Синий экран на ноутбуке Леново что делать

Операционная система Windows имеет несколько уровней работающих программ. Мы видим лишь самый верхний — открытые окна программ и запущенные службы. Именно их показывает Диспетчер задач. Когда одна из программ совершает ошибку, которую не в состоянии обработать и обойти, она, как говорят многие пользователи, «вылетает». Можно снова запустить и работать дальше.

Программные модули, работающие на более низком уровне (драйвера), при ошибке перезапуститься не смогут. Операционная система Windows старается оградить пользователя от многих ошибок, но это не всегда получается и она капитулирует, показывая на экране компьютера грустную рожицу или набор символов.

Нужно понимать, что драйвера — посредник между программной и аппаратной частью компьютера. Сбоить могут как драйвера (программисты тоже люди, могут чего-то не учесть или ошибиться), так и железная часть компьютера.

На ноутбуке голубой/синий экран без надписей. Что делать?

Симптомы BSoD

1. Появление синего экрана с непонятными символами или грустным смайликом.

2. Неожиданная перезагрузка компьютера.

В 99% случаев компьютер перезагружается сам из-за критической ошибки (BSoD), но бывает ситуация похуже: проблемы с блоком питания или материнской платы. Если у вас настольный ПК, проверьте, не вздулись ли где-нибудь конденсаторы и нет ли перегрева.

Причины появление синего экрана

1. Перегрев. Перегрев видеокарты, процессора приводит к синему экрану смерти. Проверьте компьютер на перегрев.

Кстати, в Windows XP при перегреве видеокарты всегда возникал BSoD, в Vista и новее видеодрайвер просто перезагружается. Если вы видите надпись «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен», то это перегрев видеокарты:

Чем новее Windows, тем совершенней защита от сбоев. Будем надеяться, в какой-нибудь Windows XV вместо синего экрана мы будем видеть уведомление об ошибке, не мешающее работе.

2. Сбой оперативной памяти. Можно протестировать оперативную память, но чтобы не попасть пальцем в небо, сначала прочтите дальше — возможно, причина вашего синего экрана смерти в чем-то другом.

Если вы установили новую оперативную память в компьютер и получили частые BSoD’ы, меняйте в магазине на исправную. Других способов побороть синие экраны смерти при замене оперативной памяти нет.

3. Сбой другого железа. Может быть, «проседает» напряжение в блоке питания. Может быть, где-то пропадает контакт. Может быть, вашему компьютеру не нравится полнолуние.

Причин много, гадать можно бесконечно.

[ig_notice style=»notice»]Если после того, как вы проанализировали минидамп (об этом ниже) и исключили ошибки, синий экран никуда не уходит, стоит заменить по очереди все компоненты. Нельзя просто так взять и определить причину BSoD, если каждый раз коды ошибок — разные.[/ig_notice]

4. Переразгон. Если вы продвинутый оверклокер, то знаете, какое отношение разгон компьютера имеет к BSoD. Если нет — не разгоняйте компьютер.

5. Сбой драйвера(ов). Причиной BSoD не обязательно будет аппаратная проблема. Нестабильно работающие драйвера — частый гость на компьютерах пользователей. Как выявить сбойный драйвер, будет дальше.

6. Вирусы. Обязательно проверьте компьютер каким-нибудь одноразовым антивирусом или HerdProtect.

Не устаю удивляться самоуверенности пользователей, которые заявляют «У меня нет вирусов и антивируса тоже! У меня прямые руки/сижу только на проверенных сайтах/иногда проверяю одноразовым антивирусом и поэтому все нормально!«. Оставляя в стороне дебаты о том, как можно жить без антивируса, задумайтесь: если человек видит BSoD, у него уже не нормальная ситуация.

Как можно заявлять о том, что вирусов нет и это не причина синего экрана? Также не надо думать, что если у вас установлен антивирус с самыми свежими базами, вирусов быть не может. Проверьте другим, чтобы полностью исключить вероятность.

