Aliexpress – это очень популярная торговая площадка, услугами которой пользуются граждане со всего мира. Если покупатель оформил заказ, то он может наблюдать статусы, которые появляются рядом с приобретенным товаром. Если заказ закрыт на Алиэкспресс, то потребуется выполнить несколько действий, речь о которых пойдет чуть ниже.
Какие бывают этапы заказа на Алиэкспресс
- Какие бывают этапы заказа на Алиэкспресс
- Ожидание оплаты
- Платеж проверяется системой
- Продавец обрабатывает ваш заказ
- Продавец выслал посылку
- Открытие спора
- Окончание диспута
- Заморозка заказа
- Подготовлено к отгрузке
- Прибыл в страну назначения
- Прибыло в офис доставки
- Заказ выполнен
- Продавец отменил заказ
- Ошибка таможенного оформления
- Администрация сайта отменила заказ
- Статус не меняется
На торговой площадке существует несколько статусов заказа. Большинство из них являются стандартными, но есть и несколько особенных, которые открываются только при определенных обстоятельствах.
заказ не завершен aliexpress. please enter english only aliexpress
Статус закрыт на сайте Алиэкспресс, что это значит? Скорее всего, покупатель был заподозрен в мошенничестве, поэтому администрация сайта приняла такое решение.
Каждый статус заказа на Алиэкспресс стоит рассмотреть в отдельности.
Ожидание оплаты
Что значит заказ подтвержден Алиэкспресс?
В случае, если заказчик получил товар и полностью им доволен, нужно сделать подтверждение получения. Это действие показывает продавцу, что заказ дошел до адресата, и он получает за него деньги. Плюсы для продавца – он видит, что товар подошел покупателю, и получает оплату.
Что значит заказ подтвержден?
«Подтвержден» — заказ подтвержден со стороны клиента, сроки и условия оплаты согласованы. Уведомление формируется вручную. «В работе» — заказ принят в работу. Происходит комплектование заказа на нашем складе, либо ожидается поставка товара от наших поставщиков.
Что делать если на Алиэкспресс подтвердил получение товара до его прихода?
Если вы случайно подтвердили получение заказа, но посылка при этом еще не получена, то ничего уже не поделаешь. Но это не означает, что ваша покупка не придет. В случае, когда вы выбрали порядочного продавца и товар был действительно отправлен, он к вам дойдет.
Что такое завершенный заказ на Али?
Так вот, если вы спрашиваете, что это за статус и что он означает, что вы уже сделали свой заказ, и ожидаете, свой товар или уже его получили. . Статус завершено на Алиэкспресс − это последний этап, который проходит товар.
Что значит заказ подтвержден и ожидает комплектации?
Если Ваш заказ имеет статус «Подтвержден», это значит что мы связались с Вами и обговорили детали доставки и оплаты. Теперь заказ будет передан для комплектации на склад.
Что означает статус в доставке?
Статус «Передан в службу доставки» означает, что заказ передан в транспортную компанию для доставки. Когда заказ доставят в ваш город, курьерская служба свяжется с вами для согласования удобного времени доставки.
Что делать если случайно завершил заказ на Алиэкспресс?
В графе для текста напишите, что случайно по ошибке подтвердили получение товара и спустя 2 недели, так его и не получили. Просите вернуть деньги за заказ и даете понять, что обязуетесь в случае, если получите посылку – вернуть продавцу деньги. И жмете «Отправить».
Как открыть спор после подтверждения заказа?
После того как вы подтвердили получение заказа, вы больше не можете открыть спор самостоятельно. Поэтому будьте внимательны и не подтверждайте заказ, если вы не получили доставку или имеете претензии к продавцу по выполнению.
Как подтвердить получение товара на Shein?
- Щелкните на товаре, который только что получили;
- Найдите в открывшемся окне клавишу «Подтвердить получение»;
- Готово. Теперь Shein перечислит заработанные на данной доставке баллы, которые можно использовать при следующей покупке.
Как правильно отменить заказ на Али?
Для отмены заказа зайдите в свой кабинет, выберите из списка ордеров необходимый и нажмите кнопку Cancel Order («Отменить заказ»). Эта кнопка появляется лишь через сутки после того, как ордер был оплачен. В открывшемся окне нажмите кнопку «Request Order Cancellation» для подтверждения отмены заказа.
