При звонке гаснет экран и не загорается Xiaomi redmi note 8

Датчик приближения (освещенности) на Xiaomi отвечает за автоматическую регулировку яркости, а также отключение дисплея во время разговора. Сбой в его работе может вызвать массу неудобств, например, дисплей может перестать отключаться при вызовах, что приведет к случайным нажатиям, а также к увеличенному расходу заряда аккумулятора. Вопрос можно решить путем калибровки датчика приближения.

Причины сбоев могут быть разными, поэтому в первую очередь стоит перезагрузить Xiaomi. Если это не помогает, то давайте рассмотрим варианты решения проблемы от наиболее простых к сложным:

А включен ли датчик?

Проверьте в первую очередь — включен ли датчик. Для этого открываем приложение «Телефон» и зажимаем левую сенсорную клавишу в виде трех горизонтальных полос. В открывшемся меню переходим в Входящие вызовы > Отключение экрана во время разговора (датчик приближения). В зависимости от модели смартфона и версии MIUI названия пунктов меню могут слегка отличаться.

Xiaomi Redmi при входящем вызове не загорается экран. Подходит к любому андроиду

Отключаем функцию блокировки в кармане

Активация этой функции является одной из причин сбоев датчика. Опять таки отключаться она может по разному на разных моделях. В первую очередь смотрим в меню «Входящие вызовы»

Если у вас нет такого пункта, то переходим в Настройки > Экран блокировки и отпечаток пальца > Расширенные настройки > Режим «Карман» и отключаем его.

Устраняем физические препятствия

Еще одна причина сбоев в работе датчика — неоригинальное защитное стекло или пленка на экране. Сам сенсор расположен рядом с фронтальной камерой и разговорным динамиком. В этом месте должно быть отверстие, если его нет, то нужно сменить пленку либо вырезать самостоятельно.

Калибровка датчика приближения

Если вышеописанные методы не помогли — стоит откалибровать датчик приближения, но для начала проверьте, работает ли он вообще. Для этого нужно вызвать инженерное меню. В режиме набора номера вводим *#*#6484#*#* или *#*#4636#*#* и видим следующую картину:

Тут нас интересует пункт «Single item Test», открываем его и в новом окне ищем пункт «Proximity Sensor»

Откроется тест, где при перекрытии сенсора пальцем должна появиться надпись «Близко». Если убрать палец — появится надпись «Далеко». Если датчик не реагирует, нужно нести смартфон в сервисный центр, а если все исправно — можно приступать к калибровке.

Пошаговая инструкция:

1. Отключаем смартфон.
2. Зажимаем кнопку «Увеличение громкости» + «Питание» и дожидаемся вибрации, после чего клавиши можно отпустить.
3. Откроется меню, которое с большой вероятностью окажется полностью на китайском языке. Чтобы поменять его на английский, жмем кнопку «中文» .
4. Далее жмем «PCBA test» и в новом окне нас интересует пункт «Proximity sensor».
5. Кладем смартфон горизонтально на ровную поверхность. При этом датчик освещения не должен быть закрыт или загрязнен. Также стоит исключить попадание на него яркого света.
6. Жмем «Calibration» для начала калибровки. По ее завершении вы увидите надпись «Successfully».

После завершения процесса нужно будет проверить сенсор на работоспособность. Прикрываем его пальцем или непрозрачным предметом: если цифра «1» на экране сменилась на «0», то все в порядке. Теперь жмем на пункт «Pass», чтобы вернуться в инженерное меню, а далее — «Finish», после чего смартфон выключится.

Снова включаем девайс и проверяем работу датчика, поднеся телефон к уху во время звонка — дисплей должен отключиться.

Если калибровка не помогла

Бывают случаи, когда калибровка не помогает. Причины могут быть следующими:

• Проблемы с прошивкой, для исправления которой стоит перепрошить девайс
• Возможно после ремонта дисплей был заменен на неоригинальный
• Банальный брак — в таком случае вам дорога в сервисный центр или к продавцу

Для наглядности рекомендуем посмотреть видео:

Не могу прослушать голосовое сообщение в Whatsapp, что делать?

Я не могу прослушать голосовое сообщение в Whatsapp — иногда мы слышим такие жалобы от пользователей этого мессенджера. Проблема не частая, а возникнуть она может по разным причинам. Ниже мы расскажем, в чем может быть дело и как устранить имеющиеся сложности.

Если просто ничего не слышно

Самая банальная причина того, почему в Ватсапе не прослушиваются голосовые сообщения — отключенный звук или сильно сниженная громкость воспроизведения медиа. Обычно это результат “понажимали и забыли”. Исправляется очень легко:

1. Открываем и запускаем любое голосовое сообщение.
2. Кнопками управления звуком увеличиваем громкость — на экране в этот момент появится индикатор прогресса. Шкала начнет заполняться слева направо и в этот же момент появится звук.

Обратите внимание: если все равно невозможно прослушать голосовое сообщение в Whatsapp, то рекомендуем проверить иконку на шторке панели быстрого доступа — возможно, на смартфоне включен режим “Без звука” или “Вибрация”. Нажимайте на эту иконку до тех пор, пока она не сменится на “Звук”.

