«Отправлено из страны отправления на Алиэкспрессе» можно увидеть сразу после статуса: «Принято магистральным перевозчиком». Это означает, что посылка уже находится в пути, то есть отправлена из Китая в ближайшее отделение, где будет перенаправлено в страну получателя.
Отправлено из страны отправления на Алиэкспрессе
Сергей Прохоров
IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.
Важнейший пункт при заказе товаров с Алиэкспресса – пересечение границы в Китае. Статус «Отправлено из страны» появляется при оформлении стандартным способом доставки: Aliexpress Standard Shipping. Этот статус появляется сразу же, после «Принято к отгрузке» и «Магистральным перевозчиком», следующий этап в доставке – передача в таможенное оформление.
— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.
Определить срок доставки невозможно: товар может находиться на таможне от нескольких часов до пары дней. И если это цифровая, бытовая техника, то с заказчика могут стребовать таможенную пошлину.
Где можно отследить все этапы доставки:
- Зайти на Алиэкспресс – выбрать: «Управление заказами».
- Нажать по той посылке, которая должна быть доставлена в ближайшее время.
- Появится статус: «Отправлено» — нажать по нему.
- Посмотреть все этапы доставки.
Если товар был действительно отправлен, то в течение нескольких дней статус будет меняться. Но, если продавец так и не отправил посылку – нужно написать ему в личные сообщения.
Отследить свою посылку по трек-номеру
С помощью сервиса 1Track.ru можно отследить посылку из Алиэкспресса и посмотреть, где она находится в данный момент. Как и другие сервисы, которые направлены на поиск заказов, у клиента должен быть трек-номер.
Как воспользоваться сервисом:
- Зайти на сайт 1Track.ru – в графе ввода указать свой трек-номер из СМС.
- Подождать, пока сайт загрузит информацию.
У сервиса также есть Телеграм-бот и робот в Вконтакте, где доступны те же данные. Отследить посылку можно не только из России, но и Беларуси и Украины.
Кроме того, что доступен просмотр своих посылок, с трек-номером можно просматривать информацию и о чужих. К примеру, если попросят знакомые или друзья – достаточно ввести номер из СМС, чтобы сервис показал данные.
Пользуетесь ли вы сервисами для отслеживания посылки?
Да, мне важно знать, когда посылка точно прибудет
Нет, я пользуюсь курьерской доставкой
Да, если посылка долго не приходит — проверяю её
Проголосовало: 13
Примерное время ожидания
Определить время ожидания посылки не так сложно. Прежде чем окончательно оформить заказ, рядом с каждым способом доставки появится ориентировочное время.
Посмотреть, когда придет посылка:
- Зайти на Алиэкспресс – выбрать любой товар.
- Нажать снизу: «Купить» — посмотреть все способы оплаты.
- Снизу будет указано время, когда примерно произойдет доставка.
Также, чтобы данные были более точными, нужно указать в персональной информации свой адрес.
Алиэкспресс предлагает создать несколько адресов, если клиент часто путешествует или заказывает в подарок.
Как редактировать персональные данные:
- Зайти в Алиэкспресс – Мой профиль.
- Настройки .
- Сверху: «Изменить данные» — ввести свой адрес.
Или же, отредактировать через ПК-версию:
- Зайти на сайт – нажать по значку своей аватарки.
- Изменить профиль – появится форма сайта Alibaba.
- Нужно вводить данные на английском, включая адрес.
- Нажать по кнопке: «Сохранить» снизу.
Теперь, оформляя следующие заказы, адрес доставки будет высвечиваться первым. И учитывая данные, интернет-площадка сможет рассчитать точнее.
Статусы доставки на Алиэкспрессе
После оформления заказа появляются разные статусы, которые показывают, что посылка находится в пути или уже прибыли в пункт назначения.
Все статусы, которые проходит заказ:
- Информация о посылке принята;
- Декларация передана на таможню;
- Посылка принята;
- Покинула пункт приема;
- В пути;
- Прибыла в промежуточный пункт — Покинула;
- Транзитный пункт;
- Отправлена из страны отправителя;
- Готовится к отправке получателю;
- Покинула таможню отправителя;
- Экспорт из страны отправления;
- Импорт в страну получателя;
- Прошла таможню.
