Роутер сяоми не работает с ростелеком

Кабельное подключение к интернету уже не актуально и непопулярно у пользователей. Сегодня все большее значение приобретают услуги провайдеров, обеспечивающих качественную Wi-Fi-связь. Из-за всевозможных проблем качество связи может ухудшиться или пропасть совсем. В таких случаях важно правильно определить предпосылки к этому.

Есть три основных предпосылки:

• сбои в сети со стороны компании-поставщика услуг;
• неисправность оборудования;
• ошибки конфигурации.

Поэтому возможны следующие причины:

1. Сбой устройства. Эту вероятность следует проверить непосредственно на компьютере в разделе интерфейса «Диспетчер устройств”.
2. Нарушение целостности кабеля передачи. При этом поломку можно обнаружить как внутри, так и снаружи квартиры. В таких случаях специалисты компании «прозванивают» соединительные провода.
3. Разрыв строки. В этом случае проверка обычно проще, так как несколько квартир одновременно остаются без связи.
4. Ошибки при вводе сетевых данных. Информация (пароль) вводится при первом подключении к роутеру и сохраняется в дальнейшем, если они были введены правильно. В противном случае сеть конкретного устройства работать не будет.
5. Отсутствие баланса Многие клиенты забывают вовремя пополнить счет и пытаются найти ответы на вопрос, почему не работает Wi-Fi на роутере Ростелеком в настройках и технических поломках. В этом случае можно будет возобновить работу сети, пополнив счет.

Важно определить причину сбоя, ведь только в этом случае можно будет восстановить качество услуг.

Роутер Xiaomi Mi 4C, подключение и настройка PPPoE!

Попробуйте перезапустить устройство

Вы пробовали перезагрузить? Удивительно, но такое простое действие является решением многих сетевых проблем! Независимо от того, не загружаются ли веб-сайты, обрываются соединения или происходит сбой беспроводной связи, вы можете просто попробовать включить и выключить маршрутизатор.

Многие маршрутизаторы время от времени требуют перезагрузки для правильной работы. Процесс перезагрузки на устройствах Ростелеком: выключите роутер, подождите несколько секунд, а затем снова включите его. Подождите пять минут, пока маршрутизатор повторно подключится к Интернету. Если ничего не изменилось, перезагрузите устройство.

Способ 2: Проверка параметров локальной сети

Неправильные настройки локальной сети редко становятся причиной нестабильного интернет-соединения или его отсутствия вообще, так как параметры по умолчанию настроены правильно. Однако иногда пользователи меняют их случайно, либо это происходит при перезагрузке роутера, поэтому необходимо проверить настройки.

В веб-интерфейсе вас интересует раздел «LAN».

Развод от Ростелекома — решение

По Теме: Как соединить второй роутер к роутеру по кабелю

Проведите диагностику

Определите, с чем именно у вас проблемы: с провайдером или с WiFi-соединением. Выполните следующие действия:

• Подключите сетевой кабель напрямую к разъему на компьютере или ноутбуке.

• Проверьте, активен ли Интернет.
• Если сетевое подключение работает, проблема связана с передачей по Wi-Fi.
• Обратите внимание на индикаторы мощности WiFi. Если они не включены, найдите кнопку питания на модуле.

Частая причина, почему не работает Ростелеком WiFi – банальное отключение модуля. Попробуйте включить его с помощью горячих клавиш на ноутбуке или в разделе настроек. В последнем случае перейдите в раздел «Беспроводная сеть» и установите флажок «Включить.

Проверьте наличие драйверов

Если не работает Wi-Fi Ростелеком через роутер, причина может заключаться в отсутствии необходимых драйверов для распознавания адаптера. Без необходимого программного обеспечения оборудование работать не будет. Выполните следующие действия:

• Зайдите в Диспетчер устройств через Панель управления.
• Найдите список сетевых устройств. У вас должен быть адаптер, в названии которого есть Wireless.

• Отсутствие такой записи свидетельствует о том, что на устройстве нет необходимого драйвера. Если рядом с нужной надписью стоит восклицательный знак, это говорит о неполной работе устройства. В таком случае неудивительно, что Wi Fi Ростелеком не работает.
• Загрузите драйвер для вашего оборудования с официального сайта и установите его.
• Перезагрузите компьютер/ноутбук и убедитесь, что необходимое оборудование указано в списке.

