Сколько обрабатывается товар на Алиэкспресс

Содержание

На Алиэкспресс создавалась годами система покупки. Покупатель и продавец защищен от потерь денег и товаров. Мошенники регистрируются на китайской платформе. Администрация пресекает незаконную деятельность и блокирует аккаунт.

Весь процесс покупки поделен на этапы. Проследить изменения покупатель может по статусам – коротким фразам, характеризующим состояние посылки. По продолжительности этапы бывают разными: от двадцати четырех часов до нескольких недель.

Обработка заказа на Алиэкспресс – третий по счету этап. Идет после проверки платежа. Покупатели часто жалуются на долгие задержки. Время обработки заказа на Алиэкспресс может растягиваться на целый месяц.

За месяц пользователи Яндекс 500 раз вводили запрос: «Что такое время обработки заказа на Алиэкспресс?».

Что такое обработка заказа?

Процессы на Алиэкспресс проходят по порядку. Система не изменяет последовательности этапов. Сначала пользователь оформляет заказ, производит оплату. Администрации дается двадцати четыре часа на проверку платежа. При положительном результате заказ отправляется продавцу.

На момент обработки заказа продавец должен успеть совершить действия:

Упаковать посылку – за неправильную упаковку почта отказывает продавцу в транспортировке
Заполнить ценные бумаги – таможня сильно придирается к оформлению документов
Собрать персональные данные – почта может отказаться транспортировать посылку без паспортных данных
Отправить трек-номер – покупатель должен иметь доступ к отслеживанию.

Алиэкспресс контролирует время отправления. Покупатель должен знать о начале транспортировке. После этого от китайского сайта ничего не зависит. Все вопросы придется решать с курьерскими службами и государственными почтовыми отделениями.

Точный срок обработки заказа не установлен.

Каковы преимущества?

Покупатели пишут негативные отзывы об обработке. Пользователи не понимают, как можно отправлять посылку на протяжении двух недель. Функция вызвала много противоречий. Пользователей раздражает долгий срок обработки.

Время обработки заказа на Алиэкспресс не установлено. Проблема в том, что на отправления влияют окружающие факторы. Во время отправления могут проходить праздники. Таможня может не принять товар без дополнительных паспортных данных. При ограничении во времени пришлось бы отменять много заказов.

Это невыгодно не только для Алиэкспресс, но и для покупателей.

Благодаря этапу покупатели могут отслеживать примерное время транспортировки. Дополнительно в это время можно открыть спор и вернуть потраченные средства.

Не рекомендуется постоянно отказываться от заказов. Алиэкспресс может заблокировать аккаунт навсегда.

Сколько дней длится обработка?

Отправление посылки на почту длится от нескольких часов до месяца. Алиэкспресс классифицирует обработку по длительности. Можно начинать переживать при долгом этапе.

Обработка по длительности классифицируется по трем группам:

Быстрая – продавец отправляет заказ через два-двадцать четыре часа после получения уведомления
Стандартная – длительность обработки не превышает четырнадцать дней.
Долгая – обработка длится больше двух недель.

После тридцати дней Алиэкспресс начинает действовать. Покупатель может ускорить процесс, закрыв заказ.

Деньги вернутся в течение восьми дней на исходный счет.

Почему обработка затянулась?

Не всегда в длительной обработке виноват продавец. Хотя это самая распространенная причина. Но не стоит быть слишком категоричными. Не пишите продавцу угрозы. От таких действий скорость не увеличится.

Распространенные причины задержки времени обработки на Алиэкспресс:

Человеческий фактор – ленивому сотруднику лень дойти до почтового отделения и отдать посылку. Обычно магазины с хорошей репутацией не допускают таких ситуаций.
Праздники и выходные – на почте длинные очереди и долгие проверки. Продавец может ускорить оформление посылки.
Проблемы с таможней – продавец пытается отправить запрещенные товары, указать меньший вес, чтобы сделать транспортировку дешевой.
Недостаток документов – таможня требует паспортные данные получателя. Обычно продавцы пишут в личные сообщения.

