Начиная установку какого-либо приложения или игры в Play Market, пользователь может встретиться с проблемой «Ожидание скачивания». Из-за данной ошибки процесс установки будет не идти, а просто стоять на месте. Существует несколько методов устранения этой неполадки, которые будут рассмотрены далее в статье.
Решение проблемы «Ожидание скачивания» в Google Play Маркете
Всего есть 7 действенных вариантов исправления ошибки: от самого простого и банального до наиболее сложного и радикального. Однозначно рекомендуется начинать с первых и, если ничего не поможет, двигаться дальше.
Способ 1: Проверка интернет-соединения
Причиной ожидания скачивания может послужить низкая скорость интернета. Для того чтобы узнать, в этом заключается неполадка или нет, легче всего открыть на смартфоне браузер и попробовать зайти на один либо несколько сайтов. Если страницы быстро открываются, значит, скорость в порядке и вам следует перейти ко второму пункту.
Способ 2: Перезагрузка устройства
Часто можно решить проблему, просто перезагрузив ваше мобильное устройство. Сделав это, попробуйте вновь запустить Play Market и установить нужное вам приложение.
Бесконечное подождите в Google Play / Плей Маркет не скачивает — что делать?
Способ 3: Удаление приложений из очереди обновлений
Возможно, что ваше приложение просто стоит в очереди на загрузку и поэтому имеет статус «Ожидание скачивания». Чтобы это проверить, выполните следующие рекомендации:
-
Зайдите в Google Play Маркет и нажмите на кнопку меню в левом верхнем углу.
Способ 4: Очистка кэша
Этот способ может помочь, если кэш Play Маркета засорён и требует очистки. Учитывайте, что расположения и названия пунктов меню будут различаться в зависимости от версии Android и прошивки, установленной производителем.
-
Первым делом зайдите в системные «Настройки» и тапните на «Приложения».
Способ 5: Удаление обновлений
Бесконечное «ожидание скачивания» в Google Play Маркете
Уже довольно большое количество пользователей написали в сети о том, что при загрузке приложений из Google Play возникает проблема. Если конкретно, то, когда они пытаются загрузить что-то, клиент выдает сообщение «Ожидание скачивания». Конечно, это никого бы не обеспокоило, если бы сообщение было правдивым, и выбранное приложение, действительно, находилось бы в очереди на загрузку. Но по факту «ожидающая» ошибка может появиться и в том случае, когда больше никаких загрузок не происходит, и, соответственно, очереди быть не может.
Недавние изменения, внесенные в работу Google Play Маркета, повлияли на то, как клиент обрабатывает запросы на загрузку. Если раньше можно было выбрать сразу несколько приложений, то теперь он работает с одним единственным. Это и является причиной того, что вы видите сообщение об ожидании, потому что другие приложения, ожидающие загрузки, могут находиться в очереди. Есть простой способ исправить ситуацию, и мы приведём это решение, чтобы любой, кто столкнулся с этой проблемой, мог возобновить загрузку.
Во-первых, вам нужно очистить очередь загрузки, чтобы уж точно не было помех. Для этого просто зайдите в Play Маркета и проведите пальцем по середине экрана с правой стороны. Из доступных опций выберите «Мои приложения и игры». Нажатие на каждое отдельное приложение, которое отображается там как загруженное, даст вам доступ к кнопке X, которую вы можете использовать для очистки загрузки.
Некоторые пользователи избавляются от ошибки уже после вышеописанных действий. Но, если это не ваш случай, вам придется перейти в раздел настроек на вашем устройстве, затем оттуда в раздел Play Store. Там необходимо очистить кэш и данные, использовав функции Очистить кеш и Стереть данные. Уничтожатся при этом только информационные данные для приложения Play Маркета, поэтому нет опасности потерять важные файлы). Если вы используете версию Marshmallow или более поздние версии Android, выберите «Память», а затем очистите кэш и данные оттуда.
- Откройте «Настройки устройства»;
- Выберите Play Маркет из списка приложений, установленных на вашем устройстве;
- Нажмите «Принудительная остановка».
Источник: fan-android.com
Почему идет «Ожидание скачивания» в Плей Маркете
При использовании магазина приложений от Гугл во время инсталляции программного обеспечения может появиться ошибка, из-за которой на экране на неопределенный период застывает надпись «Ожидание скачивания». Эта проблема решается встроенными средствами операционной системы, без привлечения опытных специалистов.
Почему в Плей Маркете пишет «Ожидание скачивания» и как исправить
Причинами долгого скачивания или отсутствия результата при попытке установить программу на смартфон могут выступать программные или системные неполадки. В любом случае даже неопытный пользователь в силах устранить проблему.
Перезагрузка телефона
Для восстановления работоспособности Play Market рекомендуется перезагрузить смартфон. Возможно, причиной стал сбой системных файлов, которые после повторного запуска устройства инициализируются без ошибки. Необходимо ненадолго зажать кнопку блокировки, а после появления соответствующего меню выбрать нужную опцию.
Очистка кэша
Когда при установке новой программы в Google Play идет бесконечное ожидание, есть вероятность, что причиной этому стал конфликт файлов приложения. Для восстановления работоспособности нужно очистить кэш.
- Перейдите в настройки смартфона и в главном меню откройте раздел « Управление приложениями ».
