Сегодня почти у каждого есть смартфон, большинство из них работает на операционной системе Android. Она проста в использовании и многофункциональна, но что предпринимать, если через свой телефон или планшет не удается выйти в интернет. Прежде всего, нужно выявить первопричину.
Почему на Android подключение к Wi-Fi без доступа к интернету?
Интернет может быть недоступен на Samsung и гаджетах любых других марок в нескольких случаях. Ода из наиболее распространенных причин — некорректная работа точки доступа. Важно понимать, что вай-фай может быть и без доступа к интернету. Это происходит, если, например, маршрутизатор устаревший или неправильно настроен. Еще подключаться к сети не удается из-за поломок на стороне провайдер, если элементарно не оплачена услуга.
Если в ходе проверок было установлено, что маршрутизатор исправен и интернет подается, то значит проблема в Андроид гаджете. Для решения рекомендуется применить следующие попытки:
- Перезагрузить мобильное устройство/планшет и маршрутизатор.
- Через настройки сети забыть ее, кликнув «Забыть сеть», и подключиться повторно.
- Осуществить сброс параметров сети на Android.
К сожалению, далеко не всегда эти способы помогают избавиться от проблемы, но попробовать обязательно стоит.
Что делать если телефон подключён к Wi-Fi но интернета нет?
Проверка наличия доступа к интернету и первичные действия
Многие задаются вопросом, что делать, если вай-фай подключен, а интернета нет. Прежде всего, нужно убедиться в наличии доступа в интернет. Что с интернетом может быть не так, если смартфон, планшет подключен к Wi-Fi, но интернет подключения нет:
- Возникли неполадки на стороне провайдера, возможно, повреждение магистрали и т. д.
- В настройках маршрутизатора могут быть установлены ограничения по соединению с определенными сайтами, возможен также и лимит на трафик (например, эта проблема распространена у пользователей открытых сетей в общественных местах).
- Была просрочена платежка, поэтому провайдер прервал соединение.
Если в ходе проверки эти факторы были исключены, то нужно приступать к диагностике, позволяющей выявить устройство, которое в работе дает сбой.
Обратите внимание! Для проверки работоспособности гаджета нужно подключиться онлайн с другого телефона, планшета.
Сбои в Android
Если вай-фай работает, а интернета нет, то проблема может крыться и в сбоях операционной системы Android. Если удалось выйти онлайн, то проблемы непосредственно в гаджете.
Рекомендуется в первую очередь перезагрузить устройство. Если конфликт среди программных компонентов был незначительным, то проблема устранится самостоятельно.
Если после повторного запуска ошибка сохранится, нужно удалить ранее используемую сеть и подключиться вновь. Забывание сети, а далее ее повторное подключение довольно часто помогает решить проблему.
Если и удаление сети не помогло справиться с проблемой, нужно проверить состояние прокси-сервера на телефоне. Он обязательно должен быть включен.
- Зайти в «Настройки» — «Сети Wi-Fi» и выбрать сеть для подключения.
- Кликнуть на узел «Расширенные настройки» или «Дополнительно» (в разных версиях операционной системы есть отличия).
- Во фрейме «Прокси-сервер» должно быть прописано «Нет».
Еще одна банальная, но довольно распространенная проблема, когда не работает интернет на Pulsar через Wi-Fi — установленная неправильная дата. Чтобы сеть начало не только ловить, но и грузить страницы, нужно сделать следующие действия:
- Войти в «Настройки», далее раздел — «Дата и время».
- Вручную установить дату и время или выбрать «Часовой пояс сети» / «Дата и время сети».
После этого нужно постараться подключиться повторно, сеть должна быть доступной.
Проверка и настройка роутера
Если все устройства не подключаются к интернету, то проблема кроется в роутере. Первым делом рекомендуется устройство перезагрузить. Полностью обесточить его на 30-40 секунд, далее включить. Еще важно убедиться в том, что телефон на ОС Android находится довольно близко к источнику сигнала, и нет препятствий к его прохождению.
Далее, нужно посмотреть параметры настроек и при необходимости внести кое-какие правки:
- Открыть параметры беспроводной сети в веб-интерфейсе маршрутизатора и установить другой канал (вкладка Wireless Settings).
- Изменить режим работы беспроводных сетей, например с 11n only на 11bg mixed.
- Во вкладке «Безопасность» выбрать тип защиты WPA2/PSK и АЕS-шифрование.
В завершение обязательно нужно убедиться в том, что в настройках модема выбрана правильно страна/регион.
Важно! При попытках подключиться к открытой общественной сети часто требуется веб-авторизация, нужно убедиться была ли она пройдена.
