Размер логистики что это на Алиэкспресс см

Если вы выбрали товар с доставкой Алиэкспресс Стандарт Шиппинг, то продавец обычно довольно быстро отправляет товар на склад Алиэкспресс. Далее логистическая служба определяет, какой именно компанией быстрее и надежнее отправить вам товар и отсылает с помощью курьерской службы посылку до одной из следующих почтовых служб:

• Почта Эстонии Omniva
• Почта ОАЭ
• Почта Китая
• Почта Сингапура
• Почта Малайзии
• Почта Швеции
• Почта Финляндии
• SPSR Express
• другие почтовые и курьерские компании

То есть путь будет такой: Продавец–>склад Алиэкспресс->курьерская компания–>почтовая служба

Сроки доставки Aliexpress Standard Shipping.

Одним из плюсов Aliexpress Standard Shipping является то, что при данном способе доставки и продавец, и склад Алиэкспресс не тянут с отправкой посылки. И все сроки соблюдаются, так как время отправки контролируют логисты Алиэкспресс.

Вы можете выбрать один из двух вариантов отправки:

Эффектные крупные серьги сердце Ксюпинг на Алиэкспресс

• Стандартный (Aliexpress Standard Shipping)- срок доставки 15- 45 дней. Но обычно посылки приходят в течение 25-30 дней. Иногда быстрее.
• Премиум (Aliexpress Premium Shipping) – срок доставки 5- 10 дней. В данном случае посылка пойдет курьерской компанией.

Отслеживание Aliexpress Standard Shipping

Трек номер вашей посылки предоставляют сотрудники склада Алиэкспресс. Поэтому трек не может быть фейковым. обычно он начинает читаться через 5-7 дней после отправки.

В комментариях к заказу вы сможете увидеть, какой почтовой компанией идет посылка, и ссылку на сайт, где можно будет отслеживать трек номер. Но обычно при Aliexpress Shipping Method трек номер хорошо отслеживается на самом сайте Алиэкспресс в подробностях заказа или прямо в списке заказов по кнопке «проверить отслеживание».

Aliexpress Shipping- выгодно или нет?

Сколько идёт товар с Алиэкспресс — как получить быстрей

Популярная китайская торговая площадка уже более 10 лет отправляет товары по всему миру. Схемы логистики используются в зависимости от географической локации страны-адресата. В обзоре собрана актуальная информация о том, сколько идёт товар с Алиэкспресс, какие трудности возникают при транспортировке и как ускорить доставку.

Как работает служба доставки Aliexpress

Чтобы повлиять на срок доставки товара, нужно понять принцип её работы. Сделать это проще в приложении Aliexpress. Преимущество ресурса – расширенный функционал, большая информативность для клиентов китайского сайта.

Логистика AliExpress Россия

После подтверждения покупки посылка проходит следующие этапы обработки.

• В течение 1-2 часов после произведения оплаты менеджер ждёт подтверждения поступления на счёт денег. Получив уведомление, он приступает к подготовке товара к транспортировке. Процесс занимает от нескольких часов до нескольких суток. Скорость зависит от наличия заказа на складе и его габаритов.
• Передача бандероли курьеру либо на почту сопровождается отсылкой уведомления покупателю об отправке товара (на e-mail). Это и есть отправное время доставки.

По данным статистики на подготовку габаритных покупок или сборных посылок, состоящих из нескольких предметов, уходит до 2-3 дней. При отсутствии товар на складе процесс увеличивается до 7 и более дней. Это технические вопросы. Повлиять на них покупатель не может.

Сроки и способы доставки

Срок доставки товара с Алиэкспресс напрямую зависит от выбранного способа транспортировки посылки.

Зачастую покупатели предпочитают бесплатный вариант, который предполагает получение заказанной вещи в течение 60 дней. При отсутствии проблем в пути обычная посылка приходит в пункт назначения через 3-4 недели. Платные сервисы декларируют боле сжатые сроки – до 15-30 дней.

