14
Контакты
Москва, ул. Гвоздева, 7/4с1
+7 (495) 374-68-64
service-xiaomi.com
сообщить об ошибке
оценка 3.7 на основе 14 отзывов
Время работы
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
| 10:00-21:00 | 10:00-21:00 | 10:00-21:00 | 10:00-21:00 | 10:00-21:00 | 10:00-21:00 | 10:00-21:00 |
Отзывы о Сервисный центр Service-Xiaomi
Виктория — 29 апреля 2021 в 7:37
Обращалась по поводу ремонта телефона. Была разбита задняя крышка, и я думала камера. На приемке сообщили, что камеру нужно проверять и телефон можно забрать только завтра.
Сервис центр Xiaomi
Я не хотела ждать, и попросила сразу поменять камеру. После разбора, мастер сообщил, что камера целая и в ремонте не нуждается! Спасибо за честность! Очень понравилось!
полезно? + 2 −
Алексей — 10 февраля 2021 в 12:54
Хорошее отношение, хорошие цены, всегда наличие запчастей. Сроки и качество ремонта — отлично. Рекомендую.
полезно? + 2 −
Евгений — 09 февраля 2021 в 20:13
Во время зарядки в авто мой mi5 выключился и не включался. Скорее всего контроллер питания.
Телефон вместе с запчастью был сдан моей женой в другой сервис, но я оперативно его забрал без ремонта и повез в » Официальный» сервис (Повёлся на красивые буквы MI). При приемке, телефон был разобранным, приемщик отдал матплату мастеру и ждал вердикта (брать или не брать на ремонт).
Спустя 5 минут мастер вышел и дал команду принять на ремонт (видимо смотрел под микроскопом следы пайки, воды и т. Д.) Повелся я на красивые слова уговорщика-приемщика, то что быстрая диагностика мастером подписала контроллер питания и его надо менять (Слава Богу деталь была куплена мною ранее, так же привезена в СЦ и с запчастью проблем нет) сделают это оперативно, так как ремонт платный и только перепайка. И вот, прошло 5 дней, я приехал в сервис, но уже другой менеджер сказал что моим телефоном никто не занимался, мастер выходной, будет готов в понедельник. Наступил день ИКС, после звонка в СЦ, история повторилась, мастер выходной, телефон стоит со статусом ДИАНГОСТИКА и это займет еще 2-3 дня. Вот сегодня уже 8й день с момента сдачи в ПЛАТНЫЙ ремонт, а новостей ней.
Восстановленный Xiaomi продали как новый😡 Что бывает, если слепо верить продавцам | China-Service
P. S
Спустя полторы недели начали названивать, говорить что контроллер они поставили свой а не мой, но это не помогло, надо менять ПЗУ, разводы на деньги продолжили, в итоге 3500 перевернулась почти в 11000. Так же приемщик говорил что сделают и перепаяют. В итоге согласившись на эту сумму, меня уверили, что все сделают оперативно и зч у них есть. Но спустя ещё несколько дней мне звонит сотрудник и говорит ждать месяц, пока микросхема с Китая приедет. В итоге телефон даже не забрал, психанул и купил новый.
Не ходите в этот » Чудо — Сервис», поберегите свои нервы и деньги. Особенно пункт у них отличный, если не забираешь телефон в определённый срок, то он достаётся сервису. Таким путем и обманывают людей, сначала берут на ремонт, потом разводят на деньги, потом говорят не можем починить, но за попытку все равно заплатите, а если не заплатите и не заберёте уже «дрова» от кривых рук, то мы ваш телефон оставим себе по договору)
Номер договора не помню, отзыв от меня был ещё в книге жалоб. Можете там поискать. Ориентир mi5pro ceramic
Владислав — 03 февраля 2021 в 15:23
Цены адекватные, персонал компетентный и культурный!
