Неработающее подключение к интернету с ошибкой 678 — явление достаточно распространенное и встречающееся в основном в тех ситуациях, когда для установления связи используется соединение на основе PPPoE, при котором задействуется так называемый Минипорт WAN. На экране появляется характерное сообщение, гласящее, что удаленный компьютер или сервер не отвечает. Сказать сразу, что именно послужило причиной такого сбоя, однозначно невозможно, поэтому предлагается рассмотреть несколько наиболее распространенных ситуаций и возможных методик, которые помогут их исправить.
Причины возникновения ошибки 678 при подключении к интернету
Что касается основных причин нарушения связи, их может быть достаточно много. Проблемы связанные с неработоспособностью оборудования или повреждениями сетевых кабелей, рассматривать не будем, а остановимся больше на типичных программных сбоях, которые устраняются за счет перенастройки некоторых параметров устройств связи и опций используемых подключений в среде операционных систем Windows.
ОШИБКА 678 НА WINDOWS 7, 8, 10 ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ К ИНТЕРНЕТУ — КАК УСТРАНИТЬ?
Среди наиболее часто встречающихся причин, вызывающих появление ошибки 678 при подключении к интернету, называют следующие:
- деактивированное подключение;
- некорректные сетевые настройки и на компьютере, и на маршрутизаторе (роутере или модеме);
- отсутствие или некорректная установка драйверов оборудования;
- «слет» настроек Winsock;
- блокирование соединения защитными программами или вирусами.
Активация подключения и изменение настроек протоколов доступа
Исходя из выше приведенных причин, можно начинать устранение возникших сбоев. Первым делом необходимо убедиться, что созданное на компьютере или ноутбуке интернет-подключение в данный момент находится в активном состоянии. Для быстрого доступа к этим параметрам в меню «Выполнить» следует вписать сокращение ncpa.cpl, после чего нажать клавишу ввода, а в появившемся окне посмотреть на значок используемого для доступа к интернету подключения.
Если оно неактивно, через меню ПКМ его нужно просто включить, используя для этого соответствующий пункт.
Нередко невозможность установки связи можно быть обусловлена тем, что в настройках самого подключения выставлены неверные опции. В вышеописанном окне через пункт свойств необходимо перейти к установке параметров протокола IPv4, после чего проверить правильность ввода всех адресов, предоставляемых провайдером при заключении договора. Вполне может быть, что ошибка 678 при подключении к интернету связана именно с провайдером (например, установка нерабочих адресов DNS), поэтому стоит обратиться в службу поддержки. Впрочем, есть и более простое решение.
В настройках используемого по умолчанию протокола просто измените адреса DNS-серверов, используя бесплатные публичные комбинации от Google, как показано на изображении выше.
Примечание: особо обратите внимание на пункт задействования прокси-сервера. Если его использование провайдером не предусмотрено, отключите данную настройку, сняв галочку с соответствующего пункта.
Ошибка 678 при подключении к интернету через роутер
Что касается сбоев маршрутизаторов, проверьте установленные для них параметры. В случае с обычными роутерами зайдите в веб-интерфейс устройства через любой имеющийся в системе браузер и посмотрите на опции, выставленные в параметрах WAN (они тоже предоставляются провайдером).
Как вариант, в качестве одного из решений пропишите адреса DNS самостоятельно, а в настройках протокола на компьютере или ноутбуке выставьте автоматическое получение всех адресов (это является обязательным условием при использовании беспроводного подключения).
Но в случае с модемами, которые поставляются определенным оператором, (например, «Интертелеком») ошибка 678 при подключении к интернету может возникать и по причине отсутствия установленных для них драйверов. Попробуйте обновить их через стандартный «Диспетчер устройств», указав системе либо поиск на данном компьютере, либо выбрав их местоположение на носителе с драйверами, который должен присутствовать в комплекте с устройством. Если такого диска нет, с другого компьютера скачайте их с официального сайта оператора, а затем установите вручную. Если искомый драйвер найден не будет, воспользуйтесь информацией ИД оборудования в «Диспетчере устройств» и по наиболее длинной строке с двумя идентификаторами задайте поиск драйвера в интернете, после чего произведите установку.
Заодно не помешает проверить и состояние драйверов WAN Miniport. Устройств может быть несколько, поэтому не удивляйтесь.