Если гаснет экран

Если гаснет экран при прослушивании голосовых сообщений Whatsapp, то причина, скорее всего, в датчике приближения — или ему что-то мешает, или он поврежден. Для наглядности приведем краткое описание работы датчика:

• Что происходит при срабатывании датчика приближения: Когда мы принимаем голосовой вызов или прослушиваем голосовое сообщение и смартфон при этом подносится к уху, экран ВСЕГДА гаснет автоматически. Громкость звука снижается, а сенсорная поверхность блокируется.
• Для чего это нужно. Экономия заряда батареи.
• Уровень звука комфортен для уха в непосредственной близости от динамика. А еще вашего собеседника не слышат окружающие.
• Исключается возможность сброса вызова или нажатия ухом или щекой каких-то других кнопок.

Загрязнение участка дисплея, под которым находится датчик. Обычно это верхняя часть экрана, недалеко от фронтальной* камеры. Хорошенько протрите это место мягкой тканью или салфеткой для очков. Убедитесь, что на поверхности не осталось никаких пятен.И если отключается экран только при прослушивании голосовых и видео сообщений Ватсап, то логично подумать о том, что запускается сценарий, стандартный при срабатывании датчика приближения. Причин, по которым может происходить такое, есть несколько:

1. Незаметный глазу изъян на защитном стекле / экране / пленке, который пришелся как раз на “глазок” датчика приближения. И проверить и исправить проще простого — снять защиту с экрана. Если все стало хорошо, подбираем другую защиту.
2. Нехватка оперативной памяти. Бывает, что в Ватсап при прослушивании голосовых гаснет экран, когда на смартфоне работает большое количество приложений одновременно, да еще и “живые” обои установлены. Тут ничего не поделать, кроме как свести количество активных программ до минимума и вместо “живых” обоев установить обычный фон (любое статичное изображение).

*Это та, которой мы селфи делаем обычно.

Проверим разрешение на фоновую работу и оптимизацию расхода

В смартфонах Samsung выпуска до 2016 г. была реализована возможность ручного включения / выключения разрешения на работу Ватсап в фоновом режиме. И вот эта опция иногда (из-за какого-то внутреннего сбоя) срабатывает автоматически, “отрубая” фоновый режим и голосовое не воспроизводится.

Как исправить ситуацию, если не удалось воспроизвести и прослушать голосовое сообщение в Ватсап:

• Открываем “Настройки” .
• Находим раздел “Приложения”.

• В списке ищем иконку Ватсап и жмем на нее.

• В списке есть вкладка “Трафик” . Переходим на нее там ищем “Работа в фоновом режиме” . Ползунок напротив переводим в положение “Вкл”.

Готово. Теперь все должно заработать.

А теперь про оптимизацию расхода батареи. Если мессенджер находится в списке оптимизированных, то, возможно, это и есть ответ на вопрос, почему не прослушиваются голосовые сообщения в Whatsapp. Как исправить ситуацию:

• Повторяем п. 1 и п. 2 предыдущей инструкции, а затем открываем вкладку “Батарея” .
• Ищем в списке и жмем на “Оптимизация расхода” . Здесь вверху экрана переключаемся с “Неоптимизированные” на “Все приложения”.
• Ищем в списке иконку WhatsApp и сдвигаем ползунок напротив нее в положение “Выкл”.
• Отметим, что на разных телефонах эта инструкция будет немного отличаться.

На этом все. Чтобы посмотреть, получилось ли у нас устранить проблему, прослушайте любое голосовое сообщение.

Для нас, как для неспециалистов, связь упомянутых двух настроек с тем, что не воспроизводятся голосовые сообщения в Whatsapp (экран попросту гаснет), не понятна, однако она есть: в сети есть упоминания аналогичных ситуаций. Поэтому рекомендуем все же проверить смартфон и на этот счет.

Обратите внимание: если вы все испробовали, но ничего не помогает и Ватсап не воспроизводит аудио сообщение, рекомендуем попробовать прослушать голосовые на других мессенджерах. Если они не открываются, перезагружаем смартфон — тем самым устранится сбой, из-за которого, вероятно, не работает плеер.

Как настроить датчик приближения на Хiaomi

Датчик приближения на смартфонах Xiaomi часто работает неправильно, из-за чего во время разговора экран не тухнет или начинает мерцать. Это приводит к случайным нажатиям дисплея и раздражению пользователя. Проблему исправляют калибровкой датчика приближения или заменой защитного стекла/пленки.

Как работает датчик приближения

Датчики приближения делятся:

• на оптические. В их основе лежит инфракрасный излучатель, который определяет расстояние до объекта (в нашем случае уха), и когда тот находится рядом или вплотную к телефону, экран отключается;
• ультразвуковые. Инфракрасные волны заменяют акустические. При регистрации отражения от объекта на расстоянии 1–5 см, дисплей тухнет. В отличие от оптических аналогов ультразвуковые потребляют меньше энергии.

Срабатывают датчики приближения во время разговора через приложение «Телефон» и звонков в мессенджерах Viber, WhatsApp или Telegram. Это сделано для того, чтобы не задевать включенный сенсорный экран ухом.

Тренд на безрамочные экраны привел к смещению датчиков освещения и приближения в вырез фронтальной камеры или разговорного динамика. Как итог, регистрация объектов стала хуже.

Как исправить работу датчика приближения

Проблемы с датчиком приближения решают:

• его включением в настройках;
• заменой защитной пленки или стекла;
• калибровкой датчика через специальное меню.

