Почему пропали товары из корзины Алиэкспресс

В чем проблема.
Где заказ?
Где деньги?

• Выруб Андрей:
• 23.11.2012 | 01:00 | ответить #1215

Заказ в ваших заказах Current Orders — вкладка «Ожидающие отправки»

• Rusya Nk:
• 23.11.2012 | 01:09 | ответить #1216

Андрей,там такой вкладки нет.Во всех четырех вкладках пусто

• Александр Александр:
• 23.11.2012 | 09:35 | ответить #1217

платили через ескроу?
регились точно на алиекспресе? не на али или фейковом сайте? уведомления в почту были?

• Rusya Nk:
• 23.11.2012 | 14:44 | ответить #1223

Я зарегистрировлся на алиэкспрессе.Нашел товар, оплатил просто через визу:как я понял там все платежи на Алиэкспресс приходят сначала.,но насчет товара никакой информации не приходило,только подтверждение аккаунта на мой Е-мэйл пришло и все.

пропали товары с корзины

• Антон Белов:
• 09.12.2012 | 00:49 | ответить #1393

Вот такая же фигня. Заказ был вчера во всех заказах на отправку, после того как оплатил, потом не мог зайти некоторое время, т.к. сайт тупил постоянно и на алибабу перекидывал с ошибкой что нет такой страницы. А теперь вдруг заказов нет. И на почту он мне не присылал ничего. Тока подтверждение адреса через день пришло.

• Елена Терехова:
• 21.12.2012 | 19:59 | ответить #1514

Скажите,чем у вас все закончилось, тк у меня такая же фигня. Сделала 3 заказа (оплатила через киви), потом создала аккаунт (привязала его к мейлу), захожу в мой аккаунт,а там ноль заказов. Что делать

• Елена Терехова:
• 22.12.2012 | 18:01 | ответить #1517

После бесонной ночи я нашла правду (после переписки через гугл переводчик со службой помощи),оказалось что я указала ошибочно свой мейл (недописала букву),я зашла в аккаунт и поменяла мейл (оператор подсказал под каким мейлом надо заходить (откуда ж я знала что я недописала букву)

• Клара Эмир:
• 05.02.2014 | 23:27 | ответить #3342

Подскажите, как быть? То же самое, вроде видела и заказы и номера заказов, отвлеклась на ребенка, потом снова зашла на сайт, в разделе «мои заказы» пусто. Я в шоке, как быть?

• Лилия Якушина:
• 12.03.2014 | 14:25 | ответить #3486

Доброго времени. Если шанс при обнулении аккаунта вернуть деньги . Ситуация схоже с остальными участниками данного портала. Зарегистрировалась на сайте пришло письмо на мейл. Выбрала товар оплатила через киви, а на следующий день ни товара, ни денег ни чего нет. Все пусто, даже адрес отправки пуст. Как быть.

Развод или где-то есть моя ошибка понять не могу.

Помогите разобраться.

• Юлия Цыганкова:
• 07.04.2014 | 19:07 | ответить #3628

у меня такая же ерунда. что делать?ни в заказах ни в отслеживании ничего, как будто только зарегестрировалась!

Приложение Wish и как удалить товар из корзины

пропали товары с корзины

• Игорь Hunter:
• 07.12.2014 | 19:59 | ответить #4456

У меня ситуация слегка другая товары оплатил видел их даже следил за товаром через почту россии. На email приходит только какаято лабуда типо скидок акций и тп. Покупку делал через приложение на iphone теперь не на сайте не в приложение товаров нету как будто не чего не заказывал. Как быть?

• Елена Канакова:
• 15.02.2015 | 22:31 | ответить #4709

Неприятная ситуация, нередко с таким новые покупатели сталкиваются. Одна ошибка в адресе e-mail — аккаунт потерян и оплаченные заказы не отследить.
Попробуйте спросить[URL=»http://community-Aliexpress.ru/forum/russian-forum/знакомство-с-Aliexpress/регистрация/10337-пропали-все-заказы-из-личного-кабинета/page3″]здесь[/URL], видела там смогли помочь.
.