Оплатите долги

Частая причина, почему не подключается Wi-Fi Ростелеком – отсутствие денег на счету пользователя. Человек просто не мог платить за интернет, из-за чего возникали трудности. Проверьте баланс и, если он отрицательный, пополните счет на необходимую сумму.

Сделайте сброс

Бывают ситуации, когда интернет не работает из-за неправильно введенных настроек. В этом случае необходимо восстановить существующие данные. Это можно сделать через встроенное меню роутера или нажав кнопку сброса на задней панели устройства. Его название и расположение могут различаться в зависимости от используемой модели.

Прочие проблемы

Есть ряд косвенных причин, по которым команда Ростелекома не ловит Wi-Fi. Кратко выделим их в списке:

• Сбой устройства. Возможно, роутер просто вышел из строя. Чтобы проверить версию, попробуйте подключиться к заведомо исправному роутеру.
• Стихийные бедствия. Штормы, сильный ветер, грозы и другие проблемы часто приводят к сбоям в работе интернета. В такой ситуации можно обратиться в службу поддержки и спросить о проблемах на линии.

По Теме: Как выбрать Лучший Wi-Fi роутер с сим картой

• Повреждение кабеля. Одной из причин, почему не работает Wi-Fi Ростелеком, может быть нарушение целостности кабеля, по которому подключен роутер. В этом случае необходимо вызвать мастера для замены кабеля.
• Разрыв строки. В таких условиях проблема затрагивает сразу несколько квартир. Вам следует обратиться в службу технической поддержки и попросить помощи в решении проблемы.

• Неправильный ввод пароля. Пользователи часто жалуются, что не могут подключить Wi-Fi к Ростелекому. В данном случае причина банальна – неправильный ввод установленного ранее пароля. В этом случае нужно сбросить данные на роутере и ввести новый ключ.
• Действие вируса. Чтобы исправить ситуацию, проверьте свой ПК или ноутбук на наличие вредоносных программ и удалите все лишнее.

• Механическая неисправность оборудования ПК/ноутбука.

Выше мы рассмотрели основные причины, по которым роутер Ростелеком не раздает Wi-Fi и не выполняет свои функции. Начните диагностику с перезагрузки компьютера, а затем приступайте к более серьезным действиям.

Проверка параметров Windows

Есть вероятность, что проблема с выходом в интернет связана не с настройкой роутера, а с ошибками в самой операционной системе. Узнать это можно довольно легко, например, проверив доступ к сети с другого устройства. Если оказалось, что проблемы присутствуют только на одном компьютере или ноутбуке, то обратитесь к материалу другого нашего автора по ссылке ниже за помощью в рассмотрении всех возможных способов их решения.

Перестал работать вай-фай на роутере Ростелеком

При возникновении такой проблемы в первую очередь рекомендуется обратить внимание на индикатор оборудования. Если он работает нормально, неисправность, скорее всего, кроется в самой работе сети. В этом случае рекомендуется сообщить капитану компании об обнаруженной трудности, позвонив на горячую линию.

В случае, если индикатор не работает, необходимо искать проблему, из-за которой на оборудовании не работает Wi-Fi Ростелеком (как правило, в этих случаях все индикаторы должны быть закрыты). Поломка может заключаться в нарушении целостности кабелей и линий, либо в неисправности самого роутера. В таких случаях попытки самостоятельно решить проблему не всегда дают положительный результат.

Сбой настроек

Интернет Ростелеком не работает через роутер или модем? Вполне возможно, что все дело в неработающей аппаратной конфигурации.

Вы можете попробовать установить их вручную. Для этого потребуется:

1. Откройте Пуск».
2. Заходим в «Панель управления» — «Сеть» — «Сетевые подключения».
3. Щелкаем правой кнопкой мыши по нужному элементу и выбираем «Свойства».
4. Выберите Интернет-протокол версии 4».
5. Нажмите кнопку «Свойства».
6. Установите On, если ранее были установлены определенные значения. В противном случае установите галочки напротив пункта «Использовать следующий IP/DNS».
7. Введите IP и DNS. Соответствующую конфигурацию лучше уточнить в Ростелекоме».
8. Нажмите «ОК».
9. Перезагрузить компьютер.

По Теме: Вход в роутер ростелеком

Но это лишь один из нескольких сценариев. Если Интернет Ростелеком не работает, пользователь может просто выключить и включить роутер или перезагрузить его. Для этого на устройстве есть специальные кнопки.

Мобильный

Не менее распространена ситуация, когда на смартфоне не работает мобильный Wi-Fi. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы решить проблему:

• Перезагрузите устройство и попробуйте снова подключиться.

