Работает ли Алиэкспресс по выходным

Есть ли горячая линия Алиэкспресс? Как отправить сообщение в службу поддержки? По каким вопросам смогут помочь специалисты компании?

Горячая линия Алиэкспресс

Бесплатный телефон для звонков по России – 8 800 333 14 67.

Служба поддержки Алиэкспресс

Способы связи с техподдержкой:

• онлайн-чат в интернет-магазине – https://Aliexpress.ru ;
• ВК – https://vk.com/alisupport ;
• Одноклассники – https://ok.ru/Aliexpress .

Режим работы

Сотрудники контактного центра работают круглосуточно, без выходных и перерывов.

О компании

«Алиэкспресс» – это крупнейший международный интернет-магазин, реализующий продукцию китайских, турецких, российских и европейских производителей. Продажа товаров на сайте осуществляется в розницу и небольшими партиями. Маркетплейс представляет такие категории как электроника, одежда, спортивные принадлежности, аксессуары, зоотовары, товары для дома и другое. Онлайн-платформа доступна на 15 языках, а доставка производится практически в любую страну мира. Покупатели имеют возможность делать заказы как на сайте, так и в мобильном приложении.

Работают «наполовину» микросхемы с Aliexpress

Популярность
Распространенность

Торговая площадка считается одной из самых посещаемых: ежемесячное количество пользователей исчисляется десятками миллионов. В настоящее время в российском представительстве компании работают около тысячи человек, а число отечественных производителей и продавцов на сайте составляет более ста тысяч.

История

Интернет-магазин образован в 2010 году китайской группой компаний Alibaba. Поначалу основным направлением сервиса была поставка товаров оптовикам, небольшими партиями. Спустя два года, проект стал популярным, а количество зарегистрированных пользователей на сайте возросло до семисот тысяч. Торговая площадка, охватив китайский рынок, вышла на международный уровень. В 2012 сайт начал функционировать в странах СНГ, а в 2013 компания получила выручку в размере сто миллионов юаней, опередив похожие онлайн-магазины.

Развитие интернет-торговли происходило не без помощи правительства КНР: власти упрощали процедуру перемещения отправлений, внедряли новые программы для реализации цифровой экономики и т.д. В 2015 году, через пять лет с момента основания, Алиэкспресс стал доступен для жителей Индонезии. В 2019, во время очередной распродажи Black Friday интернет-магазин установил новый рекорд: покупатели за минуту приобрели товары на 1 миллиард долларов. В настоящее время доставка заказов производится в двести стран мира.

Понижающий DC-DC преобразователь или конвертер напряжения с Aliexpress

Плюсы и минусы

Преимущества:

• многомиллионный ассортимент;
• низкие цены;
• бесплатная доставка;
• круглосуточная поддержка;
• отзывы реальных потребителей;
• купоны, промокоды, скидки;
• удобный сайт на русском языке и мобильное приложение.

Недостатки:

Источник: moysite.ru

Можно ли сейчас заказывать с Алиэкспресс в Россию

Ситуация с доступностью тех или иных сервисов в последние месяцы постоянно меняется. То, что работало раньше исправно, теперь работать перестало. Появляются какие-то альтернативы, но многие из них остаются актуальными только в течение нескольких недель, а потом также не работают. Поэтому у пользователей появляются вопросы, работает ли тот или иной сервис сейчас.

В этой статье рассмотрим, можно ли сейчас заказывать на Aliexpress с доставкой в Россию. Разберёмся в том, не пропадут ли деньги, если оплатить заказ, как долго будет происходить доставка и какие есть риски.

Почему Aliexpress может не работать сейчас?

На лето 2022 года есть целых две причины, по которым магазин Aliexpress может работать не так, как от него это ожидают: возобновление эпидемии COVID-19 в некоторых регионах Китая, введённые в связи с этим жёсткие карантинные ограничения и санкции, наложенные на Россию странами Европы и США.

Весной 2022 года в некоторых городах Китая снова участились случаи заболевания COVID-19. Наученные опытом прошедшей пандемии власти, страны ввели в этих регионах жесткие ограничения. Гражданам было запрещено выходить на улицу, в том числе посещать магазины с необходимыми товарами, даже за едой и лекарствами. Каждый, кто был обнаружен на улице в период карантина, был задержан и оштрафован полицией. В некоторый районах также были столкновения населения с правоохранительными органами.

Летом карантинные ограничения начали ослаблять. И сейчас граждане Китая в заражённых городах уже могут выходить на улицу, придерживаясь более мягких карантинных правил. Однако экономический шок от весеннего карантина и наличие в данный момент определённых ограничений, привели к нарушению работы некоторых продавцов Aliexpress. В результате часть из них ушла с рынка, другая часть продолжает работать, но с перебоями.

Вторая причина — это санкции, введённые против экономики России странами Европы и США. Ограничения коснулись банковской и IT-области, что привело к тому, что некоторые сервисы перестали работать, некоторые платежи, особенно международные, перестали проходить. Однако по отзывам покупателей Aliexpress, оплачивать заказы там всё ещё можно.