Мне необходимо было заменить аккумулятор, сначала меня предупредили, что возможно мне придётся забрать телефон на следующий день, но потом, посовещавшись с мастером, сказали, что произведут замену в течение 40 минут.
Заменили быстро, спустя неделю аккумулятор работает качественно, держит заряд хорошо. Также, ребята сделали скидку.
полезно? + 3 −
KtoAnton — 04 января 2021 в 11:37
Месяц назад менял USB разъём на Xiaomi Redmi 4A Pro. Специально выждал, прежде, чем оставлять отзыв. До сих пор всё работает — рекомендую.
полезно? + 3 −
Александр — 06 декабря 2020 в 11:13
До посещения сервиса информации о том что он не для всех официальных Xiaomi, купленных в РФ получить не удалось.
Андрей — 07 марта 2020 в 10:22
Мало того в этом так все реализованно что я чуть с ума не сошел пока нашел этот сервисный центр так я ещё и звонил уточнял есть ли эта запчасть, реально ли поменять сколько будет стоить и сколько займет времени на все это мне ответили что да возможность есть это займет займе 20 я радостный лечу через пол Москвы с ночи (работы) наконец то думаю нашел и тут мне предъявляют что этой запчасти нет, шикарно подумал я, думаю от продавца (кассира) мало там что зависит к нему я претензий не имею оформлено там все не плохо для такого уголка но зачем вводить людей в заблуждение к чему тогда контакты, зачем они вообще тогда нужны если информация не верна, не знаю какое впечатление у других сложилось но лично я был очень разачарован мягко говоря данной ситуацией без телефона я как без рук, работая на 2 работах у меня не так много времени чтобы кататься по Москве а мне очень нужно было привезти своего старичка в чувства, спасибо хоть мир не без добрых людей нашел в этом же здании то что мне было нужно 😉
shuravinn — 02 марта 2020 в 0:16
Понравилось отношение персонала, вежливые ребята, да и с ремонтом проблем нет, все сделали хорошо
полезно? + 2 −
Алексей — 01 марта 2020 в 12:28
Сдал на диагностики, сказали максимум 3 дня проводится, прошло уже 5 дней и никто не звонит, позвонил сам уже говорят от 3-х до 10 дней диагностики, телефон нужен срочно, что за. Безответственность?
Илья — 18 января 2019 в 23:55
Треснул экран на моем телефоне, поскольку стоит он не дешево, решил отдать в сервис, а не покупать новый. Приценившись и поговорив по телефону решил посетить этот сервис, так как стоимость ремонта здесь оказалась весьма выгодной. Пришлось несколько поискать сервис, так как на месте довольно трудно сориентироваться, однако все это было компенсировано быстрым ремонтом.
полезно? + 1 −
Олег — 03 января 2019 в 5:14
Сломался вайфай, когда гуглил, думал что можно что-то сделать самому, перезагрузить до заводских настроек и тому подобное, но ничего не помогло. Стал искать сервис, об этом узнал от друга, принес, мастер оценил объем работ, сказал что сделает за 30 минут, так оно и вышло, сервисом и качеством ремонта доволен. Не заметно, что телефон вообще был в ремонте.
полезно? + 1 −
Женя — 19 июня 2018 в 7:58
Долго включался экран на телефоне
Связывался по телефону, посоветовали приехать и перепрошить (мол плевое дело да и стоит недорого).
Приехал, тут мне уже говорят менять дисплей за 5500 (стоимость телефона была 6500)
Спросил на счёт диагностики, сказали да, бесплатная, попросили погулять часа 4.
Попросили вынуть симку и карту памяти! (запомнить момент)
Вернули мне его со словами «а мы ничего и не нашли».
При этом были полностью сброшены настройки, а для включения требовался интернет, которого под рукой не оказалось (да, у них вайфая тоже не оказалось как ни странно).
Приехал домой, завел шарманку, глюки продолжились.
А выход оказался более простым. Убрать карту на 32Гб.