• Проверьте, сколько устройств подключено через Wi-Fi. Попробуйте отключить ненужное оборудование.
• Убедитесь, что вы вводите правильный пароль WiFi. Достаточно ошибиться в букве или цифре, чтобы система не разрешила подключиться.
• Сбросьте настройки и введите их заново. Данные для подключения обычно предоставляет провайдер.
• Проверьте свое устройство на наличие вирусов с помощью специальных программ.
• Позвоните провайдеру и узнайте, есть ли ограничения на использование услуги.
• Если телефон не видит Wi-Fi Ростелеком, убедитесь, что нужный модуль у вас включен и работает.

Этих шагов обычно достаточно, если на мобильном устройстве не работает WiFi.

Не работает вай-фай Ростелеком на телефоне

Сложности могут возникать и в отдельных устройствах по разным причинам. При плохом качестве сигнала может потребоваться выполнить настройку сети (необходимость процесса зависит от модели устройства и его операционной системы). В первую очередь потребуется включить настройку «Wi-Fi», о которой некоторые пользователи забывают, затем выбрать нужную сеть и ввести пароль.

Плохое качество связи на телефоне при использовании услуг провайдера может свидетельствовать о слабом сигнале, передаваемом модемом, или о слабом беспроводном приемнике в самом устройстве. Для его улучшения рекомендуется приблизиться к диспенсеру, либо переместить его чуть выше. Очень часто это помогает улучшить ситуацию. Увеличение мощности роутера также обычно дает положительный результат, однако перед его настройкой необходимо изучить и оценить технические характеристики оборудования.

Обратитесь в службу поддержки Ростелекома

Как и в любом процессе устранения неполадок, существует почти бесконечное количество вещей, которые могут пойти не так. Ваш маршрутизатор может быть в порядке, но проблемы могут быть на стороне провайдера. Это может быть связано с поломкой кабелей, перебоями в обслуживании или чем-то еще, что вы не можете контролировать. Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не решит проблему, вам потребуется техническая поддержка вашего интернет-провайдера. Обратитесь в службу поддержки Ростелеком и узнайте причину проблемы. Вы можете позвонить в службу поддержки Ростелеком по телефону: 88007071212

• https://GeshTV.ru/internet/rostelekom-ne-rabotaet-vaj-faj.html
• https://telecomdom.ru/ne-rabotaet-router-rostelekom/.html
• https://mirinfo.ru/wi-fi/ne-rabotaet-rostelekom.html
• https://SputnikKino.ru/rostelekom/ne-rabotaet-router.html
• https://ambersoti.ru/polezno-znat/ne-rabotaet-router-rostelekom.html
• https://Lumpics.ru/internet-does-not-work-through-a-rostelecom-router/
• https://market-mobi.ru/internet/ne-rabotaet-router-rostelekom.html
• https://Vpautinu.com/nastrojki-routerov/rostelekom/wi-fi-ne-rabotaet
• https://SmarterWatch.ru/rostelekom/pochemu-propadaet-vaj-faj.html
• https://tv-st.ru/tv-i-internet/ne-rabotaet-router-rostelekom-chto-delat.html
• https://WiFiGid.ru/oshibki-i-polomki/ne-rabotaet-wi-fi-na-routere-rostelekom-chto-delat-i-kuda-podatsya
• https://PhoneKZ.ru/rostelekom/slomalsya-router-chto-delat-2.html
• https://rostelekomlk.ru/na-rabotaet-wi-fi/
• https://mymeizu-online.ru/rostelekom/slomalsya-router.html

Источник: pro-naushniki.ru

Проблемы в работе роутера Ростелеком: причины и решение

Существует огромное количество причин, из-за которых перестает работать Wi-Fi соединение. Подобные неполадки встречаются не только на роутерах РосТелекома. Ниже представлен список наиболее распространенных шагов для решения этих проблем. А если точнее, то рассмотрены следующие вопросы:

• роутер РосТелеком исправно работает, но не раздает Wi-Fi;
• интернет не работает, хотя роутер раздает Wi-Fi.

Когда жалуются на неисправную работу роутера, то не сразу можно понять, в чем именно дело. Возможно, девайс не видит Wi-Fi, сеть не появляется, либо же Wi-Fi есть, а интернета нет. К сети подключиться можно, но веб-сайты открыть не получается. Вероятно, на ПК это ошибка “Без доступа к интернету”. Обычно для решения этой проблемы достаточно проверить настройки Wi-Fi на самом устройстве.

