Подвисает Хуавей что делать

Хотя новый Huawei P30 обладает потрясающим набором оборудования, в последнее время мы получаем сообщения о том, что некоторые устройства начали работать хаотично. В частности, некоторые пользователи Huawei P30 спрашивали нас, почему их устройство тормозит или перестает отвечать. Если ваш Huawei P30 продолжает зависать, и вы не знаете, как это исправить, этот пост для вас. Следуйте советам этого руководства, чтобы определить причину проблемы.

Прежде чем продолжить, мы хотим напомнить Вы, что если вы ищете решения своей проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, перейдя по ссылке внизу этой страницы. Описывая свою проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Тормозит и зависает телефон? Исправляем за минуту!

Как исправить зависания Huawei P30 | устранение неполадок, связанных с экраном или системой, которые не отвечают

Если ваш Huawei P30 продолжает зависать, и вы не знаете, что делать, это руководство по устранению неполадок должно помочь. Ниже приведены шаги, которые необходимо выполнить, чтобы определить причину проблемы.

Huawei P30 продолжает зависать. Исправление №1: проверка на перегрев

Хотя Huawei P30 обладает таким мощным оборудованием, что он все еще может зависать или отставать по ряду причин. Одна из таких возможных причин, по которой сейчас может быть холодно, может быть из-за перегрева. Перегрев может быть результатом сбоя программного обеспечения, неисправного оборудования или того и другого.

Когда система перегревается, она может работать не так, как задумано, так как система может замедлиться из-за тепла или из-за встроенных средств защиты. Поскольку электроника плохо переносит слишком много тепла, производители разрабатывают телефоны, которые замедляют работу или отключаются, когда внутренняя температура достигает определенного уровня.

Иногда это внезапное замедление может проявляться в виде внезапного отсутствия реакции, зависания или задержки. Если вы заметили, что ваше устройство Huawei зависло или перестало отвечать на запросы, и оно становится слишком теплым, возможно, оно перегрелось. Что вы хотите сделать в этом случае, так это немедленно остановить перегрев, отключив его. Дайте устройству остыть в течение от 30 минут до часа. После этого используйте его снова и посмотрите, что произойдет.

Даже мощные телефоны, такие как Huawei P30, могут перегреться, если их использовать для тяжелых задачи на долгое время. Если вы транслируете видео с тяжелой графикой или часами играете в игры, ваше устройство может из-за этого перегреваться. Дайте ему остыть в течение часа, прежде чем использовать его снова. Если Huawei P30 по-прежнему замерзает, даже если он не перегревается, это может быть связано с другими причинами. Продолжайте устранение остальных неполадок ниже.

What to do if a Huawei or Honor smartphone hangs

Huawei P30 продолжает зависать, исправление №2: выполните мягкий сброс

Если устройство вообще не перегревается, но по какой-то причине продолжает перегреваться, вам следует перезапустить его. На этом этапе следующее лучшее, что вы можете сделать, – это обновить систему. Иногда перезапуск устройства может творить чудеса. Убедитесь, что вы принудительно перезагрузили телефон, если ни одно из предложений пока не помогло.

Попробуйте выполнить принудительную перезагрузку, нажав и удерживая кнопку питания в течение 10–15 секунд . Если ваш телефон работает, он должен перезагрузиться, вы должны почувствовать вибрацию и увидеть логотип Huawei. Если вы не чувствуете вибрацию и экран все еще остается пустым, просто нажмите и удерживайте кнопку питания еще некоторое время, пока не увидите, что устройство перезагружается.

Если ничего не изменилось после попытки перезагрузки устройства несколько раз, вы можете отказаться от этого устранения неполадок и перейти к следующим ниже.

Huawei P30 продолжает зависать, исправление №3: Очистите раздел кеша

Зависание или Иногда отставание может быть связано с плохим системным кешем, который находится в разделе кеша. Если вы еще не пробовали, очистите раздел кеша на вашем устройстве на этом этапе.

Для быстрой загрузки приложений Android хранит часто используемые элементы, такие как ссылки на веб-сайты, изображения, видео, рекламу, среди прочего, во внутренней памяти, называемой разделом кеша. Иногда эти элементы, вместе называемые системным кешем, могут быть устаревшими или поврежденными, вызывая проблемы с производительностью или ошибки. Чтобы ваш телефон работал эффективно, а кеш был в отличном состоянии, вы хотите регулярно очищать раздел кеша (примерно раз в несколько месяцев). При решении любой проблемы с приложением это также может быть одним из шагов по устранению неполадок. Вот как это сделать:

1. Когда телефон выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания не менее 10 секунд.
2. Отпустите кнопки, когда появится логотип Honor.
3. Вскоре после появления логотипа появляется экран EMUI с параметрами режима восстановления.
4. Нажмите кнопку Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы прокрутить и выделить параметр «Очистить раздел кеша».
5. Затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
6. Используйте кнопки громкости, чтобы прокрутить и выделить следующие параметры и кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.

