Такое бывает в дни больших распродаж, когда огромное количество заказов и многие модели быстро разбирают. Продавец снял с продажи. Например, остался брак или же другие причины, по которым магазин решил изъять из продажи продукцию. Алиэкспресс заблокировал продажи.
- Во время больших распродаж на Алиэкспресс многие товары быстро разбирают и могут быть временно недоступны.
- Товары могут быть сняты с продажи из-за брака или других причин, по которым магазин решил изъять их из продажи.
- Алиэкспресс может заблокировать продажи, например, запретив использование старой версии мобильного приложения.
- Aliexpress не доступен в России из-за локализации маркетплейса, а не из-за санкций.
- Если Aliexpress отправил уведомление о блокировке аккаунта из-за злоупотребления защитой покупателя, значит, пользователь заблокирован.
- Продавец может отменить заказ, если товар закончился на складе или по другим причинам.
- Для заказа на Алиэкспресс нужно нажать кнопку «Оформить заказ», указать данные банковской карты и кликнуть на кнопку «Оплатить».
- Маркетплейс «Aliexpress Россия» закрывает локальный магазин из-за прекращения инвестиций со стороны акционеров.
- Владельцем Алиэкспресс является китайская Alibaba Group.
- В «Алиэкспресс Россия» крупнейшая доля принадлежит Alibaba Group, также есть российские акционеры: USM, VK и РФПИ.
- Почему в Алиэкспресс написано Этот товар недоступен
- Почему Алиэкспресс не доступен в России
- Как понять что тебя заблокировали на Алиэкспресс
- Почему отменяют заказы на Алиэкспресс
- Как теперь заказывать на Алиэкспресс
- Почему закрыли Алиэкспресс
- Кому сейчас принадлежит Алиэкспресс
- Какой стране принадлежит Aliexpress
- Как возобновить заказ Алиэкспресс
- Какие статусы на Алиэкспресс
- Что делать если доставка в выбранный регион недоступна
- Что делать если закрыли заказ на Алиэкспресс
Почему в Алиэкспресс написано Этот товар недоступен
Так, данный маркетплейс посчитал необходимым запретить россиянам, проживающим в России, использовать старую ранее доступную версию мобильного приложения, потому что теперь при ее использовании и попытке открыть карточку с информацией о любом товаре появляется сообщение «Этот товар недоступен».
ДОБАВИТЬ ПЛОЩАДКИ И ССЫЛКИ в Партнёрке EPN
Почему Алиэкспресс не доступен в России
По официальной версии Aliexpress, это было сделано не из-за санкций, а в рамках локализации маркетплейса. Напомним, он продвигается в России совместно с Alibaba Group, «Мегафоном», Mail.Ru Group и Российским фондом прямых инвестиций.
Как понять что тебя заблокировали на Алиэкспресс
Если Aliexpress прислал вам уведомление: «your account has been deactivated due to abusing the buyer protection programs». Это значит только одно, вас заблокировали!
Почему отменяют заказы на Алиэкспресс
Причина, по которой продавец отменил заказ не указывается на странице отслеживания заказа. Возможные причины, по которым продавец не отправил товар перечислены ниже. Товар закончился на складе. Типичная причина отмены заказа.
Как загрузить первый товар вручную на AliExpress
Как теперь заказывать на Алиэкспресс
Сайт Aliexpress — популярная платформа для заказа товаров из разных стран мира: от России до КНР.Нажать на кнопку «Применить»:
- Нажать на кнопку «Оформить заказ».
- Указать номер банковской карты Visa, MasterCard, МИР или Maestro, срок ее действия, код CVC/CVV, имя и фамилию на ней.
- Кликнуть на кнопку «Оплатить».
Почему закрыли Алиэкспресс
СМИ сообщили, что маркетплейс «Aliexpress Россия» из-за прекращения инвестиций со стороны акционеров закрывает локальный магазин, а также значительно сокращает штат. Источники СМИ пояснили, что компания закончит сотрудничество с более чем 50% персонала.
Кому сейчас принадлежит Алиэкспресс
Alibaba Group.
