Оригинальные запасные части Мы отвечаем за
оригинальность предоставляемых
запасных частей.
Официальный сервис Обслуживание предоставляется
только авторизованными
сервисными центрами HUAWEI.
Экономия средств Стоимость замены оригинального
наушника в рамках программы
значительно ниже, чем без HUAWEI Care.
Модель и стоимость
Стоимость указана без учета скидок в розничных магазинах и официальном интернет-магазине.
Актуальную стоимость стоит уточнять по месту приобретения устройства и считать приоритетной.
Потерял Беспроводные Наушники в Кейсе — Что Делать и Как Найти Через Телефон по Bluetooth
Приобрести новый наушник по выгодной цене в рамках программы «HUAWEI Care Забота при утере» можно 1 раз в течение года после покупки.
интересующего вас магазина.
- Для аудио
- На смартфоне
- На ноутбуке
На настоящий момент «HUAWEI Care Забота при утере» можно приобрести в официальном интернет-магазине HUAWEI,
а также в определенных фирменных магазинах HUAWEI. Информацию о стоимости и наличии стоит уточнять,
обратившись по телефону интересующего вас магазина.
1. Выберите желаемое
устройство
2. Нажмите «Добавить» HUAWEI Care
Забота при утере
3. Нажмите «В корзину»,
чтобы подтвердить заказ
1. Выберите желаемое устройство
2. Нажмите «Добавить» HUAWEI Care Второе дыхание
3. Нажмите «В корзину», чтобы подтвердить заказ
На настоящий момент «HUAWEI Care Забота при утере» можно приобрести в официальном интернет-магазине HUAWEI,
Как найти кейс от беспроводных наушников если потерял
а также в определенных фирменных магазинах HUAWEI. Информацию о стоимости и наличии стоит уточнять,
обратившись по телефону интересующего вас магазина.
1. Выберите желаемое устройство
2. Нажмите «Добавить» HUAWEI Care Забота при утере
3. Нажмите «В корзину», чтобы подтвердить заказ
Обнаружение сбоя в
работе устройства
Обращение в
сервисный центр Обращение в
сервисный центр
Профессиональная
диагностика
Надежный
ремонт
Вопросы и ответы
1.Можно ли приобрести программу «HUAWEI Care Забота при утере» отдельно от покупки наушников?
На данный момент программу «HUAWEI Care Забота при утере» можно приобрести только с покупкой наушников, для которых эта программа приобретается.
2.В каких случаях я могу воспользоваться программой «HUAWEI Care Забота при утере»?
Программа действует в течение года после приобретения и дает право на замену одного наушника по специальной цене.
3.Будет ли мне возвращена стоимость программы в случае возврата устройства?
В случае возврата устройства в течение 15 дней стоимость программы будет возвращена в полном объеме, при условии, что замена в рамках программы не производилась.
4.Сохраняется ли действие основной гарантии на устройство при использовании «HUAWEI Care Забота при утере»?
Замена наушника в рамках программы не влияет на действие основной гарантии.
Условия сервисного обслуживания
«HUAWEI Care Забота при утере»
Продавец – ООО «ТЕХКОМПАНИЯ ХУАВЕЙ», ОГРН 1027739023212, юридический адрес: 121614 г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.2 (далее – Компания HUAWEI) при условии приобретения «HUAWEI Care Забота при утере» (далее – HUAWEI Care или Программа) в онлайн-магазине HUAWEI https://shop.huawei.ru/ или https://consumer.huawei.com/ru/ , либо иное юридическое лицо при условии приобретения HUAWEI Care в других онлайн-магазинах или розничных торговых точках, включая авторизованные сервисные центры.
Компания, отвечающая за предоставление сервисного обслуживания и прием претензий потребителей по программе HUAWEI Care – ООО «ТЕХКОМПАНИЯ ХУАВЕЙ», ОГРН 1027739023212, юридический адрес: 121614 г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.2 (далее – Компания HUAWEI).
