Пропал отпечаток пальца из настроек Honor 10 x lite

Step Телефоны 45770 просмотров Вопрос задан 4 года назад

Ответов на вопрос: 14

Vasiliy 3 года назад
Прошивать smart!

Yuriy 3 года назад
Хард ресет в помощь.

Yakov 4 года назад

— Такая ошибка часто возникает на переведенных прошивках. Измените язык системы на английский (Конфиги — Дополнительно — Язык и ввод — Язык), потом измените/добавьте/удалите отпечатки, верните язык системы назад на русский.

Vitaliy 4 года назад
Заменяй язык на англ и перезагруз

Пропал отпечаток пальца из настроек

Vladislav 4 года назад

Наверно Вам не пристегнули или повредили шлейф сканера отпечатка пальцев, если сбросы к заводским настройкам и прочие манипуляции с ПО не помогают, надо снять крышку аккуратно (сканер как раз к ней и приклеен) и перепроверить подключен ли шлейф и если да, то до конца ли он вставлен, нет ли на нем повреждений и надежно ли он зафиксирован, кроме того убедится что на коннекторах и шлейфе нет окислов и грязи.

Mihail 4 года назад

Перепроверьте virustotal на вирусы приложением, после может новое приложение установили оно захватило эту функцию , не поможет — всё в облако и снести , резет полный

Источник: ispravimo.ru

Honor 10 не работает отпечаток пальца [решено], перестал работать после…

Honor 10 один из весьма приятных китайских телефонов марки Huawei, покупкой весьма доволен, из всего заявленного в телефоне мне оказалось весьма удобно, и расположение сканера отпечатка пальна на передней панели, внизу экрана, на мой взгляд гораздо удобнее в использовании чем сзади. Прадва сам отпечаток пальца работает с небольшой задержкой и на разблокировку надо примерно 1 сек, а непродолжительное нажатие заканчивается ошибкой распознавания.

С недавнего времени на моем honor 10 не работает отпечаток пальца, сначала я думал что это из-за сбившихся настроек, но сама клавиша при кратковременном нажати отзывается вибрацией, а вот сам сканер не отрабатывает, и если зайти в настройки отпечатков пальцев, то там есть функция распознавания id отпечатка (или попросту говоря пальца), но при нажатии раньше он указывал какой палец я приложил, а теперь просто ничего не происходит.

Пропал из настроек сканер отпечатка пальца,это как-то лечиться????!!!!

Перезагрузка и поиск различных вариантов решения не увенчался успехом. Вчера 14.01 вышло обновление emui, но это тоже не решило проблемы.

Сразу скажу что не ронял его и воду на него не проливал, о чем наверно могли многие подумать. Вообще имею привычку обращаться с телефоном аккуратно.

Если вы знаете почему и после чего перестал работать отпечаток пальца на вашем honor 10, пожалуйста поделитесь в комментариях, поскольку никакой другой информации по этому поводу не нашел, чему очень удивлен…

Альтернативой отпечатку пальца стало разблокировка распознаванием лица, но к сожалению случается что она не срабатывает из-за сильного засвета сзади, от солнца или освещения.

Решение

В течение месяца я не мог решится отдать телефон в ремонт, по итогу набравшись решительности остаться без телефона на пару недель, поехал в МТС, туда где покупал его. Был очень удивлен что ремонт может занять до 45 дней, что вообщем-то меня шокировало. Благо у консультантов узнал что у нас есть еще один авторизованный сервис центр для хуавея, и в итоге поехал туда.

В сервис центре ремонт осуществяляют на месте и никуда не возят, поэтому диагностика 3 дня, по результату либо заказ деталей либо предложение о ремонте. Спустя всего сутки мне пришла смс что для телефона заказаны запчасти, т.е. признан брак. По итогу ремонт довольно существенный, поскольку отпечаток пальца идет в сборе с экраном и АКБ:

Под замену:
02351XAE Glass Front Cover with Battery and Fingerprint Spare Parts for Assembly
(Дисплей в сборе с сенсорным стеклом, аккумулятором и сканером отпечатка пальца)

Стоимость такого ремонта на сторонних ресурсах оценивается запчастями в 9 тыс. руб. + стоимость ремонта, около 1,5 тыс. руб.

Берегите свой телефон, всем хорошей эксплуатации вашего хонор 10.

