Подключено без доступа в интернет на телевизоре Haier как исправить

Гаджеты

Автор А. Крушев На чтение 4 мин Просмотров 469

Разобраться, почему телевизор не подключается к WiFi, несложно, если знать причины неполадки. Эти устройства рассчитаны на удобный просмотр онлайн-видео и трансляцию контента со смартфона.

Почему телевизор не может подключиться к интернету

Неполадки с подключением умных телевизоров к интернету вызваны теми же причинами, что и на смартфонах:

• неправильными настройками безопасности;
• отсутствием сигнала беспроводной сети;
• проблемами с DNS-сервером;
• отсутствием поддержки частоты 5 ГГц.

Неверное время

Если данные о сети введены верно и уровень сигнала достаточен, но сайты не открываются, значит, время на Smart TV «Элджи» не настроено правильно. Такая неполадка часто возникает после распаковки, когда пользователь пропускает этапы начального конфигурирования.

Sony Android TV: Подключено, без Интернета

Мешают настройки безопасности

Некоторые старые смарт-телевизоры, выпущенные в первой половине 2010-х годов, могут не подключаться к вай-фаю из-за отсутствия поддержки современного стандарта шифрования WPA2-PSK. В таком случае устройство не видит сеть или пишет ошибку «Без доступа». В качестве временного решения можно активировать в настройках роутера протокол беспроводного шифрования WPA1 или WEP.

Неправильно выставлена частота приема

Еще одна причина, почему телевизор не подключается к WiFi, – это неподходящая частота сигнала. В пятой версии вай-фая появился новый диапазон – 5 ГГц. Этот режим обеспечивает более высокую скорость передачи данных, что позволяет бесперебойно воспроизводить медиа в ультравысоком разрешении. Но такая частота не работает на некоторых смарт-телевизорах.

Кроме того, сигнал на 5 ГГц плохо ловит или не ловит совсем на больших дистанциях.

Сбой настроек сети

Проблемы с подключением подержанного умного телевизора к интернету часто связаны с ручными настройками, рассчитанными на другой роутер, либо из-за того, что длина SSID превышает 24 символа. Если ТВ и маршрутизатор находятся в разных подсетях, устройства перестанут искать друг друга. В таком случае надо активировать на телевизоре протокол DHCP.

Низкое качество сигнала

Нестабильное открытие сайтов и ограниченное качество потокового видео на дешевых смарт-телевизорах часто связано с низким качеством встроенного Wi-Fi-адаптера. Проблема проявляется постоянными скачками уровня сигнала и просадками скорости соединения вплоть до нуля.

Исправить эту неполадку самостоятельно можно 3 способами:

1. Использовать проводное подключение, если возможно проложить кабель.
2. Приобрести вай-фай-точку доступа с Ethernet-выходом.
3. Раздать интернет с телефона.

Телевизор рекомендуется устанавливать так, чтобы между ним и роутером было как можно меньше препятствий, из-за которых соединение будет часто отключаться.

Проблемы с DNS

Некоторые клиенты провайдера «Ростелеком» могут сталкиваться с трудностями при подключении интернета на смарт-телевизорах. Причина проблемы – DNS-серверы поставщика, которые часто отключаются из-за перегрузки запросами при использовании некоторых приложений.

Как исправить проблему с подключением к Wi-Fi на телевизоре

Перед устранением проблем с работой Wi-Fi на «Смарт ТВ» LG и других моделей рекомендуется подключить к устройству совместимую клавиатуру и мышь. Это существенно упростит навигацию по меню, а также ввод данных.

Android TV

Чтобы правильно настроить подключение к вай-фаю на Android TV, потребуется:

1. Запустить настройки системы, выбрав значок в правом верхнем углу ТВ-экрана.
2. Перейти к списку беспроводных сетей.
3. Выбрать подходящий элемент (SSID).
4. Если необходимо, указать адреса альтернативных ДНС-серверов.

При использовании точки доступа с проводным подключением убедиться в том, что соединение с Ethernet стало активным без сообщений об ошибках.

