Иногда владельцы смартфонов Xiaomi (Mi, Redmi, Poco) говорят, что в процессе телефонного разговора их собеседники жалуются на плохую слышимость или отсутствие звука. Такое явление может объясняться множеством причин, причем во многих случаях проблема заключается в поломке или неправильной настройке микрофона. Потому сегодня мы расскажем, как проверить работоспособность микрофона и что именно делать, если на Xiaomi не работает микрофон. Также опубликуем инструкции, как настроить микрофон Xiaomi и сделать его более громким – в случае, если микрофон работает, но записываемый звук оставляет желать лучшего.
Правда ли, что во многих смартфонах Xiaomi плохой микрофон
Перед тем как перейти к основной теме статьи, мы хотели бы развеять распространенный миф, связанный с качеством работы микрофонов на телефонах Xiaomi. На самом деле микрофоны на этих смартфонах работают отлично – и на флагманских, и на бюджетных моделях.
НЕ РАБОТАЕТ МИКРОФОН НА ТЕЛЕФОНЕ С АНДРОИД, ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ СОБЕСЕДНИК НЕ СЛЫШИТ ПРИ ЗВОНКЕ?
Жалобы обычно поступают в адрес микрофонов смартфонов, используемых в течение 5-7 лет, причем объясняется недостаточно качественная работа микрофонов в этом случае вполне логично – либо телефоны (и их комплектующие) находятся в плачевном физическом состоянии, либо смартфоны сбоят из-за некорректной работы операционной системы. А чаще всего микрофоны Xiaomi плохо работают из-за банальной засоренности, возникающей в результате неаккуратной эксплуатации устройства (чистка микрофонов определенно помогает).
В исправных телефонах, находящихся в нормальном физическом состоянии, звук микрофона вполне качественный. Как минимум качество не ниже, чем у микрофонов аналогичных по стоимости моделей смартфонов от других крупных производителей. Потому разговоры о том, что в Xiaomi плохой микрофон, обоснованы исключительно внешними обстоятельствами.
О массовых недочетах и гарантированных неисправностях не идет и речи. Конечно, бывают производственные дефекты, но это большая редкость. И даже в таких ситуациях неполадка становится заметна сразу (а не спустя 5-7 лет эксплуатации аппарата). Да и устраняют неисправность совершенно бесплатно (по гарантии в сервисном центре).
Почему на телефоне Xiaomi не работает микрофон
Сначала мы рассмотрим самые сложные ситуации, когда микрофон Xiaomi не работает вообще (заодно представим методы исправления неполадки), а уже в последующих разделах поговорим о проблемах, связанных с частичной неработоспособностью микрофона и способах их решения. Важно: Под неработоспособностью микрофона подразумевается полное отсутствие звука при разговоре и записи видео.
Если звук присутствует, но при воспроизведении звучит тихо или нечетко, рекомендуем перейти к последующим разделам. В них расписано, как настроить микрофон Xiaomi самыми быстрыми и эффективными способами. Прежде чем приступать к изучению вариантов, из-за которых может не работать микрофон Xiaomi, целесообразно убедиться, что микрофон действительно не работает.
Нужно открыть инженерное меню телефона и выполнить специальный тест на работоспособность устройства. Для открытия упомянутого меню следует в настройках телефона найти меню «Об устройстве» и быстро нажать на пункт «Версия ядра» 5-8 раз. Чтобы начать тест микрофона, понадобится выбрать пункт «Single Item Test», дальше выбрать «Микрофон» (альтернатива «Main mic Test») или «Кольцевая проверка» и сказать в микрофон любую фразу. Если через несколько секунд вы услышите собственный голос из динамиков, значит, микрофон работает. Если не услышите, то микрофон поврежден (при условии исправности динамиков) и нуждается в замене.
- Избыточная загруженность оперативной памяти смартфона. Вопрос решается посредством перезагрузки телефона Xiaomi стандартным или нестандартным способом.
- Засорение. Если микрофон просто залеплен грязью, то ничего удивительного в отсутствии четкой записи нет. В этой ситуации нужно почистить микрофон (с разборкой телефона или без нее – решать пользователю). Другой вопрос, что определить этот момент через инженерное меню сложно. Понадобится очень хорошо вслушиваться, чтобы различить плохо записанный звук. Проще оценить состояние микрофона визуально.