Не будьте категоричными. Напишите продавцу и попытайтесь выяснить причину задержки.

Не верьте необоснованным обещанием. Если магазин не отвечает за поступки, откажитесь от заказа. В будущем появятся проблемы с доставкой и качеством.

Что делать?

Официального алгоритма действий на Алиэкспресс не существует. Покупатель не может открыть спор. Администрация не будет разбираться с подобными ситуациями. Покупатель и продавец могут разобраться самостоятельно.

Напишите продавцу – не стесняйтесь задавать вопросы. Пишите вежливо и на английском. Можно и на русском, но магазин будет отвечать дольше.
Договоритесь о решении – узнайте причину. Магазин предложит варианты. Вам останется только выбрать.
Отмените заказ – если сотрудник игнорирует сообщения или не может объяснить причину.

Администрация в течение восьми дней вернет потраченные средства. Не рекомендуется обвинять продавца в отмене заказа. Магазин может начать бунтовать. В итоге придется много общаться с администрацией.

Не ждите, пока продавец сам отменит заказ. Отменяйте заказы и не волнуйтесь о последствиях. Желаем приятных покупок и быстрых доставок.

Заказанный и оплаченный покупателем товар на Алиэкспресс переходит в стадию обработки. Об этом будет гласить соответствующий статус заказа. Но здесь у многих покупателей возникают вопросы, сколько обрабатывается заказ на Алиэкспресс, что вообще такое обработка заказа и что делать, если время на обработку подошло к концу.

Время обработки заказа на Алиэкспресс: что это?

После проверки продавцом оплаты платежа за товар наступает временной интервал, в среднем составляющий от 3 до 10 дней. За этот период времени торговец должен упаковать посылку, отправить ее заказчику и уведомить об отправке на самом сайте. Вот что такое время обработки заказа на Алиэкспресс.

Oppo наушники беспроводные инструкция на русском

Но этот период устанавливается самим китайским торговцем, поэтому срок на обработку может составлять и гораздо больше. По времени отправка может быть:

быстрой – некоторые торговцы не затягивают отправление товара и действуют в течение 2-3 дней;
средней – обычно составляет от 5 до 15 дней;
долгой – обычно составляет от 15 до 30 дней, у таких торговцев покупатели заказывают товар, если он гораздо дешевле, чем у других, либо у других поставщиков такая вещь вовсе не продается.

Вот как долго может обрабатываться заказ на Алиэкспресс. А узнать о том, сколько времени потребуется продавцу на обработку заказа, можно непосредственно на странице товара – там указывается, через какое время посылка будет выслана адресату.

Причем время отправки посылки идет в рабочих днях – с понедельника по пятницу, и не учитываются праздничные дни. Например, срок обработки увеличивается, если заказ товара на сайте сделан, когда китайцы празднуют Новый год.

Долго обрабатывается заказ: что делать?

Посылки с Алиэкспресс зачастую приходится ждать не менее 2-4 недель. Ситуация ухудшается тем, что продавец долго обрабатывает заказ и не отправляет посылку. А почему долго обрабатывается заказ на Алиэкспресс? Происходит это потому, что поставщик сам определяет время, которое ему необходимо на сбор заказа и его отправку адресату. И, как правило, добропорядочные поставщики действуют в рамках отведенного времени на обработку заказа.

Если покупатель не обратил внимания на срок отправки заказа, который составляет немало, то можно поступить таким образом:

Написать продавцу и попросить ускорить отправку посылки. Продавец ответит, сможет ли он это сделать или нет, а также назовет причины задержки товара.
Запросить отмену заказа. В этом случае поставщик либо засуетится и отправит посылку в ближайшее время, либо примет отмену заказа. Но есть торговцы, которые идут на хитрость – они сообщают покупателю, что товар уже отправлен. В этом случае нужно требовать от поставщика трек-номер посылки.

Чтобы избежать неприятной ситуации, важно обращать внимание на срок отправки заказа. Если вы хотите, чтобы посылка до вас дошла быстрее, то выбирайте товары у проверенных продавцов, которые гарантируют отправку в течение 3-5 дней.

