Приставка для цифрового телевидения BBK нет сигнала

В Якутии и еще 35 регионах России федеральные телеканалы перешли с аналогового на цифровое эфирное наземное телевещание (ЦЭНТВ) 3 июня. Федеральные телеканалы, входящие в первый и второй мультиплексы цифрового эфирного ТВ, доступны для просмотра без абонентской платы, и без платы за подключение. Итак, цифровое телевидение (стандарта DVB-T2) может не работать по многим причинам, начиная от потери сигнала от антенны и заканчивая ограниченным количеством трансляции телеканалов. Сотрудники РТРС рассказали об основных проблемах, с которыми встречаются жители, и предложили варианты их решения.

Цифровая приставка не выдает никакого изображения на экране телевизора

При подключении исправного ресивера (цифровая приставка) к телевизору, на последнем должно появиться изображение c окном первичной настройки. Если никакой картинки нет, то необходимо проверить, включена ли сама приставка (при этом на ней горит зеленый индикатор, если красный значит оно выключено), и правильно ли она подключена к телевизору. Для уточнения всех деталей следует еще раз прочитать инструкцию по подключению, прилагаемую к приемному устройству.

Дело не в конденсаторе Ремонт приставки для цифрового тв

Если же вместо окна с настройками на экране появляется табличка «Нет сигнала», нужно проверить узлы соединения с антенной (если она активная, то еще и подключение усилителя к сети).

Нет сигнала цифрового телевидения

Первая причина, и самый «обнадеживающий» случай — проведение ремонтных или профилактических работ на станции ЦЭНТВ. Чтобы проверить, связано ли отсутствие сигнала именно с этим, следует обратиться в техподдержку (8-800-220-20-02, звонок по России бесплатен). Кроме того, работа телевизионных вышек проходит в штатном режиме, и соответствующие графики выкладываются на сайте компании (РТРС.РФ).

Вторая причина отсутствия сигнала – несоответствие параметров антенны условиям приёма, в частности, недостаточный коэффициент усиления. Если телевышка находится на большом удалении (более 20 км) от пользователя или прямое направление на нее перекрывают высотные сооружения, деревья, искажения рельефа, то сигнал на антенну поступает сильно ослабленным, недостаточным для формирования четкого изображения на экране телевизора. Исправить ситуацию поможет подключение дополнительного усилителя или приобретение новой, более мощной антенны.

Третья причина – неточная ориентация на телевышку. Иногда отсутствие изображения связано с неправильной ориентацией антенны, когда ее направление не совпадает с прямым направлением на передатчик. Перенастроить антенну поможет специальный измеритель уровня сигнала. Более сложный и трудоемкий способ – определить по карте расположение телецентра, развернуть антенну примерно в том направлении и далее, понемногу изменяя ее положение, добиться на экране телевизора чистого изображения.

Четвертая причина – точка приема расположена в низине, и сигнал просто «пролетает» над антенной. Помочь сможет вынос антенны на крышу дома или ее крепление на отдельно стоящей мачте. При этом следует надежно закрепить конструкцию, не допуская ее разворотов под собственным весом или порывами ветра.

Общие принципы ремонта тюнеров T2

Пятая причина – ухудшение погодных условий. Если в ясный солнечный день с вещанием на ДМВ-диапазоне было все нормально, а во время тумана или дождя изображение пропало, то возможная причина кроется в выпавших осадках. Густой туман, дождь или снегопад могут создавать сильные помехи для ТВ сигнала. Во избежание подобной ситуации в будущем следует немного увеличить коэффициент усиления антенны.

Шестая причина – дефект приставки или прошивки. Если при просмотре телепередачи неожиданно пропадает изображение, а на экране телевизора появляется сообщение «Нет сигнала», то иногда может помочь простая перезагрузка ресивера (то есть, нужно выключить устройство, а через несколько секунд снова включить). Если данный способ не сработал, а проверка всех соединений показала надежность контактов, то лучше обратиться за помощью в сервисную мастерскую.

