Наверное многие заметили что после 2015 года, Алиэкспресс очень испортился (испоганился до ужаса), особенно это стало заметно в 2016, 2017 и 2018 году (с каждым годом всё хуже и хуже). Мы постарались разобраться что произошло с Алиэкспресс и почему он так сдулся:
Так чтоб Вы не искали плюшевых ждунов, а также брелки со ждунами, вот ссылка сразу на все ждуны на Алиэкспресс, смотреть все ждуны
Итак, поехали: ниже мы постарались собрать все нюансы из-за которых сдулся Алиэкспрресс, снизилась популярность Алиэкспресс и реальные причины почему испортился Алиэкспресс (такое вам в телевизоре не расскажут):
1. Зачем появилась платная доставка на большинство товаров?
На Алиэкспресс участились случаи обмана как со стороны продавцов, так и со стороны покупателей. Это было связано чаще всего с невозможностью установить кто прав и кто виноват, так как доказать что посылка пришла или вернулась продавцу было невозможно.
Сейчас количество посылок с говнотреками никуда не пропало, но уменьшилось (треки которые отслеживались в лучшем случае только по Китаю), но в тоже время поднялись цены на большинство товаров. Так как проблема с обманом и мошенничеством на Алиэкспресс не решена, посылки с говнотреками так и остались, то массовое поднятие цен не обосновано (кто-то снижает обьем продаж китайцев).
2. Куда делись брендовые товары на Алиэкспресс?
В Китае не существует такого понятия как авторское право и до этого на Алиэкспресс пару лет продавались копии брендов без всяких проблем, тем более продаёт не Алиэкспресс, а китайские продавцы. Даже на ebay можно без проблем найти любые китайские подделки, так что тут явно кто-то просто перекрыл кислород (поток товаров).
Разумеется не обошлось без роскомнадзора, который неоднократно пытался заблокировать сайт Алиэкспресс за наличие контрафакта (вот откуда ноги растут у всех проблем Алиэкспресс).
3. Куда пропало большинство продавцов и почему на Алиэкспресс стало так мало товаров?
Из-за того что якобы китайские продавцы часто обманывали покупателей, не отправляя посылки, давая левые треки, отправляя сломанный товар и.т.д, то Алиэкспресс приняло решение оставить только крупных продавцов и ввело годовой залог в размере от 5000$, а также дополнительные плату за почти каждую категорию товара.
Поэтому сразу пропали тысячи продавцов с торговой площадки Алиэкспресс и остались только крупные магазины (это называется пилять ветку на которой сидят китайцы, но видимо тут тоже кто-то «повлиял»).
4. Почему заказанные товары с Алиэкспресс идут долго или вообще не приходят либо зависают где то?
В принципе, при желании посылки могут доставляться с Китая за 3-7 дней обычной почтой, но тогда розничный рынок сразу рухнет, поэтому удерживаются сроки в 2-5 недель и в это время посылки просто лежат на складах.
Почта может легко отследить на каком этапе пропадают посылки и быстро вычислить почтальонов клептоманов, но опять же это не в интересах владельцев почты (государства). Если с официально ввезённых товаров платятся пошлины, налоги с продаж, НДС и.т.д, то с интернет шоппинга государство покамись никак не зарабатывает.
5. Почему на Алиэкспресс всё стало так дорого?
Ещё пару лет назад, никто даже не мог подумать что в российской рознице, цены на некоторые товары будут ниже чем на Алиэкспресс, а сейчас это уже реальность. Это разумеется не связано с тем что повысился уровень жизни в Китае, подорожала почта или ещё что-то. Все цены на Алиэкспресс легко регулируются с помощью всевозможных комиссий, а также стоит учитывать что из-за масштабного оттока продавцов, сильно снизилась конкуренция на самом Алиэкспресс.
6. Почему Алиэкспресс стал блокировать аккаунты покупателей?
Блокировка аккаунта на Алиэкспресс последнее время стала массовой и часто банят буквально ни за что. В основном блокируют покупателей за открытие споров, чаще всего именно за споры о том что посылка не пришла (споры о недоставке посылок). Есть возможность подать аппеляцию, написать в онлайн поддержку, но ещё никому не удалось разблокировать свой аккаунт на Алиэкспресс если он был заблокирован. Такая жосткая блокировка, заставила многих покупателей отказаться от покупок на Алиэкспресс (опять Али пилит ветку на которой сидит, по сути компания пытается искусственно снизить поток клиентов).
7. Почему испортился Алиэкспресс?
Яндекс совместно с Сбербанком скоро открывает свой «Али» на основе яндекс.маркета, там будет торговать вся шушера с авито.ру и всяких olx, ну и большинство мелких и крупных интернет магазинов. До этого Сбербанк хотел зарядить (инвестировать) очень большое бабло в Алибаба (хозяева Али) и даже на Алиэкспресс уже в тестовом режиме начали появляться русские шопы, экспресс доставка с складов в России, но видимо они посчитали что можно обойтись без китайцев и этим тестовым режимом показали что нужно якобы реализовывать что-то своё, отечественное (импортозамещение)..
