Сдэк или почта России Алиэкспресс

Всем привет!
Моё повествование скорее для моих участниц, но может и кому-то ещё будет полезным.
Начну по-порядку.
В мае я переехала в Ростовскую область на ПМЖ. и в связи с этим решила расширить возможности доставки заказов, оформленных у меня в закупках, заключив договор оказания курьерских услуг с CDEK.
И вот сегодня я отправила первый заказ этой компанией.
В офисе тихо и спокойно.
Габариты груза 39 * 39 *28 см, вес чуть больше 5 кг (5035).
Картонную коробку обклеили фирменным скотчем, оформили транспортные накладные.
Стоимость отправки в Московскую область составила 327 рублей + 0,75 рублей за страхование (оценка 100 рублей или 0,75% от суммы).

Те же сами параметры при отправке Почтой России:
— за вес 5,035 кг тариф составит 414 рублей
— за страхование от суммы оценки 4 рубля.
ИТОГО 418 рублей.

Вот такая вот арифметика.

P.S. При выборе способа доставки я могу просчитать предварительные тарифы.

Допоняю: Груз, оформленный вечером перед закрытием склада, прибыл в Московскую область 11.08.2017 года утром.

СДЕК или Почта России? Что лучше? Разбираемся!

2 дня в пути. 9 и 10 число. КРАСОТА.

Рейтинг поста: +7

Источник: www.delaempokupki.ru

Сравнение и отзыв: Яндекс Доставка, СДЕК, Почта России и других курьерских служб

Всем Привет! Я к вам со своими мыслями по поводу оптимальной службы доставки для товарки.Хочу предложить сравнить службы доставки и подумать, как они помогают бизнесу.Сравнивать и писать свой отзыв буду о СДЕК, Почта России, Яндекс Доставка, Пикпойнт, DPD, Боксбери

Коротко обо мне:

Индивидуальный предприниматель, владелец интернет-магазина брендовой обуви преимущественно для молодых людей в возрасте от 25 до 35 лет. Работаю 3 года. Долгое время доставляли собственными силами, иногда обращались к услугам сервисов типа Достависты, но ввиду роста количества заказов возникла необходимость подключать службу доставки, что называется, на постоянку.

Своих курьеров не было возможности содержать, да и оформлять все это дело желанием я не горел. В общем начал разбираться и сравнивать. В итоге по рейтингам, обзорам, мнениям и всевозможным отзывам я определил для себя 6 фаворитов: СДЭК, Почту России, Яндекс Доставку, Пикпоинт, DPD и Боксберри.

Естественно их концепции во многом отличаются, но это понимаешь уже когда начинаешь разбираться в тарифах, условиях, принципах работы. Яндекс Доставка — это больше про черту города и пригород, СДЭК — про федеральное покрытие. Пикпоинт, Боксберри и DPD — про доставку до терминалов и пунктов выдачи.

Почта России активно эксплуатирует свои отделения и это с одной стороны бренд, некоторой показатель простоты и надежности, а с другой — синоним волокиты (лично для меня). В общем во имя охвата максимально широкой ЦА решил попробовать все по чуть-чуть. Рассказываю, что получилось в итоге.

Посылку из Калининграда CDEK или Почтой России отправить?

Критерии сравнения

1. Подключение и интеграция с CMS.
2. Уровень сервиса, логистики в целом.
3. Тарифы и цены.
4. Качество работы саппорта.
5. Клиентская реакция или отзывы о доставке.

Я скачивал прайсы, пробовал самостоятельно и при помощи саппорта интегрировать службу доставки по API, смотрел совместимость с 1С-Битрикс, задавал вопросы. В общем реально старался выбрать компанию, из-за которой продажи будут расти, а не падать.

Сравнение 6 служб доставки

Спойлер: себе я оставил две. Изначально определил для себя двух фаворитов. Но принципиально было попробовать все. Коротко обозначу результаты по каждой компании.

Яндекс Доставка

Как уже говорил, это больше про доставку по городу и пригороду. Быстро, просто и удобно — в этом фишка Яндекса. Можно планировать доставку, а можно заказывать ее здесь и сейчас. Удобные тарифы, невысокие цены, много подарков на старте. Есть возможность отслеживать в приложении процесс доставки. Много партнеров, что позволяет по сути в любую точку России отправить заказ.

Интегрируется по API, подходит для 1С-Битрикс. Саппорт у Яндекс Доставки хорош, отвечают оперативно, объективно помогают.