Статьи в тему — узнайте почему так долго идет посылка с Алиэкспресс и как вернуть свои деньги, если заказ отменен.

Истек срок обработки заказа: что будет?

Когда поставщик опаздывает с отправкой посылки, то есть истекает время обработки заказа на Алиэкспресс, то переживать не стоит – заказ автоматически будет отменен, а покупатель получит назад все оплаченные за товар деньги.

Это произойдет в течение 3-5 дней, но иногда возврат денег затягивается до 15 дней. Но в любом случае заказчик получит все свои деньги. Возврат происходит туда, откуда был сделан платеж за товар – на банковскую карточку, электронный кошелек.

Можно ли продлить срок обработки и для чего?

Если время обработки заказа на Алиэкспресс закончилось, заказ отменяется. Но до момента истечения этого срока можно его продлить, причем для этого ответа поставщика не требуется. Нужно лишь в личном кабинете нажать кнопку «Продлить время обработки».

Продлевать этот срок покупателю может понадобиться, если заказанный товар ему очень нужен. При этом заказчик готов ждать отправки посылки длительное время. Также о продлении времени отправки посылки может попросить сам торговец, указав причины задержки. Ничего страшного в том, чтобы продлить время на обработку заказа, нет – покупателю лишь придется больше ждать заказанного товара.

Отмена заказа во время его обработки

Покупатель имеет право отказаться от заказа в период его обработки продавцом. Для этого нужно зайти в «Мои заказы» и нажать «Отменить заказ».

В открывшемся окошке следует указать причину отказа и подтвердить действие. Чтобы ускорить возврат оплаченных за товар денежных средств, нужно указать как можно более вескую причину. Поэтому не стоит писать, что торговец не отправляет заказ слишком долго – лучше написать, что неверно был выбран фасон или размер изделия.

После указания причины нужно определиться, хочет ли заказчик подавать жалобу на продавца. Если отказ от заказа происходит по личной инициативе, то лучше ответить, что нет. Если же заказчик не вытерпел, не смог дождаться отправки посылки по вине поставщика и не может долго получить назад свои деньги, то можно открыть диспут.

Таймеры на Алиэкспресс — зачем нужны

Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего важного

Вы делаете заказ на алиэкспрессе. и вот замечаете, что товар вам не отправляют, продавец не отвечает на сообщения, а вы заказали, например не дешевый телефон. Что делать в таком случае?

Ashampoo_Snap_2016.05.18_19h50m35s_001_.png

И так, сегодня, друзья мои, мы рассмотрим что же такое.

Чтобы было понятно о чем статья, я поясню, что мы рассмотрим:

Что такое время обработки заказа.
Как узнать время, через которое продавец отправит заказ, еще до покупки товара.
Как узнать все тоже самое, но уже после покупки.
Как отменить заказ.
Разные чрезвычайно опасные моменты, связанные с этим временем.

Начнем. Меня зовут Михаил, я автор данного блога. И раз уж вы решили делать покупки на Алиэкспресс, то без понимания принципа времени обработки заказа никуда. Давайте поймем, что это такое.

Время обработки заказа на Алиэкспресс это время, необходимое продавцу с Алиэкспресс, собрать, упаковать, отправить вам товар и сделать уведомление на самом алиэкспрессе, что товар отправлен. Разобрались.

Время необходимое для отправки заказа, вы можете узнать до оплаты, например вы хотите получить ваш товар пораньше и не хотите, чтоб продавец считал овец…

И так, перейдем на Алиэкспресс.

Найдем товар, который хотим купить, внимательно рассмотрим основной блок, под выбором способа доставки есть приписка, необходимое количество дней для отправки.

Прошу заметить, что время отправки, считается в рабочих днях. То есть с понедельника по пятницу, без учета праздничных дней, таки как китайский новый год, где китайцы отдыхают по 2-3 недели, и прочего.

