То, что программа или приложение периодически не работает или работает некорректно, со сбоями — обычное явление. Ватсап в телефоне также может перестать работать, даже если интернет есть. Как исправить неполадки в работе Ватсапа, расскажем в статье.
Существует несколько причин неисправности Ватсапа на телефоне. Исправление не требует специализированных навыков, справится любой пользователь, изучивший инструкции.
Краткий список причин, почему не работает WhatsApp и как починить
— Подключение к Интернету
— Работает ли Ватсап у других
— Закрыть и заново открыть WhatsApp
— Загрузить обновленную версию с Google Play
— Выключить и включить телефон
— Чистка кеша
— Переустановка Ватсап
— Хранилище телефона
— Учетная запись сервиса Ватсап
Есть ли Интернет
Доступ к Интернету может быть, но сигнал слабый. Причина состоит в том, что маршрутизатор находится на большом расстоянии, возникли проблемы с модемом. Попробуйте включить мобильный Интернет, после чего проверьте, работает ли Ватсап.
Не работает WhatsApp на телефоне что делать? Приложение Вотсапп не загружается!
Закройте и снова откройте Ватсап
Когда приложение не работает только у вас, попробуйте выйти из него, затем заново открыть. Часто данный способ работает у многих Интернет-приложений на телефоне.
Проверьте обновления
Приложения и программы постоянно обновляются. Откройте в Интернете сайт Google Play. Вбейте в поиск WhatsApp, посмотрите, появились ли обновления. Если версия Ватсап на телефоне устарела — загрузите обновления.
Перезагрузка телефона
Проверенный годами метод — включить/выключить. Если телефон глючит, не спешите разбираться в работе устройства. Попробуйте перезагрузить.
Чистим кэш
— Зайдите в раздел настроек телефона.
— Найдите раздел «Диспетчер приложений» (другой вариант названия — «Приложения»).
— Жмите строку «WhatsApp».
— Выберите команду Очистить кэш».
— Закройте настройки.
— Включите программу Ватсап.
— Если не запустилось, придется очистить данные приложения.
Переустановить приложение Ватсап
Не выходит разобраться со сбоями, удалите программу. Откройте Плей Маркет, заново установите свежую версию.
Хранилище мобильного устройства
Переполненное хранилище данных телефона приведет к поломке любой программы и замедлению работы устройства. Откройте настройки, выберите пункт «Хранилище и данные». Просмотрите список приложений, файлов, удалите лишнее. Когда жалко расставаться с фотографиями, видео, воспользуйтесь облачным хранилищем.
Учетная запись на месте?
Не использовали Ватсап более 120 дней? Сервис мог удалить учетную запись. Придется создавать новую.
Немногие знают: корректность работы Ватсап может быть нарушена многочисленными смайликами, стикерами. Не спамьте в чатах десятками эмодзи, чтобы не вызвать сбои.
Что установить про запас, если не работает Ватсап
Если пользуетесь Ватсапом для связи с клиентами, он указан на вашем сайте или аккаунте магазина в социальной сети, то сбои приложения могут больно ударить по вашей работе.
Маркетологи рекомендуют создавать для потенциальных клиентов максимально комфортные условия, предлагать совершать минимум действий. Предлагайте удобные способы связи:
— Обязательно указывайте мобильный телефон. Для части заказчиков остается актуальным доступ к городскому телефону.
— Пользователям Интернета предложите мессенджеры (Ватсап, Телеграм, Вайбер).
— Пользователям социальных сетей покажите аккаунты.
Как предложить клиентам выбор связи через Интернет
Выбор способов связи должен быть представлен на одной странице или блоке сайта. Если в Интернете продаете услуги или товары через социальные сети, но собственного сайта нет — не проблема. Есть возможность недорого создать мини-лендинг — мультиссылку.
— Зарегистрируйтесь на сайте сервиса мультиссылок Hipolink.
