Наверняка большинство пользователей современных компьютерных систем на основе Windows сталкивались с ситуаций, когда срочно нужно напечатать важный документ, а та же десятая модификация вдруг сообщает, что Windows 10 не видит принтер . И что предпринять в этом случае? Вариантов может быть несколько. Но для начала следует выяснить причины, вследствие которых Windows 10 не видит USB-принтер или другим способом подключенное устройство. Далее будут рассмотрены все возможные проблемы и предложены максимально эффективные методы их устранения.
Windows 10: компьютер не видит принтер. В чем причина?
Любой мало-мальски грамотный пользователь при ответе на вопрос о причинах такого явления сразу скажет, что все они связаны с отсутствующими или некорректно установленными драйверами принтера. Да, действительно, одной из причин назвать это можно. Однако есть еще множество факторов, от которых зависит работоспособность печатающего устройства (даже на физическом уровне подключения).
Компьютер не видит принтер, что делать
Предположим, что с драйверами все в порядке (устройство определяется, а система пишет, что оно работает нормально). Что тогда? Тут в качестве банальной причины можно указать отсутствие подключения к локальному принтеру или устройству, находящемуся в сети. Может быть, и сама служба печати находится в неактивном состоянии.
Кроме того, настройки принтера могут быть изменены, вследствие чего печать установлена на отложенный режим. Наконец, даже переполнение очереди печати (одновременное задание вывода на печать слишком большого количества документов) тоже может сыграть свою роль.
Первое и самое простое средство устранения неполадок
Итак, предполагаем, что Windows 10 не видит принтер HP, хотя до определенного момента он работал вполне исправно. Первым делом следует проверить подключение к компьютеру, выключить и повторно включить устройство или даже просто перезагрузить компьютер, к которому оно подключено.
Вполне возможно, что это и сработает. По крайней мере, в некоторых случаях печать возобновляется. Это относится и к локальным, и к сетевым принтерам.
Однако, если печать так и не стартовала, в настройках указания расположения сетевого устройства нужно не выбирать его из списка, а прописать адрес и название вручную.
Windows 10 не видит принтер: проверка статуса устройства
Но бывают ситуации и хуже. Скажем, Windows 10 не видит принтер Canon. Почему? Да только потому, что само устройство выдает ошибку.
Воспользуйтесь «Диспетчером устройств», обновите список с указанием отображения скрытых девайсов, а затем, если принтер в списке появится (пусть даже с указанием на ошибку драйвера), проверьте его состояние в «Панели управления», чтобы он использовался по умолчанию, а в статусе не были установлены параметры приостановленной печати или активированы опции автономного режима.
Компьютер не видит принтер. Причины и решения проблемы
Решение проблемы с соответствующими службами
Если и после предпринятых действий Windows 10 не видит принтер , целесообразно использовать раздел программ и компонентов, где в компонентах следует проверить, активна ли в данный момент служба печати.
Если с ней все в порядке, нужно обратиться непосредственно к разделу служб.
Он вызывается через консоль «Выполнить» путем ввода команды на исполнение services . msc.
В редакторе нужно просто найти соответствующую службу, открыть ее параметры (свойства), нажать кнопку запуска, в типе старта установить значение, соответствующее автоматическому или ручному запуску.
Вопросы установки и обновления драйверов устройств
Наконец, мы подошли к самому главному вопросу, связанному с тем, что для принтера не установлен драйвер. Проверить его состояние можно в «Диспетчере устройств».
По крайней мере, если принтер будет помечен как неопознанное устройство, можно просто попытаться обновить для него соответствующее программное обеспечение.
В некоторых случаях помогает поиск нестандартного драйвера по идентификаторам DEV и VEN. Windows 10 не видит принтер только по причине отсутствия такого драйвера в ее собственной базе данных. При переустановке после скачивания драйвера используйте указание места сохранения инсталляционного файла или, если есть такая возможность, установите его самостоятельно из EXE-дистрибутива или информационного файла INF (для EXE-объекта через ПКМ выбирается запуск от имени администратора, а для INF-файла – строка «Установить»).