Типы времени отправок:

Быстрое. Большинство продавцов работают оперативно. Пришел заказ — отправил. На это уходит 2-3 дня. Чего тянуть.
Среднее время. 5-15 дней. Продавцы уже собирают заказ достаточно долго.
Долгое. От 15 дней. Вот у этих продавцов вы можете заказывать, только если попкуаемый вами товар больше нигде не встречается. Вы действительно хотите ждать 15 дней, зачастую 30 дней, перед тем когда вам товар отправят? Если нет, пользуйтесь 1ым пунктом.

Ashampoo_Snap_2016.05.18_20h07m31s_002_.png

Что происходит поле оплаты?

Если вы заказываете товар в 1ый раз, то будете удивлены еще одним моментом. Это время проверки статуса платежа. Существуют электронные сервисы, имитирующие банковские реквизиты, чтобы не было мошенничество, Алиэкспресс проверяет дошли ли деньги. А если еще не дошли, то у него есть 24 часа на аудентификацию платежа. И после этого как раз и начинается время обработки заказа.

Его узнать можно зайдя в личный кабинет. Увидите время обработки сразу ясно будет где.

Рассмотрим случаи, которые у меня обычно спрашивают в комментариях.

Большинство продавцов на алиэкспрессе являются посредниками, а не производителями, это значит, что заказали вы себе телефон, а китаец пошел купил этот телефон у другого китайца и отправил его вам. В связи с этим и возникают определенные проблемы. Давайте ответим на самые популярные вопросы, задаваемые мне на блоге в комментариях:

Как установить amazfit gts

Что будет, если время обработки заказа подойдет к концу, а товар не отправят?

Если счетчик обработки подходит к концу, то деньги за купленный товар вернутся вам на карту автоматически. Вернутся туда, откуда были списаны. Среднее время возврата денег 3-5 дней, а максимальное 15 дней. Поэтому не стоит волноваться, все само решится без вашего вмешательства.

Что делать, если вы решили отменить заказ?

В таком случае вы заходите в личный кабинет, и выбираете отмену заказа. В таком случае, продавец должен подтвердить отмену, ведь он может отправить вам товар. Если продавец не отвечает вам, и отправляет товар, то увы, вы его получите. Либо же он принимает отмену заказа, и деньги вам возвращаются автоматически.

Что если вы хотите изменить заказ до того как он был отправлен?

Для этого вы пишите, продавцу, как с ним общаться я ужа говорил в статье. И делайте дополнения к заказу.

Что делать если китаец просит открыть спор, и изменить способ доставки?

Вариант один: не соглашаться. Спор нельзя открывать ни при каких обстоятельствах раньше того времени, когда товар у вас будет на руках. Скорее всего, что китаец хочет сжульничать.

Что делать если заказанный мной товар будет удален, вместе с магазином продавца?

Такое иногда случается, продавцы не особо честные и портят себе рейтинг, пытаясь обмануть, либо как то схитрить. Таких продавцов алиэкспрессс наказывает жестко — баном магазина. А вам, как покупателю не стоит волноваться, деньги придут на карту автоматически.

Самое главное, что вы должны знать, Алиэкспресс — интересный магазин, где вы найдете массу прекрасных товаров, в том случае, если сами будете с головой относиться к выбору продавца.

Задавайте свои вопросы в комментариях. Я желаю вам удачи!

https://chinas-lafa.ru/Aliexpress-spravochnik/obrabotka-zakaza-na-aliekspress/
https://alijournal.ru/chastye-voprosy/chto-takoe-vremya-obrabotki-zakaza-na-aliekspress/
https://sergi5.ru/uncategorized/vremya-obrabotki-zakaza-na-alikspress-tchto-vazhno-znaty.html

Источник: vesali.ru

Что значит статус заказа завершено на Алиэкспресс

Заказ считается выполненным, если: Покупатель подтвердил получение. Почта России подтвердила, что покупатель получил заказ — если у вас FBS Aliexpress и Почты России. Покупатель не пришёл в почтовое отделение в течение 15 дней — если у вас FBS Aliexpress и Почты России.

