Изучите рейтинг магазина
Рейтинги магазинов составляют сами пользователи: они делают заказы, оценивают скорость доставки и качество товаров. Чем больше люди довольны, тем выше рейтинг магазина, тем он и надёжнее.
Самые надёжные магазины — с рейтингом 95% и выше. Они оптимальны по всем параметрам: качеству товара, его соответствию описанию, скорости доставки, общению с клиентом во время доставки. Если рейтинг ниже, найдите товар либо в другом магазине с более высокими оценками, либо изучите оценки и отзывы по конкретному моменту: скорости доставки, общению с клиентом и прочему. Далее расставьте приоритеты, что вам принципиальнее: общение с продавцом, скорость доставки и другое.
Доставка должна отслеживаться
Смартфоны и телевизоры с Aliexpress, которые нельзя покупать. Берегитесь этих брендов
Главное — при оформлении покупки продавец должен выдать трек-номер для отслеживания посылки независимо от способа доставки. Если его нет, доставка может затянуться на месяцы или вовсе не доехать.
Китай сворачивает российский Aliexpress
Доставки делятся на три типа: бесплатная, платная и Plus. Последняя появилась в этом году. Это экспресс-доставка за 2–14 дней. Она также бесплатная и, соответственно, самая выгодная. Бесплатной доставкой без пометки Plus стоит пользоваться, если время транспортировки не имеет значения.
Платная доставка — гарантия на качественный товар и защиту прав пользователя. Она и появилась в целях безопасности. Продавцы выбирали дешёвую транспортировку, чтобы сэкономить на затратах. Трек-номеров не было, определить, куда пропала посылка, было невозможно.
Виноватым мог быть кто угодно: продавец не отправил заказ, курьерская служба не следила за товаром или он затерялся на почте. Найти виноватого было невозможно.
С платной доставкой проблема решилась — заказчик может не переживать за сохранность товара — он отслеживается, доказать собственную невиновность просто. Чтобы уточнить состояние товара, достаточно выслать скриншот с местоположением посылки администрации Aliexpress.
Распаковка должна происходить на камеру
Наука и Технологии
Неделя с POCO X3 NFC. Лучший смартфон в мире до 20 000 рублей?
29 ноября 2020, 12:00
«Чудеса Земли и космоса». Фотограф сделала удивительное таймлапс-видео со вспышкой метеора над извергающимся вулканом Ключевской
28 ноября 2020, 22:55
Зимняя спячка. Где и как правильно хранить летнюю резину
28 ноября 2020, 21:40
Анбоксинг на камеру — единственный способ доказать, что к вам пришёл товар с дефектом, а не вы сами его повредили. У вас будет доказательство, что он таким был запакован.
В противном случае всё зависит от лояльности магазина и его желания менять вам товар. Так поступают, как правило, продавцы с высокими популярностью и рейтингом, они беспокоятся насчёт лояльности покупателей и чаще идут навстречу. С менее известными продавцами сложнее — без видеозаписи они могут отказать в возврате, сказав, что вы сами повредили товар, и вы с ними не поспорите.
Неудачная попытка доставки Али Экспресс. Не пришла посылка с Алиэкспресс как вернуть деньги.
Прошивка смартфона должна быть глобальной
Aliexpress — главная площадка с «серыми» смартфонами. Тут продаются устройства двух типов: с глобальной прошивкой и китайской. Первые по возможностям ничем не отличаются от тех, что продаются в официальных магазинах, во вторых установлены программные ограничения — не работают сервисы Google и многие другие не китайские приложения.
Дело в том, что они запрещены в Поднебесной. На местных смартфонах установлены только их аналоги, а к иностранному софту перекрыт доступ.
Проблема решается. Смартфон с китайской версией можно перепрошить, а сервисы Google установить вручную. При этом оба способа требуют много времени и погружения в тему.
Перепрошивать смартфон и вовсе опасно. Производители не рекомендуют это делать: в процессе устройство может стать «кирпичом». А чтобы этого не произошло, требуется выполнить целый ряд действий: разблокировать загрузчик в настройках, создать резервную копию смартфона, подключить смартфон к компьютеру и скачать необходимые драйверы. У разных моделей разные требования, подробный гайд для каждой можно найти на профильных форумах.