Но может быть и совершенно нестандартная ситуация, когда Windows 10 не видит принтер через USB. Вполне возможно, что с самим устройством и его драйверами все в порядке, а вот драйверы контроллера USB отсутствуют (может быть и так, что сам порт поврежден ). Попробуйте либо переподключить принтер к другому разъему ( может, ему требуется USB 3 .0, а не 2.0), либо переустановить драйверы контроллера USB. Наконец, просто проверьте USB-кабель или подключите устройство через другой стандартный разъем.
Но что касается обновления драйверов, его лучше производить не собственными средствами системы, а применять специализированные утилиты автоматического апдейта. Неплохо зарекомендовали себя программы вроде Driver Booster, Slim Drivers и им подобные. Поиск и загрузка будут производиться исключительно на официальных ресурсах производителей оборудования, а устанавливаться программное обеспечение этого типа будет абсолютно для всех «железных» и виртуальных устройств, присутствующих в компьютерной системе, а не только для принтеров (хотя можно отметить только печатающее устройство, обновить программное обеспечение для него, а после перезагрузки посмотреть, как оно будет функционировать) .
Программный способ восстановления работоспособности принтеров
В принципе, можно использовать и специально созданные программы, позволяющие выявить и устранить проблемы.
Так, например , достаточно действенным средством можно назвать приложение Print And Scan Doctor, которое было выпущено специально для устройств HP. Для других принтеров также не составит труда найти подобные утилиты на сайтах производителей техники данного типа.
Если утилиты такого типа для загрузки не предусмотрены, очень может быть, на сайте производителя принтера или компьютера (чаще всего это касается ноутбуков) можно отыскать раздел онлайн-сканирования системы с выявлением возможных проблем. Об их исправлении речь, конечно же, не идет , но зато можно будет выявить первопричину сбоев с достаточно высокой степенью вероятности.
Краткий итог
В заключение остается отметить, что здесь не рассматривались вопросы, связанные с повреждениями или неработоспособностью самих принтеров (сканеров/ МФУ ) или вирусным воздействием, из-за которого нарушения могли произойти не столько в работе драйверов, сколько в функционировании самой системы. Но выше предложенные методы обычно устраняют возникшие проблемы в 99% случаев из ста. Если уж вообще ничего не помогает, но устройство раньше работало, просто сделайте восстановление системы. Вполне возможно, что даже такой примитивный способ поможет.
Источник: fb.ru
Почему в диспетчере устройств нет принтера
Компьютеры
На чтение 7 мин Просмотров 13.4к. Опубликовано 31.07.2020
После подключения принтера к компьютеру пользователи могут столкнуться с такой ситуацией, что их ПК его попросту не видит и не отображает в списке доступных устройств. Естественно, при таком положении вещей о применении устройства для печати документов по назначению и речи быть не может. Давайте разберемся в способах решения указанной проблемы в Виндовс 7.
Способы активации отображения принтера
Большинство современных принтеров при подключении к компьютеру должны по умолчанию быть видимыми системой Виндовс 7, но бывают и исключения, вызванные следующими факторами:
- Поломка принтера;
- Повреждение разъема или кабеля;
- Некорректная настройка сети;
- Отсутствие в системе актуальных драйверов для данного устройства печати;
- Проблемы видимости устройств через USB;
- Неправильные настройки в Виндовс 7.
Прежде всего нужно удостовериться, что сам принтер исправен, целы все разъемы ПК, к которым он подключен, и нет физического повреждения кабеля (при проводном подключении). Если для печати используется соединение по локальной сети, нужно также проверить правильность её настройки.
При использовании USB-подключения требуется проверить, видит ли компьютер другие устройства, подключаемые через данный разъем. Если они тоже не отображаются, это уже отдельная проблема, решение которой описано в других наших уроках.
В этом же материале мы основное внимание уделим настройке самой системы и установке корректных драйверов для решения проблемы с видимостью принтера. Конкретные способы устранения неполадки описаны далее.
Способ 1: Установка драйверов
Проблема с видимостью принтера может возникнуть по причине того, что соответствующие драйвера либо вообще отсутствуют, либо установлен их некорректный экземпляр. Тогда требуется провести инсталляцию актуального драйвера.
Щелкните «Диспетчер устройств» в блоке «Система».
Если среди перечня типов устройств вы не видите оборудования для печати, попробуйте выполнить простую манипуляцию: щелкните пункт меню «Действие» и из открывшегося списка выберите «Обновить конфигурацию…».