Комментарии: 15

Здравствуйте у меня аналогичная проблема перестала работать сенсорная кнопка отпечатка пальцев
29 января, 2019
Решили как нибудь эту проблему?
1 февраля, 2019
Нет не решил пока, вы где покупали телефон ваш
2 февраля, 2019
В МТС по акции

2 февраля, 2019
Он у вас не падал влага не попадало
4 февраля, 2019
Нет, обращался бережно, не падал и в воду не попадал
5 февраля, 2019

Телефоном пользуюсь где то уже больше полугода. Купил его в ДНС. До этого пользовался Самсунг Гелакси S5. Он послужил мне верой и правдой 5 лет, но потом перестал тянуть новые проги с Гугл Плея в виду устарелости прошивки и я начал искать ему замену. В итоге выбор пал на Хонор 10 Виев.

За свои деньги он показался просто топ. Мощное железо, большой экран, разъём под наушники. Да и бренд вроде известный, реклама шла буквально с каждого утюга. Казалось что может пойти не так. С начала все было нормально. И сенсор и лицо распозновал практически моментально.

Но после того, как начали приходить обновления, начались глюки. Телефон стал просто окирпичиваться. Ни на палец ни на лицо 0 реакции. Включается только с кнопки ресет и то не сразу. Особенно это критично когда тебя звонят а ты не можешь ответить потому что телефон в режиме кирпича и ты начинаешь тыкать в сенсор пальцем и прислонять к лицу пытаясь его хоть как-то реанимировать.

Понёс в сервис. Стал ругаться мол как так, только телефон купил, ещё не пользовался толком а он уже глючит. Мне сделали сброс до заводских настроек и все заработало. Но радость была не долгой, до первой обновы. В итоге глюк опять повторился. Я б ещё понял такую халтуру будь это дешёвый китайфон, но тут смарт за 30к и такая фигня.

Как так то. Мне что теперь его так после каждого обновления сбрасывать.

22 марта, 2019

Извините, но вы лошара просто… отпечаток пальца на шлейфе и этот шлейф стоит ~250-500 рублей, снимается задняя крышка, снимается батарея, убирается старый шлейф со сканером и приклеивается новый и в обратном порядке собирается, стоимость такого ремонта около 1500-2000 тысяч.Мой совет всем несведущим: не неситесь как угорелые к официалам! У них ценник конский, найдите в своём городе головастого мастера, наладьте с ним отношения и будет вам счастье! К примеру ремонт ТВ LG замена подсветки на 32″ у официалов стоит ~10 тыс. (Они меняют целиком модуль подсветки), тогда как там сгорел 1 или 2 светодиода по 50 рублей каждый, средний ценник у нормальных мастеров 2500-3500 ремонта такого тв (в связи с риском снятия матрицы) Делай то выводы…

24 марта, 2019

Алексей, вы конечно хотите показать всем какой умный, но не улавливаете суть, ремонт был сделан по гарантии, в последнее время вообще что с бытовой техникой, что с авто всегда пользуюсь гарантией и она себя оправдывает. Мне все было бесплатно.
Поэтому призываю других к своему опыту, идти и менять в СЦ бесплатно.

3 мая, 2019

Друг ты прав, но отчасти. Отпечаток пальца на Honor 10 приделан к экрану, заменить один только отпечаток пальца это весьма кропотливая и не простая задача т. к. Он очень хрупкий. Я видел много попыток отклеить отпечаток от экрана, но не одна из них не была успешной. В итоге приходилось либо менять экран с отпечатком в сборе, либо искать новый сканер отпечатка.

22 мая, 2019
Ремонт отпечатка Honor 10 в районе 1500-2000 рублей так-то …
24 марта, 2019

Здравствуйте.
На телефоне Хонор 10, слетела вся информация из календаря после 27.03.2019 и заново не сохраняются события (приложение системное, для меня важное), посоветовали сбросить все настройки, сбросила, теперь не могу настроить отпечаток пальца. Запрашивает создать пароль разблокирования экрана, создаю, снова захожу в отпечаток, снова запрашивает создание пароля разблокирования экрана. Что делать?
Спасибо.

29 марта, 2019

Пароль для разблокировки (цифровой) обязателен для безопасности. Суть в том что если перестанет работать камера, отпечаток, то вы хотя бы по цифровому коду сможете его разблокировать для восстановления данных. Поэтому перед тем как добавить отпечатки, он требует задать цифровой пароль разблокировки.

3 мая, 2019

Стоимость дисплея вместе с отпечатком 3500 р., плюс работа 1000-1500 р. Полчаса чистого времени у нормального мастера, самый халявный (легкий и денежный) ремонт.

