Служба безопасности Алиэкспресс пристально наблюдает за деятельностью продавцов, но всё же не стоит расслабляться и совершать необдуманные покупки без тщательного анализа возможных последствий. Как говорится, бережёного Бог бережёт.
В этой статье мы рассмотрим несколько наиболее популярных методов обмана, которые применяют нечестные продавцы, а также дадим ряд рекомендаций, чтобы свести риск покупок на Алиэкспресс к минимуму.
Частичный возврат средств
Опасность: критическая
Суть обмана: Данная схема обмана на Алиэкспресс одна из самых изощрённых и включает в себя несколько стадий обработки потенциальной жертвы.
Начинается всё с того, что вы заказываете товар с доставкой экспресс-службой EMS, DHL и т. п. Затем продавец может выдать вам номер для отслеживания, который в дальнейшем не будет отслеживаться, либо сразу сообщит о том, что экспресс-служба не взяла товар в доставку, поэтому он предлагает отправить посылку обычной почтой, а в качестве компенсации за неудобства, предлагает вернуть часть средств за доставку. Как правило, сумма компенсации незначительная, но незнающий покупатель, который и так уже некоторое время ждал посылку, соглашается на этот опрометчивый шаг, так как не подозревает о готовящейся афере, ведь возврат средств на Алиэкспресс возможен лишь через открытие диспута.
ОБМАН НА АЛИЭКСПРЕСС?! / ОПЛАТА НА ALIEXPRESS КАРТОЙ / НОВЫЙ СПОСОБ РАЗВОДА?!
20 способов обмана на Aliexpress.com II Секреты победы в споре
Это, конечно, так, но есть один нюанс — диспут, по которому было вынесено решение, автоматически закрывает сделку, после чего оставшаяся сумма тут же перечисляется на счёт продавца, а у покупателя пропадает возможность в дальнейшем оспаривать покупку. На это, в общем-то, и делается расчёт хитрого мошенника, который после утверждения диспута либо не даёт никакого кода вообще, либо даёт заведомо поддельный, отчего доверчивый покупатель ещё в течение пары месяцев будет лелеять надежду на получение товара и не будет особо суетиться.
Методы противодействия: Никогда и ни в коем случае не соглашайтесь на частичный возврат средств до того как получите товар на руки. Если открываете спор до получения товара, всегда требуйте полное возмещение.
Некорректный адрес получателя
Опасность: очень высокая
Суть обмана: Продавец специально искажает адрес получателя таким образом, чтобы покупатель не смог получить посылку, а в качестве товара высылается какой-нибудь ненужный хлам тем же весом, что и ожидаемый товар. Эта схема действует не во всех странах, но в подавляющем большинстве, где сервисы отслеживания не предоставляют полную информацию о получателе.
Зачем необходимо искажение информации о получателе? А затем, чтобы посылка находилась в пути как можно дольше. В основном искажение адреса делается в названии улицы и номера дома/квартиры. В таком случае покупатель видит, что посылка идёт в его город, но не подозревает, что на «левый» адрес.
КАК Aliexpress ОБМАНЫВАЕТ НАС!?БЫЛИ ВАШИ СТАЛИ НАШИ ©Aliexpress #Aliexpress #Обман #Мошенники
Когда почтовое отделение получает посылку на несуществующий адрес, посылка автоматически отправляется обратно отправителю. Основной расчёт мошенника делается на то, что покупатель забудет продлить время до завершения сделки, после чего продавец получит деньги за товар, который даже не высылался.
Методы противодействия: Обязательно следите за оставшимся до завершения сделки временем и регулярно продлевайте его, чтобы в случае каких-либо осложнений всегда можно было открыть спор и потребовать компенсацию. Также не соглашайтесь на повторную отправку товара, который был возвращён отправителю из вашего почтового отделения, лучше потребуйте полный возврат средств за несвоевременную обработку заказа.
Поддельный товар
Опасность: очень высокая
Суть обмана: Покупатель получает товар, несоответствующий заявленным характеристикам, но для выяснения этого факта требуется либо значительное количество времени, либо особые навыки.
В группу риска входит множество товаров, но лидерами являются накопители информации (флэшки, карточки, винчестеры) и семена различных растений. Первые перепрошиваются таким образом, что заявленный объём становится существенно больше реального и понять это можно только после тестов специализированным программным обеспечением. Вторые же сами по себе представляю такой товар, что пока семена не вырастут до определённо стадии — понять что это такое вообще не возможно, а время на оспаривание, как правило, существенно меньше, чем то, которое требуется для проращивания.
