Почему пропал звук в ноутбуке Леново и как исправить

Часто пользователи операционной системы Windows 10 сталкиваются с проблемой исчезновение звука без видимых на то причин. И какой бы ни была причина отключения звука, сам факт этого довольно неприятен. В этой статье мы рассмотрим способы устранения данной проблемы. И первое, что нам необходимо будет сделать, это выявить саму причину пропадания звука на ПК. Поэтапно мы рассмотрим, почему нет звука на компьютере с Windows 10, постепенно переходя от простых способов решения к более сложным.

Содержание скрыть

Возможные причины исчезновения звука в Windows 10:

1. Отключение звуковой системы от компьютера;
2. Программное отключение звука;
3. Нарушение работы драйвера звуковой карты;
4. Последствия обновление Windows 10;
5. Конфликт программного обеспечения звуковой карты и стороннего приложения;
6. Сбои в работе реестра или системных служб;
7. Аппаратные проблемы.

Проверка подключения штекера звуковой системы

Первая причина при своей простоте у неопытного пользователя может отнять довольно много времени на поиски и устранение неисправности. Бывает так, что, случайно задев провод, идущий от звукового устройства к системному блоку, он просто отсоединяется от гнезда.

Проблемы со Звуком на Asus X571 Решения от Мастера Александра

Сам компьютер же при отключении штекера, никаким образом не сообщает об этом, лишь из динамиков слышится, легкое характерное гудение. Естественно для устранения данной проблемы достаточно штекер звуковой системы, подключить в соответствующий разъем. Как правило, у компьютеров этот разъем зеленого цвета либо как на ноутбуках обозначается изображением наушников. Если в ПК есть интегрированный в материнку звуковой адаптер и внешняя звуковой карта, то нужно попробовать подключить штекер по очереди в оба гнезда. Это даст дополнительную информацию по корневой причине отсутствия звука.

Также нужно проверить состояние кабелей, подключаемых внешних колонок или наушников. Если есть возможность, то проверьте их на другом ПК или любом другом устройстве воспроизведения звука с аналогичным штекером (обычно это mini-jack 3,5 мм).

Проверка настроек звукового микшера

Бывает и так, что звук в Windows 10 отключен программно в микшере звукового устройства, либо в Панели управления во вкладке Звук.

Первое лечится нажатием на значок с изображением динамика в системном трее и сдвигом ползунка регулировки звука вправо.

Или по правому клику открыть микшер громкости и сдвинуть ползунки вверх:

Пропал звук в Windows 10?

Если не помогло, то для проверки выбранного по умолчанию устройства воспроизведения, необходимо перейти в Панель управления и выбрать Звук.

В появившемся диалоговом окне необходимо проверить статус звуковых устройств и какое из них используется в системе по умолчанию. По правой кнопке мыши можно включить устройство и сделать его используемым по умолчанию. Там же после включения можно запустить проверку звука.

Диагностика с помощью приложения “Устранение неполадок со звуком”

При нажатии правой кнопкой мыши на значок динамика в трее можно активировать встроенное приложение диагностики неполадок со звуком. Оно малоэффективно, но в некоторых простейших ситуациях помогает.

Альтернативный вариант запуска: Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок -> Воспроизведение звука.

После запуска приложения выберите нужное звуковое устройство и нажмите «Далее».

В некоторых простых случаях эта диагностика устраняет проблему автоматически.

Иногда средство диагностики рекомендует отключить все звуковые эффекты и улучшения для повышения качества звука, как на примере ниже.

Попробуйте сделать это и проверить наличие звука и его качество.

Если же на этом этапе всё в порядке:

• громкость стояла на максимуме;
• устройство воспроизведения по умолчанию было включено;
• встроенное средство диагностики не решило проблему;

то переходим к следующему шагу.

Решение проблем с драйвером звукового устройства

Проблемы с драйвером звукового устройства могут возникнуть после обновления Windows 10 или же при его конфликте с драйвером другого устройства. Для устранения неисправности с драйвером необходимо выполнить следующие действия.