При производстве смартфонов Ксиаоми используют комплектующие от разных производителей, поэтому в одной партии проблем с датчиком нет, а в другой — есть.

Включаем функцию в настройках

Если во время звонка отключение экрана не работает, нужно включить датчик в настройках.

1. Откройте приложение «Телефон» и щелкните по меню «Еще» в левом нижнем углу — выглядит как три точки, расположенные вертикально.
2. Тапните по «Входящие вызовы». Снизу списка активируйте ползунок напротив «Датчик приближения». В старых версиях оболочки эта функция называется «Отключение экрана во время разговора».

На смартфонах Redmi и Xiaomi со «звонилкой» от Google расположение этого пункта отличается.

1. Откройте «Настройки». Пролистайте экран до раздела «Приложения», тапните по «Системные приложения».
2. Здесь находится «Телефон» — откройте его одним нажатием. Аналогично предыдущему пункту активируйте «Датчик приближения».

В MIUI заменили стандартный телефон от Сяоми на решение от Гугл из-за функции записи разговоров.

Режим «В кармане»

Функция автоматически блокирует работу экрана смартфона, когда тот находится в кармане. Работает она со сбоями, что вызывает проблемы со срабатыванием датчика приближения во время разговоров. Как ее отключить:

• снова откройте «Настройки». Пролистайте страницу до раздела «Система и устройства», здесь откройте «Блокировка и защита»;
• опуститесь до подраздела «Экран блокировки», где откройте «Расширенные настройки»;
• внизу списка, напротив «Режим в кармане», переведите ползунок в неактивное положение.

Когда эта функция включена, автоматическая блокировка экрана работает плохо: дисплей мерцает или не включается после отдаления уха от девайса.

Проверка защиты на экране

• те, кто клеил защиту: пленка/стекло могло сместиться;
• производители защитных аксессуаров. После старта продаж смартфона китайские мелкие компании могут выпустить неподходящую по размерам защиту или забыть о вырезах для датчиков. С подобным сталкивались владельцы Redmi Note 8 Pro и Note 9.

Рекомендуется заменить защиту на экране. Использовать чехол-книжку без нанесенной поверх дисплея пленки или стекла не рекомендуются: песчинки, оказавшиеся между чехлом и экраном, за счет трения оставляют царапины, с которым не справляется даже Corning Gorilla Glass.

Проверка и калибровка

Когда советы выше не работают, остается устроить тест датчика, а затем его откалибровать.

1. Установите и откройте приложение Sensor Box for Android. Проверьте наличие сенсора приближения «Proximity Sensor»: если он поврежден или неисправен, рядом с его ярлыком будет красная иконка.
2. Чтобы проверить сенсор, тапните по изображению цветка и закройте датчик ладонью — он должен свернуться. Уберите руку, чтобы цветок развернулся.

Если ничего не происходит, попробуйте откалибровать датчик:

1. Отключите устройство — зажмите палец на кнопке блокировки и выберите «Выключение».
2. Когда экран погаснет, зажмите и удерживайте клавиши громкости вверх и блокировки. Откроется окно с Recovery-меню. Если оно на китайском, тапните по крайнему правому иероглифу, размещенному выше синей сенсорной кнопки.
3. Теперь выберите «PCBA test». Отсюда переместитесь в «Proxity sensor».
4. Положите телефон на ровную поверхность экраном вверх. Протрите датчики от пыли. Теперь нажмите «Calibration» и дождитесь окончания калибровки. Успешное завершение настройки сопроводит надпись «Successfully».
5. Перезагрузите устройство и проверьте работу датчика снова.

Альтернативные способы калибровки

На некоторых версиях прошивки меню Recovery не открывается. В таком случае воспользуйтесь приложением MiProxiFix. Его нет в Google Play, поэтому придется качать со сторонних сайтов. После установки:

• в «Настройках» проследуйте к разделу «Приложения» и откройте «Все приложения»;
• найдите и откройте карточку MiProxiFix — воспользуйтесь поиском по названию;
• тапните по «Другие разрешения» и поставьте галочку напротив «Экран блокировки»;
• откройте программу, нажмите «Рекалибровка». После соглашения провести настройку экран отключится на 10–15 секунд, затем появится уведомление об успешной рекалибровке.

Не используйте это приложение с включенным интернетом, если беспокоитесь о сохранности личных данных.

Владельцам смартфонов с процессорами MediaTek

У кого установлена однокристальная система от MTK:

• откройте «Настройки», выберите «О телефоне» и 8 раз щелкните по «Версия ядра». Этот пункт может скрываться во «Все параметры»;
• откроется меню «FOC Test». Разверните вкладку «Еще» справа сверху, тапните по «Proximity sensor calibration»;

жмите «Calibration» и ждите окончания калибровки.

На смартфонах с процессорами Snapdragon открывается меню с тестами встроенных модулей, но без поддержки калибровки.

Когда ничего не помогает

Ситуация не меняется в 2 случаях:

• проблема с прошивкой. Такое встречается на смартфонах, недавно выпущенных в продажу;
• датчик неисправен. Остается обратиться за помощью в сервисный центр или вручную блокировать экран во время каждого разговора.

