В этой статье — ответы буквально на все вопросы. Не видел подобного, решил написать сам. Материал большой, поделён на главы от элементарных до более сложных вопросов.
Автор не несёт ответственности за то, как вы используете материал ниже.
Фото с сайта pixabay.com
Прежде всего, рекомендую прочитать правила доставки на сайте Почты Донбасса:
https://postdonbass.com/pravila-okazaniya-uslug
Для того чтобы заказать товар с Али вам прежде всего нужно позаботиться о способе оплаты . Платить можно с карточек российских и украинских банков, поддерживающих стандарты Visa и Mastercard (с недавних пор оплатить товар можно и с карточек Мир).
Возможно заплатить электронными деньгами, например Ю.Money. Кошелёк должен иметь статус именного, для этого понадобится предоставить Ю.Мани данные внутреннего паспорта гражданина РФ. Если вы недавно получили паспорт (меньше месяца назад), может прийти отказ с формулировкой «ваших данных не нашлось в соответствующей базе». Необходимо подождать некоторое время (около полутора месяцев с момента получения паспорта), пока контора сможет получить адекватный ответ по вашему документу от органов власти.
Как заказать с алиэкспресс в ДНР 2021 [Почта Донбасса]
Подробнее о статусах кошелька Ю.Мани:
https://yoomoney.ru/page?id=536140 .
Ещё понадобится учетная запись на Али, к ней привязывается покупка.
Не теряйте данные для входа, через эту учётку можно защитить себя как потребителя, открыв спор (если товар не придет или придет ненадлежащего качества). Да, через открытие спора с продавцом защитить свои права можно , об этом читайте ниже.
Укажем адрес доставки, телефон и имя получателя в учетной записи Али .
Образец указан на сайте Почты Донбасса:
https://postdonbass.com/dostavka-iz-internet-magazinov
Образец:
IVANOV PETR SEMENOVICH
p.o.box 12, Kuibyshevo, Rostovskaya oblast, Russian Federation, 346940,
Donetsk, Artema str. 80a, apt. 20, 283001
Как заполнить:
— ваши ФИО на английском языке. Можно подсмотреть в загранпаспорте, а можно перевести в интернете;
— первая строчка остаётся такой же и сообщает почтовым службам о том, что посылка будет двигаться в с. Куйбышево
— дальше указываем свой адрес, в конце — номер телефона. Как я понимаю, заказывать можно всюду где работает Почта Донбасса (заказывал только в Донецк). Номер телефона обязательно должен быть феникс — сотрудники почты должны иметь возможность связаться с вами насчет посылки.
Кстати, str. = street = улица, apt.= apartment=квартира.
Т.е. если я живу по адресу ул. Апельсинова дом. 65 кв. 56 то мои полные данные будут выглядеть так:
(ФИО на английском языке)
p.o.box 12, Kuibyshevo, Rostovskaya oblast, Russian Federation, 346940,
Donetsk, Apelsinova str. 65, apt. 56, (тут укажите индекс вашего почтового отделения).
(ваш номер телефона)
Подготовили информацию? Теперь внесём её в Алиэкспресс!
Удобнее всего это делать с компьютера. Откроем сайт, войдём в свою учетную запись и нажмём на «Мой профиль» (выделено оранжевым). Откроется вкладка с информацией о вашем профиле, нажмем «адреса доставки» и укажем свои данные нажав там кнопку «Добавить новый адрес».
Доставка посылок в Донецк с Aliexpress! Как работает Почта Донбасса? Что почём?
Видим такое окно
ФИО и номер понятно, куда вписать.
В поле Страна выбираем «Россия», область — Ростовская, населённый пункт — Куйбышево. Индекс — 346940.
В поле адрес указываем: p.o.box 12 (Donetsk, Artema str. 80a, apt. 20, 283001)
Нажимаем сохранить. Если Али попросит информацию для таможни (данные паспорта и пр.), эти поля можно оставить пустыми — они нужны для габаритных грузов которые доставляются по России курьерскими службами (нам не подходит) или для посылок с которых нужно платить налоги (не подходит, об этом дальше по тексту статьи).