Источник: balidreams.ru

Перестал работать датчик отпечатка пальца honor 10

Пропал отпечаток пальца на Хонор? Попробуйте дважды перезапустить смартфон, проверьте устройство на вирусы, а при отсутствии результата сделайте полный сброс до заводских настроек. Ниже рассмотрим, как действовать при возникновении такой проблемы, и в чем могут быть преимущества.

Причины

Пользователи смартфонов нередко сталкиваются с ситуацией, когда пропала функция отпечатка пальцев в Honor 10 или на другом устройстве из настроек. В таких обстоятельствах многие теряются и не понимают причин.

На самом деле доступно несколько объяснений неисправности:

1. Временный сбой в работе устройства. Речь идет о системных проблемах, которые можно устранить.
2. Некорректное обновление или его отсутствие.
3. Негативное действие вредоносного ПО или приложения.
4. Механическая неисправность, связанная, к примеру, повреждением шлейфа интересующей функции.

Это основные причины, по которым вдруг пропал отпечаток пальца из настроек Honor 8x или другого устройства. В большинстве случаев можно обойтись без обращения в сервисный центр и по возможности сделать работу своими руками.

Что делать, если не работает отпечаток пальца на Хонор

Теперь разберемся со следующим вопросом — что делать, если пропала разблокировка по отпечатку пальца на Хонор. Вне зависимости от причины не нужно торопиться с решением. Желательно начинать с простых действий, а уже после переходить к сбросу.

Перезапустите телефон дважды

В ситуации, когда исчез отпечаток пальца на Хонор, попробуйте дважды перезапустить устройство. Судя по отзывам, такая мера помогает вернуть девайс к работоспособности без дополнительных действий. Подобные шаги могут помочь на Honor 10i, 9х, 8 и других моделях.

Обновите ПО

Проверьте смартфон на факт наличия обновлений и загрузите новую версию ПО. Для этого зайдите в «Настройки», кликните на пункт «Система и обновления», а после войдите в «Обновления ПО». Дождитесь завершения проверки и загрузите новую версию, если требуется.

Проверьте устройство на вирусы

Одной из причин, почему пропал отпечаток пальца на Хонор 8 Лайт или другой модели, является действие вредоносного ПО. Попробуйте установить на смартфон антивирусную программу и проверьте встроенную память на наличие вирусов. Как пример, можно использовать следующие программы из Плей Маркет или AppGallery:

• Kaspersky Internet Security;

Для надежности можно использовать несколько программ. Предварительно загрузите обновления для повышения эффективности проверки.

Удалите лишнее приложение

Бывают ситуации, когда на Хонор 10 пропал отпечаток пальцев в настройках после установки какой-либо программы. В таком случае попробуйте полностью удалить приложение для восстановления работоспособности телефона. Как вариант, загрузите смартфон в безопасном режиме и проверьте, пропал нужный пункт меню на Хонор или нет. Для этого во время загрузки жмите и удерживайте кнопку снижения громкости до запуска операционной системы. Для возврата к обычному режиму устройство достаточно перезагрузить.

Сбросьте телефон до заводских

В ситуации, когда нет отпечатка пальца в настройках Honor, а другие шаги не помогают, верните смартфон к заводским настройкам. Сделайте следующее:

1. Войдите в «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Система и обновления».
3. Жмите на пункт «Сброс».
4. Кликните на раздел «Восстановление заводских настроек».
5. Следуйте дальнейшей инструкции и дождитесь перезапуска.

Если сделать такой сброс по какой-то причине не удается, к примеру, из-за сбоев меню или проблем с сенсором, воспользуйтесь сбросом с помощью Recovery. Сделайте следующее:

• Отключите Хонор.
• Одновременно зажмите кнопки включения и повышения громкости до появления надписи Honor.
• Отпустите кнопку включения до появления встроенного меню.
• С помощью дуги изменения громкости выберите wipe data/factory reset и подтвердите действие.

• Дождитесь сброса и кликните на reboot system now для перезапуска.

Рассмотренные выше шаги часто помогают, если пропал отпечаток пальца Honor 10 Lite. После этого можно возвращаться к применению телефона в обычном режиме.

Проверьте шлейф

Причиной неисправности может быть механическое повреждение, к примеру, отошел шлейф сканера отпечатка пальцев. Попробуйте снять крышку телефона и проверьте правильность подключения шлейфа к нужному разъему. Также осмотрите эти элементы на факт окислений или механических повреждений.

