Пропали заказы на Алиэкспресс как восстановить

Для того чтобы просмотреть все свои заказы на популярной платформе Алиэкспресс, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Авторизуйтесь на платформе Алиэкспресс, используя свои учетные данные.
2. Перейдите в раздел «Мой профиль» по https://Aliexpress.ru (этой ссылке).
3. В левом меню найдите пункт «Мои заказы» и выполните клик по нему.
4. После этого откроется страница, на которой будут доступны все заказы, оформленные вами.

Теперь вы можете в удобной форме просмотреть историю своих заказов на Алиэкспресс.

1. Что делать если пропали все заказы на Алиэкспресс
2. Как восстановить мои заказы на Алиэкспресс
3. Где скачать старую версию Алиэкспресс
4. Можно ли удалить историю заказов с Алиэкспресс
5. Полезные советы и выводы

Что делать если пропали все заказы на Алиэкспресс

Иногда пользователи могут столкнуться с ситуацией, когда все их заказы на платформе Алиэкспресс исчезают. В большинстве случаев это происходит из-за ошибочного входа в другой аккаунт или из-за других проблем с авторизацией. Чтобы решить эту проблему, следуйте следующим рекомендациям:

1. Если вы заметили, что вошли не в свой аккаунт на Алиэкспресс, первым делом зайдите в свою почту, на которую приходят письма о статусах заказов. Найдите номер заказа, который пропал, и скопируйте его.
2. Перейдите на страницу поддержки платформы Алиэкспресс и свяжитесь с оператором через специальные контактные данные, о которых вы можете узнать в официальном руководстве.
3. При обращении к оператору Aliexpress укажите номер пропавшего заказа и поясните свою проблему детально. Вам помогут восстановить заказы и вернуть доступ к ним.

Как восстановить мои заказы на Алиэкспресс

В случае, если вы случайно удалили какие-то заказы на Алиэкспресс и хотите их восстановить, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Перейдите в свой личный кабинет на платформе Aliexpress.
2. В меню найдите пункт «Управление заказами» и выберите его.
3. На странице «Управление заказами» вы найдете специальную секцию, где хранятся удаленные заказы.
4. Чтобы восстановить удаленный заказ, нажмите на кнопку «Восстановить заказ» рядом с нужным заказом. После этого заказ будет возвращен в вашу историю.

Таким образом, вы сможете легко восстановить свои удаленные заказы на Алиэкспресс и продолжить отслеживать их статус.

Где скачать старую версию Алиэкспресс

Иногда пользователи могут захотеть вернуться к предыдущей версии приложения Алиэкспресс. Для этого можно воспользоваться следующей информацией:

Если вам нужно выполнить откат приложения Алиэкспресс, вы можете обратиться к истории версий приложения на платформе Uptodown. Там вы найдете все доступные версии файлов приложения, которые можно загрузить.

Таким образом, вы сможете скачать старую версию Алиэкспресс и использовать ее на своем устройстве.

Можно ли удалить историю заказов с Алиэкспресс

Важно отметить, что на платформе Алиэкспресс нельзя удалить историю заказов. Ни в компьютерной версии, ни через мобильное приложение Aliexpress не предусмотрена такая возможность.

Если вам необходима «чистая» история заказов, рекомендуется завести новый аккаунт на платформе. Таким образом, вы начнете новую историю заказов с нуля.

Полезные советы и выводы

• Регулярно проверяйте историю заказов на платформе Алиэкспресс, чтобы быть в курсе статуса ваших заказов.
• Не паникуйте, если вам кажется, что заказы пропали. В большинстве случаев проблему можно решить, связавшись с оператором платформы.
• Если вы случайно удалили заказ, используйте функцию «Восстановить заказ» на платформе Aliexpress.
• Если вам нужно вернуться к предыдущей версии приложения Алиэкспресс, обратитесь к истории версий на специализированных платформах, например, Uptodown.
• Если желаете «чистую» историю заказов, рекомендуется завести новый аккаунт на платформе Алиэкспресс.

