Почти половина потенциальных покупателей могут отказаться от покупки из-за неудобной доставки, посчитали в Data Insight. Чтобы охватить даже самые дальние города России и поддержать российских продавцов, Aliexpress в прошлом году предложил выгодные логистические тарифы на доставку в любой регион по России. В результате расходы магазинов сократились в среднем на 50%. Мы спросили у продавцов, какие еще преимущества связаны с делегированием логистики маркетплейсу.
Какие логистические решения предлагает «Aliexpress Россия»?
Маркетплейс предлагает несколько сценариев, в которых продавец выбирает модель работы, логистического партнера и сроки подготовки заказа: тарифами и способами доставки при этом управляет Aliexpress. У каждого из вариантов свои особенности.
FBS
Модель FBS (Fulfilment by Seller), или дропшиппинг, подразумевает продажу товаров с собственного склада продавца. Продавец самостоятельно собирает и упаковывает заказ, распечатывает документы и передает их курьеру или отвозит упакованный товар в пункт приема «Цайняо» или отделение Почты России.
Логистика. Сотрудничество с AliExpress
По данным совместного исследования РАЭК, Aliexpress и «Цайняо», 60% предпринимателей считает FBS самой удобной логистической схемой. Такого же мнения придерживается и #магазин ChipCart Store : они хранят товары на своем складе, сами собирают заказы и отвозят их в ближайшее отделение Почты России, которое работает с Aliexpress.
«До подключения к шаблону „Aliexpress + Почта России“ мы сами упаковывали заказы и отправляли их почтой, но теперь экономим значительное количество времени на оформлении посылок — нам больше не нужно вручную заполнять данные каждого адресата, потому что они автоматически загружаются с Aliexpress». Артем, ChipCart Store
Плюсы работы по модели FBS:
- Экономия на стоимости транспортировки заказов на склад маркетплейса.
- Контроль качества упаковки.
- Продавцу не нужно платить за хранение товара на складе маркетплейса.
- Возможность «кастомизировать» заказ, например добавить к нему открытку или небольшой подарок.
- Оперативное управление ассортиментом и количеством товара в продаже.
FBA
Модель FBA (Fulfilment by Aliexpress), или фулфилмент — продажа со склада Aliexpress (недавно компания анонсировала открытие собственных складских центров в Подмосковье, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге и Казани) или со склада наших партнеров («Цайняо» и «Бета Про»).
В этой модели продавец поставляет товары на склад, а когда поступает заказ, сотрудники склада сами собирают и упаковывают его, а затем передают в доставку. Партнерские службы, в свою очередь, доставляют заказы курьером до двери, в пункты выдачи или в отделения «Почты России».
Такой сценарий выбирает 20% предпринимателей. Представитель магазина TD A+ Store Александр, например, считает, что фулфилмент подойдет продавцам, которые уверены в своем ассортименте и точно знают, какие позиции будут пользоваться спросом, иначе на складе возникнут товарные остатки, за хранение которых придется платить. Поэтому новым продавцам он советует сначала протестировать спрос на товары, отобрать самые ходовые и только потом переходить на FBA.
Продажа на AliExpress Business || Урок 8. Сравнение модулей логистики на AliExpress
«Мы уже имеем большой опыт работы с маркетплейсами, но Aliexpress для нас — новая платформа. С точки зрения маркетинга, финансового контроля и коммуникации это однозначно лучшая площадка, а вот в логистике хотелось бы кое-что улучшить: например, получить возможность частично хранить свои товары на складе Aliexpress, совмещая модели FBS и FBA», — говорит Александр.
С момента нашей беседы с Александром такая возможность, кстати, появилась .
Плюсы работы по модели FBA:
- Логистика под ключ — от хранения товаров до работы с возвратами.
- Легко масштабировать бизнес, оплатив больший объем хранения.
- Не нужно арендовать склад и нанимать дополнительных сотрудников.
- Экономия времени на сборе и упаковке заказов.
- Хранящийся на складе партнера товар застрахован.
Что влияет на выбор логистической модели?
Оборачиваемость
К примеру, товары, которые продаются быстро и в большом количестве, удобнее держать на складе партнера: если оборачиваемость составляет менее 60 дней, хранение будет бесплатным. Так вы сможете сократить издержки на логистику и улучшить клиентский сервис, не арендуя при этом склад и не нанимая дополнительный персонал для сборки заказов. А если у вашего магазина пока что немного заказов, будет выгоднее реализовывать товары со своего склада, так вам не придется платить за их хранение.