Бабок ребята не срубили, проблему не решили, время моё и своё потратили. Поэтому 1из5
Алекс — 12 июня 2018 в 23:52
Обращался сюда за ремонтом телефона когда его уронила моя маленькая дочка и разбила стекло, после чего он перестал включаться. Ребята на данном сервисе молодцы, взяли в работу мой телефон и в короткий период времени качественно выполнили работы по ремонту. За свои услуги взяли относительно не большие деньги. Оказанными услугами я остался доволен.
Оксана — 26 мая 2018 в 7:20
Хороший сервисный центр. Обратилась сюда по совету подруги, когда у меня ребенок уронил телефон Xiaom на плитку и разбил стекло, после чего он перестал включаться. Мастера здесь молодцы, качественно отремонтировали телефон, в короткий период времени и за небольшую плату. Осталась довольна сервисным центром.
Источник: otzovy-moskvy.ru
Сервисный центр Xiaomi
Заказывайте срочный ремонт техники Xiaomi в официальном сервисе. Устраняем поломки смартфонов, планшетов и ноутбуков без потери качества. Выполняем ремонт с выездом курьера на дом. Предоставляем официальную гарантию от шести месяцев на все виды сервисного ремонта Xiaomi.
Обращайтесь в сервисный центр Xiaomi, если возникли сбои в работе телефона, телевизора, планшета или ноутбука. Офис нашей компании удобно расположен рядом с метро. Если времени на посещение мастерской нет, заказывайте бесплатную доставку электроники.
Наша курьерская служба работает в Москве и на расстоянии ближайших пятнадцати километров от города. Транспортировку электроники осуществляем ежедневно. Курьер доставит поврежденное устройство в центр ремонта, а после завершения обслуживания — обратно владельцу.
Бесплатная диагностика Xiaomi
Заказывайте официальный ремонт Xiaomi по доступной цене. Ремонтируют электронику инженеры с опытом не менее пяти лет. Мастера по ремонту проводят бесплатную всестороннюю диагностику. Диагностическое обследование необходимо для:
- определения причин поломки;
- выявления возможных скрытых дефектов;
- подбора метода восстановления устройства.
Инженеры используют профессиональное оборудование и инструменты. Диагностика занимает не более сорока минут.
Звоните по номеру колл-центра или оставляйте заявку на официальном сайте сервисного центра, указав имя и контакты для связи. Принимаем обращения круглосуточно, без выходных.
Источник: service-center-xiaomi-remont.ru
Отзывы Xiaomi, сервисный центр
Это не сервис. это шаражка. они ничего не знают вообще. пытаются отбрыкаться по всякому от гарантийного ремонта лишь бы не делать. Привез док станцию робота пылесоса , приемщик посмотрел на контакт ск4азал вон видите в глубине точечку это прожиг. приехал домой вскрыл блок а это соринка которую «мастер» принял за прожиг и с умным видом сказал что все трындец покупайте новый это не гарантия. вы хотя бы вскройте блок и проверьте. а не абы кабы. позор а не сервис. связи напрямую с ним нет только звони в колцентр где девочка или мальчик ничего не знает. руководства нет вообще. вобщем xiaomi которая себя пытается позиционировать как мировой производитель в реалии сервиса нормального не имеет вовсе. вся диагностика на глаз и абы кабы. продать продадут и недешево. а от потом ничего не почините по гарантии только за деньги. Поэтому думайте прежде чем покупать их технику, лучше купить самсунг или другую технику с реальным сервисом и гарантией, а не ксяоми с микро лавочкой на горбушке
09.12.2021 12:30
Мерзавцы циничные и расчётливые Даже не надейтесь что-либо отремонтировать по гарантии, под любыми предлогами только за нал.. и за какой нал. цены с потолка вас приятно удивят. заодно и поменяются все́ для них важное на б/у Впечатление от посещения гадкое. У кого есть лишнее время и деньги -это именно то место
Андрей Лисовски
04.10.2021 10:35
Отличный сервис, спасибо ребятам за хорошую работу. Менял аккумулятор летом и попросил почистить, всё сделали быстро и качественно, работает без нареканий, поэтому смело рекомендую!