Будет выполнен поиск устройств.
Возможно, после этого в «Диспетчере устройств» отобразится группа оборудования для печати, а принтер станет видимым и доступным для выполнения задач.
Если же данная группа изначально присутствует в «Диспетчере задач» или же её появление не принесло решения описываемой в данной статье проблемы, следует поступить нижеописанным образом. Щелкните по наименованию этой группы. Чаще всего она носит название «Устройства обработки изображений».
Если же отдельной целевой группы вы не обнаружите в перечне, откройте раздел «Другие устройства». Оборудование с некорректными драйверами довольно часто помещается именно туда.
После открытия группы устройств щелкните по расположенному в ней наименованию самого принтера.
Далее переместитесь в раздел «Драйвер», который расположен в окне свойств принтера.
Обратите внимание на наименование поставщика драйвера, его версию и дату выпуска.
Далее перейдите на сайт разработчика принтера и сверьте эти данные с информацией об актуальных драйверах для вашей модели. Как правило, она располагается в разделе ПО на веб-ресурсе производителя. Если эти данные не совпадают с теми, которые отображаются в окне свойств принтера, нужно произвести переустановку соответствующего элемента. Для этого скачайте на ваш компьютер свежий вариант драйвера с официального сайта разработчика, но не спешите его устанавливать, так как прежде нужно деинсталлировать предыдущий экземпляр. Далее щелкните кнопку «Удалить» в окне свойств принтера.
После этого подтвердите свои действия, нажав в диалоговом окне «OK».
Теперь запустите инсталлятор актуального драйвера, ранее загруженный с официального сайта. Придерживайтесь тех рекомендаций, которые будут отображаться в окне установщика. После завершения инсталляции перезагрузите компьютер и проверьте, видит ли он принтер.
Некоторые пользователи по различным причинам не могут найти официальный сайт производителя принтера. Есть также вероятность, что он вообще перестал поддерживаться разработчиком. Тогда есть смысл произвести поиск драйверов по ID оборудования.
В крайнем случае, можно попытаться воспользоваться специальной программой для поиска и установки драйверов. Она найдет актуальный экземпляр и установит его автоматически. Но этот вариант все-таки не столь предпочтительный, как ручная инсталляция, так как не дает такого высокого уровня гарантии корректности выполнения процедуры.
Способ 2: Активация службы печати
Причиной того, что компьютер не видит принтер, может быть деактивация службы печати. Тогда следует её включить.
«Система и безопасность»
В перечне утилит найдите наименование оснастки «Службы» и щелкните по ней.
Откроется список всех служб системы. Чтобы в нем не заблудиться, щелкните по наименованию столбца «Имя». Таким образом, вы построите перечень в алфавитной последовательности. Теперь вам будет легче отыскать в нем элемент «Диспетчер печати». Когда вы его найдете, обратите внимание на значение в столбце «Состояние».
Если там стоит параметр «Работает», значит, служба запущена. Если там пусто — она остановлена. В последнем случае требуется её запустить, чтобы система могла видеть принтер.
Щелкните по наименованию службы «Диспетчер печати».
В открывшемся окне свойств из выпадающего списка «Тип запуска» выберите «Автоматически». Затем кликните «Применить» и «OK».
Теперь, вернувшись в основное окно «Диспетчера служб», выделите наименование «Диспетчер печати» и в левой части интерфейса щелкните по элементу «Запустить…».
Будет выполнена процедура активации.
После её завершения «Диспетчер печати» запустится. В поле «Состояние» напротив неё будет стоять значение «Работает», а ваш компьютер теперь будет видеть подключенные принтеры.
Существует довольно много факторов того, почему компьютер не видит принтер. Но если причина кроется не в физической поломке оборудования или неправильной настройки сети, скорее всего, проблему удастся решить путем переустановки драйверов или активации соответствующей системной службы.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Причин может быть множество, начиная с неподключенного кабеля и заканчивая сбоем в операционной системе. Рассмотрим распространенные проблемы и варианты их решения – от простого к сложному.
Неисправное подключение
Иногда компьютер или ноутбук не видит принтер через USB из-за неисправности кабеля или порта, а также из-за плохого соединения.