«Роутер не подключается к интернету- что делать?” – еще один популярный вопрос. Это неполадки с подключением к провайдеру, из-за которых отсутствует доступ к интернету.

Роутер не раздает Wi-Fi сигнал: в чем причина?

Итак, представим, что вы включили роутер, а Wi-Fi сети нет. Возникает подобная проблема не очень часто. Ниже вы сможете узнать почему это случается и что делать.

1. Перезапустите роутер и модем. Первым шагом в устранении большинства технических проблем, особенно проблем с сетевым оборудованием, является перезагрузка. Перезагрузка маршрутизатора и модема очищает содержимое памяти и помогает сбросить любые фоновые или хронические проблемы.
2. На многих устройствах есть кнопка для отключения Wi-Fi. Можно случайно нажать эту кнопку и выключить раздачу Wi-Fi. Поэтому не будет лишним проверить на роутере работает ли эта кнопка (сверху может быть нарисован значок сети или написано “Wi-Fi”).
3. Посетите несколько веб-сайтов, так как иногда определенный сайт может быть временно недоступен, поэтому вы можете предположить, что соединение неисправно.
4. Проверьте могут ли другие девайсы подключиться к сети. Если проблема только на компьютере или мобильном, это может быть неправильно настроенный параметр на определенном девайсе. Если везде отсутствует подключение к Интернету, то проблемы в сетевом оборудовании.
5. Также можно сбросить настройки на роутере и поставить их повторно.
6. Проверьте, работает ли передача Wi-Fi в настройках роутера. Потребуется зайти в настройки и посмотреть параметры Wi-Fi.

Вышеперечисленные советы применимы ко всем устройствам. Вне зависимости от марки вашего роутера, найдите в меню настройки Wi-Fi, и убедитесь включен ли беспроводной модуль.

Если роутер не раздает интернет: Wi-Fi есть, но нет интернета

Обычно проблема кроется в неправильно подключенном проводе или в некорректных настройках. В результате не происходит подключение к провайдеру, из-за чего отсутствует соединение с интернетом. Поэтому роутер не может раздать интернет, ведь у него не получается к нему подключиться.

К Wi-Fi получится подключиться, но интернета не будет. На ПК будет статус “Без доступа к интернету”, или “Ограниченно”. А на других девайсах просто не запустятся веб-сайты или не откроются мобильные приложения, которым нужен интернет.

Что делать?

Это может показаться очевидным, но многие забывают проверить наиболее простое решение, прежде чем переходить к более сложным. Кто-то мог случайно натянуть кабель или задеть его ногой, в результате чего он мог отсоединиться. Нужно проверить все кабели и убедиться, что они надежно подключены.

Сначала нужно проверить, нормально ли к роутеру подключен кабель от интернет-провайдера (в WAN разъем). Проверьте каждый конец кабеля и убедитесь, что он нигде не отходит и не болтается.

Убедитесь, что SSID и ключ безопасности указаны верно

Если в списке беспроводных подключений доступны разные беспроводные сети, проверьте, что вы подключаетесь к нужному SSID и ввели подходящий пароль. Если вы пытаетесь подключиться к роутеру соседей или вводите неправильный пароль, компьютер или другое устройство не сможет подключиться к сети.

Попробуйте перезапустить устройство

Перезагрузить пробовали? Удивительно, но такое простое действие – решение многих сетевых проблем! Независимо от того, не загружаются ли веб-сайты, прерываются соединения или ваша беспроводная связь выходит из строя, вы можете просто попробовать включить и выключить роутер.

Многим роутерам время от времени требуется перезагрузка для нормальной работы. Процесс перезагрузки на устройствах Ростелекома – выключите роутер, подождите несколько секунд, а затем снова включите его. Подождите пять минут, пока роутер повторно подключится к Интернету. Если ничего не изменилось, то перезагрузите устройство.

Проверьте роутер на перегрев

Как и любое другое электронное устройство, роутеры могут стать жертвой перегрева. Проверьте температуру роутера. Если он кажется очень горячим, убедитесь, что в него поступает достаточно воздуха. Если вентиляционные отверстия заблокированы или роутер находится в жарком месте, например, на верхней части компьютера, который нагревается, перегрев может стать причиной проблем с работой роутера.

Проверьте IP-адрес

Можно подключиться к беспроводному маршрутизатору и при этом не подключиться к интернету. Это случается, когда возникают неполадки с подключением роутера к провайдеру, поэтому он будет работать в сети, но не будет иметь общедоступного IP-адреса, поскольку нет подключения к интернету. Логично, что у вас не получится отправлять или запрашивать данные через сеть.