Владельцем платформы является Alibaba Group, которая также владеет такими популярными китайскими ресурсами, как Alibaba.com, Taobao.com и другие. С сентября 2019 года Aliexpress в России работает через совместное предприятие Alibaba Group с российскими партнёрами: VK, «Мегафон» и Российский фонд прямых инвестиций.
Какой стране принадлежит Aliexpress
Крупнейшая доля в «Алиэкспресс Россия» принадлежит китайской Alibaba Group (47,85%). Другие акционеры — это российские структуры: USM Алишера Усманова (24,3%), VK (15%) и Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ, 12,8%).
Как возобновить заказ Алиэкспресс
Для восстановления заказа необходимо:
- Открыть мобильное приложение Aliexpress и перейти на страницу «Мой профиль»
- Далее кликнуть по ссылке «Все заказы» и выбрать необходимый
- На странице заказа будет доступна кнопка «Возобновить заказ»
- При нажатии на нее ваш заказ будет автоматически восстановлен.
Какие статусы на Алиэкспресс
Статусы посылок Aliexpress Standard Shipping:
- Информация о посылке получена
- Декларация передана на таможню магазином
- Посылка пока не получена от отправителя
- Отправка посылки отменена
- Посылка принята
- Покинула пункт приема посылки
- Посылка в пути
- В пути — Прибыла в промежуточный пункт
Что делать если доставка в выбранный регион недоступна
Доставка в выбранный регион недоступна — что значит? Доставка в выбранный регион недоступна — означает, что продавец Алиэкспресс ограничил доставку в ваш регион. Данное ограничение может быть вызвано отсутствием способов доставки. То есть ни одна из курьерских служб не осуществляет доставку в ваш регион.
Что делать если закрыли заказ на Алиэкспресс
Печальный ответ на вопрос, как открыть закрытый заказ — увы, никак. Это невозможно. Если заказ закрыли по каким бы то ни было причинам, открыть его заново не удастся, даже если вы дойдете до высших инстанций администрации Али.
15.04.2023 Почему на Алиэкспресс весь товар недоступен
Платформа Aliexpress — одна из самых популярных в мире для заказа товаров со всего света. Однако, пользователи иногда сталкиваются с проблемой, когда весь товар на сайте недоступен. Это может быть связано с тем, что в дни больших распродаж, когда огромное количество заказов и многие модели быстро разбирают, продавец снимает товар с продажи. Кроме того, товар может быть изъят из продажи по причине брака или других причин, по которым магазин решил его изъять.
Недавно Aliexpress запретил использование старой версии мобильного приложения россиянами, проживающими в России. При открытии карточки товара на старой версии приложения появляется сообщение «Этот товар недоступен». Официально это объясняется локализацией маркетплейса, который продвигается в России совместно с Alibaba Group, «Мегафоном», Mail.Ru Group и Российским фондом прямых инвестиций.
Если вы получили уведомление от Aliexpress о том, что ваш аккаунт деактивирован из-за злоупотребления программами защиты покупателя, это означает, что вас заблокировали.
Иногда заказы на Aliexpress отменяются продавцом. Причина отмены не указывается на странице отслеживания заказа. Возможные причины отмены заказа: товар закончился на складе или возникли другие проблемы, связанные с продавцом.
Чтобы заказать товар на Aliexpress, необходимо нажать на кнопку «Применить», затем на кнопку «Оформить заказ» и указать данные банковской карты для оплаты.
Недавно стало известно, что маркетплейс «Aliexpress Россия» закрывает локальный магазин из-за прекращения инвестиций со стороны акционеров. Владельцем платформы является Alibaba Group, которая также владеет такими популярными китайскими ресурсами, как Alibaba.com и Taobao.com. В России Aliexpress работает через совместное предприятие Alibaba Group с российскими партнерами: VK, «Мегафон» и Российский фонд прямых инвестиций. Крупнейшая доля в «Алиэкспресс Россия» принадлежит китайской Alibaba Group (47,85%). Другие акционеры — это российские структуры: USM Алишера Усманова (24,3%), VK (15%) и Российский фонд прямых инвестиций (РФПИ, 12,8%).
Источник: mostalony.ru
Отслеживание посылки с Aliexpress
На площадке Aliexpress упаковка ваших заказов и последующая передача почтовой компании осуществляются, как только заказ будет оплачен. Компанию-доставщика можно выбрать самостоятельно при оплате на шаге «Способ оплаты». Бесплатная доставка Aliexpress чаще всего проходит с помощью China Post Small Packet, Aliexpress Standard Shipping.
