меню настроек недоступно. Меню настроек может стать недоступным по разным причинам.. В некоторых случаях устройство могло просто зависнуть или не отвечать. В других случаях это может быть связано с проблемой, которую вы пытаетесь устранить.

В любом случае вы должны сделать Hard reset на Huawei P30 через режим восстановления, когда ситуация вынуждает вас это делать. Мы по-прежнему рекомендуем вам использовать первый метод в качестве основного из соображений удобства. Что касается эффектов, эти два метода не имеют никакой разницы. Устройство будет полностью продезинфицировано, и все пользовательские данные будут удалены после выполнения любого из них.

Чтобы выполнить полный сброс Huawei P30 в режиме восстановления:

1. Создайте резервную копию своих личных данных.
2. Выключите мобильный телефон, нажав на несколько секунд кнопку питания.
3. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания на пару секунд.
4. Когда появится режим восстановления, отпустите все клавиши.
5. Теперь выберите «стереть данные/восстановить заводские настройки». Используйте кнопки громкости для навигации и кнопку питания, чтобы принять его.
6. Подтвердите операцию, введя «да» и выбрав «стереть данные/сбросить настройки».
7. Когда вы увидите информацию о подтверждении Google, подтвердите операцию, выбрав «стереть данные/восстановить заводские настройки».
8. Наконец, выберите «перезагрузить систему сейчас» с помощью клавиши питания.

Huawei P30 продолжает зависать. Исправление №6: отправьте телефон на ремонт

Последнее, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, и если все приведенные выше предложения не помогут, связаться с Huawei. Скорее всего, внутри есть аппаратная проблема, из-за которой ваш Huawei P30 продолжает зависать. Технику необходимо проверить его физически, чтобы узнать, в чем проблема. Обязательно посетите местный сервисный центр Huawei, чтобы проверить свой телефон. Если поблизости нет доступного сервисного центра, позвоните в службу технической поддержки Huawei, чтобы отправить устройство в сервисный центр.

Источник: futurei.ru

Распространённые проблемы смартфонов Huawei и их решение

Если решите купить смартфон Huawei – вы не разочаруетесь. Привлекательный дизайн, долгоживущая батарея и хорошая камера, которая, к слову, является одной из лучших на рынке (у флагманов) – делают телефоны этой марки очень желанными к покупке. Но временами пользователи сталкиваются с проблемами.

Мы рассмотрим список из наиболее распространённых проблем, с которыми сталкиваются владельцы Huawei и предложим пути их решения.

Не работает сканер отпечатка пальцев

Владельцы смартфонов часто жалуются на работу сканера отпечатка пальцев. Для тех, кто разблокирует смартфон “по старинке” (с помощью клавиши питания и кода), эта проблема не так важна, возможно, они даже не замечают, что их сканер перестал работать. Другие же неоднократно замечали, что их сканер часто перегревается, из-за чего настройки сканера отпечатка пальцев становятся недоступны.

Решение проблемы:

• Зайдите в “Настройки” > “Безопасность и конфиденциальность” > “Управление отпечатками”. Затем введите PIN-код и добавьте новый отпечаток.
• Если вы не можете зайти в это меню – попробуйте сбросить настройки до заводских. Перед сбросом настроек сделайте бэкап данных, так как после него все данные будут удалены. После бэкапа зайдите в “Настройки” > “Система” > “Восстановление и сброс” > “Восстановление заводских настроек” > “Перезагрузка телефона”.
• Если сброс всех настроек не помог, то проблема скорее всего в операционной системе или установленном системном ПО. Вам остаётся лишь сдать телефон в специализированный сервис для починки или замены по гарантии.

Push-уведомления не приходят

Некоторые пользователи сталкивались с проблемой отображения уведомлений. Когда выключен экран, смартфон может не отображать полученные уведомления, но когда вы разблокируете его, то получите целую пачку уведомлений. По этой проблеме даже есть отдельная ветка на форуме 4PDA. Проблема решается путём настройки уведомлений в соответствующем меню.

Решение проблемы:

• Зайдите в “Настройки” > “Батарея”. Затем нажмите на кнопку в форме шестерёнки в правом верхнем углу экрана и убедитесь, что для пункта “Wi-Fi вкл. в спящем режиме” установлено значение “Всегда”. Также проверьте, чтобы ползунок “Моб. передача вкл. в спящем режиме” находился в положении Вкл.
• Зайдите в “Настройки” > “Приложения и уведомления” > “Приложения” > “Настройки” > “Доп. настройки” > “Не учитывать ограничения”, и выберите те приложения, от которых не приходят уведомления.
• Зайдите в “Настройки” > “Батарея” > “Управление приложениями” и переключите любое приложение, с которым у вас возникают проблемы на “Управление вручную”.
• Зайдите в “Настройки” > “Беспроводные сети” > “Моб. передача данных” и убедитесь, что “Сохранение данных” отключено.

