ФГУП «Почта России» — государственный почтовых оператор РФ. Независимо от того, какой службой была отправлена ваша посылка, в большинстве случаев, ее доставкой по России будет заниматься именно почта России.
Узнайте больше о расшифровке трек номеров и отслеживании посылок с Алиэкспресс.
Почта России – контактная информация
Составить обращение или пожаловаться: https://www.pochta.ru/claim
Трек номера Почты России и их отслеживание
Трек номера отправлений по России состоят из 14 цифр.
Например: 35015146009847
Найти его можно на квитанции, полученной вам в отделении почты при отправке. При заказе в интернет-магазине, трек обычно указывается на странице заказа.
Что касается международных отправлений, то их треки состоят из 13 символов – 4 латинские буквы и 9 цифр.
Например: CA133455739RU
Как отправить заказ по модели FBS: Почта России и AliExpress
В соответствии с Техническим стандартом Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.
При этом простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.
Поэтому многие заказы на Алиэкспресс или JOOM не отслеживаются Почтой России. Так что для отслеживания таких отправлений лучше использовать сайты трекеры.
- Что означают статусы посылок при отслеживании?
- Активные промокоды Алиэкспресс действующие в марте 2023 года
- Как отследить посылку с Алиэкспресс? Эффективные способы…
Также стоит помнить, что информация о местоположении посылки может обновляться несколько дней. Так что нет ничего страшного в том, что после отправки заказа, информация об отслеживании появиться только спустя 2-3 дня (бывает и дольше).
Можно ли отследить посылку по фамилии или адресу получателя?
Информация о местонахождении почтовых отправлений предоставляется только по трек номеру (почтовому идентификатору). Так что по фамилии или адресу отследить посылку нельзя.
Единственное что вы можете сделать, это уточнить не доставлена ли уже посылка на ваш адрес.
Как найти нужное отделение и узнать его график работы?
Для поиска нужного отделения Почты России вы можете воспользоваться интерактивной картой. Найти ее можно здесь – https://www.pochta.ru/offices/
Здесь вы можете найти нужное отделение с помощью почтового индекса, своего адреса или просто на самой карте. Также для поиска можно воспользоваться фильтрами и найти отделения которые работают в данный момент, круглосуточно или в выходные, в которых можно оплатить ЖКУ или те отделения, которых могут обслуживаться юридические лица.
Выбрав конкретное отделение вы получите информацию о его графике работы, количестве окон приема, загруженности и оказываемых услугах.
Как получить посылку на Почте России?
Простые письма, открытки и мелкие бандероли могут доставляться в ваш почтовый ящик. Так что для их получения делать ничего не нужно.
Посылки и регистрируемые отправления придется получать в почтовом отделении (либо заказывать курьерскую доставку). При этом для получения вам придется заполнить почтовое извещение и предъявить удостоверение личности (обычно паспорт).
Чтобы получать отправления без предъявления документов, вы можете оформить простую электронную подпись.
Сделать это можно:
- Онлайн на сайте Почты России – https://passport.pochta.ru/activate/ops/start (потребуется подтвержденная учетная запись на порта Госуслуг)
- В почтовом отделении – понадобится заполнить специальную анкету и предъявить паспорт.
После этого вы сможете получать посылки с помощью СМС подтверждения, без заполнения извещений и предоставления каких-либо документов.
Почта России как рассчитать стоимость доставки посылки?
Узнать стоимость посылки можно как на сайте Почты России, так и в ее мобильном приложении. Найти калькулятор для расчета можно во вкладке “Отправить”.
Чтобы рассчитать стоимость доставки вашей посылки вам нужно:
- Выбрать тип отправления – письмо, бандероль, посылка и т.д.
- Выбрать пункт отправки и пункт назначения
- Указать вес посылки
- Выбрать тип доставки – обычный, ускоренный, EMS
- Выбрать дополнительные услуги – если необходимо
- Указать способ оплаты – наличными, онлайн или оплата получателем.
В результате вы получите информацию о стоимости доставки посылки, а также сроки доставки. Далее вам останется заполнить бланк, упаковать посылку и сдать в отделение почты.
