Несмотря на то, что площадка Алиэкспресс на сегодняшний день обладает качественным функционалом, иногда происходят различные сбои. Например, пользователи встречают ошибку и не могут открыть свою корзину на Алиэкспресс. В некоторых случаях пользователи не могут добавить товары в свою корзину. В этой статье мы разберем причины такой ошибки и способы устранения.
Почему не открыть корзину на Алиэкспресс?
Сразу стоит сказать, что если на стороне площадке происходит техническое обновление, то указанные способы не помогут. В большинстве случаев конечно же наши методы помогают:
Стоит отметить, что функционал корзины на сайте доступен всем пользователям, и в том числе — незарегистрированным.
Почему товары не добавляются в корзину?
Обратите внимание, что вы должны проверить 5 причин выше, если вам все еще не добавить товары в корзину. Однако, нельзя добавить новых позиций в корзину из-за следующих факторов?
- Функционал сайта временно нарушен. Такое происходит в дни больших распродаж. Чаще всего такие ошибки кратковременные и быстро устраняются.
- В корзине сейчас находится максимальное количество позиций. Много пользователей используют корзину для того, чтобы не потерять понравившиеся товары.
- Вы не выбрали характеристики товара при его добавлении. Это очевидная причина, которая не видна на первый взгляд. Обратите внимание на характеристики товара, возможно там есть функционал выбора размера, цвета или других характеристик. При наличии такого выбор и попытке добавить товар в корзину, вы увидите уведомление, помеченное красным цветом: «Пожалуйста, выбери комплектацию».
- Удостоверьтесь, что все установленные расширения в вашем браузере имеют свежую версию. Некоторые из расширений могут «тормозить» работу сайта и создавать подобные ошибки. Мы рекомендуем отключить на время все расширения и оформить заказ. После этого вы можете включить расширения вновь.
Если перечисленные способы вам не помогли, то попробуйте обратиться в техническую поддержку. Для этого:
- Пролистайте любую страницу сайта в самый низ.
- В разделе «Навигация», выберите «Служба поддержки».
- Пролистайте страницу вниз и нажмите на раздел «Связаться с нами».
- Нажмите на кнопку «Онлайн сервис».
- Пройдите авторизацию, если это нужно.
- Задайте свой вопрос в появившемся окне.
- Вам ответит робот, а если он не поможет, то нажмите на кнопку «Начать чат с оператором».
Источник: aliexpressgo.ru
Не открывается корзина AliExpress 2016
Из корзины на Алиэкспресс пропали все товары, что делать? Как восстановить товары в корзине на Алиэкспресс?
Из данной статьи вы узнаете, почему иногда из корзины на Алиэкспресс пропадают товары и как их восстановить.
Любой покупатель приходит на Алиэкспресс за выгодными покупками. Как правило, если их много, то сначала они добавляются в корзину и только потом оформляется заказ. Но иногда клиенты сталкиваются с такой ситуацией, что товары из корзины куда-то пропадают. Что же стало причиной и как восстановить товары? Расскажем в этой статье.
Если вы еще не сделали себе на Алиэкспресс аккаунт и решили его завести, то вам поможет наша статья по ссылке здесь. Она вам подробно расскажет, не только как зарегистрироваться, но и делать заказы.
Почему на Алиэкспресс из корзины пропали товары?
Пропали товары с Алиэкспресс
Для начала давайте разберем, почему же пропадают товары из корзины на Алиэкспресс? Покупателям площадки приходится сталкиваться с подобной ситуацией не так часто, но все равно, согласитесь, было бы удивительно зайти в корзину и увидеть, что там ничего нет, хотя еще вчера товаров там было много. Для такого явления есть несколько причин:
- Вы вошли не в тот аккаунт. Если вы пользуетесь на одном компьютере несколькими аккаунтами, то возможно, вы вошли не туда. Проверьте, все ли верно. Если нет, то войдите в верный аккаунт и проверьте, все ли на месте.
- Если вы находитесь в нужном аккаунте, но товаров в корзине не, то возможно, ваш компьютер перегружен. Попробуйте его перезагрузить и заново выполнить вход.
- Возможно, товары просто не могут подгрузиться, так как Алиэкспрессработает некорректно или перегружен. Очень часто подобная ситуация наблюдается во время распродаж, когда на сайте очень много народа. Попробуйте зайти на него попозже.
- Если ситуация никак не исправляется, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресси попросите помощи. Как правило, все проблемы здесь решаются быстро.
Алиэкспресс сам по себе очень популярный сайт и сюда постоянно приходит много людей, поэтому совсем неудивительно, что на нем периодически могут возникать ошибки.