Габариты товара
На FBS и FBA действуют разные тарифы за доставку товаров в зависимости от объема и веса. А если вы продаете крупногабаритные товары по модели дропшиппинга, вам придется доставлять их с помощью «Почты России»: для дропшиппинга «Цайняо» доставка таких товаров недоступна.
Требования к упаковке
Если вы работаете по модели FBA, требований к упаковке будет меньше: товар нужно поставить в упаковке изготовителя, а остальное на себя возьмут сотрудники склада-партнера. Для отгрузки с собственного склада придется позаботиться о внешней упаковке, например о коробках или плотных непрозрачных пакетах, пузырьковой пленке для защиты хрупких товаров и наполнителе для свободного места.
Выгода не только в деньгах, но и в скорости
По данным совместного исследования РАЭК, «Aliexpress Россия» и «Цайняо», большинство предпринимателей считают, что затраты на логистику не должны превышать 5% от прибыли. Экономия на логистических процессах позволяет снижать цену на товары и, как следствие, зарабатывать больше: 68% продавцов говорят, что выгодные для покупателей условия доставки повышают лояльность к магазину и приводят к росту числа заказов.
«До начала работы с логистикой Aliexpress по модели FBS мы самостоятельно отправляли заказы Почтой России, но тарифы Aliexpress оказались для нас более выгодными. Более того, они помогают нам конкурировать с Китаем: быстрая и бесплатная доставка из России — серьезное преимущество для магазина». Александр, TradeGroupe Store
Магазину Selfie-case Store с помощью подключения шаблона «Aliexpress + Почта России» удалось снизить стоимость доставки со 180 до 82 рублей: «Пик продаж пришелся на пробный период, когда доставка для нас была бесплатной. Сейчас количество заказов немного уменьшилось, но мы работаем над наращиванием объема продаж. Скорость доставки тоже увеличилась», — рассказывает представитель Selfie-case Store Дмитрий.
«Как только мы подключили шаблон Почты России, посылки стали доходить до адресатов за считанные дни, а покупатели — оставлять отзывы о том, что это был рекорд по скорости доставки. Положительные отзывы на маркетплейсе напрямую влияют на рейтинг магазина и количество заказов, поэтому это очень для нас важно». Дмитрий, Selfie-case Store
18% опрошенных в рамках исследования предпринимателей упоминают о том, что хотели бы не только сократить расходы на логистику, но и расширить географию доставки. Благодаря партнерам Aliexpress покупатели смогут забрать заказ в одном из десятков тысяч ПВЗ или выбрать доставку курьером до двери в 11 400 населенных пунктах. Все отправления застрахованы, а если посылка потеряется или придет поврежденной, Почта России или «Цайняо» компенсируют сумму объявленной ценности и плату по тарифу. Правда, потерянных посылок становится все меньше: представители ChipCart Store уверяют, что на 300 отправленных за месяц заказов приходится всего 1—2 потери.
Хотите экономить на доставке с Aliexpress? Откройте магазин !
Что еще почитать?
- Как открыть магазин и начать продавать на Aliexpress
- Как устроены распродажи на Aliexpress и зачем бизнесу в них участвовать
- Логистика Aliexpress: от 69 рублей за доставку почтой по всей России
За новостями Aliexpress для продавцов можно следить в официальном блоге для продавцов , Телеграме и ВКонтакте . Если будут вопросы — обсудите с другими продавцами в Телеграме.
Источник: dzen.ru
Вес логистики (Алиэкспресс)
Посылки с Алиэкспресса, если идут с китайского склада, должны соответствовать таможенным требованиям и ограничениям. Превышение месячного лимита по весу посылок или их стоимости приводит к тому, что вроде бы бесплатная доставка становится недешевым удовольствием из-за пошлин и сборов. Международный трек-номер при отправке из Китая не дает понимания массы посылки. Определяется она уже после таможенного контроля, когда и появляются проблемы.
Самый простой способ узнать вес логистики — через мобильное приложение Алиэкспресс. В пункте «Доставка» указывается, сколько весит посылка, каковы ее размеры и когда она будет отправлена.
