В данной статье мы с вами обсудим статус заказа на Алиэкспресс — «Ожидается отправка».
- Что означает статус «Ожидается отправка» на Алиэкспресс?
- Что будет, если продавец с Алиэкспресс не успеет отправить товар в отведенное время?
- Как вернуть деньги за заказ с Алиэкспресс?
- Как отменить заказ или продлить во время обработки заказа на Алиэкспресс?
- Почему после оплаты заказа он закрылся через несколько дней?
- Видео: Что значит ожидается отправка на Алиэкспресс?
Как правило, все сделки с товарами на Алиэкспресс проводятся в несколько этапов. Каждый из них помечается соответствующим статусом заказа. Так, после того, как заказ будет вами оплачен и проверен, то он получит статус «Ожидается отправка». Что это значит и как долго можно ждать отправку с Алиэкспресс?
Если на Алиэкспресс вы еще ни разу не делали покупок, то мы вам советуем изучить статью по ссылке здесь. Она вам расскажет, как создать новый аккаунт и сделать заказ.
Что означает статус «Ожидается отправка» на Алиэкспресс?
Загляните в раздел «Мои заказы» и обратите внимание, что напротив каждого активного заказа отображается таймер. Он считает время, в течение которого продавец должен отправить вам посылку с товаром. Это время еще называется обработкой. Именно поэтому в подробностях к заказу вы увидите — «Продавец обрабатывает ваш заказ».
Что значит ожидается отправка на Алиэкспресс
Если же обратить внимание на общий список, то будет высвечиваться — «Ожидается отправка».
Что будет, если продавец с Алиэкспресс не успеет отправить товар в отведенное время?
В среднем, все товары с Алиэкспресс отправляются в течение 3-7 дней. Конкретные сроки не устанавливаются администрацией Алиэкспресс, это делает сам продавец, так что у каждого они свои. Бывают ситуации, когда продавец не успевает уложиться в установленные сроки и тогда заказ автоматически закрывается, а вам возвращаются деньги. Данную информацию можно найти возле таймера в подробностях к заказу.
Совсем не обязательно ждать, чтобы заказ закрылся. Если вы уверены, что вам товар отправят просто его пока что нет в наличии, то можете продлить таймер. Чтобы это сделать, нажмите на соответствующую кнопку возле таймера:
После этого, укажите срок, на который вы готовы продлить обработку заказа и отправьте запрос продавцу.
Если вы не хотите продлевать время отправки, то можете оставить все как есть и дождаться, пока заказ закроется или отменить его. В последнем случае нажмите «Отменить заказ» в общем списке покупок.
После этого система попросит вас выбрать причину, почему вы хотите отказаться от покупки. В данном случае, есть небольшая хитрость. Дело в том, что продавцы, если вы укажете причиной не отправку товара, могут сказать, что уже все отослали и отказать в отмене. Тогда вообще неизвестно, сколько вам еще придется ждать свой заказ.
Лучше в таких случаях указывать, что вы сделали покупку по ошибке. Так у вас есть все шансы, что заказ будет отменен.
Если заказ закрывается по вашей инициативе, то не стоит открывать спор. Это может потребоваться только тогда, когда продавец узнает о вашем намерении отменить покупку и скажет, что все отправлено. При этом, он откажется вам предоставить доказательства, хотя бы тот же трек-номер и станет заверять, что все в порядке. Вот в таких ситуациях открывается спор или подается жалоба, куда желательно прикрепить реквизиты.
Как вернуть деньги за заказ с Алиэкспресс?
Вот в момент возврата средств многие покупатели, кто еще ни разу не сталкивался с этим, начинают паниковать. Но в действительно никакого повода для этого нет. На Алиэкспресс все сделано практически на автомате, так что после закрытия спора или отмены заказа вам будут возвращены средства полностью в течение нескольких дней. Обратите внимание, что возврат осуществляется на тот же счет, с которого была произведена оплата.
Как отменить заказ или продлить во время обработки заказа на Алиэкспресс?
Это интересный вопрос, он интересует каждого покупателя, оказавшегося в подобной ситуации. Вдруг продавец обманщик? И эти мысли логичны и нормальны. В таких ситуациях лучше изучить внимательно продавца, в идеале даже до оплаты заказа.
Данные о продавце
В общем списке заказов справа всегда отображается карточка продавца. В ней указываются все данные о нем, в том числе и данные о рейтинге.
