Технический директор « Лайв Тайпинга » Денис Визигин научил свою 79-летнюю бабушку пользоваться смартфоном. Теперь она может общаться с родственниками и друзьями из разных городов и не чувствовать себя одинокой во время самоизоляции. Денис рассказал, как освоить смартфон пенсионеру и помочь ему разобраться в современных технологиях.
Как научить пожилого человека пользоваться смартфоном?
Как все началось
Моя бабушка 30 лет работала на радиозаводе, а после выхода на пенсию ездила на дачу. Потом её здоровье ухудшилось, поэтому участок пришлось продать. С тех пор она много сидит дома и ходит только в магазин или к врачу.
Новый образ жизни дался ей тяжело, бабушке было скучно, она говорила, что хочет пробовать что-то новое, но инструментов, чтобы развлечь себя, у неё не было.
Однажды мы подумали, что было бы здорово поддерживать связь c бабушкой, когда мы путешествуем, показывать фотографии, чтобы она смогла смотреть на мир хотя бы нашими глазами.
Тогда мы решили купить смартфон для бабушки. Она пользуется им около пяти месяцев и говорит, что даже не думала, что с помощью одного маленького устройства можно делать столько интересного: найти старых друзей, общаться с близкими, смотреть полезные видео.
Сделай БАБУШКОФОН На Андроид
Пока что бабушка не понимает многих вещей, поэтому раз в неделю я приезжаю к ней, чтобы ответить на вопросы и научить еёчему-нибудь новому.
Вот как выглядел процесс обучения.
Ставим цель
Обучение пожилых людей пользоваться смартфоном — сложная задача, вы будете раздражаться и натыкаться на возражения. Чтобы не сдаться, нужно четко понимать, для чего вам это.
Бабушка видела, как с помощью интернета окружающие быстро получают информацию, общаются и пользуются услугами. Ей было одиноко из-за того, что технологии проходят мимо неё, и хотелось пользоваться ими наравне со всеми.
Я замечал, что все новое вызывает у неё эмоции. Например, однажды мы вместе заехали в KFC, и бабушку впечатлила курица, которая была приготовлена абсолютно не так, как она привыкла. За всю жизнь она мало где была, сейчас ей было бы интересно поехать в настоящее путешествие, но не позволяет здоровье. Мне хотелось дать ей инструмент, который поможет смотреть на мир новыми способами.
Теперь я благодарен прошлому себе: мы можем общаться даже в самоизоляции и не подвергать бабушку опасности.
Флешмоб #моюруки против вируса
Определяем интересы
Из разговоров с бабушкой я определил, чего ей хочется, и составил карту интересов.
Первый интерес — общение. Бабушке было грустно, что друзей и знакомых становится все меньше, люди уходят, круг общения сужается. Нужно было помочь ей восстановить старые связи.
Второй момент — советы для здоровья, которые помогают искать новые способы облегчить боль.
Еще один интерес — развлечения. Бабушка слушает музыку, смотрит видео рецепты.
Какой смартфон подойдет для пожилого человека
Старикам важен тактильный контакт. Они привыкли использовать механические кнопки, поэтому полностью сенсорный телефон для пенсионеров будет неудобным и странным. Моя бабушка пользуется iPhone 6S, у которого есть одна большая «физическая» кнопка Home.
Как пользоваться смартфоном? Отправь это родственникам! // Для чайников — выпуск 1
Как настроить телефон для пожилых людей
Перед тем, как подарить мобильный телефон пожилому человеку, сделайте все возможное, чтобы он не чувствовал себя глупым. Большая часть гаджетов и приложений плохо адаптируются под такую аудиторию, поэтому все, что можно сделать, — постараться снизить риск ошибок.
Как научиться пользоваться смартфоном пенсионеру?
Старикам сложно делать свайпы, их пальцы не привыкли к клавиатуре, они медленно печатают, плохо попадают по мелким кнопкам и пугаются неожиданных пуш-уведомлений. Важно всё это учесть и настроить смартфон так, чтобы человек мог легко найти нужные приложения и меньше перемещался между экранами.