Заказ выполнен, если покупатель подтвердил получение или Почта России подтвердила получение, либо покупатель не пришел в почтовое отделение в течение 15 дней.
Можно подтвердить получение товара после получения и проверки его состояния.
Статусы доставки Aliexpress Standard Shipping: информация получена, декларация передана на таможню, посылка не получена, отправка отменена, посылка принята, покинула пункт приема, в пути, прибыла в промежуточный пункт.
Заказ не завершен — ошибка при оформлении заказа, невозможность использования скидки, использование нескольких аккаунтов.
Заказ может быть закрыт системой безопасности Aliexpress, если усомнится в добросовестности покупателя.
Основные статусы заказов: оформлен, ожидает оплаты, оплачен, подтвержден.
Статусы на Aliexpress: спор открыт, диспут завершен, заказ завершен.
Нельзя открыть диспут при статусе «завершено», разрешение спора занимает 7 дней.

Что значит статус заказа завершен на Алиэкспресс
Что делать если заказ завершен на Алиэкспресс
Какие статусы доставки Алиэкспресс
Что значит заказ не завершен на Алиэкспресс
Почему на Алиэкспресс закрывают заказ
Какие могут быть статусы заказа
Что означают статусы на Алиэкспресс
Как открыть спор на Алиэкспресс если статус завершен
Сколько должно быть статусов в Алиэкспресс
Как понять что пришёл заказ с Алиэкспресс
Как узнать куда придет заказ на Алиэкспресс
Какие этапы проходит посылка
Можно ли отменить уже оплаченный заказ на Алиэкспресс
Как долго Алиэкспресс принимает решение
Как быстро отменяют заказ на Алиэкспресс
Почему так долго идет заказ с Алиэкспресс
Где находится склад Алиэкспресс в России
Сколько дней длится защита покупателя на Алиэкспресс
Что будет если не подтвердить получение товара на Али
Можно ли отклонить решение Алиэкспресс
Какие этапы проходит посылка из Китая
Как вернуть деньги на Али если товар не пришел
Как понять принято для доставки
Сколько времени принимает решение Алиэкспресс
Как проверить статус заказа на Aliexpress
Когда придут деньги за отмененный заказ Алиэкспресс

Что значит статус заказа завершен на Алиэкспресс

Что делать если заказ завершен на Алиэкспресс

Вы можете нажать на кнопку «Подтвердить получение товара» после того, как вы получите товар и убедитесь в его удовлетворительном состоянии. Aliexpress защищает ваш заказ в течение действия Защиты Покупателя, однако по истечении этого срока заказ закроется автоматически, и деньги будут перечислены продавцу.

Какие статусы доставки Алиэкспресс

Статусы посылок Aliexpress Standard Shipping:

Информация о посылке получена
Декларация передана на таможню магазином
Посылка пока не получена от отправителя
Отправка посылки отменена
Посылка принята
Покинула пункт приема посылки
Посылка в пути
В пути — Прибыла в промежуточный пункт

Что значит заказ не завершен на Алиэкспресс

Заказ не завершен — системное уведомление Aliexpress означающие, что в момент оформления заказ возникла ошибка в результате которой ваша скидки не может быть применена. Причиной отказа применения доп. скидки может быть: Использования второго аккаунта на Алиэкспресс.

Почему на Алиэкспресс закрывают заказ

Заказ был отменен системой безопасности Aliexpress.

Такое может случиться, если система безопасности площадки усомниться в добросовестности покупателя. Например, если покупатель создал много аккаунтов и манипулирует с купонами и промокодами. Правила площадка запрещают такие действия и блокируют заказ.

Какие могут быть статусы заказа

Основные статусы заказов:

Оформлен — автоматически присваивается заказу сразу после его размещения в магазине.
Ожидает оплаты — заказ проверен менеджером магазина.
Оплачен — средства за заказ получены и после проверки менеджером заказ будет подтвержден.
Подтвержден (в работе) — оплата за заказ получена.

Что означают статусы на Алиэкспресс

Спор открыт и ведется его рассмотрение — статус, который отображается, если пользователь открыл диспут по тем или иным причинам. Указывает на то, что дело находится на стадии рассмотрения. Диспут завершен — подчеркивает завершение ранее открытого спора. Заказ завершен — самый последний статус заказа.

