Почему посылка с Алиэкспресс задержана на таможне

Содержание

Когда почтовое отправление попадает на таможенный контроль непосредственно на территории России, вместо статуса «Выпущено с таможни» или подобного аналогического, возникает статус «Задержано на таможне», а само окно с таким статусом становится красным.

Что если посылка задержана на таможне

Если таможня задержала посылку, то в адрес получателя отправляется таможенное уведомление. В этом документе сообщается о необходимости задекларировать товары, находящиеся в посылке, и оплатить таможенные платежи. Это потребует от получателя значительного времени и упорства.

Как долго может задержаться посылка на таможне

Срок хранения посылки на таможне в зависимости от конкретного перевозчика без оформления порядка 15 дней. Данный срок может быть увеличен по заявлению получателя. Если действия по ее оформлению в таможне не предпринимать, она возвращается обратно продавцу.

Как позвонить таможне

Телефон «горячей» линии ФТС России: +7 (499) 449-77-71.
Справочная по документам (телефон): +7 (499) 449-72-35.
Факс: +7 (499) 449-73-00; +7 (495) 913-93-90.
Проверка прохождения факса: + 7 (499) 449-73-05.
Приемная ФТС России (по вопросам личного приема): +7 (499) 449-76-75.

Почему таможня не пропустила посылку

Почему таможня задерживает посылки

Задержали на таможне посылку ⛔️ из зарубежного интернет-магазина. Делюсь своим опытом из Ижевска

Задержали на таможне посылку ⛔️ из зарубежного интернет-магазина. Делюсь своим опытом из Ижевска

У таможенника есть подозрение, что товар коммерческий, хотя задекларирован как частная покупка; таможенник не понял, что находится в посылке, ему требуется пояснение; таможенник решил, что в посылке что-то запрещенное.

Что делать если посылка застряла на одном месте

Посетить ближайшее отделение Почты РФ и написать жалобу о пропаже отправления и передать ее работнику. Такую же заявку можно оставить на официальном сайте почты; можно обратиться в правоохранительные органы, однако они крайне неохотно принимают подобные жалобы и проводят необходимые мероприятия.

Сколько на таможне лежит посылка с Алиэкспресс

Стандартный срок пребывания задержанной посылки Алиэкспресс на таможне составляет 14 — 30 дней с момента уведомления получателя, в зависимости от типа почтового отправления. По истечении этого времени заказ отправляется обратно в Китай.

Что делать если задержано при таможенном оформлении

После того как выяснилось, что груз действительно задержан, а не находится в дороге, стоит посетить таможенную службу в вашем городе. Когда идете в таможенную службу, нужно, чтобы при вас обязательно были такие документы: Счет-фактура из магазина, подтверждающая, что покупка была совершена в этом магазине.

Лучшие планшеты с Алиэкспресс 10 дюймов

Как обратиться в таможню

Телефон горячей линии Граждане могут получить консультации по вопросам таможенного контроля/оформления по многоканальному телефону горячей линии +7(495)740-18-18. Специалисты помогут разрешить все проблемы, которые относятся к компетенции данного ведомства. Также по этому номеру можно оставлять жалобы.

Сколько длится таможенное оформление Алиэкспресс 2022

Стандартные сроки прохождения таможенного контроля — 3-5 дней. Сроки прохождения таможни могут быть увеличены, если: Заказ передан на дополнительный таможенный досмотр. Необходимо оплатить пошлину: в этом случае вы получите email и SMS.

Сколько дней товар может находиться на таможне

1. Срок хранения товаров на таможенном складе не может превышать три года со дня помещения товаров под таможенную процедуру таможенного склада.

Как долго таможня проверяет посылки

Согласно действующему законодательству, таможенный контроль должен длиться от трех до одиннадцати суток, не более. Но порой эти сроки могут быть продлены по следующим причинам: посылка на первом этапе проходит контроль с помощью рентгена.

Как узнать где застряла посылка

Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim, либо предоставить в любом отделении Почты России:

заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
удостоверение личности.

Как задать вопрос на таможню

ФТС России открывает «горячую линию» в круглосуточном режиме

С 1 июля в круглосуточном режиме действует многоканальный телефон ФТС России (495) 740-18-18. Информация о номерах телефонов «горячей линии» в регионах размещена на Интернет-сайтах ФТС России и региональных таможенных управлений и таможен.

Что значит прошло таможню на Алиэкспресс

Начато таможенное оформление — это один из статусов доставки на Алиэкспресс, означающий, что посылка прибыла на таможню страны назначения. На ней заказ проходит процедуру таможенного оформления. Если все данные корректные то посылка отправляется по адресату.

Можно ли позвонить на почту и узнать пришла посылка или нет

Можно ли позвонить на почту и узнать, пришла ли посылка

Если нет извещения, смс-оповещения и других признаков того, что посылка пришла, можно позвонить на почту.

Как на таможне узнают стоимость посылки

Каким образом таможня узнает стоимость товаров? Все просто. Если вы заказываете товары в интернет-магазине, то магазин вместе с посылкой отправляет инвойс. Если вы самостоятельно отправляете посылку, находясь за границей, то стоимость указываете вы сами.