Вот что нужно сделать:
- Убрать все экраны, кроме основного.
- Избавиться от приложений, которыми человек не будет пользоваться.
- Максимально увеличить шрифты.
- Удалить все клавиатуры, кроме русской.
- Убрать эмодзи.
- Отключить уведомления на телефоне.
- Убрать экран ввода пин-кода.
Выбираем приложения
Дальше я подобрал приложения, которые будут отвечать бабушкиным интересам и потребностям.
Мессенджеры
Сначала я надеялся, что бабушка будет переписываться в Telegram со мной, с моим отцом и с одной из своих подруг. Еще я думал, что в чатах мы сможем объяснять ей, как пользоваться телефоном и приложениями.
В итоге все получилось не так. Бабушке сложно печатать, она делает это медленно, поэтому весь смысл мессенджера теряется: быстро обмениваться сообщениями не получается, чтобы решить какой-то вопрос, нам проще созвониться.
Зато бабушка полюбила видеозвонки WhatsApp: ей нравится видеть собеседника.
Одно время я пытался использовать стикеры, но бабушка не понимает, зачем они нужны и не может считывать их значение.
Как научить бабушку пользоваться телефоном?
Сейчас я использую Telegram, чтобы отправлять фотографии из поездок, а еще пишу в нем инструкции. Когда мы купили бабушке её первый кнопочный телефон, я написал, как им пользоваться, в тетрадке. С iPhone я решил так не делать, поэтому все подсказки хранятся в чате.
«Одноклассники»
Потом я зарегистрировал бабушку в «Одноклассниках» и помог ей найти первые контакты. Это были родственники и друзья, которые разъехались по другим городам и с которыми она давно не общалась. Оказалось, что у неё много социальных связей, с помощью интернета она смогла их восстановить и получила новые возможности для общения.
В «Одноклассниках» пенсионеру намного веселее, чем в мессенджерах. Судя по моим наблюдениям, пожилые люди используют социальные сети иначе, чем мы. Им неинтересно много переписываться, но при этом они любят «социальные поглаживания». В «Одноклассниках» есть механики, которые отвечают этому требованию.
Подарки
Пожилые люди любят поздравлять с праздниками всех друзей, родственников и знакомых. В «Одноклассниках» это учли, там есть подарки — красивые картинки, к которым можно добавлять текст и музыку.
Бабушку это покорило, она начала дарить подарки всем подряд, сначала ограничивалась бесплатными, а потом начала использовать платные.
Сейчас я трачу 200–300 рублей в месяц, чтобы бабушка могла покупать подарки в «Одноклассниках». К сожалению, иногда в соцсети можно наткнуться на неочевидную функциональность. На 8 Марта она случайно потратила большую сумму, потому что на общей странице с подарками не было цены, чтобы увидеть её, нужно было нажать на саму картинку.
Как научить бабушку пользоваться интернетом?
Чтобы такое не повторялось и бабушка тратила деньги осознанно, я рассказываю, как устроены социальные сети — хочу, чтобы она понимала, за что и почему платит. Я объясняю, что ей специально показывают самую красивую и дорогую картинку, чтобы спровоцировать покупку. Когда я рассказываю что-то о поведении в соцсетях, она слушает с любопытством и удивляется, узнавая в этом себя.
Лента
С появлением друзей сформировалась новостная лента. Со временем бабушка сама научилась просматривать её и ставить классы постам, которые ей близки.
Еще в ленте стали появляться рекомендации со списком возможных друзей. Теперь ей не нужен поиск, чтобы самостоятельно добавлять новые контакты.
Как пользоваться телефоном пенсионерам?
Этот сервис хорошо подходит для развлечений. Бабушка слушает музыку, ищет домашние рецепты и смотрит каналы с лайфхаками про здоровье.