• Елена Канакова:
• 15.02.2015 | 22:33 | ответить #4710

Неприятная ситуация, нередко с таким новые покупатели сталкиваются. Одна ошибка в адресе e-mail — аккаунт потерян и оплаченные заказы не отследить.
Попробуйте спросить [url=http://community-Aliexpress.ru/node/10337][/url], видела там смогли помочь.

• Владимир Бортовский:
• 20.07.2015 | 12:35 | ответить #4835

Товар прибыл в Россию уже около месяца, но до меня так и не дошел. Что делать? FTL00475606MY номер отслеживания.

• Айгулька Басырова:
• 06.08.2015 | 22:44 | ответить #4853

Заказала несколько товаров у разных продавцов, все оплатила. Сегодня с утра захожу , но заказы пустые. что делать?

• Ян Истомин:
• 13.08.2015 | 16:06 | ответить #4871

Ситуация такая же как и у большинства. Зарегистрировался на сайте, нашёл нужный товар, оплатил, деньги там пришли. С карты деньги сняли,оплачивал через мастеркард. Позже захожун а сайт а ничего нету!

• Галина Черноморцева:
• 11.01.2016 | 14:48 | ответить #5101

Подскажите, пропало 2 оплаченных заказа на Алиэкспрессе, т.е. их нет в Моих заказах. Может и больше — это те, что я запомнила, заказываю много, может и ещё чего не стало. Их нет нигде(

• Галина Черноморцева:
• 11.01.2016 | 14:48 | ответить #5102

Подскажите, пропало 2 оплаченных заказа на Алиэкспрессе, т.е. их нет в Моих заказах. Может и больше — это те, что я запомнила, заказываю много, может и ещё чего не стало. Их нет нигде(

• Галина Черноморцева:
• 11.01.2016 | 14:48 | ответить #5103

Подскажите, пропало 2 оплаченных заказа на Алиэкспрессе, т.е. их нет в Моих заказах. Может и больше — это те, что я запомнила, заказываю много, может и ещё чего не стало. Их нет нигде(

• Полина Ефремова:
• 10.03.2016 | 19:53 | ответить #5152

Такая же фигня! Скажите товар все равно доставят или нет? Помогите!

• Не Вникай:
• 25.02.2017 | 22:17 | ответить #5309

у меня Ситуация такая же купил 4 товара оплатил через карту visa товар был якобы отправлен деньги списались и в итоге исчезли три товара с моих заказов один остался че за канитель что делать скажите пожалуйста.

• Не Вникай:
• 25.02.2017 | 22:17 | ответить #5310

у меня Ситуация такая же купил 4 товара оплатил через карту visa товар был якобы отправлен деньги списались и в итоге исчезли три товара с моих заказов один остался че за канитель что делать скажите пожалуйста.

• Не Вникай:
• 25.02.2017 | 22:17 | ответить #5311

у меня Ситуация такая же купил 4 товара оплатил через карту visa товар был якобы отправлен деньги списались и в итоге исчезли три товара с моих заказов один остался че за канитель что делать скажите пожалуйста.

• Не Вникай:
• 25.02.2017 | 22:17 | ответить #5312

у меня Ситуация такая же купил 4 товара оплатил через карту visa товар был якобы отправлен деньги списались и в итоге исчезли три товара с моих заказов один остался че за канитель что делать скажите пожалуйста.

• Не Вникай:
• 25.02.2017 | 22:18 | ответить #5313

у меня Ситуация такая же купил 4 товара оплатил через карту visa товар был якобы отправлен деньги списались и в итоге исчезли три товара с моих заказов один остался че за канитель что делать скажите пожалуйста.

Источник: allsku.ru

Почему во время распродажи Aliexpress исчезают товары из корзины?

Столкнулась с этим явление впервые в последние дни, желая купить нужный товар по скидкам. Хотелось купить игрушки внуку, себе и мужу кое-что. На нескольких сайтах искала одежду и игрушки внуку, некоторые вещи для себя и мужа и столкнулась с этим неприятным явлением — доходишь до оформления заказа и тут начинаются неприятности: товар исчез из корзины.

Продавцы пишут, что товар продан, но мне-то от этого не легче. Жаль времени, потраченного впустую. И интернет в последние дни работает отвратительно. И это тоже объясняется большим количеством посетителей. Представляю какой ажиотаж на сайтах, особенно на Озоне и Али.