Откат драйвера

1. Через меню «Пуск» перейти в «Панель управления».
2. Далее выбрать и запустить «Диспетчер устройств».
3. Найти в появившемся окне звуковое устройство и кликнуть на нём правой кнопкой мыши, в открывшемся меню нажать свойства и во вкладке «Драйвер», нажать кнопку откатить.

USB-устройство не опознано в Windows 10

Поиск драйвера звукового устройства по ИД и переустановка

Бывает так, что откатить данным способом драйвер не получается. В таком случае необходимо переустановить звуковой драйвер вручную. Отлично если есть диск с драйверами, который шел в комплекте с ноутбуком или компьютером. Если такого диска нет или он утерян, то драйвер придётся искать самостоятельно. Для этого есть несколько способов.

Можно зайти на сайт производителя ПК или ноута и скачать драйвер оттуда. Если у вас не брендовый компьютер, то можно поискать на сайте компании, выпустившей чипсет материнской платы или звукового дискретного адаптера. Ниже рассмотрим вариант поиска вручную по так называемому идентификатору оборудования (ИД), который уникален для каждого устройства. Такой способ иногда бывает полезен и применим.

• В «Диспетчере устройств» выбрать свою звуковое устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и перейти в свойства;
• В диалоговом окне выберите «Сведения»;
• Теперь в списке «Свойство» необходимо выбрать значение «ИД оборудования»;
• После этого скопируйте это значение и как есть вставьте в окно поисковика. По данному «ИД» поисковая система обычно в первой же строке находит драйвер устройства, который нужно скачать. Перед скачиванием обязательно правильно выбрать версию драйвера, соответствующую разрядности вашей операционной системы.

Существуют 32 и 64-битная ОС, узнать версию можно, выполнив следующие действия:

• В меню Пуск выбрать «Параметры»;
• Перейти в раздел «Система», а затем на вкладку установленной версии Windows “О программе”. В появившемся окне в строке «Тип системы» и будет указана разрядность Windows 10;
• Затем необходимо полностью удалить из системы старый драйвер для этого всё в том же «Диспетчере устройств», выберите нужное устройство и с помощью правой кнопки мыши перейдите к его удалению.

Читайте в нашей статье подробно про варианты и способы обновления драйверов в Windows 10.

Когда нет звука на компьютере после обновления Windows

Много проблем со звуком всплыло у пользователей после обновления 1809 для Windows 10 в октябре 2018 года. Чаще всего у пользователей возникала ошибка: «Выходное аудио устройство не установлено».

По информации от Microsoft это случилось из-за того, что во время обновления ошибочно на звуковые устройства устанавливался драйвер Intel. Об этом можно прочитать, например, здесь – https://blogs.msdn.microsoft.com/matthew_van_eerde/2018/10/12/if-windows-update-sent-you-intel-audio-controller-version-9-21-0-3755-by-mistake-uninstall-it/

Чтобы вручную устранить проблему поддержка производителя рекомендует выполнить следующие шаги:

1. Зайти с административными правами в Диспетчер устройств (см. выше);
2. В разделе “Звуковые, игровые и видеоустройства” найдите звуковой драйвер Intel (может отображать как Intel SST Audio Controller, или Intel Smart Sound Technology driver), или аудиодрайвер с желтым восклицательным знаком.
3. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». В окне всплывающего подтверждения нужно обязательно поставит флажок для полного удаления файлов драйвера:
4. Перегрузите компьютер.

После перезагрузки звук скорей всего восстановится, так как драйверы вашего звукового устройства (например, RealTek) автоматически установятся в системе. Если проблема осталась, то нужно посмотреть статус звуковых устройств в Диспетчере устройств. Возможно придется, как было описано в предыдущем разделе, установить драйвер вручную. Также возможен вариант с обновлением драйвера через Интернет.

Кстати, для устранения проблем со звуком в релизе 1809 был выпущен патч KB4468550.

Поэтому можно воспользоваться им для автоматического устранения проблемы. Вообще в обновлении 1809 оказалась так много багов, что в результате оно было отозвано. Главным багом было конечно то, что при установке этой версии автоматически удалялись пользовательские файлы.