С учетом этих подсказок и рекомендаций вы сможете удобно и эффективно управлять своими заказами на платформе Алиэкспресс.

Как посмотреть свой заказ в Леруа Мерлен

Для того чтобы узнать, статус своего заказа в магазине Леруа Мерлен, можно воспользоваться сервисом отслеживания Ordertracker. Он позволяет узнать, где находится посылка Leroy Merlin, исходя из номера отслеживания. Достаточно просто вставить этот номер в соответствующее поле на сайте Ordertracker или перейти в раздел международного отслеживания, чтобы отследить местоположение посылки.

Таким образом, вы сможете всегда быть в курсе, на какой стадии находится доставка вашего заказа. Это удобно и экономит время, так как позволяет избежать беспокойства и необходимости обращаться в службу поддержки. Благодаря Ordertracker вы всегда будете знать, где находится ваш заказ в Леруа Мерлен.

Что делать если потерял трек номер посылки

Если же трек-номер был утерян, можно обратиться в отделение почты, из которого была отправлена посылка, и объяснить ситуацию. Можно также связаться со службой поддержки «Почты России» и попросить помощи в поиске номера. Возможно, они смогут его восстановить или предоставить дополнительную информацию о посылке.

Если трек-номер не удалось восстановить, придется надеяться на честность работников почты и ждать, пока посылка будет доставлена по указанному адресу. В некоторых случаях также можно обратиться в службу доставки, через которую была отправлена посылка, и попросить помощи в поиске трек-номера. Однако, следует помнить, что трек-номер является важным документом для отслеживания посылки, поэтому необходимо сохранять его в надежном месте или восстанавливать, если потерян.

Что будет если не получить заказ на яндекс маркете

Если вам не удалось получить заказ на Яндекс Маркете, вам будет возвращена оплаченная сумма, за исключением некоторых случаев. На странице «Мои заказы» есть кнопка отмены, на которую можно нажать для отмены заказа. Важно отметить, что если в заказе присутствуют товары, изготовленные по индивидуальному заказу, то отменить его можно только в течение 3 дней с момента оформления заказа, согласно политике лояльности Маркета. Таким образом, в случае неудачного получения заказа, вы имеете право на возврат денежных средств, но следует учитывать особенности отмены заказов с индивидуальным изготовлением.

Что делать если посылка с али не отслеживается

Один из возможных вариантов, почему посылка не отслеживается, может быть связан с тем, что продавец еще не отправил вам товар. В этом случае вам следует обратиться к продавцу и уточнить информацию о статусе отправления. Если продавец не отвечает на сообщения или настаивает на том, что посылка отправлена, но трек-номер не отслеживается, вам следует открыть диспут и требовать возврата средств за неотправленный товар.

Еще одна причина, по которой посылка не отслеживается, может быть связана с проблемами на почте. В таком случае рекомендуется обратиться в службу поддержки вашей почтовой компании и узнать о возможных задержках или других проблемах, которые могут влиять на отслеживание посылки.

В любом случае, если посылка не отслеживается в течение длительного времени, вам следует обратиться к продавцу или открыть диспут для защиты своих интересов и требовать полного возврата средств за неотслеживаемую посылку.

Чтобы посмотреть историю своих заказов на Алиэкспресс, необходимо сначала авторизоваться на площадке. После авторизации нужно перейти в раздел «Мой профиль», для этого можно воспользоваться соответствующей ссылкой. Затем на странице профиля нужно найти левое меню и кликнуть на пункте «Мои заказы».

После этого откроется страница, на которой будут доступны все заказы, сделанные вами ранее. Здесь можно будет увидеть информацию о каждом заказе, включая дату оформления, название товара, продавца и статус доставки. Получив такую информацию, вы сможете легко отследить свои заказы и быть в курсе их текущего состояния. Это очень удобно, особенно если вы нередко делаете покупки на Алиэкспресс.