7. Антивирусы. Забавно (и печально), что антивирусы бывают причиной сбоя. Удалите на время антивирус. Синие экраны смерти перестали появляться?

Ставьте новый, чтобы синие экраны не появились по причине №6.

8. Обновления Windows. Разработчики в Microsoft иногда плохо тестируют обновления. Некоторые из-за этого вовсе отключают Центр обновления Windows и сидят без обновлений, хотя это не выход.

Панель управления — Программы и компоненты — Просмотр установленных обновлений — нажмите правой кнопкой — Удалить по обновлениям, установленным недавно, затем проверяйте работу Windows. Все нормализовалось? Просто не ставьте обновления пару недель — обычно за это время выходит какое-нибудь исправляющее обновление для обновления и все становится хорошо.

9. Сбой программ. Такое бывает, но редко. Если видите BSoD во время игры или при работе какой-то определенной программы, советую проверить компьютер на перегрев, потому что большинство программ не способны вызвать синий экран, за исключением устанавливающих драйверы в систему (антивирусы, эмуляторы виртуальных дисков, системы игровой защиты вроде PunkBuster, бухгалтерские программы, работающие с цифровыми ключами).

10. Ошибки файловой системы жесткого диска. Не лишним будет проверить жесткий диск на ошибки.

Узнаем причину BSoD

Как видите, причин довольно много и гадать не имеет смысла. К счастью, синий экран смерти содержит подсказки о том, с чего это вдруг Windows начала сбоить. Среди непонятного текста будут коды ошибок, содержащие прямое указание на то, что вызвало сбой.

Чаще всего BSoD вы не увидите, так как в настройках Windows по умолчанию включена перезагрузка компьютера при критических ошибках.

Отключить автоматическую перезагрузку Windows можно так: Панель управления — Система — Дополнительные параметры системы — Параметры — поставить/снять галки так, как на скриншоте ниже:

Обратите внимание на пункт «Малый дамп памяти» — его тоже поставьте.

Загуглите код ошибки из Журнала Windows

Галка «Записать событие в системный журнал» установлена по умолчанию, значит — коды ошибок будут в Журнале Windows.

Идите в Панель управления — Администрирование — Просмотр событий — Система — и ищите в списке строчку, по времени совпадающую с появлением синего экрана или перезагрузкой компьютера:

Ищите код ошибки (на скриншоте выше это 0x0000009f) в Гугле и читайте первые несколько сайтов в выдаче, выполняйте рекомендации, которые помогли другим. Если указан драйвер (слово с окончанием .sys, то вообще замечательно — вероятный виновник найден сразу, нужно установить драйвер для этого устройства более старой/новой версии. Если в интернете не будет четкого и ясного указания причины BSoD по указанному коду ошибки, читайте мою инструкцию дальше.

Если в Журнале Windows ничего нет, ждите появления синего экрана и смотрите ошибку там:

Просто ищите в Google информацию по коду ошибки и выполняйте рекомендации.

Анализируйте минидамп

К сожалению, если проблема в сбойном драйвере, на синем экране это не всегда отображено. Код ошибки тоже не всегда информативен. Нужно проанализировать файл minidump, создавамый во время появления BSoD и содержащий информацию о сбое, в частности о том, какие драйвера сообщили об ошибке. Существуют две программы для анализа минидампа: Windows Debugging Tools и BlueScreenView.

К сожалению, первая слишком сложна для начинающих пользователей, хоть и дает более информативный результат. В 99% случаях хватает второй, простой и бесплатной BlueScreenView.

Установщик BlueScreenView доступен по этой ссылке.

После запуска программы вы увидите окно, в котором вверху будут созданные системой минидампы, информация о них, внизу — список драйверов. Желтым будут обозначены сбоившие драйвера.

Пример №1 — виновата видеокарта

Появляется синий экран с текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Смотрим минидамп:

Ошибка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судя по гуглению, вызывается каким-то драйвером. Вероятный виновник в данном случае — nv4_disp.sys. Есть и другие, но это часть системы, статистически маловероятно, что причина в них. Поиск в Google показал, что nv4_disp.sys — драйвер видеокарты от nVidia. Три шага:

1. Проверка видеокарты на перегрев.