Позже в 1809 эту ошибку со звуком исправили и теоретически сейчас этих проблем быть не должно.

Запуск проверки системы на вирусы

В некоторых ситуациях звук пропадает из-за отключения системных служб, связанных с его работой. Есть ряд факторов, способствующих этому, одна из наиболее распространённых причин – это вирусы, действующие в вашей операционной системе.

Для устранения данной проблемы понадобится антивирус, который необходимо скачать из Интернета или установить имеющийся с диска.

Возможные варианты бесплатного антивирусного ПО:

Название антивирусного ПО

Домашняя страница

Далее выполните следующие действия:

1. Инсталлируйте в систему с правами администратора антивирусное программное обеспечение;
2. Просканируйте систему на наличие вирусов и вредоносного ПО, если таковые найдутся, то удалите их;
3. После этого перезагрузите систему и на всякий случай повторно просканируйте – некоторые вирусы могли сохраниться.

Также можно воспользоваться и встроенным в десятку антивирусом – Защитником Windows (Defender).

Нужно только предварительно обновить через Интернет антивирусные базы:

После этого уже можно запускать полное сканирование компьютера.

Решение проблем со службой Windows Audio

После того как вы убедились в отсутствие вирусов на ПК, зайдите в меню Пуск с помощью поиска и найдите приложение «Службы». Перед вами появится список служб, установленных в системе. Необходимо выбрать службу «Windows Audio» и перезапустить ее.

Источник: sysadmintips.ru

Нет звука на компьютере. Как исправить ситуацию

Если пропал звук на компьютере, то пользователь не сможет сделать банальные вещи — послушать музыку, посмотреть фильм, насладиться игрой, пообщаться по видеосвязи и т. д. Причинами выступают аппаратные и программные ошибки (поломка оборудования, сбой драйверов, проникновение вирусов и другие неполадки). Итак, если на вашем компьютере звук пропал, передается слабо или с треском, то читайте нашу статью и пошагово выполняйте алгоритмы, пока не получите нужный результат.

Почему нет звука на компьютере

Причин отсутствия звука много:

• повреждение шнура и штекера аудиоколонок;
• отсутствие подключения устройств к электросети;
• выход колонок из строя;
• вирусная атака (не частая, но вполне вероятная причина);
• установка минимального уровня звука;
• некорректные настройки BIOS;
• установка «по умолчанию» неверного устройства воспроизведения и мн. др.

Проверяем физическое состояние аппаратуры

Перед тем, как приступать к дальнейшим действиям, проверьте качество подключения — вдруг кабель от динамиков к компьютеру в спешке подключен не полностью или не в тот разъем (например, для микрофона). Обычно штекер и гнездо имеют одинаковый цвет, что служит хорошей подсказкой пользователям. Также удостоверьтесь, что в разъеме нет пыли и грязи.

При наличии механических препятствий аккуратно удалите их. Если динамики работают от электросети, посмотрите, подключены ли они к источнику питания, и горит ли индикатор. Подсоедините к ПК другое устройство (свои старые колонки или наушники) и проверьте звучание. Работает? Значит, проблема в колонках.

Чтобы в этом убедиться, подключите свои динамики к другому ПК. Если звук продолжает отсутствовать, читайте дальше о том, как его включить на компьютере.

Сегодня все больше выпускается ПК, имеющих гарнитурные разъемы. Особенность последних в том, что к одному гнезду возможно подключить и динамики (наушники), и микрофон. Соответственно, устройства ввода — вывода звука должны поддерживать гарнитурный разъем. В противном случае необходимо купить специальный переходник, т. к. обычные наушники, динамики и микрофон подключить не получится.

Как включить звук на компьютере регулятором громкости

Кликните мышкой по значку громкости справа в панели задач (иконка может быть спрятана в трее). Ползунок должен быть на уровне не менее 50 единиц, чтобы хорошо слышать звук из колонок. Теперь щелкните по знаку громкости ПКМ и выберите «Открыть микшер…».

Все ползунки громкости должны быть на середине или выше.