Отсюда мораль: жадность к хорошему не приводит, а радость от покупки сменяется разочарованием.

Artik-1 [11.9K] 2 года назад

Такое может произойти, если произошёл какой-то сбой на сайте (либо у вас на компьютере). Либо же кто-то уже купил товар, который вы добавляете в корзину. Попробуйте ещё раз перейти на ссылку с этим товаром и добавить его в корзину снова.

Наталья Ю [389K] 2 года назад

Товары исчезают не только из корзины, они исчезают и из ассортимента самого продавца со скоростью звука. Мне захотелось купить со скидкой, прямо скажем, товар не самой первой необходимости — засушенные под прессом гербарные цветы. Накануне распродажи, еще вчера утром у продавца был ассортимент из 15 наименований.

Когда я захотела приобрести некоторые образцы вчера вечером в день скидки, то две трети образцов, наиболее дешевых, уже исчезли из продажи. Но скидка действовала и я все же купила два образца товара, они не пропали из корзины, но товар заканчивался. Чему же тут удивляться, всем покупателям хочется сэкономить, вот и появляется ажиотаж. Просто надо не зевать, а делать покупки более оперативно.

Рысси [124K] 2 года назад

В дни глобальных распродаж, тем более в день 11_11, на всех онлайн-площадках, тем более на Алиэкспресс — китайского онлайн концерна, наблюдается ажиотаж, который провоцирует обрушение серверов, — это первая причина по которой корзина обнуляется. Второй причиной является та, что товар пользуется спросом и его раскупают очень быстро, раньше вас. Поэтому бывалые покупатели советуют не пользоваться корзиной в дни распродаж, когда огромные скидки, а сразу оформлять понравившийся товар. Или же в браузере делать ссылку на страницу с выбранным товаром заранее и в день 11.11 просто переходить со страницы на страницу. ответ длябв.

Zummy [201K] 2 года назад

На распродаже в Алиэкспресс такое бывает, потому что хорошие товары, на которые огромная скидка скупают быстро. Вы откладываете товар в корзину, но если он последний, и кто-то оформит его быстрее, то он у вас из корзины исчезнет. Видимо, надо не раздумывать, не собирать товаров побольше в корзину, а оформлять сразу.

СнежнаяЗима [76.9K] 2 года назад

Такое иногда случается и, кстати, не только во время распродажи. Однако, во время глобальной распродажи такое явления наблюдают многие покупатели. Добавляют в корзину, ищут товары дальше, а за это время те, что были добавлены, просто исчезли. Причин может быть несколько, возможно просто временные неполадки на самом сайте из-за большого наплыва покупателей.

Можно просто обновить страницу, зайти чуть позже (главное, долго не ждать, а то раскупят нужное), авторизоваться повторно. Такой вариант может быть, но вероятнее то, что товар просто раскупили, пока покупатель выбирал другие. Если скидка хорошая, значит, многие положили глаз и раскупят в ближайшее время. Если количество товара ограничено, он может просто закончиться.

Если вещь очень нужна, не стоит добирать корзину, лучше сразу оформить заказ. Иногда товар исчезает, если продавец корректирует страницу. Нужно просто зайти на нее повторно, возможно, товар доступен. Можно добавлять все в список желаний, так проще будет найти.

Master key 111 [73.2K] 2 года назад

Это вполне возможно происходит потому что товары которые вы скинули в нее просто уходят из продажи, надо вновь зайти в список товаров и выбрать их вновь если они еще есть. У меня так было ни раз. Тем более перед распродажей с большими скидками.

СТЭЛС [211K] 2 года назад

Возможно пока вы собирались оформить заказ, и скидывали в корзину товары, их просто уже купил кто то другой, оформив покупку быстрее вас. Вот для вас они и стали недоступными и исчезли из вашей корзины.