Как восстановить товары в корзине на Алиэкспресс?
Если из корзины вы удалили товары сами, то просто восстановить их не получится. Вам нужно искать их заново и добавлять.
- Чтобы долго не искать, зайдите в раздел «Недавно просмотренных» товаров. Кнопка для перехода всегда показывается справа внизу на всех страницах Алиэкспресс. Просто нажмите на нее и вы попадете в нужное вам место.
- Найдите в списке подходящее предложение и перейдите к подробному описанию. Если же вы не нашли, что искали, то нажмите «Посмотреть еще», возможно, товар будет дальше. В любом случае он есть, главное, его найти.
- Когда вы откроете подробное описание вещи, то нажмите «Добавить в корзину».
Добавление в корзину
- Так вы постепенно можете восстановить все, что было у вас в корзине.
Видео: Aliexpress — пропали все заказы (Решение проблемы)
Previous article
Next article
Источник: aliexpressom.ru
На Алиэкспресс не добавляется товар в корзину
Благодаря своей популярности, Алиэкспресс привлекает к себе огромное количество покупателей со всего мира. Каждый месяц эту площадку посещают несколько десятков миллионов пользователей.
Естественно, у определенного количества пользователей возникают те или иные проблемы. Среди таких проблем довольно часто встречается ситуация — когда товар, который вы хотите приобрести, не добавляется в корзину на Алиэкспресс.
Давайте рассмотрим, почему товар не добавляется в корзину, как быть в этой ситуации и как решить этот вопрос.
Опрос: Как часто вы совершаете покупки на Aliexpress?
Почему не могу добавить товар в корзину?
Сначала, хочу сказать вам следующее.
Корзина на Алиэкспресс служит для того, чтобы вы смогли добавлять в нее различные товары непосредственно перед покупкой и затем оплачивать их одним платежом.
Если же вы хотите добавить в нее товар, а спустя несколько дней к нему вернуться – то вам следует воспользоваться разделом, который создан именно для этого, называется он «Мои желания». Подробнее об этом разделе вы можете ознакомиться здесь.
- Почему я начал именно с этого? Потому что, первая причина, почему не работает корзина на Алиэкспресс, возникает из-за того, что многие добавляют кучу товаров в корзину, который не собираются оплачивать. Потом забывают за него и добавляют новый – корзина заполняется и в какой-то момент, уже невозможно добавить в нее новый товар. Не знаете как очистить корзину? Тогда, вам — СЮДА.
- Вторая причина — из-за того, что вы не выбрали обязательные параметры товара, допустим, цвет или размер. В таком случае система не может определить, какую конкретную модель вы собираетесь приобрести и поэтому не позволяет добавить товар в корзину.
- Третья возможная причина почему Алиэкспресс не добавляет в корзину – это возникновение проблем в работе вашего браузера. Попробуйте очистить его кэш и повторно авторизироваться на Aliexpress. Скорее всего, такими действиями — вы решите свою проблему.
- Четвертая причина — возможно у вас не подтверждена ваша электронная почта и из-за этого система работает, по отношению к вам, некорректно. Поэтому, вам стоит подтвердить свой email.
Как подтвердить почту Алиэкспресс
В новом интерфейсе Алиэкспресс подтверждать не нужно.
Если регистрация производилась недавно, найдите в своей электронной почте письмо от Алиэкспресс, перейдите по ссылке, подтвердив тем самым свой электронный адрес.
Если же письмо затерялось, необходимо будет зайти в личный кабинет «Мой Aliexpress» и повторно отправить письмо на свой email.
Идете в «Мой Aliexpress» и жмете на «Настройки профиля»
Идем в настройки профиля
Откроется новая страница, теперь необходимо в левом блоке кликнуть на фразу «Изменить настройки», далее — «Изменить профиль»
Жмем Изменить профиль
Далее жмем на фразу «Нажмите здесь для подтверждения»
Жмем на фразу для подтверждения
После нажатия вас перекинет еще на одну страницу, на которой необходимо нажать кнопку «Go to confirm now», после чего вы попадете в свою электронную почту. Находите письмо, открываете и кликаете по ссылке. Все, теперь у вас подтвержденный email.
И напоследок
Если все вышеперечисленные действия не помогли, и у вас по прежнему, на Алиэкспресс не работает корзина — попробуйте удалить этот аккаунт и зарегистрировать новый, на другую электронную почту. Ознакомьтесь со статьей — Как удалиться с Алиэкспресс.
Как вы заметили — сложного ничего нет, думаю — у вас все получиться.
Немного видео
Источник: aliwka.com