Если микрофон Xiaomi не работает даже в инженерном меню, то варианты дальнейших действий таковы:
- Поломка платы устройства вследствие намокания или удара телефона. В этом случае, скорее всего, придется отдавать телефон в специализированный сервисный центр, чтобы мастера провели полноценную диагностику состояния устройства и при необходимости выполнили замену поврежденного элемента. Отметим, что плата состоит из множества частей, но выяснить неработоспособность конкретного элемента не имеет смысла, так как для замены все равно придется покупать новую плату целиком.
- Расшатавшийся шлейф. Часто при разборке становится заметно, что отошел шлейф. Его достаточно поправить. Высока вероятность, что возврат правильного положения шлейфа исправит ситуацию.
Также возможны механические повреждения иного рода. Их выявление лучше поручить мастерам, иначе самостоятельное неквалифицированное вмешательство может усугубить ситуацию. Хотя разобрать телефон и почистить пространство вокруг микрофона лишним не будет. Если, конечно, телефон не на гарантии. В противном случае проще сразу обратиться в сервисный центр.
Далее расскажем, как лучше действовать в ситуациях, когда микрофон однозначно работает, но его громкость недостаточно высока. Обсуждению причин такого явления и применяемых для их устранения решений мы посвятим оставшийся объем статьи.
Почему иногда плохо передается звук даже через громкий микрофон Xiaomi
В этом разделе мы рассмотрим причины неудовлетворительной слышимости, не связанные с некачественной работой микрофона. Если вы уверены, что микрофон на вашем телефоне Xiaomi работает корректно, но собеседник жалуется на недостаточную слышимость, то в первую очередь выполните нижеперечисленные действия:
- Убедитесь в качестве мобильной связи. Посмотрите на качество сигнала (отображается в верхней части дисплея смартфона). То же самое стоит сделать и вашему собеседнику. Если уровень сигнала от мобильного оператора находится в низкой зоне, то это обстоятельство вполне объясняет недостаточную слышимость. В приведенной ситуации надо поискать место с лучшим уровнем сигнала
- Перезагрузите смартфон. Это действие часто помогает избавиться от множества проблем, в том числе исправить временную некорректную работу микрофона, вызванную сбоем в работе программного обеспечения.
- Попросите собеседника проверить динамик. Проблемы со слуховым динамиком случаются гораздо чаще, чем с микрофоном. Потому, возможно, вашему собеседнику стоит убедиться в корректности работы динамика (при необходимости почистить динамик или увеличить его громкость). Совет особенно актуален в ситуациях, когда на слышимость жалуются единственный человек, а связь с остальными нареканий не вызывает.
Если приведенные действия не помогли, то действительно придется разбираться, почему в Xiaomi плохо работает микрофон, и, как результат, заниматься его настройкой. О порядке действий мы расскажем в следующем разделе статьи.
Как настроить микрофон Xiaomi, если он плохо работает
Далее рассмотрим распространенные причины ухудшения работы микрофона и действенные варианты улучшения его звучания. Сначала поговорим о простых (но не очевидных) моментах, вследствие которых громкий микрофон Xiaomi внезапно становится довольно тихим или начинает передавать звук с искажениями. Собственно, причины таковы:
- Использование неподходящего чехла. Некоторые производители дешевых универсальных чехлов не особо заботятся о создании необходимых прорезей. Поэтому если на чехле банально нет отверстия под микрофон (то есть он закрыт материалом чехла), то ухудшение его работы вполне объяснимо. В такой ситуации решения простые – замена используемого чехла или создание в нем требуемого отверстия.
- Грязь или мусор в микрофоне. При неаккуратном использовании в отверстие микрофона порой попадают сторонние элементы. Обычно это пыль (удаляется продуванием), но иногда в микрофон попадает грязь и даже мелкий мусор. В этом случае микрофон следует хорошо почистить. Тогда качество звука вернется к изначальному значению. Обычно хватает наружной чистки, но в части ситуаций понадобится дополнительно почистить микрофон изнутри. Для этого потребуется аккуратно снять заднюю крышку телефона, а затем найти и бережно почистить микрофон.
- Недавнее обновление системы. Зачастую новая версия прошивки не только улучшает, но и ухудшает работу определенных функций. Если звук пропал после недавнего обновления прошивки, целесообразно подождать появления очередного официального обновления или (как промежуточный вариант) выполнить откат к старой версии.