Обращение в техподдержку провайдера
Если в ходе диагностики удалось выяснить, что проблема кроется не в смартфоне и не маршрутизаторе, нужно писать/звонить провайдеру. Каждая компания, предоставляющая подобного рода услуги, имеет круглосуточную техническую поддержку. Специалисты расскажут о проблеме и, возможно, помогут ее решить.
Проверка службы ДНС-клиент, изменение адреса или настройки ДНС-серверов
Применяя статические параметры настройки IP-адреса на Android, и изменяя сеть, у пользователя гаджетом есть возможность добавить любые пользовательские ДНС-серверы.
Важно! Если устройство не рутировано или нет прав суперпользователя, то новые настройки будут применимы только для сети Wi-Fi.
Алгоритм действий для настройки DNS в Android:
- Открыть настройки устройства и кликнуть на опции «Wi-Fi». На экране отобразится список всех доступных сетей.
- Чтобы изменить настройки, используемые по умолчанию, нужно нажать и удерживать конкретную сеть. Отобразится окно, в котором можно нажать «Изменить сеть».
- Следующий этап — кликнуть на «Показать дополнительные опции». Это отобразит все настройки IP. По умолчанию будет установлено DHCP, что означает динамическую настройку узла. Нужно изменить на статический IP.
- Как только будут установлены статические настройки, на экране отобразятся DNS1 и DNS2. Теперь можно добавить любой из необходимых ДНС-адресов. Наиболее востребованные и безопасные: Google Public Domain Name System (DNS)-> DNS1: 8:8:8:8 и DNS2: 8:8:4:4, Norton ConnectSafe DNS-> DNS 1: 198.153.192.40, DNS 2: 198.153.194.40, и Comodo Secure DNS-> DNS 1: 8.26.56.26, DNS 2: 8.20.247.20.
В завершение достаточно сохранить все изменения, после этого перезагрузить устройство.
Очищение кэш DNS
Очистить DNS-кэш в гаджете на ОС Android можно следующим образом:
- «Настройки» — «Приложения» — «Управление приложениями» — «Местоположение сети» — «Стереть данные».
- В браузере Firefox нужно пройти следующий путь: кликнуть по изображению гамбургера, расположенного в верхней части экрана с правой стороны — «Настройки» — «Безопасность» — «Очистить сейчас».
- Браузер Google Chrome: «Главное меню» — «История» — «Очистить историю» — «Удалить данные за …».
- Стандартный браузер: «Интернет» — «Еще» — «Настройки» — «Дополнительно» — «Управление данными веб-сайта» — в выпадающем списке выбрать «Удалить».
Обратите внимание! В операционной системе Android адреса по умолчанию кэшируются на 10 минут, при возникновении ошибки с доступом в интернет — 10 секунд.
Настройка фаервола
Фаервол — это утилита, задача которой фильтровать входящий и исходящий трафик. Трафик, в свою очередь, представляет пакеты данных, которые по сетям проходят от смартфона/компьютера до сайта и между ними.
Настройка утилиты проводится следующим образом:
- Открыть приложение, на главном экране отобразится окно «Ожидающие доступа». Здесь можно ознакомиться со всеми приложениями, которые могут потреблять трафик. Теперь самостоятельно пользователь должен разрешить либо запретить это делать приложениями. Достаточно нажать на одну из кнопок.
- Во вкладке «Программы» отображены все установленные приложения. Напротив них отображается два поля с надписями «Доступ с помощью мобильной сети» или «Сеть через Wi-Fi». Задавать настройки можно нажатием на эти кнопки.
Еще есть вкладки «Глобальные правила», где предлагается заблокировать конкретный ресурс вручную, и «Журнал событий».
Проверка системы на вирусы
Вполне возможно, что интернет стал недоступным из-за поражения системы вредоносным программным компонентом — вирусом. В этом случае на смартфон рекомендуется установить антивирус (если ранее он не был установлен) и просканировать устройство.
Если в результатах проверки отобразились вредоносные файлы, их обязательно нужно удалить.
VPN и другие программы
Если подключать VPN-соединение, то задействуются метрики высокого приоритета, в которые, как правило, входит основной шлюз. Это приводит к тому, что трафик идет через VPN-сервер, а уже оттуда в интернет.
Чтобы приостановить проблемы с интернетом, достаточно всего лишь в свойствах ВПН-соединения убрать галочку напротив «Использовать основной шлюз в удаленной сети». Это, собственно, и все. Теперь необходимо перезагрузить устройство и заново подключиться к VPN-серверу. В картинках алгоритм выглядит следующим образом:
Причин, по которым может не работать интернет в устройстве на операционной системе Android, довольно много. Если имеют место программные конфликты, справиться с ними можно и самостоятельно, если же речь идет о поломке железа, то потребуется помощь сервисного центра.