— Воспользуйтесь конструктором сайтов. Простое и понятное управление позволит собрать сайт из заготовленных блоков.
— Используйте блок «Текст» для размещения приветственного текста, тезисов, «Список» — для описания услуг.
— Вставьте фотографии продуктов, сотрудников, магазина.
— Доступна вставка видео.
— Блок «Ссылки» поможет вставить на страницу кнопки с переходом к скачиванию файлов, на сторонние ресурсы.
— Чтобы предложить связь через Интернет, заведите дополнительные мессенджеры и разместите кнопки с логотипами посредством опции «Мессенджеры». Кнопки оформлены фирменными цветами и логотипами. Подписчики, клиенты увидят, что с вами можно связаться несколькими способами.
— Ссылку на сайт разместите в описании профиля социальной сети.
— Чтобы услугу/продукт находили в Интернете через поисковики Гугл, Яндекс, настройте контекстную рекламу. Сервис Хиполинк предлагает подключить сервисы Яндекс Метрики, Гугл Аналитики, Пиксель Фейсбук и Пискель Вконтакте для контроля и аналитики количества посетителей сайта.
Не ограничивайтесь одним приложением Ватсап. Используйте несколько в связке с мультиссылкой.
Подавляющее количество случаев ошибки работы Ватсап — кратковременное явление. Перечисленные простые способы обычно решают вопрос.
Источник: hipolink.net
Почему сегодня не работает WhatsApp – сбой на ПК и телефоне в Апреле 2023
На чтение 7 мин Просмотров 4.9к. Обновлено 23.03.2023
Сегодня без мессенджера, как без рук, ведь у многих пользователей помимо переписки с друзьями и близкими в таких приложениях может храниться вся жизнь. В этом плане особой популярностью пользуется Ватсап, с его удобнейшим интерфейсом и богатым функционалом. И немудрено, что его внезапная недоступность может кого угодно выбить из строя, требуя незамедлительного решения проблемы.
На чьей стороне проблема если не работает WhatsApp в разных
Сегодня многие пользователи Ватсап хранят в мессенджере не только личную переписку, но и деловые чаты, нередко создавая для этих целей свои бизнес-странички.
В этих и во многих других случаях проблемы с мессенджером могут застать врасплох, поэтому далее рассмотрим все доступные варианты, которые позволят правильно диагностировать, а при наличии такой технической возможности еще и устранить неполадку.
И прежде всего имеет смысл проверить, не является ли недоступность или сбой в работе Ватсап следствием сервисной неполадки, которая лежит на стороне разработчиков. В этом случае устранить ее смогут только они, тогда как пользователям остается одно – ждать технического решения проблемы.
К слову, обычно на это уходит не так много времени, а сами сбои случаются не очень часто.
К примеру, последний массовый сбой в работе сервиса произошел 25 октября 2022 года, продлившись не дольше 2 часов, поскольку разработчики быстро признали ошибку и незамедлительно приступили к ее устранению.
Определенные проблемы для пользователей Ватсап возникли и после 31 декабря 2022 года, когда разработчики официально прекратили поддержку смартфонов определенных производителей и модификации, ввиду их технического устаревания и несовместимости с новыми продуктами мессенджера.
Причем речь идет не только о конкретных моделях, но и об используемых на них версиях операционных систем, которые также устаревают, требуя своевременного апгрейда.
И ощутить на себе эти последствия смогут не только жители РФ, но и пользователи мессенджера в Казахстане, Беларуси и других государств ближнего и дальнего зарубежья, что следует учесть, поменяв на более современные прошивку и/или само устройство. Главное, проверить, попадают ли они в список устаревших, согласно правилам самого Ватсап.
Кроме того, следует проверять каждый сбой, чтобы понять, на чьей стороне проблема, и стоит ли предпринимать какие-то действия для ее устранения.
К примеру, это можно сделать с помощью специального приложения DownRadar, которое совершенно бесплатно определит текущий статус мессенджера, выдавая подробную географию сбоев в российских и других городах стран ЕАЭС.