Как открыть спор на Алиэкспресс если статус завершен

Нельзя открыть диспут, если заказу присваивается статус «Завершено». На разрешение спора продавцу и покупателю отводится 7 дней. В это время обе стороны могут прийти к компромиссу. Бывают случаи, когда продавец может просить отменить спор, обещая отправить новый товар бесплатно.

Сколько должно быть статусов в Алиэкспресс

Статусы отслеживания посылок Алиэкспресс

У посылки может быть 33 статуса отслеживания, и почти каждый из них может быть написан разными словами. Мы ограничимся общей характеристикой основных статусов: Информация о посылке получена. Это значит, что товар упаковали и отнесли на почту/в службу доставки.

Сравнение телефонов Vivo и Honor

Как понять что пришёл заказ с Алиэкспресс

Как узнать, пришла ли посылка с Алиэкспресс на почту без трек-номера отслеживания:

Ожидать извещения от почты в бумажном виде или по смс.
Отправиться на почту и попросить поискать посылку.
Обратиться к продавцу на Али и попросить его сообщить данные о местонахождении посылки.

Как узнать куда придет заказ на Алиэкспресс

Как отследить посылку с Алиэкспресс

Перейдите в раздел «Мои Заказы», выберите заказ, доставку которого вы желаете отследить и нажмите на ссылку «Просмотреть данные», на этой странице из блока отслеживания отправлений скопируйте «номер отслеживания» (трек номер) и вставьте его в форму выше.

Какие этапы проходит посылка

В пути — Прибыла в промежуточный пункт:

— Международная обработка — Получено назначенным оператором
— Обработка перевозчиком — Доставлено
— Обработка перевозчиком — Почта поступила на склад превозчика
— Обработка — Поступило в РЦГП/ИВЦ
— Обработка — Прибыло в место международного обмена

Можно ли отменить уже оплаченный заказ на Алиэкспресс

Отмена заказа после оплаты возможна в том случае, если товар не был отправлен покупателю. Для этого осуществляются аналогичные описанным выше операции. Единственное изменение — потребуется дополнительно указать причины, по которым принято решение отменить заказ до отправки, из нескольких возможных.

Как долго Алиэкспресс принимает решение

Обратите внимание на таймер, который показывает, через сколько дней ваш спор уйдет на рассмотрение Алиэкспресс. Стандартно этот период составляет неделю. В течение 7 суток вы и ваш оппонент можете делать друг другу предложения по разрешению конфликта, по сути, торговаться.

Как быстро отменяют заказ на Алиэкспресс

Официальный срок возмещения средств с момента завершения заказа — от нескольких дней до трех календарных недель (или 15 рабочих дней). На практике время получения потраченных денег составляет 1-10 дней.

Почему так долго идет заказ с Алиэкспресс

Если раньше посылка из Китая доходила до адресата за 14–20 дней, в зависимости скорости прохождения товара на таможне, то теперь это время увеличено на 10–12 дней из-за ограничений в Поднебесной. В различных регионах фиксируют вспышки COVID-19, поэтому авиасообщение в некоторых аэропортах КНР прервано.

Где находится склад Алиэкспресс в России

Адрес: 142050, Московская обл., г. Домодедово, микрорайон Белые Столбы, владение «Склады 104», стр. 3, Складской корпус №4, блок «В1». Телефон: +7 925 211-28-15.

Сколько дней длится защита покупателя на Алиэкспресс

Если ваш заказ не был доставлен в срок или не соответствует описанию, напишите нам в онлайн-чат. Оператор подскажет, что делать дальше. Сколько действует защита покупателя? С даты покупки и до 15 дней с момента подтверждения получения заказа.

Что будет если не подтвердить получение товара на Али

Клиенту не обязательно делать подтверждение — как только срок защиты покупателя истечет, подтверждение будет выполнено автоматически, и торговец получит деньги за проданный товар. То есть продавец не проигрывает в данном случае.