Далее, нужно отслеживать с помощью сервиса поиска по трек-номеру. Посылка уже находится в стране получателя и передана в почтовую службу. Если нужно доставить заказ быстрее, продавец использует способ с авиапересылкой. В таком случае, в статусе заказа появится соответствующее название.
Если посылка не отслеживается по трек-номеру
Трек-номер необходим, чтобы идентифицировать посылку на почте и отследить заказ. Если же он не появился в сервисах проверки или возникла ошибка — «Не найдена», значит:
- продавец не отправил товар;
- посылка осталась на таможне;
- нужно заплатить таможенный налог;
- возникли непредвиденные обстоятельства.
Учитывая проблемы в нынешних реалиях, товар могут доставлять дольше, чем обычно. Поэтому трек-номер может прийти позже назначенного времени. Но если проблем с доставкой нет – нужно обратиться к продавцу.
Если он не дал никаких комментариев по этому поводу – начать спор прежде чем время на защиту клиента истечет. В обращении нужно указать, что посылка так и не прибыла к заказчику.
Еще один способ, как решить проблему без споров – посмотреть, есть ли трек-номер на сайте. Возможна задержка с получением SMS-уведомлений.
Как посмотреть трек-номер через Алиэкспресс:
- Зайти в интернет-площадку – нажать: «Управление заказами».
- Выбрать последний заказ – Детальная информация.
- Трек-номер – скопировать и проверить еще раз.
В случае неудачи, нужно создавать спор и требовать возмещения средств. В обращении упомянуть, что срок защиты постепенно истекает и его нужно продлить, если продавец согласился отправить товар в ближайшее время.
Источник: makplace.ru
Статус: Покинуло страну отправления Висит уже 10 Дней (Cainiao доставка)
Ку
Застряла объединенная посылка с кучей железа на въезде в Россию
Вот такая байда уже 10 дней висит «Покинуло страну отправления»
Один чел написал что он звонил в Cainiao и посылку назад отправили в Китай, возврат. Не хотелось бы конечно потом кучу споров открывать и деньги возвращать.
У кого так же пишет на али?
UPD: ПОСЫЛКА ДОШЛА, просто нужно было подождать
Поделиться Поделиться в WhatsApp
Источник: www.pepper.ru
Что значит статус «Покинуло страну отправления» на Алиэкспресс
Достаточно простой для понимания статус «Покинуло страну отправления». Любой покупатель Алиэкспресс так или иначе видел его при отслеживании своего заказа. Проблема заключается в том, что для многих недорогих посылок этот статус становится последним, который отображается при отслеживании. Так что давайте разберемся что же он означает и сколько осталось ждать посылку.
Что значит “Покинуло страну отправления”?
Тут все просто. Ваша посылка была отправлена из страны продавца или той страны, где находился склад этого продавца, и направляется к вам. При покупках на Алиэкспресс, под страной отправления чаще всего понимается Китай, но могут быть и другие варианты (Сингапур, Корея и т.д.) При этом посылка может направиться напрямую в вашу страну, а может и через одну из транзитных стран.
Есть и английский вариант этого статуса – Depart from original country.
После того как она прибудет в вашу страну вы увидите статус “Прибыло в страну назначения” Почему некоторые посылки перестают отслеживаться после отправки из Китая? Тут дело в экономии продавца. Отслеживаемый трек номер стоит денег, и продавцу не целесообразно покупать его для каких-то дешевых товаров. Поэтому они отправляются самым экономичным способом.
При этом трек, который вам выдаст продавец, будет отслеживаться только до границы. А после прибытия в вашу страну, посылке будет присвоен “внутренний” трек номер и она отправится дальше. Естественно узнать его вы вряд ли сможете, а значит и отследить свой заказ тоже.
Сколько ждать посылку?
Однозначного ответа нет. Вашей посылке еще предстоит пройти таможенное оформление, один или несколько сортировочных центров и т.д. Вам остается лишь отслеживать ее трек номер и следить за сроками защиты покупателя.
- Что означают статусы посылок при отслеживании?
- Спор на Алиэкспресс — открываем, выигрываем и возвращаем…
- Статус отслеживания Depart from original country на…
Источник: ali-guide.ru