Также удостоверьтесь, что к колонкам не подсоединены наушники. Если с механической стороны все в порядке, кликните ПКМ по знаку громкости и выберите «Обнаружить неполадки со звуком». Далее следуйте подсказкам стандартной утилиты Windows. Возможно, это разрешит проблемы со звуком.

Включаем звук компьютера через настройки по умолчанию

Кликаем ПКМ по знаку громкости и открываем «Устройства воспроизведения». Находим нужные динамики и удостоверяемся в наличии зеленой отметки.

Если отметки нет, проставляем ее. Для этого кликаем ПКМ по наименованию девайса и выбираем «Использовать по умолчанию». Предварительно здесь же включаем аудиоустройство, если система вдруг отключила его.

Отметки возле «Показать отключенные/ отсоединенные…» должны быть активны. Благодаря этому система показывает все аудиодевайсы, которые обнаруживает.

Пропал звук на компьютере? Проверяем звуковой адаптер

Проверим звуковую карту через диспетчер устройств:

• Нажимаем сочетание win+r.
• Вводим devmgmt.msc и подтверждаем OK.
• Открывается окно диспетчера.
• Разворачиваем звуковые устройства.
• Кликаем ПКМ по названию нужного адаптера.
• Выбираем «Задействовать» (если звуковая карта активна, в этой строке будет обозначено «Отключить»).

Ищите внимательно! Возможно, ваш девайс расположен в ветке «Другие устройства» и называется «Аудиоустройство на шине…». Изменения начнут действовать после перезагрузки компьютера.

Нет звука на компьютере по причине отсутствия драйверов

Не выходя из диспетчера устройств, проверим работу драйверов. Если они слетели, то возле звукового устройства будет стоять желтый восклицательный знак. Кликаем ПКМ по названию адаптера и выбираем «Обновить драйверы» (в автоматическом либо ручном режиме). Эти же манипуляции можно произвести и для обновления версии работающего драйвера.

Если в автоматическом режиме установить драйвер не получилось (звуковая карта не заработала), то проводим операцию вручную. Снова кликаем ПКМ по наименованию адаптера и переходим в «Свойства», а затем во вкладку «Сведения».

• В строке «Свойство» выбираем «ИД оборудования».
• В блоке «Значение» кликаем ПКМ по первой строке и копируем ее.
• На портале DevID вставляем это значение в поисковую строку и ищем драйверы, подходящие под конкретную ОС.
• Скачиваем драйвер на ПК и запускаем установочный файл. Его нет? Снова заходим в диспетчер устройств, кликаем ПКМ по звуковому адаптеру и обновляем драйверы вручную, определяя путь к файлу, лежащему в папке компьютера.

Те же действия повторяем и с другими ИД из списка.

RealtekHigh Defender Audio Driver

Этот полезный софт позволяет полноценно работать со звуковой картой Realtek, установленной на множестве ПК. Скачайте и инсталлируйте программу, после чего на панели задач появится новый значок в виде стилизованного динамика. Нажмите на него, и откроется окно утилиты, где можно устанавливать различные настройки звучания.

Нет звука на компьютере — Windows Audio

Возможно, из-за чего-то система отключила службу Windows Audio. Ее нужно заново активировать. Делаем следующее:

1. Нажимаем win+r.
2. Копируем и вставляем services.msc, подтверждая ввод Enter.
3. В открывшемся окне ищем службу Windows Audio и смотрим, какой параметр выставлен в столбике «Состояние». Состояние активной утилиты будет обозначено как «Работает» или «Выполняется».
4. Если утилита отключена, то пункт «Состояние» будет пуст. Кликаем ПКМ по названию службы и выполняем все доступные действия — запускаем, останавливаем, перезапускаем и т. д., пока не добьемся нужного эффекта.

Если ничего из этого не помогло, кликаем ПКМ по названию утилиты и заходим в «Свойства». Выбираем автозапуск, затем «Применить»→«Запустить»→OK. По окончании манипуляций ПК нужно перезагрузить, иначе изменения не начнут действовать.

