Получается что посылка утеряна.
С кого требовать возврат денег? С Алиэкспрес или почты России. Алиэкспрес как я понимаю посредник между мной и конкретным продавцом и держит деньги пока у себя.
walun
Рязань
требовать с продавца через али , если товар не трекается в вашем городе
const10
Томск
Приём 23.03.2012 11:45 Китай 518103
Экспорт 24.03.2012 14:53 Китай CNSZXA
———————————————————————
Вот это выдает трек.
FilinSoldSoul
Продвинутый
Королёв
А у меня с 25 февраля не пришли посылки, но не все! Идут, но с большой задержкой(Экспорт 25.02.2012 — Импорт 22.04.2012 в Новосибирске)!Так, что скорее всего ваша посылка, лежит где-нибудь в куче и ждет импорта!
Не отправляют посылки товары Aliexpress из Китая почему и что делать
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛКИ ИЗ КИТАЯ ПАКЕТ ВЫЛЕТЕЛ И ЗАВИС
const10
Томск
Серьезная задержка. И это на Алиэкспрес ? А спор открывали? Ведь если будет пропущен срок, деньги отдаются продавцу.
soros26
Novokuzneck
Серьезная задержка. И это на Алиэкспрес ? А спор открывали? Ведь если будет пропущен срок, деньги отдаются продавцу.
Возможно деньги и отдаются продавцу, но покупатель может оставить такой отзыв о продавце. что продавец потеряет большую часть покупателей. Поэтому продавцы почти всегда идут на уступки.
В твоем случае паниковать РАНО. Напиши продавцу чтобы он увеличил время в счетчике на 10-20 дней.
Вот если посылка не объявится на Импорте эдак дней через 20. вот тогда уже прийдется что-то предпринимать))
Добавлено спустя 4 мин. 17 сек.
А у меня с 25 февраля не пришли посылки, но не все! Идут, но с большой задержкой(Экспорт 25.02.2012 — Импорт 22.04.2012 в Новосибирске)!Так, что скорее всего ваша посылка, лежит где-нибудь в куче и ждет импорта!
Давайте не будем переходить в сроки в доставки, у кого когда что пришло. для этого есть отдельная тема. Иначе всем бананы раздадут.
ps: на Али мне только один раз встретился продавец, который вилял как змея, не реагировал на диспут, не реагировал на мои комментарии к заказу. Но в итоге их система Escrow вернула мне деньги.
В остальных случаях все решается или увеличением счетчика или отправкой аналогичного товара за счет продавца или возвратом денег.
rza.escobar
Выкса
Приём 24.03.2012 10:21 Китай 528032
Экспорт 26.03.2012 14:21 Китай CNCANA
Импорт 22.04.2012 23:26 104001 МОСКВА PCI-1
const10
Томск
Может не всё так плохо, вот ответ продавца:
Пожалуйста, не беспокойтесь, товар находится на пути к вашей стороны, пожалуйста, еще немного подождать, любую проблему, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, огромное всем спасибо.
Oleg_tver
Продвинутый
Тверь
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛКИ ИЗ КИТАЯ ПАКЕТ ВЫЛЕТЕЛ И ЗАВИС
const10, скажите честно:
1. Сколько раз прочитали тему про Aлиэкспресс, прежде чем заказывать? (скорее всего, ни разу).
2. Не зная всех нюансов, зачем стали делать заказ? Что за срочность?
3. Сколько раз изучали статистику прохождения отправлений CN-RU? (скорее всего, тоже ни разу).
const10
Томск
1. не читал не разу
2. срочность у них обычная
3. статистику не изучал, пришло 14 посылок всё было ОК
и только с этой посылкой проблема, получил заказ сделанный позже, вот и возник вопрос.
и «(скорее всего, ни разу)» вообще не понятно. Что это? Я понимаю, ты конечно мудрый кот, но не в такой же степени.
Добавлено спустя 10 мин. 29 сек.
Хотя Китайские товарищи ,в способе доставки честно признаются что возможны потери. Отсюда вопрос ждать или предъявлять.
Vega
Модератор
РФ
экспорт из Китая 24 марта и всё.
У меня ЕМС сейчас из Китая шла 25 дней. Никаких оснований в вашей ситуации для паники не вижу, попросите прода продлить срок ожидания и ждите.