Когда посылка передается почтовой службе, она получает уникальный цифровой или цифрово-буквенный номер отслеживания. Для отслеживания посылки Aliexpress, необходимо узнать трек-код, присвоенный вашей посылке на странице заказа Aliexpress.
- Содержание
- Как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа?
- Как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру отслеживания?
- Отслеживание почтовых отправлений с Алиэкспресс
- Как отследить заказ с Aliexpress
- Сколько идет посылка с Алиэкспресс или время доставки с Алиэкспресс
- Сколько идет посылка с Алиэкспресс по России
- Как узнать когда придет посылка с Алиэкспресс
- Aliexpress Standard Shipping отслеживание почтовых отправлений
- Aliexpress Saver Shipping отслеживание по России
- Отслеживание Seller’s Shipping Method
- Отследить посылку из Китая Aliexpress
- Как отследить посылку по номеру заказа Aliexpress
- Прибыл в страну назначения Алиэкспресс что значит?
- Прибыл в распределительный центр по месту вручения — что это значит?
- Куда приходят посылки с Алиэкспресс
- Сколько хранится посылка с Алиэкспресс на Почте России 2021?
Как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру заказа.
Отследить посылку Алиэкспресс возможно лишь по номеру отправления посылки, когда как номер заказа используется лишь самой площадкой Алиэкспесс и не берет участия в отслеживании. Однако продавец при подготовке заказа уведомляет службу доставки, и уже она присваивает посылке номер отслеживания.
С помощью данного трек-кода, вы без трудностей можете узнать местоположение заказа, просто введя номер в поле выше и нажав кнопку «Отследить Посылку».
Как отследить посылку с Алиэкспресс по номеру отслеживания.
Вы сможете отследить заказ с Алиэкспресс по трек-номеру, который высветится в деталях заказа сразу после смены статуса на «Отправлено».
Для отслеживания посылки с Алиэкспресс в Россию нужно всего лишь ввести трек-номер в соответствующее поле и подтвердить действие, после чего вам будет доступна информация о передвижении вашего отправления.
Не стоит упускать из внимания, что номер заказа Aliexpress и номер отслеживания — это разные номера. Номера заказов Aliexpress похожи на следующие 569483907895060, 40782650915480, 46787207286731, в то время как номера отслеживания выглядят вот так: YT72760621444007800, ZН248944520ТK, RY505557973CN.
Отслеживание почтовых отправлений с Алиэкспресс.
Отправления Алиэкспресс можно поделить на отслеживаемые и, соответственно, неотслеживаемые. Товары с низкой ценой обычно отправляются вторым вариантом, ведь стоимость доставки зачастую составляет значимую часть стоимости самого товара, и продавцы ищут способ сэкономить намного сильнее.
Отправления, что не отслеживаются, обычно проходят внутри Китая местными логистическими компаниями и после доставляются China Post, которая самолетом перевозит их в страны адресата. Посылка хорошо отслеживается на территории Китая, но при экспорте прекращает отслеживаться.
А вот отслеживаемые отправления регистрируются на каждом этапе, и их передвижение можно наблюдать с отправления на почту и до прибытия в ваше отделение.
Как отследить заказ с Aliexpress.
Чтобы отследить посылку Алиэкпресс на русском языке, выполните следующие действия:
- Выполните вход на официальный сайт Алиэкспресс.
- Войдите в раздел «Мои заказы», найдите желаемый заказ и кликнете на «Подробнее».
- Перед вами открылись детали заказа. Выделите и скопируйте номер отслеживания (трек-код или почтовый идентификатор) и вставьте его в поле выше. Подтвердите «Отследить посылку».
- Теперь сервис может отследить посылку и поделиться информацией о самом отправлении: статус и расположение.
Почта России сможет отследить посылку Алиэкспресс только если у нее трек-номер международного формата вида R..FI, R..CN, Z..HK, Z..LV и так далее. Для отслеживания всех остальных трек-кодов воспользуйтесьпочтовым трекером Трек посылка.