Примечание: если с драйверами все в порядке, сделайте сброс настроек модема или роутера, отключив электропитание секунд на 10-15.
Восстановление Winsock и создание нового подключения
Наконец, если ничего из выше предложенного желаемого результата не дало, попробуйте выполнить сброс настроек Winsock.
Для этого в системах Windows седьмой версии и выше вызовите от имени администратора командную строку и выполните в ней команду netsh winsock reset, после чего произведите полную перезагрузку системы.
Если это не поможет, создайте новое высокоскоростное подключение и установите для него требуемые параметры.
Что может быть еще?
Если говорить о вероятных причинах появления ошибки 678 при подключении к интернету, которые с настройками самого соединения могут быть и не связаны, их могут спровоцировать разного рода вирусы и даже защитное ПО. В первом случае рекомендуется выполнить полную проверку системы с использованием портативных антивирусных приложений, а во втором – отключить на время и антивирус, и брандмауэр Windows, которые могут блокировать соединение. Если подключение заработает, антивирусный модуль придется сменить или установить в исключениях такие настройки, чтобы порты входящих и исходящих подключений, а также используемые для доступа к интернету программы не блокировались. Но такие ситуации встречаются очень редко, поэтому достаточно будет вышеописанных решений.
Источник: fb.ru
Как исправить ошибку 678 при подключении компьютера к интернету
Поводов для возникновения ошибки 678 при подключении к интернету может быть достаточно много. Среди причин — проблемы с программным обеспечением, оборудованием, работой провайдера. Диагностировать конкретный источник ошибки однозначно невозможно, без достаточно глубокого анализа.
Что за ошибка, почему возникает
Ошибка 678 однозначно сообщает, что разорвано соединение с удалённым компьютером, которое реализовано на основе PPPoE через Минипорт WAN.
Наиболее «популярные» основания для возникновения ошибки:
- проблемы с сетевым адаптером;
- параметры подключения:
- неисправность сетевого кабеля;
- драйвер сетевой карты;
- роутер или модем;
- драйвер модема;
- технические работы или неисправность у провайдера.
Ошибка 678 при подключении к интернету может возникать у любых провайдеров, которые обеспечивают подключение по протолку PPPoE, одни из таких провайдеров – Ростелеком, ByFly, Интертелеком.
Включение сетевого адаптера
Сетевой адаптер – это устройство, связывающее ПК со средой передачи данных. Первое, что необходимо сделать – проверить подключение адаптера. В случае с выносными устройствами проблема решается просто – достаточно визуально убедиться в его наличии. Проверка встроенных сетевых карт производится следующим образом:
- меню Пуск, открыть Панель управления, войти в раздел Система и безопасность, нажать Система, затем Диспетчер устройств (в зависимости от ОС данные рекомендации могут незначительно отличаться).
- в Диспетчере устройств открыть раздел Сетевые адаптеры и убедиться, что возле единственного или одного из многих не стоит красный крестик (серьезная проблема с адаптером) или желтый знак восклицания – с драйвером сетевой карты;
- в случае «красного крестика» возможен сбой настроек и перезагрузка ПК может решить проблему. Если нет, то делаем следующее:
- Панель управления — Сеть и Интернет;
- Изменение параметров адаптера — открывается окно с сообщением об отсутствии подключения и кнопкой Подключение по локальной сети, на которую следует нажать;
- в окне приглашения к выбору службы можно игнорировать Настройки и сразу нажать Подключиться;
- выполнение приглашения обычно приводит к повторному сообщению об ошибке 678. В этом случае необходимо вернуться в предыдущее окно и выбрать Устранение неполадки и выполнить рекомендацию с правами администратора;
- об отсутствии неисправностей информирует окно о завершении диагностики;

Что делать, если Origin не входит в сеть, поскольку сетевая авторизация временно недоступна
Проверка параметров подключения
Если удаленный компьютер не отвечает с ошибкой 678, следует обратит внимание на параметры подключения. Их можно проверить вызовом Центра управления сетями. Здесь можно посмотреть Сведения, Свойства и провести диагностику.
Проверка сетевого кабеля на исправность
Неисправность кабеля на обрыв или замыкание жил можно проверить с помощью лан-тестера или визуально. Но визуальный осмотр менее надежен.
Один конец подключают к основному блоку, второй к вспомогательному. В результаты светодиоды покажут, если есть обрыв на линии.