Когда выберете товар, его можно оплатить картой (Алиэкспресс попросит привязать её к аккаунту, это безопасно. Главное, не давайте телефон с приложением Алиэкспресс маленьким детям — будучи привязанной, карта списывает деньги без дополнительных подтверждений и дети могут случайно заказать какой-нибудь товар). Желательно привязывать свою карту, привязанную карту сложновато отвязать и я не буду расписывать это в статье — информация есть в Интернете.
Оплатить можно и Ю.Money, это тоже удобно — достаточно иметь приложение юмани на телефоне и подтвердить списание со счета во всплывающем уведомлении.
2. Немного о механизме доставки.
Посылка должна пройти через почтовую систему Российской Федерации до с. Куйбышево, там её забирают сотрудники Почты Донбасса, обрабатывают и привозят в указанное вами районное отделение. Доставку до Куйбышево вы оплачиваете на Алиэкспресс, это входит в заказ. Доставка из Куйбышево в Донецк (например) оплачивается отдельно по таким тарифам:
https://postdonbass.com/tarify-na-dostavku-zakazov-iz-internet-magazinov-rossiyskoy-federacii-i-dalnego-zarubezhya-s
В целом всё что пропустит таможня из Китая в Россию, она пропустит и из России к нам. Главное, чтобы количество товара было не больше 5 шт. в одной посылке и он не был из категории запрещённых.
Обращаю внимание лиц, импульсивно пожелавших приобрести по приколу разные глушилки, микрокамеры и прочие товары которые вполне свободно продаются на Али — товарные лоты размещены для стран, куда возможно легально заказать такие вещи. Китаец отправит вам товар куда угодно, но когда этот товар прибудет по адресу, отвечать придется заказчику а не продавцу, у которого есть масса лицензий на торговлю такими вещами. Внимательно читайте список вещей, которые нельзя заказывать.
3. Я готов заказывать! Можно клацать на любой товар?
Есть простые правила , следуя которым сложно ошибиться при заказе:
— заказывайте товар, который заказывали до вас и оставили хорошие отзывы. Хотя бы 10 раз, но лучше — 50, 100, особенно 1000+ раз;
— не ленитесь внимательно почитать отзывы;
— попробуйте через поиск по картинке найти понравившийся вам товар, но с большим количеством заказов и меньшим ценником;
— собирайте купоны на страницах магазинов, используйте промокоды — немного сэкономите;
— можете немного поиграть в «весёлую ферму» в приложении Али на телефоне, выполнить предлагаемые задания — получите монетки, за которые можно получить скидку от ~5 до ~25 руб;
— обращайте внимание на то, что есть цена товара и цена доставки. Доставка не всегда бывает бесплатной, но посмотрите другие предложения этого товара на площадке — может быть так, что даже с платной доставкой именно это предложение окажется дешевле остальных.
Исходя из механизма доставки, нельзя допустить чтобы :
— товар был с наложенным платежом;
— товар стоил дороже 150 евро — кому-то придется заплатить налог при получении посылки (нет, в Куйбышево за вас не заплатят);
— товар доставлялся курьерской службой — кто-то должен будет расписаться за получение товара у курьера (нет, за вас не распишутся);
— важно избегать способа доставки в пункт выдачи, в постамат или на кассу пятерочки, всегда выбирайте доставку в почтовое отделение.
Возьмите за правило указывать в примечании к заказу «no courier» или «без курьера». Если гений-продавец случайно отправит товар не тем способом, который заявлял на странице товара, скриншот где вы просите не отправлять товар курьером может стать аргументом в споре.
Ниже я прилагаю схему со способами доставки, которые видел на Али. Они разделены на несколько категорий — в центре — наиболее желательные, справа — недопустимые, слева — условно желательные (вас или отпугнёт цена за доставку или нужно будет проверить слишком много вещей, прежде чем решиться на покупку).