Если продавец хороший и надежный, то вы вполне можете согласиться продлить время обработки, предварительно согласовав этот вопрос с продавцом. Если же у продавца очень маленький рейтинг или есть плохие отзывы, то лучше откажитесь от покупки.
Почему после оплаты заказа он закрылся через несколько дней?
В крайних случаях можно столкнуться с тем, что вроде бы заказ готовился к отправке, а тут вдруг неожиданно сделка закрылась. Такая ситуация возникает только в том случае, если продавцы с Алиэкспресс подозреваются в мошенничестве и администрация закрывает все заказы, если они не проходят проверку. В таких ситуациях волноваться не о чем, так как деньги вам вернутся, а администрация таким образом защитила вас от мошенника. В любом случае, вы ничего не теряете.
Видео: Что значит ожидается отправка на Алиэкспресс?
Previous article
Next article
Источник: alideliv.ru
Ожидается отправка на Алиэкспресс: что это значит и сколько ждать?
Интернет-магазины с каждым днём набирают популярность. «Ебей», «Амазон», «Алиэкспресс» – это только крупнейшие платформы, а сколько ещё малоизвестных?
Система заказов на китайском «Алиэкспрессе» очень проста: находишь товар, отправляешь его в корзину, заполняешь поля доставки необходимой информацией, проводишь оплату, и после ее подтверждения покупка начинает свой путь. Но иногда после оплаты появляется сообщение «ожидается отправка» (на «Алиэкспресс»). Что это значит и почему товар задерживается? Давайте разбираться.
Немного об этапах
Процесс покупки проходит несколько этапов:
- Первый статус, который получает на сайте заказанный товар, — «ожидается платёж».
- После внесения покупателем денег начинается этап «проверки платежа», то есть сама платформа ожидает транзакции денег.
- Третья ступень — «ожидается отправка». Это время даётся продавцу на упаковку товара и его почтовое отправление.
Сколько ожидается отправка на «Алиэкспресс», зависит от конкретного продавца. Обычно в описании товара они указывают срок, в течение которого посылка будет отправлена. Чаще всего ждать придётся от двух до четырёх дней с момента подтверждения оплаты.
За доставкой ePacket, что известна постоянным покупателям Aliexpress и eBay, обращаются при заказах.
Какие могут быть причины задержки?
Но случаются ситуации, когда в течение недели-двух вы видите «ожидается отправка» на «Алиэкспресс». Сколько ждать ещё? Конечно, можно сразу же пожаловаться администрации на непорядочного продавца, но лучше попытаться связаться с отправителем и выяснить причину задержки.
Возможно, в Китае сейчас праздники, поэтому продавец просто физически не может выполнить свои обязательства по сделке. Кроме того, отправитель может и прояснить, сколько же ещё вам ожидать отправки.
Думаем о худшем
Почему на «Алиэкспресс» долго ожидается отправка? Как уже говорилось чуть выше, возможно, причины задержки не зависят от самого продавца. Но может быть и другая ситуация: отправитель – мошенник и он, в принципе, не собирался отправлять вам товар. В таком случае, если вы попытались связаться с продавцом, а он не отвечает на ваши сообщения, придётся добиваться отмены заказа.
Шопинг в Сети стал популярной формой приобретения товаров среди многих пользователей всемирной.
Как отменить заказ
К сожалению, отменить заказ без особых усилий при статусе «ожидается отправка» на «Алиэкспресс» (что это значит, мы уже знаем) не получится. Покупка без проблем отменяется до того, как вы её оплатили, потом уже заказ закрывается только с согласия продавца. Причём, скорее всего, только после подробного объяснения причин закрытия. Если же вы попытались сделать это, а продавец и тут не вышел с вами на связь, придётся вступать в спор.
Стоит отметить, что отмены заказов негативно сказываются на рейтинге продавцов. Поэтому при указании причины, если вы хотите более или менее мирно урегулировать конфликт, выбирайте «мне не нужен этот заказ» — в таком случае последствия для продавца будут минимальные, и он просто вернёт вам деньги. При указании же других причин, особенно очевидно негативных, санкций отправителю не избежать.
Открытие спора
Итак, появление сообщения «ожидается отправка» на «Алиэкспресс» – что это? Неужели гарантированная потеря денег? Ни в коем случае. Как и любая онлайн-платформа, этот сайт заинтересован в своих покупателях, поэтому он защищает в первую очередь клиентов.