Tizen OS

Порядок действий по настройке интернета на телевизорах Samsung с операционной системой Tizen:

1. Нажать на пульте кнопку «Домой».
2. Выбрать значок настроек.
3. Перейти к параметрам сети.
4. Открыть расширенные настройки подключения.
5. Выбрать беспроводной режим.
6. Найти в появившемся списке свою точку доступа.
7. Ввести пароль с помощью экранной или физической клавиатуры.
8. Для завершения настройки и выхода на главный экран нажать на OK.

Apple TV

Для устранения проблем с присоединением медиаприставки Apple TV к интернету можно использовать iPhone. На последнем нужно включить Wi-Fi и Bluetooth. После разблокировки поднести «айфон» поближе к приставке и дождаться, пока настройка завершится.

Xiaomi

На смарт-телевизорах Xiaomi соединение с Wi-Fi настраивается так же, как на других устройствах с Android TV. Кроме того, многие смартфоны этой же фирмы можно использовать как пульт управления благодаря встроенному инфракрасному передатчику.

Обзор

Источник: gidkanal.ru

Почему телевизор не подключается к Интернету через Wi-Fi

Выход в Интернет непосредственно с телевизора позволяет пользователям смотреть фильмы и сериалы, слушать музыку, посещать социальные страницы, узнавать новости и погоду, а также решать множество иных задач. Большинство моделей современных телевизионных панелей предоставляют такую возможность. Для этого они подсоединяются к Сети через кабель либо беспроводным способом. Но иногда обнаруживается, что телевизор не подключается к Wi-Fi. Причин может быть целый ряд, начиная от нарушения правил подключения и заканчивая неисправной техникой.

Правила подключения и причины неполадок

• убедиться, что маршрутизатор исправно работает;
• включить Wi-Fi на телевизионной панели, а если подсоединен внешний адаптер – удостовериться, что он правильно функционирует;

• открыть меню телевизора, перейти в раздел «Сеть», далее – «Сетевые настройки», выбрать беспроводной тип подключения;
• в перечне обнаруженных сетей выбрать нужную;
• указать пароль, после чего запустится установка соединения;
• по завершению процесса нужно подтвердить действие нажатием «Ок», все — настройка беспроводного соединения завершена.

Если подключение телеприемника к роутеру было выполнено верно, учетные данные указаны правильно, но соединение отсутствует, следует переходить к поиску возможных неисправностей. Наиболее известны следующие причины:

• сбой в работе оборудования;
• подключение не функционирует, если его параметры определяются автоматически;
• ошибка в DNS-серверах;
• не подходит используемый способ подключения к Wi-Fi;
• роутер неудачно размещен в помещении, либо возникли перебои в его работе;
• не работает Wi-Fi модуль.

Вышеуказанные причины нужно вывить и устранить.

Проверка и устранение неисправностей

Для устранения проблемы пользователю нужно по очереди проверить все возможные причины неисправности.

Перезагрузка роутера и ТВ-приемника

Если у пользователя пропало подключение телеприемника к Интернету через WiFi, сначала нужно перезагрузить оба устройства. В работе техники могли возникнуть программные сбои, которые устраняются путем инициализации драйверов оборудования по-новому.

На заметку! Если телеприемник не выходит в Интернет, но видит сеть и пробует к ней подключиться, это значит, что проблема заключается именно в программных ошибках оборудования.

Для перезагрузки телевизионной панели ее нужно выключить и включить заново спустя несколько минут. При этом для телеприемников, которые находятся в локальной сети даже после того, как погаснет экран, нужно выдернуть вилку из розетки и после 2-минутного ожидания вернуть ее на прежнее место.

При перезагрузке маршрутизатора после его выключения и перед повторным включением должно пройти не менее 30 секунд. Это необходимо для завершения предыдущего Интернет-сеанса на стороне поставщика услуг. Новое подключение будет установлено со сброшенными настройками. И после того, как телевизор и роутер будут запущены, нужно снова настроить беспроводную связь.

Ввод данных вручную

Если после перезагрузки устройств проблемы сохраняются, следует подключить телеприемник к Wi-Fi, самостоятельно указав данные для соединения. С этой целью необходимо открыть меню настроек сети и выбрать ручной режим ввода.