Источник: dzen.ru
Самостоятельная покупка на Aliexpress с доставкой в ЛДНР
Перейдите в раздел «Мой Aliexpress» —> «Адреса доставки» и заполните следующие данные, как указано на фото.
Первое поле «Контактная информация» заполняете Наша Почта Вашу Фамилию и Имя, Ваш город получения. Остальные поля заполняете, как на фото «
В корзине выбираем «Доставка» ,
«Пункт выдачи» не выбирать
Забор груза с «Пункта выдачи» производится 1 раз в неделю, что будет задерживать доставку груза к клиенту.
не выбирать , данной службой посылки не доходят. Выбирайте стандартную службу доставки, как на картинке в зеленой рамке —>
2. Оплатите
Оплатите выбранные товары самостоятельно удобным для Вас способом на торговой площадке Aliexpress
*Воспользоваться услугой пополнения электронного кошелька Вы можете на отделениях «Наша Почта»
3. Зарегистрируйте
Зарегистрируйте номер отслеживания груза(трек-номер) в форме ниже (без регистрации, посылка, получателю не выдается)
Каждый трек-номер регистрируется отдельно!!
Важно!! Зарегистрировать груз до прибытия его в г.Ростов-на-Дону во избежание задержки груза на отделении. При отсутствии регистрации груз не будет оформлен для дальнейшей доставки в место назначения.
4. Получите
Получите товар в Вашем городе и оплатите услуги доставки. При себе иметь паспорт и трек-номер груза, выданного продавцом
Консультации по тел.:
+7 (988) 544-88-82
или по контактным телефонам колл-центра
https://donbass-post.ru/contact.php
Ни для регистрации на площадке Aliexpress, ни для оплаты покупок паспортные данные вам не понадобятся. Их могут попросить только в случаях:
1.Если вы регистрируетесь в системе Alipay. Там есть обязательное требование подтверждения личности и нужно будет указать паспортные данные. Подробнее про регистрацию в Алипей
2.Превышает сумму в 200 Евро
3.Если ваш товар идет коммерческой службой экспресс-доставки. (IML, SPSR- Express и т.п. )Тогда потребуются ваши паспортные данные для таможенного оформления посылки.
4.При оплате со счета Яндекс Деньги, Киви или с мобильного с неподтвержденными паспортными данными.
Источник
Внимание!! Вводите правильные ссылки на товары, по типу Aliexpress.com/item/. ссылки из личного кабинета Aliexpress.com/snapshot/. не открываются !!
Важно!! Зарегистрировать груз до прибытия его в г.Ростов-на-Дону во избежание задержки груза на отделении
Источник: www.donbass-post.ru
Государственное предприятие «Почта Донбасса» — отзыв
Расскажу о доставке посылок с заграницы, с Али в Донецк и куда обращаться, в случае спорных моментов! Это не та почта, что была раньше. Постоянно растет список предоставляемых услуг, при этом цены на подобное действительно малы.
Опыт использования:
год или более
Долго я собиралась с мыслями писать отзыв на почту Донбасса, но в последнее время читаю столько негатива о ней, что просто не могу пройти мимо и не высказать свое мнение, в большей степени даже встать на ее защиту.
Последнее лет 15 так точно, я и не вспоминала о существовании почтовых услуг. Когда-то давно я пользовалась услугами обычной почты, ещё учась в школе, но времена меняются, появились соц сети, смартфоны и услуги почты потеряли свою актуальность. Все бы так и дальше шло своим чередом, но 2014 год перевернул полностью жизнь моего региона и почта Донбасса стала чуть ли не единственным современным предприятием, которое предоставляет массу жизненно важных услуг. Лично я с почтой Донбасса познакомилась в 2018 году и по сей день активно пользуюсь ее услугами.
Я часто заказываю себе вещи на Али Экспресс и доставить их сюда то ещё дело. Обычно мне приходилось искать человека, который сможет забрать мою посылку с России, либо делать заказ у кого-то, предварительно отдав деньги за свой товар, сверху процент, кто открыл себе такой бизнес по заказам и доставке. Как правило такая система — это как кот в мешке.