Загружать сервисы Google вручную безопасно, но тоже сложно. Google Play не установить с помощью его APK-файла, как другие приложения. Интернет-магазин компании — не просто приложение, он модифицирует Android. В Xiaomi, чтобы установить сервисы, нужно из предустановленного магазина скачать программу Google Installer и через неё уже установить приложения.
Рациональнее предотвратить появление этих проблем. При покупке смартфона обратите внимание на характеристики. В разделе программного обеспечения должна указываться глобальная версия прошивки (Global Version), а не китайская (Original CN Version). Так вы получите смартфон без ограничений.
Эксклюзивные фишки для Китая активны только в Китае
Бюджетные телевизоры лагают и быстро ломаются, но есть исключения. 7 качественных брендов, о которых вы не знали
Похожая ситуация с фитнес-трекерами и смарт-часами. В прошлом году вышел браслет Mi Band 4. Китайская версия предлагала NFC, глобальная нет. Казалось бы, можно взять первую и расплачиваться на кассах фитнес-трекером, но нет. Оплачивать с помощью NFC в Mi Band 4 можно только с использованием китайской платёжной системы Mi Pay.
Наличие NFC позволяет расплачиваться устройством в магазинах, оплачивать проезд в транспорте, открывать специальные замки и так далее только жителям Китая. Для остального мира вышла отдельная версия Mi Smart Band NFC прошлым летом. И чаще всего эксклюзивные фишки для китайского рынка работают только в Китае. Поэтому ориентироваться стоит только на глобальные версии.
Источник: life.ru
«Не удалось доставить посылку» на Aliexpress
Помощь
Автор Эксперт АлиШоп На чтение 4 мин Просмотров 27.3к. Опубликовано 26.10.2017
Если вы заказываете товары на Aliexpress, вы можете столкнуться с ситуацией, когда ваша посылка получит статус «Не удалось доставить посылку». Уведомление может быть вызвано различными причинами, такими как неправильный адрес, проблемы с таможней, недостаточная информация о получателе и т.д.
В этой статье мы рассмотрим, что означает статус «Не удалось доставить посылку» и как решить проблему, если вы столкнулись с такой ситуацией.
Что значит «Не удалось доставить посылку»
Статус отслеживания «Не удалось доставить посылку» на Aliexpress — это сигнал о том, что ваша посылка по какой-то причине не была успешно доставлена. Оповещение может быть связано с адресом доставки, информацией о получателе, таможней или другими факторами.
Счастливый промокод
- Одна из самых распространенных причин статуса — это неправильный адрес доставки. Если адрес некорректен или курьер не может его найти, посылка может быть возвращена отправителю.
- Также возможно, что в момент доставки никого не было дома, и вам было оставлено уведомление о необходимости забрать посылку в отделении почты или офисе курьерской службы.
- Если информация о получателе недостаточна, это также может привести к проблемам с доставкой. В некоторых случаях, вам могут отправить уведомление с просьбой предоставить дополнительные данные. Если вы не предоставите необходимую информацию, ваша посылка может быть задержана или возвращена отправителю.
- Проблемы с таможней могут быть еще одной причиной уведомления. Проблема может быть связана с наличием запрещенных товаров, которые не прошли проверку на таможне, несоответствием между содержимым посылки и декларацией или неуплатой таможенных пошлин. В этом случае, посылка может быть задержана на таможне или возвращена отправителю.
Если вы столкнулись со статусом «Не удалось доставить посылку», важно связаться с продавцом на Aliexpress, чтобы узнать причину задержки. Возможно, продавец предложит переслать посылку снова с правильным адресом или вернуть вам деньги. В любом случае, связь с продавцом поможет быстрее и более эффективно решить проблему.
Какие действия нужно предпринять, если не удалось доставить посылку?