Случайные перезагрузки

На различных форумах, посвящённых Android-смартфонам, можно найти сообщения о самопроизвольных перезагрузках телефона. Телефон может начать перезагружаться по совершенно непонятным причинам. Эта проблема касается не только этого смартфона, но и других.

Решение проблемы:

• Первым делом почистите кэш. Выключите свой смартфон, зажав кнопку питания и нажав “Выключение”. После выключения устройства, зажмите кнопку питания и верхнюю качель громкости одновременно, пока не появится логотип Huawei. После этого можете отпустить кнопку питания, но продолжайте держать палец на верхней качели громкости, пока не увидите надпись EMUI на экране. Для переключения между настройками инженерного меню, используйте клавиши регулировки громкости. Выберите пункт “Wipe cache partition” и нажмите кнопку питания для выбора. Когда удаление кэша будет завершено, выберите “Reboot system” и нажмите кнопку питания для начала перезагрузки.
• Если очистка кэша не решила проблему, то проблема, вероятно, в каком-то приложении или настройке. Наиболее лёгкий путь проверить это – сбросить все настройки до заводских. Для начала сделайте резервное копирование данных. Затем зайдите в “Настройки” > “Система” > “Восстановление и сброс” > “Восстановление заводских настроек” > “Перезагрузка телефона”. Следующим шагом станет настройка телефона. В этом случае не рекомендуем восстанавливать удалённые данные, так как проблема может вернуться. Если же вы решите восстановить данные из бэкапа, советуем переустановить каждое приложение по отдельности, чтобы понять, какое из них вызывает самопроизвольную перезагрузку устройства.
• Если ни один из двух способов вам не помог, отнесите смартфон в ремонт.

Быстро разряжается

Пользователи по достоинству оценили хорошую автономность флагманов Huawei (например, P20 Pro), которая обеспечивается за счёт большого аккумулятора до 4.000mAh. Смартфон с лёгкостью выдерживает сутки активного использования, а при умеренном пользовании его может хватить и на двое суток без подзарядки.

На тематических форумах можно найти жалобы на весьма печальную производительность аккумулятора. Батареи Huawei должно с лихвой хватать на активное использование в течение суток, но периодически возникает проблема с быстрой разрядкой аккумулятора. И вот лайфхаки, как вы можете повысить время работы аккумулятора:

• Вы всегда можете активировать режим энергосбережения. Зайдите в “Настройки” > “Батарея” и включите режим низкого потребления энергии. Но помните, что активировав этот режим, производительность смартфона заметно снизится, а некоторые фоновые службы будут отключены.
• Вы также можете продлить время работы батареи зайдя в “Настройки” > “Безопасность и конфиденциальность” > “Блокировка экрана и пароли” и передвинуть ползунок “Показать сведения” в положение Выкл.
• Зайдите в “Настройки” > “Батарея” и активируйте “Более тёмные цвета интерфейса”, переключив соответствующий ползунок в положение Вкл.
• Зайдите в “Настройки” > “Батарея” > “Управление приложениями” и активируйте функцию “Закрыть энергоёмкие приложения”.
• Зайдите в “Настройки” > “Экран” и снизьте разрешение экрана с FHD+ до HD+ или включите режим “Умное разрешение”.
• Установите оптимальное для вас время для перехода в спящий режим в настройках экрана устройства.

Решение проблемы:

Сделайте резервную копию данных смартфона, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Затем, зайдите в “Настройки” > “Система” > “Восстановление и сброс” > “Восстановление заводских настроек” > “Перезагрузка телефона”. Если вы восстановите все данные из бэкапа, и проблема с разрядкой батареи вновь появится – сбросьте все настройки ещё раз, но после этого не восстанавливайте свои данные из бэкапа. Возможно, какие-то настройки или приложения вызывают эту проблему.

Замедленная реакция экрана на нажатия

Некоторые пользователи жалуются на плохую работу тачскрина.

Решение:

• Для решение этой проблемы проделайте следующий путь: “Настройки” > “Управление” > “Управление жестами” и отключите опцию “Умный скриншот”. Возможно, эта опция и вызывает замедленное срабатывание экрана на нажатия. Убедитесь, что режим перчаток также отключен.
• Некоторые пользователи сообщают, что после очередного обновления ПО проблема решилась сама собой. Проверьте своё устройство на наличие обновлений. Зайдите в “Настройки” > “Система” > “Системные обновления” > “Проверка обновлений”, и установите все имеющиеся обновления, если они есть.

Возможные пути обхода проблемы:

• Зайдите в “Настройки” > “Экран” и снизьте разрешение экрана с FHD+ до HD+.