Сначала я хотел заинтересовать её либеральными СМИ и посоветовал посмотреть «Намедни». Получилось не очень. Старикам сложно передвигать ползунки, поэтому перемотать видео — непростая задача.
Первый раз бабушка посмотрела половину 40-минутной серии и устала, потом она включила программу сначала и посмотрела минут 30. Так происходило несколько раз, потому что бабушка не знала, как работает ползунок воспроизведения. К тому же она привыкла к формату телевидения, поэтому смотреть видео без перемотки было для неё нормально.
Тогда мы поступили по-другому. Бабушка сказала, что ей интересно, а я показал, как вбивать в поиск самые простые запросы. Мы сделали несколько запросов, и теперь для её аккаунта работают рекомендации, которыми она пользуется чаще поиска.
Как убрать рекламу
У бабушки есть собственный аккаунт, в котором указан возраст. На основе этого алгоритмы фильтруют контент. А чтобы избавиться от рекламы, я купил семейную подписку.
До появления подписки я учил бабушку избегать рекламы — просто посоветовал нажимать на большую кнопку iPhone и закрывать приложение, если на экране появилась реклама.
Как научиться пользоваться интернетом пенсионеру?
Онлайн-банк
Деньги от продажи дачи мы разместили на депозите. Я установил на смартфон онлайн-банк и бабушка может наблюдать, как на счет капают проценты.
Еще ей удобно следить за тем, как начисляется пенсия, теперь она сразу знает, что деньги пришли.
Теперь хочу научить её оплачивать квитанции. Недавно мы вместе заплатили за квартиру, она сказала, что поняла, как это делается, но первое время ей нужна будет помощь.
MiFit и MiBand
Пожилые люди, как дети, — их легко заинтересовать разными игровыми механиками. Мне хотелось уделить внимание бабушкиному здоровью, и в этом помог MiBand. Я купил фитнес-браслет, чтобы отслеживать её активность и установил там дневную норму в 3000 шагов.
Когда бабушка проходит нужное количество — браслет вибрирует. Её это очень радует. Когда я прихожу в гости, она рассказывает, сколько раз за неделю получала этот сигнал.
Формируем привычку
Просто установить приложения недостаточно, нужно сформировать привычку. Первое время я звонил бабушке и давал небольшие задания, например «Возьми телефон, открой «Одноклассники» и отправь мне подарок».
Измеряем и контролируем
Мне важно следить за тем, как бабушка взаимодействует со смартфоном, сколько времени проводит с ним, какое видео смотрит, какие посты лайкает. Я смотрю статистику в Screen Time. Если какие-то показатели падают или меняются, узнаю, почему так происходит и думаю, что делать.
Сначала у меня была цель, чтобы бабушка использовала смартфон так же часто, как мама, — это примерно половина от того времени, которое трачу я сам. Пока что достичь таких показателей не получается: из-за маленького экрана у бабушки устают глаза и начинает болеть голова. Чтобы снять это ограничение, я собираюсь перевести её на iPad.
Работаем с возражениями
Старикам сложно учиться новому, они могут упираться, говорить что-то в духе «мне это не нужно» или «у меня не получается». На самом деле за каждым возражением стоит страх. Нужно его найти и устранить.
Когда бабушка называет себя глупой, это может означать, что она испытывает чувство вины: внук, у которого и так много дел, тратит кучу времени, а у неё не получается разобраться.
Очень часто сложности пожилого человека вообще не связаны с его способностями. Все дело в самих продуктах. К сожалению, разработчики редко думают про стариков и не адаптируют приложения под их потребности. Пожилая аудитория многих приложений и сервисов не очень большая, поэтому создавать для неё отдельные решения дорого и невыгодно.
Каждую неделю я общаюсь с бабушкой, узнаю, что не так, записываю её возражения, а потом еду домой и думаю, как решить проблему.