Почта России – как узнать сроки доставки?
На сайте Почты России есть страница с контрольными сроками доставки писем и посылок. Найти их можно тут – https://www.pochta.ru/support/post-rules/delivery-terms
Однако они представляют из себя просто огромные таблицы, разобраться в которых будет достаточно сложно.
Так для расчета сроков доставки лучше воспользоваться все тем же калькулятором, с помощью которого мы считали стоимость посылки. Ведь он также показывает за сколько будет доставлено ваше отправление.
Это гораздо быстрее и удобнее.
Что касается заказов и иностранных магазинов вроде Алиэкспресс, то узнать точные сроки доставки не представляется возможным.
Для удобства вы можете зарегистрировать личный кабинет на сайте Почты России или в мобильном приложении.
- Cохранять список отправлений, чтобы каждый раз не вводить трек-номера заново;
- Получать оповещения о перемещении отправлений на электронную почту;
- Просматривать историю отправлений;
- Заказывать доставку почтальоном в пределах Москвы и Санкт-Петербурга.
- Оформлять доверенности на получение писем и посылок другим человеком (требуется подключенная электронная подпись)
- Участвовать в бонусной программе Почты России
Обзор мобильного приложения Почта России
Решил сделать небольшой обзор на мобильное приложение от Почты России, которое позволит вам отслеживать движение ваших заказов прямо с мобильного телефона.
В целом штука удобная и полезная, хоть и не лишена недостатков.
Итак по порядку:
и ожидаемые даты доставки. Это важный инструмент, который помогает клиентам отслеживать свои заказы и принимать необходимые меры для получения своих посылок.
В этой статье мы поговорим о различных аспектах отслеживания Aliexpress, в том числе о том, что это такое, как оно работает и о различных доступных методах отслеживания. В нем также кратко обсуждаются различные варианты доставки, предлагаемые Aliexpress, и их функции отслеживания. Самое главное, он предоставит пошаговое руководство о том, как отслеживать ваш заказ Aliexpress и устранять распространенные проблемы с отслеживанием.
Как отследить заказ Aliexpress?
Для отслеживания заказа Aliexpress вам будет предоставлен Номер отслеживания Алиэкспресс. Этот номер отслеживания связан с посылкой и может использоваться для отслеживания ее хода на протяжении всего процесса доставки. Вы можете использовать сторонний сайт отслеживания, такой как Ship24, или просто использовать веб-сайт Aliexpress для отслеживания ваших заказов.
Отслеживание на сайте Ship24
Чтобы получить отслеживание от Ship24, перейдите на домашнюю страницу и выполните следующие действия:
- Скопируйте номер для отслеживания, предоставленный вам курьером, продавцом или веб-сайтом/приложением Aliexpress.
- Вставьте номер для отслеживания на домашнюю страницу Ship24 и нажмите «Ввод».
Отслеживание на сайте Aliexpress
Чтобы начать отслеживать свои заказы Aliexpress, перейдите на веб-сайт Aliexpress и войдите в систему, используя свою учетную запись и пароль, затем выполните следующие действия:
- Нажмите на свою учетную запись в правом верхнем углу, затем нажмите «Мои заказы».
- Найдите элемент, который вы хотите отслеживать, и нажмите «Отследить заказ».
- Теперь вы сможете увидеть текущий статус вашего заказа и ваш номер отслеживания Aliexpress.
Обратите внимание, что номер вашего заказа и номер для отслеживания — это разные числа. Номер заказа указывает номер вашего товара, а номер отслеживания используется для отслеживания, где находится ваш заказ.