Как проверяют товар на таможне

Все посылки просматриваются на таможне с помощью рентгена. Эти действия обусловлены повышенным вниманием государственных органов при перевозке груза из-за границы. Его сверяют на предмет запрещенных товаров, а также на соответствие заявленному перечню в накладной.

Как работает таможня на почте

Посылка не задерживается на таможне в ожидании платежа — вы платите деньги напрямую таможне почтовым переводом уже при получении посылки в почтовом отделении. Единственное ограничение: внести пошлину можно только наличными с комиссией 4-5 % за почтовый перевод (размер комиссии в разных регионах отличается).

Почему задерживается доставка из Китая

Основными причинами задержек товаров являются ужесточение антиковидных мер в КНР и высокая загруженность в портах Дальнего Востока. По данным газеты, суда стоят на рейдах около 30 дней, из-за чего сроки ожидания товаров из Китая в Россию увеличились на 20-30%.

Как правильно написать письмо в таможню

Как связаться с таможенным органом Китая

Нужно ли платить на таможне

Платить таможенную пошлину обязаны граждане, которые заказывают товары в иностранных интернет-магазинах (Aliexpress, Amazon, eBay) или привозят их собой из путешествия. При этом стоимость товаров выплачивается продавцу, а пошлина за его покупку идет в бюджет страны.

Сколько посылка из Китая проходит таможню

В среднем с момента поступления посылки на ММПО и отправки из таможни проходит около 14 дней. Сначала на таможне составляется акт с перечнем содержания посылки.

Куда писать если посылка застряла

заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
удостоверение личности.

Сколько по времени товар может находиться на таможне

Не дергайтесь, пока вам не придет официальное письмо от таможни. Идите туда без письма, только если срок хранения посылки истекает. В 2022 году срок хранения — 15 дней.

Кондиционер Haier as09gs2era как разобрать

Как получить посылку на таможне

Посылку из рук таможни придется вызволить лично. Скорее всего на это уйдет целый день.На таможне вам понадобится:

письмо и уведомление от таможни;
ксерокопия паспорта;
ксерокопия документов родственников;
чек об оплате товара;
описание содержимого.

Как связаться с таможенным органом Китая
Куда звонить если посылка застряла на таможне

Источник: mostalony.ru

Что делать если посылка с Алиэкспресс задержана на таможне?

Что делать если посылка с Алиэкспресс не прошла таможню?

В разделе «Мои заказы» на сайте Алиэкспресс найдите заказ, который Вы не получили по причине того, что он не прошел таможню. .
После нажатии кнопки «Открыть спор», у Вас откроется окно, где Вам будет предложен «Только возврат» или «Возврат товара и денег».

Как связатся с таможней?

Почему задерживают посылки на таможне?

Таможня может задержать посылку, если:

Почему посылка застряла на таможне?

Почему посылка может быть задержана на таможне? 1Несоблюдение правил пересылки, неверное оформление документов отправителем, нахождение запрещенных предметов.

Как связаться с таможней Казахстана?

Таможенникам Казахстана можно дозвониться по единому номеру

У Комитета таможенного контроля появился Call-center и бесплатный номер «1412» , куда может позвонить любой желающий и оставить информацию или получить консультацию в сфере таможенного дела.

Как связаться с таможней ошибка таможенного оформления?

Получить консультацию от Федеральной Таможенной службы России можно по номеру +7(495)740-18-18.

Где посылка Алиэкспресс отслеживание?

Как отследить посылку с Алиэкспресс

Перейдите в раздел «Мои Заказы», выберите заказ, доставку которого вы желаете отследить и нажмите на ссылку «Просмотреть данные», на этой странице из блока отслеживания отправлений скопируйте «номер отслеживания» (трек номер) и вставьте его в форму выше.

Сколько идет посылка после таможенного оформления?

В соответствии с таможенным кодексом контрольные сроки прохождения посылкой таможни не должны превышать 11 дней. А сам процесс таможенного оформления должен проходить за 3 дня. Но на самом деле все происходит гораздо дольше. Несмотря на контрольные сроки, посылки зависают на таможен от 1-2 недель до 1-2 месяцев.

Сколько посылка может стоять на таможне?

Что делать если посылка прибыла в страну назначения?

Посылка прибыла в страну назначения сколько еще ждать

Как было указанно ранее, после доставки в страну назначения посылкам нужно пройти процедуру таможенного оформления. Она может занимать от нескольких часов и до 7 дней. Далее заказы отправляют в сортировочный центр службы доставки.

Как забрать товар с таможни?

отслеживайте посылку по трек-номеру, чтобы сразу узнать, если ее задержат на таможне;
дождитесь официального уведомления таможни;
подготовьте все необходимые документы сразу;
будьте готовы потратить целый день на то чтобы забрать посылку с таможни;

Как оплатить таможенную пошлину за посылку 2020?

Оплатить таможенную пошлину можно на сайте Почты по ссылке из письма или в мобильном приложении без комиссии. Неважно, когда вы это сделаете — как только получите уведомление, или через несколько дней.

