Почему теряются посылки с Алиэкспресс

Почта потеряла посылку — 3

Моя посылка была потеряна на заключительном этапе, вышла из Ростовского сортировочного центра 09.04.2014 года, до нашего города 1,5 часа езды. Звонила в этот сортировочный центр, сказали что на запросы отвечают только почтовым отделениям, но сказали что максимум она должна была просветиться 10.04.2014 года на нашем почтовом отделении, почтовое отделение требует скан чека отправки. Написала китайцу, в ответ тишина, вернее он не поймет для чего это нужно, а может быть уже и чека нет. Что делать?

Порядок
подачи получателем заявления
на розыск международного почтового отправления,
входящего на территорию Российской Федерации

1. Претензии, связанные с неполучением международного почтового отправления, предъявляются в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления.
2. Претензии предъявляются в письменной форме. Бланк заявления можно получить непосредственно в ОПС либо скачать с сайта ФГУП «Почта России»
https://www.pochta.ru/form?type=CLAIM_INTERNATIONAL

ПРОПАДАЮТ ПОСЫЛКИ С Алиэкспресс / ОТВЕЧАЮ НА КОММЕНТАРИИ


3. При подаче претензии должен предъявляться документ, удостоверяющий личность.
4. К бланку Заявления должна быть приложена квитанция (или ее копия), выданная отправителю при приеме почтового отправления.
5. Копию квитанции адресат самостоятельно должен запросить у отправителя. Инвойс, прилагаемый получателем вместо квитанции, не является почтовым договором между отправителем и почтой, он является договором между отправителем и адресатом, поэтому назначенные почтовые операторы других стран не принимают его в качестве документа, подтверждающего прием почтового отправления к отправке в их стране.
6. Адрес отправителя, должен указываться латинскими буквами и арабскими цифрами.
7. На основании п.55 Правил оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ (в письменной форме) в течение 2 месяцев. В случае решения вопроса относительно материальной ответственности, срок может быть продлен до 3-х месяцев.
8. В случае признания факта утраты международного почтового отправления, в соответствии с конвенцией Всемирного почтового союза, компенсация за почтовое отправление выплачивается отправителю.
9. Российские адресаты — клиенты интернет магазинов, в первую очередь, решают вопрос по возврату суммы за неполученный товар с магазином. Адресат может направить ответ ФГУП «Почта России» отправителю как подтверждение факта неполучения почтового отправления.

08.08. 2017 г.

На сайте Почты России https://www.pochta.ru/claim заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

Почта ВОРУЕТ наши посылки с Aliexpress! Как это остановить?

С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту, на указанный электронный адрес, поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Дальнейшая информация здесь .

Источник: alitrack.ru

Тайские Будни

До этого я заказывал посылки с Алиэкспресс, и посылки всегда приходили, но в последние два месяца мои заказы не приходят. Китайцы возвращают мне деньги, но один китайский поставщик написал мне: «Если часы придут, то напишите мне!». Я без проблем оплачу эти часы повторно, ведь стоят они 170 рублей, а в магазине рядом с домом они стоят 1540 рублей. Я и позвонил на почту по номеру: 8-800-2005-888, чтобы услышать оправдание и версию обеих сторон.

Деревенский почтовый ящик

Трубку взяла недовольная жизнью и окружающим миром женщина и пробормотала заученные слова без улыбки в душе, ведь звонит очередной мудак из Сибири!

Как выбрать джинсы на Алиэкспресс

Я ей объяснил ситуацию, что раньше приходили посылки, а сейчас уже два месяца не приходят, я не получил 4 посылки из Китая. И ладно, если бы одна не пришла. Она потребовала номер отслеживания, а китайский номер ей не подойдет. Так что извините, мы не сможем отследить вашу посылку. Я говорю, так это у нас на почте завились крысы, которые закрысили мои трусы, часы и два чехла для телефона.

На что она мне объяснила, что это не работники Почты России украли, и не надо судить всех людей по себе и не ставьте всех под одну гребенку, а это китайцы дураки и жадные, что не оплатили отслеживающий номер, который действует на территории России. А наши работники самые честные! Вы вообще уверены, что посылки оправляют из поднебесной? Я говорю: «Так я отслеживаю на китайских сайтах». На что я получил ответ: «Говно все их китайские сайты, их нету в России и они никак не могут отследить перемещение по России!»

Далее она мне сообщила, что данная посылка должна бросаться в почтовый ящик, но так как она не помещается в ящик, то им необходимо меня уведомлять об этом через сообщения. Кстати, до этого, на телефон поступало сообщение, и я просто приходил, показывал паспорт, они отдавали мне посылку, я просто говорил спасибо и уходил. Я ни за что не расписывался.