Заключение

Нарушение в работе датчика приближения — это распространенная проблема среди пользователей смартфонов Redmi и Xiaomi. Обычно ее решают калибровкой, но, если ничего не помогает, остается обратиться в СЦ.

Источник: bigliki.ru

Что делать, если экран телефона гаснет при звонке

Изредка пользователи телефонов сталкиваются с проблемой, что экран гаснет во время звонка, и больше аппарат ни на что не реагирует до тех пор, пока собеседник не положит трубку. Рассмотрим, в чем могут быть причины этой неполадки, и что можно предпринять.

Главная причина — датчик приближения

Эксперты в мире смартфонов давно выяснили виновника того, что телефон гаснет во время звонка, и имя ему — датчик приближения. Он установлен в верхней части телефона для того, чтобы определять расстояние до препятствий (которыми являются ухо или щека). При работе датчика можно заметить мигающий свет, видный из отверстий в верхней части экрана.

При обнаружении препятствия на определенном расстоянии датчик включает блокировку экрана, чтобы во время разговора не нажались сенсорные кнопки, а также для экономии энергии, которая особенно активно тратится в режиме разговора. При приближении щеки датчик срабатывает и гасит экран, при отдалении — разблокирует телефон. Если датчик не работает, во время разговора вы услышите посторонние звуки, а еще разговор может быть поставлен на удержание. Любые проблемы с датчиком вызывают эффект блокировки телефона при разговоре, который невозможно устранить, и в этом случае жалуются на то, что экран гаснет.

• большинство современных моделей не позволяют включать или отключать датчик, он работает автоматически;
• неправильная работа может быть связана со статикой, если волосы, чехол или другие аксессуары наэлектризованы;
• разговор по громкой связи или через беспроводные наушники отключает датчик приближения — это выход, если экран все время гаснет.
• проблемы с датчиком приближения могут заключаться в механической и программной части, экран при этом будет гаснуть одинаково (сначала попробуем самостоятельно разобраться с программной частью).

Вот что стоит сделать, если датчик приближения работает некорректно:

• очистить его мягкой тканью — протереть переднюю часть телефона;
• убрать аксессуары — защитную пленку, чехол, любые наклейки, которые могут блокировать работу датчика;
• очистить данные приложений Вызов и Телефон (для Android) — открыть Настройки — Приложения, далее выбрать Показать системные;
• найти нужные приложения и выбрать пункт Хранилище или Память — Очистить данные;
• повторить процедуру для обоих приложений: Вызов и Телефон;
• перезагрузить телефон.

Если эти простейшие действия не помогли, используем еще три способа борьбы с неполадками программного обеспечения:

1. Загрузить и установить самую новую версию операционной системы, доступной для вашей модели. Комментарии излишни — в каждой версии устраняются ошибки и баги, система работает стабильнее.

2. Загрузка телефона в безопасном режиме. Возможно, экран гаснет от какого-либо конфликта ПО. В безопасном режиме все установленные приложения будут отключены, и вы сможете проверить, как ведет себя телефон во время вызова.

Для каждой модели телефона своя инструкция по включению безопасного режима, но можно попробовать универсальный способ, работающий почти на всех версиях Android.

• Полностью выключите устройство.
• Включите телефон.
• При появлении логотипа бренда нажмите и удерживайте кнопку «громкость» вниз, пока телефон не загрузится полностью.
• В нижней части экрана должна появиться надпись Безопасный режим.

В этом режиме сделайте вызов и проверьте, как ведет себя экран. Если проблема сохраняется, значит, дело не в установленных приложениях. Если же проблема исчезает, удалите одно из последних установленных приложений, которое и вызывает конфликт.

3. Сброс настроек до заводских. Кардинальный метод, решающий большинство неполадок программной части. Перед выполнением сброса следует обновить резервную копию, чтобы сохранить данные с телефона. Сброс следует искать в основных настройках.

После этой процедуры будут удалены установленные приложения, контакты и любые следы использования телефона — он придет в состояние «только что с конвейера». Ошибки при этом тоже исчезают, если они вызваны замусориванием памяти телефона и сомнительными приложениями.

Если при вызове экран продолжает гаснуть, скорее всего, датчик приближения вышел из строя.

Телефон гаснет после ремонта

Распространенная проблема — экран гаснет после того, как телефон побывал в ремонте. Это связано с тем, что мастера, ремонтируя какую-либо другую часть устройства, забывают надеть резинку-уплотнитель на датчик приближения, после чего он начинает работать некорректно.

Механические повреждения действуют аналогично: если повредить экран телефона, стекло возле датчика приближения начинает прилегать неплотно, он начинает «видеть» препятствия и постоянно блокирует экран. Если стекло треснуло, с большой долей вероятности датчик будет работать неправильно, блокируя экран не вовремя. Следует отнести телефон в сервисный центр, где мастер поработает с этой частью и исправит.

Мастера используют вспененную резину, скотч, паяльник, чтобы вернуть датчик на нужное место под стеклом, в домашних условиях уплотнение сделать не получится. Также есть возможность полностью заменить датчик приближения, чтобы избавиться от этой неполадки.

В целом, если сняты подозрения с программной части, следует проверить, насколько плотно стекло прилегает в районе нахождения датчика.

Калибровка датчика приближения

Владельцы некоторых моделей Xiaomi весьма часто сталкиваются с тем, что экран гаснет при вызове. Для продвинутых пользователей можно рекомендовать калибровку датчика приближения в инженерном меню.

