При оформлении заказов в крупнейшем маркетплейсе Aliexpress у пользователей часто возникает логичный вопрос: сколько хранится посылка на почте с Алиэкспресс. Подобный вопрос вызван страхом остаться без денег и заказанного товара, поскольку не каждый гражданин может вовремя прийти в почтовое отделение, чтобы забрать посылку. Максимальное время хранения нивелирует риск обратной отправки заказа продавцу.
Сколько Почта России хранит посылку с Алиэкспресс
Сергей Прохоров
IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.
Есть несколько факторов, определяющих, сколько хранится заказ с Алиэкспресс на почте. В первую очередь учитывается тип отправления:
- Товар – до 15 суток.
- Письмо, перевод – 30 суток.
— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.
Как правильно получать посылку заказанную с Aliexpress на почте России
Отсчет срока начинается со следующего дня, а не с момента поступления товара в почтовое отделение. При этом, согласно правилам «Почты России», сроки хранения могут быть увеличены. Для этого необходимо подготовить официальное обращение и оплатить услугу. Стоимость зависит от установленных тарифов, которые действуют на момент обращения.
Как увеличить сроки хранения
Если вас не устраивает, сколько хранится посылка с Алиэкспресс на почте, можно продлить термин, следуя правилам почтового сервиса. Бесплатное хранение предусмотрено на термин до 14 дней.
Если вы не можете забрать товар в указанный период, можно продлить его, оплатив услугу в почтовом отделении. Для этого нужно заполнить бланк заявления, указав точные паспортные данные. После обработки документа сотрудником, заявка будет подтверждена и срок хранения увеличен.
Если вы не находитесь в населенном пункте, где размещено почтовое отделение, либо по каким-либо другим причинам не можете оформить услугу, потребуется попросить помощи у друзей или близких.
Когда термин бесплатного или платного хранения подойдет к концу, почтовая служба отправит посылку обратно торговой организации. Услуги транспортировки будут оплачены Aliexpress. Отдельные товары не подлежат обратной доставке. Это касается мелкой корреспонденции, наклеек, открыток и т.д. Через полгода продукция получает статус «невостребованной» и утилизируется.
Что делать по истечении сроков хранения
Разобравшись, сколько хранится заказ в пункте выдачи Алиэкспресс, необходимо уточнить, как действовать в случае истечения сроков. После прибытия на специальный склад товар получает статус «Хранение в сортировочном центре».
В этом месте сотрудники логистической компании решают следующие задачи по отношению к посылкам:
- Сортировка.
- Подготовка к досмотру на таможенной службе.
- Раскладывание по коробкам.
- Отправка в следующий пункт.
Заказ находится в сортировочном центре до 3 суток. Ключевые транзитные точки находятся в Сингапуре, Китае и России. Если сроки бесплатного ожидания истекли, потребуется заказать платное обслуживание. Адресат, либо уполномоченное лицо, должно подготовить официальное обращение, внести предоплату и сформировать заявление на имя руководителя.
Воры на Почте России, Вы не получите свои посылки из Китая
Согласно Правилам работы почты РФ, внесение изменений в статус и время хранения рассматривается в тех случаях, если такая возможность прописана в договоре. Если на коробке отсутствует штамп «Запрещено продлевать сроки», гражданину потребуется оплатить платное пребывание.
После поступления посылки в отделение сотрудники выполнят простую процедуру, а именно направят извещение, подготовят паспортные данные получателя и выдадут контейнер.
В каких случаях нужно платить за хранение посылки
Термины бесплатного хранения варьируются от 5 до 14 суток, с учетом вида отправления. В указанный промежуток времени формируется первое извещение, а затем второе.
Если в течение этого периода адресат не придет за заказом, товар будет отправлен фактическому владельцу.
Исключить подобное развитие событий можно, если заказать пролонгацию услуги. В таком случае посылка будет храниться до 90 суток в почтовом отделении. Затраты на такую услугу определяются рядом факторов и действующими тарифами.
Если курьер положил уведомление в контейнер, а на документе отсутствует подпись получателя, проводить оплату дополнительных сроков хранения не потребуется.
Новые правила хранения посылок на «Почте России»
1 июня 2018 года были внесены правки в Правила хранения посылок на Почте России. Раньше получатели имели не меньше 1 месяца бесплатного хранения. Согласно действующим изменениям, термины были сокращены до 2 недель. Если адресат отказывается или не успевает забрать посылку, отправителю придется оплачивать доставку в 2 стороны.
Товары из Алиэкспресс доставляются в Россию достаточно долго. Иногда это время достигает 2 месяцев. Поэтому не каждый гражданин может предугадать, где он будет находиться в момент прибытия посылки. Нужно заранее уточнить, сколько хранится заказ с Алиэкспресс в «Пятерочке» или в отделении «Почты России», чтобы успеть забрать его и не потерять деньги.
Источник: makplace.ru
Сколько хранится посылка с Алиэкспресс на почте России?
Вопросы к Алиэкспресс
Автор Ali-Spravka На чтение 2 мин Просмотров 3.3к. Опубликовано 27.03.2020
Доброго дня! Подскажите, сколько дней хранится посылка с Алиэкспресс на почте России? Пришел зака, а я сейчас в командировке и приеду через 2 недели. А жене не разрешают забрать.
Виталий
Ответ:
Виталий, Да, ситуация знакомая многим пользователям ресурса. Часто случается так, что заказы приходят не вовремя, когда адресат находится не дома, как в вашем случае, или бандероль прибыла в офис вручения а извещение потерялось. Во всех случаях актуален вопрос о сроках хранения.
Срок хранения посылок с Алиэкспресс на почте?