Некачественный обжим коннектора устраняется заменой.
Проверка драйверов сетевой карты
В Диспетчере устройств открыть Сетевые адаптеры и кликнуть правой кнопкой мыши по выбранному элементу. Откроется контекстное меню.
Выбрать Свойства, затем Сведения.
Неисправен роутер или модем
Работоспособность роутера или модема контролируется индикацией на передней панели. В зависимости от конструкции расположение индикаторов может различаться, а нормальное состояние подробно описывается в инструкции к устройству. Свечение красного индикатора или наоборот исчезновение индикации говорит о возможной неисправности.
Переустановка драйверов модема
Переустановить драйвер можно только USB-модема операторов мобильной связи. Для переустановки необходимо зайти в Диспетчер устройств, выбрать модель.
Нажать правой кнопкой мыши, войти в Свойства, Драйвер, Обновить.
Создание нового подключения
Для создания нового подключения вызываем Центр управления сетями и запускаем создание.
После этого нужно:
- Выбрать вариант подключения.
- Выбрать новое подключение.
- Создать подключение.
- Выбрать типа подключения.
- Ввести информацию от поставщика согласно договора.
Восстанавливаем WinSock
Если модем так и выдает ошибку 678, можно попробовать сбросить параметры WinSock. Для этого нужно:
- войти в командную строка;
- поочередно выполнить команды:
ipconfig /flushdns nbtstat –r nbtstat –rr netsh int reset all netsh int ip reset netsh winsock reset
netsh interface tcp set global autotuniglevel=disable
Исправляем ошибку unarc dll
Отключаем антивирус
Также антивирус может блокировать подключение.
Стандартный защитник можно выключить через настройки приложения, либо временно приостановить его защиту. Для отключения встроенного Брандмауэра следует:
- Войти в Панель управления – Администрирование — Службы.
- Найти службу «БрандмауэрWindows» и отключить ее.
- Перезагрузить компьютер.
Технические работы или неисправность у провайдера
В случае, если не один из вышеперечисленных методов не помог, нужно обратиться в техническую поддержку провайдера. Возможен сбой или технические работы на линии.
Также иногда происходят локальные проблемы о которых провайдер не знает, например повреждение кабеля в подъезде, зависание оборудования и т.п. В этом случае самостоятельно сделать ничего не получится, обычно специалисты техподдержки решают такие неполадки достаточно быстро.
Источник: composs.ru
Ошибка 678 при подключении к интернету — как устранить
Интернет – довольно крупное сетевое объединение, которое используется для хранения и передачи различных типов данных. За годы существования интернета было выпущено немало устройств, которые используют для своей работы разные протоколы. Именно поэтому пользователям периодически приходится сталкиваться с различными ошибками. Довольно часто появляется ошибка 678 при подключении к интернету.
Причины появления
Прежде чем исправить появившуюся ошибку, необходимо ознакомиться с причинами ее появления. Сообщение с кодом 678 возможно в следующих случаях:
- Проблемы с кабелем. Чаще всего ошибка появляется из-за неисправностей кабеля, через который осуществляется подсоединение к глобальной сети.
- Неисправности модема. Проблема может возникнуть из-за повреждения платы модема.
- Проблемы с драйверами. Иногда ошибки при подключении интернета появляются из-за неправильной установки сетевых драйверов на Виндовс.
- Шпионские программы и вирусы. Некоторые вирусные программы внедряются в драйвер сетевого оборудования, из-за чего он начинает плохо работать.
- Антивирусные программы. Некоторые антивирусы или встроенный брандмауэр могут заблокировать сетевое оборудование, что приводит к появлению ошибки.
- Проблемы у провайдера. Иногда сообщение с таким кодом возникает по вине провайдера.
Обратите внимание! В редких случаях код 678 появляется, если модем просто не подключен к сети.
Способы исправления
Есть несколько действенных способов, которые помогут быстро устранить проблему и восстановить соединение с интернетом.
Проверка кабеля
Сначала необходимо внимательно осмотреть сетевой кабель, чтобы убедиться, что он надежно подключен к роутеру. Провод лучше осмотреть полностью и проверить его на наличие визуальных дефектов. Если внешне кабель целый и на нем нет видимых повреждений, нужно осмотреть джеки и проверить качество их обжима.