только с этой посылкой проблема
Из Англии все посылки доходили за 12-14 дней, а одна вот встряла как-то больше чем на месяц. Все бывает.
const10
Томск
Не паникую. Первая проблема со сроками доставки. И спасибо всем кто делится информацией.
То что Вы написали, полезно и интересно. После решения своей пароблемы поделюсь опытом.
HWolf
Продвинутый
СПб
На форуме есть раздел про трекномера и сроки доставки. Там уже обсуждали причины очередного коллапса ПР — «турецкий завал». Ситуация с обработкой посылок ПР меняется ежемесячно. Если посылка покинула страну отправления (Китай), то почти наверняка она дожидается своей очереди где-то в Москве (Оренбурге, Брянске, Самаре. ).
Продавца по-моему есть смысл тормошить
— если посылка застряла у них на транзите до экспорта — все-таки продавец в той же стране может хоть как-то пошевелить свою почту
— если заканчивается срок, отпущенный на доставку, и есть вероятность автоматического закрытия заказа и поступления оплаты продавцу, а посылки еще не видать. Но и в этом случае я пишу продавцу просьбу увеличить срок доставки с припиской, что не имею к нему претензий из-за задержки по вине почтовой службы. 100% продавцов откликаются и благодарят за понимание.
Источник: www.taker.im
Посылка никак не покинет Китай!
Юлия создал эту тему: Посылка никак не покинет Китай!
- Юлия
- Автор темы —>
- Не в сети
- Осваиваюсь на форуме
- Сообщений: 32
- Спасибо получено: 0
5 года 2 мес. назад
Один из моих заказов в пути 32 дня, а последняя информация по треку «Диспетчерская, общий пакет экспорта запечатать каждую герметизации Ханчжоу, BY» 21.05.2013 10:03:00. Как я поняла, посылка еще не покинула Китай, а прошел уже месяц.Что мне делать? Пишу продавцу, вот наша переписка:
Я :Why bag has not moved out of China? When I get my order?
Китаец:There maybe some message delay on the tracking site
And these days the delivery time from China to Russia is a little longer than normal
Normally it needs about 4-5 weeks to your country
Hope you can understand and patiently wait for it.
Я: I live in Belarus, not Russia. Why premise still in China? Parcels usually come to me for 30-45 days including customs clearance
Китаец:Sorry for the mistake
These days the delivery time of ChinaPost is a little longer than normal
As you have said ,normally it needs about 30 — 45 days.there is still some days left
Really hope you can understand and give the parcel more time
We promise if you can not receive it in the future,we will refund the full money to you
We won’t let you lose anything.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Кот да Винчи ответил в теме Посылка никак не покинет Китай!
- Сообщений: 1971
- Спасибо получено: 303
5 года 2 мес. назад
Юлия пишет: Один из моих заказов в пути 32 дня, а последняя информация по треку «Диспетчерская, общий пакет экспорта запечатать каждую герметизации Ханчжоу, BY» 21.05.2013 10:03:00. Как я поняла, посылка еще не покинула Китай, а прошел уже месяц.Что мне делать.
К сожалению остаётся только ожидать. Продавец не сможет «подтолкнуть» почту со своей стороны тоже. Постарайтесь при нынешних изменениях в правилах Алиэкспресс несколько упрощённо смотреть на процесс доставки:
Продавец заявляет на странице лота срок доставки. Это указано в Синем Будильнике. Если продавец отправил лот и трек-номер показал хоть пару-тройку статусов посылки, то любое дальнейшее беспокойство следует предъявлять за десять-пятнадцать дней до окончания срока в Синем Будильнике! Почему?
Потому что раньше этого срока нельзя ничего добиться ни от продавца, ни от администрации Алиэкспресс. То есть даже если вы откроете Диспут, то всё равно не сможете перевести его в претензию к медиаторам Алиэкспресс раньше срока в Синем Будильнике: сама система вам не позволит это сделать, когда Диспут открывается по причине «order is still in transit» (заказ ещё в пути).
Нельзя исключать, конечно же, случаи возврата посылки к отправителю. К сожалению почта Китая не показывает этот статус. В этом может сознаться только продавец. У покупателя нет возможности это проверить. Ну разве что спросить в лоб: «Посылка вернулась обратно к вам?» Если это случается, то продавцы при открытии Диспута покупателем на возврат денег предлагают повторную отправку.
Спасибо сказали: Юлия , александр
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Источник: newshopper.ru
Посылка застряла в Китае? Или потерялась?