Если ничего не помогает

В ситуации, когда пропал отпечаток пальца на Хонор, и ничего не помогает, несите устройство в сервисный центр. Это особенно важно, если девайс находится на гарантии, и в случае дефекта может быть заменен на новый смартфон. Специалисты должны определить причину и помочь в восстановлении работоспособности девайса.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с такой поломкой, и как удалось восстановить сканер отпечатка пальца на Хонор, если он пропал из меню.

Не работает отпечаток пальца на Хонор: как пользоваться телефоном

Не работает отпечаток пальца на Хонор? Выпойте и высушите руки, попробуйте перенастроить сканер и увеличьте время прикосновения. При отсутствии результатов сделайте полный сброс настроек через встроенное меню или рекавери. Как вариант, можно обратиться в поддержку по телефону 8-800-70-016-77 или свяжитесь со специалистами по ссылке hihonor.com/ru/support.

Причины

Для начала разберемся, почему не работает отпечаток пальца на Honor, и как устранить неисправность. Всего выделяется несколько причин подобных сбоев:

1. Неправильное пользование опцией, к примеру, грязные руки, слишком быстрый контакт, ошибки в программировании и т. д.
2. Применение не официального зарядного устройства Хонор (если проблема возникает во время зарядки смартфона).
3. Сбои в работе программного обеспечения.
4. Механическая неисправность устройства или повреждение шлейфа.

Это основные объяснения, почему не распознает отпечаток пальца Honor. Остается лишь разобраться, как действовать при возникновении подобной неисправности. На этом вопросе подробнее остановимся ниже.

Что делать

В ситуации, когда на Honor 10 не работает отпечаток пальца, неисправность можно исправить несколькими методами. Сделайте следующие шаги.

Используйте оригинальное зарядное устройство

Бывают ситуации, когда на Хонор 10 не работает отпечаток во время зарядки мобильного устройства. Причиной может быть использование неоригинального зарядного устройства и сбоев в работе ПО. Для решения проблемы используйте только то ЗУ, которое входило в комплект поставки.

Помойте руки

Если на Honor 10 не работает отпечаток пальца, вымойте руки. Чтобы датчик корректно работал, руки должны быть чистыми. Наличие грязи или пота на пальцах может привести к проблемам с сенсором на Хонор 7c, 9 и других моделях.

Войдите в теплое помещение, нагрейте руки

Причиной сбоев в работе сканера может быть низкая температура. Датчик не всегда работает корректно на морозе. Для решения проблемы попробуйте сильная нажать на сенсор, подуйте на руки для их разогрева или помойте их под горячей водой. Это необходимо для нагрева кожи и корректной работы датчика.

Проверьте работу виртуальной панели навигации

В случае, когда перестал работать отпечаток пальца на Хонор 10, проверьте правильность включения опции управления. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Войдите в Настройки.
2. Перейдите в раздел Система и обновления.
3. Зайдите в Системная навигация.
4. Убедитесь, что включен нужный вариант.

Если виртуальная панель активна, нажмите и удерживайте кнопку или проведите по кнопке навигации. Легкое прикосновение позволяет перейти на рабочий экран.

Дольше удерживайте палец

Одна из причин, почему на Хонор 8а не работает отпечаток пальца — кратковременное нажатие на сенсор. Для корректной работы датчика поставьте палец ближе к центру и старайтесь сразу не отрывать его от поверхности. Как правило, на определение рисунка уходит доли секунды, о лучше дождаться полной разблокировки.

Запрограммируйте устройство снова

Альтернативное решение, если на Хонор 8х не работает отпечаток пальца — запрограммировать другой палец. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Войдите в Настройки.
2. Кликните на пункт Безопасность и конфиденциальность.
3. Войдите в пункт Отпечаток пальца.
4. Введите пароль Разблокировки экрана для подтверждения личности.
5. Жмите на кнопку Новый отпечаток … внизу.
6. Прикоснитесь нужной частью и следуйте инструкциям.
7. Дождитесь подтверждения системы, что отпечаток зарегистрирован.

Таким способом можно внести несколько пальцев, чтобы в дальнейшем ускорить разблокировку (если для какого-то участка датчик Хонор не работает).

Как вариант, удалите уже зарегистрированную информацию и выполните настройку заново по рассмотренной выше схеме.

Сделайте сброс Хонор до заводских настроек

При отсутствии результата, когда на Honor 8x отпечаток пальца не работает, попробуйте вернуться к заводским настройкам. Здесь возможно два пути.