Подгорнов Илья Владимирович Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.
Похожие статьи
Подключено без доступа к интернету: причины, настройка. Интернет может быть недоступен, Wi Fi в это же время подключено. . Подключение без Интернета может происходить в силу различных причин. Это может быть аппаратная поломка или наиболее распространенная причина — сбой в программном обеспечении оборудования.
Неопознанная сеть без.
Ошибка подключения к интернету: списки. Ошибки подключения к интернету: список кодов ошибок подключения с 600 по 800 . Невозможность выхода в интернет на устройстве – проблема, знакомая многим . Причина может быть банальна и проблема сможет исчезнуть после перезагрузки. Читать далее.
Рекомендуем.
В метро вай-фай подключен, а интернета нет: проблемы. В метро WI-FI подключен, а интернета нет: возможные причины и способы их устранения. . Почему в метро на устройстве вай-фай подключен, а интернета нет. Установить Wi-Fi в вагонах метро – это хорошо продуманный ход, направленный на создание комфортных условий для пассажиров.
Источник: vpautine.ru
Вай-Фай без доступа в интернет- 11 возможных проблем и способы их решения
Что делать, если вай фай без доступа в интернет на телефоне или ноутбуке? Причин может быть много, и ниже мы разберем 11 самых распространенных проблем, а также дадим подробные рекомендации, как исправить проблему в каждом конкретном случае.
Для того, чтобы перезапустить WiFi роутер, есть несколько способов. Проще всего осуществить перезапуск с помощью выключения и включения питания. Для этого на большинстве WiFi аппаратов на корпусе присутствует кнопка питания. Нужно нажать ее, пока роутер не выключится, а затем нажать снова, чтобы запустить его. Если кнопка на корпусе отсутствует, то можно сделать то же самое, просто вытащив кабель питания из электросети, после чего вставив его обратно в розетку.
Также можно осуществить перезагрузку маршрутизатора через его веб-интерфейс, то есть программно. Например, так соответствующая опция выглядит на маршрутизаторе фирмы Asus.
При нажатии на кнопку роутер автоматически выключится и включится.
После перезапуска обоих устройств нужно попробовать снова подключиться к беспроводной сети и проверить, сохранилась ли проблема, при которой WiFi пишет без доступа к интернету.
2. Звонок в службу поддержки
Если вы не знаете, как решить проблему самостоятельно, то лучше всего обратиться к специалистам. Ниже перечислены номера техподдержки некоторых распространенных провайдеров:
- Дом.ру – 8-800-333-7000
- Ростелеком – 8-800-100-08-00, 8-800-181-18-30
- Мегафон – 8-800-550-05-00
- МТС – 8-800-25-00-890
- Билайн – 8-800-700-0611, +7-495-797-27-27
3. Установка корректной даты
WiFi сеть без доступа к интернету – что делать? Обратите внимание, чтобы на вашем устройстве, с которого вы пытаетесь подключиться к беспроводной точке доступа (будь то телефон, планшет или ноутбук) была установлена корректная дата в системе. Очень часто при неправильно заданном времени происходят ошибки с доступом к большинству сайтов через WiFi.
Если интернет на телефоне подключен, но страницы не открываются, дату можно сменить следующим образом:
- Открываем параметры – «Дата и время».
- Отмечаем галочкой пункты, связанные с синхронизацией времени и часового пояса. Либо, при желании, все можно задать вручную.
4. Настройка IP и DNS
Рекомендуется настраивать автополучение адресов IP и DNS для корректной работы доступа к глобальной сети на компьютере. Вручную настроенные значения могут быть одной из причин, почему появляется ошибка без доступа к интернету на Windows 10 и других операционных системах. Настройка делается следующим образом:
- Вызываем окно «Выполнить» комбинацией кнопок «Win+R», затем прописываем «ncpa.cpl», чтобы отобразить окно с сетевыми соединениями.
- Кликаем по беспроводной сети правой кнопкой мыши, переходим к свойствам. Также разворачиваем свойства Протокола версии 4.
- Отмечаем пункты «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
Если у вас до этого были указаны статические адреса, то ошибка должна исчезнуть.
5. Установка FIPS
Android (смартфон, планшет) к Wi-Fi подключается, но интернет не работает
Привет! Решил вынести эту проблему в отдельную стать, что бы попытаться вместе разобраться с этими непонятными проблемами с Wi-Fi в Android OS.