Сервисное обслуживание «HUAWEI Care Забота при утере» осуществляется авторизованными сервисными центрами в г. Москва (СЦ HUAWEI Москва Сухаревская, Большая Сухаревская пл., 16/18 стр.2) и г. Санкт-Петербург (СЦ HUAWEI Санкт-Петербург Лиговский, Лиговский пр., 6/2) (далее – АСЦ), в других городах – посредством услуги Ремонт с доставкой (https://consumer.huawei.com/ru/support/postal-repair/). Потребитель – лицо, определяемое в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Потребитель – лицо, определяемое в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Устройство – наушники HUAWEI серии Freebuds, предназначенные для продажи на территории Российской Федерации, для которого и с которым была приобретена Программа HUAWEI Care (модели Устройств перечислены в п. 3).
1. Содержание программы
Программа HUAWEI Care дает Потребителю право на однократное приобретение одного наушника HUAWEI серии FreeBuds взамен утерянного по специальной цене для Устройства, для которого была приобретена, в течение срока действия Программы. Программа распространяется на определенные модели (модели Устройств перечислены в п. 3), обслуживание предоставляется при личном обращении в АСЦ.
2. Срок действия программы
Программа «HUAWEI Care Забота при утере» действует в течение 12 месяцев, начиная со дня покупки Устройства и прекращает свое действие после приобретения нового наушника по специальной цене по Программе.
3. Ограничения действия программы
Программа HUAWEI Care действует только для одного Устройства, вместе с которым такая Программа была приобретена. Программа HUAWEI Care действует только для Устройств HUAWEI, предназначенных для продажи на территории Российской Федерации.
Стоимость приобретения наушника в рамках программы в АСЦ:
Обслуживание в рамках программы «HUAWEI Care Забота при утере» не производится в следующих случаях:
(1) Программа не была активирована Продавцом и у Потребителя отсутствуют документы, подтверждающие приобретение программы одновременно с предъявленным для сервисного обслуживания Устройством компании HUAWEI;
(2) серийный или IMEI-номер Устройства компании HUAWEI изменен, удален или не читаем;
(3) Устройство неисправно; при этом обслуживание по программе может быть предоставлено после выполнения гарантийного (если Устройство подлежит гарантийному ремонту) или платного ремонта в АСЦ..
4. Возврат или замена
В случае возврата Продавцу Устройства, вместе с которым была приобретена Программа HUAWEI Care, в течение 15 дней с момента покупки по основаниям, предусмотренным законом Российской Федерации о защите прав потребителей, Потребитель имеет право также на возврат програмы «HUAWEI Care Забота при утере», при условии, что Потребитель не пользовался услугой приобретения наушника по специальной цене по Программе.
В случае замены Продавцом Устройства, вместе с которым была приобретена Программа HUAWEI Care, в течение 15 дней с момента покупки по основаниям, предусмотренным законом Российской Федерации о защите прав потребителей, на новое Устройство идентичной модели, действие Программы HUAWEI Care переносится на новое Устройство, при условии, что Потребитель не пользовался услугой приобретения наушника по специальной цене по Программе.
В иных случаях возврат стоимости официальном интернет-магазине .и официальном интернет-магазине .ли перенос действия Программы HUAWEI Care на другое Устройство не производится.
В случае невозможности осуществления замены наушника в рамках Программы HUAWEI Care Компания HUAWEI заменяет неисправное Устройство на аналогичное новое Устройство, при этом на новое Устройство предоставляется гарантийный срок 12 месяцев, программа HUAWEI Care прекращает свое действие и не распространяется на новое Устройство.
5. Отказ от ответственности
Компания HUAWEI не несет ответственности в следующих ситуациях:
(1) утрата или повреждение записей или данных пользователя;
(2) различные косвенные убытки, возникшие вследствие повреждения Устройства (включая, помимо прочего, причинение вреда здоровью, упущенную выгоду, потерю дохода, утрату репутации, потерю доверия, моральный ущерб, время простоя, стоимость потерянного рабочего времени и любые другие косвенные или случайные убытки).