Приставка информирует «Нет сервисов», а автопоиск ничего не находит

Если на экране телевизора появляется оповещение «Нет сервисов», и автопоиск не находит ни одного канала, это может свидетельствовать о слабом ТВ-сигнале в вашей зоне приема. Для проверки данного предположения следует в режиме ручного поиска оценить уровень сигнала на частотах, указанных на карте охвата сети, предоставляемой официальным сайтом РТРС. Если сигнал очень слабый, то поможет подключение дополнительного усилителя или более мощной антенны.

Показывают не все каналы

Если после запуска функции автопоиска у вас отсутствует часть каналов, всего их должно быть 20, попробуйте использовать ручной поиск. Возможно, в автоматическом режиме система не распознала один из мультиплексов, и вам нужно самостоятельно настроиться на частоту ближайшей вышки, которая ведет трансляцию его каналов.

Некоторые каналы дублируются

Если точка приема находится в зоне действия нескольких телевышек, то автопоиск может продублировать один и тот же канал, полученный антенной с разных направлений. Для удаления лишних можно воспользоваться пунктом меню приставки «Редактирование ТВ каналов» или же в режиме ручного поиска самостоятельно настроиться на каналы с более сильным сигналом.

Изображение на экране разваливается на «кубики»

Плохое качество изображения опять-таки свидетельствует о слишком слабом сигнале. Для проверки можно вывести на экран телевизора информацию, показывающую текущий уровень сигнала относительно необходимого (в процентах), и если его явно недостаточно, то усилить описанными выше способами: дополнительным усилителем, настройкой антенны или изменением ее положения.

Не удается подключиться к цифровому телевидению самостоятельно

Напоминаем еще раз всем телезрителям: в случае, если вам не удается самостоятельно решить вопросы выбора, установки и настройки приемного антенного оборудования, рекомендуем обратиться на региональную горячую линию 8-800-350-14-14 , либо на федеральную горячую линию 8-800-200-00-20 , звонки по России бесплатны. Заявки на помощь волонтерам, можете оставить так же по номеру региональной горячей линии. А цифровое оборудование — приставку и антенну можно приобрести в магазинах электроники и бытовой техники, отделениях почты и у индивидуальных предпринимателей.

Источник: ysia.ru

Телевизор пишет, что нет сигнала: в чём причина и что делать

Кто-то любит «сёрфить» в интернете, а кто-то смотреть телевизор. Включаешь как-то своё ТВ-устройство и видишь на экране сообщение «Нет сигнала». Начинаешь переключать каналы — не показывает ни один. Почему сигнал вдруг пропал, с чем это связано? Надо ли вызывать сразу специалистов или можно решить всё самостоятельно?

Телевизор пишет, что нет сигнала — почему это происходит и что делать с проблемой

Расскажем, что может спровоцировать появление ошибки «Нет сигнала» на телевизорах.

Если сигнал отсутствует, проверьте подключение по кабелю

Причина на стороне провайдера: профилактические или ремонтные работы

Если пользуетесь цифровым, кабельным или спутниковым ТВ от провайдера (платите отдельно за ТВ) и у вас пропал сигнал, возможно, сейчас специалисты компании ремонтируют линию или обновляют оборудование. Как узнать о технических работах? Позвоните в службу поддержки своего работа — это самый быстрый и надёжный способ.

Позвоните на горячую линию вашего провайдера, чтобы выяснить, ведутся ли сейчас технические работы

Конечно, можно открыть официальный сайт провайдера и посмотреть информацию там — в разделе с новостями. Но информацию выкладывают не всегда, поэтому лучше сразу звоните. Если работы действительно проводятся, вам сообщат, когда они должны завершиться. Если на линии всё в порядке, вас проконсультируют по вопросу — скажут, что нужно сделать, чтобы вернуть сигнал самостоятельно. Если домашние меры не помогут, позвоните на горячую линию ещё раз и вызовите мастера на дом.

Если у вас нет возможности сейчас позвонить провайдеру, сделайте следующее:

1. Возьмите пульт от вашего телевизора или приставки.
2. Щёлкните по кнопке Menu.
3. Проверьте, есть ли оповещение об отсутствии сигнала в меню. Если есть и при этом каналы не включаются, значит, причина на стороне провайдера.