Эл Лепсоид [114K] 2 года назад

Такое (исчезновение товара из корзины через какое-то время) бывает не только на Алиэкспрессе, но и во многих других интернет-магазинах — особенно, если поднят большой ажиотаж, каким является, безусловно, распродажа: это говорит о том, что выбранный вами товар пользуется большим спросом и пока вы размышляете или продолжаете выбирать другие покупки — то, что вы отложили в корзину, уже раскупили. Можно, конечно, попробовать найти аналогичный товар у другого продавца, но гарантии, что и он не исчезнет из корзины до момента покупки никто не даст — надо просто сразу оформлять свой выбор, как покупку.

PUBLICA [95.4K] 2 года назад

Определённо, в дни распродаж продавцы убирают только накрутку, чтобы самим не остаться без прибыли. К тому же доставка уже почти везде платная. Я отслеживаю один, интересующий меня, товар и, зайдя вчера, обнаружила, что цена снижена, аж на 1 р. 75 коп.! Смысла от такой распродажи как-то особо не ощущается.

Другой хитрый продавец сбросил уже 100 рублей, но прибавил за доставку и отбил себе около 2/3 прежней суммы обратно. Будьте внимательнее! Даже, если на главной может стоять «бесплатная доставка», обязательно проверяйте конечную стоимость в корзине. В ряде случаев там она окажется выше именно за счёт этого пункта.

3 года назад

Лично я столкнулся со следующей ситуацией. До начала скидок я нашел то, что мне нужно было купить. Там стояла цена около 10 тысяч и уже была скидка после которой нужная вещь стоила около 3800 рублей. Однако было написано, что с 10 утра 24 августа эта вещь будет стоить еще дешевели, около 3100 рублей. Было, кстати, написано несколько витиевато и непонятно.

Спасибо Большому Вопросу. Я задал вопрос и получил очень добротную консультацию, честно говоря, правда не сразу, пришлось дважды переспрашивать ответившего в ЛС. Когда добавлять в корзину для получения скидки на Алиэкспрессе?

Скидка, до цены около 3100 рублей в самом деле появилась после 10 утра, но я ушел на работу, а когда вернулся домой, то увидел, что товар продается только по цене 10 тысяч рублей. Сам адрес продавца и товара у меня был точно сохранен в домашнем компьютере.

После чего я нашел этот же товар по цене 3800 рублей у другого продавца, там тоже были неплохие отзывы, но, к сожалению, отзывов было меньше, хотя отзывы были гораздо более свежими по времени написания. Я поторопился оформить покупку. И, может быть, зря, потому что утром следующего дня вновь была показана цена около 3100 рублей. То есть, вероятно, я прогадал 700 рублей.

А может быть не прогадал, потому что отзывы о доставке и о качестве самого товара там были несколько получше. Как говориться — не угадаешь!

Играть в игру «Потрясные наряды» в приложении Алиэкспресс (Aliexpress) очень просто. Нужно просто зайти в приложение, нажать подраздел «Мобильные бонусы», и увидите эту игру. Нажали «играть» и достаточно просто потрясти телефон. Стоимость каждой игры 1 монета. За игру можно выиграть и 2 монеты, и 5. можно выиграть и 25, и 50 монет, но я пока больше 5 не выигрывала) Удачи

3 года назад

1. Покупать на монеты купоны Aliexpress на все товары, которые обновляются раз в час.
2. Покупать купоны продавцов. Правда большинство продавцов делают невыгодные купоны, например 1$ скидка с минимальной суммой заказа 4$ за 50 монет. Но пару раз в неделю можно найти купоны 1$ от 1.01$ или 2$ от 2.01$ за 50 монет и если у продавца найдете товар в районе 2.01-2.2$, то доплатить придется меньше 10 рублей 🙂
3. На монеты можно купить спецкупоны (фишка на распродаже 11 ноября 2016)

3 года назад

Спецкупоны — это купоны, которые позволяют экономить на Алиэкспресс еще больше. Получить их можно обменяв на мобильные бонусы (монетки) или выиграв в «Угадай карту». К сожалению, не во всех магазинах можно потратить такой купон, а только в тех где есть специальный значок:

К тому же у каждого магазина разные условия его использования. В одном заказе можно задействовать и скидку продавца, и обычный купон и спецкупон. Поэтому это считается выгодным для крупных покупок. Обычно условия у магазинов такое:

Чтобы применить спецкупон, просто оформите покупку и перейдите к оплате. Внизу будет указана скидка и перерасчитана итоговая сумма к оплате.