6. Разрешение споров
Стороны договариваются разрешать все споры, возникающие в связи с исполнением настоящих условий, путем переговоров. Если стороны не смогут прийти к соглашению, любая из сторон может подать иск в суд в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.
Источник: consumer.huawei.com
Как найти зарядный кейс от блютуз наушников
Беспроводные наушники — компактны, их легко потерять, если нет привычки класть в определенное место. Рассмотрим, как найти зарядный кейс от блютуз наушников и сами вкладыши. Сделать это можно при помощи смартфона.
Как найти любое блютуз устройство
Смартфон поможет в поисках Bluetooth гаджета, если в потерянном устройстве сохранился заряд и оно включено. Сама блютуз технология предполагает беспроводное соединение или сопряжение двух приборов. Это и станет основой для поиска.
- Убедитесь, что на смартфоне включен Bluetooth. Для этого войдите в настройки и проверьте соответствующий значок. Если он серый, нажмите на него для включения.
- Загрузите на смартфон сканер блютуз. В Google Play таких приложений много. Выбирайте из них подходящее, исходя из рейтинга и числа скачиваний. Сканеры определяют все Bluetooth гаджеты, находящиеся поблизости.
- Подключите на телефоне службу местоположения.
- Запустите локатор, выберите в списке нужное устройство.
- Обратите внимание на мощность сигнала в децибелах. Если мощность нулевая или устройство не найдено, двигайтесь вокруг предполагаемого места потери, пока сигнал не появится.
- Дальнейшие действия напоминают игру «холодно-горячо». Двигаться нужно в ту сторону, где мощность сигнала усиливается. Определив максимальную мощность, воспроизвести громкую музыку на гарнитуру. Обычно с телефона можно регулировать громкость до максимума. И чаще всего, этого достаточно, чтобы найти сами наушники и кейс рядом с ними.
Поиск наушников со встроенной функцией
Некоторые модели наушников, такие как AirPods от Apple, имеют встроенную функцию Find Me специально для их поиска. С ее помощью можно найти наушники, даже если они потеряны в другом месте.
Важно! Функция Find Me должна быть заранее включена на сопряженном с наушниками устройстве. Включить ее после потери не удастся.
Для поиска нужно:
- открыть приложение Find Me;
- войти в список устройств;
- нажать AirPods;
- увидеть их местоположение на карте
- при приближении к наушникам на 10 метров с айфоном в руках, они начнуть издавать сигнал, по которому их можно найти быстрее.
За один поиск можно определить только один наушник, так что, если они утеряны в разных местах, нужно сначала найти один из них, положить его в кейс, затем проделать все операции для для другого заново.
Если под рукой нет ios-устройства, можно воспользоваться сервисом iCloude и поискать с компьютера, используя идентификатор ID Apple. Но звук услышать, конечно, не получится, так как без iphone воспроизведение сигнала не включится.
Проблемой может оказаться и полный разряд гаджета. В этом случае сканер блютуз ничего не даст, звукового сигнала также не будет. Однако на карте останется значок последней локации соединения, так что все равно можно поискать в этом месте.
Аналогично нужно действовать, чтобы найти наушники других моделей с такой же опцией, например, Samsung Galaxy buds. При включенной функции в радиусе сопряжения, наушники начнут издавать прерывистый звуковой сигнал с возрастающей громкостью. За 3 минуты сигнала кейс с наушниками будет найден наверняка.
Если кейс потерян без наушников
Кейс без наушников теряется тоже нередко. Обычно он забывается в том месте, где были извлечены вкладыши. Но кейс не имеет встроенного блютуз, поэтому найти его описанными выше методами не получится. Бокс просто никуда не подключается самостоятельно, он предназначен только для хранения и зарядки наушников.
В случае потери кейса используют три проверенных метода:
- ретроградные воспоминания, начиная с того места, когда в последний раз из кейса извлекались наушники;
- чтение 50-го псалома;
- покупка нового кейса.
Третий метод относится к самым надежным и еще ни разу не подводил, тем более, что стоимость нового футляра незначительна по сравнению с новыми наушниками.
Источник: hifak.ru