Продавец на Алиекспресс отправил мне посылку RB722864991CN, но она с 10.10.2013 не меняет свой статус — покинуло сортировочный центр. Я обратилась к продавцу, она ответила: не волнуйтесь и продлила срок доставки еще на 2 недели. Возможно ли такое, что посылка потерялась?
Ma Для того, чтобы на Ваш вопрос ответили быстро и точно, нужно хотя бы указать, какой сортировочный центр она покинула (я так понял, что импорт уже случился). Или указать трек номер. Тогда будет более наглядно, это даст гораздо больше информации.
Вообще с Почтой России (а я так понимаю, что посылка прибыла в Россию?) может быть все что угодно. Последние отправления, которые я получил, до сих пор имеют статус «покинуло сортировку», хотя товары давно уже у меня на руках. Если посылка идет далеко, то промежуточные сортировки могут не ставить статус, да и ваше почтовое отделение может «тормозить» со статусом «прибыло в место вручения».
Xenocide 450
23.10.2013 10:55
Xenocide Посылка еще в Китае RB722864991CN
Ma 174
23.10.2013 11:03
Ma Еще наводящий вопрос — а где покупали то.
Если есть возможность открыть спор (Алиэкспресс, или платили пейпалом) то воспользуйтесь этим способом, если сроки доставки будут уже поджимать. При пейпале на 43 день от оплаты, на али за пару дей до окончания счетчика.
А вообще 13 дней это не срок.
Xenocide 450
23.10.2013 11:10
Xenocide На Алиекспресс. Спасибо за ответ. Просто странно, что она зависла. Подскажите, а сколько дней вообще может лежать посылка без продвижения?
Ma 174
23.10.2013 11:13
Ma Вот тут как бог на душу положит. Весной у меня около трех посылок вообще статус экспорта не появился. В августе одна из посылок получила статус экспорта на чайнапосте после того, как прошла пол России, причем запись внесена «задним» числом. Совет один — пока ждать. Надеюсь литиевых аккумуляторов не было в посылке?
Их сейчас активно «заворачивают» обратно.
Xenocide 450
23.10.2013 14:08
Xenocide Нет. Аккумуляторов не было. Это курточка. Спасибо за ответ! Буду ждать!
Ma 174
23.10.2013 14:31
Ma взгляните еще на одну мою
20.09.2013 14:26:00 Приём Китай 100614
23.10.2013 23:54:00 Импорт 104001, Москва PCI-1
Li 437
25.10.2013 14:34
Li Да, но моя посылка еще в Китае со статусом на 10.10 — покинула сортировочный центр Международный аэропорт Фучжоу Чанлэ (FOC)
Ma 174
25.10.2013 14:46
У нее еще даже статуса экспорта нет.
Ma 174
25.10.2013 14:46
Li Подскажите, получается, что Ваша посылка долетела без статуса экспорта?
Ma 174
28.10.2013 10:42
полезные инструменты
Postal Ninja
Более 150 почтовых и курьерских служб
3 ответа
Li 437 24.10.2013 10:58
У меня тоже недавно посылка также зависла не меняя статуса, написала проду. он ответил, что в Китае в связи с прошедшим партсъездом, потом праздниками какими-то на почте заторы и статус может обновляться от 3 до 10 дней. Так и произошло, мой сдвинулся через 9 дней.
Ждите, при необходимости продлите срок ожидания, на али это запросто.
Я порой на месяц-полтора все продлевала, все пришло. Не пришла только июльская посылка, но ее в Москве сперли на сортировке, вышла из таможни по треку, попала на сотировку и . Прод вчера сам предложил вернуть деньги в ответ на мое письмо «может еще продлим?»)
надоела я ему видно 🙂
Li Спасибо за ответ! Но моя посылка уже 15 дней статус не меняет.
Ma 174
25.10.2013 14:21
Li Ну не меняет, да и не меняет. Что теперь? Ни вы, ни мы с этим сделать ничего не можем. Черкните продавцу в заказе вопросик, ждите окончания установленного срока доставки, а там определяйтесь или еще подождать, или диспут открывать.
Это все, что можно сделать.
Я некоторые посылки и по 3 месяца ждала, и по 4.
С Канады полгода шла.
Он-лайн покупки всегда известный риск, к которому изначально надо быть готовым.
Он-лайн покупки только для выдержанных, терпеливых и внимательных к правилам сайта, где куплено( чтоб с деньгами не пролететь).
Источник: www.gsconto.com