Заказала заказ на Али.Ждала посылку 2,5 месяца.Защита заказа заканчивалась,оставалось 5 дней.Попросила продавца продлить защиту на 10 дней,а он продлил ещё на 40!дней. Что теперь делать ждать ещё 40 дней или через 10-20 дней открыть спор или когда вообще его открывать.Ну конечно если товар не придёт.Доставка была бесплатная,не отслеживается по России.
Ответить Комментировать
Денис Мирный [82.9K] 3 года назад
Вы же попросили продлить заказ, вот вам его и продлили. Теперь спор можете открыть через сорок дней. Хотя я бы подождал эти пять дней и вернул деньги. Два с половиной месяца это очень долго. Возможно продавец ваш товар вообще не отправил. А то, что он увеличил защиту ещё на сорок дней, говорит о том, что он не хочет негативных отзывов о своем магазине.
Вы читали отзывы перед заказом. Может вы не первая такая. На компьютере в браузере есть расширение aliradar, оно показывает, как изменяется стоимость товара и рейтинг продавца. Надо эти факторы учитывать, чтобы снизить подобные риски. У меня тоже было подобное, но продавец ещё и отметил, что я товар получил.
ПРОДАВЕЦ УВЕЛИЧИЛ СРОК ЗАЩИТЫ.НАДОЕЛО ЖДАТЬ?
Я открыл спор и вернул деньги без вопросов.
Роза Мира [30.8K] 3 года назад
Теперь нужно будет ждать 40 дней. Не переживайте, возможно, придет ваш заказ. Мне вот недавно по спору деньги вернули, а потом посылка пришла еще через пару недель, уже и не надеялась. Продавец имеет право продлить и на такой срок, тут уж ничего не поделаешь. Если отзывы у него хорошие, не переживайте.
В крайнем случае, деньги вернут через 40 дней.
Людмила8 [13.9K] 3 года назад
Возможно много заказов, вот и получилось такое долгое ожидания своего заказа. Я часто делаю заказы и если мне товар нужен, то сама продлеваю сроки, но всегда всё заканчивается благополучно, также и вы, если очень хотите этот товар, то подождите эти 40 дней, хотя это очень большой срок и я понимаю ваше нетерпение, но не переживайте, если не будет товара вам вернут ваши денежки.
СнежнаяЗима [76.9K] 3 года назад
Если продавец продлил срок защиты покупателя, то придется подождать. Два с половиной месяца — это конечно уже долго даже для заказа с Алиэкспресс. Но бывают случаи, когда посылки идут даже чуть дольше. Я обычно тоже прошу продлить, сразу спор не открываю. Несколько случаев было, что в итоге товара так и не дождалась.
Если товар так и не придет, можно для начала написать самому продавцу, большинство продавцов идут на контакт и предлагают какое-то решение проблемы. Если нет, то стоит открыть спор, деньги за товар, который так и не был доставлен, должны вернуть. А сейчас пока придется просто подождать. Ну или написать продавцу, уточнить, отправил ли он заказ и когда.
Случается, что продавцы ставят отметку, что заказ отправили, а сами посылают его позднее. Конечно если он отправил, таможню и почту он поторопить не сможет, но попадаются и не совсем честные продавцы, которые сами тянут с отправкой. Волноваться особо в любом случае не стоит, если посылка так и не придет, можно будет открыть спор и вернуть деньги.
КАК ОТКРЫТЬ СПОР НА ALIEXPRESS ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ ПРОДЛИЛ СРОК ЗАЩИТЫ ЗАКАЗА
Irusja [24] 3 года назад
Тоже защиту не продлеваю. Всегда деньги возвращали. Но один раз товар все таки пришел после того как мне вернули деньги. Пришлось заново заказывать и писать продавцу, что товар все таки пришел.
Juga [78.3K] 3 года назад
Что уже можно сделать? Придется подождать до открытия спора еще сорок дней, Вполне возможно, что и открывать его не понадобиться, так как посылка придет в этот промежуток времени. Ну, а если нет, то откроете спор после истечения срока защиты. Можно еще раз написать продавцу и уточнить, отправлял ли он посылку и когда, может и попросить уменьшить сроки с 40 дней на 10 дней. (если есть такая возможность).