2. Установка более старого драйвера видеокарты (нового, если стоит старый). Так поступают с любыми драйверами, не только видеокарты.

3. Установка видеокарты в другой компьютер.

4. Если синий экран появляется на другом компьютере — несите видеокарту в сервис-центр. Если гарантия еще действует, можно бесплатно заменить на исправную.

5. На другом компьютере синий экран не появляется? Попробуйте установить другой блок питания на свой — причина может быть в нем.

6. Не помогает? Переустановите Windows начисто.

7. Если и это не поможет, несите в сервис-центр на диагностику.

Пример №2 — виновато совсем не то, что ожидалось

Синий экран с надписью PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA сопутствует множеству проблем:

Если бы вероятным сбойным драйвером был ntfs.sys, то я бы порекомендовал проверить жесткий диск на ошибки, а также заменить шлейф, идущий от жесткого диска к материнской плате. В данном случае BlueScreenView указывает на драйвер USB-порта и это могло бы быть правдой, но там, откуда я брал дамп для примера, у человека виновата материнская плата — на ней вздулись конденсаторы. Решение — системный блок в руки и топаем в сервис-центр.

Пример №3 — виноват антивирус

Нашел на просторах интернета вот такой минидамп:

Виновником был SRTSP.SYS — компонент антивируса от Norton. Решается его удалением.

Пример №4 — «битая» оперативная память

Синий экран с MEMORY_MANAGEMENT — признак того, что оперативная память непригодна для использования:

BlueScreenView указывает на вероятного виновника — ntoskrnl.exe. Это ядро Windows, оно не может быть причиной BSOD. В 99% случаев причина синего экрана с ошибкой MEMORY_MANAGEMENT — «битая» оперативная память. Придется ее менять.

Итоги разбора примеров

1. BlueScreenView указывает на сбой в драйвере, при этом виноватой может оказаться железка, с которой драйвер взаимодействует.

2. Определить, виноват ли сбой в драйвере или железо, можно путем перебора как драйверов, так и железа. Ставьте старые драйвера (например, те, что шли в комплекте на диске), скачивайте новые. Проверьте драйвера средствами системы. Переустановите Windows, в конце концов.

О безопасном режиме Windows

Во многих статьях о диагностике BSoD советуют запустить Windows в безопасном режиме. В принципе, это полезно, но новичков вводит в ступор. Сразу появляются вопросы:

• Как запустить безопасный режим?
• Что делать, если синий экран (не) появляется в безопасном режиме?

Ответ на первый вопрос можно нагуглить за несколько секунд. Ответа на второй не существует. Дело в том, что в безопасном режиме запускается меньше драйверов, скорее всего синего экрана не будет. Это не решение проблемы, так как:

• если драйвер сбойного устройства или сбойный драйвер не запустился, проблема не решится,
• если BSoD все равно есть, причина все равно может быть как в неисправном железе, так и в каком-то драйвере, запускающемся даже в безопасном режиме.

На мой взгляд это пустая трата времени.

3. Поиск через Гугл (или Яндекс — кому как удобнее) позволяет найти решение.

Долго думал — советовать ли такое. Однако быстрая пробежка по популярным форумам показала: многие пользователи до сих пор используют пиратские сборки Windows. Так вот, если у вас:

• сборка Windows,
• стоит или было установлено множество оптимизаторов,
• компьютер загружается больше десяти минут,
• программы часто закрываются с ошибками,

переустановите Windows начисто! И ставьте нормальную, оригинальную Windows. Если у вас ноутбук, на жестком диске будет раздел восстановления с заготовленной производителем Windows — читайте инструкцию и ставьте (восстанавливайте) ее!

Две полезные статьи:

Установка Windows — не дело пяти минут, но при желании справится даже начинающий пользователь.