Источник: poballu.ru

Мои заказы на сайте Алиэкспресс

После того как новичок зарегистрировался, просмотрел ленту товаров и даже совершил первую покупку, он должен изучить личный кабинет. Один из важнейших разделов, функции которого нужно изучить – это «Мои заказы» на Алиэкспресс. Здесь можно увидеть все сделки, отслеживать передвижения посылки, узнать срок защиты покупателя, открыть спор и т. д. Функционал этого раздела широкий, поэтому важно научиться управлять им. Здесь новички узнают, как удалять или восстанавливать заказы, просматривать историю и что делать, если появляются проблемы со входом.

Вход в «Мои заказы»

Каждый новоприбывший должен научится управлять «Моими заказами» на Алиэкспресс. Однако далеко не все новички сразу поймут, как найти этот раздел. Для этого нужно действовать по такому плану:

Вход в личный кабинет

• Откройте сайт Алиэкспресс на русском, кликните на красную клавишу «Войти» справа сверху.
• Во всплывшем окне укажите логин и пароль, который вы использовали во время регистрации. Далее вы попадете на главную страницу сайта.
• Потом наведите курсор на приветствие «Hi, (имя пользователя)», появится окно, в котором нужно выбрать раздел «Мои заказы».

Управление заказами

• Вы попадете на страницу управления заказами в личном кабинете.

После того как пользователь совершит вход, он сможет просмотреть все свои заказы, изучить подробную информацию о них. Кроме того, он сможет воспользоваться всеми возможностями этого раздела, который имеет широкий функционал.

Описание подразделов

Раздел «Управление заказами» состоит из подразделов, которые имеют разные функции:

Все заказы – это раздел, в котором представлены все ваши товары. Здесь собраны сделки, ожидающие платежа или отправки, те, которые уже отправили почтовой службой или завершили. Здесь можно увидеть подробную информацию о заказе, открыть диспут, отследить местонахождение посылки или написать сообщение продавцу. Возле каждого товара отображает срок защиты покупателя, если товар отправлен, и его статус.

Оплата мобильной связи . Эта функция доступна только в мобильной версии Алиэкспресс. Чтобы воспользоваться ею, нужно скачать приложение на Андроид. После этого пользователь может оплачивать мобильную связь.

Раздел «Возвраты и споры»

Возвраты и споры . Этот подраздел придется посетить покупателям, которые решили открыть спор против продавца. Сделать это можно, если товар не пришел или он некачественный. Вся информация о диспуте находится здесь: статус, действия по нему, время завершения. Тут отображаются споры, которые уже закрыты. При необходимости можно выбрать нужный диспут по номеру покупки или имени продавца.

Раздел удаленных сделок

Удаленные заказы . В этом подразделе размещены удаленные или отмененные сделки, а также те, которые покупатель уже получил и подтвердил. И также здесь находятся товары, по которым завершился спор. Они здесь оказались, так как пользователь удалил их из общего списка. Тут он может просмотреть список товаров, восстановить их или окончательно удалить.

Пункт управления отзывами

Оценка сделок . После получения товара и подтверждения сделки покупатель имеет право оставить отзыв. Поделится своими впечатлениями о товаре или магазине можно в течение месяца после подтверждения сделки. Продавец увидит отзыв после написания ответного комментария или он опубликуется в профиле товара на Aliexpress автоматически через 4 недели. В «Оценке сделок» можно увидеть, на какие заказы нужно оставить отзыв, какие – ожидают ответа продавца или уже опубликованы.

Подраздел «Мои купоны»

Мои купоны и спецкупоны . Купоны дают возможность приобрести товар по скидке. Как правило, чем дороже товар, тем выше скидка. Купоны раздают продавцы, также их можно найти на странице товара возле цены. После сохранения они переходят в этот подраздел, после этого их можно использовать. Купоны позволяют существенно экономить.