Если у вашей посылки статус в отслеживании «Не удалось доставить посылку» на Aliexpress, то есть несколько действий, которые можно предпринять:
- Связаться с продавцом. Отправьте сообщение продавцу и уточните причину задержки доставки. Продавец может предложить решение проблемы, например, заново отправить заказ или вернуть вам деньги.
- Связаться с службой доставки. Позвоните в транспортную компанию, которая доставляет ваш заказ по территории страны назначения. Чаще всего, посылки доставляются государственной почтой или другими крупнейшими службами доставки.
- Проверить адрес доставки. Убедитесь, что вы указали правильный адрес доставки и что он не содержит ошибок. Если адрес некорректен или не может быть найден курьером, посылка может быть возвращена отправителю.
- Самостоятельно заберите посылку. Если вы не были дома в момент доставки, курьер может оставить уведомление о необходимости забрать посылку лично в отделении связи.
- Проверить информацию о получателе. Убедитесь, что вы предоставили достаточную информацию о получателе, включая действующий номер телефона. Если информация недостаточна, вам могут отправить уведомление с просьбой предоставить дополнительные данные.
- Ожидать доставки. Иногда посылки могут задерживаться из-за проблем с таможней или другими факторами, которые не зависят от продавца или получателя. В таком случае, необходимо ждать доставки и следить за статусом посылки в отслеживании на Aliexpress.
Важно помнить, что задержки доставки могут быть вызваны различными факторами, и не всегда они являются проблемами с посылкой. Однако, если статус посылки в отслеживании не изменяется в течение длительного времени, то необходимо связаться с транспортной компанией, продавцом или службой поддержки Aliexpress, чтобы решить проблему.
Промокод Aliexpress
Если у вас остались вопросы, вы можете задать их в комментариях под публикацией. Мы постараемся ответить на них и помочь решить вашу проблему.
Источник: ali-shop.net
Проблемы с доставкой заказов с Алиекспресс связанные с пандемией.
В последнее время многие столкнулись с проблемой доставки заказов из Поднебесной, торговой площадки Алиекспресс проблемы связаны с пандемией и вопросами пересылки третьими, транзитными странами в адрес отправителя!
У меня сейчас на доставке одна посылка, по ней открыл спор по истечению 60 дней, спор открыли но не сразу, пришлось выходить через поддержку сайта.
При обострении сопра Али вынесли решение подождать мне 10 дней так, как заказ в дороге, на доставке он как у многих здесь завис в Прибалтике, Риге с трек номером UB. LV в Ригу он прибыл 5 июня 2020 года где находится по сей день. Общий срок в дороге уже 71 день.
Сегодня пришло еще одно сообщение от команды Алиекспресс которые вынесли очередное решение подождать еще 10 дней итого получится 81 день.
Но фишка не в этом, ранее когда я покупал то обращал внимание внизу под объявлением продавца была защита в 60 дней, сейчас на некоторый товар продавцы выставили защиту 90 дней, я не обратил на это внимание и сейчас в общении со сллужбой поддержки обратил внимание точнее они попросили посмотреть на скрин где красовалась цифра 90 (дней). Т.е теперь согласно этого положения заказ под защитой 90 дней и спор в принципе будет решен по истечению этого срока не ранее.
Другими словами думаю, что следующим решением команда Али вынесет еще подаждать 10 дней.
Потому у кого заказы в дороге посмотрите на срок защиты, если 60 то как и положенно по старинке открыть спор и вернуть деньги можно по истечению 60 дней, если стоит 90 то соответственно ждать придется истечение 90 дней. При покупке я не обратил на это внимание и именно этот заказ был последним и здесь уже торговая площадка подсуетилась и решила защитить свои потери увеличением сроков защиты покупателя, потому как надо думать Али в связи с задержками в дороге несет убытки возвращая покупателям деньги за недоставленный товар в указанные сроки.
Заказ стоимостью чуть больше доллара но ждать 90 дней знал бы заранее купил бы просто в розничном магазине, чуть дороже но без геморроя.
Последние посылки прибыли с большой задержкой в пределах 95 дней из прибалтики с трек номерами в конце LV.
У меня все, всем удачных покупок!