Отследить где ваша посылка вы не можете, открыть спор, да и попросту в случае чего попытаться вернуть свои кровные очень сложно. Это малость минусов, а если учесть ещё кешбек от покупок, рейтинг аккаунта, который вы могли бы делать себе, а не левому дяде, подарки от продавцов, которые зачастую такие бизнесмены себе присваивают, ну или в конце концов вдруг хотите купить что-нибудь личное, заказывать уж явно перехочется. В общем сопоставив все, я начала искать варианты и заинтересовалась почтой Донбасса, как раз на тот момент я планировала покупать аксессуары и технику для ногтей. Поэтому мой отзыв будет посвящен в большей степени теме по доставке посылок, именно она вызывает бурю эмоций и негодование у клиентов!
Все отделения «Почты Донбасса» находятся в подчинении у единого центра связи Донецкого Главпочтамта, который в свою очередь в подчинении у почты России.
Отделение почты Донбасса Киевского района Донецка
Государственное предприятие «Почта Донбасса» предоставляет почтовые, финансовые, логистические услуги на территории Донецкой Народной Республики.
В основе деятельности ГП «Почта Донбасса» — реализация возложенной государством социальной функции по обеспечению населения ДНР базовыми услугами почтовой связи.
Почта Донбасса предоставляет расширенные почтовые услуги и услуги местной мобильной связи Феникс, принимает квартплату, доставляет посылки курьером, осуществляет подписки на всевозможные издания, пополняет большинство интернет кошельков, делает соц выплату и выплату пенсий, доставляет посылки с других стран, Али Экспресс. В отделениях всегда представлен широкий ассортимент продовольственных товаров и это далеко не все, перечислять можно долго.
Отделение почты Донбасса Киевского района Донецка
Более подробно со всеми услугами, которые предоставляет почта, можно ознакомиться на официальном сайте почты Донбасса. Ну, а самое главное, что стоимость за подобное действительно маленькая. Для примера, доставка посылки с Али весом до 1 кг стоит 115 рублей. Все расценки с весом и габаритом, также подробно расписаны на официальном сайте. Расчет стоимости идёт от села Куйбышево до вашей точки получения.
Тарифы на доставку заказов из интернет-магазинов Российской Федерации и дальнего зарубежья
№ Вес отправления Всего к оплате, рос. руб.
1 до 500 г 115 руб
2 от 501 — 1000 г 120 руб
3 от 1001 — 1500 г 125 руб
4 от 1501 — 2000 г 130 руб
5 от 2001 — 2500 г 135 руб
6 от 2501 — 3000 г 140 руб
7 от 3001 — 3500 г 145 руб
8 от 3501 — 4000 г 150 руб
9 от 4001 — 4500 г 155 руб
10 от 4501 — 5000 г 160 руб
11 от 5001 — 5500 г 165 руб
12 от 5501 — 6000 г 170 руб
13 от 6001 — 6500 г 175 руб
14 от 6501 — 7000 г 180 руб
15 от 7001 — 7500 г 185 руб
16 от 7501 — 8000 г 190 руб
17 от 8001 — 8500 г 195 руб
18 от 8501 — 9000 г 200 руб
19 от 9001 — 9500 г 205 руб
20 от 9501 — 10000 г 210 руб
21 от 10001 — 10500 г 215 руб
22 от 10501 — 11000 г 286 руб
23 от 11001 — 12000 г 299 руб
24 от 12001 — 13000 г 312 руб
25 от 13001 — 14000 г 325 руб
26 от 14001 — 15000 г 338 руб
27 от 15001 — 16000 г 351 руб
28 от 16001 — 17000 г 364 руб
29 от 17001 — 18000 г 377 руб
30 от 18001 — 19000 г 390 руб
31 от 19001 — 20000 г 403 руб
32 от 20001 — 30000 г 533 руб
О системе доставки посылок
Все обычные посылки и посылки с интернет — магазинов приходят в село Куйбышево (в дальнейшем — посредник), Ростовской области, а оттуда уже на наш Донецкий Главпочтамт, где идёт распределение по городам республики и отделениям районов.