1. Войдите в раздел Настройки.
2. Перейдите в Система и обновления.
3. Выберите кнопку Сброс.
4. Перейдите в раздел Восстановление заводских настроек.

1. Одновременно нажмите кнопку ВКЛ и ПЛЮС до момента, пока на дисплее смартфона не появится необходимое изображение.
2. С помощью кнопок плюс и минус выберите пункт Wipe data / Factory Reset.
3. После завершения процедуры жмите на пункт Reboot System Now.

Обратитесь в сервисный центр

В случае, если на смартфоне отказал сенсор, пункт Отпечаток пальца может вообще пропасть. Это означает поломку устройства и необходимость обращения в сервисный центр. Адреса и контактные данные можно посмотреть по ссылке hihonor.com/ru/support/service-center/. Как вариант, можно связаться со специалистами поддержки Хонор через колл-центр по 8-800-70-016-77 или онлайн-чат hihonor.com/ru/support.

Теперь вы знаете, почему возникает сбой регистрации отпечатка на Хонор, по какой причине он не работает, и какие шаги предпринимать для устранения. В комментариях поделитесь, приходилось ли вам сталкиваться с подобными трудностями, и как их удалось решить.

Honor 10 не работает отпечаток пальца [решено], перестал работать после…

Honor 10 один из весьма приятных китайских телефонов марки Huawei, покупкой весьма доволен, из всего заявленного в телефоне мне оказалось весьма удобно, и расположение сканера отпечатка пальна на передней панели, внизу экрана, на мой взгляд гораздо удобнее в использовании чем сзади. Прадва сам отпечаток пальца работает с небольшой задержкой и на разблокировку надо примерно 1 сек, а непродолжительное нажатие заканчивается ошибкой распознавания.

С недавнего времени на моем honor 10 не работает отпечаток пальца, сначала я думал что это из-за сбившихся настроек, но сама клавиша при кратковременном нажати отзывается вибрацией, а вот сам сканер не отрабатывает, и если зайти в настройки отпечатков пальцев, то там есть функция распознавания id отпечатка (или попросту говоря пальца), но при нажатии раньше он указывал какой палец я приложил, а теперь просто ничего не происходит.

Перезагрузка и поиск различных вариантов решения не увенчался успехом. Вчера 14.01 вышло обновление emui, но это тоже не решило проблемы.

Сразу скажу что не ронял его и воду на него не проливал, о чем наверно могли многие подумать. Вообще имею привычку обращаться с телефоном аккуратно.

Если вы знаете почему и после чего перестал работать отпечаток пальца на вашем honor 10, пожалуйста поделитесь в комментариях, поскольку никакой другой информации по этому поводу не нашел, чему очень удивлен…

Альтернативой отпечатку пальца стало разблокировка распознаванием лица, но к сожалению случается что она не срабатывает из-за сильного засвета сзади, от солнца или освещения.

Решение

В течение месяца я не мог решится отдать телефон в ремонт, по итогу набравшись решительности остаться без телефона на пару недель, поехал в МТС, туда где покупал его. Был очень удивлен что ремонт может занять до 45 дней, что вообщем-то меня шокировало. Благо у консультантов узнал что у нас есть еще один авторизованный сервис центр для хуавея, и в итоге поехал туда.

В сервис центре ремонт осуществяляют на месте и никуда не возят, поэтому диагностика 3 дня, по результату либо заказ деталей либо предложение о ремонте. Спустя всего сутки мне пришла смс что для телефона заказаны запчасти, т.е. признан брак. По итогу ремонт довольно существенный, поскольку отпечаток пальца идет в сборе с экраном и АКБ:

Под замену:
02351XAE Glass Front Cover with Battery and Fingerprint Spare Parts for Assembly
(Дисплей в сборе с сенсорным стеклом, аккумулятором и сканером отпечатка пальца)

Стоимость такого ремонта на сторонних ресурсах оценивается запчастями в 9 тыс. руб. + стоимость ремонта, около 1,5 тыс. руб.

Берегите свой телефон, всем хорошей эксплуатации вашего хонор 10.

• Свежие записи

• Где находится датчик коленвала у Chevrolet Cruze 2012: подробная инструкция
• Ультразвуковой датчик приближения в телефоне: что это и как работает
• Тензометрические датчики давления: как они работают?
• Датчик случайных чисел в Паскале: что это такое и как работает?
• Датчик сердечного ритма в смарт-часах: назначение и работа

Источник: shamrin.ru