Лучший ответ
Открывать спор, пока не закончился срок поставки.
БычокПрофи (692) 6 лет назад
я не знаю какая посылка пришла
Остальные ответы
Открывать спор и решать этот вопрос с продавцом.
Открывается спор с продавцом на возврат денег по факту обмана.
может просто трек не тот дал. у меня было что посылка в британию по треку пришла, а через несколько дней я получил ее.
Свяжитесь с продавцом, выясните, может Вам дали по ошибке чужой трек, он должен поменять трек номер официально, на странице заказа. Это важно. В то же время, отслеживайте тот трек номер, выданный Вам первым, он не должен закрыться, если посылку получили, а продавец тянет время, не дает другой трек на странице заказа, не ведитесь на уговоры подаждать, ит. д и т. п., заказ закроется и Вы потеряете деньги. Открывайте спор. Причина, не верный трек номер, скрины Вашей почты в доказательство, что не Вы получили.
Посылка пришла не туда, не на тот адрес. Что делать? Переадресация.
Спор Алиэкспресс. Посылка пришла на другой адрес
такая же ситуация посылка ушла вдругйо город туда возможности приехать нет все на мое имя оформлено так что заказывать больше у китайцев небуду в попку их
Источник: otvet.mail.ru
Что нужно предпринять, если посылка с Алиэкспресс по ошибке пришла в другой город
Подобная неприятность может сильно огорчить, особенно если покупку очень сильно ждёшь. Ошибка в адресе при отправке товара встречалась и раньше, но сегодня она приобрела большие масштабы. О том, что делать, если посылка с товаром с Алиэкспресс пришла в другой город, и пойдёт речь в данной статье.
Вероятные причины
Посылка с Алиэкспресс пришла в другой город – как такое возможно и почему? Эти вопросы чаще всего мучают покупателей.
Первый признак того, что товар идёт не на тот адрес, который был указан покупателем, – это неправильная информация в личном кабинете сайта Алиэкспресс, когда отслеживаешь посылку по трек-коду. Всего есть три актуальные причины, когда возникает подобная проблема:
- В системе отслеживания есть ошибка.
Когда отправляется покупка, ей присваивается специальный номер, по которому её можно отследить. Проблема в том, что трек-номер используются повторно множество раз. Когда этот номер освобождается, его присваивают новой посылке. Возможна такая ситуация, когда работник почтовой службы по ошибке указал старый адрес на новую посылку.
- Продавец при отправке товара по ошибке присвоил другой трек-код.
Такая ошибка популярна, когда отправляется большое количество заказов одновременно. При больших объёмах отправки ошибиться и написать нужный код на другую посылку очень легко.
- Продавец хотел обмануть.
По правилам работы сайта Aliexpress, при отправке продавцом товара отправлению присваивается трек-код в обязательном порядке. Естественно, нужно понимать, что этот код и его отслеживание – это услуги платные. Чтобы сэкономить, продавец может схитрить: присвоить один номер на несколько отправлений.
Важно! Чаще всего во всех названных ситуациях в системе остаётся правильные данные настоящего получателя. Кроме того, правильный адрес также будет указан и на самой посылке. Поэтому в таком случае покупка всё же может дойти до адресата. Если же на самом отправлении указана неверная информация, вот тогда велик шанс, что покупка до получателя так и не дойдёт.
Ваши действия, если отправление с Aliexpress пришло в другой город
Если по трек-номеру в личном кабинете сайта Aliexpress видно, что отправление идёт не по тому адресу или уже прибыло в другой город, первое, что нужно сделать, – это связаться с продавцом и уточнить, правильный ли был присвоен код отслеживания.
ЧИТАТЬ Лучшие способы отправки посылки в Японию и их особенности
Если продавец подтвердит, что он правильный, и никакой ошибки не было, то необходимо попросить его разобраться в ситуации. Можно также попросить фотографию отправления, которую делают перед отправкой, где будет виден адрес и присвоенный трек-номер.
Если же продавец ничем не может помочь или просто не выходит на связь, то, чтобы не лишиться денег, необходимо незамедлительно открывать спор. Это сделать просто: необходимо в личном кабинете нажать соответствующую кнопку. При возврате необходимо требовать только возврата денег.
Также при требовании возврата средств необходимо описать ситуацию. Как правильно описывать причину открытия спора, можно без проблем найти в интернете. Также нужно предъявить доказательство своих слов. В качестве таковых вполне подойдёт скрин странички из личного кабинета, где отслеживается трек-номер.
После открытия спора останется только дождаться результата.
Если товар пришёл другому адресату
Главная проблема, когда покупка идёт на неправильный адрес, заключается в том, что её могут получить другие люди. Рассчитывать на то, что они возвратят товар настоящему владельцу, глупо. Поэтому действовать необходимо, как в ситуации, описанной выше, т.е. необходимо открывать спор, чтобы вернуть деньги.
Полезные советы
В данной ситуации существует много рекомендаций от различных людей, которые уже попали в подобную ситуацию. Главный совет, который даёт, пожалуй, каждый из них, – это не тянуть с открытием спора, иначе вернуть деньги просто не получится.
Источник: oposylkah.com
Что необходимо предпринять в случае, когда посылка с Aliexpress была отправлена по другому адресу
Такое происшествие, как отправка товара с Aliexpress не в тот город, где проживает покупатель, может расстроить его. Раньше продавцы реже делали ошибки, указывая адрес при пересылке, но сегодня данная проблема встречается очень часто. О том, как действовать, если посылка с сайта Алиэкспресс пришла в другой город, читайте далее.
Возможные причины ошибочной отправки
Многие покупатели не понимают, как может произойти так, что посылка с Алиэкспресс пришла в другой город. На самом деле, причин тому бывает несколько.
Первое, по чему можно понять, что посылка идет в другой город, кроется в Личном кабинете на сайте Aliexpress . com . Это неверная информация, отображающаяся на экране тогда, когда клиент пытается отследить товар, используя трек-номер.
Существуют три распространенные причины, из-за которых возникает данная неприятность:
- Произошла ошибка в системе отслеживания отправлений. Когда продавец с Алиэкспресс отправляет посылку, ей присваивают определенный номер. Именно он позволяет в дальнейшем производить отслеживание.
Неприятность заключается в том, что данную комбинацию знаков возможно применять несколько раз подряд. Как только предыдущая посылка доходит до адресата, трек-номер присваивают другому заказу.
Может случиться так, что сотрудник почты ошибочно написал прошлый адрес на другое отправление.
- Продавец с Алиэкспресс, отправляя продукцию, ошибочно прикрепил к ней другой трек-номер. Это – распространенная ошибка. Совершается тогда, когда пересылается множество покупок в одно и то же время. Если объемы отправки очень большие, внести правильный код на другое отправление просто.
- Отправитель является мошенником. Интернет-магазин Алиэкспресс работает таким образом, что при пересылке заказа трек-номер ему присваивается обязательно. Необходимо понимать, что эта функция, а также дальнейшее отслеживание, являются платными.
Для получения выгоды сотрудники нередко прибегают к хитрости: прикрепляют один код сразу к нескольким покупкам.
Источник: propokupki.online