Статус отслеживания Aliexpress
Отслеживание Aliexpress предоставляет вам практически в режиме реального времени обновления статуса ваших заказов. Эти обновления отображаются как статусы отслеживания, которые можно использовать для интерпретации хода процесса доставки. Понимание этих статусов отслеживания важно для того, чтобы вы всегда были в курсе статуса ваших посылок.
| Статус отслеживания заказа | Описание |
| Order Received | Заказ был получен продавцом и должен вернуться к покупателю в ближайшее время, чтобы предоставить дополнительную информацию об отправке и отслеживании. |
| Awaiting Clarification | Покупатель не предоставил продавцу ссылку на продукт, количество отсутствует или конкретные цвета и размеры еще не определены, поэтому для совершения покупки потребуется дополнительное общение. |
| Order Unfulfillable | Выбранный товар не может быть доставлен за границу. |
| Order Amount | Продавец сообщил покупателю общую сумму (имеется в виду цена товара плюс стоимость доставки в окончательной сумме). |
| Order in Progress | Покупатель пытается купить товар. |
| Purchased | Товар куплен и ожидает прибытия на склад для отгрузки. |
| Order Packed | Товар готов к отправке. |
| Order Consolidated | Продукт объединен в одной упаковке. |
| Order Invoice | Счет заказа загружен. |
| Shipped | Пакет был отправлен. |
| Order Arrived | Заказ прибыл в конечный пункт назначения. |
| Order Cancelled | Заказ, размещенный покупателем, был отменен. |
| Order Refunded | Продавец запросил возврат денег за свой заказ. |
| Order Abandoned | Никакой информации о заказе не видно, часто из-за отсутствия ответа от покупателя. |
Могу ли я отследить посылку Aliexpress по номеру заказа?
Когда дело доходит до отслеживания посылки, вы должны учитывать, что номер отслеживания и номер заказа будут разными. Только с номером отслеживания вы можете успешно отследить свою посылку. Вы должны получить его от продавца или отправителя после отправки товара. Номер заказа показывает только покупку или заказ, размещенный покупателем.
Получив номер для отслеживания, вставьте его на домашнюю страницу Ship24 или в строку поиска выше, а затем позвольте мощной системе отслеживания сделать все остальное, чтобы найти все подробности о вашей посылке или посылке. После этого номер отслеживания также будет автоматически сохранен в вашей истории поиска, что означает, что вы можете легко найти его снова, когда вам понадобятся новые обновления отслеживания.
Например, вы увидите свой номер для отслеживания, который будет выглядеть примерно как «CAPY83xx1295» или «LZ87124xx90CN» над строкой поиска всякий раз, когда вы возвращаетесь на сайт.
Могу ли я отследить свою посылку с Aliexpress без номера для отслеживания?
Иногда заказ может быть отправлен без информации об отслеживании, в основном это происходит, когда номер отслеживания начинается с UN***. Одной из причин этого является то, что продавец не зарегистрировал посылку. Это означает, что информация об отслеживании посылки может отсутствовать.
Если вы не получили номер отслеживания Aliexpress, свяжитесь с продавцом, чтобы узнать причину или получить дополнительную поддержку. Вы также можете связаться с онлайн-службой поддержки Aliexpress.
Отслеживание Aliexpress не обновляется
В некоторых случаях отслеживание вашего заказа Aliexpress может не обновляться. Это может быть связано с тем, что серверы Aliexpress не работают. Когда случаются большие праздники, такие как Рождество или Черная пятница, может поступать огромное количество заказов, что приводит к сбою сервера. Другой причиной может быть то, что товар находится в пути или на таможне.
Отслеживая свои заказы Aliexpress, помните о буквах и цифрах, которые вы вводите. Там могут быть отсутствующие или опечатанные цифры или буквы, поэтому на всякий случай перепроверьте номера отслеживания Aliexpress.
Если по прошествии еще нескольких дней обновлений по вашим заказам на Aliexpress все еще нет, лучше всего связаться с продавцом или продавцом, чтобы узнать о статусе товара, или вы можете запросить спор на Aliexpress для дальнейшего решения этой проблемы.
Варианты доставки Aliexpress и их функции отслеживания
Aliexpress предлагает несколько варианты доставки, каждый со своим набором функций отслеживания. Понимание различных вариантов доставки и их функций отслеживания может помочь вам выбрать лучший вариант для ваших нужд.
Один из самых популярных способов доставки Aliexpress Стандартная доставка Алиэкспресс. Этот способ доставки предлагает бесплатную доставку и предоставляет клиентам номер для отслеживания, который можно использовать для отслеживания их посылок. Информация об отслеживании включает текущее местоположение посылки и статус доставки.
