Ozon и Aliexpress начали задерживать доставку заказов до клиентов, особенно если они следуют из-за границы или из Сибири, сообщает газета «Ведомости». По словам заказчиков, некоторые из товаров от Ozon из Китая прибыли позже, чем через месяц с недельной задержкой.
Об опоздании доставок сообщили также в логистических сервисах «ПЭК Easyway» (подразделение по доставке из интернет-магазинов) и «Сберлогистике» (доставляет из интернет-магазинов и маркетплейсов, включая Aliexpress). В «ПЭК Easyway» рассказали, что задержки вызваны загруженностью транспортных направлений в Сибирь и на Дальний Восток — по ним заказы доставляются на три-четыре дня позже. Компания объясняет это сезонной загруженностью: обычно она начинается в октябре и длится до конца декабря. При этом за последний месяц объём доставки у «ПЭК Easyway» увеличился втрое по сравнению с сентябрём и октябрём, говорит директор сервиса Максим Губанов.
В «Сберлогистике» сообщили, что у них тоже выросло число заказов за последний месяц, в частности, из-за рубежа. По словам представителей компании, задержки доставки могут достигать по отдельным направлениям одного-двух дней. В то же время большинство товаров, заказанных за период ноябрьских распродаж, уже доставлена, говорят в «Сберлогистике».
РАСПАКОВКА ПОСЫЛОК С АЛИЭКСПРЕСС: УМНЫЕ ГАДЖЕТЫ и ПОЛЕЗНЫЕ ТОВАРЫ
С начала распродаж в ноябре Ozon обрабатывает около двух миллионов заказов в сутки, и 90% посылок уже прибыли к покупателям, говорит генеральный директор Ozon Rocket Станислав Кондратьев. Из них лишь 5% приехали к клиентам с задержкой, утверждает Кондратьев. Сейчас, по его словам, в пути только те посылки, которые едут в наиболее труднодоступные регионы страны.
В «Алиэкспресс Россия» рассказали «Ведомостям», что в этом году перед сезонной загруженностью компания усилила свою партнёрскую логистику в четыре раза, а также удвоило число сотрудников на распределительном центре в Чехове — он работает с российскими продавцами. В период распродаж компания обрабатывает до 1,5 миллиона локальных и до 10 миллионов зарубежных заказов в сутки. Представитель «Алиэкспресс Россия» отметил, что сейчас товары доставляются в стандартные сроки, хотя в распродажный период и возможны единичные случаи задержки.
- Управление продажами
- IT-компании
Источник: habr.com
Почему задержка посылок с Алиэкспресс
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий
iGuides для смартфонов Apple
Aliexpress восстановил отправку посылок и выплатит компенсацию за задержку
Александр Кузнецов — 17 марта 2020, 12:33
Почему НЕ ПРИХОДЯТ ПОСЫЛКИ с AliExpress? Где МОИ ПОСЫЛКИ? ЖДУ больше ТРЕХ МЕСЯЦЕВ!!!
95% производителей из Китая на Aliexpress вернулись к нормальной работе и восстановили поставки товаров покупателям. Отправка товаров из Китая, которые в течение февраля и марта могли задерживаться, восстанавливаются, а задержанные в предыдущие полтора месяца посылки будут переданы в доставку в течение 10 дней.
16 марта были произведены последние отмены продавцами площадки задержанных за время карантина заказов и оплата за них будет возвращена покупателям. За время карантина в Китае продажи российских производителей на Aliexpress выросли на 20%.
Пользователям, которые столкнулись с задержкой товаров, компания предлагает купоны с компенсацией на следующую покупку в зависимости от суммы заказа и времени ожидания. Покупателям будут выданы купоны на общую сумму 90 млн рублей.
В пиковый период карантина в Китае большое количество производителей не могли отправлять заказы в нормальном режиме. Многие регионы Китая постепенно восстанавливают штатный режим деятельности: производства возвращаются к работе, а сотрудники выходят с карантинного отпуска. Ранее Alibaba сообщила о восстановлении работы доставки по Китаю. Логистическая компания «Цайняо» (принадлежит Alibaba Group) также сообщила о восстановлении логистики в том числе в России.