Доступные сервисы

• Самый популярный сервис доставки – China Air Post. Именно этой службой переправляется большая часть покупок на Али. Загруженность иногда достигает пиков, что увеличивает срок транспортировки.
• Почта Финляндии – Posti Finland. Посылка приходит в пункт назначения максимум через 35 дней. Чаще на доставку уходит 2-3 недели.
• Почты Швеции, Сингапура, Швейцарии, Гонконга – Sweden Post, Singapure Post, Swiss Post, Hongkong Post. Максимальный срок транспортировки товара – 60 дней. В реальности посылки зачастую прибывают к покупателю через 10-30 дней.
• Платная экспресс-доставка – EMS. В почтовое отделение товар прибывает не позднее, чем через 2 недели.
• Дорогие платные сервисы – TNT, DHL. Службы гарантируют, что посылка попадёт в руки покупателя через 5 дней. На самом деле период нередко увеличивается до 15 дней, выравниваясь со сроками EMS, н проигрывая в стоимости. При выборе варианта между этими службами стоит задуматься, нужно ли переплачивать за транспортировку.
• Экспресс-доставку в Россию можно также заказать через компании: UPS Express Saver, S. F. Express, Fedex IP. Оперативность служб – от 5 до 12 дней.
• CDEK – стабильно работающая и надёжная компания. Доставляет посылки не только в РФ, но и страны СНГ. Заявленные сроки (15-25 дней) включают форс-мажорные ситуации.

Какой из перечисленных сервисов выбрать – решать покупателю. Если на ожидание нет времени, лучше воспользоваться платным ресурсом. В течение двух недель покупка попадёт в пункт назначения. Недорогую вещь целесообразно отправить China Air Post, чтоб не увеличивать ценник на товар минимум на треть.

Факторы, влияющие на скорость транспортировки посылки

Бесплатными службами пользуется большинство покупателей с Алиэкспресс. Это влияет на загруженность процесса. В среднем посылка доходит до пункта назначения за 40-60 дней. С помощью частных компаний срок удаётся сократить в 3-5 раз. Сократить время транспортировки можно путём выбора подходящего перевозчика.

Однако существуют факторы, на которые повлиять не удастся.

• Страна назначения. Чем ближе географическое расположение адресата к Китаю, тем быстрее доставка посылки. Время транспортировки сокращается также за счёт активности жителей регионов, которые часто заказывают товары на Али. Россияне получают посылки через 4-6 недель (при выборе бесплатного перевозчика). Но максимальный период составляет 60 дней. По истечению данного времени открывается спор по возврату денег.
• Сезонная загруженность. Задержка при транспортировке случается при ухудшении погодных условий, в период глобальных распродаж (11.11 и Чёрная пятница), в новогодние праздники, День Святого Валентина. Стоит проявить терпение в ожидании купленной вещи. Менеджеры едва справляются с подготовкой товара в эти дни, как и почтовые отделения.
• Китайский Новый Год или праздник фонарей. Время новогодних каникул длительностью 2 недели. В этот период существенно замедляется рабочий процесс.

Как отследить посылку с Али

Опытные покупатели советуют до внесения оплаты обсудить нюансы отслеживания заказа с продавцом.

Обычно местонахождение посылки контролируется с помощью трек-номера. Способ отслеживания зависит от службы, которая его присваивает.

• Почтовый идентификатор состоит из букв и цифр. Код позволяет отслеживать товар на сайте Почты России в удобном формате. Также информация доступна в мобильном приложении. Данные о передвижении посылки выдаются на русском языке.
• Менеджер может присваивать товару трек-номер, распознаваемый исключительно сайтом Алиэкспресс и иностранными трекинг-сервисами. Для Почты России он недоступен. Отследить посылку можно с помощью информации, предоставленной продавцом. По просьбе покупателя поставщик даёт ссылку на сайты, которые отражают перемещение груза на китайском или английском языке.
• Трек-номер может присваиваться китайской почтовой службой. Для российских покупателей это самый неудобный способ. Перемещение товар отражается только в сообщениях: «отправлен из Китая», «прибыл в Россию». Конкретики нет.

В Alibaba Group входит логистическая компания ASS (Aliexpress Standard Shipping). При оформлении заказа зачастую предлагается данный способ транспортировки. Служба доставки сотрудничает с Post Finland, Singapore Post, Correos и мн. др. перевозчиками.