Как оплачивать в Aliexpress из России

Оплатить заказ в Алиэкспресс летом 2022 года можно несколькими способами:

1. Карты платёжных систем Visa и Mastercard, выпущенных российскими банками, с введением санкций перестали работать для оплат на заграничные счета. Поэтому данный способ может не сработать при оплате заказа в Aliexpress. Однако по отзывам некоторых покупателей, некоторым продавцам оплатить таким методом всё ещё можно.
2. Карты платёжных систем МИР всё ещё принимаются в Aliexpress. Любой заказ можно оплатить таким способом.
3. В случае возникновения проблем с оплатой картами, поддержка Aliexpress всегда рекомендует воспользоваться способом оплаты Qiwi. Это электронный мультивалютный кошелёк, который можно открыть бесплатно. Для его создания понадобится только номер телефона. Пополнять Qiwi можно с любой карты или другого электронного кошелька.
4. Ещё один способ — это Webmoney. Для открытии электронного кошелька понадобится номер телефона. Но чтобы делать транзакции, нужно будет указать паспортные данные для получения формального аттестата. Пополнять кошелёк в Webmoney можно с любой карты или другого электронного кошелька. Для оплаты за заказы Aliexpress, откройте долларовый кошелёк WMZ.
5. ЮMoney, бывшие Яндекс Деньги, также годятся для оплаты в Aliexpress. Это рублёвый кошелёк, в котором можно открыть виртуальные валютные карты. Для регистрации укажите номер телефона, а для совершения полноценных транзакций подтвердите свою личность паспортными данными.
6. Жители России могут оплатить заказ в Aliexpress с баланса счёта мобильного телефона. Эту функцию на данный момент поддерживают операторы Билайн, МТС, Tele2 и Мегафон.
7. Оплачивать заказ можно денежным переводом через систему Western Union.

Как видно, есть достаточно много способов оплаты заказа Aliexpress. Поэтому сделать это можно. Оплата картами будет самым удобным способом. Оплата электронным кошельком такая же удобная и быстрая, но для начала придётся уделить некоторое время на его открытие и подтверждение личности. Оплата через денежный перевод самая неудобная, но как альтернативный вариант в случае невозможности других методов, подходит.

Делает ли Aliexpress доставку в Россию

Алиэкспресс продолжает осуществлять доставку товаров в Россию. Однако этот процесс значительно усложнился. Связанно это как с карантинными ограничениями против COVID-19, так и с санкциями против России.

Авиационное сообщение с Россией ухудшилось. Многие перевозчики, как авиационные, так и автомобильные, перестали работать с этой страной. Поэтому почтовым службам приходится искать другие логистические пути. Всё это увеличивает срок доставки.

Если ранее доставка из Aliexpress в Россию происходила в течение одной недели, то теперь это обычно занимает минимум две недели, но чаще — более четырёх недель. Поддержка Aliexpress гарантирует, что любой товар будет доставлен в течение 90 дней с момента оплаты. По отзывам покупателей, именно так и происходит с большинством заказов. Однако были моменты, когда заказы вовсе не доходили.

Особенно в начале введения этих ограничений, когда работа почтовых служб была шокирована внезапными изменениями и не успела резко перестроиться. Терялись, как правило, недорогие, небольшие заказы.

Что делать, если оплаченный заказ из Aliexpress не приходит?

Прежде, чем сделать покупку на Aliexpress, изучите отзывы о продавце и его рейтинг. Это поможет минимизировать риски. Если рейтинг продавца низкий и отзывов мало или много плохих, то лучше выбрать другого продавца. Каждый товар на Алиэкспресс продаётся у нескольких продавцов.

Если вы оплатили товар и он не приходит, то откройте спор. Это можно сделать в карточке заказа в личном кабинете Aliexpress. Открыть спор можно не раньше, чем через 90 дней после оплаты. Большинство продавцов реагируют на открытие спора, и если товар действительно не пришёл, то возвращают деньги.

Источник: rusadmin.biz

Как будут доставлять посылки с Aliexpress сейчас?

В связи с последними политическими и экономическими ситуациями в мире некоторые пользователи Aliexpress всерьез обеспокоены вопросами: как оплачивать товары и как они будут доставляться из Китая? В данной статья я постараюсь подробно ответить на данные вопросы.

Как санкции отразятся на доставке товаров из Китая?

Доставка товаров с Aliexpress работает в штатном режиме. Санкции никак не повлияли на работу маркетплейса. Все ранее оформленные заказы, а также новые посылки будут как и прежде доставлены в срок. Отслеживайте посылки по трек-номеру.

Будет ли мобильное приложение Aliexpress работать в России?

На территории РФ и странах СНГ (кроме Украины) действует собственное мобильное приложение Aliexpress NEW. Оно разработано российской компанией и является отдельной организацией от всемирной версии Aliexpress, которая действует в других странах. Приложение Aliexpress NEW работает в привычном режиме, и вы можете также совершать заказы и оплачивать посылки как прежде. Сайт и приложение работают без изменений.

Как теперь оплачивать заказы на Aliexpress?

На данный момент у пользователей могут возникнуть сложности с оплатой заказов на Алиэкспресс через сервисы Apple Pay и Google Pay. В это случае рекомендую производить оплату с помощью банковских карт. На площадке вы можете как и раньше оплачивать заказы картами, которые были выпущены российскими банками с платежными системами VISA и MasterCard. Также на Aliexpress вы можете оплатить покупки с помощью карты «МИР».

Оплата банковскими картами, которые были выпущены за пределами РФ, производится не будет.

Как видите можно не переживать и совершать заказы на Алиэкспресс как и раньше. Китай не ограничил торговлю и все посылки успешно проходят таможню. Единственное изменение — это невозможность оплаты банковскими картами, оформленными за рубежом, а также сервисами Apple Pay и Google Pay.

Источник: tadasha.ru