Рассмотрим вопрос о том, почему не отслеживаются трек-номера и посылки с Алиэкспресс.
Есть несколько причин, почему не получается отследить трек-номер. Давайте их обсудим, а также как решить эту проблему.
Очень часто, при заказе на сумму менее 20$ посылка не отслеживается. Главная причина кроется в экономии продавцов на доставке. Поэтому товар они отсылают без трека, а клиенту пишут нерабочий или левый номер.
Не работает отслеживание посылок на Алиэкспресс
Это норма и такие посылки чаще всего люди получают без особых проблем, хотя нередко с опозданием. Как правило, доставляется заказ примерно 15-25 дней, но бывает, что этот промежуток растягивается до 60 дней.
Помните о том, что трек-номер начинает отслеживаться не сразу, а через несколько дней.
Отслеживать посылки можно не на каждом ресурсе и почтовом сервисе. Поэтому если у вас не получилось отследить заказ на одном сайте, попробуйте использовать другой.
Продавец дал левый трек-номер! Как открыть спор на Алиэкспресс!?
Мало кому известно, но многие отправления можно отследить на Почте России, УкрПочте, БелПочте и КазПочте только при въезде в конкретную страну, а до этого сделать эту операцию можно на универсальном трекере или официальном портале службы, через которую отослан товар.
Бывает, что номера сначала отслеживаются, а далее статус стоит на месте или вообще не показывается. В таком случае, возможно, ваш товар затерялся в пути или произошло что-то другое. В таком случае открывайте спор, чтобы вам вернули потраченное.
Поэтому, если отследить посылку вы не можете, то не стоит впадать в панику, так как всегда можно начать спор с продавцом.
Как поступить, если посылка не отслеживается?
Вообще, многие номера можно отследить без всяких проблем. Но, если товар откровенно недорогой, то иногда проследить за ним можно только до границы со своей страной, а дальше этого будет сделать нельзя. Часто продавец и сам предоставляет ссылки для отслеживания, а также указывает наименование компании-перевозчика.
Чтобы получить ссылку для слежения за посылкой от продавца:
Мои заказы на Алиэкспресс
- Найдите нужный товар и кликните около него на «Подробнее» или «Проверку отслеживания».
Проверка отслеживания на Алиэкспресс
- Откроется страничка с подробным описанием заказа. Найдите блок данных о трек-коде и немного правее найдите одну или две колонки, где и будет расположена ссылка на отслеживание. Кстати, её придётся поискать.
Данные о посылке на Алиэкспресс
Видео: Трек-номер с сайта aliexpres.com не отслеживается
Источник: mobilkoy.ru
Трек код на Алиэкспресс
Стандартный трек код на Алиэкспресс состоит из 4 букв и 9 цифр. Две буквы идут в начале и обозначают тип отправления, две в конце – страну отправителя.
На Алиэкспресс чаще всего встречаются трек-номера, начинающие с буквы R (мелкий пакет) и оканчивающиеся CN (Китай).
Правильность номера определяется по последней цифре. Она вычисляется с помощью специального алгоритма, основываясь на сумме предыдущих символов. EMS-отправление начинаются с буквы «Е». Неправильный трек номер на Алиэкспресс может быть дан только в том случае, если цена на товар достаточно низкая. Но продавец должен предупредить покупателя о «фиктивности» номера заранее.
Где трек номер на Алиэкспресс.
Трек Алиэкспресс дается сразу после отправления товара продавцом. Поставщик получает его на почте, отправив заказ или же дистанционно, только подав заявку на онлайн-сервисе. Во втором случае отслеживание товара может задержаться. Этот срок обычно составляет 10 дней. Об этом продавец должен заранее предупредить покупателя.
Чтобы увидеть номер отслеживания, необходимо зайти в свой профиль. Для этого вводится логин и пароль. После того как вы попали в личный кабинет, найдите заказ, для которого хотите просмотреть данные. Заходим или через кнопку «Заказ №» или «Просмотреть данные». Система переносит в окно с основными данными по заказу. Во втором окошке указаны:
- Компания-перевозчик;
- Номер отслеживания;
- Данные по отслеживанию;
- Сайт для отслеживания.
На Aliexpress трекер может немного задерживать данные. Лучше всего до импорта отслеживать посылку на сайте страны-отправителя. Там данные самые достоверные и наиболее быстро обновляются. Есть еще и специальные сервисы, которые позволяют собрать данные из разных источников. В настоящее время они пользуются большой популярностью.
Что делать, если посылка не отслеживается.
Для того, чтобы узнать местонахождение посылки, необходимо ввести данные в форму, представленную на специальном сайте. Однако, бывают случаи, когда вместо данных выходит сообщение об ошибке — не трекается посылка Aliexpress.
В этом случае паниковать не стоит. Первым делом необходимо вежливо сообщить об этом продавцу. Это может быть техническая проблема или описка. Если разобраться спокойно не удается, а прошло уже более 20 дней, необходимо открывать спор на сайте с помощью одноименной кнопки. Он может привести к отправке товара или же полному возврату денег.
Источник: iali.su