Где можно получить помощь

Только сначала убедитесь в том, что вы сделали все возможное: проверили на перегрев, протестировали оперативную память, проверили на вирусы, проанализировали минидамп, обновили сбойный драйвер. Если проблема в железе, единственный выход — обратиться в сервис-центр.

Источник: glashkoff.com

Синий экран на ноутбуке

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.

Гарантия на ремонт

Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.

Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.

Ремонтируем ноутбуки
любых брендов

Смотреть ещё Скрыть
Скидка 20% до конца дня
Чтобы получить скидку, позвоните нам до конца дня и закажите ремонт

Почему появляется синий экран на ноутбуке?

Зачастую «экран смерти» появляется при выходе из строя оборудования портативного компьютера или из-за сбоя драйверов. Обычные же приложения не должны вызывать BSoD (так правильно называется синий экран). Дело в том, что устанавливаемые программы не должны никак влиять на операционную систему. Если уж и случаются падения, то очень редко. Критические ошибки возникают после обновления Windows или драйверов.

Экран смерти появляется при обнаружении системой «STOP-ошибки». Ошибки данного типа приводят к тому, что работа Windows прекращается. В итоге пользователю остается только принудительно выключить ноутбук и выполнить перезагрузку. Данный процесс может выполняться (чаще всего так и бывает) автоматически. Во время аварийной остановки работы системы будет потеряна часть данных.

Дело в том, что у приложений не останется времени на их сохранение.

Когда возникает критическая ошибка, предшествующая появлению синего экрана, система автоматически записывает информацию о ней в файл minidump. Этот документ хранит в себе всю информацию о сбое. Посмотрев данные из дампов пользователь или мастер сервисного центра может получить сведения об ошибке, чтобы найти причину.

Как убрать синий экран на ноутбуке?

При решении проблемы «экрана смерти», мастеру важен код ошибки, и как она называется. Обычно код написан над именем файла, вызвавшего ошибку. Без этой информации решить проблему будет сложнее.

Для многих пользователей ситуация усугубляется тем, что ноутбук по умолчанию перезагружается сразу же после появления ошибки BSOD. Получается что человек, сидящий перед монитором, не может физически разглядеть названия и коды. Но автоматическую перезагрузку можно отключить.

Поэтому перед тем, как переходить к решению ошибки синего экрана, нужно найти имя файла, вызывающего BSOD. Если удалось разглядеть эту информацию на синем экране, то можно сразу же переходить к решению.

Прежде всего, понадобится включить запись отладочной информации. Это нужно для того, чтобы система сохранила все важные данные об ошибке. В Windows по умолчанию эта информация не сохраняется. Для включения дампов нужно зайти в Панель управления и выбрать пункт «Система», далее переходим в «Дополнительно», переходим в «Загрузка и восстановления», а далее в «Параметры». После этого появится окошко «Загрузка и восстановление».

В поле Запись информации выставляем «Малый дамп памяти», которому соответствует 64 Кб. Чтобы изменения сохранились, достаточно нажать «ОК». В этом же окне можно отключить автоматическую перезагрузку ноутбука при возникновении критической ошибки. Для этого нужно убрать отметку напротив графы «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Чтобы долго не искать, куда сохранила нужный нам файл, смотрим (при необходимости меняем) папку, в которую будут сохраняться дампы. Если этого не сделать, то по умолчанию они должны сохраняться в папку с операционной системой, которая называется Minidump.

После этого остается ждать, когда синий экран снова появится. После этого перезагружаем ноутбук и идем в папку C:WindowsMinidump. Там должен быть файл, в начале имени которого указано «Mini». Именно в этом документе храниться информация о проблеме, которая спровоцировала «синий экран смерти».

Устранение аппаратных проблем

Чаще всего синий экран появляется из-за сбоя в работе жесткого диска. Обычно это происходит из-за неправильного выключения ноутбука. Например, был выдернут шнур из розетки при неисправной батарее. Кроме того может произойти скачок напряжения в сети в результате чего компьютер сам выключился в аварийном режиме.