Сколько идет посылка с Алиэкспресс или время доставки с Алиэкспресс.
Иногда ожидание посылки может сильно действовать на нервы, и тогда назревает вопрос: сколько ждать с Алиэкспресс или сколько идет посылка с Алиэкспресс? Размышления приводят к предвидимому желанию узнать точное время доставки и примерно рассчитать дни ожидания.
Сколько идет посылка с Алиэкспресс?
- China Post — это компания, обеспечивающая 80% всех отправлений из Китая. Вследствие высокой нагрузки, ожидание посылки может затянуться. Посылка прибывает за 30 дней в 70% случаев.
- Почта Гонконга, Швейцарии, Швеции и Сингапура (и схожие) — этот способ намного быстрее и наименее загружен. Если вы проживаете в Москве или Питере, то примерный срок — 15-20 дней. Здесь прибытие посылки за 30 дней повышается до 90% случаев.
- Posti Finland — Почтой Финляндии посылка доставляется всего 2-3 недели, редко превышая срок более чем на 25 дней. Максимум доставки — 35 дней.
- ePacket — достаточно быстрый метод доставки, заказ прибывает за две недели, редко за 21 день.
- EMS — платная экспресс-доставка. Выбрав ее, можно быть уверенным, что менее, чем через две недели, заказ окажется у вас на руках.
- Eshun (Zes Express) – наиболее медленный метод доставки, так как посылка перевозится сушей, приходит более, чем за месяц.
При заказе какой-либо вещи с Китая, рассчитывайте на месяц ожидания со времени отправки заказа продавцом. Естественно, посылка может прийти и за две недели, особенно, если отправлялись ценные и дорогие товары, но более дешевые, стоимостью в несколько долларов, так скоро ждать не стоит. Для малостоящих товаров максимум по срокам – это 45 дней +/- 15 дней.
Желание получить свою вещь скорее можно выполнить, воспользовавшись услугами платных почтовых компаний, тогда время сократится вдвое. Конечно, в случае дешевизны покупки или нежелания дополнительно платить треть или половину суммы от цены товара, то можно вооружиться терпением и выбрать China Air Post. Стоит учитывать, что ожидание может затянуться от трех недели до двух месяцев. Здесь все зависит от ваших предпочтений.
Сколько идет посылка с Алиэкспресс по России.
Сроки прибытия заказа с Алиэкспресс напрямую зависят от типа отправления, компании-доставщика, загруженности таможенных постов в Китае и России и расстояния между вами и крупными пунктами в Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге.
Отправления, что регистрируются, типа R..CN, L..CN прибывают примерно за 20-25 дней, упрощенные регистрируемые отправления, такие как ZA..LV, ZA..HK за 25-30 дней.
- Сколько идет посылка Алиэкспресс с Китая до Москвы? — Поскольку главный город страны является самым густонаселенным, естественно, что больше людей интересуются подобными вопросами. Согласно нашей статистике, посылка доходит до московской таможни спустя 10-14 дней, а после за 4-5 дней посылка доставляется в московское отделение почты, то есть в общем от 14 до 19 дней.
- Сколько идет посылка с Алиэкспресс в Санкт-Петербург? — В среднем L..CN отправления доставляются за 12-14 дней. Минимум по времени был всего 9 дней из Китая в СПб, включая проверки таможни и доставки в почтовое отделение.
- Сколько идет посылка с Алиэкспресс в Хабаровск? — При пересылке посылки через большие города в дальние (как Хабаровск) доставка растягивается на 30-40 дней.
Долгое ожидание заказа с Алиэкспресс в два-три месяца, скорее всего, являются исключением, связанным с потерей посылки на таможне.
Отслеживая на нашем почтовом трекере, вы всегда будете знать расчетное время доставки Алиэкспресс.
Как узнать, когда придет посылка с Алиэкспресс?
Чтоб узнать примерные сроки прибытия посылки, сначала следует отследить номер отправления заказа на нашем сервисе. Мы, в свою очередь, с помощью статистики на базе доставок посылок в ваш город, рассчитаем приблизительные время и дату доставки, вычисляя среднее время прохождения российской таможни, сколько идет посылка после ее прохождения в ваш город, так что зачастую результат является приближенным к реальности.