- Отключенная функция шумоподавления. Если собеседник жалуется на наличие эха при телефонном разговоре, то вполне возможно, что на смартфоне Xiaomi отключена опция шумоподавления. Достаточно включить упомянутую опцию (она находится в настройках телефона в меню «Звук»). Если опция активна, попробуйте последовательно выключить и включить ее, а потом с помощью собеседника (или через специальную утилиту) оценить изменения в качестве передачи голоса.
- Конфликт с «OkGoogle». Если на телефоне постоянно активирован голосовой помощник, то это обстоятельство может мешать работе микрофона при обычном разговоре. Для решения вопроса выключите функцию голосового ассистента и перезагрузите телефон.
Также иногда помогает сброс настроек Xiaomi (происходит обнуление внесенных пользователем изменений, функции начинают работать на базовых настройках). Если качество звука и громкость микрофона Xiaomi после применения перечисленных решений не изменились, то для настройки понадобится перейти к использованию системных настроек.
В частности, разработчиками телефонов Xiaomi предусмотрена возможность регулировки громкости работы микрофона через инженерное меню. После перехода в упомянутое меню понадобится найти раздел «Audio» и перейти в режим «Normal Mode». Далее останется выбрать параметр «Mic» и установить в поле «Level» значение «10», а в поле «Value» – «200». Далее останется сохранить настройки и перезагрузить смартфон.
Если в поле «Value» стоит такое же или большее значение, то ничего изменять не надо. Это действие может пагубно сказаться на функционале телефона. Лучше обратиться к специалисту, который проанализирует ситуацию и найдет другой способ повышения громкости микрофона Xiaomi. Хотя, если вы часто пользуетесь камерой, попробуйте применить еще один способ, представленный на прилагаемом ниже видео, и только затем обращайтесь за помощью к профильному специалисту.
Источник: digitalsquare.ru
Как проверить работает ли микрофон в наушниках с телефона или компьютера
Микрофон – устройство, предназначенное для общения и записи собственного голоса. У наушников он встроенный. Чтобы гарнитура работала стабильно и выполняла возлагаемые на нее функции необходимо знать, как правильно ее подключить и проверить. В статье расскажем, как провести тест микрофона на телефоне, ПК или ноутбуке. Процедуру выполняют как через настройки устройства, так и с помощью приложений и онлайн-сервисов.
Проверить, работает ли микрофон в наушниках на ПК или ноутбуке
У операционной системы Виндовс есть встроенные инструменты, которые позволяют проверять исправность любого микрофона. Рассмотрим, как протестировать работу гарнитуры на Windows 7, 8 и 10.
Windows 7
Владельцам компа или ноутбука с Windows 7 для проверки качества микрофона нужно:
- Перейти в «Панель управления» и выбрать «Звук». Далее нажать «Запись».
- В списке устройств найти подключенные наушники. Они будут отмечены галочкой, если подключены. Далее нужно сказать что-нибудь в микрофон. Если во время записи деления звуковой шкалы заполняются цветом, то значит все функционирует корректно.
- Затем нажать «Свойства» и убедиться, что вход подключенной гарнитуры активирован.
- В конце нажать «Прослушать» и определить, идет ли запись звука.
Windows 8/10
На компьютерах и ноутбуках с Windows 8 и более поздними версиями инструкция будет немного отличаться. Чтобы узнать, хорошо ли работает и работает ли вообще гарнитура, нужно:
- Открыть «Параметры», далее «Система».
- Выбрать вкладку «Звук» и затем «Запись».
- Указать наушники в качестве устройства ввода.
- Проговорить что-нибудь во встроенный микрофон гарнитуры. Если во время этого звуковая панель будет перемещаться, то все работает корректно.
- Если звуковая панель слабо реагирует, то необходимо открыть «Свойства» и отрегулировать громкость в разделе «Уровни».
Запись звука – оптимальный способ проверки работоспособности встроенного микрофона наушников: наличие звука, его четкость и амплитуда. Для этого:
- Открыть «Пуск» и выбрать «Стандартные программы».
- Далее перейти в «Запись звука». Появится окно, в котором необходимо выбрать «Начать запись».
- Записать голос посредством гарнитуры. Затем нажать на прослушивание сохраненного файла.