Методы противодействия: Не покупайте накопители информации по заведомо бросовым ценам даже у тех продавцов, которые имеют высокий рейтинг. Помните, что халявный сыр даже в Китае встречается только в мышеловках. Семена растений вообще не стоит покупать, так как в данном случае доказать свою правоту вы не сможете никогда.
Поддельный номер для отслеживания
Опасность: высокая
Суть обмана: Продавец выдаёт вам бессмысленный набор цифр или же номер трекинга от другого товара, надеясь, что сделка успеет закрыться, а вы не потребуете возврат средств.
Особых отличительных черт у этого метода нет и понять, что вас обманули, практически невозможно.
Методы противодействия: После того как продавец выдал вам номер трека, проверьте его на нашем сайте. Если код не соответствует международному стандарту, то вы увидите соответствующее сообщение. Внимательно следите за временем до завершения сделки и своевременно его продлевайте. Если товар не получен в течение 90 дней — смело открывайте диспут и требуйте полное возмещение.
Крайне дешёвый товар
Опасность: высокая
Суть обмана: Этот способ не является самостоятельным и используется в паре с предыдущим. Товар не высылается, а получателю выдаётся поддельный номер для отслеживания.
Как правило таким способом пытаются навариться продавцы с низким рейтингом.
Методы противодействия: Те же самые, что и из предыдущего метода. К тому же, старайтесь избегать совершать покупки у продавцов, предлагающих товар по бросовой цене и имеющих рейтинг менее 500 баллов, то есть тех продавцов, у которых в рейтинге медальки.
Сомнительные службы доставки
Опасность: средняя
Суть обмана: Отправка товара производится с помощью частных служб доставки, выдающих нестандартные номера трекинга.
Однозначно утверждать о том, что вас обманули, выслав посылку через сомнительную службу доставки, не берусь, но советую очень внимательно отнестись к такой посылке и не пропустить время до завершения сделки.
Методы противодействия: пока нет, но мы внимательно следим за такими службами и в скором будущем составим рейтинг их благонадёжности.
Бесплатная экспресс-доставка
Опасность: низкая
Суть обмана: В качестве метода доставки недорогого товара предлагается бесплатная доставка экспресс-службой. Это скорее даже не обман, а замануха, чтобы привлечь как можно больше покупателей, так как обычно в описании товара мелким шрифтом есть сноска о том, что, например, «EMS – это отправка через China Post Air Mail».
Методы противодействия: Внимательно ознакомьтесь с описанием товара и не ведитесь на предложение бесплатной экспресс-доставки.
Общие рекомендации
В завершение статьи хочется порекомендовать всем покупателям придерживаться следующих нехитрых советов:
Удачи вам с покупками на Али и пусть вы никогда не столкнётесь с ситуациями, описанными в данной статье.
Все вопросы, просьба оставлять на форуме, а не в комментариях к статье, так как на форуме шанс получить ответ существенно выше!
Опубликовано 18 ноября 2013 в 23:45
Источник: alitrack.ru
Aliexpress.com — «Aliexpress» — интернет-гипермаркет — отзыв
Способы обмана на Алиэкспресс (как я попала в сеть к лже-продавцу) + много скринов в доказательство и мои удачные и неудачные посылки) Самый лучший сайт для отслеживания! ПОСТОЯННОЕ ОБНОВЛЕНИЕ!
Здравствуйте, друзья) В этом отзыве хочу рассказать о том, как продавцы поднебесной обманывают нас, покупателей. И собственно как я попала в сети к лже-продавцу (много фото, скрины в доказательство). Я расскажу что делать, и как поступать в какой либо ситуации и каких продавцов лучше обходить стороной! Всех прошу к прочтению) И конечно в бонус фото всех моих посылочек)))
Итак, в начале ноября я решила заказать себе тепленький свитер в Али на зиму. Долго искала, листала странички и наконец нашла его! Я просто влюбилась в этот свитер) Стоил он 20,99$. Не так уж и дешего сказала бы я) Ну да ладно) Вот ссылка на продавца. Я заказывала розовый, но ксожалению его уже нет в продаже. Вот как он выглядил:
Согласитесь, свитер просто прелесть)
Теперь как все было, положила я деньги на свой киви кошелек) И быстро побежала домой заказывать свитерок) Выбрала самый большой размер L, так как мои параметры 176, 87-67-95. Люблю когда вещь прикрывает бедра и сидит свободно.
Конечно перед тем как сделать заказ я изучила этого продавца, посмотрела его рейтинг:
94%? Да нормально вроде) Свитер заказывали 35 человек, тоже пойдет)
Отзывы замечательные) Только смутил меня немного один отзыв покупателя из Чехии: «Sweater was sent to wrong address (other country) and i still have not got my money back! Seller does not communicate. I spent 21 dollars for nothing! Do not shop from this seller, it is FRAUD!» Перевожу: Свитер был отправлен на неправельный адрес (другая страна), и я до сих пор не вернул свои деньги! Продавец не комьюникабельный.