Открытие спора с предоставлением скриншотов всех попыток связаться с продавцов, информации о заказе и прочих данных, подтверждающих, что вы сделали всё возможное, чтобы получить свою покупку, практически гарантировано поможет вам вернуть деньги. Продавец же будет наказан за недобросовестность.
Россияне в последнее время все чаще заказывают товары из других стран, особенно на популярных.
Мошенники
Кстати, говоря о том, что значит «ожидается отправка» на «Алиэкспресс», нельзя не упомянуть о некоторых схемах мошенничества, связанных с этим статусом. Порой продавец задерживает отправку, а после того как вы связываетесь с ним, рассказывает, что сам он приобрёл товар дешевле, чем планировал, или же стоимость доставки, включённой обычно в цену товара, будет ниже, чем планировалось первоначально. В связи с этим он предложит вам скидку, правда, чтобы получить её, вам придётся переоформить заказ. Для этого старый нужно будет закрыть, то есть будто бы подтвердить, что товар к вам приехал, а продавец тем временем откроет новый с меньшей ценой.
Естественно, это враньё. После того как вы закроете заказ, вы уже никак не сможете подтвердить, что товар к вам даже не отправлялся. Шансов доказать что-то, даже при предъявлении всех необходимых скриншотов, практически нет.
Поэтому если продавец предлагает закрыть заказ до того, как посылка была отправлена, можете смело отказываться. А если через какое-то время придёт посылка с тем, что вы не заказывали, либо не придёт вообще ничего, вы без труда вернете деньги через спор.
Продление сроков
Кстати, как уже говорилось выше, причины задержки отправки не всегда связаны с мошенничеством и далеко не всегда зависят от продавца. Вот, например, вы видите «ожидается отправка» на «Алиэкспресс» (что это может значить, вы уже знаете). И, пылая праведным гневом, готовитесь принимать меры, когда от продавца приходит предложение продлить время обработки заказа. Не стоит пугаться. Подобное случается, если заказанного вами товара нет на складе (например, после распродаж, наиболее ходовых товаров просто не оказывается в наличии) или же продавец по каким-то техническим причинам не может отправить посылку в отведённое на это сайтом время.
Обычно в предложении о продлении сроков продавец объясняет причины задержки. В такой ситуации лучше всё же согласиться, потому что, возможно, в качестве компенсации за ожидание отправитель вложит в посылку скидочный купон или другой приятный сюрприз. Кроме того, если вы выбрали именно этого продавца из десятков других, значит вас привлекло что-то в его товаре – и далеко не факт, что в случае отклонения предложения о продлении срока вы сможете найти точно такой же товар за такую же цену у другого продавца.
Заключение
Как и любой интернет-магазин, «Алиэкспресс» имеет свои правила:
- если товар вам долго не приходит – открывайте спор;
- если этот же товар долго не отправляется из Китая – тоже открывайте спор;
- если товар пришёл в ненадлежащем состоянии – снова открывайте спор.
Вместе с тем иногда бывает необходимо войти в положение другого человека, учесть праздники, отсутствие товара на складе и другие факторы, которые от него не зависят. Поэтому если ваша покупка с «Алиэкспресс» всё никак не начнёт своё путешествие, попробуйте сначала разобраться в причинах задержки, а потом уже переходить к крайним мерам.
Разобраться с тем, как отменить заказ на Aliexpress, несложно. Проще всего это сделать до момента оплаты товара. Но у покупателей есть возможность отменить заказ даже после того, как они получили товар.
За последние пару лет огромная виртуальная площадка Aliexpress стала одной из самых востребованных по всему миру. Это и неудивительно, поскольку многомиллионный ассортимент дает возможность приобрести необходимые товары в несколько раз дешевле, чем .
Что делать, если служба доставки SPSR Express просит паспортные данные клиента? Правомерно ли это, учитывая, что прочие компании подобных запросов не делают? Ответим на данный вопрос в этой статье.
Когда доставленный товар оказывается плохого качества, не соответствует описанию или вовсе не доходит до пункта назначения, у покупателя остается только один способ вернуть деньги: открыть спор. Но у некоторых пользователей на этом этапе возникают .
Люди могут отличаться своим отношениям к покупкам. Но время от времени любят просмотреть ассортимент интернет-магазинов. Почему их так привлекает виртуальная реальность? И как вернуть деньги с «Алиэкспресс» при возникновении разногласий?