Huawei P30 продолжает зависать, исправление №4: загрузка в безопасном режиме

Иногда стороннее приложение может вызывать проблемы или мешать работе операционной системы. Проблемы с сетью из-за плохого приложения не редкость для устройств Huawei. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и посмотрите, так ли это. В безопасном режиме ни одно стороннее приложение не должно работать. Итак, если Wi-Fi работает нормально в безопасном режиме, вы можете поспорить, что виновато плохое стороннее приложение. Вот как загрузить его в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Включите его снова.
3. Как только вы увидите анимацию Huawei на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Вы можете увидеть безопасный режим в нижнем левом углу, когда устройство завершит загрузку.
5. Теперь, когда устройство запустилось в безопасном режиме, зарядите его и посмотрите, есть ли разница.

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не скажет вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. После того, как вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если Ваш Huawei P30 по-прежнему вызывает проблемы, повторите шаги 1-4.

Huawei P30 продолжает зависать. Исправление №5: Восстановление заводских настроек

Важный шаг по устранению неполадок, который В этой ситуации необходимо выполнить сброс устройства до заводских настроек. Во многих случаях, если устройство Huawei не отвечает или зависает, это не обязательно означает, что оно вызвано неисправностью оборудования. Чтобы знать это, вы хотите вернуть настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, выполнив сброс настроек к заводским. Если ваш Huawei P30 продолжает зависать из-за ошибки программного обеспечения, сброс к заводским настройкам, скорее всего, поможет исправить это.

Существует два метода восстановления заводских настроек на Huawei P30. Если нет проблем с переходом в меню «Настройки», сделайте первый шаг.

Метод 1. Аппаратный сброс Huawei P30 с помощью настроек

Очистка телефона до заводских настроек. сброс автоматически удалит информацию из внутренней памяти вашего устройства. Программная среда на вашем устройстве в основном возвращается в исходную форму, как и при выпуске с завода. Это означает, что все, что вы добавили на устройство, например файлы, фотографии, видео и приложения, будет удалено. Если вы не хотите потерять незаменимые данные, не забудьте заранее создать резервную копию.

Может быть много разных причин, по которым пользователь может захотеть восстановить заводские настройки устройства. Если ваша ситуация требует аппаратного сброса Huawei P30 и вы можете получить доступ к меню настроек вашего устройства, тогда этот первый метод для вас. Это проще сделать по сравнению со вторым ниже, так что это подходящий метод для вас.

Чтобы выполнить полный сброс Huawei P30 с помощью настроек:

1. Создайте резервную копию своих личных данных.
2. Включите устройство.
3. Нажмите “Настройки”.
4. Нажмите “Система” .
5. Выберите “Сбросить”.
6. Нажмите “Сбросить все настройки”.
7. Нажмите “Сбросить все настройки”.
8. Подтвердите действие, нажав «Сбросить все настройки».
9. Дождитесь завершения восстановления заводских настроек.

Метод 2: Полный сброс Huawei P30 в режиме восстановления

Этот метод полезен в одной конкретной ситуации: когда меню настроек недоступно. Меню настроек может стать недоступным по разным причинам.. В некоторых случаях устройство могло просто зависнуть или не отвечать. В других случаях это может быть связано с проблемой, которую вы пытаетесь устранить.

В любом случае вы должны сделать Hard reset на Huawei P30 через режим восстановления, когда ситуация вынуждает вас это делать. Мы по-прежнему рекомендуем вам использовать первый метод в качестве основного из соображений удобства. Что касается эффектов, эти два метода не имеют никакой разницы. Устройство будет полностью продезинфицировано, и все пользовательские данные будут удалены после выполнения любого из них.