Если в России контролируется поток даже турецких помидоров и украинских конфет, то что там говорить о всяких Алиэкспрессах (как появился так и пропадёт). Кстате в своё время перед открытием Алиэкспресс, был почти существенно перекрыт кислород с eBay, там вообще проблема с доставкой в СНГ, стоимость доставки высокая, оплата товаров только через PayPal и ещё много нюансов, но был перекрыт основной двигатель торговли, это реклама eBay через партнёрские программы.
И в тот же момент когда eBay начал сдуваться, Алиэкспресс стал платить очень щедрый процент от своих продаж за рекламу (цифры достигали до 20%), поэтому сейчас Алиэкспресс рекламится во всех группах и пабликах ВК, на ютубах и создаются тысячи блогов о Алиэкспресс. Хотя начиная с 2017 года Али существенно понизил затраты на рекламу (3%-6% от продаж), что и вызвало дополнительный отток рекламодателей и покупателей, и это помимо других косяков появившихся у Алиэкспресс..
Возможно все эти движухи связаны с массовым сливом доллара, который уже скоро должен превратиться в обычную бумагу, ну и как Вы уже наверное догадались, оплата любой валютой на Алиэкспресс конвертируется в доллары, вне зависимости то того чем Вы платите (рублями, тенге, гривнами, евро и.т.д).
Начиная с 7 декабря 2017 и по 01.08.2018, Федеральная Налоговая Служба обязует большинство зарубежных интернет магазинов включая Алиэкспресс, чтоб покупатели из РФ указывали свой ИНН (идентификационный номер налогоплательщика), а также ссылку на приобретённые вещи. Эти нововведения связаны с экспериментом ФНС, который позволит в будущем отслеживать и контролировать оплату налогов за покупки в зарубежных интернет магазинах.
Так что лавочка с китайской халявой скоро прикроется, народ приучают к новым ценам и к тому что скоро придётся всё покупать на яндекс.маркете у отечественных перекупов. Кстате если кто совсем в танке, то Алиэкспресс и Alibaba это не совсем китайские конторы, там ещё в далёком 2005 году Yahoo купил 43% акций, а чудным образом в 2012 году перед самим стартом, китайцы выкупили у Yahoo обратно 20% акций..
Точно также и IBM в своё время вложился на 150% в Apple, так что не нужно верить в сказки о Стиве Джобсе из гаража, который якобы создал яблочную компанию. (и собственно так как IBM стал Apple, то сама компания IBM в итоге слилась и перестала существовать, а ее остатки были проданы китайцам и появился бренд Lenovo, который выпускается на уже китайском заводе IBM). А у Алиэкспресс там сказка о Джеке Ма, простом учителе английского языка который с друзьями создал проект Алибаба и ещё пару проектов включая Алиэкспресс..
Источник: lowcost2.ru
Сюрпризы или подводные камни АлиЭкспресса
Рассмотрим подводные камни при заказе товаров на Aliexpress. В этой статье я опирался на свой личный опыт, опыт моего окружения, и проанализировал многие отзывы в интернете.
1 октября 2022, суббота 20:43
Alex-IT [ ] для раздела Блоги
реклама
Товары в российских магазинах дорожают не по дням, а по часам, и стремительно набирает популярность торговая китайская площадка Aliexpress. Там можно заказать почти любой не скоропортящийся товар, чем уже воспользовались многие россияне. Рассмотрим какие подводные камни могут вас подстерегать на этом пути.
Иллюзия богатого ассортимента товаров
реклама
Заходя на сайт Aliexpress буквально глаза разбегаются от огромного ассортимента товаров. Но после сёрфинга по одной определённой категории товаров, понимаешь, что выбор тут на самом деле весьма ограниченный. Продавцов товаров очень много, а производителей уже намного меньше, а нормальных не подвальных производителей, можно пересчитать по пальцам. Львиная доля продавцов торгуют только самыми ходовыми товарами, популярными у покупателей, при этом разброс цен у них не превышает 10% от среднерыночного ценника. Всё как на местных рынках, продавцов много, а товар у большинства с одного оптового склада, отличаются только наценки и условия хранения.
Конечно остаётся призрачный шанс найти что-то уникальное, но он стремится к нулю, поскольку торговцы не любят рисковать, предпочитая пожертвовать ассортиментом, но не набирать «висяков», которые будут занимать место на складе.