Чтобы ускорить доставку Aliexpress запускала несколько новых логистических форматов: ежедневные чартерные рейсы в крупнейшие города России (Москву, Новосибирск и Екатеринбург) в совместном проекте с «Почтой России» (сPacket), который позволяет ускорить доставку заказов до отделений «Почты России» до 10-15 дней в крупных городах, а также доставку в магазины X5 Retail Group и постаматы.
Источник: www.iguides.ru
Почему задерживают посылки с Алиэкспресс
Что делать если задерживают посылку с Алиэкспресс? Просим вас связаться с таможенным органом или таможенным брокером (АО «Юнитрейд», АО «Танаис») и предоставить документ, подтверждающий причину задержки на таможне и/или иную информацию, поясняющую проблему, в указанный срок.
- Почему с Алиэкспресс идут долго посылки
- Что сейчас с доставкой Алиэкспресс
- Что значит задержано на таможне Алиэкспресс
- Как узнать где застряла посылка
- Почему задерживают посылку
- Какой максимальный срок доставки с Алиэкспресс
- Что делать если посылка задерживается
- Что делать если посылка застряла на одном месте
- Как вернуть деньги с Алиэкспресс если товар не пришёл вовремя
- Почему посылка долго стоит на одном месте
Почему с Алиэкспресс идут долго посылки
Если раньше посылка из Китая доходила до адресата за 14–20 дней, в зависимости скорости прохождения товара на таможне, то теперь это время увеличено на 10–12 дней из-за ограничений в Поднебесной. В различных регионах фиксируют вспышки COVID-19, поэтому авиасообщение в некоторых аэропортах КНР прервано.
Что сейчас с доставкой Алиэкспресс
Отвечая на все поставленные вопросы: В марте 2023 Aliexpress продолжает работу в штатном режиме. На данный момент никаких ограничений на оплату или доставку товара нет ни со стороны Китая, ни со стороны РФ.
Что значит задержано на таможне Алиэкспресс
Когда почтовое отправление попадает на таможенный контроль непосредственно на территории России, вместо статуса «Выпущено с таможни» или подобного аналогического, возникает статус «Задержано на таможне», а само окно с таким статусом становится красным.
Как узнать где застряла посылка
Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России:
- заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
- чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
- удостоверение личности.
Почему задерживают посылку
Почему таможня задерживает посылки
У таможенника есть подозрение, что товар коммерческий, хотя задекларирован как частная покупка; таможенник не понял, что находится в посылке, ему требуется пояснение; таможенник решил, что в посылке что-то запрещенное.
Какой максимальный срок доставки с Алиэкспресс
Сроки доставки — от 14 до 60 дней (чаще больше 30 дней). Плюсы: бесплатно; отслеживаемый статус.
Что делать если посылка задерживается
Что делать, если почтовое отправление задерживается или потеряно? Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».
Что делать если посылка застряла на одном месте
Посетить ближайшее отделение Почты РФ и написать жалобу о пропаже отправления и передать ее работнику. Такую же заявку можно оставить на официальном сайте почты; можно обратиться в правоохранительные органы, однако они крайне неохотно принимают подобные жалобы и проводят необходимые мероприятия.
Как вернуть деньги с Алиэкспресс если товар не пришёл вовремя
Зайти в личный кабинет на Алиэкспресс. Перейти в «Мои заказы». На заказе, который хотите вернуть, нужно нажать на «Открыть спор». Далее выбираем тип возврата: «Только возврат» означает частичную компенсацию, «Товар и деньги» — полную.
Почему посылка долго стоит на одном месте
В связи с тем, что, на посылке не указаны полные адресные данные, а именно наименование улицы/микрорайона, номера дома (и квартиры), также отсутствует номер телефона и электронный адрес получателя, посылка передана на хранение.
- Почему с Алиэкспресс идут долго посылки
- Что сейчас с доставкой Алиэкспресс
- Почему Вольво считается самой безопасной машиной
- Чем читать Вольво
Источник: gostevushka.ru