Если пройтись по отрицательным моментам, то было несколько вопросов к курьерской доставке, но тут ничего не сделаешь, наверное, человеческий фактор. У Яндекс Доставки курьер раз перепутал адреса и чуть было не передал заказ другим людям, не брал трубку по мере того как удалялся от пункта назначения, но в итоге все решили.

СДЭК

Не было проблем с интеграцией серьезных, но пришлось повозиться и привлечь их саппорт, за 2 дня решили, все подключили. Цены считать чуть сложнее и в целом они выходят чуть выше, как я понял, выгоднее все-таки отправлять более тяжелые вещи, а не легкую обувь. По городу не особо удобно, все же это больше про межгород.

Подарками не балуют. Все что мне предложили попробовать бесплатно — это СДЭК.Маркет, но потребности в подключении не было, на маркетплейсах пока размещаться не планирую, держу идею бутиковой продажи, эдакий клуб для избранных, на онлайн-витринах не закажешь.

Почта России

Субъективно мое мнение — это отличная идея в не очень удачном исполнении. Тарификация в принципе выгодная, стоимость отправления зависит от физического веса отправления, у меня он всегда небольшой. С подключением тоже проблем нет. Есть курьерская доставка, в том числе и экспресс в течение нескольких часов. по удобству отслеживания и по уровню сервиса ниже других сервисов.

Только вот когда я задал вопрос саппорту мне вместо лаконичного ответа пришла куча документов в пдф, в которых я должен сам был искать ответ. Плюс в последнее посещение отделения почты я видел женщину, которая стояла общую очередь, чтобы получить посылку. И подумал, что такой сервис не ок.

Пикпойнт

Доставляют только до постаматов, курьерской доставки клиентам нет. Получается дороговато. Даже по тарифу Стандарт при вызове курьера для забора товара выходит минимум 250 руб. + 165 руб. и это только если везти в ближайший город. Если максимально далеко — 250 руб. + 286 руб. Честно — дороговато, особенно с учетом отсутствия курьерской доставки, тут либо мне, либо клиенту в серьезный минус.

Зато с подключением нет никаких проблем. Техническая часть проработана хорошо, саппорт тоже работает на отлично. можно интегрировать по API, несложно установить виджет с картой, но я этого делать не стал, так как у меня приоритет доставка в черте города. Да и почти сразу отказался от идеи с Пикпойнт из-за высокой стоимости отправления.

DPD

Здесь все предельно понятно с тарифами Online Express, SHOP и Online Max, несложно подключить, цены вполне приемлемые. Но я так и не понял, как интегрировать через API и есть ли такая возможность в принципе. Зато есть доставка не только по городам, но и по странам СНГ.

Если бы я планировал развивать бизнес и выходить на новые рынки, то, наверное, задумался бы о подключении DPD. Но так как этот способ доставки сейчас точно не был бы востребованным, подключать не стал. Возможно, вернуть к нему в будущем.

Боксберри

Объективно у них самая большая сеть пунктов выдачи по России, плюс можно отправить в Казахстан или в Беларусь. По ценам нормально, от 120 р за доставку. Также дали промокод на 3 бесплатные доставки, которыми уже воспользовался. Подключился через API без каких-либо проблем. Отслеживать отправление удобно.

Что выбрал в итоге

Яндекс Доставку и Боксберри. Ориентировался на отзывы клиентов в первую очередь, на остальные критерии — во вторую. Больше всего заказывали через Яндекс, больше 90%. Больше 6% шло через Боксберри. На остальные службы приходился мизер.

Клиентов я, если честно, понимаю. Раньше мы доставляли заказы в течение 2-3 дней. Теперь в течение 2-3 часов.

Поэтому решено было оставить Яндекс, дабы избежать путаницы и мне с отчетностью, и чтобы клиентов не путать с этими выборами. Просто очень много было сообщений менеджерам в чат по поводу службы доставки, чем отличается и т.д., хотя все указано на сайте. Также оставил Боксберри, чтобы была возможность отправлять до пунктов выдачи напрямую. По ценам-сервису обе службы меня устроили.

Сейчас у меня до 15% заказов отправляется через Боксберри, все они уходят в основном по регионам — это та самая небольшая часть моей ЦА, которая находится за городом.

P.S.: Я в курсе, что в Яндекс Логистике есть возможность отправлять через партнеров, в том числе через Боксберри. Но я рассматривал подключение курьерских служб напрямую, в обход комиссий. Поэтому сравнивал исключительно условия самих компаний. Боксберри сейчас подключен напрямую по API.