ASS обеспечивает надёжную, но не самую дешёвую транспортировку посылок. Сроки доставки – от 15 до 45 дней. Трек прослеживается на всём пути передвижения. Выбрав опцию «Премиум класс», получить купленный товар можно уже через 1-2 недели. Однако даже у этой компании возможны сбои в работе, что увеличивает время пути до 60 и более дней.

Можно ли ускорить доставку товаров с Али

Если возникли вопросы по срокам доставки в процессе оформления заказа, нужно написать продавцу. Менеджер предложит варианты быстрой транспортировки товара. Получить покупку в ускоренном режиме также возможно при наличии выбранной вещи на складах Алиэкспресс в стране проживания покупателя.

Склады в крупных торговых центрах не только сокращают период транспортировки посылки до адресата, но избавляют от оплаты налога (20%). Наличие товара на территории РФ можно узнать из раздела Молл. Альтернативный вариант – выбор фильтра «Доставка из …».

Популярные вопросы о доставке товаров с Алиэкспресс

Предусмотреть все нюансы при покупке товара с Али невозможно. Но избежать многих ошибок удастся, если ознакомиться с правилами регистрации, оформления заказа. Также в помощь предлагаются популярные вопросы по доставке посылки.

Что делать, если трек-номер не позволяет отследить местонахождение посылки?

При покупке бюджетных товаров продавец иногда отсылает левый трек. В этом случае отследить товар невозможно. При выявлении данного факта нужно написать продавцу, попросить его выслать реальный код. Товар может и вовсе быть не отправленным. Молчание продавца – сигнал к кардинальным действиям: обращение в Службу поддержки сайта.

Что делать, если крайний срок доставки приближается, а посылки нет?

Примерно 1 раз в три дня рекомендуется отслеживать товар по треку. Если крайняя дата получения посылки истекает, нужно попросить продавца продлить период защиты покупателя. Чаще всего продавец сам контролирует процесс и при необходимости сдвигает сроки.

Когда стоит открывать спор?

Открыть спор нужно, когда гарантированный период доставки посылки будет завершен. Максимальный срок – 60 дней. На 61-й день можно выставить продавцу претензии.

Как открыть спор

Несвоевременная транспортировка посылки или получение повреждённого/бракованного товара является основанием для открытия спора. Продавцы дорожат своей репутацией, поэтому могут предложить закрыть претензию в обмен на следующие уступки:

• отправка другого товара;
• предоставление существенной скидки на новый заказ и др.

Идти на мировую опытные покупатели не советуют. Данное соглашение не поддерживается юридическими документами. Спустя 15 дней после отмены спора возможность подавать претензию у покупателя и вовсе пропадает.

По программе «Защита Покупателя» клиент имеет право получить компенсацию за неполученный или повреждённый товар. Основание – открытый спор.

1. Войти в аккаунт на сайте.
2. Кликнуть на кнопку «Мой Алиэкспресс».
3. Выбрать «Мои заказы».
4. В колонке слева найти и открыть вкладку «Возвраты и споры».
5. Оценить, сколько времени осталось до завершения «Защиты заказа». Период должен составлять минимум 15 дней.
6. Из списка заказов выбрать тот, по которому открывается спор.
7. Кликнуть на кнопку «Открыть спор», расположенную справа от заказа.
8. В открывшейся форме выделить варианты, отражающие суть конфликта. Текстовое поле заполняется на английской раскладке. В строке Add attachments можно приложить фото и видео файлы, подтверждающие получение бракованного товара.

Далее покупатель ожидает ответ продавца. Он может согласиться или выставить встречное предложение. При выборе мирового соглашения нажимается кнопка «Согласиться». При настаивании на своих интересах покупатель нажимает кнопку «Обострение спора». Тогда документ рассматривается «судьёй».

После вынесения вердикта, уведомление приходит на email.

Заключение

При оформлении заказа учитывается предполагаемая дата прихода посылки, а также факторы, влияющие на срок доставки. Для ускорения процесса выбирается надёжный перевозчик или курьерская служба.

Источник: alitop-tehno.ru

Как начать работу на Aliexpress: инструкция для бизнеса

Мировой маркетплейс стал доступен для российских продавцов с 2019, а уже в 2021 году они захватили 36% всего оборота площадки. Многие хотят попасть на Aliexpress, закрепиться и успешно работать. Расскажем, что для этого сделать и с чего начать.

