Итак, на днях получили долгожданный робот-пылесос, посылка пришла достаточно быстро со дня отправки до получения в руки прошло всего 15 дней. Все было хорошо (и упаковка и внешний вид). Попытались включить он радостно запищал, выставили время, установили док станцию, решили протестировать. Включили он прокатился пару метров и остановился.
Ну поставили заряжаться (хотя индикатор заряда показывает полную зарядку.) Зарядили его часа 4, запустили, та же история. На пульт реагирует странно на зарядку не едет, при управлении джойстиком едет только назад, куда не крути. Написал продавцу, 2 дня молчит. Писал в пятницу вечером, может в понедельник появится.
не работает пылесос с алиэкспресс
Вижу несколько вариантов развития событий:
1) Честный-утопический:
Продавец продлевает «Защиту покупателя» по максимуму и отправляет новый товар, при получении и проверке которого я отправляю ему неисправный, открыв спор на компенсацию (цена отправки) с отправкой товара в Китай. На что никакой продавец естественно не пойдет.
2) Выгодный:
Открываю спор на компенсацию 95% суммы без отправки товара. Тоже маловероятный вариант.
3) Реальный:
изменяю спор на полную компенсацию с отправкой в Китай. Самый проигрышный для меня вариант, так как отправка будет стоить немало.
Метки: Нет
Super Moderator
- Влияние: 621
- Сообщений: 6705
- С нами с 15.12.13
18-10-15, 22:29
Итак, на днях получили долгожданный робот-пылесос, посылка пришла достаточно быстро со дня отправки до получения в руки прошло всего 15 дней.
Давайте порассуждаем вместе.
Первый вопрос: магазин случайно не из раздела Молл? В последних акциях на Ali такие были такие пылесосы.. Если так, то наверно будет легче договариваться с продавцом: в Молл попасть сложно, но вылететь очень легко, отбор жёсткий и условия суровые. Продавцы очень держатся за этот статус, так как для них это немало привилегий..
Вижу несколько вариантов развития событий:
1) Честный-утопический:
Продавец продлевает «Защиту покупателя» по максимуму и отправляет новый товар, при получении и проверке которого я отправляю ему неисправный, открыв спор на компенсацию (цена отправки) с отправкой товара в Китай. На что никакой продавец естественно не пойдет.
Да, этот вариант вряд ли пройдёт. Единственно, на что может согласится продавец — если ему сначала отправят товар, а он затем замену. Но поскольку такая процедура официально не предусмотрена в споре, риск покупателя — остаться без денег и товара.
Насколько вижу вы и сами неплохо разбираетесь и понимаете, как это может произойти.
2) Выгодный:
Открываю спор на компенсацию 95% суммы без отправки товара. Тоже маловероятный вариант.
Вероятный, если вы сможете доказать, что товар полностью неисправный, непригодный к использованию или.. подделка.
На такой спор понадобится немало времени и масса доказательств. Продавец конечно на такие условия не пойдёт, поэтому весь расчёт только на арбитраж.
3) Реальный:
изменяю спор на полную компенсацию с отправкой в Китай. Самый проигрышный для меня вариант, так как отправка будет стоить немало.
Самый простое решение вопроса. Загвоздка только в одном — стоимость доставки. Продавец может лишь пообещать возместить затраты, но по правилам Ali эти расходы за счёт покупателя.
Единственно, если продавец даст такое обязательство в обострённом споре, перед медиаторами. Тогда они будут контролировать процесс и ( только..) возможно, заставят продавца до конца соблюдать все договорённости.
Либо другой вариант: продавец заранее компенсирует стоимость доставки, переводом денег на PayPal ( не как оплата за товар! ). Но это тоже сомнительно, редкий продавец пойдёт на это, пока не получит свой товар обратно.
В вашем случае, возможно будет неплохо провести диагностику устройства и узнать сумму ремонта. С этими данными обратится к продавцу.
Либо в споре добиваться большей компенсации, вести переговоры с продавцом и сразу готовится к арбитражу.
На крайний последний случай, за вами останется выбор возврата товара для полного возмещения.
По доказательствам: очень желательно для спора грузить на сервис www.mediafire.com (youtube не подходит, в Китае не доступен). Не помешает заключение диагностики устройства, где будут чётко указаны все недочёты. Скрины желательно перевести на английский язык.