Чтобы выполнить полный сброс Huawei P30 в режиме восстановления:

1. Создайте резервную копию своих личных данных.
2. Выключите мобильный телефон, нажав на несколько секунд кнопку питания.
3. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания на пару секунд.
4. Когда появится режим восстановления, отпустите все клавиши.
5. Теперь выберите «стереть данные/восстановить заводские настройки». Используйте кнопки громкости для навигации и кнопку питания, чтобы принять его.
6. Подтвердите операцию, введя «да» и выбрав «стереть данные/сбросить настройки».
7. Когда вы увидите информацию о подтверждении Google, подтвердите операцию, выбрав «стереть данные/восстановить заводские настройки».
8. Наконец, выберите «перезагрузить систему сейчас» с помощью клавиши питания.

Huawei P30 продолжает зависать. Исправление №6: отправьте телефон на ремонт

Последнее, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, и если все приведенные выше предложения не помогут, связаться с Huawei. Скорее всего, внутри есть аппаратная проблема, из-за которой ваш Huawei P30 продолжает зависать. Технику необходимо проверить его физически, чтобы узнать, в чем проблема. Обязательно посетите местный сервисный центр Huawei, чтобы проверить свой телефон. Если поблизости нет доступного сервисного центра, позвоните в службу технической поддержки Huawei, чтобы отправить устройство в сервисный центр.

Источник: futurei.ru

Как сделать диагностику телефонов Huawei и Honor в домашних условиях

Что делать, если плохо работает телефон? Это второй по популярности вопрос, который мне задают знакомые. Впереди него только «какой телефон лучше купить?». Обычно я примерно понимаю, чем он вызван. Люди просто не понимают, на что жаловаться, потому что, как правило, проблема не приходит одна.

Интерфейсные лаги, вылеты приложений, быстрая разрядка аккумулятора и перебои в работе беспроводного подключения независимо от его типа. Всё это может проявиться разом, и у рядового пользователя нет возможности понять, в чём же тут дело. Так, по крайней мере, они думают.

Провести диагностику смартфона можно в домашних условиях

Новые телефоны Huawei получат функцию умного контроля глаз и другие фишки

Не знаю, как у других, но Huawei встраивает во все свои смартфоны специальный инструмент, название которого говорит само за себя, — «Диагностика». Он, как несложно догадаться, позволяет просканировать устройство на предмет имеющихся недостатков и, в случае их наличия, оповестить об этом пользователя. Помимо собственно уведомлений о присутствии проблем, «Диагностика» может подсказать способы их решения, причём, как показывает практика, большинство из них действительно можно решить в домашних условиях.

Как провести проверку смартфон

• Найдите приложение «Поддержка», запустите его и перейдите во вкладку «Службы»;

Встроенный инструмент диагностики позволяет выявить большинство имеющихся недостатков

• В разделе «Быстрое обслуживание» выберите «Диагностика» и дождитесь загрузки;

Тест предполагает активное участие с вашей стороны

• В открывшемся окне нажмите «Тест» и ждите дальнейших инструкций.

Здесь нужно сделать небольшое отступление. Диагностический тест – процедура не только довольно длительная, но и интерактивная. Это значит, что во время тестирования от вас потребуется выполнить несколько действий – от прослушивания воспроизводимых сигналов для проверки работы динамиков до нажатия на экран для проверки качества работы тачскрина. Очень важно выполнять все действия в полном соответствии с инструкцией и честно. Несмотря на то что смартфон обладает умным инструментарием, он также ориентируется и на ответы пользователя.

Почему тормозит смартфон и как исправить

В «Диагностике» есть много предустановленных сценариев

Вот несколько возможных проблем, с которыми вы можете столкнуться, и советы по их устранению, которые, как правило, даёт «Диагностика»:

• Если смартфон тормозит, возможно, причина всему – большое количество непросмотренных событий в шторке уведомлений. Закройте их либо прочитайте, чтобы вернуть смартфону былой уровень быстродействия.
• Если смартфон не подключается к интернету, возможно, у вас отключен модуль Wi-Fi, используется SIM-карта без подключенной услуги выхода в Сеть, включено ограничение на использование интернета или вы находитесь в зоне с плохим покрытием. «Диагностика» может выявить большинство из этих сценариев и оповестить вас о способах устранения проблем либо устранить их сама.
• Если батарея смартфона разряжается слишком быстро, возможно, всё дело в активном Bluetooth-подключении, по которому передаются данные. Причём необязательно, чтобы инициатором передачи были именно вы. Практика показывает, что нередко Bluetooth взламывается и используется для слежки.