Чтобы указать IP-адрес, нужно открыть веб-интерфейс маршрутизатора, найти начальный и конечный адреса локального диапазона и ввести любой IP в этих пределах. «Маска подсети» — это часть IP диапазона, используемая для адресации клиентов локальной сети. Обычно в этой строке указывают 255.255.255.0. «Шлюз» — это IP-адрес маршрутизатора, применяемый для открытия веб-интерфейса.

Важно! Узнать параметры для строк «Шлюз» и «Маска подсети» можно при помощи любого ПК, подключенного к домашней сети Wi-Fi. С этой целью необходимо кликнуть правой клавишей мыши по кнопке «Пуск», выбрать командную строку в появившемся контекстном меню, набрать «ipconfig/all» и нажать клавишу ввода.

Исправление ошибок в DNS-серверах

Следующий способ устранения неисправности чаще всего применяется для устройств Smart TV компании Samsung. Подключиться к Интернету через Smart Hub становится затруднительно, если сервера фирмы-производителя оказываются перегруженными. После ввода собственных адресов для DNS серверов телевизионная панель подключается к Интернету напрямую, не обращаясь к ресурсам компании.

Чтобы получить адреса DNS серверов, следует обратиться в техподдержку провайдера. Кроме того, можно использовать бесплатные общедоступные DNS от многочисленных известных компаний.

На заметку! Собственные адреса предоставляет Google: IP главного сервера – 8.8.8.8, альтернативного – 8.8.4.4. Если строка для ввода дополнительного адреса отсутствует, достаточно ввести основной.

Другой метод соединения WiFi

Если подключение осуществлялось посредством выбора домашней сети и ввода пароля вручную, то нужно попробовать подсоединиться другим способом – через WPS. Эта технология запускает быстрое соединение в настройках телевизионной панели. Также ее следует применить на маршрутизаторе, нажав кнопку на тыльной стороне устройства или через веб-интерфейс.

Чтобы открыть веб-интерфейс, нужно воспользоваться данными, указанными на наклейке снизу устройства. Там прописывается имя пользователя, пароль, а также стандартный IP. Необходимо ввести в адресной строке любого браузера IP, а затем указать данные от учетной записи. После выполнения входа нужно перейти на вкладку «WPS» и запустить функцию. Соединение будет установлено в течение нескольких минут.

В том случае, если соединение изначально было настроено через WPS, но в настоящее время оно не работает, следует выполнить ввод данных вручную. Если подключение производится к скрытой сети, нужно самостоятельно набрать ее название и пароль.

Совет! Следует знать, что телеприемники со старыми прошивками часто не находят скрытые сети, поэтому перед настройкой соединения рекомендуется убрать этот режим в параметрах маршрутизатора.

Смена места роутера

Перебои в работе беспроводного соединения могут быть вызваны неудачным расположением роутера, а значит — слабостью поступающего от него сигнала, который телевизор постоянно теряет. Это может происходить, если на пути находятся стены, мебель, работающая техника.

Маршрутизатор следует разместить так, чтобы между ним и телеприемником было как можно меньше преград, лучше – на возвышении. Устройство можно расположить на шкафу или повесить над дверью.

Совет! Если переместить роутер не получается, можно установить усилитель сигнала или улучшенную антенну.

Устранение проблем в роутере

Иногда телевизионная панель не может подключиться к Wi-Fi из-за настроек маршрутизатора. Изменить их можно в веб-интерфейсе. С этой целью сначала нужно открыть вкладку «DHCP». Чтобы телеприемнику и прочим устройствам, подключающимся к домашней сети, автоматически назначался локальный IP, нужно чтобы сервер DHCP был включен и функционировал без ошибок. Иначе техника не получит доступ к Интернету.

Далее нужно перейти на страницу «Безопасность» и отключить блокировку клиентов по MAC-адресу, если она активирована. На маршрутизаторах множества производителей, например, TP-Link, ASUS и других, пользователь может поместить в доверенный список MAC-адрес любой подключенной техники. Во время работы роутера устройства из этого списка не будут блокироваться, а значит — стабилизируется Wi-Fi и на телеприемнике.