JOOM — современная торговая интернет-площадка. В данной статье будет рассказано о том, насколько этот сервис хорош собой. Как с ним работать? Что говорят покупатели о товаре? Для начала стоит обратить внимание на то, что «Джум» позволяет приобретать товары лишь после прохождения регистрации.
За доставкой ePacket, что известна постоянным покупателям Aliexpress и eBay, обращаются при заказах в китайских онлайн-магазинах. Это удобный и известный почтовый сервис, на который определенно можно положиться при совершении покупок в онлайн-магазинах Китая.
Шопинг в Сети стал популярной формой приобретения товаров среди многих пользователей всемирной паутины. Покупатели могут за пару кликов оформить заказ интересующих товаров и получить их с доставкой на дом.
Россияне в последнее время все чаще заказывают товары из других стран, особенно на популярных сайтах, таких как «Алиэкспресс», Buyincoins и Ebay. Доставка товаров по территории России осуществляется Почтой России или другими почтовыми компаниями, а по территории отправителя товар транспортируется местными перевозчиками. При транспортировке и приближении к получателю статус посылки меняется. В статье расскажем, что значит статус «экспорт из страны отправления» и все остальные.
Покупки в интернет-магазинах — это модно, удобно и достаточно дёшево. Поэтому вовсю развивается торговля на площадке «Алиэкспресс». Несмотря на то что товар идёт из Китая, продавцы дают гарантию на своевременную доставку и подобающий вид изделия.
Источник: autogear.ru
Ожидается отправка на Алиэкспресс, что это такое и как долго можно ждать отправки
Если таймер статуса «ожидается отправка» подходит к концу, то покупатель может связаться с продавцом и продлить время обработки заказа. В противном случае, стоит отменить заказ и потребовать свои деньги назад. Обычно, продавцы обрабатывают заказы в течение 2-5 дней, но в силу различных обстоятельств возможны задержки, которые не зависят от продавца.
Если продавец сам предупредил вас о том, что понадобится подождать немного дольше, чем указано в таймере, не беда, в конечном итоге все равно вы сможете вернуть свои деньги через форму отмены или просто немного дольше подождете отправления. Если во время ожидания отправки, ни продавец, ни покупатель не выполнят никаких операций, то сделка будет автоматически аннулирована. То есть, если продавец не отправит посылку, а покупатель — не запросит продление обработки, то администрация сайта просто закроет сделку и вернет покупателю деньги.
Что значит «Ожидается отправка»?
Зайдя в личный кабинет, найдите раздел «подробнее». В нем расположено таймерное устройство, отсчитывающее время. До окончания указанного срока продавец обязан отослать приобретенную вами вещь. Такой интервал еще принято называть периодом, необходимым для обработки информации. Как раз по этой причине на странице вашего кабинета в заказном статусе обозначено «Ваш заказ обрабатывается продавцом».
Одновременно с этим в общей корзине будет обозначено «ожидается отправка».
Как оформить возврат денежных средств?
В подобной ситуации большинство новичков бросается в панику, затрудняясь в возврате своих денег. Не следует волноваться. На площадке, предназначенной для совершения торгов, все предусмотрено в автоматическом режиме. Как только проблема с закрытием или разрешением спора станет в вашу пользу, перечисление денег будет выполнено обратно в размере всей суммы.
Возвращение оплаты выполняется в той же последовательности, что и перечисление. Проще говоря, если вы переводили деньги с ВеьМани, то и возврат суммы будет осуществлен туда же, но только в американских долларах.
Почему заказ обнулился на Алиэкспресс?
В редких случаях бывает ситуация, когда время на отправку товара с Алиэкспресс заканчивается, продавец не выходит на связь, а продлевать ожидание нет смысла. Это не очень приятно, но расстраиваться не стоит, потому что продавец не получит оплату до тех пор, пока вы сами не подтвердите получение товара. До этого момента деньги будут находиться на специальном счете Алиэкспресс.
Поэтому после того, как таймер закончит отсчет, то заказ автоматически будет отменен, а вам в полном объеме вернутся деньги на счет. Но это не единственная причина для обнуления заказа. Другими причинами для закрытия заказа являются:
- Вы самостоятельно отменили покупку еще до завершения отсчета таймера
- Продавец не успел уложиться в сроки отправки заказа и таймер закончил отсчет
- Администрация Алиэкспрессзаподозрила продавца в мошенничестве и временно приостановила его деятельность
Источник: alikidala.ru