Отремонтировать ваш смартфон «Диагностика» не сможет, а вот посоветовать, что с ним делать, — запросто

Несмотря на то что у меня не было никаких претензий к моему Honor View 20, после проведения диагностического теста смартфону не понравилась производительность, автономность и работа верхнего динамика. Для повышения быстродействия и увеличения времени работы он порекомендовал отключить режим энергосбережения и включить автояркость, что довольно комично, учитывая, что энергосбережение почему-то воспринималось именно как негативный триггер. А вот за ремонтом динамика меня направили в сервисный центр. С ним и правда оказалось что-то не то – звук, который аппарат воспроизводил во время теста я почти не слышал.

Теги

• Китайские смартфоны
• Новичкам в Android
• Операционная система Android
• Смартфоны Honor
• Смартфоны Huawei

Наши соцсети

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Все мы помним, что было с Huawei в последние несколько лет. Скептики говорили о том, что это конец, но компания доказала, что ей есть, что противопоставить решению, которое лишило ее возможности полноценно использовать сервисы Google. Сначала была возможность относительно легкого обхода блокировок. Потом можно было пользоваться почти полноценными WEB-версиями приложений.

А теперь снова появился способ использования полноценных приложений и сервисов на телефоне в нативном режиме. Я проверил это на себе после того, как купил Huawei Mate 50 Pro. Могу сказать, что это по-прежнему не совсем нативно и сервисов нет на телефоне из коробки, но установить их может каждый буквально в пару кликов. С момента отмены процесс возвращения сервисов еще никогда не был таким легким.

Обновление Андроид или оболочки на базе этой операционной системы — стандартная процедура, к которой мы обращаемся несколько раз в год, ожидая изменения дизайна и добавления новых функций. Но может случиться так, что после установки апдейта смартфон просто не включится, и вместо освоения интересных опций вам придется бежать в сервисный центр для решения этой проблемы. Не хотите, чтобы такое однажды произошло? Тогда узнайте, как правильно обновить телефон, изучив ошибки, которые чаще всего приводят к окирпичиванию.

Человек склонен все упрощать. Если его смартфон оснащен камерой, то он полагает, будто круг ее возможностей ограничивается созданием фото и видео. Однако это не так. Есть огромное количество функций камеры телефона, о которых обыватель даже не подозревает, но на практике они приносят намного больше пользы, чем съемка показаний счетчика. Сегодня вы в этом убедитесь, взглянув на по-настоящему важные, но в то же время скрытые возможности.

Источник: androidinsider.ru

Как ускорить работу Вашего старого телефона Huawei (Honor)

Если ваш телефон Android начал заметно подтормаживать, особенно во время переключений между приложениями, то вы можете подумать, что пришло время обновить его. И если вам уже не помогает его перезагрузка, то прежде чем вы начнёте подбор нового варианта современного смартфона, попробуйте предпринять ещё несколько шагов, чтобы уменьшить или устранить это раздражающие «притормаживание».

Что можно исправить в Настройках телефона Huawei (Honor), чтобы повысить его скорость работы?

Когда ваш старый телефон начинает тормозить, то эти простые приёмы могут ускорить его работу:

1. Оптимизация смартфона Huawei через Диспетчер телефона
2. Обновите программное обеспечение телефона
3. Обновите «отстающие» приложения, чтобы исправить случайные замедления
4. Отключите анимацию
5. Ограничьте приложения, работающие в фоновом режиме
6. Освободите место для хранения в памяти смартфона
7. Сбросьте настройки телефона до заводских

1. Оптимизация смартфона Huawei через Диспетчер телефона

Если Ваше устройство последнее время работает медленно, и вы беспокоитесь, что устройство может быть уязвимо для атак вредоносных программ, то используйте функцию оптимизации, чтобы повысить производительность смартфона Huawei (Honor) и защитить его от угроз безопасности.

Для этого откройте приложение Диспетчер телефона с рабочего экрана и нажмите на позицию «ОПТИМИЗАЦИЯ». Будет проведена автоматическая оптимизация производительности устройства, настроек безопасности, работы батареи и настроек управления устройством.

Вы также можете самостоятельно настроить варианты оптимизации. Диспетчер поможет повысить скорость работы устройства, выполнить проверку на угрозы безопасности, оптимизировать энергопотребление, отслеживать и блокировать вызовы и сообщения, поступающие с неизвестных номеров, и вызовы, содержащие угрозы.

2. Обновите программное обеспечение телефона

Обновления часто приносят улучшения производительности и безопасности, а также исправления ошибок. Все эти вещи важны и могут ускорить работу вашего смартфона.