- 2 нравится
Источник: buyerinfo.ru
Коды ошибок роботов-пылесосов: быстрые советы по устранению
Работа способность робота-пылесоса иногда нарушается. Владельцам автоматизированных устройств не стоит переживать по этому поводу, так как при возникновении ошибки, код высвечивается на дисплее или при помощи звукового сигнала. Большую часть ошибок, пользователь может устранить самостоятельно, использую инструкцию по эксплуатации, в которой описаны обозначения кодов.
В статье я предоставлю таблицы с расшифровками ошибок для разных производителей.
Коды ошибок роботов пылесосов
iRobot
Голосовые сообщения об ошибках в процессе зарядки аккумулятора.
| Кол-во миганий индикатора | Надпись на дисплее (панели управления) | Возможная проблема | Решение |
| 1 | Err1 | У робота нет контакта с аккумулятором. | Убедитесь, что извлекли защитную ленту. Снимите нижнюю панель и переустанови- те аккумулятор. При загрузке прозвучит мелодия. |
| 2 | Err2 | Аккумулятор не подключен, либо используется нештатное зарядное устройство, либо за- рядное устройство неисправно. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, затем заново зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр. |
| 3 | Err3 | Аккумулятор неисправен. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием затем зановоu зарядите Roomba. Если проблема не решается таким образом, обратитесь в сервисный центр. |
| 5 | Err5 | Ошибка заряда. | Попробуйте произвести программный сброс одновременным удержанием кнопок DOCK и SPOT в течение 12 секунд, дайте аккумулятору остыть и снова зарядите Roomba. |
| 6 | Err6 | Аккумулятор перегрелся. | Дайте аккумулятору остыть 30-40 минут и снова зарядите Roomba. |
| 7 | Err7 | Аккумулятор долго не остывает. | Дайте аккумулятору остыть как минимум 1 час и попробуйте зарядить снова. Если проблема не решается, обратитесь в сервисный центр. |
Голосовые сообщения об ошибках в процессе уборки.
Ошибки во время уборки.
iClebo
Сообщение об ошибках на дисплее
| Код ошибки | Причина | Решение |
| C1 | Колесо поднято. | Переместите робота на ровную поверхность. |
| C2 | Ошибка датчика пола. | Переместите робота на ровную поверхность. |
| C3 | Ошибка контейнера для мусора. | Убедитесь, что контейнер для мусора установлен в пылесос как следует и хорошо зафиксирован. |
| C4 | Перегрузка колеса. | Колесу мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите колесо. |
| C5 | Перегрузка щетки. | Щетке мешает застрявшая в нем грязь, пыль, волосы. Очистите основную и боковые щетки. |
| C6 | Перегрузка всасывающего механизма. | Очистите контейнер для мусора, замените фильтр. |
| C7 | Внутренняя ошибка системы. | Выключите робота, передвинув переключатель питания на его нижней стороне в положение OFF, а затем включите, передвинув переключатель в положение ON. |
| C8 | Переднее колесо застряло. | Извлеките переднее колесо и очистите его от пыли и грязи. |
Panda
| Наименование | Причина | Решение |
| Е01 | Левое колесо не работает | Очистить от грязи и волос |
| Е02 | Правое колесо не работает | Очистить от грязи и волос |
| Е03 | Заполнен пылесборник | Очистка контейнера для мусора |
| Е04 | Устройство поднято | Поставить робота на пол |
| Е05 | Ошибка нижних сенсоров | Почистить сенсоры на днище робота или протереть влажной тряпочкой |
| Е06 | Ошибка сенсоров на бампере | Протереть влажной салфеткой бампер |
| Е07 | Левая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е08 | Правая боковая щетка не работает | Снять боковую щетку, очистить от шерсти и волос. |
| Е09 | Робот застрял | Установить на ровную поверхность и запустить. |
Справка! Если вышеперечисленные решения не сработали, то следует перезагрузить устройство или обратиться в сервисный центр.
Kitfort
| Наименование | Причина | Решение |
| Е01 | Левое колесо не работает | Очистить колеса от грязи и волос |
Samsung
| Наименование | Причина | Решение |
| C00 | Пылесос застрял | Отключите пылесос кнопкой, которая находится на нижней стороне. |
Перенесите пылесос в другое место.