Найти MAC-адрес телевизионной панели можно в настройках устройства. У каждого производителя путь к этим данным выглядит по-разному.

На заметку! В телевизорах LG для получения MAC-адреса нужно открыть раздел «Настройка», затем – «Поддержка», в котором и находится «Информация об устройстве». Чтобы найти этот раздел в телеприемниках других фирм, нужно воспользоваться руководством по эксплуатации.

После добавления MAC-адреса телеприемника в доверенный список либо после внесения изменений в работу маршрутизатора устройство следует перезагрузить через раздел «Системные инструменты» в меню роутера или нажатием кнопки питания на корпусе изделия. Еще один способ выполнить перезагрузку – вытащить из розетки вилку прибора.

Сброс настроек и изменение стандартов

Достаточно часто устранить проблемы помогает сброс телеприемника до заводских настроек.

Совет! Следует помнить, что в этом случае будут изменены до начальных значений не только настройки сети, но и остальные – звука, изображения и т.д. Поэтому рекомендуется записать все пользовательские установки, чтобы вернуть их после восстановления параметров телевизора до заводских.

В телеприемниках различных производителей эта функция находится в разных разделах меню.

1. В технике производства LG нужно открыть «Меню», далее — «Настройки», затем — «Дополнительно». Здесь потребуется найти раздел «Общие», в котором имеется кнопка «Сброс настроек до заводских».
2. На телевизионных панелях Samsung найти функцию «Сброс» можно в разделе «Самодиагностика», расположенном во вкладке «Поддержка».
3. На устройствах, выпущенных компанией Panasonic, следует открыть «Установки», перейти в «Системное меню» и выбрать «Начальные установки».
4. Аналогичная функция есть и в телеприемниках других производителей – Sony, TCL, Sharp, Philips и т.д. Пользователь может найти ее самостоятельно в меню или воспользоваться инструкцией по эксплуатации.

После выполнения сброса нужно снова подключить телевизор к Wi-Fi и проверить работоспособность установленного соединения.

Другие неисправности

Помимо вышеуказанных неисправностей могут быть и другие причины, по которым телевизор не устанавливает беспроводное соединение. Так, пользователь может ошибочно выбирать неверную Wi-Fi сеть или вводить неправильный пароль.

Иногда проблема может исходить со стороны поставщика услуг, а значит — доступ к Интернету будет отсутствовать и на других устройствах. Для проверки этой версии необходимо попробовать выйти в Сеть с другой техники, например, с мобильного устройства.

Диагностика встроенного WiFi -модуля

Если подключение к Сети настроить не получается, нужно убедиться, что встроенный Wi-Fi модуль работает. С этой целью следует открыть настройки телеприемника и найти MAC-адрес устройства.

Важно! Если вместо цифр в поле МАС-адреса указаны прочерки или нули — это свидетельствует о том, что модуль неисправен.

Также можно попробовать подключить телевизор к мобильному интернету, активировав точку доступа на смартфоне. Если телеприемник не видит гаджет или не устанавливает соединение, это также говорит о неисправности техники.

Перепрошивка телеприемника

Чтобы телевизор исправно подключался к Сети, а приложения Smart TV работали без перебоев, необходимо регулярно обновлять прошивку устройства. В зависимости от производителя и модели телевизионной панели решить эту задачу можно через Интернет (потребуется беспроводное или кабельное соединение) или через USB-устройство (флэшка, жесткий диск). Полноценную инструкцию по обновлению ПО и новую версию прошивки можно найти на сайте производителя.

Внимание! В процессе обновления запрещено выключать телевизор или вытаскивать из розетки вилку. Это приведет к поломке устройства.

Рекомендуется использовать только официальные версии прошивки, сторонние могут отрицательно повлиять на работу телеприемника.

LG

Чтобы на телевизор производства LG скачать свежую версию прошивки, нужно перейти на официальный сайт и ввести в строке поиска название модели. После загрузки страницы с информацией об устройстве следует перейти на вкладку «Поддержка» и выбрать «ПО и прошивки». В этом разделе нужно кликнуть по свежей версии прошивки для ее сохранения на компьютер.