Проверка аппаратуры: антенна/тарелка, кабели, приставка

У вас могла зависнуть сама приставка или телевизор (приставка не используется, если устройство поддерживает Smart TV — это современные модели телевизоров). Перезагрузите девайс: выключите его с помощью кнопки на пульте, отключите ТВ/приставку от электропитания хотя бы на 30 секунд. Снова вставьте шнур питания в розетку и включите устройство. Если сигнал не появился, проверьте оборудование на наличие повреждений.

Нажмите на красную кнопку питания, чтобы выключить ТВ

Что может быть повреждено:

• тарелка или антенна (в зависимости от того, что используется);
• кабель, который подаёт сигнал с антенны/тарелки;
• приставка (по-другому ресивер, тюнер) или телевизор.

Начните с проверки кабеля: он должен быть целым по всей длине. Посмотрите, есть ли надломы, сильные загибы, трещины и т. д. Целыми должны быть и штекеры, контакты на них должны быть без окислений. Если проблемы с кабелем, просто смените его.

Если кабель был повреждён, купите и подключите к системе новый

Если у вас есть возможность, осмотрите свою антенну или тарелку. На ней не должно быть пыли, грязи, льда. Если поверхность загрязнена, аккуратно её очистите, если у вас есть к ней доступ. Если доступа нет, вызовите специалиста, который сможет достать до неё с помощью специального оборудования.

Из-за снега тарелки могут не воспринимать сигнал от вышки

Посмотрите, не сломана ли тарелка/антенна, нет ли на ней дефектов. Возможно, сломался какой-то элемент. В этом случае придётся заменить антенну. Если не уверены, что можете сами определить внешне, работоспособна антенна или нет, вызовите мастера.

Неисправен может быть и сам ресивер (устройство, которое принимает сигнал, — телевизор или приставка). Внешне определить поломку обычному пользователю практически невозможно, поэтому есть смысл отдать устройство на диагностику неполадок в сервисный центр.

Сломаться может и ТВ-приставка

Заниматься ремонтом таких устройств самостоятельно без нужных навыков и квалификации не стоит. Если поломка в телевизоре, вам заменят неисправный элемент. Возможно, там просто окислились контакты на выходе для кабеля — вам сделают несложную перепайку повреждённого участка. Если сломалась приставка, скорее всего, заменой элемента здесь не отделаешься — придётся покупать новую.

Внешние факторы: непогода и её последствия, преграды на пути сигнала

О последствиях непогоды мы частично рассказали выше. Как быть, если сигнал исчез после сильного ветра, дождя? Антенна или тарелка могли поменять направление. В таком случае нужно отрегулировать положение устройства снова — опытным путём поймать правильное. Для этого вам понадобится помощь другого человека: чтобы кто-то крутил антенну, а кто-то наблюдал за сигналом на ТВ.

Учтите, что поворачивать антенну нужно медленно.

Вам могут помочь антенны ваших соседей — посмотрите, куда направлены они. Для максимально точной настройки угла можно использовать калькулятор углов, который можно скачать с официального сайта вашего провайдера. Исходная информация для расчёта — данные о вашем местонахождении. Их можно получить с помощью GPS вашего смартфона.

При выборе направления для тарелки или антенны ориентируйтесь на то же оборудование поблизости

Возможно, у вас сейчас идёт дождь, снег или есть сильный ветер. В таком случае сигнал может отсутствовать. Здесь вы ничего не сделаете — придётся ждать, когда всё уляжется и сигналу ничто не будет мешать проходить от вышки до антенны/тарелки.

Если на улице непогода, сигнал на ТВ может отсутствовать

Плохое изображение или его отсутствие может быть из-за препятствий, которые появились на пути сигнала от вышки до антенны. Это могут быть ветки деревьев, постройки, здания. Если это просто дерево, срежьте ту часть, которая закрывает оборудование. Если это новая постройка, переместите антенну повыше или найдите место с другой стороны вашего дома. Установить правильно антенну смогут опять же специалисты — лучше доверьте эту задачу им, если есть возможность.