Каждый заказ с али, который приходит на почту, независимо от способа доставки, хранится в отделении, индекс которого указан в заказе, в течение 30 дней. Это стандартное бесплатное время. Сотрудники начинают отчет времени с момента регистрации отправления в отделении. В течение двух рабочих дней они обязаны доставить уведомление в почтовый ящик получателя. Если спустя пять суток никто не получил бандероль, то высылается повторное.
Стоит сказать, что не всегда сотрудники работают добросовестно и внимательно. Иногда случается так, что уведомление либо теряется, либо его по-просу не приносят. В таком случае мы рекомендуем отслеживать статус доставки по трек номеру на сайте www.pochta.ru или в приложении. Но если товар дешевый, то номера для отслеживания у вас не будет и стоит полагаться исключительно на работников, или проверять лично с паспортом.
Промокод на 500 руб.
Что происходит по окончанию срока?
Когда заканчиваются 30 дней, то посылка с Алиэкспресс отправляется обратно продавцу. Бытует мнение, что потерянные заказы продаются на различных аукционах. Подробнее читайте в статье на нашем ресурсе. Но далеко не все люди знают, что срок хранения можно увеличить. Для этого необходимо заполнить заявление на pochta.ru.
Когда начинается платное хранение посылок с али?
По регламенту почты России второе уведомление должно вручаться под роспись. После вручения и начинается платное хранение. Но, так как почтальоны кидают его просто в почтовый ящик, то логично что и плату за размещение отправления никто не взымает.
Подробнее о тарифах читайте на сайте РФ: https://www.pochta.ru/support/post-rules/sendings-storage
- Не проходит оплата на Алиэкспресс с карты (апрель 2023) – причины и решения
- Задержано на таможне Алиэкспресс
- Рассрочка на Алиэкспресс 2023
- Как в Алиэкспресс поменять валюту?
- Заказ не завершен – введите 10 символов Алиэкспресс
Источник: ali-spravka.ru
Что делать, если не успел забрать посылку с Алиэкспресс
Срок хранения посылки в почтовом отделении — 30 дней (в извещении обычно указывают до какого времени посылка будет находится на почте).
После этого посылка отправляется обратно продавцу в Китай (или в Россию, если товар отправлен со склада на территории страны).
Что делать, если не успел забрать посылку с Алиэкспресс? Можно ли вообще не забирать заказ, если больше не нужен?
Что делать, если не успел забрать посылку с Алиэкспресс
Если вы не можете забрать посылку (например, физически не успеваете, т.к. находитесь в другом городе) или просто не хотите этого делать (например, если товар уже неактуален), то достаточно подождать 30 дней и затем оформить возврат средств.
То есть как только посылка обратно отправится продавцу нужно будет открыть спор на Алиэкспресс и оформить возврат денежных средств.
Алгоритм действий следующий:
1. Убедитесь в том, что с момента прибытия посылки на почту прошло более 30 дней .
Можно открыть отслеживание заказа и посмотреть последний статус. Если появился статус «Прибыло в офис службы доставки», то через 30 дней переходим к следующему пункту.
2. Далее открываем нужный заказ и нажимаем на кнопку «Открыть спор» .
3. Выбираем «Только возврат средств» , затем «Нет» (на вопрос «Вы получили заказ»).
4. Указываем причину «Транспортная компания вернула заказ» и касаемся «Продолжить» .
5. Выбираем сумму и способ возврата и продолжаем спор.
6. В поле «Расскажите подробнее» пишем на русском языке, что вы не успели забрать посылку , так как находились в другом городе.
7. Нажимаем на кнопку «Подтвердить» (если кнопка не активна, то добавьте в доказательствах какой-нибудь скриншот, например, статус отслеживания).
8. Продавец получит уведомление об открытии спор и посмотрит на статус заказа.
9. Он увидит, что посылка отправилась обратно и примет решение о возврате средств .
Кстати, вы можете вернуть товар обратно продавцу, если он больше не нужен или вы нашли неисправность/дефект.
Что будет, если не забрал заказ с Алиэкспресс
Если продавец не примет решение в вашу пользу, то обострите спор, чтобы вмешалась команда Алиэкспресс.
Часто продавцы предлагают меньшую сумму или отказывают в возврате.
Но если вы всё сделали правильно, посылка действительно ушла обратно, то команда Алиэкспресс увидит это и спор будет закрыт в вашу пользу.
Главное, не соглашайтесь с продавцом и обостряйте спор.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней после закрытия спора (но не забывайте, что в пока посылка не дойдёт обратно до продавца — спор не будет завершён).
То есть придётся подождать. Хотя часто продавцы видят, что посылка не дошла до вас и сразу же подтверждают спор.
Не забрал посылку с Алиэкспресс
Не успеваю забрать заказ с Алиэкспресс из постамата, что делать?
Срок хранения посылки в постамате/почтомате — 3 дня (иногда 7, в сообщении будет указан точный срок).
Если вы не забрали заказ из постамата, то он отправится в пункт выдачи посылок (обычно это местное почтовое отделение или офис службы доставки).
Там посылка пролежит ещё 30 дней, в течение этого времени вам нужно будет подойти с паспортом и забрать её (достаточно показать сотруднику трек-номер заказа).
Совет: если не можете забрать посылку сами — попросите это сделать вашего родственника.
Ему достаточно подойти со своим паспортом и извещением (или трек-номером) и сказать кем вы приходитесь ему (главное, чтобы фамилия была идентичной, иначе могут отказать в выдаче посылки).
Если прошло много времени, то можете подать заявление на розыск посылки (через Почту России).
Источник: top10ali.ru