Для обновления ПО нужно создать на флэшке папку «lg_dtv» и скопировать в нее скачанный архив. Затем USB-устройство следует подключить к телеприемнику, а далее система самостоятельно обнаружит новую версию прошивки и предложит загрузить ее. Для начала обновления нужно нажать «Выполнить».

Samsung

Обновить версию прошивки на телеприемнике фирмы Samsung можно автоматически, если доступно кабельное или беспроводное подключение к Интернету. С этой целью нужно открыть настройки устройства, выбрать вкладку «Поддержка» и нажать «Обновление ПО». Далее необходимо следовать подсказкам системы. При наличии новых версий обновление будет установлено.

Других брендов

Для телевизоров других производителей, например, Toshiba или Hisense, обновление прошивки до новой версии выполняется похожим образом. Подробную информацию можно найти в руководстве пользователя или на сайте производителя. Если устройство имеет доступ к Сети, установить прошивку можно в автоматическом режиме, в противном случае следует скачать обновление на флэшку и выполнить процедуру вручную.

Обновление ПО с флэшки

Процесс обновления телевизионных панелей разных брендов выглядит очень похоже. Так, пользователю необходимо на официальном сайте производителя найти последнюю версию прошивки и сохранить ее на компьютер. Далее к ПК нужно подключить USB-накопитель с файловой системой FAT32 и скопировать в корень файлы с обновлением.

Если телевизор поддерживает автоматическое обновление, то он обнаружит свежую версию прошивки после подключения накопителя к USB -разъему и предложит установить ее. Далее нужно будет действовать согласно подсказкам системы.

Важно! Если же сообщение с предложением обновить ПО не появляется, нужно открыть настройки телевизионной панели, выбрать «обновление» и дождаться завершения процесса. Если телеприемник не находит флэшку — необходимо перезагрузить устройство.

Подробное руководство по обновлению телевизора с флэшки доступно в инструкции по эксплуатации либо на официальном сайте фирмы-производителя.

Таким образом, причин, по которым телевизор не подключается к Wi-Fi, множество. Часть из них пользователь может устранить самостоятельно, но в некоторых случаях потребуется выполнить ремонт техники. А чтобы определить неисправность, нужно последовательно проверить технику на предмет наиболее распространенных ошибок.

Самые надежные телеприемники 2019 года

Телевизор LG 43UK6200 на Яндекс Маркете

Телевизор Sony KD-55XF9005 на Яндекс Маркете

Телевизор LG 49UK6200 на Яндекс Маркете

Телевизор Sony KD-65XF9005 на Яндекс Маркете

Телевизор LG OLED55C8 на Яндекс Маркете

Источник: hitech-online.ru

Телевизор не подключается к Wi-fi роутеру

Совмещение функций воспроизведения телевизионного сигнала и интернета сделало из обычных телевизоров полноценные развлекательные центры. Такие тв-приёмники получили название «умных» или Smart-TV. Они обладают большим набором дополнительных функций, для работы которых необходим доступ в интернет.

Осуществить его можно двумя способами: с помощью подключения по LAN проводу или по Wi-fi благодаря встроенному модулю. Последний является более удобным вариантом, так как избавляет от ненужных проводов, растянутых по всему дому. Самые последние модели телевизоров оборудованы такой функцией. Однако, иногда с беспроводным подключением возникают проблемы, например, приёмник не может присоединиться Wi-fi.

Основные причины проблем подключения телевизора к Wi-fi роутеру

Вариантов появления невозможности присоединения к сети может быть несколько. К ним относятся:

• выполненная с нарушениями начальная настройка;
• неверно настроенный тв-приёмник;
• возникновение проблемы со стороны провайдера;
• возникла ошибка в программном обеспечении;
• в настройках установленной на телевизоре программе Smart Hub произошла ошибка.

ВАЖНО! Чтобы обеспечить уверенную работу Wi-fi, роутер желательно расположить поближе к телевизору, убрав при этом от него все приборы, которые создают электромагнитные поля.