Такой синий экран вовсе не будет смертельным. При следующем запуске активируется стандартная утилита Chkdsk. Ее можно запустить и самостоятельно, чтобы проверить состояние жесткого диска.

Если же синий экран появляется на регулярной основе, то это плохой знак. Нужно как можно скорее скопировать все важные файлы на другой носитель. После этого HDD можно попробовать реанимировать, переустановив операционную систему с полным форматированием диска. Во время установки поврежденные кластеры будут помечены, и больше на них запись проводиться не будет.

«Экран смерти» часто возникает из-за перегрева процессора или видеокарты. Эта проблема возникает, когда система охлаждения не справляется. Например, эффективному охлаждению мешает скопившаяся пыль. Кроме этого из строя может выйти кулер или контакт между радиатором и процессором недостаточно плотный. Часто перегрев происходит из-за высыхания термопасты.

Сбой оперативной памяти возникает в результате плохого контакта. Чтобы решить эту проблему, достаточно выключить питание и достать батарею. После этого нужно будет добраться до ОЗУ и переподключить планку. Если же неполадки не устранены, то ничего не остается, как нести ноутбук в сервисный центр.

Может быть, проблемы с оперативной памятью возникли из-за загрязненности контактов. Очистить их можно обычным ластиком.

Устранение программных проблем

BSoD может возникать из-за сбоя программного обеспечения. Однако это редкая причина появления синего экрана. Если уж и происходят программные сбои, то их провоцируют антивирусы, игровые системы защиты, эмуляторы жестких дисков и некоторый бухгалтерский софт.

Если активирована функция восстановления системы, то можно попробовать запустить компьютер в безопасном режиме. Там выбрать точку восстановления. Если экран на ноутбуке стал синим, после установки новых драйверов или оборудования, то можно откатить программное обеспечение до того момента, когда ноутбук работал нормально.

1. Зайти в «Диспетчер устройств».
2. Выбрать устройство, установленное последним.
3. Удалить или откатить до предыдущей версии.

Если же синий экран появляется при включении, когда ОС не успела загрузиться, то восстановить работу можно с помощью установочного диска:

1. Вставить диск.
2. При перезагрузке нажимать специальную кнопку, чтобы зайти в БИОС.
3. Выбрать, чтобы установочный диск стоял первым в загрузке.
4. Зайти в «Восстановление системы».
5. Выбрать ОС.
6. Запустить восстановление системы.

Преимущества ремонта ноутбука в СЦ «Руки из плеч»

Чтобы точно разобраться с проблемой синего экрана на ноутбуке, лучше доверить его ремонт профессионалам. Специалисты сервисного центра «Руки из плеч» имеют большой опыт работы с техникой разных брендов. Они уже неоднократно показывали свой профессионализм, поэтому их приглашают на телевидение в качестве экспертов. Кроме того, на работы и запчасти всегда дается гарантия.

Ответы на вопросы

Что делать, если ноутбук показывает синий экран?

Устранить одну из причин его появления. Как правило, код ошибки показан на эране и записывается в файл. Причинами могут быть: несовместимость операционной системы и драйверов устройств (одна из наиболее распространенных причин); конфликт установленных пользовательских приложений; проблемы с аппаратной частью ноутбука (выход из строя жесткого диска, оперативной памяти и прочее); перегрев.

Как решить проблему синего экрана?

Открыть «Центр безопасности и обслуживания», далее вкладку «Обслуживание», дальше вкладку «Просмотреть журнал стабильности системы». Откройте и просмотрите ошибки и причины их возникновения. Это поможет понять, в чем дело.

Проверьте систему на наличие вирусов, установите новые драйверы, выполните диагностику элементов ноутбука, протестируйте память на предмет ошибок и проконтролируйте температуру процессора, материнской платы и других элементов. Следите, чтобы ноутбук не перегревался. Запустите систему в безопасном режиме, если экрана смерти в безопасном режиме не случится — проблема в новом драйвере. Откатите его.

