Раньше на странице любого товара можно было видеть страну покупателя и его отзыв. Теперь же отзывов внизу не видно. Но если в описании товара нажать «отзывы», то там можно их прочитать, но там не видно страны покупателя, и вообще колонка недоделанная и спрятана. Возникает ощущение, что это сделали намеренно, чтобы покупателям было труднее различить некачественный товар. Как думаете, это так, или китайцам просто лень привести сайт в порядок?
1 фотография
Метки: Нет
Super Moderator
- Влияние: 621
- Сообщений: 6705
- С нами с 15.12.13
11-04-16, 06:06
Китай сворачивает российский Aliexpress
Раньше на странице любого товара можно было видеть страну покупателя и его отзыв. Теперь же отзывов внизу не видно. Но если в описании товара нажать «отзывы», то там можно их прочитать, но там не видно страны покупателя, и вообще колонка недоделанная и спрятана.
За последнее время интерфейс страницы товара немало изменился: сначала убрали отражение реальной стоимости — как было удобно вычислять, где есть реальная скидка, а где простая накрутка от продавца.
Затем решили обезличить пользователей в отзывах магазина (убрали страну), теперь видимо добрались и до страницы с товаром.
Чем им помешали отзывы под товаром — непонятно (там тоже было своё удобство..). Хотя — в последнее время публикация отзывов внизу страницы проходил с небольшими сбоями, возможно это стало причиной..
Кстати, указание страны покупателя есть внизу страницы, но там нет отзыва.
Мутят разработчики и что-то подсказывает, это ещё не окончательный интерфейс..
Источник: buyerinfo.ru
Не открываются отзывы на Алиэкспресс: что делать, если не открываются отзывы на Алиэкспресс
Отзывы на Алиэкспресс — форма обратной связи, позволяющая покупателям, совершившим покупку товара на сайте, оставить свое мнение, а пользователям, заинтересовавшимся этим товаром, получить объективную оценку до совершения заказа. Отзывы являются основным инструментом влияния на покупательский спрос.
Каждый пользователь, который купил товар на сайте, может оставить о нем свое развернутое мнение, где указать качество, соответствие описанию, срок доставки и некоторые советы для других покупателей, а также, прикрепить фото полученного товара после подтверждения его получения. Опубликованные отзывы находятся в открытом доступе, и каждый зарегистрированный пользователь может прочесть их до покупку товара, чтобы сформировать предварительное впечатление и убедиться, что действительно хочет совершить заказ.
Есть несколько типов отзывов: первичный и дополнительный. Первичный отзыв оставляется покупателями, подтвердившими получение товара через специальную форму, где, помимо, развернутого мнения нужно указать оценку по трем признакам: качество, доставка, продавец. Дополнительный отзыв — вторичный, и его можно написать в течении определенного срока, пока услуга активна, после чего функция становится недоступной. Дополнительный отзыв публикуется сразу под первичным, и его тоже могут увидеть все пользователи. О том, что делать, если не открываются отзывы на Алиэкспресс, и обо всех нюансах отзывов на китайском сайте, мы поговорим далее.
Где найти отзывы на товар с Алиэкспресс?
Как написать свой отзыв на Алиэкспресс?
Отзыв можно оставить только после того, как подтверждено получение товара. После этого, откройте раздел «Мои заказы» и найдите в нем тот товар, на который хотите оставить отзыв. Справа есть меню, где укажите кнопку «Оставить отзыв». Далее откроется форма. которую нужно заполнить.
Помимо развернутого комментария на товар, необходимо поставить оценку за описание товара и его соответствие, за сервис магазина и срок отправки. Всего можно поставить максимум 5 звезд, если вы очень довольны, 4 — если есть замечания и так по убыванию. Звезды — оценка, которая влияет на рейтинг продавца, поэтому их ставить нужно обязательно.
Как только вы оцените товар, внизу отобразится окно, куда нужно вписать свой отзыв. Содержание не должно превышать тысячи символов, поэтому постарайтесь максимально лаконично описать свой покупательский опыт и предоставить объективную информацию. Если довольны заказом или нет, так и пишите.
Ваш опыт поможет другим пользователям сделать правильный выбор, поэтому следует быть объективным в своем мнении. В соответствующее окно, можно загрузить фотографии, но не более 5 штук. Затем подтвердите отправление отзыва, и он будет опубликован.
Все отзывы после отправки переходят на рассмотрение модератором. Если в отзывах не содержится неприемлемой информации, персональных данных или оскорблений в адрес продавца, то его опубликуют, если в отзыве есть какая-то информация, которая противоречит политике сайта, то он будет перенесен в архив и не опубликуется.
Как добавить отзыв после использования товара?