Aliexpress Standard Shipping отслеживание почтовых отправлений
Что это за метод доставки Aliexpress Standard Shipping, с помощью которого часто отправляют заказы с Али? До определенного времени все продавцы Алиэкспресс сами разбирались с отправкой посылки, что приводило к разным трудностям и отсрочкам.
Но с введением Aliexpress Standard Shipping, часть вопросов, связанных с доставкой, Алиэкспресс взял на себя. Чтоб не передавать посылку почтовому отделению лично, продавец приносит ее в логистический хаб Aliexpress.
Далее происходит сортировка посылки и последующая доставка посылки Алиэкспресс благодаря крупным поставщикам транспортных и почтовых услуг, такими как Почта Швеции, Omniva-Почта Эстонии, Почта Гонконга, Почта Финляндии, SPSR, DHL и другие. После отправки заказа, служба, доставляющая ваш заказ, будет указана в деталях отслеживания заказа.
Методы доставки также могут называться China Post Air Mail, Singapore Post, Swiss Post, China Post Ordinary Small Packet Plus, Posti Finland Economy, Hong Hong Post.
Отслеживание Aliexpress Standard Shipping возможно на логистической платформе Cainiao от АлиЭкспрессс которая интегрирует службы отслеживания многих транспортных компаний которыми продавцы отправляют заказы.
Aliexpress Saver Shipping отслеживание по России
Aliexpress Saver Shipping — это метод доставки, разработанный Алиэкспресс в сотрудничестве с Почтой России и номера отслеживания выглядят как ZA..LV, ZA..HK. Он образовался вследствие принятия правила, что продавцы обязаны выдавать номер, что отслеживается.
Такой способ доставки в России имеет три статуса:
- Принято в отделении связи
- Прибыло в место вручения
- Получено адресатом
Aliexpress Saver Shipping осуществляется и на сайте Алиэкспресс, в деталях отслеживания вашего заказа, и на сервисах, способных отследить посылку (как, к примеру, наш).
Cainiao от Aliexpress поможет вам отследить Aliexpress Saver Shipping по России.
Отслеживание Seller’s Shipping Method
Как задать вопрос покупателям на Алиэкспресс
На торговой площадке Aliexpress есть множество товаров из совершенно разных категорий. Увы, но пощупать эти продукты нельзя, а продавцы не всегда выкладывают всю нужную информацию на странице товара. Для того, чтобы покупателям было удобнее выбирать товары и узнавать о них необходимую информацию, придумали замечательных раздел «вопрос-ответ».
В этом разделе любой желающий может задать вопрос касательно товара и получить независимый ответ от уже купивших продукт людей. Важно, что отвечают на эти вопросы потребители, а не продавцы или администрация, поэтому эти ответы нельзя воспринимать как истину. Купивший товар человек может что угодно ответить вам, соответственно его ответ не всегда правдоподобен. Но ответить на вопрос может не один человек, а несколько, так что их слова можно взять за действительность.
- Как посмотреть все вопросы и ответы по товару на Алиэкспресс
- Как посмотреть раздел вопросов и ответов через компьютер
Задать вопрос о товаре в Алиэкспресс можно только в мобильном приложении сервиса, через компьютер можно лишь просматривать данный раздел, но задавать вопросы и отвечать на них нельзя.
Поэтому, чтобы задать свой вопрос, придется скачать Aliexpress на свой смартфон с официального магазина приложений либо обновить его до последней версии, чтобы получить доступ к функции «вопрос-ответ».
Как посмотреть все вопросы и ответы по товару на Алиэкспресс
У каждого товара есть отдельное окошко с вопросами и ответами. Посетитель сайта может смотреть все заданные вопросы и ответы к ним независимо от того, купил он товар или нет. Для этого зайдите в мобильное приложение Aliexpress, затем выберите нужный вам товар. На примере этой монеты мы покажем, как работает система.
Теперь листайте страницу вниз, пока не увидите окно «Вопросы и ответы». Будет показано в скобочках количество заданных вопросов, затем продемонстрирован самый первый вопрос и ниже будет кнопка для просмотра всех вопросов и ответов. Нажимаем на неё.
Перед вами появится перечень вопросов и самый актуальный вопрос к ним. Для более детального просмотра можно показать все ответы к определенному вопросу по соответствующей кнопке.