Иногда проблема не решается и приходится отступить. Так вышло с аудиокнигами. Бабушка ассоциирует наушники со слуховым аппаратом, стесняется и не хочет ими пользоваться.
Относимся как к равному
Мы привыкли к компьютерам с детства, а для стариков это нечто непонятное. Когда мы учим их пользоваться техникой, они не успевают за нами, а мы раздражаемся. Нужно принять это раздражение и понять, что делать, чтобы не испытывать этого чувства.
Будьте честными и объясняйте, почему вы злитесь, а еще напоминайте им, что в вашей жизни тоже есть вещи, с которыми трудно справиться. Моя бабушка не может быстро писать сообщения, а я бы не смог работать на заводе у станка. Когда открываешь свои эмоции, человек понимает, что у тебя серьёзные и добрые намерения.
Источник: dzen.ru
Как настроить телефон для пожилого человека
Смартфон для пожилого человека — настоящая ручная граната. Поверьте мне! С одной стороны, ты пытаешься сделать что-то хорошее для близкого человека, но в итоге сам обрекаешь себя на постоянные проблемы. Понятное дело, что обучить человека безошибочно пользоваться современным смартфоном не получится, но есть возможность упростить этот процесс и немного облегчить использование.
Несомненно, если ваш близкий человек в возрасте уже ко всему привык и не нуждается в помощи, то лучше ничего менять. В случае же, если к вам каждый день возникают вопросы, то необходимо настроить смартфон как можно точнее. Рассказываю, что пригодилось мне, когда я учил свою бабушку пользоваться смартфоном.
Настройка смартфона для пожилого человека: что нужно знать?
Как удалить лишние приложения с телефона
В смартфоне по умолчанию собрано большое количество приложений. Постарайтесь убрать все лишнее с главного экрана — ярлычки магазина приложений и других приложений, которые вряд ли пригодятся возрастному владельцу, точно не нужны на главном экране. Оставьте только то, чем человек будет пользоваться: сообщения, WhatsApp, Галерея входящие вызовы.
Удалите лишние приложения и очистите место на рабочем экране
Лишние элементы в меню только путают людей и провоцируют лишние нажатия: в лучшем случае вас ждет тонна вопросов о том, как это убрать с экрана. В худшем — ваш близкий не сможет позвонить или ответить на ваш звонок. А еще можно включить «Простой режим» в Настройках Xiaomi. Помните: чем проще, тем лучше для всех.
Отключить уведомления приложений Android
Отключаем лишние уведомления. Желательно, вообще все
Если какие-то приложения удалить не получилось, то обязательно отключите у них уведомления. Объясняю, зачем это нужно: внезапно появившиеся рекламные уведомления или пуши об обновлениях вводят в заблуждения возрастного владельца. «Что это?», «Откуда это взялось?», «Ничего не пойму!» — лишь несколько вопросов, которые вы услышите об этом небольшом инциденте.
Моя бабушка думает, что ей кто-то звонит, когда приходит push-уведомление — честно говоря, я устал объяснять, что это такое и откуда берется. Так что, если не хотите ежедневно отвечать на вопросы о непонятных звуках из телефона и внезапно загоревшемся экране, выключайте все лишние уведомления.
Как найти потерянный телефон
Потерялся телефон? Не беда: найдем его с помощью геолокации, даже если он где-то дома
И тут речь пойдет даже не о телефоне, который был потерян где-то на улице или общественном месте. Его элементарно можно забыть где-то дома. Сами понимаете, что чем больше площадь дома, тем сложнее отыскать смартфон. Вам точно понадобится функция наподобие Find My Device в Android или Локатора в iOS.
Обязательно ее включите, а само местонахождение устройства держите под контролем. Кстати, не забудьте про важные функции, которые точно нельзя отключать: геолокация — важнейшая из них, она всегда должна быть включена на смартфоне вашего близкого человека.