Войдите в настройки роутера и перейдите в «Статус», чтобы проверить, действителен ли IP-адрес. Если в статусе указано «Выкл.» а для IP-адреса нет цифр, то роутер не получает IP-адрес от провайдера.

Можно получить новый IP-адрес, используя кнопку «Обновить». Или позвонить в техподдержку провайдера.

Проверьте проблемы с драйверами

Проблемы с драйверами беспроводной связи – еще одна причина, по которой возникают неполадки с Wi-Fi.

Отключите брандмауэры

Наличие на компьютере более одного программного брандмауэра может вызвать множество проблем с сетевым подключением. Чтобы проверить, что проблема не в этом, рекомендуется временно отключить все брандмауэры. Нужно отключить брандмауэр Windows или любой брандмауэр, поставляемый с программами безопасности.

Попробуйте переставить Роутер

Если возникли неполадки с сигналом Wi-Fi измените положение роутера. Убедитесь, что ничто не блокирует беспроводной сигнал, особенно крупные металлические предметы или устройства, которые могут создавать помехи (к примеру, микроволновая печь).

Желательно повесить роутер на стену в коридоре (чем выше, тем лучше).

Обратитесь в службу поддержки Ростелекома

Как и в любом процессе устранения неполадок, существует практически бесконечное количество вещей, которые могут пойти не так. Ваш роутер может быть в порядке, но проблемы могут быть на стороне провайдера. Это может быть связано с обрывом кабелей, сбоями в обслуживании или чем-то еще, на что вы не можете повлиять. Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не решит проблему, вам потребуется техническая поддержка от вашего интернет-провайдера. Обратитесь в службу поддержки Ростелекома и узнайте причину неполадок. Позвонить в службу поддержки Ростелекома можно по номеру: 88007071212

Проверьте исправность оборудования

Если после выполнения всех предыдущих предложений вы все еще не смогли наладить работу Wi-Fi-соединения, значит, нужно осмотреть роутер и кабель. Никаких повреждений на проводе быть не должно, штекеры не должны болтаться.

• Нужно убедиться, что кнопка включения-выключения и раздачи Wi-Fi включена на роутере – ее могли случайно задеть. Индикатор питания должен светиться, если он погас, то возможно поврежден провод или блок питания.
• Если значок Wi-Fi потух, значит дело в неполадках, связанных с ПО. Достаточно сбросить настройки, включить и выключить роутер или сделать перепрошивку. Также нужно посмотреть работает ли кнопка раздачи Wi-Fi.
• Удостоверьтесь, что индикаторы подключения горят постоянно, это указывает на хорошее соединение. Если они светятся, но не мигают, то что-то не так с подключением. Потребуется настроить сетевые параметры. Для каждого устройства свой алгоритм действий, его можно найти в интернете или позвонить в техподдержку.

Воспользуйтесь гарантийным обслуживанием

Если вы прочитали всю эту статью, и не смогли решить проблему, то можно заменить роутер! Гарантийное обслуживание бесплатное. В случае неисправностей заменить можно любое оборудование под торговой маркой Ростелеком.

Можно воспользоваться гарантийным обслуживанием и заменить роутер:

• если не нарушались правила эксплуатации и хранения;
• если со дня покупки прошло не более 2-х лет (не более 1 года для восстановленных роутеров);
• если гарантийный талон был заполнен правильно.

Специалисты Ростелекома проведут предварительную диагностику и заберут нерабочее устройство. После этого можно будет получить новый роутер.

Замена оборудования происходит как на дому, так и в филиалах Ростелекома. Найти ближайший отдел продаж и обслуживания в своем городе вы можете на сайте RT.RU. Также можно обратиться в сервисную службу Ростелекома по телефону 8 800 100 0 800.

Что делать при негарантийных поломках роутера

Для всех устройств, купленных или арендованных у Ростелекома можно подключить услугу «Гарантия Плюс». Это дополнение к основной гарантии. Стоимость этой услуги начинается от 30 рублей.

С услугой «Гарантия Плюс» доступна замена оборудования даже в тех случаях, которые не относятся к гарантийным. А если точнее, то речь идет о механических повреждениях, перепадах напряжения сети, заливе, пожаре, попадании внутрь оборудования насекомых и т.Д.