Я потратил 21 доллар ни за что!
Не делайте покупки у этого продавца, он МОШЕННИК!
Меня это не смутило даже) Ну бывает, ошибся продавец, но остальные отзывы то положительные)
Сделала я заказ, написала продавцу. Все было хорошо)
Не буду долго тянуть) Вот прошло около 20 дней, и моя посылка наконец появилась в Москве на импорте) Я больше всего ждала этот свитер) Но радость моя стихла, когда я увидела не тот индекс:
Это НЕ мой индекс. И адрес написан просто Санкт-Петербург. Но я живу в пригороде. И перед СПб всегда должен написан быть пригород. Потом я посмотрела на телефоне (у меня стоит программа TrackChecker, очень хорошая) А в ней еще всегда пишут фамилию получателя. Вот пожалуйста скрин:
Ребят, это НЕ моя фамилия и НЕ мой адрес! Продавец просто обманул меня! Как мне было обидно. ведь я так ждала это свитер. Сразу же кинулась писать продавцу сообщение. Вот:
Написала ему, что посылка появилась на импорте в Москве и там указан не мой адрес и не моя фамилия! Это большая ошибка! Я открою диспут!
Прошло 3 дня. Продавец не отвечал, хоть и был в онлайне.
Тогда я рассказала это любимому. Он имет больше опыт на этом сайте и уже встречался с диспутами. Я ему все рассказала и попросила, чтобы он открыл диспут и написал все.
Он написал, что продавец отправил не на тот адрес, написана не та фамилия, потребовал полный возврат денег. Причина открытия диспута: Посылка отправлена не по тому адресу.
Через 2 дня мне приходит смс на телефон:
Вернули мне на киви деньги, ну слава богу) Продавец ни слова не сказал и не написал. Значит все это было СПЕЦИАЛЬНО, МОШЕННИЧЕСТВО. Так делают многие продавцы в надежде, что неопытный покупатель не заметит не тот адрес и пропустит время доставки, не продлит его и тогда все деньги перейдут продавцу.
А вот какой отзыв я написала этому замечательному продавцу:
Третий сверху отзыв это того покупателя из Чехии. Я не могла подумать, что попаду в эти же сети) Ну да ладно) Мы учимся на своих ошибках)
Не покупайте у ЭТОГО продавца!
Вот такая печальная история. Друзья, будьте внимательны! Рейтинг и отзывы еще ни о чем не говорят!
А вот некоторые другие распространенные обманы на Алиэкспресс:
1 — Продавец отправляет покупателю самый дешевый тип регистрированного отправления. Это пустое заказное письмо, с несуществующим обратным адресом и с некорректным адресом доставки. Работники почты в вашем городе не найдут такого адреса и отправят отправление обратно. Но получатель возврат тоже не получит, потому что его данные тоже искажены. На китайской почте все опять повторяется и посылка отправляется на тот же неверный адрес.
В это время вам продавец рассказывает истории о том как таможня заставила их повторно отправить к вам посылку. Продавец всячески убеждает вас в том, что это действительно ваша посылка и что она реально движется и всячески упрашивать вас не открывать диступ.
На Aliexpress они зарабатывают не продавая, а обманывая покупателей, которые не успели открыть диспут.
А даже если откроете диспут, то это еще не гарантия. Вам просто скажут, что к продавцу посылка еще не добралась…
2 — Конечно отзывы могут быть просто куплены. Следовательно и рейтинг накручен. Это все не 100% показатель.
3 — Многие продавцы просто после того, как покупатель сделал заказал требуют, чтобы он подтвердил заказ (нажал кнопку Confirm Order Received). Согласитесь, неопытный покупатель это сделает и тогда все деньги перейдут продавцу. И все. Посылки нет, и деньги пропали.
Запомните, подтверждайте получение посылки только тогда, когда вы ее полность распокуете и все тщательно изучите! Может быть будут какие то недочеты, тогда вы сможете открыть диспут на полный или частичный возврат денег. Но после подтверждения заказа это уже почти нереально.
4 — После заказа, продавец пишет, что отправил посылку системой без трек номера. Такого быть не может, это точно обман! Трек номер должен быть той почты, которой посылка была отправлена! Это либо China Post, Singapore post и прочее) Продавец надеется, что покупатель просто забудет про свою заказ и пропустит время доставки, и тогда все деньги опять перейдут к продавцу.
5 — После заказа товара продавец требует открыть диспут о возмещении денежных средств за доставку. После закрытия диспута, продавец ставит статус посылки «доставлено» и не выходит на связь. Посылка не отслеживается.