Общий принцип работы на Aliexpress не отличается от других известных площадок. Поэтому, чтобы следить за остатками, своевременно обрабатывать заказы и получать аналитику, можно использовать сервис МойСклад, у которого есть интеграция не только с Aliexpress, но и с другими маркетплейсами.

Кто может торговать на Aliexpress

Aliexpress регистрирует селлеров из России, имеющих статус юрлица, ИП или самозанятого. Площадка может отследить местоположение по IP, поэтому избегайте использования VPN. Кроме этого существует ограничение по количеству магазинов или аккаунтов: для ИП и ООО — максимум 3, для самозанятых — только один.

Для прохождения регистрации подготовьте следующие документы:

• Сертификаты и декларации соответствия на продукцию собственного производства.
• Договоры поставки и другие документы, подтверждающие российское происхождение товаров, поскольку к продаже допускаются товары полностью или частично произведенные в РФ.
• Учредительные документы для организаций, паспортные данные и ИНН для ИП и самозанятых.
• Реквизиты для получения выручки от платформы.
• Документы для товаров, произведенных на территории РФ полностью или частично.
• Телефон и email для связи.

Какие товары продают на Aliexpress

Для этого пункта действует правило: разрешено всё что угодно, кроме того, что запрещено законом. У Aliexpress репутация поставщика дешевой продукции. Отсюда вывод: продавцам с дорогостоящей техникой и электроникой придется долго ждать подходящую аудиторию.

Перечисление полного перечня продаваемых товаров займет не одну страницу печатного текста, поэтому ограничимся только самыми популярными категориями:

• электроника, аксессуары и комплектующие к ней;
• косметика и бьюти-товары;
• одежда и обувь;
• книги;
• продукты питания;
• товары на волне хайпа: спиннеры, эспандеры, антистрессовые игрушки и т. п.

Какие товары из этих категорий будут пользоваться спросом, изучим в следующем разделе.

Стоит помнить, что площадка не допустит к продаже:

• Бренды, имена которых полностью или частично совпадают с теми, что уже есть на маркетплейсе или с именами известных личностей;
• Товары, сильно похожие на те, что уже есть в продаже на Aliexpress.

Что будет пользоваться спросом

Этот вопрос мучает не только новичков, но и продвинутых селлеров. Всем участникам дадим несколько советов:

1. Собственную продукцию стоит продвигать, если у вас уже есть свои покупатели. Используйте Aliexpress как дополнительный канал продаж.
2. К определению цены на перепродаваемые товары подходите с осторожностью, т. к. установленная наценка должна приносить прибыль, а слишком завышенный ценник отпугивает покупателей.
3. Оцените уровень конкуренции. Не стоит приходить на площадку с чрезвычайно популярными товарами, которые уже продаются на маркетплейсе. Акулы бизнеса уже собирают мега выручку и не допустят к продажам новичков.

Предсказать на 100%, что ваш эксклюзив взорвет рынок, невозможно. Поэтому больше шансов получают товары из «золотой середины» — товар пользуется спросом и его не предлагают крупные компании. Лучше пробовать зайти на рынок, где все игроки — малый бизнес.

Вот лайфхак, как просчитать спрос на конкретный товар. Зарегистрируйтесь на Ozon и Wildberries. Отложите в корзину анализируемый товар и ежедневно отслеживайте сколько штук в наличии у каждого продавца. Если в месяц получается минимум 100 экземпляров, спрос есть. Теперь просчитайте свою себестоимость, которая состоит из цены производителя, затрат на упаковку, логистики, комиссии площадки и т.д.

Как создать свой магазин на Aliexpress

1. На странице для селлеров нужно пройти регистрацию, для этого у вас попросят указать email и придумать пароль.

2. Укажите тип организации, ИНН и телефон для связи, на который будете получать короткие пароли для подтверждения операций.

В итоге первичная регистрация пройдена, но этого недостаточно, чтобы стать полноценным селлером на Aliexpress.

После нажатия кнопки «Вперед» настройка магазина только начинается.

3. Заполните тип вашей компании, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, систему налогообложения, наименование налогового органа, ФИО, паспортные данные и адрес регистрации в РФ.