Частичная русификация
Русскоязычная версия Aliexpress является машинным переводом с английского языка, причём перевод крайне посредственный, такие изощрённые обороты даже у гастарбайтеров не услышите. Если вам требуется относительно точное (точность на этом сайте понятие очень размытое) описание товара, то выбирайте описание на английском языке. Если английского языка не знаете, то придётся разобраться с корявым машинным переводом. При этом большая часть служебной информации остаётся на английском языке, как и переписка с техподдержкой и продавцами.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Сложный и весьма запутанный поиск товаров
реклама
У меня всегда уходит много времени на поиск нужного товара, на том же OZON или Wildberries найти что-либо гораздо быстрее. Связано это не только с большим выбором почти одинаковых товаров, но и с выдачей большого числа левых лотов, подобранных абсолютно не по теме. Плюс количество узкоспециализированных подкатегорий товаров довольно ограниченно, приходится много скроллить и опять тратить кучу времени.
Неразбериха с размерами одежды и обуви
С одной стороны, на Aliexpress представлены таблицы размеров одежды и обуви, но они есть далеко не ко всем товарам, например, на фото показан большой ковёр или картина, а придёт ощутимо меньшего размера, при этом размеров в карточке товара нет, поэтому обман продавцом доказать будет очень сложно. Фактический размер одежды и обуви не обязан совпадать с указанным в таблицах, на подобные ошибки жалуются многие клиенты Али. Плюс китайские размеры зачастую маломерят по сравнению с российскими, например, мне подходят туфли от 42 до 44 размера, в зависимости от китайской фабрики (это проблема есть не только на Али). В интернете хватает фотографий одежды, купленной на Алиэкспресс, размеры и покрой там зачастую совсем другие, чем на фото в описании товара, как и качество ткани и пошива. У нас китайская одежда славится кривыми швами и торчащими нитками, хотя для остального мира китайцы шьют довольно качественную одежду, только стоит она уже ощутимо дороже.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Поддельные товары
Прежде всего много подделок одежды, аксессуаров, вроде женских сумочек, бытовой техники, особенно смартфонов, компьютерной техники, видеокарт, флешек, переносных жёстких дисков. Например, человек заказывал 4 повер-банка от Xiaomi, из них 2 были подделками, а 1 потерялся по дороге в его город (возможно посылку просто не послали РФ, или её потеряла уже почтовая служба). Также можно вспомнить скандалы прошлых лет, с перепрошивкой USB флешек и переносных жёстких дисков на больший объём.
Одно время в каждом крупном городе России были магазины с китайскими копиями смартфонов, у которых даже перевод меню был кривой и с корявыми шрифтами. Качество сборки, аккумулятор и фотокамера там оставляли желать лучшего. Плюсом этих смартфонов были низкая цена и поддержка 2-3 сим-карт. Из нашей страны эти магазины пропали после падения цен на фирменные смартфоны, но заказывая на Али бюджетную копию Айфона или крутого Самсунга, вы рискуете получить подобный аппарат.
Дорогая доставка с отслеживанием посылки и большие сроки бесплатной доставки
реклама
У многих малогабаритных и лёгких товаров на Алиэкспресс есть бесплатная доставка, но некоторые продавцы предлагают доплатить за отслеживаемый трек-номер. Доставка очень медленная (обычно посылки в Россию идут от 20 до 45 дней, а в период пандемии гораздо дольше). Если товар тяжёлый и габаритный, то его доставка обойдётся в приличную сумму. Товары от разных продавцов нельзя объединить в один заказ, каждый заказ придётся оплачивать и получать отдельно.
Липовые скидки
На Алиэкспресс торговцы используют все доступные инструменты маркетинга, включая фиктивные скидки и якобы выгодный кэшбек. Например, перед распродажей цены специально поднимают высоко, а потом опускают и получаются космические скидки, которые нередко доходят до 90%. В России мухлежом со скидками больше всех грешит «Эльдорадо», у них почти не бывает обычных ценников. Особенно липовые скидки любят давать в период китайской чёрной пятницы 11 ноября и европейской 22-23 ноября. В Алиэкспресс большинство распродаж рассчитаны на приток новых клиентов, а не на удержание старых, как у обычных магазинов.
 |
 |
Высокие цены на фоне китайских конкурентов
Дешёвые цены на Aliexpress являются мифом, навязанным блогерами. На самом деле это далеко не самый дешевый китайский онлайн-магазин. Поскольку это просто большая площадка, где торгуют чаще всего мелкие продавцы, закупающие товар мелким оптом, и не имеющие больших скидок от производителей, зато наценку идёт приличная. Для сравнения, крупный ритейлер с большим оборотом делает меньшую маржу, имея при этом большие скидки за крупные партии товара.
Продавцы-оптовики вперемешку с розничными продавцами
Стоит помнить, что некоторые лоты продаются только мелкооптовыми партиями. Причём они будут в одной выдаче с розничными товарами, конечно будет пометка мелким шрифтом, что нужно заказать сразу 10 или 100 штук. Взгляд за подобные пояснения абсолютно не цепляется. Было бы логичнее оптовых продавцов выдавать отдельным списком.