1. Вызываем инженерное меню секретной командой *#*#6484#*#* .
2. Выбираем пункт Proximity sensor — калибровка сенсора.
3. Нажимаем кнопку Калибровать (Calibrate).
4. Нужно будет прикрыть верхнюю часть экрана рукой, не касаясь самой поверхности, и следовать инструкциям на экране.

Большинство моделей смартфонов позволяют как минимум протестировать работу датчика приближения. Так, на Huawei для этого нужно установить приложение HiCare и в нем выбрать пункт Диагностика для проверки компонента. На Samsung аналогичные функции выполняет приложение Samsung members, раздел Диагностика — Распознавание приближения.

Калибровка датчика может «слететь» при перепрошивке, обновлении версии операционной системы. Это редкая, но возможная ситуация, вот почему стоит самостоятельно откалибровать его или хотя бы провести диагностику.

Еще одна причина некорректной работы датчика приближения — вы не перекрываете его лицом во время разговора. Так происходит, если он расположен не на стандартном месте в верхней части экрана, а, к примеру, на верхнем торце, как у некоторых моделей Honor. Тогда нужно смещать телефон при разговоре чуть ниже, поискать положение для правильной работы датчика.

Приложение для калибровки датчика приближения

Если не удалось войти в инженерное меню, и в настройках не найдена калибровка, можно скачать стороннее приложение из Play market. Искать его нужно по запросу «Proximity sensor» или «датчик приближения».

Интерфейс приложения очень простой:

• после загрузки откройте его и нажмите большую кнопку Fix it;
• потом следуйте инструкциям на экране — приближайте и удаляйте руку в районе местоположения датчика;
• нажмите Calibrate;
• при необходимости разрешите root-доступ к устройству, чтобы изменения калибровки были сохранены;
• перезагрузите телефон и проверьте функционирование.

Все эти методы работают только в том случае, если сам компонент исправен. Иногда необходимо просто заменить датчик в сервисном центре.

Если экран телефона быстро гаснет

Когда экран темнеет не во время разговора, а в других ситуациях, следует проверить настройки автоотключения.

Дело в том, что современные яркие дисплеи потребляют много энергии, поэтому в системе настроено, чтобы экран уходил в спящий режим, когда его не трогают. Если тайм-аут установлен на слишком короткое время, пользоваться смартфоном неудобно, ведь экран гаснет через считанные секунды покоя. Особенно неудобно читать электронные книги или страницы в браузере, ведь период чтения расценивается как бездействие.

Настраиваем автоотключение: Настройки — Экран – Спящий режим или Автоблокировка. Здесь увеличиваем время, через которое экран уходит в спящий режим — лучше установить минуты, чем секунды.

В некоторых моделях Android настройка может скрываться в разделах Экономия энергии, Батарея и подобных. На iPhone настройка содержится в разделе Экран — Автоблокировка, можно установить время от 30 секунд до 5 минут.

На последних моделях iPhone cчитается, что внимание пользователя присутствует, когда он смотрит на экран, тогда он не затемняется, так что читать очень удобно. Любой телефон позволяет установить параметр автоблокировки Никогда, то есть экран всегда будет оставаться включенным. Но помните, что это довольно сильно тратит заряд батареи.

Как сделать, чтобы экран телефона не гас

Как мы уже поняли, во время разговора за блокирование экрана отвечает датчик приближения. На некоторых моделях его можно принудительно отключить, и тогда экран будет оставаться активным, даже если сам компонент работает неправильно.

Вот где можно найти эту опцию в Android: Настройки — Телефон — Системные приложения — Входящие вызовы. Здесь скрываются дополнительные настройки поведения гаджета при входящих вызовах, в том числе датчик приближения. Если вы деактивируете бегунок, то экран не будет отключаться во время разговора. С одной стороны, это удобно, с другой, можно нечаянно нажимать сенсорные участки во время разговора. Но в тех случаях, когда датчик не получается откалибровать, функцию лучше деактивировать.

Если экран гаснет при просмотре видео

Когда экран блокируется при просмотре видео, на это может быть две причины.

1. Включается автоблокировка — это происходит сейчас исключительно редко, так как просмотр видео считается за активное использование. Следует проверить настройки автоблокировки экрана.

2. Проблемы с приложением, в котором смотрите видео. Рекомендуется очистить кэш, удалить данные приложения (к примеру, Youtube). После этой операции работоспособность должна восстановиться.

Выводы

Большинство жалоб на то, что гаснет экран во время разговора, связаны с датчиком приближения. Этот незаметный компонент играет большую роль в удобстве использования телефона.

Если он начинает работать некорректно, проверьте следующие моменты: чистая ли зона датчика, нет ли мешающего стекла, чехла, наклейки, плотно ли прилегает стекло в верхней части экрана.

Если есть механические повреждения сенсора, поможет только мастер сервисного центра. Исправить работу датчика поможет калибровка — как это сделать, подробно рассказано в статье. Иногда экран гаснет не вовремя всего лишь из-за неправильных настроек автоблокировки — увеличьте время таймаута, и пользоваться телефоном станет удобнее.