Источник: spark.ru

Преимущества и недостатки компаний СДЭК и Почта России, чьи услуги дешевле

Преимущества и недостатки компаний СДЭК и Почта России, чьи услуги дешевле

На сегодняшний день СДЭК и Почта России занимают лидирующие позиции на отечественном рынке доставки посылок и заказов, сделанных в интернет-магазинах. Поэтому многие люди желают выяснить, что лучше: СДЭК или Почта России . Для этого стоит поближе ознакомиться с особенностями обслуживания в СДЭК и Почте России, а также с тем, как они обслуживают своих клиентов. Такой подход даст возможность с точностью определить, дешевле отправить посылку Почтой России или СДЭК , а также разобраться в том, какой из этих почтовых операторов способен обеспечить максимальную скорость перевозки груза.

Чем отличаются компании СДЭК и Почта России

Прежде всего, нужно отметить, что Почта России — это государственная структура, под управлением которой находится вся федеральная почтовая сеть, занимающаяся доставкой не только писем, но и посылок, в том числе и из-за рубежа. Многие люди считают, что лучше пользоваться услугами СДЭК, так как она находится под полным государственным управлением, что предполагает соблюдение действующего законодательства.

Кроме того, Почта России имеет крупнейшую сеть официальных представительств, расположенных даже в самых отдаленных населенных пунктах РФ. Поэтому для жителей некоторых деревень Почта России является безальтернативным сервисом. Что же касаемо CDEK, то это частная фирма, специализирующаяся на перевозке грузов и небольших посылок, в том числе и из интернет-магазинов, в разные регионы РФ. СДЭК работает длительное время на транспортно-логистическом рынке, что вместе с достаточно высоким уровнем сервиса позволило СДЭК надежно закрепиться в числе лидеров.

Особенности

Клиенты Почты России, равно как и клиенты СДЭК, могут отправлять посылки фактически в любой населенный пункт РФ. При этом многие люди, успевшие воспользоваться услугами обеих компаний, отмечают, что они предоставляют во многом схожий уровень обслуживания. Обе организации нередко теряют отправления, а также задерживают сроки. В любом случае стоит поближе ознакомиться с существующими между этими почтовыми сервисами отличиями, что поможет понять, к кому из них стоит обращаться в первую очередь.

Преимущества и недостатки

К основным преимуществам Почты России стоит отнести:

• Почта России имеет самую широкую сеть отделений, которые располагаются даже в отдаленных населенных пунктах;
• почтовый сервис может предложить услугу ускоренной перевозки отправлений, правда, за это придется переплатить;
• в сравнении с другими участниками рынка, компания предлагает лучшие цены на пересылку почтовых отправлений.

Основным же недостатком этой организации является низкий профессионализм ее сотрудников, а также частые случаи утери и порчи содержимого посылок. Кроме того, компания нередко сильно затягивает сроки.

Важно! Если верить отзывам, то для клиентов Почты России является привычным, когда сроки транспортировки могут увеличиваться вдвое, а то и втрое.

К преимуществам СДЭК относят быструю транспортировку отправлений при выборе типа доставки «склад–склад», а также факт наличия в СДЭК бесплатного сервиса СМС-информирования о факте прибытия отправления на отделение.

Что же касаемо минусов СДЭК, то к ним можно отнести:

• при курьерской доставке от СДЭК у курьера часто нет терминала для безналичной оплаты;
• низкий уровень компетенции работников службы поддержки СДЭК;
• в СДЭК фиксируются случаи воровства, вскрытия и потери посылок.

Чьи услуги дешевле

Почта России осуществляет доставку посылок по территории РФ дешевле, нежели СДЭК. Правда, компания нередко нарушает сроки доставки, что следует изначально учитывать. Таким образом, если человек хочет сэкономить, ему стоит обращаться к услугам Почты России. Если же для человека важен фактор скорости доставки и ему все равно на то, что за доставку ему придется немного переплатить, то ему рекомендуется обращаться в СДЭК.

О скорости доставки

В Почте России скорость транспортировки отправления напрямую зависит от географической удаленности пункта доставки, а также от выбранного клиентом тарифа. К примеру, из Краснодара во Владивосток в среднем посылка будет идти около 1,5 недели. При этом в случае отправки посылки по более дорогому тарифу, она может быть доставлена менее чем за пять дней.

Что же касаемо СДЭК, то в среднем посылка из Краснодара во Владивосток идет от 3 до 4 дней, что вполне сравнимо со скоростью доставки от Почты России при выборе дорогого тарифа.

Источник: agrod.ru