Жульничество продавцов
реклама
Жульничество продавцов выражается не только в навязывании оплаты за трек-номер, поддельном товаре, неправильно указанных габаритах товара, но и в самой конечной стоимости посылки. Например, когда нечестный продавец предлагает несколько расцветок одного товара, или немного разную комплектацию в одном лоте. При этом одна расцветка/комплектация имеет смешной ценник, обычно гораздо ниже рыночной цены. А все остальные расцветки/комплектации имеют обычную цену. Благодаря низкой цене, товар попадает в топ выдачи и получает много переходов, при этом самого товара с низкой ценой постоянно нет в наличии.
Второй вариант обмана — низкая цена за сам товар, но высокая стоимость его доставки, как правило в несколько раз выше обычной. В сумме получается обычная или немного завышенная цена, но лот оказывается в топе выдачи. Даже если вы не попадётесь на подобный развод, то всё равно обеспечите продавцу просмотры и потратите на это кучу времени.
Я неоднократно сталкивался, что товары не соответствуют описанию. Например, в период пандемии на Али продавались пустые коробки от видеокарт, под видом дешёвых видеокарт. Про пустую коробку было написано мелким шрифтом в описании товара, причём написано с кривым переводом, либо вообще без него.
Возврат товара — это отдельная история, поскольку именно продавцы решают, обязан ли покупатель оплачивать расходы по возврату товара. Себе в убыток они работать никогда не будут.
Есть даже такой нюанс, как конфискация поддельных товаров (под маркой именитых брендов) на российской таможне. В этом случае продавец ничем не сможет помочь, поскольку не отвечает за таможенные вопросы.
Медленная обработка заказов
Уже оплаченные заказы обычно обрабатываются около суток, хотя в некоторых случаях это занимает около часа. В это время проходит проверка безопасности платежа. После проверки, продавец начинает формировать заказ и упаковывать посылку. Стоит учитывать, что многие продавцы занимаются торговлей на Али в свободное от основной работы время и оперативной работы от них ждать не стоит.
Пропажа посылок
Часть посылок не отправляет сам торговец, видимо считая эти заказы не рентабельными для себя. Другая часть теряется во время доставки. Остаётся получение компенсации после открытия спора, но практика показывает, что полную затраченную сумму компенсируют редко.
Раскрученные плюсы Али Экспресса
Алиэкспресс несмотря на все минусы стал лидером рынка, прежде всего в этом заслуга системы защиты покупателя. Безопасность покупок обеспечивает система Escrow. Смысл ее в том, что денежные средства за товар продавец не получит до тех пор, пока покупатель не подтвердит в своём личном кабинете факт получения исправного товара.
До момента подтверждения деньги зависают на счету гаранта, коим и является Aliexpress. Такая система позволяет покупателям защитить себя от китайских жуликов и недобросовестных продавцов.
Согласно описанию торговой площадки, она автоматически делает скриншот страницы товара при совершении покупки, это делается для избегания возможных манипуляций с описанием свойств и характеристик товара торговцем. Поскольку он может их редактировать уже после оплаты, тем самым прикрывая себя от гнева администрации. В идеале, если товар пришел дефективным, то открываешь спор, посылаешь фотографии дефектов, после чего тебе возвращают все потраченные деньги. Все сторонники Али утверждают, что такая защита всегда защищает покупателя. Но на самом деле это не так. Например, вот комментарий одного из обманутых клиентов (орфография сохранена):
«Пришел с Али смартфон ЛиЕко с дефектом транспортировки.
Возникли проблемы с отправкой видео доказательств (низкая скорость)
После всех утрясок вернули только 1700 рублей из 18000 потраченных.
Так что с защитой не всё так просто».
Или другой комментарий: «Заказал зажигалку. Так и не пришла. Пишут, что заказ получен и пришло подтверждение. Заказал микрофон. Прислали не тот! Переписка ничего не дала!»
При отстаивании своих прав учитывайте, что вам будет очень сложно связаться с живыми операторами службы поддержки. Аналогичная проблема сейчас у Amazon, там тоже постоянно отвечает робот с примитивным алгоритмом.
Накрученные рейтинги продавцов и сомнительные отзывы
Давно обратил внимание, что негативных отзывов практически нет, почти везде стоят 4-5 звёзд и куча положительных отзывов. Причём даже в случаях явно подозрительного товара с чрезмерно дешёвой ценой и сомнительным качеством, судя по ошибкам в описании и фотографиям, скопированным непонятно откуда. Многие покупатели ставят оценку 5 просто за доставку, но не за качество товара. А это искажает реальное положение дел.
Источник: overclockers.ru