Что делать, если сейчас не работает WhatsApp – инструкции 2023 года
Если же проверка показывает исправную работу мессенджера, то значит, причина на стороне пользователя. Следовательно, он может ее устранить, главное – безошибочно определить, в чем именно заключается проблема.
На Айфоне
Прежде чем приступать к диагностике проблемы, связанной со сбоями или некорректной работой мессенджера на своих устройствах, обязательно проверьте состояние технического оборудования, обеспечивающего бесперебойный трафик. Возможно, дело именно в отсутствии стабильного интернет-соединения или некорректной работы маршрутизатора.
А чтобы проверить правильность настроек последнего, достаточно просто перейти на любой другой сетевой ресурс.
Отсутствие результата в этом случае не всегда является следствием серьезной поломки. Иногда достаточно просто перезагрузить маршрутизатор или уточнить текущее состояние соединения у провайдера.
Также не стоит исключать блокировку мессенджера последним, что может быть обусловлено признанием его главной компании запрещенной на территории Российской Федерации.
В этом случае на помощь придет встроенный или сторонний ВПН, использование которого поможет скрыть пользовательский IP и обойти введенные ограничения.
Если же все перечисленные выше рекомендации не являются актуальными, то попробуйте выполнить следующие рекомендации:
- Перезапустите мессенджер или само мобильное устройство, на котором оно используется.
- Выполните обновление приложения до самой последней версии, перейдя на страницу Ватсап в магазине встроенных покупок AppStore и используя приведенные там инструкции.
- Переключитесь на авиарежим в настройках смартфона, а затем вернитесь к раздаче по Wi-Fi.
- Используйте сотовую связь в случае проблем с Wi-Fi-раздачей. Для этого перейдите в меню смартфона и выберите путь «Сотовая связь» – «Сотовые данные».
- Проверьте используемую на устройстве операционную систему на предмет обновления до последней версии, и в случае доступности таковой выполните апдейт.
- Отключите роуминг, если используете таковой.
Иногда все перечисленные действия оказываются неэффективными, и единственное, что может помочь – это сброс настроек сети смартфона, который осуществляется в его настройках. В отдельных случаях приходится обращаться к сетевому администратору или даже к мобильному оператору, что особенно актуально, когда возникает необходимость в изменении настроек APN, если используется тариф по предоплате или вообще нет никаких привязок.
На Андроид
Практически все приведенные для Айфонов рекомендации актуальны и для Андроид-устройств, поэтому можете смело пробовать применять их на практике. Кроме того, обязательно принимайте ко вниманию текст ошибок и уведомлений, который появляется при неудачных попытках перейти в Ватсап.
К примеру, это может быть «Недостаточно места на устройстве», что является верным признаком того, что пора чистить хранилище кэш-данных.
Делается это следующим образом:
- Перейдите в настройки смартфон и выберите раздел «Приложения и уведомления».
- Используйте переход по пути Google Play – «Сведения о приложениях» – «Хранилище».
- Выберите опцию «Очистить кэш», а затем «Очистить данные».
- Подтвердите свои действия командой Ok и перезагрузите устройство, после чего возобновите попытки перейти в WhatsApp.
Среди прочих эффективных рекомендаций, которые могут принести результат в случае отсутствия такового при использовании приведенной выше инструкции, стоит выделить следующие:
- почистите память смартфона, удалив из него утратившее свою актуальность ПО и медиаконтент;
- в случае необходимости перенесите все данные на съемные носители;
- выполните обновление, проследив за тем, чтобы на устройстве оставался, как минимум 1 Гб свободной памяти.
Тем же, кто пытается использовать мессенджер в стране, где он недоступен, рекомендуется загружать его в виде APK-файла, после чего можно будет обновить приложение и разрешить установку ПО в настройках.