Проверка программной части: как обновить прошивку «Смарт ТВ»

Если оказалось, что с оборудованием всё в порядке, технических работ нет, погода отличная, но сигнал всё равно не проходит, возможно, дело в прошивке. Разработчик оболочки Smart TV на вашем телевизоре мог выпустить обновление для прошивки, которое исправляет все ошибки предыдущей версии. Апдейт важен для операционных систем всех устройств: не только для компьютера, но и для телевизора.

Как правило, на телевизорах со «Смарт ТВ» все обновления устанавливаются автоматически. Но мог возникнуть сбой — тогда нужно всё запустить вручную. Как это сделать:

Для разных устройств процедура может несколько отличаться, но всё же будет проходить по одной и той же схеме. Сначала подключите ТВ к своему «Вай-Фаю» или проводному интернету (вставьте кабель провайдера в разъём LAN) и настройте при необходимости подключение.

Интернет можно подключить к ТВ по кабелю

Откройте раздел «Обновление ПО»

Щёлкните по «Обновить»

Ждём, когда закончится обновление прошивки

В первую очередь звоните своему провайдеру, если появилась ошибка «Нет сигнала». Возможно, сейчас компания проводит техническое обслуживание оборудования или устраняет неполадки на линии. Если даже дело не в провайдере, специалист службы поддержки поможет вам решить проблему. Нужно проверить на дефекты кабель, антенну/тарелку.

Если дело в приставке или ТВ, отдайте оборудование на диагностику. Также не помешает обновить прошивку «Смарт ТВ».

Источник: itmaster.guru

Телевизор или приставка пишет «Нет сигнала»: что делать

Если в системе не используется декодер, необходимо, чтобы сигнал поступал с антенны или кабеля (в зависимости от типа телевидения, эфирного или кабельного). Например, на телевизорах Samsung нужно нажать кнопку «Домой» и в настройках «Источник» выбрать «ТВ».

Когда вы находитесь в основном интерфейсе, телепередачи будут отображаться сразу. Если каналы ранее не искались, на экране телевизора появится уведомление. Для других производителей может потребоваться зайти в меню настроек и в пункте «Канал», «Передача» (или др.) выбрать «Антенна», «Эфир» или «Кабель». Опять же, выбор зависит от подключенного телевизора.

Если на приставке кабельного телевидения написано «Нет сигнала», убедитесь, что телевизор включен, чтобы увидеть изображение с устройства. В зависимости от способа подключения приставки (кабель HDMI или «тюльпаны») в меню «Источник» выбирается соответствующий. Выбор источника осуществляется после нажатия кнопки «ИСТОЧНИК» или «ВВОД» на пульте ДУ телевизора.
Samsung
LG

Технические повреждения

1. Механические повреждения телевизионного кабеля: обрыв, повреждение изоляции и т.п
2. Повреждение или деформация спутниковой антенны/тарелки: плохая погода, вандализм или физическое старение.
3. Проблемы с ресивером: разъем, плата, прошивка.

На основании полученной информации требуется визуально осмотреть каждый компонент и определить, где произошло техническое повреждение.

Антенна

Посмотрите внимательно на антенну. Обрати внимание на:

1. Направление, в котором повернута антенна (особенно если ближайший ретранслятор находится на расстоянии десятков километров). Если опорная точка изменена ветром, попытайтесь вернуть ее в правильное положение. Для спутниковой антенны важен правильно настроенный конвертер. Если изменить даже дробь, сигнал может исчезнуть.

1. Состояние антенны: возможно она в пыли, грязи, снегу или льду, или часть ее уже ржавая. По возможности очистите приемные устройства, так как все эти факторы негативно влияют на качество сигнала.

1. Состояние опор и других конструкций, на которых размещена антенна. Они могут больше не обеспечивать стабильное положение, в котором нуждается антенна.

Ресивер

При проверке всего остального все равно пишет, что нет сигнала цифрового телевидения, проверьте, не подводит ли вас декодер DVB-S или DVB-T/C.

Частые сбои цифрового помощника:

1. Сбой декодера.
2. Окисление или износ контактов.
3. Отказ блока питания.
4. Сбой внутренней памяти (аппаратной или программной).

Читайте по теме: Что такое масштабирование изображения на телевизоре?