Источник: www.topnomer.ru

При прослушивании голосового сообщения гаснет экран xiaomi

Датчик приближения (освещенности) на Xiaomi отвечает за автоматическую регулировку яркости, а также отключение дисплея во время разговора. Сбой в его работе может вызвать массу неудобств, например, дисплей может перестать отключаться при вызовах, что приведет к случайным нажатиям, а также к увеличенному расходу заряда аккумулятора. Вопрос можно решить путем калибровки датчика приближения.

Причины сбоев могут быть разными, поэтому в первую очередь стоит перезагрузить Xiaomi. Если это не помогает, то давайте рассмотрим варианты решения проблемы от наиболее простых к сложным:

А включен ли датчик?

Проверьте в первую очередь — включен ли датчик. Для этого открываем приложение «Телефон» и зажимаем левую сенсорную клавишу в виде трех горизонтальных полос. В открывшемся меню переходим в Входящие вызовы > Отключение экрана во время разговора (датчик приближения). В зависимости от модели смартфона и версии MIUI названия пунктов меню могут слегка отличаться.

Отключаем функцию блокировки в кармане

Активация этой функции является одной из причин сбоев датчика. Опять таки отключаться она может по разному на разных моделях. В первую очередь смотрим в меню «Входящие вызовы»

Если у вас нет такого пункта, то переходим в Настройки > Экран блокировки и отпечаток пальца > Расширенные настройки > Режим «Карман» и отключаем его.

Устраняем физические препятствия

Еще одна причина сбоев в работе датчика — неоригинальное защитное стекло или пленка на экране. Сам сенсор расположен рядом с фронтальной камерой и разговорным динамиком. В этом месте должно быть отверстие, если его нет, то нужно сменить пленку либо вырезать самостоятельно.

Калибровка датчика приближения

Если вышеописанные методы не помогли — стоит откалибровать датчик приближения, но для начала проверьте, работает ли он вообще. Для этого нужно вызвать инженерное меню. В режиме набора номера вводим *#*#6484#*#* или *#*#4636#*#* и видим следующую картину:

Тут нас интересует пункт «Single item Test», открываем его и в новом окне ищем пункт «Proximity Sensor»

Откроется тест, где при перекрытии сенсора пальцем должна появиться надпись «Близко». Если убрать палец — появится надпись «Далеко». Если датчик не реагирует, нужно нести смартфон в сервисный центр, а если все исправно — можно приступать к калибровке.

Пошаговая инструкция:

1. Отключаем смартфон.
2. Зажимаем кнопку «Увеличение громкости» + «Питание» и дожидаемся вибрации, после чего клавиши можно отпустить.
3. Откроется меню, которое с большой вероятностью окажется полностью на китайском языке. Чтобы поменять его на английский, жмем кнопку «中文» .
4. Далее жмем «PCBA test» и в новом окне нас интересует пункт «Proximity sensor».
5. Кладем смартфон горизонтально на ровную поверхность. При этом датчик освещения не должен быть закрыт или загрязнен. Также стоит исключить попадание на него яркого света.
6. Жмем «Calibration» для начала калибровки. По ее завершении вы увидите надпись «Successfully».

После завершения процесса нужно будет проверить сенсор на работоспособность. Прикрываем его пальцем или непрозрачным предметом: если цифра «1» на экране сменилась на «0», то все в порядке. Теперь жмем на пункт «Pass», чтобы вернуться в инженерное меню, а далее — «Finish», после чего смартфон выключится.

Снова включаем девайс и проверяем работу датчика, поднеся телефон к уху во время звонка — дисплей должен отключиться.

Если калибровка не помогла

Бывают случаи, когда калибровка не помогает. Причины могут быть следующими:

• Проблемы с прошивкой, для исправления которой стоит перепрошить девайс
• Возможно после ремонта дисплей был заменен на неоригинальный
• Банальный брак — в таком случае вам дорога в сервисный центр или к продавцу

Для наглядности рекомендуем посмотреть видео:

Не могу прослушать голосовое сообщение в Whatsapp, что делать?

Я не могу прослушать голосовое сообщение в Whatsapp — иногда мы слышим такие жалобы от пользователей этого мессенджера. Проблема не частая, а возникнуть она может по разным причинам. Ниже мы расскажем, в чем может быть дело и как устранить имеющиеся сложности.

Если просто ничего не слышно

Самая банальная причина того, почему в Ватсапе не прослушиваются голосовые сообщения — отключенный звук или сильно сниженная громкость воспроизведения медиа. Обычно это результат “понажимали и забыли”. Исправляется очень легко:

1. Открываем и запускаем любое голосовое сообщение.
2. Кнопками управления звуком увеличиваем громкость — на экране в этот момент появится индикатор прогресса. Шкала начнет заполняться слева направо и в этот же момент появится звук.

Обратите внимание: если все равно невозможно прослушать голосовое сообщение в Whatsapp, то рекомендуем проверить иконку на шторке панели быстрого доступа — возможно, на смартфоне включен режим “Без звука” или “Вибрация”. Нажимайте на эту иконку до тех пор, пока она не сменится на “Звук”.