[email protected] 2.9k 30.07.2020 18:16
Связанные wiki-статьи и записи в блогах
12 комментариев
Юрий (гость) 31.07.2020 14:22
У меня сейчас схожая ситуация. Заказал в один день два товара в разных магазина на почти 20$. Алиэкспресс по их новым правилам объединил посылки в одну, и её на восьмой день заказа не выпустила из Китая служба безопасности аэропорта (товар не запрещенный).
Повторно отправлять или возвращать деньги отказались, открыл спор в надежде на здравый смысл Алиекспресс, но они пишут ждите окончания 90 дней и все, отвечает только их робот, в живую уже на Алиекспресс общатся нету варианта. Теперь жду истечения 90 дней и чуда что мне таки вернут мои 20$. Больше на Алиекспресс заказывать ничего не буду, они решили всех обманыват и обворовывать, так что скоро им конец.
Leo Pérez 2 31.07.2020 15:06
Tengo 15 pedidos, los cuales 7 de ellos han finalizado, los cuales 4 de ellos me han dado reembolso completo, esta pandemia realmente afecta, tengo un pedido de 90 dias de protección, pero el vendedor amplió a otros 30 días mas, es decir, estoy esperando 120 dias, 4 meses esperando mi telefono Xiaomi y aún no llega.
Leo Pérez Ни чего так, на испанском значит. «У меня 15 заказов, из которых 7 из них закончились, 4 из которых дали мне полный возврат средств, эта пандемия действительно влияет, у меня есть заказ на 90 дней защиты, но продавец продлил еще 30 дней, то есть Я жду 120 дней, 4 месяца жду своего телефона Xiaomi, но он еще не прибыл . «, ну, а я о чем. Сроки доставки увеличились, похоже, что торговая площадка несет убытки из-за невыполнения сроков доставки и Алиекспресс начали ставить защиту покупателя 90 дней, что бы хоть как-то отбить убытки.
Ведь после возврата денег некоторые посылки приходят по истечению 90 дней, конечно есть вероятность, что не все дойдут при таком раскладе, но все же. Потому Алиекспресс согласно своим же правилам обязаны вернуть деньги покупателю в связи с тем, что защита истекла, а заказ в дороге, условия сделки не выполнены и Алиекспресс возвращает деньги, надо думать возвратов было много, раз идет автоматическая, изначальная защита в 90 дней. Здесь срабатывают принятые законы, карантинные меры, неработающие организации в том числе службы доставки и прочее в некоторых государствах в связи с пандемией, возможно какие-то карантинные меры относительно грузов, их обработка и так далее все это несет определенные издержки по времени, задержки не в днях, а месяцах. А кому сейчас легко?
[email protected] 2.9k
31.07.2020 15:33
Сергей (гость) 06.08.2020 5:40
Обратите внимание. Dropship Accessories Store — Этот продавец лжец! Товар не был доставлен в течение 120 дней. После ожидания 100 дней открылся диспут. Продавец попросил закрыть спор при условии, что если товар не придет в течение следующих 20 дней, стоимость товара будет возмещена.
По истечении срока продавец отказался возмещать стоимость и сказал, что мне нужно ждать еще месяц.
Продавец ненадежный и безответственный. Покупать что-то у него не рекомендую, а если вы уже открываете против него спор, то никогда не отменяйте его, потому что продавец врет.
Денис Овчаренко 21 07.08.2020 7:32
Посылка AS. CN в Украину, срок изначально был 60 дней, потом Али сам поставил 90 дней. Сейчас 56-й день, пока есть только информация что Новая Почта ожидает груз, при этом есть 20-ти дневная посылка формата AE. NPI, которая уже трекнулась на той же новой почте в статусе «Транзит по Украине» И конечно же как всегда самая нужная посылка едет дольше всего.
[email protected] 2.9k 08.08.2020 16:33
Юрий, Сергей, Денис то, что Алиекспресс выставляет 90 дней защиты это от безысходности, потому, что товары которые были приобретены с защитой в 60 дней не дошли до адресатов, а значит согласно диспутам деньги были возвращены покупателем! Смотрим далее, ситуация не улучшается и продолжает ухудшаться при этом Китай не в состоянии хоть как-то разрешить вопросы с логистикой потому как в связи с пандемией введены ряд ограничений в разных странах, каждый решает их на свой вкус и цвет.