Как настроить телефон для слабовидящих
Увеличиваем шрифт на максимум
Помните шутку про «бабушкофон Starter Pack», в котором выкручена яркость на максимум, а шрифт установлен настолько крупный, что можно увидеть из космоса? Шутки шутками, но это необходимость и вовсе никакая не блажь: моя бабушка даже на Honor с большим экраном еле видит все эти ярлычки приложений и текст, который с трудом помещается.
То же самое можно сказать про яркость дисплея в смартфоне: ставьте ее на максимум, чтобы ослепляло всех вокруг. Поверьте, это важно, чтобы человек с плохим зрением видел, кто ему звонит. Единственный минус — смартфоны при высокой яркости очень быстро разряжаются. Так что, время от времени напоминайте, чтобы его заряжали.
Еще больше советов по настройке смартфона ищите в нашем Яндекс.Дзен!
Как не разбить телефон
Чехол-книжка — идеальный вариант
Моя бабушка очень ответственно относится к подаренному смартфону и следит за его состоянием. Но мы ведь прекрасно знаем, как это работает: смартфон всегда может разбиться, упав экраном вниз. Это не только лишние траты на ремонт или на покупку нового смартфона, но и разочарование вашего родственника: люди в возрасте относятся к подобным несчастным случаям слишком серьезно, будто произошло что-то страшное. По возможности «упакуйте» смартфон как надо: защитное стекло попрочнее, чехол потолще. Еще можно присмотреться к противоударному смартфону, на всякий случай.
Как поставить пароль на смартфон
Отключите пароль — так будет намного спокойнее всем
И самое главное: вам нужно отключить пароль на смартфоне. Обычно мы настоятельно рекомендуем оставить его для безопасности данных, но в случае с телефоном пожилого человека, пожалуй, лучше обойтись без него. Особенно, если уверены, что к нему из посторонних не получит доступ к смартфону и, например, банковским приложениям. То же самое касается и сканеров отпечатка пальцев или разблокировки по лицу: это удобно, но вопросы все же возникают, когда этот способ не срабатывает.
Вот теперь смартфон для вашего близкого человека в возрасте более-менее готов. Какие настройки еще нужно «подкрутить», чтобы упростить использование смартфона? Делитесь лайфхаками в нашем Telegram-чате!
Теги
- Аккумулятор
- Новичкам в Android
- Приложения для Андроид
Наши соцсети
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Источник: androidinsider.ru
Настройка Android-телефона для пожилых людей
Многим пенсионерам довольно сложно разбираться в современных гаджетах. В случае с кнопочным телефоном еще можно запомнить две кнопки для принятия и сброса вызова, но вот сенсорные модели слишком запутанные — одно неосторожное нажатие и устройство меняется до неузнаваемости. Не так давно я пытался приучить свою бабушку к смартфону, вот решил поделиться своим опытом настройки для максимального упрощения его эксплуатации
Активация встроенного режима при его наличии
В телефонах некоторых производителей упрощенный режим уже имеется в настройках, например, у xiaomi. Для активации нужно войти в «Настройки» — «Особые возможности» — «Простой режим». Шрифт и размер значков будет увеличен, а в карусели рабочего стола слева появится раздел добавления избранных контактов для быстрого вызова. Такой вид появился в MIUI 9, видимо пошли по стопам Samsung и MEIZU
А вот до «девятки» было лучше(как на превью). Гугл сказал, что вернуть старый интерфейс можно, но придется качать установочный файл вручную. Ссылки на 4пда скорее всего потрут, так что ищите по названию Jeejen
Как по мне, плитка практичнее для людей с низкой чувствительностью пальцев. На экране слева находятся выбранные контакты, на среднем часы, звонилка и галерея с камерой. Правее расположены приложения, кстати, во многих моделях от Huawei упрощенный режим выглядит очень похоже.