4. Загрузите скан-копии документов, подтверждающих указанную выше информацию. На ожидание результатов проверки вы потратите 2-3 рабочих дня. При положительном решении договор, полученный на заявленный email, нужно распечатать, подписать, отсканировать и отправить в ответ. Удобно, что процедура полностью электронная, на ее выполнение у вас должно уйти не более 3-х дней.

5. Заполните обязательную справку о своем магазине, для лучшего понимания направленности вашего бизнеса.

Только после соблюдения официальных процедур и обмена электронными документами можно приступать к настройке аккаунта продавца на Aliexpress.

Выбор схемы продаж

Для разных товарных категорий Aliexpress позволяет использовать схемы поставки FBA и FBS.

Москва и Московская область могут работать на варианте FBA, когда продукция хранится на складе маркетплейса, там же происходит дальнейшая упаковка и доставка до покупателя. За услуги вы платите от 89 рублей за заказ без учета НДС — в зависимости от вида продукции и курьерской службы.

Схема FBS дешевле, потому что всю работу выполняет селлер: хранение на своем складе, сборка, упаковка, доставка в пункт приема курьером. Маркетплейсу остается только доставить заказ конечному покупателю «Почтой России» по цене от 69 рублей без НДС.

Третий вариант — полная самостоятельность. Aliexpress используется только в качестве онлайн-витрины.

Загрузка магазина товарами

Расскажем про возможные варианты добавления товаров в систему Aliexpress.

1. С небольшим ассортиментом можно справиться вручную. Для создания карточки используйте шаблоны. После нажатия кнопки «Добавить товар» открывается меню с дополнительными параметрами: выбор языка, категории и подкатегории товара.

Для товаров из разных категорий нужно заполнить индивидуальный параметры. Внешний вид, размеры и т.д. Карточка товара формируется автоматически в зависимости от того, какие пункты меню вы заполните.

1. Автоматическое создание карточек товара происходит после загрузки файлов в формате Excel или YML. Они должны содержать все необходимые характеристики, чтобы система их разместила по шаблону карточки. Для массовой загрузки более 100 товаров — это единственный способ, который экономит время.
2. Если у вас уже есть своя товароучетная программа, то с помощью IT-специалистов через API можно подтянуть всю информацию об ассортименте в личный кабинет. Расходы оправданы, если потребуется загрузить более 10 тысяч товарных позиций.

Напомним, что для продажи брендовых товаров потребуется разрешение правообладателя. Для этого загрузите в личный кабинет любой из следующих документов: договор поставки, накладные или письмо от производителя.

Старт продаж

Первая задача новичков — попасть в топ выдачи, а без отзывов и рейтинга это сделать очень сложно. Поэтому нужно использовать органические продажи и получать от них первые отзывы.

1. Участие в акциях и распродажах, которые организует маркетплейс.

Чтобы выделиться среди конкурентов, во время акции нужно предлагать товары с хорошей скидкой или бесплатной доставкой в обмен на отзыв или подписку на ваш магазин на Aliexpress. Учтите, что под низкой ценой подразумевается лучшая минимальная цена за какой-либо период — за последний месяц, год и т. д.

2. Рекламируйте товары в других каналах.

Используйте все возможные соцсети, чтобы бесплатно публиковать ссылки на свои товары. Aliexpress поощряет за покупателей, пришедших из других источников. Селлер сэкономит на вознаграждении маркетплейса и комиссии от эквайринга. Кроме этого есть масса платных способов для продвижения своего онлайн-магазина, например, реклама через блогеров.

3. Оформление карточки товаров.

У покупателя в интернете нет возможности пощупать товар, поэтому постарайтесь как можно лучше представить товарную карточку на онлайн-витрине. Верно подобранные слова в описании и фотографии товара повысят вероятность его добавления в избранное, а лучше — сразу в корзину с последующим оформлением заказа.

В описании должна быть только информация, помогающая сделать выбор:

• описание товара и его назначение;
• ключевые характеристики и инструкция;
• преимущества над аналогами;
• понятная таблица размеров;
• срок гарантии.

Используйте только оригинальные и качественные фотоснимки и видеообзоры. Для продажи одежды намного презентабельнее и эффектнее выглядят фотографии с моделями. Разрешается использовать контент с официальных сайтов производителей и брендов, но не плагиат от других селлеров маркетплейса.