Иногда устранение проблемы с вашим текущим приемником обходится дороже, чем покупка нового. Перепайка разъемов или обычная перепрошивка, если модуль памяти вышел из строя, может окупиться. Остальные повреждения обычно того не стоят, и проще просто купить новый декодер.

Прошивать желательно родной прошивкой, которую можно найти на инженерных ресурсах интернет-радио и телевидения. Вы должны выбрать родную прошивку в соответствии с моделью вашего ресивера. Если разработчик по-прежнему поддерживает устройство, обновите программное обеспечение до последней стабильной версии.

Кабель

В первую очередь проверьте правильность фиксации штекера кабеля в разъеме телевизора или декодера. Есть вероятность, что слабая фиксация розетки является причиной слабого сигнала или его полного отсутствия.

Если проблема в разъеме, хорошо зафиксируйте кабель в нем. А если это невозможно из-за деформации разъема или кабеля, то необходимо припаять разъем, зачистить кабель и правильно подключить.

Осмотрите кабель на всю длину до антенны (до шкафа с оборудованием продавца). Проверьте кабель на наличие разрывов, порезов, оголенной изоляции и других признаков неисправности кабеля. При обнаружении таковых рекомендуется либо заменить кабель, либо «вылечить» переходником F-socket-F-socket.

Если у вас есть доступ к антенне, проверьте качество подключения коаксиального кабеля к антенне. Важно, чтобы на разъемах не было видимых повреждений.

Трансляция не всех каналов

Если все вышеперечисленное проверено и сделано, а на выходе телевизор со спутниковым ресивером и тарелкой дает слабый сигнал, а местами его вообще нет, сделайте первоначальные настройки ресивера на прием спутника сигнал:

1. Откройте меню, выберите нужный спутник и частоту.
2. Информацию о конкретных каналах можно взять из информации «info». Эти данные также доступны в Интернете, в открытом доступе.
3. Затем выберите правильный порт. Обычно это 4-х портовый «DiSEqC».
4. Если появляются цветные полосы (качество сигнала), сохраните настройки.
5. Затем таким же образом настройте другие спутники.

Если телевизор время от времени теряет сигнал с антенны, виноват тюнер. Точнее, декодер, который нужно обновить. Важно отметить, что прошивка декодера и прошивка тюнера — это разные вещи. Для этого рекомендуется отнести тюнер в сервисный центр или заменить на новый.

Ремонтные работы у оператора

Эта причина более актуальна, когда пользователь является абонентом провайдера спутникового или кабельного телевидения. Куда позвонить, чтобы узнать, почему сегодня нет сигнала на телевизоре? Конечно, нужно обратиться в службу поддержки провайдера, но предварительно убедиться, что именно эти работы привели к сбою сигнала.

Читайте по теме: Диагональ телевизора: сводная таблица значений в сантиметрах и дюймах

Узнать о времени и продолжительности профилактических работ можно на официальном сайте поставщика. Также указанная временная проблема определяется следующим образом:

1. Возьмите пульт от ресивера.
2. Откройте меню настроек.
3. Проверьте, нет ли предупреждения об отсутствии сигнала в меню кабельной приставки.

Если каналы не включаются, в системном меню ресивера появляется уведомление об отсутствии сигнала. Это означает, что причина, по которой телевизор не работает, связана с профилактическими работами, проведенными провайдером.

Если вы являетесь абонентом кабельного телевидения, могут возникнуть проблемы с качеством сигнала из-за того, что кабельная приставка зависла. Перезагрузите устройство. Отключите прибор от сети примерно на полминуты, а затем снова включите его в розетку. Может быть, авария пройдет.

Чтобы полностью исключить профилактику, проводимую оператором ТВ, звоните на горячую линию. Менеджеры объяснят вам, правильно ли вы диагностировали неисправность.

Проверьте работу ретранслятора

Чтобы не заморачиваться с проверкой кабелей и не настраивать антенну зря, нужно сначала убедиться, что телевышка ведет передачу.