Иван Блинов
08.06.2021 09:55
Телефон Poco F3. Убил насмерть неудачной прошивкой через фастбут. Телефон не включался и не реагировал ни на что. Сдал в пятницу, забрал в воскресенье. Вскрыли, прошили через testpoint сервисной прошивкой, закрыли обратно.
Учитывая то что вскрытие приклеенной крышки производится с нагревом до 85 градусов Цельсия, всё сделано качественно. Задняя крышка целая, царапин нет, претензий тоже нет. Спасибо инженеру за понимание и отзывчивость. Цена приемлемая для Москвы и именно для такого вида работ.
Олег Михайлов
20.10.2020 13:52
Приобрел видеорегистратор Ксеаоми. Вещь покупалась в подарок. Видеорегистратор своих функций не выполнил, завис, не записал момент ДТП. Через некоторое время, неисправность приобрела постоянный характер. Магазин ЛАМОБАЙЛ отправил в свой сервисный центр: торговый дом Горбушка павильон H2-026, ИП СИДОРОВ Алексей Юрьевич ОРГНИП 315774600207270 для гарантийного ремонта.
Этот сервисный центр НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ сервисным центром Ксеаоми. 13.08.20 Я сдал свой видеорегистратор в этот сервисный центр, 23.09.20 мне позвонил представитель СЦ и сообщил о том, что в ремонте отказано, т. к. видеорегистратор был вскрыт! Естественно кроме этого сервисного центра его никто после покупки в магазине не вскрывал!
25.09.20 я приехал в этот сервисный центр, мне дали мой видеорегистратор в котором была ДОПОЛНИТЕЛЬНО сломана кнопка! Т. Е. я полагаю, что мастер не смог починить программный дефект, разобрал мой видеорегистратор, сорвал пломбу, сфотографировал его (мне показали фото разобранного регистратора) и не смог правильно собрать. ЭТО УЖАС! ТАКОГО ХАМСТВА И ВРАНЬЯ Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ.
МАГАЗИН разбираться с СЦ отказывается, возвращать деньги или ремонтировать товар магазин ЛАМОБАЙЛ отказываются. РАЗВОД и ОБМАН. ВЫВОД: продают некачественный товар, без гарантийного обслуживания, если что-то сломается — они помогут поломать и откажут в гарантии.
Kristina Brodsky
20.02.2020 12:07
Отдала недавно в сервисный центр на Багратионовской (Xiaomi Service) в ремонт телефон. Подозревала, что у меня проблемы с аккумулятором — телефон разряжался быстро, 100% заряда хватало на часа полтора-два. Решила заодно поменять экран.В сервисе сказали, что на диагностику уйдет до трех дней. Я согласилась (хотя это мой единственный телефон, другого не было, а связаться должны по телефону).
В итоге заменили дисплей и батарею — при заборе даже показали прежнюю — мол, как он у вас работал с такой расплавленной батареей, она же на части разваливается (действительно, чтобы выяснить, почему телефон разряжается, одной батареи не было достаточно — нужно было подержать его, видимо, целых три дня). Заплатила почти 4 тысячи за ремонт. Заряда хватает в лучшем случае на 9 часов.