Получается так, если посылку я не получил, то в Китае по-дружески говорят, что «мы отправили посылку, не переживайте», а потом возвращают деньги. А почта России говорит: «Мы посылку не получали и её нету у нас!» Я даже приходил на почту и требовал отдать посылку. Но они просто говорили, что ничего не приходило.

Считаю, что если кто-то узнает, что за воровство и за мошенничество ничего не будет, то он будет воровать и жульничать! Кто-то врёт, но кто?

Так что посылку могут легко не отправить из Китая с надеждой, что заказчик забьет на неё и деньги не потребует, но я в этом сомневаюсь. А в России могут просто украсть. Короче, не найдешь виноватого.

Думаю заказать посылку в другое отделение почты!

Источник: serggrub.blogspot.com

Розыск посылки Почты России. Успешный розыск пропавшей посылки на личном опыте.

Недавно мы писали про Подольск Сортировочный и Столбище Сортировочный – огромные сортировочные центры (СЦ) под Москвой и Казанью, где из-за большого потока отправлений иногда случаются потери посылок, адресованных как внутри России, так и идущие из-за рубежа. Столбище, к тому же, славится еще и длительными задержками в процессе сортировки и таможенного оформления. В этой статье мы разберем случай, когда вашу посылку уже потеряли, а на заявления о розыске посылки ответа нет. Что делать в этом случае и как действовать максимально эффективно?

Бить тревогу можно начинать когда информация об отслеживании посылки на сайте pochta.ru не обновляется больше трех дней в случае с Подольском и больше недели, в случае со Столбищем. А вот действовать начинать можно только после окончания контрольных сроков доставки вашего отправления. Контрольные сроки можно посмотреть, введя на странице pochta.ru/parcels город отправителя и получателя.

Шаг 1. Заявление на розыск.

Первое, что необходимо сделать, это написать заявление на розыск отправления.

После указания трек-номера потерянной посылки, часть других полей заполнится автоматически (в том числе Отслеживание отправления, тип отправления, масса отправления, дата отправки, индекс отделения отправки и сумма объявленной ценности). Вам останется заполнить поля: Вид упаковки (коробка, конверт, пакет и т.п.), Вложение (перечень содержимого), данные отправителя и заявителя, свои паспортные данные.

Полученное, в результате заполнения заявление необходимо распечатать и отнести на местную почту, а взамен получить открепительный талон.

Открепительный талон от заявления о розыске посылки

Шаг 2. Ожидание ответа до 30 или 60 дней.

По правилам почты России, розыск отправления занимает 30 дней, но может быть увеличен до 60 дней. На деле же, в большинстве случаев, ответа от почты не будет даже после 60 дней ожидания.

Иногда, Почта России реагирует на заявление и находит отправление, либо сообщает о его утере (случай ниже).

Уважаемая Ольга Игоревна !

Согласно ОСП Московского РАСЦ им. В.Н. Бугаенко от 27.05.2019г. Губкинский почтамт сообщает:

Посылка № 62842530783387 от 02.02.2019г., отправленная из ОПС Сургут 628425 по адресу: 309181 Губкин, ул. Кирова, д. 53, кв.

22, на имя: Архиновой О.И. была утрачена в Московском АСЦ. В связи с тем, что первоочередное право на получение выплаты возмещения за внутренним почтовым отправлением остается за отправителем, при поступлении претензии и квитанции о приеме РПО от отправителя ему, в случае утраты посылки № 62842530783387 будет выплачено возмещение.

Начальник почтамта Н.И.Васильева

Если посылка по треку не продвинулась, а ответа от почты нет через 30-60 дней, переходим к шагу 3.

Топ мультипликаторных катушек с Алиэкспресс

Шаг 3. Составление претензии на розыск почтового отправления

Кроме самого заявления на розыск, на сайте Почты России можно заполнить и жалобу на розыск посылки – здесь.

Когда в поле трек-номера будет указан номер отслеживания потерянной посылки, часть других полей заполнится автоматически (в том числе Отслеживание отправления, тип отправления, масса отправления, дата отправки, индекс отделения отправки и сумма объявленной ценности). Останется заполнить поля: Вид упаковки (коробка, конверт, пакет и т.п.), Вложение (перечень содержимого), данные отправителя и заявителя, свои паспортные данные.

Заполнив заявление на сайте и распечатав его, либо написав от руки, его снова необходимо отнести на местную почту и получить открепительный талон с подписью работника.