Определение неисправности встроенного Wi-fi

В первую очередь необходимо убедиться в том, что телевизор поддерживает подключение по беспроводной технологии. Если такой возможности нет, то следует приобрести внешнее устройство для приёма сигнала Wi-fi. Адаптер должен быть совместим с конкретной моделью телевизора. Для того, чтобы выявить неисправность встроенного адаптера, сначала нужно проверить, работает ли он вообще. Это можно сделать следующим способом:

1. В первую очередь необходимо убедиться, что тв-приёмник видит другие устройства с помощью вай фай. Для этого можно взять подключённый к Wi-fi смартфон. Если устройство будет обнаружено, то модуль исправен.
2. Второй вариант — войти в меню устройства и найти там пункт «Поддержка». После чего нужно отыскать строку с MAC-адресами. Если там указаны различные символы, нули или просто прочерки, то адаптер не работает.

Что делать, если телевизор не подключается к сети Wi-fi

Если проверка встроенного модуля не выявила проблем, то проблему устранить могут другие способы.

Проверка совместимости сетевых стандартов

Если в «Списке доступных сетей» отображаются некоторые сети, но нет нужной, то, скорее всего, домашний Wi-fi работает с другим стандартом, который телевизор не поддерживает. Стандартов существует несколько и все они работают на разных частотах. Новые устройства осуществляют приём сигнала на частоте 5 ГГц, тогда как более старые — 2 ГГц.

Современные роутеры можно настроить на работу в диапазоне частот 2 ГГц. Проверить такую возможность и произвести настройку нужно в веб-интерфейсе роутера. В меню устройства необходимо найти Dual Band. Если такое имеется, то роутер возможно перенастроить на нужную частоту.

Обновление программного обеспечения

Одной из причин, почему телевизор не может обнаружить беспроводную сеть, является сбой в его программном обеспечении. Чтобы узнать так ли это, необходимо проверить наличие обновлений. Конечно, без подключения к интернету сделать это невозможно. В таком случае необходимо воспользоваться подключением с помощью LAN — провода.

Если появилось доступное для скачивания обновление, его необходимо установить. Вторым вариантом является установка внешнего носителя. Предварительно нужно зайти на официальный сайт фирмы-изготовителя и найти нужное обеспечение для конкретной модели. После чего скопировать его с помощью флешки на телевизор.

ВНИМАНИЕ! Не все модели могут обновлять обеспечение с внешнего носителя. Для них единственным вариантом остаётся обновление с помощью проводного подключения к интернет.

Сброс до настроек по умолчанию

Ещё один из вариантов для решения возникшей проблемы. Применять его стоит только в том случае, если ни один другой не подошёл, а в работоспособности роутера нет сомнений. Как и любое другое устройство, телевизор может зависнуть, тогда и возникают проблемы с подключением. Сброс до заводских настроек является самым быстрым способом решить это.

В настройках телевизора необходимо найти пункт «Сброс до заводских настроек». На разных моделях он может называться по-своему. Важно знать, что абсолютно все пользовательские настройки будут сброшены, поэтому при желании их можно переписать. После сброса, устройство будет перезагружено и выйдет начальный экран настроек.

Как подключить смарт телевизор к Wi-fi роутеру

Чтобы можно было без особых проблем пользоваться интернет на телевизоре, его необходимо сначала правильно подключить. Выполняется это в несколько этапов:

1. Сначала необходимо включить сам роутер, так как он должен быть активным.
2. С помощью кнопки, расположенной на пульте, нужно войти в соответствующее меню.
3. Найти вкладку «Сеть» и перейти в следующий подпункт с настройками сети.
4. Телевизор предложит выбрать с помощью чего необходимо произвести подключение. Нужно выбрать «Беспроводные сети».
5. Программное обеспечение отобразить все сети, которые он нашёл. В этом списке нужно найти домашнюю сеть и указать её.
6. С помощью кода произвести подтверждение настроек и нажать на пульте кнопку «Ок».

Подключение произвести достаточно просто. Для каждой модели весь алгоритм подробно описывается в прилагающейся инструкции. Там же указываются основные причины, почему невозможно произвести подключение к беспроводной сети. Для каждой конкретной модели устройства могут существовать свои причины. Поэтому необходимо изучать прилагаемый мануал.

Источник: setafi.com