На следующий (!) день после получения телефона из ремонта я снова отвезла в сервисный центр: к слову, печатать с новым экраном было сложно, сенсор долго реагировал, нижний ряд клавиатуры qwerty работал через раз (если не два), клавиша удаления тоже почти не нажималась. Пожаловавшись на новый экран после замены (про батарею я сказала сразу), приемщик буркнул: «А что вы хотели, у вас экран неоригинальный, и вообще нормально все работает» (что меня вообще удивило — о таких, скажем, побочных эффектах меня никто не предупреждал), но спасибо, что принял. И снова пришлось ждать три дня. Через три дня я приехала после работы в этот сервисный центр, спросила у сотрудника, оформлявшего выдачу телефона, что случилось, на что он ответил, что с экраном были проблемы, как выяснили за три дня, из-за этого были проблемы с аккумулятором и уровнем заряда… К слову, на новом экране все печатается нормально (даже нижняя панель и клавиша удаления), но заряжать приходится раза три в день (если не больше). На повторное письмо в сервисе не отвечают, и самой, если честно, ехать в это адское место третий раз, чтобы видеть кислые мины приемщиков и вид «мол, сама виновата», мне не хочется.
Егор Власов
13.09.2019 13:06
Почнили мой пылесос на радость жене, спасибо!))))
Владимир Кутуков
10.09.2019 17:50
Разбил экран на Mi6 . Заменили быстро и качественно ( за 1.5 часа). Приветливый персонал
Вячеслав Самсонов
14.01.2019 20:21
Заменил аккумулятор, т.к. старый плохо держал заряд. Новый аккумулятор вспучился через месяц, чуть телефон не треснул. Пришел разбираться, сказали, что гарантия на аккумулятор 2 недели, замена на новый только платная. Попросил вернуть старый аккумулятор на место, т.к. реальная проблема была скорее всего в прошивке, сказали 300р.
Батарея оказалась походу паленая, а сервис просто хамский. Если бы вовремя не заметил, что телефон разбухает, он мог бы взорваться на зарядке. Больше туда ни ногой.
Виталий Шульженко
22.10.2018 15:52
не дозвониться, ни каким образом!
Владислав Латынов
21.09.2018 18:09
Качественный ремонт. Пока ремонтировали, опробовал классный диван в конторе
Tommy Atkinson
21.09.2018 17:57
Быстро поменяли экран, цена не увеличилась, а осталась такой же как на сайте. Более того получил скидку 10% по промокоду АдминВК — приятно)
Роман Игорьевич
03.06.2018 23:23
Осторожно — мошенники и профаны! 25.05.2018 г. обратился в этот СЦ с просьбой заменить дисплейный модуль. Девушка по телефону и приёмщик на месте, уверяли меня в том, что запчасть будет оригинальная и я отдал телефон в ремонт (А12670). Через четыре часа я его забрал. Новый дисплей при разблокировке загорается, тухнет и снова загорается.
Я акцентировал на этом внимание, на что получил ответ, что это происходит из-за защитной плёнки и резинок которые прижимают дисплей пока клей сохнет. Но это была не единственная проблема! Так же не работала подсветка левой сенсорной кнопки внизу экрана. Проблему в течение получаса устранили. Приехав домой, я снял плёнку и резинки, но проблема с мерцанием дисплея никуда не делась!
Позвонил в СЦ, на что мне девушка ответила, что нужно разрядить телефон в ноль и тогда проблема уйдёт. Разрядил. Ничего не изменилось. Думаю, что дисплейный модуль которые они мне поставили бракованный или неоригинальный (уверяли, что модуль заводской), так как на нем видна серая сетка, он тупит, цвета и яркость совсем не те, либо, криворукий мастер, который запорол подсветку кнопки, потянул шлейф или повредил коннектор. А может всё сразу.
Сергей Шилов
15.05.2018 08:28
На днях поломался телефон mi 5, выключился и не включался, ни на какие манипуляции не реагировал. Находился на работе, позвонил в данный сервис, девушка сказала, что сейчас у них есть услуга бесплатной доставки курьером телефона в ремонт. Вызвал курьера на работу, сдал телефон, на следующий день мне позвонили и сказали, что телефон готов, можно забирать.
К внешнему виду телефона после ремонта претензий нет, всё отлично. Спасибо за работу и оперативность. Рекомендую.