Почему выключается ноутбук и появляется синий экран?

Синий экран может возникнуть, если устройство неожиданно выключилось или перезагрузилось из-за критичного сбоя в системе или аппаратной части устройства.

Что будет, если перезагрузить ноутбук во время синего экрана?

Экран может стать синим в тот момент, когда Windows находит критическую ошибку, а сама система не может справиться с возникшей ситуацией. При этом поступает запрос на перезагрузку, что влечет за собой безвозвратную потерю несохранённых изменений. Также может пострадать работоспособность системы в целом.

Ремонтируем ноутбуки по всей Москве и МО

• ЮАО

• ЮАО
• Бирюлёво Восточное
• Бирюлёво Западное
• Братеево
• Даниловский
• Донской
• Район Зябликово
• Москворечье-Сабурово
• Нагатино-Садовники
• Нагатинский Затон
• Нагорный
• Орехово-Борисово Северное
• Орехово-Борисово Южное
• Район Царицыно
• Район Чертаново Северное
• Чертаново Центральное
• Чертаново Южное

• ВАО
• Богородское
• Вешняки
• Восточное Измайлово
• Восточный
• Район Гольяново
• Ивановское
• Район Измайлово
• Косино-Ухтомский
• Метрогородок
• Район Новогиреево
• Район Новокосино
• Район Перово
• Район Преображенское
• Северное Измайлово
• Район Соколиная Гора
• Район Сокольники

• ЮЗАО
• Академический
• Гагаринский
• Район Зюзино
• Район Коньково
• Район Котловка
• Ломоносовский
• Обручевский
• Северное Бутово
• Район Тёплый Стан
• Район Черёмушки
• Район Южное Бутово
• Район Ясенево

• СВАО
• Алексеевский
• Алтуфьевский
• Бабушкинский
• Район Бибирево
• Бутырский
• Район Лианозово
• Лосиноостровский
• Район Марфино
• Район Марьина Роща
• Останкинский
• Район Отрадное
• Район Ростокино
• Район Свиблово
• Северное Медведково
• Северный
• Район Южное Медведково
• Ярославский

• ЮВАО
• Выхино-Жулебино
• Район Капотня
• Район Кузьминки
• Район Лефортово
• Район Люблино
• Район Марьино
• Район Некрасовка
• Нижегородский
• Район Печатники
• Район Рязанский
• Район Текстильщики
• Южнопортовый

• ЗАО
• Внуково
• Дорогомилово
• Район Крылатское
• Район Кунцево
• Можайский
• Ново-Переделкино
• Очаково-Матвеевское
• Район Проспект Вернадского
• Район Раменки
• Район Солнцево
• Район Тропарёво-Никулино
• Район Филёвский Парк
• Район Фили-Давыдково

• САО
• Район Аэропорт
• Беговой
• Бескудниковский
• Войковский
• Восточное Дегунино
• Головинский
• Дмитровский
• Западное Дегунино
• Район Коптево
• Левобережный
• Молжаниновский
• Савёловский
• Район Сокол
• Тимирязевский
• Район Ховрино
• Район Хорошёвский

• ЦАО
• Район Арбат
• Басманный
• Замоскворечье
• Красносельский
• Мещанский
• Пресненский
• Таганский
• Тверской
• Район Хамовники
• Район Якиманка

• НАО
• Внуковское
• Воскресенское
• Десёновское
• Кокошкино
• Марушкинское
• Район Московский
• Мосрентген
• Рязановское
• Сосенское
• Филимонковское
• Район Щербинка

• ЗЕЛАО
• Матушкино
• Район Савёлки
• Район Старое Крюково
• Район Силино
• Крюково

• ТАО
• Вороновское
• Киевский
• Клёновское
• Краснопахорское
• Михайлово-Ярцевское
• Новофёдоровское
• Первомайское
• Роговское
• Троицк
• Щаповское