Еще один вариант доставки, предлагаемый Aliexpress: Премиум доставка Алиэкспресс. Этот способ доставки предлагает более быстрые сроки доставки и лучшие функции отслеживания. Он также предоставляет вам глобальный номер отслеживания, который можно использовать для отслеживания вашей посылки на каждом этапе процесса доставки.
Для международных отправлений Aliexpress предлагает несколько курьерских служб, таких как EMS Epacket и China Post Small Packet. Эти службы предлагают функции отслеживания, которые позволяют отслеживать ваши посылки на протяжении всего процесса доставки, от первоначального получения до окончательной доставки.
Важно отметить, что каждый вариант доставки может иметь разные функции отслеживания и время доставки, в зависимости от страны назначения и размера посылки. При выборе варианта доставки необходимо учитывать эти факторы и выбирать наиболее подходящий для вас вариант.
Где находится Aliexpress?
Aliexpress находится в штаб-квартире Alibaba в Ханчжоу в Китае по следующему адресу. No 969 West Wen Yi Road, Yuhang District, Hangzhou, Zhejiang.
Продавцы и покупатели должны учитывать, что Aliexpress не осуществляет доставку с этого адреса, поскольку это всего лишь интернет-магазин. Поэтому отслеживание не будет начинаться с этого адреса и все отслеживание посылок Алиэкспресс будет начинаться с начальной почтовой службы или курьера, которого выберет отправитель.
Безопасен ли Aliexpress?
Что делает Aliexpress таким безопасным, так это то, что покупатель полностью защищен, когда покупка совершается непосредственно через торговую площадку Aliexpress. Однако для отслеживания вашего заказа на Aliexpress необходимо выполнить несколько условий.
Например, продавец обязан предоставлять информацию о доставке, включая код отслеживания посылки, а также сроки доставки, предлагаемые Aliexpress (которые варьируются в зависимости от доступных вариантов доставки).
Продавец должен отправить эту информацию при совершении покупки, что особенно важно для положительных отношений между продавцом и покупателем, а также для того, чтобы последний мог отслеживать свою посылку Aliexpress.
Связаться со службой поддержки Aliexpress
Чтобы связаться со службой поддержки клиентов Aliexpress, вы можете зайти в их мобильное приложение или на их веб-сайт и найти там справочный центр. У их службы поддержки также есть возможность пообщаться с их живыми агентами.
Они обязательно окажут вам всю необходимую помощь в отношении часто задаваемых вопросов, управления учетной записью, заказа и оплаты, возврата средств и т. д. Их живые агенты могут помочь вам 24 часа 7 дней в неделю.
О Aliexpress
Aliexpress, запущенный в 2010 году, представляет собой онлайн-сервис или торговую площадку, принадлежащую Алибаба Group, базирующаяся в Китае. Платформа торговой площадки позволяет покупателям со всего мира получать доступ к продуктам малого и среднего бизнеса, в основном из Китая, без необходимости посещения физических помещений.
Aliexpress начинался как портал купли-продажи для бизнеса (B2B), предназначенный для использования веб-сайтами электронной коммерции, использующими бизнес-модель прямой поставки. Aliexpress отличается от других торговых площадок, таких как Amazon, тем, что действует только как платформа электронной коммерции и не продает товары напрямую.
Aliexpress наиболее известен продажей таких товаров, как одежда, аксессуары, электронные гаджеты и многое другое. Он наиболее популярен в таких странах, как Бразилия и Россия. Большинство источников трафика приходят из этих двух стран.
Тем не менее, он расширился, предлагая больше услуг, включая услуги «потребитель-потребитель», «бизнес-потребитель», платежи и даже услуги облачных вычислений. Следовательно, продавцами на Aliexpress могут быть как компании, так и частные лица, что позволяет большему количеству людей получить доступ к платформе для продажи товаров.
Aliexpress также доступен на нескольких языках, включая французский, испанский, английский, голландский, итальянский, немецкий, польский, турецкий, португальский, индонезийский и русский.
Источник: www.ship24.com