- Отключите кабель устройства с обеих сторон, а затем подключите снова.
- Проверьте, исправен ли USB-разъем. Попробуйте подключить через него другое устройство: например, клавиатуру или мышь.
- Попробуйте подключить принтер к другому USB-разъему.
- Если есть возможность, замените кабель.
Убедитесь также, что принтер включен. У некоторых устройств кнопка включения находится на задней панели или сбоку, и пользователи просто забывают нажать ее. Иногда компьютер не видит принтер через USB из-за подобной мелочи, и решение вопроса занимает буквально одну минуту.
Сбой настроек
Проверьте, какое оборудование используется для печати по умолчанию. Для этого перейдите в панель управления, затем в «Оборудование и звук» – «Просмотр устройств и принтеров». Кликните на иконку принтера правой кнопкой и выберите опцию «Использовать по умолчанию». В некоторых случаях этого оказывается достаточно, чтобы устройство стало работать правильно.
Если проблема не решилась, кликните дважды на иконку оборудования, в открывшемся окне выберите вкладку «Принтер» и уберите галочки в пунктах «Приостановить печать» и «Работать автономно». Также нажмите на «Очистить очередь печати».
Если и это не помогло, перейдите в панель управления, выберите в меню «Просмотр» пункт «Мелкие значки», перейдите на вкладку «Администрирование» и откройте «Службы». В появившемся окне нужно найти службу «Диспетчер печати» и установить автоматический тип запуска.
Если служба остановлена, нажмите также на кнопку «Запустить», а затем отправьте на печать тестовую страницу.
Отсутствие драйвера
Случается, что компьютер не видит принтер через USB из-за отсутствия драйвера или из-за неправильно установленного, либо устаревшего программного обеспечения.
Перейдите на официальный сайт производителя, скачайте оттуда драйвер для вашего устройства и установите его. Затем перезагрузите компьютер и попробуйте распечатать тестовую страницу.
Если вы случайно установили неподходящий драйвер, через панель управления перейдите в «Диспетчер устройств», найдите там нужное оборудование, зайдите в его свойства, затем во вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Удалить». После этого установите новое программное обеспечение, скачанное с официального сайта производителя.
Неисправность устройства
Если принтер не подключается к компьютеру через USB и все перечисленные выше методы не помогли устранить эту неполадку, возможно, проблема в самом оборудовании. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру или ноутбуку. Если неполадка возникла снова, лучший вариант – отнести принтер в сервисный центр, чтобы специалисты протестировали и отремонтировали его.
Нет связанных сообщений
Источник: motorevive.ru
Windows 10 не видит принтер
Периодически пользователи сталкиваются с тем, что подключаемая к компьютеру аппаратура отказывается функционировать. Проблема может крыться как в программном обеспечении, так и в технической части. Стоит разобраться, как действовать, если компьютер, функционирующий на базе операционной системы Windows 10, не видит принтер.
Внешний осмотр техники
Если не виден принтер в Windows 10, то первое, что следует сделать – провести внешний осмотр техники. Следует проверить целостность USB-разъема компьютера и кабелей (один из них идет от принтера к компьютеру, а второй от принтера к розетке).
Важно! Рабочий ресурс компонентов технических агрегатов ограничен. Совершенно нормально, когда они выходят из строя. Рекомендуется для замены компонентов обращаться в сертифицированные сервисные центры, а не выполнять ремонт самостоятельно, если отсутствует такой опыт.
Также если компьютер (ноутбук) на базе ОС Windows 10 не видит принтер, стоит проверить, если в устройстве краска и при необходимости заправить картридж или заменить его.
Диагностика и устранение неполадок через Windows 10
Если внешний осмотр не выявил неисправности, то разумно воспользоваться системой диагностики неполадок, встроенной в саму Windows 10. Потребуется последовательно выполнить несколько действий:
- Открыть меню «Пуск», после чего перейти в «Параметры» – ярлычок в виде шестеренки.
- Кликнуть по иконке «Обновление и безопасность».
- В левой части открывшегося окна присутствует раздел «Устранение неполадок». Перейдя в него, в центральной части экрана можно увидеть иконку «Принтер». По ней следует кликнуть один раз левой кнопкой мыши (ЛКМ).