Ограничения массы в СНГ зависят от правил ЕАЭС и отдельных стран. В случае превышения лимитов за каждый килограмм превышения необходимо доплачивать процент от стоимости товара. Важно, чтобы не только конкретная посылка, но и их совокупность в течение месяца не выходили за рамки. В случае превышения лимита таможня запросит чек (инвойс) для установления стоимости и расчета платежа. Документы можно запросить у продавца.
На Алиэкспрессе есть внутренняя система отслеживания. Ввод трек-номера здесь дает полную информацию о посылке, в том числе ее массы. После выбора заказа из списка появится строка для открытия сервиса отслеживания.
Добросовестные продавцы и сами без проблем напишут характеристики посылки. С отправителями предусмотрен чат. В нем можно уточнить состояние товара, его комплектацию и вес.
Узнать вес посылки можно задолго до появления проблем на таможне. Продавцы обычно приблизительно знают ограничения. Так что они обязательно скажут, если товар тяжелый, крупногабаритный.
Предложения
- Сервисы: подобрать кредит, открыть вклад, купить ОСАГО.
- Первый займ без %: Деньга, Займер, еКапуста, Манимен.
- Карты: Тинькофф, Халва, Альфа.
- Кредиты: под залог квартиры, автомобиля, наличными.
- Онлайн школы: Хекслет, Eduson, Skillbox, Нетология.
Источник: nebogach.ru
Стоимость доставки заказов на Aliexpress
Своей логистики у Алиэкспресс нет, доставка полностью делегирована почте России. Поэтому расходы на доставку делят все три участника сделки: продавец — покупатель — площадка Али. От сюда и возникают фиксированные тарифы и для продавцов, и для покупателей.
Тарифы для покупателя
О бесплатной доставке Алиэкспресс я напишу чуть ниже, это отдельный вопрос. Но для покупателей есть свои тарифы, которые зависят от стоимости заказа и зоны доставки. Зоны 4-5 это дальние и удаленные регионы России, люди которые там проживают, поймут о чем речь, и что их регион относиться к повышенному коэффициенту.
В среднем доставка обычных товаров чтоб была бесплатной, нужно заказать от 1000 рублей. От 2500 уже курьером, но курьер от почты России все равно.
Доставка в отделения Почты России и пункты выдачи
| Заказ | Зоны | ||
| 1–3 | 4 | 5 | |
| До 499 руб. | 99 руб. | 199 руб. | 1 099 руб. |
| От 499 до 999 руб. | 49 руб. | 199 руб. | 899 руб. |
| От 999 руб. | 0 руб. | 0 руб. | 599 руб. |
Курьерская доставка
| Заказ | Зоны | ||
| 1–3 | 4 | 5 | |
| До 500 руб. | 199 руб. | 399 руб. | 1 199 руб. |
| От 500 до 2 500 руб. | 199 руб. | 349 руб. | 999 руб. |
| От 2 500 руб. | 0 руб. | 249 руб. | 799 руб. |
Стоимость для продавца
Для FBS Aliexpress и Почты России доставка одного заказа до покупателя будет стоить:
| Вес | Стоимость |
| До 2 кг | 159 руб. |
| От 2 до 5 кг | 359 руб. |
| От 5 до 31,5 кг | 659 руб. |
Большинство работает по этой схеме с товарами до 2 кг, но тут есть нюанс, что 159 рублей — это указана стоимость без учета НДС 20%. С продавца списывают 190 рублей за отправку почтой. Раньше было 69 рублей, но к сожалению убрали.
Бесплатная доставка Алиэкспресс
Я называю это условно бесплатной доставкой. Когда продавец регистрирует магазин и добавляет товары, там можно выбрать шаблон доставки и ценообразования. Включить в стоимость товара логистику продавца и стоиомсть для покупателя. Если вы видите надпись бесплатная доставка, то знайте, что в стоимость товара вложена минимум 159+49 рублей. Без учета комиссии за продажу (5-10%), курьерского пакета (15руб), и моржи (наценки).
FBA и FBS Aliexpress, возвраты и вывоз товаров
| Ситуация | Стоимость для продавца |
| Покупатель возвращает товар надлежащего качества | 216 руб. за отправление |
| Покупатель не забрал товар, товар едет обратно к вам | 70% от стоимости доставки |
Источник: ozwb.ru