Шаг 4. Составление заявление с помощью горячей линии Почты России

Если прошло 30-60 дней с момента вашего первого заявления на розыск отправления и еще столько же дней с момента составления претензии на розыск посылки, а ответа от почты нет, то есть еще один вариант подачи заявления – электронный.

  • Звоним на бесплатную горячую линию Почты России 8-800-200-58-88 и рассказываем всю свою ситуацию об отсутствии реакции на ваши заявления по розыску посылки
  • Настаиваем на составлении электронного заявления на розыск через сотрудника поддержки Почты России, с указанием вашего электронного адреса. Обязательно запишите номер обращения, которое вам продиктует сотрудник – по нему можно будет узнать о статусе розыска отправления.

Шаг 5. Если ничего не помогло

Составление электронного заявления с присвоением нормального номера обращения обычно довольно эффективно и ответ на него приходит в течение 30 дней. Но если это не помогает и у вас до сих пор не получилось достучаться до Почты России, то есть неформальный вариант воздействия на эту организацию.

У Почты России официальный представитель в социальных сетях Дмитрий Маркин, поэтому, если вы поднимите шум, рассказав о вашей проблеме в социальных сетях и раскритиковав Почту России за бездействие, он обязательно появится и поможет ускорить процесс розыска вашей посылки.

Пример вызывающего поста про потерянную почтой России посылку:

Потеряли мою посылку в Подольске, уже 4 месяца она там лежит или ее украли. Трек-номер 80078236972032
Вы думаете ее кто-нибудь ищет? Написал уже два заявления на розыск и одну жалобу на розыск. Ответа нет и не будет! Когда Почта России теряет посылку, вы не сможете до них достучаться, не получите ответа, не получите компенсации. Даже если посылка застрахована, придется выбивать эти деньги месяцами! Но сначала нужно получить: потеряна посылка или нет!

Ответа нет! Значит не будет никакой компенсации. Это организация, которой плевать хотела на своих клиентов.

#Почта #ПочтаРоссия #кражапосылок #пропажапосылок #укралипосылку #подольсксортировочный #подольск #Подольск140960 #розыскпосылки #почтароссииворы #воры

Не лишним будет прописать тэги и распространить это сообщение в других популярных группах, а не только у себя на стене Вконтакте, Фейсбуке и.т.д..

Вот отрывки из переписки с представителем Почты России.

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Уточните, пожалуйста, даты оформления заявлений на розыск.

Ответ по внутрироссийскому отправлению должен быть предоставлен в течение 30 дней со дня подачи. Также срок может быть увеличен на 30 дней, если потребуется проведение дополнительных мероприятий. Рекомендую ожидать официального ответа.

Пришлите, пожалуйста, фото отрывного талона, который вам должны были выдать при оформлении претензии на розыск и напишите полное ФИО заявителя.

От Дмитрия Маркина следует добиться составления еще одного заявления на розыск. Для этого, потребуется прислать ему фотографии ваших открепительных талонов, которые должны были выдать при оформлении претензии на розыск.

Шаг 6. Продвижение посылки

Обычно, после того, как вы выполнили все 5 шагов с нашими рекомендациями, заявитель получает ответ от Почты России об окончательной утери посылки, либо же отправление удается найти.

Если отправление не стало жертвой воров, то скорее всего оно все это время лежало в том же самом сортировочном центре (например, Подольском), где была последняя информация об его отслеживании.

Обычно посылка не безвозвратно теряется, когда с нее случайно срывается титульный бланк. В этом случае, необходимо просто добиться того, чтобы ваше заявление дошло до сортировочного центра, где произошла потеря. Когда это случится, вам может позвонить работник сортировочного центра для уточнения вложения и упаковки. Детали (фотографии) можно будет отправить ему в вайбер или на электронную почту. Обычно, после начала поиска посылки, работник сообщает в течение дня после начала поиска.

Лучшие камеры с Алиэкспресс

Пример результата розыска посылки:

Ваше почтовое отправление найдено в числе обезличенных. В ближайшее время будет оформлено и направлено по назначению.

Для страховки продублируйте работнику сортировочного центра адрес получателя. После того как отправление найдено, его прохождение можно будет отслеживать, вводя тот же самый трек-номер (что и до пропажи) на сайте pochta.ru.

Шаг 7. Получение компенсации за доставку.

По правилам почты, вы можете получить компенсацию в размере 3% платы за пересылку за каждый день задержки отправления, но без заявления почта может забыть вам выплатить компенсацию. Поэтому самым верным вариантом будет напечатать заявление в свободной форме на имя начальницы ОПС вашего города и отнести его на почту.