Изначально система кажется сложной и не понятной, но после первого заказа, все становится как по накатанной.
Первое, что необходимо сделать — это правильно вбить адрес доставки. Он не обычный, двойной, подробный пример есть на официальном сайте, я прилагаю свой для примера с уже полученной посылкой!
Посылка с заказом на Алиэкспресс
Для заказов с иностранных интернет — магазинов адрес вбиваем на латинском, для российских на русском. Номер пишем свой действительный, так как на него будут звонки. При вводе, код +7 не возможно убрать, поэтому после него вводим свой номер +7071. На отделении посредника в России никаких проблем не будет. С таким кодом только наши номера.
Официальный адрес — это адрес отделения в России, а действительный в скобках, после заполнения ФИО, без названия города, идентификация посылки в республике будет по индексу.
Пример заполнения адреса
Обращаю внимание, что индексы всех отделений поменялись с 2014 года, теперь они шестизначные. Новый индекс можно узнать на официальном сайте почты Донбасса, там же и адрес своего отделения, так как некоторые были совмещены, а некоторые закрыты.
По такому же принципу я получала две посылки с Германии, от родственников. Все успешно доставлено, не смотря на то, что посылки были весом 9 кг.
Я заказываю посылки на своё имя, на отделении почты Донбасса, забрать их можно только со своим паспортом. При получении оператор выдает бланк для заполнения, после даёт чек об оплате. Все действия проходят официально по кассе, в этом плюс.
Примерно так выглядит отделение почты. Несколько окошек для приема граждан, уголок со столом и диванами для ожидания. Что касается очередей, они там постоянно. Это из-за количества предоставляемых услуг, но зачастую клиентов обслуживают быстро, ждать посинения не приходится.
Отделение почты Донбасса Киевского района Донецка
Отделение почты Донбасса Киевского района Донецка
Отделения работают шесть дней в неделю, очень удобно, если вы работаете в будний день.
☝️☝️☝️ Напишу не много о недопониманиях клиентов и дам несколько советов, будет полезно новичкам!
1. Хочу развеять миф о том, что почта Донбасса ворует посылки, а если не она, то отделение села, то есть наш посредник! Нет, никто посылки не ворует и в наше время легко добиться правды и узнать, где ваш товар! Эти слухи пускают не доброжелатели и люди, которые не до конца разбираются в ситуации! За 3 года пользования услугами почты, ситуации у меня были разные.
Один раз почта Донбасса помогла мне вычислить хитро. продавца с Али, который обманом отправил выигранный товар не мне, а своему человеку. По трек — номеру именно эта почта выяснила куда приехала моя мнимая посылка, кто ее получил и только благодаря этому я получила компенсацию в виде купона на Али, а продавец получил свой заслуженный втык.
2. Часто читаю о том, что посылки лежат у нашего посредника в России месяцами и не передаются к нам в республику. Могу сказать с уверенностью, что все посылки доходят адресатам.
Читала шквал гнева в новогодние праздники за эту почту, что с середины декабря посылки людей лежат в России у посредника и даже не думают сюда ехать. Я гнев никому не выливала, но по своему прошлогоднему и нынешнему опыту скажу, что эти заказы были сделаны в пик распродажи на Али 11.11. Большинство приехало одновременно. Почта Донбасса физически не успевает все доставить.
За раз с отделения посредника забирают примерно 25 мешков посылок с Али, только с Али. ещё ж и другие отправления присутствуют, все нужно обработать, распределить, а с Китая в основном все посылки мелкие. Так мне сказали на самом главпочтампте, поэтому советую запастись терпением, на крайний случай всегда можно позвонить на Главпочтамт и задать интересующие вопросы. За 3 года, мне ни разу в помощи не отказали и не нахамили!