Интерфейс звонилки так же меняется, выводится простенький список вызовов и крупная клавиатура для набора номера. Во время дозвона переключается на классический интерфейс. Приложения можно добавлять без ограничения, но умаешься листать по 6 штук на экране
Хотя в основных настройках можно немного изменить интерфейс, в «Молодежном» режиме на экране вмещается 8 плиток, но они становятся меньше размером
Настройка смартфона на чистом Android
Но что же делать если стоит «голая» операционка от гугла, в которой не предусмотрено упрощенного режима? Ну, вид как в MIUI 9 можно без проблем настроить вручную. Ссылки на контакты создаются через соответствующее меню, но тап по ярлыку будет открывать меню контакта, откуда можно как позвонить, так и написать смс или перейти в сторонний мессенджер. Для вызова по одному нажатию лучше пользоваться виджетами. Удерживаем палец в пустом месте пока не появится всплывающее меню и выбираем пункт «Виджеты»
Ищем раздел контакты, перетаскиваем в нужное место виджет «Быстрый звонок» и выбираем контакт. Если в профиле есть фото, оно автоматически подгрузится. Убираем все лишние ярлыки с рабочего стола, я оставил камеру и гуглофото, чтобы можно было посматривать общие альбомы
Далее нужно войти в настройки экрана и увеличить до максимума размер шрифта с масштабом экрана, после этого читаемость станет лучше
Сторонние приложения
Никто не запрещает установить лаунчер Jeejen на любой телефон, а не только на xiaomi. В маркете есть аналог, называется Simple Mode. Они очень похожи внешне, здесь есть дополнительный экран слева с ярлыками быстрых настроек, которые не каждому нужны, да и в мелочах он все же не такой удобный
Контакты добавляются аналогично, но при нажатии вылазит выбор: звонить или писать СМС, что не очень практично, т.к. сообщениями мало кто пользуется, а необходимость лишний раз тыкать по экрану может запутать человека. Звонилка при нажатии ярлыка «телефон» вылазит встроенная, так что до установки лаунчера не помешает увеличить масштаб текста. По умолчанию открывается журнал вызовов, а не список контактов, что уже неплохо
Я всё же остановился на лаунчере Jeejen, единственное чего ему не хватает, это отдельной кнопки «SOS», при нажатии на которую отправляется сообщение с координатами и просьбой помочь на заранее выбранные номера близких людей, как это реализовано в платных версиях похожих программ, например в BIG Launcher. Но никто не мешает скачать отдельно программу и вывести ярлык на нее в меню справа, либо на классический рабочий стол. Я установил первое попавшееся приложение в маркете и оно оказалось вполне работоспособным. В настройках можно поправить шаблон сообщения, выбрать предпочитаемые карты и настроить отправку после многократного нажатия кнопки включения. Во вкладке «Контакты» добавляются люди для рассылки, на главной странице в случае успешного обнаружения местоположения отображается текущая локация
Через несколько секунд получил сообщение со ссылкой, после нажатия на которую открылись гуглокарты и отметили нужную точку
Ну и не лишним будет активировать возможность поиска телефона. Для этого нужно зайти в «Настройки» — «Безопасность» — «Найти устройство». Переводим ползунок в положение «Включено», скачиваем приложение «Find My Device», либо переходим в браузере по этой ссылке. Входим аккаунт, к которому привязано устройство и можем отслеживать его в режиме реального времени, а так же при необходимости активировать звуковой сигнал в нем. Уже несколько раз таким образом находил потерянный телефон, т.к. динамик в этом режиме орет на полной громкости даже если включен беззвучный режим
Так выглядит страница в браузере
Ну вот наверное и всё — лишнее убрали, нужное сгруппировали, увеличив в размере, добавили «тревожную кнопку» и активировали трекер на случай если человек внезапно перестанет выходить на связь. Получилось удобно и функционально, один общий альбом в гугл фото чего стоит — только за последний год в нем несколько сотен семейных фотографий накопилось, так что всегда есть чем заняться если заскучаешь.
Если есть другие более простые или удобные решения, которые вам больше понравились — поделитесь ими в комментариях.
Источник: www.ixbt.com