Как и с любым оборудованием, могут возникнуть проблемы с повторителем. Периодически отсутствует сигнал на телевизоре или цифровой приставке из-за ремонтных работ. Поэтому, если каналы раньше отображались, а сегодня перестали, сначала проверьте телестанцию ​​на наличие неполадок.

Получить информацию о текущей или будущей планируемой работе можно на сервисе rtrs.ru. Перейдите по ссылке и вверху выберите свой регион. После обновления страницы появится таблица, где прописаны дата, время закрытия и причина трансляции в обозначенных населенных пунктах.

Аналогично можно зайти в картографический сервис РТРС. Найдите на карте свой дом или ближайший к нему. Нажмите на дом и в окне информации о ретрансляторе убедитесь, что рядом с каждым мультиплексом стоит статус «Передача.

Если хотя бы один мультиплекс имеет статус «Отключен», то телевизор будет ловить только 10 каналов, а не 20. Если для обоих мультиплексов прописан подобный статус, то после переключения по полному списку каналов вы всегда будете видеть сообщение » Нет сигнала» на экране телевизора».

Если вышка в исправном состоянии, на участке не ведутся работы, то проведите пошаговую проверку и настройку телевизионной системы, которая используется в квартире/доме. Состояние репитера говорит о том, что он не показывает ТВ из-за отсутствия сигнала с антенны. Также ресивер в эфире может принимать сигнал цифрового ТВ, иметь хороший уровень (мощность) или вообще не ловить сигнал. В обоих случаях необходимо перепроверить все компоненты для просмотра цифрового ТВ. Он также выполняет правильную настройку антенны и автоматический или ручной поиск каналов на телевизоре.

Читайте по теме: Как узнать, есть ли у телевизора DVB-T2 HEVC?

Обновление прошивки на Smart TV

Если все соединительные элементы: телевизор, ресивер, кабель, антенна работают исправно, но сигнала по-прежнему нет, то, вероятно, причиной неисправности стала прошивка Смарт ТВ. Samsung периодически выпускает обновления программного обеспечения для своего оборудования. Каждый пакет обновлений предназначен для оптимизации работы вашего телевизора и устранения ошибок. Поэтому игнорировать установку новой версии прошивки нельзя ни в коем случае.

Для восстановления работоспособности телевизора обновите программное обеспечение. Большинство устройств, совместимых со Smart TV, обновляются автоматически; в противном случае прошивку необходимо будет установить вручную. Сделать это не так сложно, как может показаться сначала. Просто следуйте пошаговой инструкции:

1. Подключите устройство к Интернету, например к домашней сети Wi-Fi.
2. Нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления, после чего откройте панель с основными настройками.
3. Перейдите на вкладку «Поддержка», а затем перейдите в подраздел «Обновление ПО».
4. Детали других действий будут зависеть от используемой модели телевизора. Нужен пункт «В сети» или «Обновить сейчас». Команды могут отличаться по названию, но принцип их действия всегда одинаков.
5. Операционная система автоматически проверяет наличие обновлений, а затем предлагает установить новую версию прошивки. Вам необходимо нажать кнопку «Да».
6. Дождитесь момента, когда установка обновлений будет окончательно завершена.
7. По окончании процесса установки телевизор автоматически перезагрузится.
8. Проверьте, есть ли сигнал. При необходимости перенастройте все телеканалы.

Обновления прошивки для телевизоров разных производителей будут различаться. На официальном сайте компании-производителя телевизора вы можете найти пошаговую инструкцию по установке обновлений вручную.

Обратитесь по телефону бесплатной горячей линии

Если вы уверены, что с вашей стороны проблем нет и на официальном сайте нет уведомлений, вы можете узнать о возможных перебоях в цифровой связи, позвонив по бесплатному номеру 8-800-220-20-02. По любым вопросам, связанным с цифровым телевидением, можно звонить круглосуточно и без выходных. По телефону не только объяснят причины неполадок, но и проконсультируют по проблемам с подключением.

• https://PoTelevizoram.ru/efirnoe/nastrojka/net-signala
• https://WiFiGid.ru/raznye-sovety-po-tv/na-televizore-net-signala
• https://ProSmartTV.ru/tehnologii/net-signala-na-televizore.html

Источник: pro-gadzhet.ru