- ЛКМ кликнуть по «Запустить средство устранения неполадок».
- Утилита самостоятельно выполнит диагностику системы. Если к компьютеру подключено несколько принтеров, потребуется выбрать, какой из них нужно диагностировать.
- Если причина неработоспособности принтера определена, пользователю будет предложено решение проблемы. Потребуется выбрать «Применить это исправление».
В конце на экране система продемонстрирует отчет, с которым рекомендуется ознакомиться. После этого следует снова попытаться что-нибудь напечатать.
Добавление принтера в устройства Windows 10
Если компьютер не видит принтер Windows 10, данное устройство можно добавить в систему самостоятельно. Для этого необходимо:
- Запустить меню «Пуск», после чего открыть вкладку «Параметры».
- Далее нужно перейти в блок «Принтеры и сканеры».
- По центру окна можно увидеть иконку с изображением знака плюс, рядом с которой имеется надпись «Добавить принтер или сканер». По этому плюсу надлежит один раз кликнуть ЛКМ.
- Система произведет поиск доступных печатных установок. В зависимости от ее мощности, данный процесс может занимать от одной до нескольких минут.
Важно! Перед поиском доступного оборудования требуется убедиться, что принтер правильно подключен к компьютеру и находится во включенном состоянии. Windows 10 не видит принтер, который выключен или вовсе не подключен к сети.
- Если устройство не было обнаружено системой, нужно кликнуть по ссылке «Необходимый принтер…».
- Откроется окно, в котором нужно выбрать тип подключения устройства. В качестве примера, в статье рассмотрен локальный или сетевой принтер. После того как тип соединения выбран, следует нажать на кнопку «Далее».
- Выбирается порт подключения, после чего снова нужно нажать «Далее».
- Из предложенных производителей нужно выбрать своего. Точное название принтера указано в его технической документации (часто оно есть и на самом устройстве).
- Если имеется диск с драйверами, нужно кликнуть по кнопке «Установить с диска» и «Далее».
- Указывается имя принтера.
- После установки необходимых компонентов потребуется разрешить общий доступ к принтеру.
По завершению описанного процесса система предложит напечатать пробную страницу. Можно согласиться с предложением или проигнорировать его.
Установка драйвера
Если после проделывания указанных выше действий Windows 10 не видит принтер, можно попытаться самостоятельно установить недостающие драйверы. Для этого потребуется:
- Открыть браузер на компьютере и вписать в поисковую строку что-то вроде «скачать драйвер на (здесь указывается точная модель принтера) с официального сайта компании».
- Перейдя на сайт, потребуется выбрать свою операционную систему и скачать установщик.
- После скачивания драйвер не начинает работать автоматически. Его нужно установить, дважды кликнув по иконке установщика ЛКМ, и следвать указаниям на экране. Установка драйверов – процесс быстрый, на него не уходит больше 2–3 минут.
Важно! Настоятельно рекомендуется производить установку драйверов только с официальных ресурсов. В противном случае есть риск вместе с драйвером скачать вирусную программу, которая будет мешать нормальной работе ПК или красть персональные данные.
После загрузки драйверов может быть затруднительно установить их, поскольку антивирус будет препятствовать процессу. В этом случае допускается на время установки драйверов отключить его. После установки также важно не забыть выполнить перезагрузку компьютера, только так драйверы будут окончательно встроены в систему.
Программный способ проверки принтера
Бывают ситуации, когда Windows 10 не видит принтер даже после того, как были использованы все официальные интегрированные системы проверки. Многие люди после этого окончательно отчаиваются и несут свою аппаратуру в сервисный центр, чтобы там им, наконец, решили вопрос.
Спешить не стоит. Помочь справиться с проблемой позволит утилита Print Spooler Repair Tool.
Взаимодействовать с данной программой просто. Требуется лишь запустить ее от имени администратора и нажать на кнопку «Repair». Спустя несколько минут в большинстве случаев принтер начинает корректно взаимодействовать с компьютером.
Совместимость Windows 10 и популярных принтеров
Часто неопытные пользователи вводят в поисковике запросы по типу «Windows 10 не видит принтер HP» или «Windows 10 не видит принтер Canon». Когда Windows 10 не видит принтер, проблему помогут решить производители принтеров, которые не только предлагают конечным пользователям сам продукт и драйверы, адаптирующие его для работы с разными версиями операционных систем, но и утилиты, способные существенно помощь в настройке устройства.