Я уже писал статью «Телефон (планшет, компьютер) к Wi-Fi подключается, а интернет не работает. Сайты не открываются» в которой пытался разобраться в этом вопросе. Но, там я рассматривал проблемы с настройкой роутера и проблемы с подключением компьютеров. Немного запутано получилось.
Какую проблемы будем рассматривать в этой статье?
В этой статье мы постараемся разобраться с проблемой, когда именно смартфон, или планшет (может быть и ТВ приставка) , проще говоря, устройство, которое работает Android по Wi-Fi к интернету подключается, статус «Подключено», но интернет при этом не работает.
Например в приложении Google Play соединения с интернетом нет, сайты в браузере тоже не открываются. В некоторых случая пишут, что значок сети серый (белый) , а должен быть синим (но это зависит от устройства, модели, версии Android) .
Но, при условии, что другие устройства к вашей беспроводной сети подключаются и интернет на них работает. Если интернет не работает ни на одном устройстве, то смотрите статью, ссылка на которую есть в начале этой статьи, и еще почитайте эту статью Wi-Fi сеть без доступа к интернету.
Причем, одно устройство (например смартфон) которое работает на операционной системе Android может выходить в интернет, а другое (например планшет) , тоже на Android подключается, но в интернет не выходит.
Много раз в комментариях видел эту проблему, описывают ее примерно так:
Или так:
Я думаю, что проблема более чем понятна, можно переходить к ее решению. Которое, к сожалению, не так понятно как сама проблема .
Решаем проблему с Wi-Fi на Android
Ну, или по крайней мере попробуем решить .
Я когда отвечал на вопросы, которые мне задавали в комментариях к другим статьям (в основном к статье по подключению устройств на Android к беспроводной сети ) , то в основном советовал экспериментировать с режимом работы беспроводной сети, или с каналом. В некоторых случаях, это помогало (очень мало кто пишет о результатах) .
Ну, у меня только эти два варианта. Значит так, если Ваш смартфон, или планшет подключается к Вашему роутеру, но интернет на нем так и не работает, то делаем так:
- В первую очередь пробуем изменить канал, на котором работает наша сеть. Попробуйте, например вместо Auto, поставить статический 6-ой канал. Попробуйте несколько вариантов. Подробнее, в статье — https://f1comp.ru/internet/kak-izmenit-kanal-na-wi-fi-routere-zachem-menyat-kanal/. После каждого изменения, сохраняйте настройки и перезагружайте роутер.
- Пробуем сменить режим работы беспроводной сети. Например, по умолчанию скорее всего стоит 11bg mixed, вы же попробуйте 11n only. Я не буду писать об этом, подробнее смотрите в отдельной статье — https://f1comp.ru/internet/chto-takoe-bgn-v-nastrojkax-routera-izmenyaem-rezhim-raboty-besprovodnoj-seti-mode-v-nastrojkax-wi-fi-routera/.
- В настройках маршрутизатора, на вкладке, где Вы настраиваете Wi-Fi (скорее всего вкладка Wireless) , установите правильный регион.
Обновление: проверяем, отключен ли прокси-сервер
В комментариях, Александр подсказал еще один способ, который помог ему избавится от этой проблемы. И еще, Альберт написал, что эму так же помог этот способ. Вот, решил добавить эту информацию в статью.
По словам Александра, проблема была в том, что в настройках смартфона (точнее конкретной сети) , была включена ручная настройка прокси-сервера. Как только он отключил прокси-сервер, все сразу заработало. Программы типа Play Market, начали выходить в интернет. Вот сам комментарий:
Я покажу как отключить прокси-сервер на своем HTC. На других устройствах, этот процесс будет если не точно таким, то похожим.
Значит заходим в Настройки, дальше выбираем Wi-Fi. Нажимаем там на нашу сеть (с которой проблемы) , и немного держим палец. Должно появится меню. В нем выбираем Изменить сеть. Дальше устанавливаем галочку возле Расширенные параметры. Ищем пункт Настройки прокси-сервера и выбираем статус Нет (если у вас там было установлено Вручную) .
Скриншоты я скрыл под спойлер:
[toggle title=»Показать (скрыть) инструкцию в картинках по отключению прокси-сервера»]
Обновление: если у вас серый значок сети и не работает Play Market
Причиной этому может быть неверно настроенное время и дата на вашем Android устройстве. По этой проблеме у нас есть отдельная статья, с которой вы можете ознакомится по этой ссылке.
Вот такие советы, которые, я надеюсь, Вам пригодятся.
Если Вы знаете еще какие-то решения этой проблемы, то прошу Вас поделится ими в комментариях. Я добавлю их в статью.
Понравилась статья? Оцените её:
Источник: f1comp.ru