Как сделать звук компьютера через BIOS

Если вы некоторое время назад производили действия в BIOS, то могли нечаянно отключить функцию, отвечающую за звук. Для начала перезагружаем ПК. Перед запуском ОС входим в «БИОС» способом, доступным вашему устройству. Раскрываем вкладку Advanced и смотрим, какой параметр стоит напротив пункта High Definition Audio. Если служба включена, то вы увидите Enabled, если отключена — Disabled.

В последнем случае выберите первый вариант и выйдите, сохранив изменения.

Если пропал звук на компьютере Windows, поможет откат системы

Если звук исчез внезапно или после конкретной манипуляции, попробуйте откатить систему. Для этого сделайте так:

• Зайдите в панель управления (через клик ПКМ по кнопке «Пуск» в Windows 10).
• Перейдите «Система и безопасность»→«Система».
• Здесь зайдите в «Защита системы» и кликните «Восстановить».
• Выберите любую точку восстановления из предложенных и далее следуйте подсказкам системы.

После перезагрузки система откатится до выбранного состояния. Если по окончании манипуляций звука все так же нет, то необходимо переустановить операционную систему.

Заключение

Итак, если у вас исчез звук на компьютере, сначала проверьте, корректно ли подключены колонки, и целы ли провода. После этого переходите к программным методам. Какой-либо из них даст нужный результат. Если же у вас не получилось найти причину неполадок, обратитесь в компанию «АйТи Спектр». Мы диагностируем проблему и наладим звук на вашем компьютере.

Также окажем различные меры ИТ-поддержки.

Насколько публикация полезна?

Нажмите на звезду, чтобы оценить!

Средняя оценка 4.3 / 5. Количество оценок: 3

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Источник: itspectr.ru

Настройка оборудования

Блог о модемах, роутерах и GPON терминалах Ростелеком

Пропал звук на компьютере или ноутбуке. Что делать и как исправить?

На днях ко мне попал очередной компьютер, «пострадавший» от перехода на Windows 10. Его хозяин сделал чистую установку системы, после чего (с его слов) поставил все имеющиеся драйвера с диска и установил необходимые ему программы. Всё было нормально, до тех пор, пока он не обнаружил, что пропал звук на компьютере: попытался запустить воспроизведение музыки, а в ответ получил тишину. С первого взгляда никаких проблем он не обнаружил и, промучившись пару дней, принёс системный блок ко мне. Причина в дальнейшем была успешно выявлена и устранена. А вот о том, как это удалось сделать, я и расскажу в статье, попутно сделав из неё небольшой роад-мап на тему «что делать если нет звука на компьютере или ноутбуке?!»
В операционных системах семейства Windows для базовой диагностики работы звукового устройства есть один очень простой инструмент — значок в системном лотке панели задач в виде динамика, показывающий текущее состояние звуковой карты. У него есть три состояния.

Состояние первое. Проблемы с устройством

Отображается вот таким значком:

Если при этом кликнуть по индикатору, до запустится диагностика оборудования, которая вынесет вердикт: «Элемент отсутствует».
Причины могут быть следующие.

Звуковые устройства не установлены или отключены

Причиной того, что нет звука на ПК может быть то, что звуковое устройство отключено либо неисправно. Начнём с проверки первого варианта. Открываем диспетчер устройств и смотрим в раздел «Звуковые и игровые устройства»:

Там должна отображаться звуковая плата. Она обычно называется по модели используемого чипа или марке производителя карты. Например, Realtek, Sound MAX, CMedia, VIA и т.п. Если на ней отображен значок в виде стрелочки вниз — устройство отключено. Кликаем на нём правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Задействовать».

Если же в списке такого нет, то скорее всего оно либо звуковое устройство отключено в BIOS, либо вообще неисправно.
Проверить это просто — при включении ПК нажимаем кнопку DEL и заходим в БИОС компьютера.
Ищем раздел, отвечающий за интегрированные устройства. Например, в случае BIOS от Award-Phoenix это подраздел «Intergrated Peripherais». Там должен быть пункт «Onboard Audio Function».