Медленная зарядка

Фирменная система зарядки Huawei может зарядить батарею с 0 до 100% за 90 минут, но некоторые сталкиваются с проблемой медленной зарядки устройства.

Решение проблемы:

• Используйте заводской кабель и зарядку, которая поставляется в комплекте с телефоном. Ну и не забудьте проверить, чтобы розетка была в рабочем состоянии.
• Если ваш Huawei промок, система может ограничить скорость зарядки в качестве меры предосторожности. Дайте смартфону высохнуть или поместите его в ёмкость с неприготовленным рисом на некоторое время, чтобы рис впитал в себя всю влагу.
• Если проблему так и не удалось решить, обратитесь в место покупки телефона.

Микрофон перестал работать

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой неработающего микрофона, из-за чего человек, с которым вы говорите, не слышит вас. Также при записи аудио или видео звук может пропадать.

Возможные пути обхода проблемы:

• Перезагрузите смартфон, зажав кнопку питания и нажав “Перезагрузка”. Обычно этого достаточно, хотя бы на время. Проблема может быть вызвана использованием функции Private Space, переходника для 3.5 мм мини джека для наушников или из-за использования Bluetooth-гарнитуры, поэтому желательно производить перезагрузку каждый раз, когда вы используете что-нибудь из вышеперечисленного.
• Если у вас установлено приложение, использующее для своей работы микрофон – попробуйте ограничить доступ этих приложений к микрофону или просто удалите их. Это может помочь решить проблему. Сделать это вы можете, зайдя в “Настройки” > “Приложения и уведомления” > “Права приложений”.

Решение проблемы:

• Возможно, ошибка заключается в самом ПО устройства и она будет устранена в одном из будущих обновлений. Проверьте телефон на наличие обновлений, зайдя в “Настройки” > “Система” > “Системные обновления” > “Проверка обновлений”. Вы также можете обновить все имеющиеся приложения через Play Маркет, нажав на иконку с тремя горизонтальными линиями в левой верхней части экрана. Затем нажмите “Мои приложения и игры” > “Обновить всё”.

Подведем итоги. Мы рассмотрели наиболее распространенные проблемы у Huawei-смартфонов. Перечисленные решения проблем могут помочь и в случае с вашим телефоном другой марки (путь к настройкам может отличаться).

• Распространённые проблемы с OnePlus 6T и их решение
• Решаем проблемы с Google Play Маркет
• Wi-Fi на Android: решение проблем
• Смартфон Huawei без Google сервисов – как жить?
• Решение проблем с запуском Nox App Player

Источник: v-androide.com

Телефон хуавей глючит что делать

Одна из самых неприятных проблем, с которыми можно столкнуться в смартфоне, — это неотвечающий экран. В этом посте мы хотим решить эту проблему, которая возникает на Huawei P20 Pro. Если вы один из тех, кому не повезло с зависанием экрана, этот пост должен помочь.

Устранение неполадок, связанных с зависанием экрана Huawei P20 Pro

Проблема с экраном, который не отвечает, обычно является признаком аппаратной проблемы, хотя иногда программный сбой также может быть виноват. Следуйте инструкциям ниже, чтобы решить эту проблему /

Перезагрузите систему. Проблемы с зависанием экрана иногда решаются простым обновлением системы. Обязательно перезагрузите телефон и посмотрите, что произойдет. Huawei P20 Pro имеет несъемный аккумулятор, поэтому понятно, что вы не сможете отсоединить аккумулятор, чтобы перезапустить его.

Чтобы добиться того же результата, вы можете просто удерживать кнопку питания, пока экран не станет черным. Если причиной проблемы является временная ошибка, перезагрузка может помочь.

Если проблема остается после перезагрузки этого типа, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

Очистка раздела кеша. В некоторых случаях проблема с зависанием экрана может быть результатом проблемы с системным кешем. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона в хорошем состоянии, подумайте о очистке раздела кеша. Это заставит устройство удалить текущий кеш и со временем заменить его новым. Вот что вам нужно сделать:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Когда телефон выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания не менее 10 секунд.
3. Отпустите кнопки, когда появится логотип Honor.
4. Вскоре после просмотра логотипа появляется экран EMUI с параметрами режима восстановления.
5. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить параметр «Очистить раздел кеша».
6. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
7. Используйте кнопки громкости для прокрутки и выделения следующих параметров и кнопку питания для подтверждения выбора.

Проверить наличие плохого приложения. В некоторых случаях проблемы с экраном связаны с приложением. Плохое кодирование приложения может мешать работе Android и вызывать проблемы. Хотя эта проблема возникает не постоянно, многие проблемы сторонних приложений могут влиять на экран или вызывать серьезные проблемы с производительностью.