Именно по этой причине Алиекспресс вдруг переводит все покупки на 90 дней гарантии ОН НЕ Ваши интересы защищает таким образом, а свои надеясь, что хоть за 90 дней заказы дойдут до покупателей! Конечно все это представляется как защита покупателя. 90 дней но на самом деле 90 дней это фора для торговой площадки, что бы хоть как-то сократить потери из-за рухнувшей логистики! Я если честно поддерживаю Юрия и так же настороженно отношусь к дальнейшему взаимодействию с Алиекспресс, т.е площадка не решает вопросы обоюдно, а старается решить в первую очередь для себя но при этом как бы защита то покупателя. вместо 60 дней возврат возможен через 90, и лишь возможен но не факт, что али, что нибудь придумают еще, что бы обезопасить и хоть как-то подстраховать логистику! Желания покупать абсолютно нет даже оп мелочам тем более с такой доставкой в 90 дней. можно купить чуть дороже и в магазинах города и сразу, а не через 90 дней и то не факт, как говорят: «Алиекспресс уже не тот. «
[email protected] Добавлю. Буквально на днях смотрел ССД диски и сравнивал Али с соседними магазинами. Практически одинаковые по характеристикам диски получилось рублей 200-300 в пользу Али, зато доставка 90 дней, да и сложности с гарантией против 3-х дней в ближайшем магазине и 5 лет гарантии. Выбор очевиден. Заказал в магазине, до которого 10 минут пути.
Цены на Али растут и сравниваются с магазинами рядом в городе. Часто доставка дороже товара. Светильник 200 рублей, доставка — 350. В соседнем магазине он стоит рублей 400.
Д В Л 1.6k
08.08.2020 18:28
Д В Л Согласен с Вами! Получается, что с такими ценами, с платной доставкой, проблемами с логистикой Алиекспресс теряет АКТУАЛЬНОСТЬ и ПОПУЛЯРНОСТЬ! Если ничего не изменится то покупать будут только те кто находится на окраине цивилизации у кого нет выбора, что бы вообще, что-то купить!
Если раньше Алиекспресс действительно по многим показателям был конкурентом местных магазинов и лавочек то теперь по многим показателям те же местные рынки торгуют абсолютно тем же товаром но значительно дешевле, на алматинских рынках так точно, при том теми же китайцами или их партнерами! Получается Али теряет позиции. останется только Али Баба как оптовая площадка! Плюс сейчас розничные магазины начали крупное взаимодействие с банками, реальные большие скидки, плюс кэш бек от 10 до 20% рассрочки до 24 месяцев. для покупателей это выход и многие пользуются этими послаблениями скупая все подряд на фоне прыгающего местного тенге!
[email protected] 2.9k
09.08.2020 1:43
[email protected] Рубль тоже мечется не хуже 🙂
Д В Л 1.6k
09.08.2020 7:26
Д В Л да я в курсе, наше тенге так же привязана к рублю, потому бывает выплясывает между рублем и долларом, бывает цена за доллар падает, а за рубль наоборот растет но всегда в пределах 6 рублей редко выше.
[email protected] 2.9k
09.08.2020 8:38
[email protected] 2.9k 20.08.2020 7:29
И так последние данные, прошло 90 дней, т.е Алиэкспресс 3 раза продлевала спор по 10 дней и сейчас по истечению 90 дней добавило решение еще 2 дня, т.е итого 92 дня с момента покупки! В Латвии, г. Рига посылка находится с 5 июня 2020 года прибытие 22:20 по сей день, пока никаких движений по ней нет.
Nancy (гость) 27.04.2021 7:59
Me siento engañada, esta espera es demasiado larga y Wish solo pospone y pospone la entrega de mi mercancía desde febrero y ya la última fecha pasó y nada que llegan los paquetes.
Источник: www.gsconto.com