Как посмотреть раздел вопросов и ответов через компьютер
Как уже говорилось выше, через компьютер можно лишь просматривать раздел вопросов и ответов. Чтобы найти его, необходимо зайти на страницу товара и пролистать ее вниз, до раздела «Вопросы и ответы покупателя». Он находится под разделом «Отзывы».
Как задать вопрос на Алиэкспресс покупателям
Чтобы задать свой вопрос, откройте список всех вопросов по инструкции выше. В списке всех вопросов будет небольшая область внизу для вашего вопроса, и кнопка «СПРОСИТЬ».
По нажатию на эту область, появляется клавиатура для набора текста. Введя интересующий вас вопрос, нажимаем «СПРОСИТЬ» и ждём ответа.
Вот так просто задать вопрос. Спустя некоторое время вы получите ответ от какого-то человека, который когда-то приобрел этот продукт. Ждать ответ вы можете сколько угодно, ведь никто не обязан отвечать вам. Это делается на добровольной основе и никаких привилегий они не получают.
Возможно, вы и не получите ответа, если товар непопулярен либо его покупатели вовсе не просматривают вкладку «вопросы и ответы». В этом случае спрашивать придется либо у продавца, либо обойтись без ответа. В любом случае, попытка — не пытка, и за вопрос вас никто не накажет.
Как посмотреть ответы на мои вопросы на Алиэкспресс
Если вы хотите уже увидеть ответ на ваш вопрос, то для этого необязательно открывать товар и листать список вопросов до тех пор, пока не найдете свой. Для просмотра ответов откройте боковое меню в мобильном приложении Aliexpress и в нём выберите вкладку «Мой профиль»:
После появится окно с вашим профилем, листаем ниже и смотрим вкладку «Мои вопросы и ответы». Если напротив этой вкладки будет гореть красный кружок, значит кто-то дал ответ на ваш вопрос и вам стоит посмотреть на него. Тогда нужно нажать на «Мои вопросы и ответы». В случае, если красной точки нет – ваши вопросы остались без внимания, поэтому смысла открывать вкладку нет. Ждите дальше.
Во вкладке «Вопросы и ответы» перейдите к «Мои вопросы» свайпов справа налево и появится список всех ваших вопросов ко всем товарам на Алиэкспресс. Будет показан вопрос, самый актуальный ответ (если он есть, конечно) и время отправки по китайскому времени.
На этом экране будут абсолютно все ваши вопросы. Задавать их можно сколько угодно и к любому товару, независимо от его популярности и прочих факторов. Учтите, что к товарам, которые никто не покупает, вам не дадут ответа, так как попросту некому это делать.
По нажатию на ссылку «ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ» можно просмотреть детальную информацию: товар, о котором идет речь и все ответы к нему.
Что делать, если раздела «Вопросы и ответы» у товара нет
Бывает и такое, что у товара нет раздела «Вопросы и ответы». Многие покупатели думают, что это из-за того, что никто до этого не задавал вопросы, поэтому раздел скрыт то тех пор, пока кто-то не задаст вопрос первым. Соответственно, многих интересует, как задать вопрос о товаре первым.
Однако это заблуждение. Если у товара включена функция «Вопросы и ответы», то данный раздел будет висеть на странице, даже если никто еще не задавал по нему вопрос:
Точно неизвестно, по какой причине у того или иного товара не бывает данного раздела, но, вероятнее всего, продавцы сами могут включать или отключать данную функцию. Поэтому если соответствующего раздела на странице товара нет, то, вопрос покупателям задать не получится.
Как отвечать на вопросы других пользователей на Алиэкспресс
Также вы можете отвечать пользователям на их вопросы, открыв окно «ОЖИДАЮТСЯ ОТВЕТЫ» в пункте «Мои вопросы и ответы» личного кабинета. В этом окне показаны все недавние вопросы к купленным вами продуктам.
Отвечать можно бесконечно много к каждому товару, который вы когда-либо купили. Делать это необязательно и никаких призов за это действие не будет. Но вы можете таким образом поблагодарить продавца за качественный товар, либо напротив – попортить ему репутацию за счет плохих комментариев.
Источник: aliexpa.ru