• СЗАО
• Район Куркино
• Район Митино
• Район Покровское-Стрешнево
• Район Северное Тушино
• Район Строгино
• Хорошёво-Мнёвники
• Район Щукино
• Район Южное Тушино

• Балашиха
• Видное
• Долгопрудный
• Домодедово
• Железнодорожный
• Жуковский
• Ивантеевка
• Королев
• Красногорск
• Лобня
• Лыткарино
• Люберцы
• Мытищи
• Юбилейный
• Одинцово
• Подольск
• Пушкино
• Раменское
• Реутов
• Троицк
• Фрязино
• Химки
• Щелково
• Щербинка

Источник: www.ruki-iz-plech.ru

Синий экран смерти Windows 8.1 причины и способы его устранения

Здравствуйте,уважаемые читатели познавательного интернет ресурса WindowsFan.Ru.

Наверное, ничего не пугает пользователя Windows так сильно, как внезапное появление BSOD или как еще принято говорить синего экрана смерти.

Падение операционной системы в BSOD сопровождается практически полным отказом всех функций и остановкой критически важных процессов, а также появлением синего фона с сообщением об ошибке. В самой первой версии Windows экран смерти выглядел довольно устрашающе и представлял собой темно-синий фон со случайным набором символов.

В более поздних версиях бессмысленная абракадабра была заменена информативным текстом, указывающим на код ошибки, а также на системный файл, некорректная работа которого стала её причиной. В Windows 8 и 8.1 экран смерти стал менее отталкивающим, но в то же время и менее информативным.

Вместо детальной технической информации, как это было в Windows 7 и более ранних версиях, пользователь видит грустный смайлик и сообщение о необходимости перезапуска компьютера. Чуть ниже приводится краткое описание ошибки с указанием её кода. Также может указываться проблемный системный файл. Цвет фона экрана смерти в Windows 8 и 8.1 также изменился и вместо ядовито-синего стал голубым.

Появление экрана смерти, как правило, всегда неожиданно. Возникнуть он может как при старте или выключении компьютера, так и процессе работы операционной системы. Что касается причин падения системы в BSOD, то их может быть множество.

Криво установленный драйвер, сбой в оперативной памяти, внезапная остановка критически важного процесса, перегрев материнской платы и центрального процессора, физические и логические ошибки магнитной дисковой поверхности — всё это может привести к внезапному прекращению работы Windows и появлению экрана смерти.

Что делать при появлении BSOD

Появление Blue Screen of Death не обязательно указывает на «настоящую смерть» компьютера или Windows, это скорее защитная реакция на какую-то неполадку, мешающую нормальной работе системы. Поэтому первым делом нужно постараться установить источник этой неполадки.

В ряде случаев причина, приведшая к падению системы очевидна. Если экран смерти стал появляться после установки нового программного обеспечения, внесения каких-либо изменений в конфигурационные файлы или после подключения к компьютеру нового устройства, то, скорее всего источник проблем кроется в недавних действиях пользователя.

В таких случаях бывает достаточно удалить недавно установленные программы или драйвера, выполнить откат к раннему состоянию операционной системы или заменить неисправное устройство. Для установления точных причин падения в BSOD нужно знать код ошибки.

Найти его можно тут же на экране, во второй или третьей строке. Однако поскольку сразу после появления синего экрана смерти Windows перезапускается, чтобы переписать этот код вам потребуется отключить автоматику. Для этого в окошке Run выполняем команду sysdm.cpl, в открывшемся окошке переключаемся на вкладку «Дополнительно» и в параметрах снимаем птичку «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Ошибки программные и аппаратные

Найти описание самих кодов BSOD можно на специализированных сайтах, например, таких как bsodstop.ru. Причины, приводящие к появлению BSOD можно условно разделить на две больших категории — программные и аппаратные. В первую категорию входят различные повреждения системных файлов, записей загрузочных секторов, действия вирусов, а также некорректно работающее программное обеспечение.