Если после установки приложения на вашем экране начались проблемы или он перестает отвечать, удалите это приложение и посмотрите, поможет ли это исправить. Если вы не уверены, но подозреваете, что виновато одно из приложений, попробуйте вместо этого перезагрузить телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме ваше устройство запускает только предустановленные приложения, но блокирует сторонние. Итак, если экран снова работает нормально в безопасном режиме, но возвращается в проблемное состояние при перезагрузке в нормальный или обычный режим, это очевидный признак того, что есть проблема с одним из приложений.

Чтобы узнать, не вызывает ли загруженное приложение проблему, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме.

1. Выключаем телефон. Если вы не можете выключить телефон в обычном режиме, подождите, пока на устройстве не разрядится. Затем зарядите его не менее 30 минут, прежде чем выполнять следующие действия.
2. Включите телефон.
3. После отображения экрана с логотипом Huawei несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, пока не увидите безопасный режим в нижней части экрана. Если у вас ничего не получилось, повторяйте шаги 1-3, пока не получите правильный ответ.
4. Если экран работает после шага 2, значит, проблема с вашими приложениями. Если после шага 1 ничего не происходит или вы вообще не можете загрузить устройство в безопасном режиме, переходите к следующим решениям.

Если экран работает в безопасном режиме, и вы хотите знать, как определить проблемное приложение, вам нужно использовать процесс исключения, чтобы сузить круг виновников. Чтобы определить, какое из загруженных вами приложений вызывает проблему:

1. Выйдите из безопасного режима, перезагрузив устройство.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Если проблема не исчезнет, ​​снова загрузитесь в безопасном режиме.
4. Удалите приложение. Начните с самого последнего загруженного.
5. После каждого удаления перезагружайте устройство и посмотрите, решило ли его удаление проблему.
6. Повторяйте шаги 1–4, пока не найдете виновника.
7. После удаления приложения, которое вызывает проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Проверить на перегрев. Если на экране вашего Huawei P20 Pro возникла проблема вместе с перегревом, это может быть аппаратная неисправность. Может быть основная причина, по которой возникает проблема с перегревом и зависанием экрана. Если ваш телефон случайно уронили или подверглись воздействию элементов (воды, влаги, высокой температуры, слишком сильного холода), оба этих симптома могут указывать на неисправное оборудование.

Перегрев также может быть вызван неисправным приложением или программным сбоем, но, поскольку вы уже пробовали процедуру безопасного режима ранее, наиболее вероятная причина должна быть связана с оборудованием.

Увеличьте заряд батареи. Иногда низкий заряд батареи может привести к ошибкам и снижению производительности. Попробуйте снова проверить, нормально ли работает экран после зарядки аккумулятора.

В качестве альтернативы рассмотрите возможность калибровки батареи и ОС. Это помогает Android определять правильный уровень заряда батареи и иногда исправлять ошибки в процессе. Вот как это сделать:

1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон до 100% заряда. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении времени отключите устройство от сети.
4. Перезагрузите устройство.
5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не разрядится.
6. Повторите шаги 1-5.

Установить обновления. Некоторые проблемы Android вызваны некорректным кодированием, поэтому никакие базовые методы устранения неполадок не могут их исправить. В настоящее время у нас нет никаких указаний на то, что существует постоянная проблема с экраном с большим количеством устройств Huawei P20 Pro на Huawei P20 Pro. Тем не менее, всегда рекомендуется поддерживать программную среду устройства в актуальном состоянии. Убедитесь, что все приложения работают с последней версией, а ОС — самой последней.

Вернуть устройство к заводским настройкам (заводской сброс). Если ни одно из вышеперечисленных решений пока не помогло, попробуйте очистить телефон. На данном этапе мы надеемся, что проблема только на программном уровне. В этом случае сброс к заводским настройкам, скорее всего, поможет.

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Затем включите телефон, удерживая нажатой следующую комбинацию клавиш: кнопка питания, кнопка увеличения громкости.
3. Удерживайте кнопки до тех пор, пока логотип Huawei не исчезнет с дисплея, а экран не станет черным.
4. Теперь вы можете отпустить кнопки.
5. Через мгновение это отобразит меню загрузки.
6. Перейдите к записи «Wipe Cache Factory Reset» с помощью клавиш регулировки громкости, затем выберите ее с помощью клавиши питания.
7. После завершения процесса перезагрузите телефон.

Получите поддержку от Huawei (Ремонт). Хотя экраны телефонов считаются одними из самых надежных компонентов любого устройства, они по-прежнему остаются хрупкими. В некоторых случаях даже удачно поставленная капля может повредить его. Хотя не существует известных постоянных ошибок программного обеспечения, которые могут вызвать серьезные проблемы на экранах Huawei, было бы неплохо проконсультироваться с производителем телефона, если ни одно из вышеперечисленных решений не сработает.

Источник: ru1.mobilephonet.com