В этом разделе сохраняются купоны Алиэкспресс, продавца, а также спецкупоны.

Пункт «Мои сертификаты»

Мои сертификаты . Здесь хранятся сертификаты, которые покупает пользователь. Потом они используются для оплаты покупок. Достаточно показать сертификат, чтобы мгновенно оплатить товары, а при отмене покупки деньги быстро возвращаются на счет. Сертификаты можно использовать для совершения покупок одновременно в разных магазинах. Их разрешено комбинировать с акциями или другими способами оплаты.

Мои адреса . Здесь отображаются все адреса, которые добавлял пользователь. И также в этом разделе можно добавлять новые адреса, исправлять старые, а также выбрать из списка тот, который будет выбираться автоматически.

После изучения разделов новому пользователю будет интересно изучить некоторые функции, которые будет полезны во время шопинга на Алиэкспресс.

Удаление заказов

Пользователям необходимо знать, как удалять, восстанавливать или отменять заказы. Это существенно упростит шопинг на торговой площадке.

Прежде всего нужно разобраться, какие заказы можно удалять. Убрать из списка можно полученные и завершенные сделки после подтверждения и написания отзыва.

Удаление заказа происходит по такому плану:

Удаление завершенной сделки

• Войдите в «Мои заказы», выберите нужный товар в списке, найдите справа в верхнем углу напротив него значок корзины и нажмите на него.

• Затем во всплывшем окне нажмите кнопку «Удалить заказ».

После этого товар со всеми деталями переместится в папку удаленных.

Чтобы просмотреть их, нужно войти в раздел «Удаленные заказы». Здесь они хранятся на протяжении длительного времени, поэтому пользователь в любой момент может их просмотреть.

Покупатели, которые пользуются мобильной версией сайта, не смогут посетить этот раздел, так как его просто нет. Поэтому найти нужную сделку можно на компьютере или отыскать нужный товар в ленте.

Пользователи имеют возможность отказаться от товаров, которые они оплатили, но передумали покупать. Для этого нужно найти нужный лот в списке и кликнуть по кнопке «Отменить» на протяжении 3–5 дней после покупки (до отправки товара).

Восстановление сделок

Нередко случается так, что покупатель случайно удалил заказ, тогда он пытается найти способ восстановить его. Чтобы вернуть товар, действуйте по такому плану:

1. Войдите в личный кабинет, раздел «Управление заказами». Найдите в списке слева пункт «Удаленные заказы», кликните по нему.
2. На открывшейся странице найдите товар, который вы случайно или умышленно удалили. В правом верхнем углу напротив него будет кнопка «Восстановить», нажмите ее.
3. После этого нужный лот опять перейдет в список доступных. Чтобы его найти, войдите в подраздел «Мои заказы».

Восстановление удаленной сделки

Если вы захотите удалить товар окончательно, то нажмите одноименную кнопку.

История покупок

Найти на Алиэкспрессе историю заказов просто. Все сделки хранятся в подразделе «Мои заказы». В списке отображается статус, тут можно открыть диспут против продавца, оставить отзыв, а если товар понравился, то покупатель может заказать его повторно.

Чтобы просмотреть историю заказов, нужно авторизоваться на сайте обычным способом (используя логин и пароль). Потом следует войти в раздел «Мои заказы», чтобы просмотреть свои покупки и найти нужную. Сделать это легко, так как все сделки сортируют по типам, здесь указана цена каждого товара, статус, трекинговый номер и т. д.

В истории можно открыть диспут, удалить завершенные или просроченные заказы. Этот раздел дает возможность пользователю анализировать свои действия. Если он хочет порекомендовать качественный товар свои близким и друзьям, то достаточно зайти на историю, отыскать нужную покупку, копировать ссылку и поделиться ею.