Если же Ватсап запускается, но не присылает уведомления при их настройке, то вероятнее всего причина кроется в использовании режима энергосбережения, при котором блокируется любая фоновая активность. В этом случае все можно исправить, просто выставив правильные настройки в мобильном.
На ПК
А что если не получается использовать мессенджер на компьютере? Ситуация довольно распространенная, и как правило, виной всему становятся следующие факторы:
- нестабильное интернет-соединение;
- отсутствие прав доступа, для чего может понадобиться запуск от имени администратора и подтверждение собственных действий посредством активации учетной записи в Google (по запросу);
- необходимость переустановки мессенджера, которую лучше выполнять с официальных источников.
Случается и такое, что при запуске Ватсап на ПК пользовательскому вниманию вместо привычного интерфейса мессенджера предстает черный или белый экран.
В этом случае рекомендуется взять на вооружение следующую универсальную инструкцию:
- Выйдите из приложения. Если не удается это сделать, используйте принудительное завершение сеанса через «Диспетчер задач».
- Кликните по ярлыку мессенджера правой кнопкой мыши.
- Используйте раздел «Расположение файла» в открывшемся контекстном меню.
- Кликните по исполняемому файлу Ватсап и выберите «Свойства».
- Перейдите в раздел «Совместимость», где необходимо выбрать инструмент «Использовать в совместимости», увязав его с актуальной операционной системой на ПК, пометив птичкой блок «С правами администратора».
- Удалите старый ярлык мессенджера и создайте новый. Для этого кликните по исполняемому файлу Ватсап и отправьте его на рабочий стол, применяя команду «Создать ярлык».
Далее останется только попробовать повторно запустить приложение, проверив его работу после выполненных манипуляций. И чаще всего проблема решается именно таким способом, поэтому для восстановления функционала мессенджера далеко не всегда приходится обращаться за помощью специалистов.
Источник: issocial.ru
Почему не работает WhatsApp на Андроиде?
Любое приложение и практически любой сервис в интернете может давать сбои, поэтому если у вас перестал работать Ватсап на Андроиде или любом другом устройстве – это вполне нормально, хотя для обычного пользователя, конечно же, в некоторых случаях даже критично.
Мы привыкли использовать WhatsApp на своем смартфоне вместо обычных звонков, потому что звонить через интернет в разы удобнее, дешевле, да и сейчас все уже привыкли спрашивать скорее Ватсап, чем какие-либо другие контактные данные. Собственно, в этой статье мы вам решили рассказать, почему не работает Ватсап на Андроиде, как решить проблему и что от вас вообще зависит.
- 1 Почему не работает WhatsApp на Андроиде
- 1.1 Ватсап не работает на телефоне (4 октября 2021 года)
- 1.2 Отсутствует интернет
- 1.3 Требуется обновление приложения WhatsApp
- 1.4 Очистка КЭШа на Андроиде
- 1.5 Работа через VPN
- 1.6 Переустановка WhatsApp на Андроиде
Почему не работает WhatsApp на Андроиде
Ватсап не работает на телефоне (4 октября 2021 года)
Внимание! Этот мы вынесли этот пункт для тех, кто столкнулся с массовой проблемой, когда мессенджер WhatsApp перестал работать на ваших телефонах по территории России и СНГ. Это массовая проблема, которая сопровождается следующими признаками: не отправляются сообщения на Ватсапе контактам, нельзя совершать звонки, вообще не запускается Ватсап на телефоне, нет связи с серверами.
Также обратите внимание, что помимо WhatsApp не работает еще и Instargram на телефоне, не работает Facebook, которому, кстати, и принадлежат оба сервиса: Ватсап и Инстаграм. В общем, если вы читаете этот материал 4 или 5 октября (если информация еще не обновилась и не разрешилась ситуация), то знайте, что проблема массовая, и Facebook знают о ней. Все что вам остается – это использовать Telegram или обычную связь для связи с вашими коллегами, родственниками, друзьями.