14.02.2018 03:33
Самый худший ремонтный центр, что я встречала. Опишу подробно ситуацию. Ремонтировала Ксиоми Ми5. Я уронила телефон и у меня сломался экран. Телефон был в рабочем состоянии, не глючил.
Кроме треснутого экрана не было никаких проблем. Решила я его поменять. Пришла в один сервис, не смогу ввиду отсутствия деталей ( по мимо сломанного стекла экрана, был деформирован модуль — рамка, на которое вставало стекло). Пришла в фирменный центр, сдала телефон. У них в наличии были детали ( модуль рамка с дефектом и экран).
Они сделали мне замену экрана в течении 20 минут без гарантии, так как мне надо было быстро. Я заметила, что телефон глючит еще в сервисе, поэтому попросила оставить телефон для диагностики и отдать мне его с гарантией в рабочем состоянии. На следующий день вечером по готовности я забрала телефон. Спустя 2 часа он начал жутко глючить.
На следующий день я не смогла его принести, привезла через день. Сказала, что брак экрана, экранов новых нет, оставляйте телефон до вторника, или приходите во вторник. Я просила связаться с руководителем, поставить экран любого другого цвета, но они отказывали мне и аргументировали, что у них какой-то внутренний регламент.
Пришел вновь мой бывший супруг в среду, и тут выяснилось, что телефон глючит из-за сломанной платы (мозги телефона). Почему она оказалась сломана — никому не известно и почему они не выявили это сразу — делайте выводы сами.
Плату менять не рентабельно, они мне предложили придти со своим старым модулем, чтобы перекинули туда мозги телефона, и вернули бы мне деньги за ремонт и детали — 3500. Далее оставляет телефон в ремонте для того, что бы мне вытащили контакты, посмотрели что можно сделать с платой и тд. Телефон он оставил вечером около 20-20.
Утром, при открытии сервиса в 10-00 я связалась с ними, чтобы данные действия отменили, оставили телефон в покое, я вернусь за ним самостоятельно, так как приобрела новый телефон накануне в 23-00. Они согласились, мы все утресли.
На днях приезжает мой курьер, они заявляют, что возвратами занимается руководитель Сергей, который работает то с 10 до 19 (по словам сотрудников Кол центра), то с 12 до 18-45 ( по факту прибытия на место). Менять детали, может только тот мастер, что их и ставил. Поэтому ничего они менять не будут, приходите завтра.
Сегодня звоню им — они вообще переобулись и сказали, что ничего возвращать не будут, поговорить с руководителем Сергеем никак невозможно, только лично на точке. 2 НЕДЕЛИ МЫ НЕ МОЖЕМ РЕШИТЬ СИТУАЦИЮ!
К слову, я потеряла уже порядка 20 часов рабочего времени на переговоры и поездки туда,, потратила около 3000 рублей на транспортные расходы, подвела постоянных клиентов, так как весь мой бизнес в телефоне, потеряла в следствии чистую прибыль и т.д. В возврате денег мне отказывают.
Не вводите в заблуждение людей на вашем сайте — по факту у вас нет нужных деталей, а ваши мастера дилетанты, которые не способны сразу распознать наличие повреждений платы или вы просто профессиональные мошенники, которые вводят клиента в заблуждение, навязывая ему все новый и новый ремонт. Так же вы не несете гарантий за ваш ремонт!
Телефон остается до сих пор в сервисе, уже 2 недели. Так как каждый день возникают новые условия и обстоятельства необходимые для забора данного телефона и возврата денег! Передала дело своему адвокату — будем подавать исковое заявление в суд о некачественном ремонте, порче платы и тд, а так же писать в прочие инстанции. Сергей, пока вы «человек-невидимка» и «князь», ради которого нужно каждый раз ездить на точку, потому как вы не общаетесь по телефону, у вас будет рости волна серьезно недовольных клиентов как я. НЕ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Потеряете кучу денег и времени!
Источник: otzivclub.ru