Итак, у некоторых продавцов платные доставки (например TNT) бесплатные, а сроки доставки у них 3-7 дней.
Продавец отправляет заказ, дает обычный трек номер China Post и пишет покупателю, типо Извините, я случайно ошибся и отправил не той почтой, откройте диспут, и я вам возмещу деньги за то, что отправил не той системой. Покупатель думает какой же честный продавец и открывает спор на возмещение например 10$. А товар стоял 100$.
Нам честно возмещается 15$, диспут закрывается, заказ закрывается и продавец больше не выходит на контакт.
Таким образом продавец имеет в кармане 90$.
Запомните! Это очень распространенный вид мошенничества!
6 — И конечно все эти скидки до 50, 90%. Все это в большинстве случаев маркетенговый ход. Цена на товар повышается на 50% и ставится скидка. И выходит старая цена.
Ребята, главное доверяйте только своему сердцу. Если вы чувствуете что что-то не то в общении с продавцом, бросайте сотрудничать с ним. Найдите такой же товар может быть дороже, но зато у нормального честного продавца.
Я заказываю на Али с октября этого года, подсадила папу) А меня подсадил любимый)
В пути у меня около 10 посылок) А щас покажу посылочки, которые уже получила:
Источник: irecommend.ru
Методы обмана на Алиэкспресс, как нас обманывают китайцы
Как выглядит: Самый распространенный способ вас обмануть! Казалось бы, продавец борется за свой рейтинг и абсолютно бесплатно предлагает выслать еще один такой же товар. Срабатывает чувство халявы и наживы, я и первый может отремонтирую и у меня будет еще один новый товар! Не верьте!
Как на самом деле: вы не открываете диспут и ждете второй посылки, обычно китаец сразу говорит, что он вышлет более дешевым способом, срок доставки займет 30-40 дней, даже может дать трек номер, который он тут же придумает, который даже будет отслеживаться например до границы Китая. Но увы… через 30 дней истечет срок, в который вы защищены администрацией сайта, а продавец скажет, что возможно товар потерялся, т.к. способ доставки дешевый, отследить товар невозможно.
2. Прими спор на сумму доставки товара в Китай. После доставки оплачу. Обычно используется при стоимости товара свыше 40 долларов. Более хитрый и изощренный метод, очень запутанный, многие останавливаются на полпути и деньги остаются ктайцу.
Как выглядит: К вам приходит неисправный товар, спор вы открыли и закрывать его не хотите. Китаец говорит, что он согласен принять спор и оплатить обратную отправку товара, т.к. например он ему дрог как память (шучу), предлагает деньги (обычно около 20 долларов, зависит от жадности продавца и стоимости товара). Предлагает свой вариант решения, возврат товара и денег, денег предлагает к примеру 20 баксов. После получения обязуется вернуть полную сумму за товар.Тут может быть масса вариантов, шаблон приблизительно один и тот же.
Как на самом деле: Вы принимаете диспут, теперь на вас лежит обязанность вернуть товар продавцу, иначе администрация не вернет вам денег. Вы платите из своего кармана за доставку и отправляете товар обратно, тут три варианта:
— китаец может указать неверный или слишком длинный адрес, получите возврат или с таможни или из Китая, вам придется платить повторно, хорошо если еще один раз. В этом варианте имеете сплошную потерю денег;
— если вы отправите посылку решив экономить, без трек номера, то китаец ответит, что не получил товар. В этом варианте потеряете деньги за доставку и стоимость товара и в общем то товар;
— если отправите с трек номером, то вы получите свои 20 баксов и всё! Спросите почему? Вы же сами приняли спор на 20 долларов и за свой счет вернули товар.
Допустим китаец получил товар и подтвердил его получение, допустим он «хочет» вернуть вам деньги, но вот незадача, спор то на Алиэкспресс уже закрыт, претензий получается вы к продавцу не имеете, а значит через администрацию вопрос не решить!
3. На картинке товара показывают новую модель, приходит корпус новой модели, а начинка старая и в описании китаец не пишет, что это новая модель, а заменяет ее своим альтернативным названием, как бы намекая, что она новая и у вас создается полное впечатление, что это так. Предъявить в споре потом не реально, продавец ответит, что надо было внимательнее читать описание. Рекомендация одна, читать, читать, читать! По сто раз переспрашивать продавца все нюансы, в таком случае можно будетвернуть деньги за подделку.
4. Товар не получен и не отслеживается длительное время, а продавец просит ждать до бесконечности и многократно продлевает срок защиты. Не делайте этого, открывайте спор. Такие товары обычно не приходят.
Статья дополняется по мере обучения на своих ошибках.
Источник: vmelnikov.ru