- Выберите категорию « Список приложений » и отыщите Google Play Маркет . Рекомендуется воспользоваться поиском.
- Откройте меню « Использование памяти » и тапните по строке « Удалить данные », а затем « Очистить кэш ».
Важно! По причине графических отличий в интерфейсе разных моделей смартфонов приведенные выше интерактивные элементы оболочки могут отличаться названием и месторасположением.
Удаление обновлений Плей Маркета
Google Play Маркет зачастую не обновляет и не загружает новые программы по причине конфликта файлов апдейта. Посредством внесения изменений в параметры приложения необходимо выполнить откат до изначальной версии.
- Откройте настройки телефона, перейдите в раздел « Управление приложениями » и выберите пункт « Список приложений ».
- Среди прочего софта найдите и откройте « Google Play Маркет ».
- Нажмите на функциональную кнопку в верхнем правом углу экрана и выберите опцию « Удалить обновления ». Подтвердите действие во всплывающем диалоговом окне.
Автообновление других приложений
Если в Google Play активирована функция автообновления приложений, то целевая программа может не скачиваться потому, что находится в очереди. Чтобы это проверить и предотвратить в будущем, нужно отключить автоматическую установку апдейтов.
- Запустите Play Маркет, раскройте дополнительное меню, нажав на иконку профиля. Перейдите в раздел « Настройки ».
- Разверните список « Настройки подключения » и тапните по пункту « Автообновление приложений ».
- В диалоговом окне выберите параметр « Отключить » и подтвердите действие нажатием на кнопку « Готово ».
Важно! Если этот способ не принес результатов, рекомендуется восстановить настройки, установив режим автообновления « Только через Wi-Fi ».
Поиск стабильного интернет-соединения
Если Play Маркет долго не качает выбранную программу, причина может скрываться в плохом интернет-соединении. При использовании мобильного трафика нужно проверить остаток на счете. В случае с Wi-Fi следует переподключиться или подойти ближе к источнику сигнала.
Отключение лимита по использованию трафика
Причина появления неполадки может быть банальной: пользователь превысил заданный лимит потребления трафика. Это изменяется посредством правки соответствующих параметров в настройках смартфона.
- Откройте настройки, перейдите в раздел « SIM-карты и мобильные данные » и нажмите на строку « Трафик данных ».
- Войдите в меню « Задать лимит трафика » и снимите отметку с пункта « Задать месячный лимит трафика данных ».
- Перезапустите смартфон и повторите попытку загрузки приложения.
Важно! Названия элементов интерфейса и их расположение могут отличаться от указанных в инструкции — каждая модель смартфона имеет уникальную графическую оболочку.
Проблемы с картой памяти
При загрузке контента из Play Маркета на карту памяти может произойти сбой из-за поломки внешнего носителя. Важно удостовериться в работоспособности флешки одним из следующих способов:
- открыть для просмотра дисковое пространство с помощью встроенного файлового менеджера;
- переставить карту памяти в другой смартфон;
- с помощью карт-ридера подключить накопитель к компьютеру.
Удаление и повторный ввод аккаунта Google
Сбой может произойти непосредственно на серверах Google, к которым привязан аккаунт пользователя. В таком случае Play Маркет не скачивает новые программы, пока не будет выполнена повторная авторизация учетной записи.
- Перейдите в настройки смартфона и откройте меню « Пользователи и аккаунты ».
- В списке различных сервисов выберите Google , после чего почту, с помощью которой выполнена авторизация в настоящий момент.
- Раскройте дополнительное диалоговое окно, тапнув по функциональной кнопке в верхнем правом углу, и выберите опцию « Удалить аккаунт ». Подтвердите действие.
- Вернитесь в меню « Пользователи и аккаунты », нажмите на строку « Добавить аккаунт » и выберите из списка Google .
- Впишите логин и пароль от учетной записи, после чего примите условия использования сервисов Google.
Важно! Название и расположение элементов интерфейса могут отличаться из-за графических особенностей разных моделей смартфонов.
Сброс настроек телефона до заводских
Если после всех вышеописанных методик Плей Маркет все равно бесконечно пишет «Ожидание скачивания», есть вероятность, что проблема возникла в операционной системе. В таком случае нужно выполнить сброс настроек до заводских. Производится это следующим образом:
- Перейдите в настройки смартфона и откройте раздел « Дополнительные настройки ». Выберите пункт « Создать резервную копию и перезагрузить ».
- Определите один из представленных режимов сброса. Для полного восстановления телефона нажмите на пункт « Удалить все данные ».
- Введите пароль от смартфона, чтобы запустить процедуру отката.
Важно! Названия пунктов меню и их месторасположение на разных устройствах могут отличаться из-за особенностей модели телефона.
Заключение
Для решения рассматриваемой проблемы неопытным пользователям рекомендуется применять методы, не подразумевающие внесения серьезных изменений в параметры смартфона: перезапуск устройства, очистку кэша, удаление обновлений Play Маркета, поиск стабильного интернет-соединения, деактивацию автообновлений других приложений. Если это не поможет, следует отключить лимит на использование трафика, проверить карту памяти на работоспособность, удалить и повторно восстановить аккаунт Google. Производить сброс настроек смартфона до заводских нужно в крайних случаях: эта процедура может повлечь за собой потерю пользовательских данных.
Источник: devicefaq.ru