Источник: otvet.ya.guru

Я не могу найти свой заказ на Aliexpress – Руководство 2020

Если этот пост не развеивает ваши сомнения, я рекомендую вам связаться со службой поддержки Aliexpress напрямую по следующей ссылке.

При покупке на Aliexpress важно иметь под рукой подробную информацию о наших заказах, чтобы увидеть, где они находятся, или при необходимости заявить претензию. Вы часто обращаетесь к нам, потому что не можете найти свои заказы, поэтому мы объясним возможные причины, почему это происходит, и как их решить.

Как найти все заказы Aliexpress, которые кажутся пропущенными

После покупки товары исчезают из корзины. Теперь вы можете увидеть их , войдя в свою учетную запись Aliexpress и перейдя на вкладку « Мои заказы ». Здесь вы можете увидеть все, что вы заказали, если вы купили много, используйте фильтр, который позволяет вам искать заказы по статусу, номеру отслеживания, магазину, ключевым словам, дате покупки …

Вы будете думать, что теперь вы контролировали все свои приказы, но это не так. Эти заказы могут быть удалены из списка по умолчанию в ручном режиме. Если вы используете Aliexpress с компьютера, вы можете просмотреть эти заказы в разделе «удаленные заказы».

Если вы используете Aliexpress из своего мобильного приложения, при переходе на вкладку «Моя учетная запись» вы сможете выбирать между различными типами заказа:

• Ожидающий платеж: заказы, которые вы еще не оплатили. Если вы не заплатите за них в течение нескольких дней, они без проблем аннулируются. Если у вас есть заказы, ожидающие оплаты, продавец может отправить вам сообщение с напоминанием.
• Ожидает отправки: заказы, которые вы уже оплатили, но еще не отправили. В настоящее время у вас еще есть время внести изменения или отменить заказ с разрешения продавца.
• Отправленные заказы: это заказы, которые вы уже оплатили и которые были отправлены.
• Ожидает оценки: это заказы, срок защиты которых недавно истек или мы отметили их как подтвержденные,
• Спорные заказы: заказы, по которым у нас возник спор.

В мобильном приложении, помимо списка, который мы уже упомянули, вам потребуется иметь доступ к закрытым и удаленным заказам, поэтому мы рекомендуем вам выбрать опцию «просмотреть все заказы». Однако удаленные заказы можно просмотреть только с вашего компьютера.

Поэтому мы рекомендуем, если вы не можете найти свой заказ на Aliexpress, посмотрите разделы «Все заказы» и «Удаленные заказы» на своем компьютере. Еще одна уловка – использовать робота Eva, который появляется в справочном центре. Когда мы отмечаем вариант, что мы не получили наш продукт, мы получаем список всего, что мы купили за последнее время.

Я все еще не могу найти свой заказ, что мне еще делать?

Хотя с помощью этих уловок вы наверняка сможете найти свои заказы, мы дадим вам несколько уловок, о которых вы, возможно, не думали, если вы все еще не можете их найти. Да, мы знаем, что теперь вы будете беспокоиться и будете искать быстрый ответ, но продолжайте читать наши советы и применять их на практике.

Доступ с той же учетной записью, с которой вы совершали покупку

Да, мы знаем, что это звучит абсурдно. Но у Aliexpress есть много способов зарегистрироваться. Чаще всего используется ваша учетная запись электронной почты. Однако вы также можете зарегистрироваться, используя свой номер мобильного телефона или учетную запись в социальной сети: Facebook, Google, Instagram, TikTok, Twitter …

Но даже если вы зарегистрированы во всех этих социальных сетях с одной и той же учетной записью электронной почты, Aliexpress создает независимые учетные записи. То есть, если я вхожу со своей электронной почты, выхожу из системы и снова вхожу в систему с опцией «учетная запись Gmail», я вхожу в разные учетные записи.

Короче говоря, если вы входите с несколькими учетными записями или вы не единственный, кто использует свой компьютер, подумайте, не вводили ли вы в прошлый раз другим способом. Это может происходить часто, особенно при первой покупке на Aliexpress.

Источник: Aliexpress.inform.click