Если он отключен — состояние будет «Disable» и Windows будет говорит, что звуковые устройства не установлены. Его надо сменить на «Enable».
Нажимаем на F10, сохраняем параметры и перезагружаемся.
Если адаптер подключен через порт PCI или PCI-E, то можно попробовать его отсоединить и подсоединить заново.
Всё равно звуковая карта не работает или комп её не видит? Сожалею, видимо она накрылась и придётся покупать новую плату.

Нет драйвера на звук

Это, пожалуй, самая частая причина почему не работает звук, посещающая как компьютеры, так и ноутбуки неопытных пользователей. Переустановив операционную систему, они частенько забывают, что нужно ещё ставить и драйвера, в том числе и на звук.
Поэтому, после установки Windows обязательно открываем «Диспетчер задач» и проверяем нет ли устройств с восклицательным знаком:

Звуковая карта обычно подписана как «Мультимедиа контроллер» или «Audio Device». Если таковой имеется, тогда нужно найти диск от материнской платы, вставить его в оптический привод и установить программное обеспечение.
Есть ещё вариант, более правильный — открыть корпус и посмотреть марку и модель мат.платы. Затем — зайти на официальный сайт её производителя и скачать оттуда последнюю версию.

Состояние второе. Отключены звуки Windows

Такой значок в Виндовс 10 означает что звук выключен через системный микшер.
В предыдущих версиях это выглядело так:

Как показывает практика, таким образом отключить все звуки (в том числе и системные) могут дети или родственники, которые любят посидеть за чужим ПК. А неопытный владелец потом всю голову сломает гадая почему не звука на ноутбуке или компьютере.
Чтобы включить всё обратно, надо просто кликнуть по значку динамика в трее, а затем — в самом регуляторе. После этого индикатор сменится на обычный.
Так же, я бы посоветовал кликнуть на значок правой кнопкой и в контекстном меню выбрать пункт «Открыть микшер громкости»:

Проверьте что звуковое устройство и системные звуки включены и уровень громкости не на минимуме.

Состояние третье. Обычный режим работы

Такой индикатор означает, что операционная система не видит никаких проблем в работе. Самое интересное что при этом тоже может пропасть звук. Вот и у моего подопытного был именно этот симптом. Будем устранять.
Кликаем на индикаторе и в меню выбираем пункт «Устройства воспроизведения»:

На вкладке «Воспроизведение» обратите внимание, чтобы в списке была строчка «Динамики» и стояла галочка «Устройство по умолчанию».
После этого открываем диспетчер устройств и снова смотрим на раздел «Звуковые и игровые устройства». Там я обратил внимание на то, что установлен универсальный драйвер на звук:

Кликаем на нём дважды и открываем свойства. На вкладке «Общие» сказано, что устройство работает нормально, а вот на вкладке «События» видим вот такую картину:

Теперь всё встало на свои места. Нужно просто скачать драйвер для своего мультимедиа-контроллера и установить его. На этом проблема была решена.

Что ещё можно попробовать:

Ещё одна возможна причина, из-за которой пропадает звук — неправильная конфигурация разъёмов для подключения колонок. На старых моделях звуковых карт подключать динамики надо было строго по цветам — зелёный штекер в зелёное гнездо.

Перепутали — и звука нет. Обратите на это особое внимание.
На современных контроллерах, устанавливаемых на новые компьютеры и ноутбуки, уже реализована функция автоматического распознавания подключаемых устройств. Сначала надо открыть сервисную утилиту от производителя (устанавливается обычно вместе с драйвером):

В ней смотрим какая выбрана конфигурация динамиков и в какой из разъёмов подключены динамики и соответствует ли одно — другому. Для чистоты эксперимента можно отключить коннектор от платы и подключить заново. Разъём должен автоматически определиться и спросить для чего он будет использоваться:

Выбираем основные динамики и проверяем — появился ли звук.

Как правило, предложенные варианты помогают решить проблемы в 99 случаях из 100. Стоит учитывать и вариант аппаратной неисправности как самих аудио-колонок, так и повреждение кабеля, штекера и гнезда звуковой платы. В этом случае без квалифицированной помощи Вы вряд ли обойдётесь.

Источник: nastroisam.ru