Ниже пример такого заявления.

Koму Начальнику ОПС
от Петрова Ивана Ивановича
проживающего Вологодская обл., г. Белозерск
Озерная ул., дом 5, Тел. 9029312818
документ, удостоверяющий личность
Паспорт РФ серия 2143, № 427542, выдан 11.03.2015,
МРО УФМС России по Вологодской обл., г. Белозерск

Заявление

Прошу выплатить компенсацию в размере 3% платы за пересылку за каждый день задержки отправления с номером 80088236971031, дата подачи 23.05.2019, сумма объявленной ценности 9.00 руб. Фамилия и почтовый адрес отправителя Петрова Ивана Ивановича, Вологодская обл., г. Белозерск, Озерная ул., дом 5, 161200. Фамилия и полный адрес адресата Сидоров Петр Иванович, Ставропольский край, г. Пятигорск, пр. Ленина, дом 2, 357502, Вложение Кулер RAIJINTEK Morpheus II Heatpipe VGA Kühler.

Дата, подпись

Подобные заявления Почта рассматривает быстро, компенсации за доставку можно ожидать в течении одного месяца.

Таким образом, от почты можно добиться всего: и розыска вашего отправления и даже компенсации за замедление доставки. Но для этого придется приложить массу усилий и написать не одно заявление.

  1. Computeruniverse. Способ доставки: Почта России (EMS) или Доставка по DHL
  2. Таможенная пошлина 2020 в России: Новые нормы беспошлинного ввоза товаров с 1 января 2020 года
  3. Подольск сортировочный 140960 – пропажа и задержка посылок
  4. Столбище сортировочный (420313) – чистилище для посылок

Источник: cubonus.ru

Украденные посылки с Aliexpress продаются на базаре.

Вы, ребята, знаете, куда отправляются ваши пакеты Aliexpress, когда они не доходят до вас? Они на воскресеном базаре! И ваши посылки там продаются за копейки!

Украденные посылки с Aliexpress продаются на базаре.

Недавно появились фотографии в интернете, на которых видны сотни недоставленных посылок из Китая, заказанных на Aliexpress. Пакеты утеряные (или украденые) продавались в магазине F-086 по воскресеньям на центральном рынке в Исламабаде, Пакистан.
Пакеты были адресованы во многие страны – Польша, Франция, Австрия, Азербайджан, Финляндия и т.д. Но ни один пакет не имел пакистанского адреса.
Лавочник, который реализовывал товары, сказал, что в один день он получил 1000 почтовых пакетов. Пакеты занимали большое пространство в магазине и он их продавал по 200 рупий за штуку (около 2 долларов) часто даже не распаковывая. Некоторые более дорогие товары из пакетов продавались по более высокой цене.

Причиной такой ситуации, по-видимому, не является ошибка Aliexpress или пакистанской почты. Предположительно эти пакеты были украдены с китайского склада и отправлены в другие страны, такие как Пакистан, которые будут проданы даже без вскрытия.

Первая фотография украденных/потерянных посылок была сделана пакистанцем по имени Talha Saleem. На своей странице он написал:
“В большинстве пакетов содержатся ювелирные изделия, кухонные предметы, зарядки, кабели, телефонные аксессуары и т.д. Все вещи в магазине, на которые я смотрел, были стоимостью менее 10 долларов. Продавцы открыли несколько пакетов, которые имели более ценные предметы и продавали их по более высокой цене. Например, там была беспроводная зарядка, которую они нашли в пакетах и продавали за 1200 рупий”

Update: I received this today from Ghazanfar Abbas (Assistant Superintendent at Pakistan Post, Rawalpindi DMO): «The…

Posted by Talha Saleem on Reede, 14. September 2018

Сотни украденных посылок с Алиэкспресс продаются в Пакистане на рынке

Сотни украденных посылок с Алиэкспресс продаются в Пакистане на воскресном рынке.

Posted by Aliua on Pühapäev, 23. September 2018

Украденные посылки с Алиэкспресс продаются за копейки

Украденные посылки с Алиэкспресс продаются за копейки на базаре в в Исламабаде, Пакистан.

Posted by Aliua on Pühapäev, 23. September 2018

Сейчас полиция расследует данную ситуацию с посылками. А лавка, которая продавала посылки с Aliexpress, не работает.

что делать если пропала посылка из китая

Где посылка из Китая, посылка потерялась, как найти почтовую посылку, посылка с АлиЭкспесс.

Источник: shoponews.com

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Китай Покупай