Эта инструкция подходит и для ПК и ноутбуков с операционной системой Windows 11. Отличия касаются только названий определенных пунктов.
Узнать работоспособность микрофона на телефоне
Проверка микрофона на телефоне – задача несложная. Выполнить это можно как на iPhone, так и на Android-устройствах от таких компаний, как Xiaomi, Sony, Huawei и др. Для проверки работоспособности гарнитуры используют как встроенные инструменты телефона, так и программы и онлайн-сервисы. В этом разделе рассмотрим первый вариант.
Первым делом нужно подключают гарнитуру к смартфону. Если она проводная, то необходимо вставить ее в 3.5 mm или USB-разъем устройства. Беспроводные наушники подключают в настройках Bluetooth (блютуз). Далее начать запись голоса:
- Открыть приложение «Диктофон». И на Айфон, и на Андроид эта программа встроена по умолчанию и будет находиться на главном экране. Но при необходимости ее можно скачать в магазине приложений.
- Записать свой голос.
- Прослушать сохраненный файл и оценить качество звучания.
Как протестировать микрофон с помощью специальных программ и предложений
Если в смартфоне нет предустановленного диктофона, или пользователь не может найти его на рабочем столе, то утилиту для записи звука можно установить в App Store, Google Play и других цифровых маркетах (в зависимости от версии операционной системы).
Одной из таких утилит является Audacity. Это бесплатный мощный аудио-редактор, который предназначен для разных целей. По своему функционалу напоминает встроенный микрофон гаджета, но является его более широкой версией. Для проверки работоспособности гарнитуры достаточно записать короткий аудиофайл и затем слышать его. Если запись ведется и голос звучит четко, то гарнитура работает корректно.
Еще одна бесплатная всем известная программа, которую получится использовать на компьютере или смартфоне, – это Skype. Понять, работает ли гарнитура, можно по следующей инструкции:
- Скачать и установить Скайп на компьютер или смартфон.
- Открыть «Настройки звука».
- В разделе «Микрофон» найти и выбрать нужное устройство.
- Отрегулировать громкость, затем нажать «Разрешить автоматическую настройку…».
- Позвонить члену семьи, другу или просто знакомому.
Если не удается совершить звонок, то рекомендуется выполнить тестирование через Echo/Sound Test Service. Вкладка находится в главном меню. Эта функция выполнить совершить пробный звонок. Пользователю останется посмотреть записанный файл и оценить качество звучания. Данная инструкция применима к наушникам любого производителя (Sennheiser, Sven, Apple и др.) и любого типа, включая игровые гарнитуры.
Проверка микрофона в наушниках с помощью онлайн-сервисов
Если нет времени или желания устанавливать на смартфон/компьютер специальные приложения, то для оценки качества работы микрофона получится использовать онлайн-сервисы. В сети таких десятки, поэтому выделим наиболее популярные и эффективные:
- MicWorker. Простой и бесплатный сервис с интуитивно-удобным интерфейсом. Чтобы начать запись, сервису необходимо предоставить доступ к микрофону. Если во время проверки пользователь увидит бегущую звуковую волну на экране, значит его гарнитура работает нормально. Если волны нет, то стоит пролистать в самый низ страницы, где указаны возможные причины неполадок и способы их устранения.
- MicTest.com. Еще один интересный онлайн-сервис. В отличие от предыдущего решения, MicTest.com также позволяет проверить работу камеры. Но вернемся к гарнитуре. После предоставления доступа к гарнитуре система начнет ее тестирование и запись голоса. После проверки сервис укажет, нормально ли работает гарнитура и какой у нее рейтинг качества.
- WebcamMicTest. Платформа с простым и удобным интерфейсом. При ее открытии система сразу определит, сколько микрофонов подключено к компьютеру пользователя и предложит выбрать нужный для тестирования. Помимо гарнитуры в WebcamMicTest можно протестировать веб-камеру и наушники.
- OnlineMicTest.com. Популярный сервис, который мало чем отличается от предыдущих утилит. Тестирование выполняется мгновенно, за пару секунд. Если после его начала на экране появится движущаяся звуковая волна, то гарнитура работает корректно.
Почему микрофон не работает и что с этим делать?