Вытащите контейнер для пыли из пылесоса.
Удалите посторонние предметы из щетки.
Удалите посторонний предмет из левого колеса.
Удалите посторонний предмет из правого колеса.
Уберите препятствие, расположенное перед пылесосом, или перенесите его на другое место.
Протрите окна переднего и заднего датчика препятствий мягкой тканью.
Протрите окно датчика обрыва/края мягкой тканью (датчик находится на нижней стороне корпуса в передней части). Датчиков может быть несколько, это зависит от модели.
iLife
| Кол-во звукового сигнала | Возможные проблемы | Решение |
| 1 гудок | Колеса или боковые щетки не работают | Проверить колеса или боковые щетки |
| 2 гудка | Неисправность датчика высоты или бампера | Очистить и проверить датчики |
| 3 гудка | Устройство застряло | Переместить робота на ровный участок поверхности |
| 4 гудка | Не работает турбощетка | Очистить от волос и шерсти |
| 5 гудков | Отсутствует пылесборник | Проверить установлен ли пылесборник или фильтр |
Xiaomi
Устранение неполадок при возникновении ошибок.
Справка! Сброс настроек системы помогает решить некоторые неполадки. Если вы не можете устранить проблему предоставленных рекомендаций в таблице, обратитесь в сервисный центр.
Поделиться с друзьями
Станислав Марченко
Мне 29 лет, последние 8 лет работаю продавцом техники в крупной розничной сети mvideo. Большой опыт в выборе товара и консультировании покупателей.
Два года назад столкнулся с роботами пылесосами и мне очень понравилось это направление. В один день понял, что хочу создать личный сайт, где буду помогать читателям с выбором роботов пылесосов. Это мое хобби. Все материалы этого сайта написаны лично мной. За консультаницей обращайтесь на мою страницу Вконтакте.
Оцените автора
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий Отменить ответ
Татьяна 19.07.2021 в 17:41
Здравствуйте. У меня проблема — получила с Алиэкспресс робот-пылесос Neatsvor X-520. Пылесос не берет заряд и не работает. С фирмы прислали материнскую плату. Поставили — робот не работает.
Что делать?
Источник: bestrobot.info
Роботы пылесосы
❌❌Робот пылесос Xiaomi Mijia 1C ВЫКЛЮЧАЕТСЯ ❌❌ во время уборки. Причины. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Не долго радовались новому пылесосу…
Обязательно позже допишу видео, как решили проблему! Следите за новостями!
По вопросам рекламы и сотрудничества — страница ВК
Подобная проблема здесь
Похожие записи
Пылесос не работает ? Горит красный индикатор? Устраняем эту проблему с помощью нескольких простых действий! Один из вариантов неисправности. Подпишись Read more
Пылесос врезается в невидимые стены и разворачивается? Устраняем эту проблему с помощью нескольких простых действий! Подпишись на канал, чтобы быть Read more
Xiaomi Mijia 3C – усовершенствованная версия знаменитого Mijia LDS. Робот-пылесос по-прежнему приезжает в РФ прямиком из Китая Mijia 3C стал Read more
12 thoughts on “❌❌Робот пылесос Xiaomi Mijia 1C ВЫКЛЮЧАЕТСЯ ❌❌ во время уборки. Причины. ЧТО ДЕЛАТЬ?”
M Dobr :
У меня тоже раньше с китайским роботом постоянно были какие-то проблемы. Потом купила американский, iRobot, когда китаец сломался, и все ок, не выключается, чисто убирает, с приложением четко связь держит. Намного лучше.
Александр Трофимович :
Спасибо за видео, поменял предохранитель, теперь работает как прежде! Цена предохранителя 30 рублей 30 волт на 3 Ампера, но выпаять его очень тяжело, пришлось снимать его послойно паяльником. Разборка пылика не сложная. Всем удачи
Stan Gubs :
Решение проблемы есть. С новой прошивкой в турбо и интенсивном режимах он жрет больше тока, в связи с этим самовосстанавливающий предохранитель вырубает пылесос через какое то время, как он нагреется. Видео по замене предохранителя есть на ютубе. Я попробовал использовать пылесос на слабом режиме и работает норм, значит проблема похоже действительно в предохранителе.
Источник: robotpilesos.com