4. Создайте удобную витрину магазина.

Селлеры могут управлять внешним видом своей виртуальной витрины. Для этого найдите страницу «Оформление магазина» (Магазин / Настройки / Оформление магазина / Изменить оформление), где можно использовать три способа настройки витрины:

• Выбирайте из готовых шаблонов. После нажатия на кнопку «Создайте новую версию» система предложит вариант «Из шаблона».
• На этом же шаге можно выбрать вариант «Умное украшение страницы», чтобы искусственный интеллект расставил всё на нужные места.
• Третий вариант работает на базе двух предыдущих, т.е. вы можете усовершенствовать выбранный ранее дизайн и адаптировать его для своего магазина.

Потратьте время на благоустройство витрины, чтобы она одинаково привлекала внимание в мобильной и десктоп версии. Не забывайте вовремя участия в распродажах, выводить на главный экран товары со скидками и купоны.

Расставляйте акценты на товары, которые лучше всего продаются. Чтобы получить точную аналитику о продажах подойдет система учета МойСклад — вы увидите, какие товары залежались на складе, какие чаще всего возвращают, а какие приносят больше всего прибыли. И всё это — наглядно в виде графиков в отчете «Прибыли и убытки».

Сколько стоит работа с Aliexpress

Перед тем как начинать сотрудничество с Aliexpress, рассчитайте свои будущие затраты: на комиссии и вывод средств, чтобы немного поработав, не оказаться в убытке.

1. Комиссия зависит от выбранной категории товара. Но по сравнению с другими маркетплейсами, вас порадует ставка Aliexpress — 5-8%. На размер комиссии влияет стоимость посреднических услуг + комиссия за интернет-эквайринг, благодаря которому возможна онлайн-оплата заказов. Кроме этого новички обладают небольшой форой. Первые 100 заказов покинут склад без комиссионных расходов. Для старта есть полгода, за это время не берется вознаграждение площадки, если селлер продал не более 100 уникальных товаров.
2. Стоимость вывода средств. Для того чтобы воспользоваться этой услугой нужна регистрация на собственной платежной системе Alipay. Сначала денежные средства получает платформа, только после того как клиент получил заказ, на счет селлера будет перечислена выручка за вычетом вознаграждения площадки.

Плюсы и минусы Aliexpress для селлеров

Что привлекает селлеров на площадку Aliexpress:

1. Быстрый старт и регистрация.
2. Готовые шаблоны для карточек товара.
3. Возможность продвижения за счет площадки.
4. Входящий трафик свыше 20 миллионов человек.
5. Низкая комиссия (до 8%) по сравнению с другими маркетплейсами в России (у Ozon и Wildberries — до 15%).
6. Маркетплейс не вмешивается установление цен, скидок, ассортимента, оформление витрины.
7. Налажен прямой канал общения с покупателем. Клиент может обратиться с письмом или позвонить селлеру.
8. Русскоязычная техподдержка с 8:00 до 20:00 по Москве.

С какими недостатками сталкиваются селлеры:

1. Стоимость возврата даже в течение 15 дней и без объяснения причины полностью ложится на продавца.
2. На Aliexpress покупатели привыкли покупать все самое дешевое, поэтому заработать только на одной наценке не получится. Нужно поддерживать постоянный оборот и спрос.
3. Вывод денежных средств занимает больше времени по сравнению с другими маркетплейсами.

Автоматизация продаж на Aliexpress

Если есть рутинные операции: выгрузить каталог товаров, отследить остатки, обработать каждый заказ, нужно искать способы их автоматизации.

У сервиса МойСклад уже есть умная интеграция с Aliexpress. Она позволяет вести учет в одном окне, рассчитать комиссию площадки, показывает актуальные статусы заказов, автоматически формирует отгрузки и входящие платежи.

Вы облегчите задачи:

• формирования YML-файла, подходящего под требования Aliexpress;
• ежедневного обновления цены и остатков через YML;
• получение заказов напрямую в МоемСкладе и их обработку.

МойСклад — мультисервис для бизнеса

Объединяйте все бизнес-процессы: производство, складской учет, продажи. Попробуйте, это бесплатно!

Источник: www.klerk.ru