Если вы забыли сразу написать отзыв или хотите, чтобы он был максимально точным, то можете добавить его после использования товара. Для каждого отзыва есть определенный срок, когда его можно оставить. Посмотреть, какие приобретенные товары еще не имеют отзывов и, сколько дней осталось, можно в разделе «Управление отзывами».
Покупатель имеет полное право написать отзыв не сразу, но есть ограниченный период времени, когда услуга отзыва доступна. Выберите товар из списка, который хотите прокомментировать. Нажмите «Оставить отзыв». Заполните все необходимые параметры и подтвердите отправку отзыва.
В принципе, функции и возможности управления отзывами такие же, как и при оправке сразу после подтверждения, поэтому вы также можете поставить оценку, загрузить фотографии и описать, насколько вы довольны или недовольны покупкой после использования товара. Но не оттягиваете публикацию отзыва. Как только время на его публикацию закончится, оставить отзыв будет невозможно и, он будет размещен в разделе с отзывами о товаре, как оценка.
Где отображаются отзывы покупателей, почему мой отзыв не видно
Если же отзыва не видно, то, скорее всего, его не опубликовали. Причин этому решению может быть несколько, среди них следующие ситуации:
| Причины, почему отзыв не опубликовали | Что делать? |
| В отзыве содержалась личная информация (номер телефона, имя, адрес и т.д.) | Вы можете ответить на отзыв ли дополнить его, где укажите мнение без использования личных данных. В этом случае, отзыв будет опубликован, как дополнительный |
| В отзыве есть оскорбления в адрес продавца, его личные данные, реквизиты и т.д. | Оскорбление в адрес продавцов не допустимо даже, если вы не получили свой заказ или он имеет брак. Укажите дополнительный отзыв, описывая негативное мнение и опыт, не используя подобную информацию |
| Продавец не ответил на отзыв | Отзывы публикуются только после того, как получено подтверждение от продавца. В графе «Полученный отзыв» должен быть комментарий от продавца. Как только продавец подтвердит отзыв, он будет опубликован на странице товара |
Отзывы должны быть объективными и содержать точную информацию, но не стоит пренебрегать правилами человеческого общения и оскорблять продавцов, если вдруг заказ не придет или его качество, мягко говоря, не соответствует ожиданиям. Алиэкспресс публикует негативные отзывы и возвращает деньги за некачественный товар, поэтому переживать не стоит. Чтобы посмотреть, опубликован отзыв или нет, просто посмотрите, ответил ли на него продавец. Если да, то ваш отзыв успешно опубликован и, возможно, поможет другому пользователю в выборе товара.
Когда, через сколько дней появится отзыв покупателя?
Может ли продавец удалить отрицательный отзыв?
Видео: Не открываются отзывы на Алиэкспресс
Сайт Алиэкспресс очень ответственно относится к отзывам и гарантирует, что все мнения и оценки будут опубликованы и учтены. Отзывы — гарантия совершения безопасных и качественных сделок, поэтому администрация заинтересована, чтобы они были правдивыми. Именно, поэтому у продавцов нет возможности накручивать или редактировать отзывы, и уж, тем более, их удалять. Все честно и справедливо. Если у вас остались вопросы о том, как оставить отзыв на Алиэкспресс, или проблемы с управлением отзывами, рекомендуем посмотреть видео по теме, что делать, если не открываются отзывы на Алиэкспресс, и как оставить отзыв на сайте:
Источник: aliexpressers.ru
Все пропало! Куда делись копии брендов?
Отправлено 15 Март 2016 — 12:40
С нового года заметил тенденцию что стало практически невозможно найти качественные копии часов, сумок, одежды на Али. Раньше все решалось номером модели или первыми буквами брендов. Сейчас даже если что то и находится, то исчезает через день после добавления в корзину вместе с магазином. Это начало конца? Может у кого есть методики поиска?
И посоветуйте другие торговые площадки без посредников. Заранее спасибо за ответы!
#2 prosareth
Отправлено 22 Март 2016 — 18:09
Зарегистрировался, чтобы поддержать товарища выше и задаться тем же вопросом. Буквально пару месяцев назад все можно было найти. Я конечно слышал информацию про то, что али будет активнее бороться с продавцами копий. Видимо убрали полностью. Постепенно-постепенно после того самого заявления найти нужный товар стало труднее, а теперь совсем никак. Хотя может сменились пароли, явки, комбинации букв для поиска)Есть другие варианты, желательно также без посредников)
#3 Swan42
Отправлено 22 Март 2016 — 20:04
Я думаю что идёт целенаправленная борьба с копиями. Она выражается в действиях медиаторов при обостренных спорах. Почти всегда их решение — полный возврат денег без возврата покупки.