Можно ли открыть спор если заказ завершен?
Если статус вашего заказа «Завершено», тогда вы не можете открыть спор из-за того, что срок защиты закончился более 15 дней назад. Согласно действующим правилам Алиэкспресс, покупатель может открыть диспут по заказу не позднее 15 дней с момента завершения вышеупомянутого периода.
Источник: krugruk.ru
Как и где на Алиэкспресс посмотреть статус возврата?
Алиэкспресс защищает права своих покупателей по всем международным стандартам. Если ваша покупка оказалась бракованной или некачественной, вы можете вернуть свои деньги. Происходит это при помощи системы споров. Алиэкспресс честно выявляет, кто виноват, а кто прав и на основе этого выдает свое решение.
Если вы ждете когда вам на кошелек или на карту вернутся деньги от неудачной покупки, вам будет интересно, как на Алиэкспресс посмотреть статус возврата. Это очень просто, но для того, чтобы в полной мере разобраться в этой теме для начала нужно поговорить о возврате в целом.
В каких случаях на Алиэкспресс проходит возврат средств?
Возврат на Алиэкспресс производится в тех же случаях, что и в любых других магазинах, как в обычных, так и тех, которые работают на просторах интернета. В случае с Россией часто причиной возврата средств является потеря посылки. Особенно часто это происходит с небольшими отправлениями без трек-номера. Для того, чтобы предотвратить подобные потери Алиэкспресс даже запретил бесплатную доставку любых товаров с Алиэкспресс. Даже мелочь за половину доллара будет отправлена к вам с номером отслеживания.
Даже несмотря на все эти меры предосторожности, посылки все равно теряются. В большинстве случае определить виновного среди работников почты не удается. У покупателя не остается другого выхода, кроме, как требования полный возврат его денег. Согласитесь, довольно несправедливо по отношению к продавцу, который, по сути, ни в чем не виноват. Все же многие включают подобные риски в свои обязанные расходы и даже в себестоимость товаров.
Еще одна распространенная причина возврата – это брак или плохое качество. Обратите внимание, что в таком случае вам, скорее всего, выплатят лишь небольшую компенсацию. Если вы хотите вернуть все деньги, выплаченные за данный товар, то вам придется отправлять его обратно и терять часть суммы за счет оплаты посылки.
Иногда возврат происходит в автоматическом режиме, чаще всего из-за того, что продавец просто не успевает отправить товар вовремя. На это ему дается всего несколько дней. Если не успеть все в срок, сам Алиэкспресс отменяет сделку и отправляет деньги покупателя обратно ему на счет.
Мы забыли напомнить о том, что отменить заказ вы можете и сами. Сделать это можно до того момента, как вам отправят эту вещь. Если все успеть, деньги очень быстро вернутся на ваш счет.
Как посмотреть статут возврата средств на Алиэкспресс?
Обратите внимание на то, что деньги с Алиэкспресс возвращаются на тот же счет, с которого вы оплачивали покупки. Поменять это никак нельзя, если только не включить автоматический возврат средств на счет Alipay, но такой способ даже еще более неудобный.
В среднем возврат длится от 3 до 5 дней, если вы оплачивали заказ электронной валютой. В случае с банковской картой или счетом все несколько сложнее и дольше. Придется ждать уже 7–10 дней. Хотя сами банки делают себе запас и указывают, что денег придется ждать несколько больше, целых 2 недели.
Как правило, возврат средств с Алиэкспресс проводится тихо. Большинство банков даже не оповещают об этом при помощи сообщения. Поэтому мы рекомендуем вам самостоятельно смотреть на состояние своего счета.
Если же вы ищете способ, как на Алиэкспресс посмотреть статус возврата именно через сайт, вам необходимо открыть меню своего профиля и найти там раздел «Мои заказы».
Затем найдите товар, по поводу которого велся спор. В табличке с кратким описанием вы найдете кнопку «Подробнее».
На этой странице даны все необходимые данные о вашем заказе. Если перейти немного вниз, то вы увидите такую часть. Нажмите на кнопку «Платеж».
Именно здесь и содержится вся информация о том, как долго вам ждать возврат средств. Когда платеж будет завершен, вся линия становится оранжевой.
Источник: aliexpres.sale