Также надо убедиться, что данные поступают к модему. Чтобы проверить это, необходимо перейти в «Пуск», нажать на кнопку «Выполнить» и прописать команду «Ping». После этого появится окошко. Если в нем будет показана передача пакетов, значит с кабелем нет никаких проблем. В противном случае придется заменить старый кабель на новый.
Настройки сетевого адаптера
Часто 678 ошибка появляется из-за неправильной работы адаптера. Чтобы убедиться в его работоспособности, необходимо проверить статус сетевого адаптера. Самостоятельно сделать это довольно просто. Необходимо перейти в меню «Пуск» и выполнить команду «ncpa.cpl». После этого нужно выбрать параметр «Включить», чтобы сетевой адаптер начал работать.
Проблемы с модемом или роутером
Появление 678 ошибки может означать, что неисправен роутер или модем. Данное оборудование отвечает за передачу данных. Иногда в его работе происходят сбои, из-за чего оно может начать подвисать. Чтобы восстановить работоспособность роутера или модема, необходимо выполнить следующие действия:
- Отсоединить сетевой кабель. Вытаскивать его надо очень осторожно, чтобы случайно ничего не повредить.
- Отключить модем от электрической сети. Сделать это можно несколькими способами: нажать на кнопку сзади или вытащить шнур из розетки.
- Подключить сетевой кабель и шнур в розетку. После подключения настройки устройства должны сброситься к стандартным предустановкам.
Также можно переустановить драйвера. Для этого надо сделать следующее:
- Перейти в «Диспетчер устройств». Для этого надо войти в «Пуск» и перейти в свойства вкладки «Мой компьютер».
- Удалить драйвер. В окне «Диспетчера устройств» надо найти сетевое оборудование, удалить его и перезагрузить персональный компьютер.
- Установить драйвер. После перезапуска компьютера надо повторно войти в «Диспетчер устройств», выбрать в нем «Неизвестное устройство» и обновить драйвер с указанного места на жестком диске.
Важно! После выполнения вышеперечисленных действий необходимо обязательно перезагрузить компьютер, чтобы все произведенные изменения начали действовать.
Создание нового подключения
Устранить 678 ошибку можно при помощи создания нового подключения. Для этого надо выполнить следующие действия:
- Перейти в «Сетевые подключения», которые находятся в «Панели управления».
- Перейти в меню и нажать на копку с надписью «Новое подключение».
- Выбрать пункт «Подключение вручную».
- Ввести логин и пароль.
- Нажать на кнопку «Подключение».
Восстановление Winsock
Часто бывает, что благодаря восстановлению Winsock удается избавиться от проблем с подключением к интернету. Чтобы восстановить его, необходимо зайти в «Пуск» и выполнить команду «netsh winsock reset». После этого надо перезагрузить персональный компьютер, чтобы внесенные изменения применились.
Звонок в техническую поддержку
Если после проверки всех рассмотренных причин появления ошибки подключить компьютер к всемирной сети не получается, придется обратиться за помощью в техническую службу поддержки провайдера. Найти контактный телефон можно на официальном сайте компании, которая предоставляет интернет-услуги.
Важно! При разговоре с оператором надо точно сформулировать вопрос и описать появившуюся проблему. Это поможет оператору определить возможную причину, если она не связана с проблемами на стороне провайдера.
Как устранить на Windows XP
Часто появляется ошибка 678 при подключении к интернету Windows XP. Стоит отметить, что код проблемы может зависеть от версии версия операционной системы. Например, 678 характерен для Windows XР. На более современных версиях операционной системы при подключении к сети появляются ошибки с кодом 815 или 651.
Независимо от версии ОС проблема с подключением к интернету решается одинаково при помощи вышеописанных способов.
Если при подключении компьютера к интернету появляется ошибка с кодом 678, следует попытаться устранить ее, предварительно разобравшись с причинами возникшей проблемы.
Автор Сергей Эльбакидзе
Сергей, 24 полных года. После окончания 9 классов школы, поступил в политехнический колледж на очное отделение, по специальности прикладная информатика. После окончания колледжа поступил в лесотехнический институт на заочное отделение, по той же специальности прикладная информатика, в данный момент на третьем курсе. Работал в компании специалистом по рекламе и сбыту, далее начал выполнять заказы по созданию и продвижению сайтов. В данный момент развиваю три своих информационных сайта.
Источник: itumnik.ru