Дожидаясь своей покупки из интернет-магазина поглядываем в трекинг, используя выданный продавцом номер отслеживания. Там попадается такая надпись (бывает, что и не раз): Outbound in sorting center. Она означает, что посылка с нашей покупкой закончила пребывание в одном из промежуточных пунктов своего пути (сортировочном центре) и отправилась дальше, встреча с ней всё ближе 🙂
Источник: otvet.ya.guru
Может ли продавец на Алиэкспресс сам увеличить время для обработки и отправки заказа после запуска таймера?
После проверки платежа включается время отведенное продавцу за отправку заказа. Если оно проходит и продавец не отправит товар — то заказ автоматически закрывается. Но за пять лет на Али я еще не сталкивался с подобным. В сложившейся ситуации продавец не хочет отправлять заказ выдумывая разные причины вплоть до отсутствия товара.
Уже прошло 7 дней и у него осталось четыре дня до закрытия заказа. Все продавцы знают, что неотправление заказа по вине продавца не приветствуется на этой площадке, поэтому всегда предлагают самому покупателю отменить заказ. Сможет ли он каждый раз менять срок обработки заказа, вынуждая покупателя отказаться? Просьба не путать с «кнопкой» увеличения времени так называемой «защиты покупателя».
Лучший ответ
изменить срок он не может, не отправит, заказ просто аннулируют и деньги вернут.
Остальные ответы
Не тупите. Очень многие продавцы отправляют в самый последний момент, вплоть до часов и минут. Если товара реально нет, то дадут левый трек-номер, якобы посылка отправлена. Если она не придет, то просто спор выиграете.
Может и имеет права идти на любые ухищрения. за исключением тех, что прописаны в законах международной почтовой службы. а именно.
Если вы заказываете с Алика в РФ то знайте что.
на территории продавца, не зависимо от времени подготовки к отправке посылка может находится до 60 суток.
На прохождение таможни дается до 10 суток
На доставку посылки по РФ дается еще 60 суток.
Общее время, с момента регистрации заказа на Алике до вручения посылки в РФ — не более 125 суток.
При выполнении этих условий Площадка Али всегда может встать на сторону продавца.
Источник: otvet.mail.ru
Продавец на Алиэкспресс сам увеличил срок
Надежный помошник в покупках на Алиэкспресс
Open Button
Продавец сам продлил срок защиты покупателя
Скажите пожалуйста что мне делать если при заказе товара продавцом было указано срок доставки 60 дней, посылка не отслеживалась и я написал ему где моя посылка. Он без моего согласия и запроса, увеличил срок защиты покупателя. И сразу же на следующий день посылка отследилась «Електронная регистрация в Китае» и на этом все. Больше не прослеживается.
Мне ждать окончания 60 дней и открывать спор?
По прошествии 90 дней, если посылка так и не будет получена. вам нужно будет открыть спор и вам должны вернуть деньги. При этом не забудьте указать в споре, что в пправилах так и написано, что если товар не придет через 90 дней, то вам обязаны вернуть деньги.
Добавить комментарий Отменить ответ
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.
Related Post
Возврат с Алиэкспресс завершен, а деньги не вернулись. Возврат с Алиэкспресс завершен, а деньги не вернулись.
Добрый день, 05.08.15. возврат денег завершен, но не какие деньги не вернулись.
Молл на Алиэкспресс и гарантия возврата для покупателей из России Молл на Алиэкспресс и гарантия возврата для покупателей из России
Очень многие покупатели не рискуют покупать недешевый товар на площадке Алиэкспресс. Из-за опасений в качестве товара, переживаний по поводу подойдет ли размер. И что потом делать с не подошедшим товаром.
как вернуть деньги на PayPal с Алиэкспресс как вернуть деньги на PayPal с Алиэкспресс
у меня такая ситуация. Продавец отправил товар,но он не пришел.Я написала продавцу,он готов вернуть деньги и просит мой аакуант PayPal.Но я оплачивала через платежную систему Alipay.
Источник: life-price.ru