Что делать если посылку задержали на таможне?

Убедиться, что переданы все нужные сведения: ИНН, данные паспорта и другая информация, которую попросила курьерская служба.
Убедиться, что не превышен месячный лимит на ввоз, а если превышен — оплатить пошлину.

Источник: kamin159.ru

Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если посылку не пропустила таможня? Почему на таможне не пропустили посылку с Алиэкспресс?

Бывают ситуации, когда посылки с Алиэкспресс не пропускает таможня. С чем это может быть связано и как вернуть деньги?

Посылку не пропустила таможня на Алиэкспресс: причины
Товар с Алиэкспресс не прошел таможню — что делать?
Можно ли вернуть деньги с Алиэкспресс, если посылка не прошла таможню?
Видео: Aliexpress. Что делать, если посылка не прошла таможню?

Все продавцы на Алиэкспресс обязаны гарантировать клиентам, что они получат свои товары вовремя. Если вы сделали покупку на Алиэкспресс, но она не пришла вам в срок, то вы вправе потребовать полного возврата средств.

Что значит ships from на Алиэкспресс

По сути, максимально возможный срок доставки составляет примерно 90 дней. В исключительных случаях данный срок может затянуться. В любом случае, при покупке товаров на этой площадке вы всегда находитесь под защитой, которая позволяет вернуть деньги при не получении товара.

Если вы на Алиэкспресс зашли впервые и у вас еще нет опыта совершения покупок, то мы вам рекомендуем прочитать статью для новичков по ссылке.

Посылку не пропустила таможня на Алиэкспресс: причины

Посылка не прошла таможню

Одной из причин, почему покупатель не может получить посылку с Алиэкспресс, является то, что ее не пропустила таможня. В первую очередь, это может быть связано с тем, что товар запрещен для перевозки через границу. К примеру, это семена для цветов, оружие, разного рода БАДы, химикаты и так далее. Даже обычный телефон или аккумуляторы могут не пропустить.

Так, если товар окажется запрещенным для ввоза в страну, то его направят обратно продавцу в Китай. Кроме того, есть и другие причины, почему на таможне не пропускают посылку.

Все причины можно поделить на два вида — виноват продавец и виноват покупатель.

Если посылка не пропущена по вине продавца, то это говорит о том, что он торгует контрафактом или на продукцию у него нет сертификатов. Если к посылке не будет прилагаться счет-фактура, то и в этом случае товар уйдет обратно.

Когда таможня не пропускает посылку с Алиэкспресс и в этом виноват покупатель, то тут может быть только две причины. Первую мы уже назвали — это ввоз запрещенного товара. А вторая — необходимость оплаты пошлины, а клиент отказался это делать.

Товар с Алиэкспресс не прошел таможню — что делать?

Таможня

В данном случае, решается вопрос по-разному, в зависимости от того, по чьей вине товар с Алиэкспресс теперь идет обратно. Для начала дождитесь, пока у вас появится статус, что посылка отправлена обратно и уже находится на территории Китая. Такой подход позволяет быстрее договориться с продавцом и получить возврат.

Решение проблемы в одном сходится — в любом случае открывается спор.

Если товар не был пропущен таможней по вине продавца, то ваши действия должны быть направлены на получение доказательств. Спор пока что не открывайте, а сначала обратитесь в службу поддержки таможенных органов и запросите документ, в котором будет указана причина возврата.

Дело в том, что получение документа — дело не очень быстрое, а администрация Алиэкспресс просит предоставить его в течение семи дней. Так что, пока у вас еще действует защита заказа, то можно не открывать спор, а подождать получения документа. Дополнительно сделайте скриншот отслеживания, где хорошо видно, что посылка отправилась продавцу. В данном случае, вы получите полный возврат средств.

Если таможня отправила посылку продавцу по вашей вине, то с вас будет вычтена стоимость доставки, но тогда и продавец должен аргументировать, что виноваты вы. То есть, ему тоже придется проявить себя. И когда спор будет рассмотрен администрацией, вам либо полностью вернут деньги, либо вычтут доставку.

Сразу после открытия спора вам будет предоставлено 7 дней на переговоры с продавцом. Через три дня станет доступна кнопка обострения спора. Поэтому, если вы считаете, что у вас никак не получится полюбовно договориться с продавцом, то жмите на нее и к делу подключится администрация.

Можно ли вернуть деньги с Алиэкспресс, если посылка не прошла таможню?

Как вы уже поняли, вернуть деньги за заказ с Алиэкспресс, который не прошел проверку на таможне, вполне возможно. Вот только будет ли он полным уже зависит от того, по какой причине товар был отправлен обратно в Китай. Помните, что ваше нежелание платить госпошлину не является причиной для полного возврата. Будьте готовы, что обратная пересылка будет произведена за ваш счет. Так что, если вы знаете, что превышаете лимиты таможни, будьте готовы заплатить за это или дождитесь следующего месяца, когда лимит уже обнулится.

Видео: Aliexpress. Что делать, если посылка не прошла таможню?

Источник: alideliv.ru