Ну а если вы их тех, что читает материал уже после 4-5 октября 2021 года, когда вся ситуация разрешилась, рекомендуем вам универсальные способы решения, чтобы вернуть работоспособность мессенджера WhatsApp на телефоне.
Отсутствует интернет
Банальная проблема, однако, многие пользователи забывают проверить корректность подключения своего гаджета к интернету. Если вы подключаетесь через сотового оператора, то вам нужно посмотреть, что доступен 3G, а лучше LTE (4G), на Андроиде, и на текущий момент сеть есть (несколько палочек активно).
Если же подключение идет через Wi-Fi, то посмотрите, что скорость интернета нормальная. Для этого можете просто зайти на сайт speedtest.net и проверить скорость. Система в течении нескольких секунд выдаст вам полный результат. Со скоростью и интернетом все нормально? Отлично, тогда переходите к следующему варианту, чтобы понять, почему не работает Ватсап на Андроиде и что делать в таком случае.
Требуется обновление приложения WhatsApp
Зачастую разработчики Ватсапа выпускают серьезные изменения для своего мессенджера, особенно, если были найдены какие-либо баги, и поэтому требуется срочное обновление приложения для корректной и стабильной работы. Для проверки обновлений выполните следующие действия:
- Зайдите в Play Маркет и введите там запрос – WhatsApp или Ватсап;
- Перейдите на страницу с приложением. Если там есть вкладка «Обновить», то нужно нажать по ней;
- Как только обновление будет завершено, попробуйте еще раз войти в WhatsApp на своем устройстве.
Такое случается крайне редко, однако мы рекомендуем вам включить автоматическое обновление приложений на Андроиде, чтобы они всегда обновлялись, не требуя вашего вмешательства.
Очистка КЭШа на Андроиде
Так как периодически на смартфоне скапливается много временных файлов, со временем это создает серьезную нагрузку для вашего девайса, особенно, если у него и без того не особо много внутренней памяти. Вообще советуем вам почитать наш материал о том, как устанавливать программы на SD-карту телефона. И так как в Ватсапе приходит много сообщений, в том числе и с видео, музыкой, голосовыми сообщениями, все это скапливается во внутренней памяти телефона и со временем приложение может перестать работать.
Мы рекомендуем вам очистить кэш на Андроиде в приложении Ватсап. Делается это таким образом:
- Зайдите в «Настройки» вашего девайса;
- Далее перейдите в раздел «Приложения»;
- Так как у нас на примере телефон Xiaomi, мы еще заходим в раздел «Все приложения»;
- Здесь в списке находим WhatsApp и нажимаем по этой вкладке;
- Пролистываем вниз до пункта «Очистить» и нажимаем по нему;
- Далее из появившегося меню нажимаем «Очистить кэш» и подтверждаем операцию.
Теперь рекомендуем вам перезагрузить телефон и после этого снова попытаться воспользоваться мессенджером на своем телефоне.
Работа через VPN
Если в вашей стране есть ограничения по использованию мессенджеров, в том числе и WhatsApp, то у вас только один вариант – использовать VPN для обхода этих блокировок, так как других вариантов нет. Система и провайдеры вашей страны блокируют пулл IP-адресов, по которым идет соединение с серверами WhatsApp, и требуется своего рода «посредник» между вами и сетью, чтобы обойти данное ограничение.
Переустановка WhatsApp на Андроиде
Если у вас перестал работать Ватсап на Андроиде, и до сих пор проблема не разрешилась, рекомендуем вам просто удалить приложение со своего смартфона и заново его скачать в сервисе Play Маркет, так как это быстрее и не нужно разбираться в проблеме. Уж если вы дошли до этого пункта, значит, ни один из предложенных нами вариантов вам не помог.
Для тех же, у кого есть свои варианты решения проблем с мессенджером WhatsApp, у нас есть просьба: оставьте свои комментарии для других пользователей, где опишите хотя бы кратко, как именно вы решили данную проблему.
Поделиться ссылкой:
Источник: tehnotech.com