Нередко при подключении наушников к смартфону или компьютеру их гарнитура не работает. Рассмотрим самые частые причины проблемы и способы их решения:
- Неверные системные настройки. Нужно удостовериться, что данная гарнитура установлена как устройство по умолчанию. На ноутбуках по умолчанию будет выбран встроенный микрофон гаджета – его необходимо переключить.
- Отсутствие нужного драйвера. При необходимости его можно скачать на сайте производителя драйвера. Еще одна возможная причина – необходимость обновления текущей версии.
- Неисправность гарнитуры или ее кабеля. Проблема может заключаться и в физической поломке микрофона. Проверить это легко: достаточно подключить наушники к другому смартфону или компьютеру и убедиться, что на другом устройстве идет запись голоса. Не исключено также, что наушники работает корректно, но не исправен разъем смартфона или компьютера.
- Отсутствие доступа к звукозаписи. Ограничение может быть задано как по умолчанию, так и по ошибке для приложения, в котором пользователь записывает звук. Чтобы это проверить, нужно перейти в «Пуск», далее «Параметры» и «Конфиденциальность», выбрать «Микрофон» и поставить галочку напротив «Разрешить использовать…».
Подведем итоги
Проблема в работе микрофона наушников может быть вызвана разными причинами, как неисправностью устройства, так и неверными настройками. Проверить работоспособность гарнитуры можно с помощью встроенных инструментов девайса (например, приложения «Диктофон»), так и через сторонние программы и онлайн-сервисы. Последний вариант самый быстрый и выполняется менее чем за пару минут.
Радиоинженер (по первому высшему образованию). С раннего детства слушаю разнообразную музыку. Всегда интересовался звуковоспроизводящей аппаратурой, которую обновлял множество раз. Я увлеченный любитель и музыка по жизни всегда со мной. Увлекаюсь HI-Fi уже более 20 лет.
Источник: audiotop.ru
На телефоне Android не работает микрофон: что делать?
Статьи
Почему микрофон на Android-устройстве работает с перебоями или не работает вообще?
К сожалению, дать какой-то однозначный ответ на этот вопрос не получится. Причины могут быть самые разные. Однако, большинство проблем можно разделить на две основных категории: программные сбои и аппаратные неисправности. Ниже рассмотрим, каждую из этих категорий подробнее.
Включение и отключение микрофона
Иногда, пользователь ухом случайно отключает микрофон во время разговора. Происходит это из-за того, что на некоторых бюджетных смартфонах плохо работает датчик приближения. Если датчик работает правильно, экран телефона будет автоматически отключаться во время разговора, а сенсор не будет реагировать на нажатия. В противном случае, возможны ложные срабатывания.
Как бы ты там ни было, во время разговора проверьте, активен ли микрофон. Если отключен, просто включите его:
Во многих мессенджерах и программах для видеоконференций существует возможность отключения своего микрофона. Обязательно проверьте, не перечеркнута ли пиктограмма вашего микрофона:
Проверка работоспособности микрофона
Чтобы проверить, работает ли микрофон, используйте стандартное приложение «Диктофон», которое есть на любом телефоне. В зависимости от модели и версии прошивки, его интерфейс может незначительно отличаться.
Шаг 1. Запустите приложение «Диктофон».
Шаг 2. Нажмите на кнопку записи и скажите что-нибудь в микрофон.
Шаг 3. Остановите запись. Для этого, нажмите на соответствующую кнопку.
Шаг 4. Перейдите в меню сохраненных записей.
Шаг 5. Выберите нужную и прослушайте ее.
От того, что именно вы услышите, зависит дальнейший план действий. Если звука нет, скорее всего микрофон поврежден – об этом мы поговорим в конце статьи. Но что делать, если вы себя отчётливо слышите?
Запрет приложениям на доступ к микрофону
В Android, в целях безопасности, приложения получают разрешения на доступ к тем или иным функциям. Коротко рассмотрим, как работает система разрешений на смартфоне с Android.
Разрешения, предоставляемые приложениям
В более старых версиях мобильной операционной системы Android разрешения выдавались программе во время установки. Однако, это было небезопасно. Кроме того, такие приложения могли мешать правильной работе смартфона.
В последних версиях Android, разрешение выдается приложению лишь в том случае, если оно его запрашивает. За пользователем остается право решать, стоит ли предоставить разрешение только один раз, открыть постоянный доступ или вообще запретить приложению спрашивать об этом. В Android 11 разработчики пошли еще дальше. Теперь, если программа не использовала предоставленное ей разрешение на протяжении какого-то времени, доступ к нему отзывается. Компания Google тратит много времени на улучшение системы разрешений неслучайно.