Если гаснет экран

Если гаснет экран при прослушивании голосовых сообщений Whatsapp, то причина, скорее всего, в датчике приближения — или ему что-то мешает, или он поврежден. Для наглядности приведем краткое описание работы датчика:

• Что происходит при срабатывании датчика приближения: Когда мы принимаем голосовой вызов или прослушиваем голосовое сообщение и смартфон при этом подносится к уху, экран ВСЕГДА гаснет автоматически. Громкость звука снижается, а сенсорная поверхность блокируется.
• Для чего это нужно. Экономия заряда батареи.
• Уровень звука комфортен для уха в непосредственной близости от динамика. А еще вашего собеседника не слышат окружающие.
• Исключается возможность сброса вызова или нажатия ухом или щекой каких-то других кнопок.

Загрязнение участка дисплея, под которым находится датчик. Обычно это верхняя часть экрана, недалеко от фронтальной* камеры. Хорошенько протрите это место мягкой тканью или салфеткой для очков. Убедитесь, что на поверхности не осталось никаких пятен.И если отключается экран только при прослушивании голосовых и видео сообщений Ватсап, то логично подумать о том, что запускается сценарий, стандартный при срабатывании датчика приближения. Причин, по которым может происходить такое, есть несколько:

1. Незаметный глазу изъян на защитном стекле / экране / пленке, который пришелся как раз на “глазок” датчика приближения. И проверить и исправить проще простого — снять защиту с экрана. Если все стало хорошо, подбираем другую защиту.
2. Нехватка оперативной памяти. Бывает, что в Ватсап при прослушивании голосовых гаснет экран, когда на смартфоне работает большое количество приложений одновременно, да еще и “живые” обои установлены. Тут ничего не поделать, кроме как свести количество активных программ до минимума и вместо “живых” обоев установить обычный фон (любое статичное изображение).

*Это та, которой мы селфи делаем обычно.

Проверим разрешение на фоновую работу и оптимизацию расхода

В смартфонах Samsung выпуска до 2016 г. была реализована возможность ручного включения / выключения разрешения на работу Ватсап в фоновом режиме. И вот эта опция иногда (из-за какого-то внутреннего сбоя) срабатывает автоматически, “отрубая” фоновый режим и голосовое не воспроизводится.

Как исправить ситуацию, если не удалось воспроизвести и прослушать голосовое сообщение в Ватсап:

• Открываем “Настройки” .
• Находим раздел “Приложения”.

• В списке ищем иконку Ватсап и жмем на нее.

• В списке есть вкладка “Трафик” . Переходим на нее там ищем “Работа в фоновом режиме” . Ползунок напротив переводим в положение “Вкл”.

Готово. Теперь все должно заработать.

А теперь про оптимизацию расхода батареи. Если мессенджер находится в списке оптимизированных, то, возможно, это и есть ответ на вопрос, почему не прослушиваются голосовые сообщения в Whatsapp. Как исправить ситуацию:

• Повторяем п. 1 и п. 2 предыдущей инструкции, а затем открываем вкладку “Батарея” .
• Ищем в списке и жмем на “Оптимизация расхода” . Здесь вверху экрана переключаемся с “Неоптимизированные” на “Все приложения”.
• Ищем в списке иконку WhatsApp и сдвигаем ползунок напротив нее в положение “Выкл”.
• Отметим, что на разных телефонах эта инструкция будет немного отличаться.

На этом все. Чтобы посмотреть, получилось ли у нас устранить проблему, прослушайте любое голосовое сообщение.

Для нас, как для неспециалистов, связь упомянутых двух настроек с тем, что не воспроизводятся голосовые сообщения в Whatsapp (экран попросту гаснет), не понятна, однако она есть: в сети есть упоминания аналогичных ситуаций. Поэтому рекомендуем все же проверить смартфон и на этот счет.

Обратите внимание: если вы все испробовали, но ничего не помогает и Ватсап не воспроизводит аудио сообщение, рекомендуем попробовать прослушать голосовые на других мессенджерах. Если они не открываются, перезагружаем смартфон — тем самым устранится сбой, из-за которого, вероятно, не работает плеер.

Как настроить датчик приближения на Хiaomi

Датчик приближения на смартфонах Xiaomi часто работает неправильно, из-за чего во время разговора экран не тухнет или начинает мерцать. Это приводит к случайным нажатиям дисплея и раздражению пользователя. Проблему исправляют калибровкой датчика приближения или заменой защитного стекла/пленки.

Как работает датчик приближения

Датчики приближения делятся:

• на оптические. В их основе лежит инфракрасный излучатель, который определяет расстояние до объекта (в нашем случае уха), и когда тот находится рядом или вплотную к телефону, экран отключается;
• ультразвуковые. Инфракрасные волны заменяют акустические. При регистрации отражения от объекта на расстоянии 1–5 см, дисплей тухнет. В отличие от оптических аналогов ультразвуковые потребляют меньше энергии.

Срабатывают датчики приближения во время разговора через приложение «Телефон» и звонков в мессенджерах Viber, WhatsApp или Telegram. Это сделано для того, чтобы не задевать включенный сенсорный экран ухом.

Тренд на безрамочные экраны привел к смещению датчиков освещения и приближения в вырез фронтальной камеры или разговорного динамика. Как итог, регистрация объектов стала хуже.

Как исправить работу датчика приближения

Проблемы с датчиком приближения решают:

• его включением в настройках;
• заменой защитной пленки или стекла;
• калибровкой датчика через специальное меню.

При производстве смартфонов Ксиаоми используют комплектующие от разных производителей, поэтому в одной партии проблем с датчиком нет, а в другой — есть.