У некоторых производителей принтеров имеются собственные утилиты, которые помогут найти и установить актуальные драйверы. Актуальная информация касательно наиболее популярных марок принтеров:
- Согласно заверениями представителей компании HP, принтеры, работавшие на Windows 7 и 8.1, не потребуют обновления драйверов при переходе на Windows Если же по каким-то причинам проблемы возникли, можно загрузить официальную утилиту «HP Print and Scan Doctor для Windows» с официального сайта компании.
- У остальных компаний собственных утилит нет. Для принтеров от компании Epson также имеется официальная утилита под названием EPSON Status Monitor 3.
- Другие компании (Canon, Panasonic, Xerox) также заявляют, что для операционной системы Windows 10 драйверы давно выпущены и доступны для скачивания с официальных ресурсов.
Пример взаимодействия со специализированной утилитой
В качестве примера можно рассмотреть порядок взаимодействия с программой HP Print and Scan Doctor.
- Сначала требуется по ссылке перейти на официальный сайт компании HP.
- Загрузив программу, ее потребуется установить. Для этого нужно дважды ЛКМ кликнуть по ярлычку установщика.
- Спустя несколько минут программа готова к работе.
- Запустив ее, нужно лишь кликнуть по плашке «Начать».
- Утилита самостоятельно произведет сканирование системы, после чего покажет на экране имеющийся принтер с пометкой «Не установлено».
- В конце потребуется нажать «Далее», после чего в открывшемся окне кликнуть по надписи «Установка ПО».
Важно! Выше рассмотрен пример работы только с одной программой. Порядок взаимодействия с другими, в целом, идентичен.
Другие возможные проблемы
Выше были представлены все наиболее популярные методы решения вопроса. Если все они были использованы, но положительного результата все равно добиться не удалось и по-прежнему Windows 10 не видит принтер, то сдвинуть процесс с мертвой точки потенциально способны помочь следующие действия:
Обновление драйверов USB-контроллера
Иногда принтер отказывается функционировать потому, что для USB-контроллера установлены старые драйверы. Для того чтобы обновить их, нужно выполнить ряд действий:
- Открыть «Диспетчер устройств».
- Выбрать пункт под названием «Контроллеры USB». В данной вкладке можно будет увидеть сразу все USB контроллеры, присутствующие на компьютере. Если с одним из них что-то не так, он будет отмечен специальным значком.
- Правой кнопкой мыши следует щелкнуть по нужному контроллеру и выбрать пункт «Обновить драйверы», после чего следовать инструкциям на экране.
Активация службы автоматической печати
Включение службы автоматической печати, иногда, также может помочь. Для ее активации требуется:
- Открыть меню «Пуск».
- Кликнуть по строке поиска и ввести в нее 3 буквы – «msc».
- Поиск выдаст несколько результатов, кликнуть стоит по иконке «Диспетчер печати».
- Запустив его, необходимо удостовериться, что на компьютере установлен тип запуска «Автоматически». Если установлен другой тип, то его понадобится сменить и подтвердить действие, кликнув по плашке «ОК».
Проверка компьютера на наличие вирусов
Если, зайдя в «Диспетчер задач», пользователь видит массу незнакомых ему действий, которые постоянно грузят процессор и жесткий диск, вероятнее всего, он наблюдает работу вирусных программ.
Значит, от них следует избавиться. Для этого необходимо через антивирус запустить сканирование компьютера на наличие вредоносных программ. Время сканирования напрямую зависит от того, какова мощность компьютера и какое количество файлов, а также программ на нем имеются.
Рекомендуется использоваться только надежные, проверенные временем антивирусные программы. К таким относятся антивирусы Kaspersky и Avast. Скачать их можно с официальных сайтов компаний, кликнув по названию.
Если система не видит принтер Windows 10, то переживать не стоит – следует лишь воспользоваться советами и инструкциями, размещенными в статье. Рекомендуется выполнять описанные способы решения проблемы именно в том порядке, в котором они расположены в статье. Так получится существенно сэкономить время и максимально быстро перейти к работе с принтером.
Источник: onoutbukax.ru