Также ни для кого не секрет, что забирают посылки на Донецк один раз в неделю. Соответственно посылок много, уже сам посредник распределяет их на группы, дальше посылки становятся в очередь на отправку на Донецк, в соответствии с поступлением на отделение посредника. Помимо этого, как и вся страна, почты не исключение, в период новогодних праздников отдыхают две недели. В это время не происходит ни одной отправки на республику, а посылки продолжают приезжать.
В этом году я также попала в ожидание со своими двумя посылками. Как только возобновилась полноценная работа, мои посылки успешно ко мне доехали с второй отправкой на Донецк.
Ещё хочу добавить в этот пункт. Если вы хоть раз делали заказы на Али, то знаете, что на некоторые товары можно выбрать доставку с России. Это очень удобно по времени, так как посылка приезжает на пару месяцев быстрее))) У меня было два таких заказа у разных продавцов. Продавцы оказались особенными и на посылке указали только адрес посредника в России, а вторую часть адреса проигнорировали, улицу указали с ошибками, а об остальном умолчали.
Посылка заказанная с доставкой из России
И только благодаря почте Донбасса и почте России, мои посылки все же попали ко мне в руки! Увидев номер республики, все посылки автоматом едут в республику! Посредник отправил их на Главпочтампт, а оттуда мне позвонили и уточняли на какое отделение и в какой город вести мне мою посылку! Для примера даже сохранила фотографию.
3. Посылки не вскрывают и не достают содержимое. Все покупки доходят вам в руки в том виде, в котором вам их отправили!
❓❓❓Часто задаваемые вопросы❓❓❓
1. Где узнать о том, что можно заказать, стоимость, размеры допустимой нормы посылок и ограничения на ввоз?
Все ответы на эти вопросы можно узнать на официальном сайте почты Донбасса, а также позвонив на горячую линию этой почты. Горячая линия принимает звонки с местного оператора Феникс, а также с городских номеров. Горячая линия работает по будним дням, до 17.00. Дозвониться туда не сложно, но иногда можно попасть на двадцати минутное ожидание.
2. Как узнать, что мою посылку забрали с Куйбышево?
Когда посылка будет оформлена и забрана на Донецк, в личном кабинете на Али, статус поменяется на «посылка доставлена или вручена адресату». Тогда уже можно будет отслеживать ее передвижение по территории республики.
3. Как отследить свою посылку на нашей территории?
Посылка отслеживается на официальном сайте почты Донбасса, в разделе «трекинг». В строке трек — номера вводится актуальный номер своей посылки, в поле должно быть 14 цифр. Если номер состоит из 13, в начале добавляем ноль, но иногда и 13 цифр отслеживают посылку. Каждый шаг отображается. Примеры моего отслеживания.
Отслеживание движения посылки из Куйбышево в Донецк
Отслеживание движения посылки из Куйбышево в Донецк
4. Если возникли вопросы с местом нахождения посылки, куда обращаться?
Для начала стоит обратиться в свое отделение либо на Главпочтампт, все номера можно найти в интернете либо на самом сайте почты Донбасса. Также можно позвонить в само Куйбышево, но дозвониться туда сложно, а если есть вопросы все же к отделению посредника, тот же Главпочтамт поможет их решить уже сам.
5. Не будет ли такого, что я заказал, посылка приехала в Куйбышево, а в Донецк не едет?
За все мое время заказов, таких проблем ни разу не было, если конечно вы не нарушили правила перевозок через границу или ваша посылка не вызывает сомнений. Все вопросы, в которых сомневаетесь, лучше сразу уточнять. Заказывать можно и технику, мои посылки абсолютно разные, с разной ценностью, главное вписываться в норму.
Лично для меня почта Донбасса огромная находка. С ее помощью стало выгодно покупать товары на Али, а цены на такие услуги самые маленькие! С удовольствием продолжаю пользоваться ее услугами, хотя иногда и бывают спорные моменты с работниками моего отделения!)
Всем новичкам отвечу на вопросы и поясню, что не понятно с доставкой
Источник: irecommend.ru