Если покупатель хочет окончательно удалить товар из истории, то ему нужно кликнуть по корзине напротив него и подтвердить свое действие. После этого покупка переходит в архив. Но будьте готовы удалять каждую сделку по отдельности, потому что выбрать несколько позиций не получится.

Не получается войти в «Мои заказы»

Иногда на форумах попадаются сообщения, в которых пользователи жалуются на проблемы входа в раздел с заказами, например, «не могу зайти в Мои заказы», «после входа появляется надпись error» «Выдает ошибку: This page cannot currently be displayed». Эта проблема часто вызвана тем, что сайт перегружен или обновляется. Тогда пользователь заходит на сайт, но не может попасть в нужный раздел. Не стоит переживать, ведь через несколько часов технические работы закончатся, и сайт восстановит нормальную работу.

Но если проблема со входом остается актуальной несколько дней, то нужно попытаться решить проблему другими способами. Если Алиэкспресс долго не открывается, то попробуйте войти на сайт через другой браузер. Рекомендуется использовать сайт Мозилла Файрфокс. Для входа выполняйте такие действия:

Как утверждают многие пользователи, этот способ помогает быстро и без проблем войти на Алиэкспресс.

Иногда пользователь не может войти на определенный заказ, так как он получил статус «заморожен». Так администрация сайта реагирует на информацию о том, что продавец занимается мошенничеством. Поэтому все сделки, которые заключены с этим поставщиком, замораживаются. То есть проверяют не покупателя, а магазин. Срок заморозки может достигать неделю.

Если представитель магазина докажет свою невиновность, то сделка восстановится, в противном случае она отменяется.

Почему пропали сделки

Нередко пользователи обращаются в службу поддержки, утверждая, что все их заказы (или часть) пропали. Но на самом деле они не исчезают, а попадают в архив. Это происходит со сделками, которые старше 6 месяцев.

Найти закрытые сделки можно по дате

Чтобы просмотреть ранее завершенную сделку, нужно войти на «Мои заказы», кликнуть по кнопке «Еще фильтры», найти «Период заказа». Откроется календарь, в котором нужно выбрать дату сделки. Если точное число вы не помните, то укажите примерный временной диапазон и нажмите поиск. После этого вы увидите нужный заказ.

Незавершенный заказ может пропасть, если пользователь оформил покупку без авторизации. То есть он выбрал товар, добавил в корзину, указал данные для регистрации, написал адрес доставки и заплатил за него. Дело в том, что электронная почта – это и есть логин, который открывает доступ к сделкам. Поначалу покупатель увидит свою покупку.

Но если он указал адрес доставки с ошибкой, то через некоторое время Алиэкспресс завершит сессию. Тогда пользователь уже не сможет авторизоваться в системе и просмотреть свой заказ.

Что делать, если продавец удалил магазин

Заказ оформлен, оплачен, отправлен или находится в процессе обработки, а продавец удалил магазин… На Алиэкспресс бывает еще и не такое, поэтому — без паники, система защиты покупателя работает и в этом случае!

Почему продавец удалил магазин

Сначала разберемся из-за чего может произойти такая неприятная ситуация? Продавец на Алиэкспресс — такой же обычный человек, как и его покупатели, реализация товаров — непосредственная работа (бизнес, доход) китайского продавца со всеми непредвиденными бизнес-проблемами… Несколько вариантов распространенных причин, по которым из выбранного покупателем китайского магазина исчезают все товары или магазин совсем удаляется с торговой площадки Алиэкспресс:

1. Реорганизация магазина (передача новому владельцу, слияние, разделение и т.п.). В этом случае вероятнее всего, что через некоторое время онлайн-магазин снова заполнится товарами и начнет функционировать по-прежнему.
2. Жесткая конкуренция продавцов на торговой площадке. Покупателей на сайте, конечно, миллионы… но и количество китайских магазинов не меньше. Как правило, без достаточно высокого рейтинга продажи в магазине идут не самым лучшим образом. Многие китайские продавцы в таких условиях вынуждены свернуть свой интернет-бизнес и заняться другой деятельностью, а покупателю не стоит ожидать скорого возвращения магазина на торговую площадку.
3. Мошеннические действия продавца. Несмотря на постоянный контроль со стороны администрации Алиэкспресс, на торговой площадке частенько встречаются продавцы-мошенники, рассчитывающие на легкий заработок из-за неопытности или неосведомленности покупателей о своих правах. В этом случае покупателю можно не надеяться на получение товара, а открывать диспут (спор) или обращаться с жалобой к администрации Алиэкспресс.

Что делать, если продавец удалил магазин

Итак, неприятная ситуация все-таки случилась — продавец удалил магазин… Как решить проблему с получением оплаченного товара или возвратом денег за него? Здесь тоже существует несколько вариантов, связанных с добросовестностью (или недобросовестностью) продавца, а также с конкретным статусом товара на текущий момент.

1. Товар еще не отправлен, а этого магазина (продавца) уже нет. Тогда:

• Покупателю можно самостоятельно отменить заказ одноименной кнопкой в разделе «Мои заказы». Причиной запроса на отмену заказа можно указать «Мне не нужен этот товар» или «Товара нет в наличии». Для ответа на запрос по отмене заказа продавцу дается 5 дней. Если продавец не ответит, то по окончании этого срока заказ отменяется и деньги возвращаются покупателю.
• Покупателю можно просто дождаться окончания времени обработки заказа. По истечении этого времени заказ с неотправленным товаром отменится автоматически, а действующая на Алиэкспресс платежная система Escrow вернет всю заплаченную за него сумму.

2. Товар уже отправлен, а магазин (продавец) исчез с торговой площадки. Тогда:

• Покупателю можно спокойно дожидаться получения посылки при нормальном отслеживании трек-номера. Возможно добросовестный продавец перед закрытием магазина распродал и честно отправил остатки своего товара. Покупатель также должен внимательно следить за сроком защиты заказа. За несколько дней до его окончания при неполучении посылки открывать диспут (спор) на возврат полной суммы с причиной «Защита заказа уже истекает, но посылка всё ещё в пути». Продавец, добросовестно отправивший заказ, предложит продлить срок защиты заказа — это нормально. Можно согласиться и еще немного подождать, а можно не предпринимать вообще никаких действий. Для решения спорных вопросов между покупателем и продавцом на Алиэкспресс дается 10 дней. В случае недостижения договоренности, спор переходит на рассмотрение администрации, которое в большинстве случаев продолжается так же в течение 10 дней. Поэтому у покупателя-продавца имеется в запасе суммарно 20 дней. За это время задержавшаяся на таможне (почте) посылка может благополучно дойти до покупателя, который закроет спор в связи с получением товара. Или Алиэкспресс решит спор в пользу покупателя и вернет деньги.
• Покупателю необходимо открыть диспут (спор), когда трек-номер не отслеживается на почтовом сервисе. Желательно учитывать сроки начала отслеживания трек-номера. Как правило, это происходит не ранее недели после отправки товара. Также необходимо предварительно написать продавцу сообщение в деталях заказа о неправильном трек-номере с приложением скриншота. Это послужит дополнительным доказательством недобросовестности продавца при обострении спора и передаче его на рассмотрение администрации Алиэкспресс. После открытия спора у продавца есть 5 дней для ответа покупателю. Проигнорированный продавцом спор после окончания 5 дней решается в пользу покупателя, система Escrow возвращает деньги в установленный двухнедельный срок и заказ завершается. В качестве причины спора можно указать «Нет информации об отслеживании» (100% решение спора в пользу покупателя).

Защита покупателя на Алиэкспресс работает! Поэтому покупателю для защиты от продавцов-мошенников своих времени, нервов и кошелька остается только изучить этот механизм и правильно его использовать.

Источник: iali.su