Включаем функцию в настройках

Если во время звонка отключение экрана не работает, нужно включить датчик в настройках.

1. Откройте приложение «Телефон» и щелкните по меню «Еще» в левом нижнем углу — выглядит как три точки, расположенные вертикально.
2. Тапните по «Входящие вызовы». Снизу списка активируйте ползунок напротив «Датчик приближения». В старых версиях оболочки эта функция называется «Отключение экрана во время разговора».

На смартфонах Redmi и Xiaomi со «звонилкой» от Google расположение этого пункта отличается.

1. Откройте «Настройки». Пролистайте экран до раздела «Приложения», тапните по «Системные приложения».
2. Здесь находится «Телефон» — откройте его одним нажатием. Аналогично предыдущему пункту активируйте «Датчик приближения».

В MIUI заменили стандартный телефон от Сяоми на решение от Гугл из-за функции записи разговоров.

Режим «В кармане»

Функция автоматически блокирует работу экрана смартфона, когда тот находится в кармане. Работает она со сбоями, что вызывает проблемы со срабатыванием датчика приближения во время разговоров. Как ее отключить:

• снова откройте «Настройки». Пролистайте страницу до раздела «Система и устройства», здесь откройте «Блокировка и защита»;
• опуститесь до подраздела «Экран блокировки», где откройте «Расширенные настройки»;
• внизу списка, напротив «Режим в кармане», переведите ползунок в неактивное положение.

Когда эта функция включена, автоматическая блокировка экрана работает плохо: дисплей мерцает или не включается после отдаления уха от девайса.

Проверка защиты на экране

• те, кто клеил защиту: пленка/стекло могло сместиться;
• производители защитных аксессуаров. После старта продаж смартфона китайские мелкие компании могут выпустить неподходящую по размерам защиту или забыть о вырезах для датчиков. С подобным сталкивались владельцы Redmi Note 8 Pro и Note 9.

Рекомендуется заменить защиту на экране. Использовать чехол-книжку без нанесенной поверх дисплея пленки или стекла не рекомендуются: песчинки, оказавшиеся между чехлом и экраном, за счет трения оставляют царапины, с которым не справляется даже Corning Gorilla Glass.

Проверка и калибровка

Когда советы выше не работают, остается устроить тест датчика, а затем его откалибровать.

1. Установите и откройте приложение Sensor Box for Android. Проверьте наличие сенсора приближения «Proximity Sensor»: если он поврежден или неисправен, рядом с его ярлыком будет красная иконка.
2. Чтобы проверить сенсор, тапните по изображению цветка и закройте датчик ладонью — он должен свернуться. Уберите руку, чтобы цветок развернулся.

Если ничего не происходит, попробуйте откалибровать датчик:

1. Отключите устройство — зажмите палец на кнопке блокировки и выберите «Выключение».
2. Когда экран погаснет, зажмите и удерживайте клавиши громкости вверх и блокировки. Откроется окно с Recovery-меню. Если оно на китайском, тапните по крайнему правому иероглифу, размещенному выше синей сенсорной кнопки.
3. Теперь выберите «PCBA test». Отсюда переместитесь в «Proxity sensor».
4. Положите телефон на ровную поверхность экраном вверх. Протрите датчики от пыли. Теперь нажмите «Calibration» и дождитесь окончания калибровки. Успешное завершение настройки сопроводит надпись «Successfully».
5. Перезагрузите устройство и проверьте работу датчика снова.

Альтернативные способы калибровки

На некоторых версиях прошивки меню Recovery не открывается. В таком случае воспользуйтесь приложением MiProxiFix. Его нет в Google Play, поэтому придется качать со сторонних сайтов. После установки:

• в «Настройках» проследуйте к разделу «Приложения» и откройте «Все приложения»;
• найдите и откройте карточку MiProxiFix — воспользуйтесь поиском по названию;
• тапните по «Другие разрешения» и поставьте галочку напротив «Экран блокировки»;
• откройте программу, нажмите «Рекалибровка». После соглашения провести настройку экран отключится на 10–15 секунд, затем появится уведомление об успешной рекалибровке.

Не используйте это приложение с включенным интернетом, если беспокоитесь о сохранности личных данных.

Владельцам смартфонов с процессорами MediaTek

У кого установлена однокристальная система от MTK:

• откройте «Настройки», выберите «О телефоне» и 8 раз щелкните по «Версия ядра». Этот пункт может скрываться во «Все параметры»;
• откроется меню «FOC Test». Разверните вкладку «Еще» справа сверху, тапните по «Proximity sensor calibration»;

жмите «Calibration» и ждите окончания калибровки.

На смартфонах с процессорами Snapdragon открывается меню с тестами встроенных модулей, но без поддержки калибровки.

Когда ничего не помогает

Ситуация не меняется в 2 случаях:

• проблема с прошивкой. Такое встречается на смартфонах, недавно выпущенных в продажу;
• датчик неисправен. Остается обратиться за помощью в сервисный центр или вручную блокировать экран во время каждого разговора.

Заключение

Нарушение в работе датчика приближения — это распространенная проблема среди пользователей смартфонов Redmi и Xiaomi. Обычно ее решают калибровкой, но, если ничего не помогает, остается обратиться в СЦ.

Источник: bigliki.ru