Источник: telecomdom.ru

Что делать, если не работает роутер Ростелекома

Пропал интернет, и вы предполагаете или установили опытным путем, что дело в роутере. А что дальше? Прежде чем со вздохом покупать новое оборудование, попробуйте применить наши советы.

А вы пробовали выключить и снова включить?

Парни из техподдержки в сериале «Компьютерщики» не зря начинали общение по поводу любой неполадки с этого вопроса. Как и любое техническое устройство, тем более работающее долгое время без перерыва, роутер может давать сбой. Выключите роутер, подождите 15 секунд и включите снова. Возможно, потребуется перезагрузка компьютера (или другого клиентского устройства).

А переставить?

Иногда интернет не работает, потому что между роутером и принимающими сигнал устройствами слишком много препятствий. Стены, мебель, металлические двери и электроприборы могут стать причиной того, что сигнал от роутера теряется. Предпочтительно размещать роутер в коридоре, так как сигнал при распространении отсюда встретит меньше всего препятствий. Для повышения эффективности сигнала повесьте роутер на стену на высоту не менее 1,5 метров.

Позвоните провайдеру!

Возможно, с роутером все в порядке, а Wi-Fi не работает из-за поломки или профилактических работ на стороне провайдера. Прежде чем лезть в дебри диагностики, узнайте, не ведутся ли в данный момент какие-то работы. Телефон службы поддержки Ростелекома: 8-800-707-12-12

Проверьте исправность оборудования

Если предыдущие шаги не дали результата, осмотрите кабель и роутер. Кабель должен быть целым, а штекеры плотно сидеть в гнездах. При проверке роутера обратите внимание на:

• кнопки включения/выключения питания и раздачи Wi-Fi — возможно, кто-то случайно на них нажал;
• индикатор питания — если не горит, проблема, скорее всего, в блоке питания или проводе;
• индикатор беспроводной сети (значок Wi-Fi) — о проблеме сигнализирует значок, который не горит; горит, но не мигает; поменял цвет на красный или оранжевый.

Если значок Wi-Fi не горит, возможно, произошел сбой в программном обеспечении. Это «лечится» перезагрузкой, сбросом или корректировкой настроек, перепрошивкой роутера. Еще одна причина того, что индикатор не горит, — выключена кнопка раздачи Wi-Fi.

Если значок Wi-Fi горит, но не мигает или горит другим цветом, нужно настроить сетевые параметры, так как они работают некорректно. Вы можете поискать в интернете, как выполнить настройку сетевых параметров для вашей модели роутера, или обратиться за помощью к мастеру.

Воспользуйтесь гарантийным обслуживанием

Оживить роутер так и не удалось? Замените его на новый по гарантии. Бесплатному гарантийному обслуживанию подлежат не только роутеры и модемы, но и TВ-приставки, IP-видеокамеры, телефонные аппараты, выпущенные под торговой маркой Ростелеком.

Для этого устройство должно соответствовать определенным требованиям:

• со дня продажи прошло не более 24 месяцев (для восстановленных бывших в употреблении — не более 12 месяцев);
• отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения (правила указаны в документах, которые прилагаются к оборудованию);
• есть правильно заполненный оригинальный гарантийный талон.

После предварительной диагностики у вас забирают неисправное оборудование и выдают новое.

Оборудование поменяют либо у вас дома, либо в центре продаж и обслуживания. Информацию об адресе ближайшего центра продаж и обслуживания в вашем регионе уточняйте на сайте RT.RU или по телефону единой сервисной службы Ростелекома — 8 800 100 0 800.

А вдруг пожар, а вдруг потоп? Что делать при негарантийных поломках роутера

Ростелеком заменит оборудование и в тех случаях, которые не входят в основное гарантийное обслуживание. Для этого оформите услугу «Гарантия Плюс».

Вы получите новый роутер взамен старого, если он сломался по причине:

• перепада напряжения в сети;
• пожара, потопа, взрыва, удара молнии;
• попадания внутрь песка, воды или насекомых;
• механических повреждений, причиненных третьими лицами.

Услугу «Гарантия Плюс» можно подключить для оборудования, которое вы купили или взяли в аренду у Ростелекома. В список оборудования входят роутеры, модемы, репитеры, PLC-адаптеры, ТВ-приставки, видеокамеры.

Стоимость услуги от 45 рублей.

Услуга «Гарантия Плюс» не отменяет и не дублирует основную гарантию, а дополняет ее. Расширенная гарантия — разумный шаг при покупке дорогостоящего оборудования.

Источник: blog.rt.ru