Ко второй категории относятся сбои в электропитании, перегрев важнейших аппаратных компонентов, неправильная работа подключенных к компьютеру устройств (флешек, USB-хабов, дисков, беспроводных модемов), модулей оперативной памяти, физические ошибки жесткого диска.

Самый простой способ определить является ли проблема аппаратной или программной — попробовать загрузиться с обычного Live-CD. Если экран смерти по-прежнему будет появляться, то, скорее всего причина неполадок кроется в самом «железе».

Как вариант можно попробовать выявить источник проблемы с помощью специальных утилит для тестирования аппаратной составляющей ПК. Для проверки жесткого диска, к примеру, можно использовать утилиту MHDD, для тестирования оперативной памяти утилиту Memtest.

Некоторые распространенные ошибки BSOD

Но как мы уже сказали, установить причину BSOD проще всего просмотрев расшифровку кода ошибки. Приведем несколько наиболее часто встречающихся примеров BSOD.

NTFS FILE SYSTEM или 0x00000024. Эта ошибка появляется в случае сбоя драйвера ntfs.sys. Ее причина заключается в наличие на жестком диске поврежденных секторов, драйверов SCSI или IDE, а также при повреждении данных на диске или непосредственно в памяти ПК.

В легких случаях ошибка лечится стандартной утилитой chkdsk. Если применение chkdsk не дало нужных результатов, следует тщательно проверить аппаратное обеспечение дисковой подсистемы. Синий экран смерти могут вызывать некорректно работающие контроллеры и поврежденные кабели IDE и SCSI.

INACCESSIBLE BOOT DEVICE или 0x0000007B. Еще одна распространенная ошибка BSOD указывающая на проблемы доступа к системному логическому диску. Причиной ошибки могут служить вредоносное программное обеспечение, некорректная установка Windows, повреждение файловой системы, дискового контроллера, несовместимость аппаратного обеспечения, неверные настройки BIOSa, конфликты распределения памяти.

Устранить неполадку может обновление BIOSa, встроенного программного обеспечения контроллера SCSI, демонтаж недавно установленных аппаратных средств, выполнение Chkdsk с параметрами /f/r.

STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED или 0xC000021A. Это программная ошибка, указывающая на сбой драйвера, пользовательского приложения или сторонней службы. Решением может стать обновление драйверов (или, напротив, откат к ранней версии), удаление недавно установленных сторонних программ и служб.

DATA BUS ERROR или 0x0000002E. Ошибка, указывающая на проблемы с аппаратным обеспечением. Наиболее распространенными причинами, её вызывающими являются дефект оперативной памяти, сбои в работе видеопамяти и кэш-памяти 2 уровня RAM (L2). Ошибку 0x0000002E может вызывать повреждение магнитной поверхности жесткого диска, а также попытка драйвера оборудования получить доступ к несуществующему адресу в диапазоне 0x8xxxxxxx.

Лечится ошибка заменой «подозрительных» аппаратных компонентов, обновлением программного обеспечения BIOS, контроллера SCSI и сетевых плат, заменой или обновление драйверов устройств, выполнением Chkdsk с параметрами /f/r на системном разделе. Также не помешает проверить качество контактов всех компьютерных плат.

Как видите, причины появления BSOD в Windows 8 и 8.1, равно как и в более ранних версиях ОС могут быть весьма разнообразны. К сожалению, на данный момент не существует единого алгоритма устранения ошибок Blue Screen of Death. Их количество исчисляется несколькими сотнями и каждая из них может требовать сугубо индивидуального подхода.

Поэтому если вы не уверены в своих силах, не пытайтесь исправить ошибки BSOD самостоятельно, особенно когда дело касается аппаратных неполадок. Исключение составляют явно очевидные ошибки, вызываемые подключением к компьютеру внешних устройств, а также сбоем программного обеспечения. В остальных случаях устранение экрана смерти лучше доверить профессионалам.

На этом пожалуй я и закончу свой рассказ всем пока и до новых интересных встреч с вами дорогие мои друзья.

Источник: windowsfan.ru