Кстати, многие этим пользовались, например есть такая тема https://vk.com/topic-2030866_30971145 . Там люди обменивались опытом по целенаправленному поиску и заказу копий с последующим диспутом и возвратом денег без возврата покупки.
P.S. Списался с двумя продавцами, у которых раньше покупал и спросил почему перестали продавать. Ответили что купить можно, заказывай другой лот и пиши в комментариях что бы отправили то, что мне нужно. Я чутка рискнул, заказал. Посмотрю что придёт.
В данном случае продавец, как обычно, в совсем невыгодной ситуации.
#4 -HK-
Отправлено 22 Март 2016 — 22:09
Swan42 (22 Март 2016 — 20:04) писал(а):
Я думаю что идёт целенаправленная борьба с копиями. Она выражается в действиях медиаторов при обостренных спорах. Почти всегда их решение — полный возврат денег без возврата покупки.
Кстати, многие этим пользовались, например есть такая тема https://vk.com/topic-2030866_30971145 . Там люди обменивались опытом по целенаправленному поиску и заказу копий с последующим диспутом и возвратом денег без возврата покупки.
P.S. Списался с двумя продавцами, у которых раньше покупал и спросил почему перестали продавать. Ответили что купить можно, заказывай другой лот и пиши в комментариях что бы отправили то, что мне нужно. Я чутка рискнул, заказал. Посмотрю что придёт.
В данном случае продавец, как обычно, в совсем невыгодной ситуации.
А причем тут медиаторы ? 
Прикрепленные файлы
#5 macrel
Отправлено 22 Март 2016 — 22:58
-HK- сказал:
А причем тут медиаторы ?
при том, что кроме вышеуказанного это слово так же имеет другое значение
Медиатор — третье нейтральное, независимое лицо (посредник, примиритель), помогающее сторонам разрешить имеющийся конфликт, спор.
#6 queyron
Отправлено 22 Март 2016 — 23:38
http://ru.Aliexpress. 2428331881.html
Как пример.
#7 espador
Отправлено 23 Март 2016 — 13:31
#8 gearwhell
Отправлено 23 Март 2016 — 16:45
По поводу копий и прочего нелегала. Летом прошлого года куча народу, и я в том числе, дрючили одного крупного продовца (молл и все такое) за питартскую винду на планшете. Продавец шел в отказ и говорил что легальной ОС он никому не обещал, и нигде этого указано не было.
Однако, медиаторы али все как один встали на строну покупателей и в обостренных диспутах возвращали от 20 до 140$ от стоимости планшета в зависимости от наглости и количества аргументов со стороны покупателя. Судя по масштабам происходящего, продавец мог запросто оказаться не то что без прибыли, а в убытках. И я думаю, что конкретно тот продавец после того случая зарекся иметь дело с такими вещами.
#9 fragsib
Отправлено 24 Март 2016 — 07:46
queyron ,к чему Ваша ссылка? Часы китайского полуподвального бренда Skimei, придет то что на картинке, но никак ни CASIO G-SHOCK!
#10 queyron
Отправлено 24 Март 2016 — 11:43
fragsib ,
SKMEI S-SHOCK.
Кто сказал что будет именно Casio?
На али есть и G-Shock, но дорого.
#11 fragsib
Отправлено 24 Март 2016 — 12:08
queyron , хорошо, это пример чего?
#12 AmberNIC
Отправлено 24 Март 2016 — 13:50
Мой знакомый китаец присылавший копии касио, переехал на дхгейт
http://ru.dhgate.com. g=#hpsearch1507
#13 fragsib
Отправлено 24 Март 2016 — 14:10
AmberNIC , А Вы с этого сайта что-нибудь заказывали? Вроде там в основном оптовые продажи? Все напрямую без посредников? Чем отправляют? Как там с защитой покупателей?
Заранее спасибо, за ответы!
#14 lachik_sxt_ua
lachik_sxt_ua
Отправлено 24 Март 2016 — 22:09
Планшеты Excelvan тож пропали, токо проэкторы остались.
Не успел прикупить таблетку. 
#15 prosareth
Отправлено 25 Апрель 2016 — 00:53
AmberNIC (24 Март 2016 — 13:50) писал(а):
Мой знакомый китаец присылавший копии касио, переехал на дхгейт
http://ru.dhgate.com. g=#hpsearch1507
Все верно, много продавцов знакомых там нашел.
#16 runalsh
Отправлено 24 Май 2016 — 17:55
Презервативы тоже пропали
#17 RUSalka
≈На волне онлайн-покупок≈
Отправлено 24 Май 2016 — 18:27
runalsh сказал:
Источник: shoptips.ru