Для ознакомления со статьёй «Как обновить программы или приложения на смартфоне Huawei (honor)?», где приведена подробная инструкция по обновлению всех приложений в ОС Android 8, нажмите здесь.

3. Обновите «отстающие» приложения, чтобы исправить случайные замедления

Вы можете обнаружить, что у вас наблюдаются замедления в приложениях, которые вы используете чаще всего. Например, Facebook или Chrome могут работать медленно, но остальная часть телефона работает с приемлемой скоростью. В этом случае откройте магазин приложений Google Play Маркет и обновите в первую очередь приложения, в которых наблюдаются сбои.

Для этого вы можете обратиться к инструкции для более ранней версии ОС Android 8, приведённой в статье «Как на телефон Huawei установить приложение из аккаунта Google».

Для ОС Android 9 Pie нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу в Google Play Маркет, далее выберите пункт «Управление приложениями и устройством» и перейдите на вкладку «Управление». Далее, не отменяя режим «Установленные», нужно нажать на кнопку «Доступны обновления». После этого нужно отметить проблемные приложения для обновления (в нашем случае приложение Chrome) и нажать на кнопку «Обновить» вверху экрана.

Такие обновления могут устранить проблемы, которые приводят к замедлению работы различных приложений смартфона.

4. Отключите анимацию

Особенно старый телефон уже не в состоянии плавно работать с анимацией Android. Если это так, подумайте о том, чтобы отключить анимацию на своем телефоне. Для этого сначала нужно включить режим разработчика. Порядок включения режима «Для разработчиков» описан в статье Как включить режим «Для разработчиков» на смартфоне HUAWEI (honor)?, для перехода к ней нажмите здесь.

После этого запустите Настройки телефона.

В Настройках телефона откройте раздел «Система».

В разделе «Система» войдите в подраздел «Для разработчиков» и прокрутите вниз до раздела Рисование. В этом пункте:
1. Нажмите пункт «Анимации окна» и выберите «Отключение анимации».
2. Нажмите пункт «Анимации переходов» и выберите «Отключение анимации».
3. Нажмите пункт «Скорость анимации» и выберите «Без анимации».

У вашего телефона больше не будет такого эффектного пользовательского интерфейса, но он может работать быстрее, что стоит того, чтобы пойти на компромисс.

5. Ограничьте приложения, работающие в фоновом режиме

Большинство телефонов Android умеют замораживать приложения, работающие в фоновом режиме, чтобы они не влияли на производительность вашего телефона. Однако если вы сталкиваетесь с замедлением работы смартфона в целом, то вы можете ограничить количество приложений, которые могут работать в фоновом режиме.

Опять же, для этого необходимо включить режим разработчика. (См. инструкции выше.)

Теперь перейдите в Настройки телефона.

После откройте раздел «Система». В разделе Система войдите в подраздел «Для разработчика» и прокрутите страницу до раздела Приложения. Здесь выберите пункт «Лимит фоновых процессов» и выберите наиболее подходящий для вас вариант. Вы можете остановить работу любого приложения в фоновом режиме или разрешить работу от одного до четырёх приложений, если вы не используете их активно.

Хотя это может улучшить производительность вашего телефона, имейте в виду, что это негативно скажется на времени автономной работы, так как смартфону придется запускать большинство приложений каждый раз, когда вы их открываете, что занимает больше системных ресурсов и, как следствие, сокращает время автономной работы.

6. Освободите место для хранения в памяти смартфона

Иногда слишком много приложений и слишком много сохранённых данных также могут замедлить работу вашего телефона. Освобождение места может значительно повысить его производительность. Если ваш телефон работает нестабильно, проверьте библиотеку приложений и удалите все приложения, которые вы больше не используете. Для этого вы можете воспользоваться инструкцией приведённой в статье Как удалить ненужные приложения со смартфона HUAWEI (honor)? Для перехода к статье нажмите здесь.

7. Сбросьте настройки телефона до заводских.

Если ничего не помогает, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских, который в настройках телефона сейчас называется «Сброс телефона», чтобы стереть все данные и восстановить заводские настройки. Однако это приведёт к удалению всей накопленной вами информации со смартфона, включая фотографии и документы, так что это крайний вариант.

Обязательно до «Сброса телефона» проверьте, правильно ли работает резервирование данных смартфона, и обязательно сделайте резервную копию устройства, чтобы избежать потери данных. Порядок резервирования описан в статье Резервное копирование и восстановление данных смартфона HUAWEI (honor) с помощью компьютера.

Источник: h-helpers.ru