Можно ли отклонить решение Алиэкспресс

Покупатель может принять или отклонить ваше решение (на это у него есть три дня), а вы можете предложить новое (на это у вас есть три дня). Если покупатель отклоняет два решения, вмешивается арбитр Aliexpress и выносит своё — оно тоже придёт в чат.

Какие этапы проходит посылка из Китая

Маршруты доставки из Китая:

Доставка китайских товаров в общем делится на 4 этапа:
Транспортировка груза поставщиком.
Доставка посылки до таможенного пункта.
Доставка до терминала транспортной компании.
Доставка до пункта назначения.

Как вернуть деньги на Али если товар не пришел

У Aliexpress есть две опции возврата денег:

Частичный или полный возврат денег без отправки товара обратно Сам Aliexpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе.
Возврат товара и денег Вы отправляете товар обратно и добавляете к спору трек-номер.

Как понять принято для доставки

Что означает статус Принято для доставки? Принято для доставки — статус заказа на Aliexpress означающий, что ваш заказ успешно прошел таможенное оформления и был взят курьерской службой страны назначения для доставки. То есть ваш заказ попал в страну и уже доставляется местной службой доставки.

Сколько времени принимает решение Алиэкспресс

Спор на Алиэкспресс если товар не пришел или продавец не отвечает или не подтвердил отправление длится максимум 60 календарных дней. Обычно возврат средств осуществляется гораздо быстрее. В среднем на урегулирование всех вопросов уходит 1-2 недели.

Как проверить статус заказа на Aliexpress

Как отследить заказ с Aliexpress?:

Перейдите на сайт Али.
Затем откройте раздел Мои заказы, выберите нужный вам заказ и нажмите ссылку Подробнее.
На открывшейся странице будут показаны детали заказа.

Когда придут деньги за отмененный заказ Алиэкспресс

Когда будут возвращены деньги на Aliexpress

Стандартный период ожидания в подобной ситуации — не менее 10 календарных дней с момента отмены заказа. Если оплата происходила с баланса банковской карточки, обычно приходится ждать не менее 2-3 недель.

18.04.2023 Что значит статус заказа завершено на Алиэкспресс

Статус заказа «завершено» на популярной торговой площадке Aliexpress вызывает у многих пользователей недоумение. Что означает этот статус и какие действия нужно предпринимать после его получения? Давайте разберемся.

Заказ считается выполненным, если покупатель подтвердил получение товара. Также, если у вас выбрана служба доставки FBS Aliexpress и Почты России, заказ может быть отмечен как завершенный, если покупатель не забрал его в почтовое отделение в течение 15 дней. При этом, если вы используете стандартную доставку Aliexpress Standard Shipping, вам будут доступны более подробные статусы посылки, такие как «Информация о посылке получена», «Отправка посылки отменена», «Посылка принята», «Покинула пункт приема посылки» и т.д.

После получения заказа и проверки его состояния, покупатель может подтвердить получение товара, нажав на кнопку «Подтвердить получение товара» на странице заказа. Это поможет завершить заказ и защитить вашу покупку в течение действия Защиты Покупателя. Однако, если вы не подтвердили получение товара в течение этого периода, заказ будет закрыт автоматически, и деньги будут перечислены продавцу.

Иногда пользователи могут столкнуться с тем, что заказ не завершен или был закрыт системой безопасности Aliexpress. Это может произойти, если система безопасности площадки усомнится в добросовестности покупателя или если возникнет ошибка при оформлении заказа. Если вы столкнулись с такой проблемой, рекомендуется связаться с поддержкой Aliexpress для решения вопроса.

Если у вас возник спор с продавцом, вы можете открыть диспут через личный кабинет на площадке. Однако, если заказ уже был отмечен как завершенный, вы не сможете открыть диспут. В таком случае, вам может понадобиться связаться с продавцом напрямую и попытаться решить вопрос мирным путем.

Таким образом, статус заказа «завершено» на Aliexpress означает, что покупатель подтвердил получение товара или заказ был закрыт автоматически после истечения срока защиты покупателя. Если у вас возникли проблемы с заказом или доставкой, рекомендуется обратиться в службу поддержки Aliexpress для решения вопроса.

Источник: mostalony.ru