Как уже говорилось, одно приложение может мешать работе другого. Так, например, микрофон смартфона могут использовать пару десятков установленных программ. Но, что произойдет, если одна из них будет постоянно обращаться к микрофону, даже в тех случаях, когда в этом нет необходимости? Микрофон будет работать со сбоями, отсюда прерывистая речь в мессенджерах и программах для видеоконференций. При этом, как правило, на приложения Телефон и Диктофон это не влияет.
Если вы столкнулись с подобной проблемой, скорее всего, вам интересно узнать, какое же приложение приводит к сбоям? А какая программа постоянно постоянно обращается к микрофону? Речь идет о голосовых помощниках: Google Assistant, Яндекс Алиса и прочих. Некоторые пользователи уже не представляют себе жизнь без голосового поиска и это, несомненно, очень удобно. Однако, если из-за голосового ассистента происходят сбои в работе микрофона, придется выбирать что-то одно.
Отключение доступа к микрофону голосовому ассистенту
Обратите внимание! Эта инструкция может оказаться полезной, если во время разговора через мессенджер или программу для видеосвязи, вместе с вашим голосом собеседник слышит посторонние звуки и шумы.
Ниже рассмотрим, как отключить доступ Google Assistant к микрофону устройства:
Шаг 1. Откройте «Настройки Android».
Шаг 2. Перейдите в «Приложения».
Шаг 3. Откройте «Все приложения».
Шаг 4. Для того, чтобы быстрее найти нужную программу, начните вводить «Google» в строке поиска. Затем откройте приложение Google – именно оно отвечает за работу Google Assistant.
Шаг 5. Перейдите в «Разрешения приложений».
Шаг 6. Выберите «Микрофон».
Шаг 7. Нажмите «Запретить».
Шаг 8. На экране отобразится предупреждение о том, что работа основных функций устройства (включая голосовой поиск) будет невозможна. Выбираем «Все равно запретить».
Шаг 9. Перезагрузите устройство и проверьте, хорошо ли вас слышно при разговоре через мессенджеры.
Отключение доступа к микрофону у любого приложения
В некоторых случаях, мешать работе микрофона могут и другие приложения. Если отдельные мессенджеры вы используете исключительно для переписки, предоставлять им доступ к камере и микрофону не обязательно. Для того, чтобы узнать, каким программам открыт доступ и ограничить его, сделайте следующее:
Шаг 1. Перейдите в системные «Настройки».
Шаг 2. Откройте «Приложения».
Шаг 3. Зайдите в пункт «Разрешения».
Шаг 4. Затем откройте «Разрешения приложения».
Шаг 5. В списке выберите «Микрофон».
Шаг 6. В следующем списке отобразятся приложения, которые могут записывать аудио. Выберите программу, которой необходимо ограничить доступ на использование микрофона.
Шаг 7. Нажмите «Запретить».
Обратите внимание! О том, как ограничить доступ отдельным приложениям к микрофону на более старых версиях Android уже писалось на нашем сайте.
Закрытие последних работающих задач
Однако, есть менее кардинальное решение данной проблемы. Для того, чтобы приложения, работающие в фоне, не мешали работе вашего микрофона, сделайте следующее:
Шаг 1. Нажмите на кнопку с изображением квадрата для того, чтобы увидеть последние запущенные задачи.
Шаг 2. Закройте все последние задачи, нажав на специальную кнопку.
Обратите внимание! На скриншоте видно, что в фоне работает Google Ассистент, который может влиять на работу микрофона.
Шаг 3. Телефон сообщит, что недавних приложений нет.
Шаг 4. Попробуйте позвонить через программу для видеосвязи, например через WhatsApp, Telegram или Skype. Спросите у собеседника, хорошо ли вас слышно.
Важно! Недостаток данного метода в том, что закрывать работающие приложения необходимо перед каждым аудио или видеозвонком. Кроме того, работает этот способ далеко не у всех.
Если ни один из советов не помог решить проблему, попробуете сделать сброс до заводских настроек, предварительно сохранив важные данные. Это поможет устранить программную проблему, например сбой из-за вирусного или другого нежелательного ПО.