Почему нет отслеживания посылок на Алиэкспресс

Содержание

Отслеживание посылок Алиэкспре

Отслеживайте все ваши посылки и почтовые отправления с Aliexpress (алиэкспрес), нова пошта, cdek отслеживание, Joom (Джум), JD, Pandao, GearBest и других интернет магазинов, регистраций и SMS, за то с Push уведомлениями о статусах посылки, почта России отслеживание — бесплатно и без ограничений!

Мы стараемся сделать удобный сервис отслеживания посылок и почтовых отправлений среди таких аналогов как:
Track24, Gdeposylka.ru (Где Посылка), parcelsapp.com (Посылки), pochta.ru (Почта России), posylka.net.

Наши преимущества:
— отслеживание посылок и почтовых отправлений Почты России
— отслеживание отправлений по трекинг-ид из магазинов
— личный кабинет со всеми посылками
— удобный и понятный интерфейс, тёмная тема
— бесплатное и неограниченное отслеживание трек-номеров
— обновление информации раз в 6 часов

Вы можете отследить посылку с Алиэкспресс или Джум в два клика, для этого можно воспользоваться импортом трек-номеров внутри приложения.

Виды доставки, отслеживание посылок на Алиэкспресс/Aliexpress Отвечаю на ваши вопросы.

Импортируйте посылки прямо из магазинов, вместе с названиями товаров и их изображениями. Мы сделали это максимально просто — попробуйте. Отслеживать заказы из интернет-магазинов Pandao (Пандао), Вилдберис, Taobao, Амазон, Ozon, Беру, Banggood, АСОС. Теперь узнать где посылка стало проще простого, просто введите трек-номер в поле для отслеживания отправлений и буквально через 10 секунд Вы узнаете где посылка.

Помните о том, что отслеживать почтовые отправления нужно обязательно. Особенно, если товар представляет для вас особую ценность.

Новый функционал — отслеживание цены товара Aliexpress. Теперь можно следить за падением цены товара, а так же просматривать историю изменения цены.

Поддерживается более 450+ служб отслеживания и отслеживание почтовых отправлений, таких курьерских служб как:

Почта России, EMS, USPS (Почта США), Почта Сингапура, Bpost (Почта Бельгии), Royal Mail (Почта Англии), Canada Post (Почта Канады), LaoPost (Почта Лаоса), Posti Finland (Почта Финляндии), POS Malaysia (Почта Малазии), Почта Беларуси (БелПочта), УкрПошта (Почта Украины),КазПочта (Почта Казахстана),China Post, ePacket, Hongkong Post (Почта Гонконга),AusPost, PostNL (Почта Нидерландов), Post Nord (Почта Швеции), Deutsche Post (Почта Германии).

Мы постоянно работаем над улучшением трекинговой системы, чтобы создать универсальное отслеживание рпо, почтовых отправлений. В нашем приложении Вы сможете отследить посылку по России или отследить из Китая.

Делать покупки и отслеживать отправления стало ещё удобнее и быстрее с приложением TrackGo.

Источник: play.google.com

Как правильно открыть и оформить спор на Алиэкспресс, если трек номер посылки не отслеживается: пошаговая инструкция. Как доказать на Алиэкспресс, что трек номер заказа не отслеживатся?

Сделали заказ на Алиэкспресс, но трек-номер не отслеживается? Мы расскажем, как открыть спор в таком случае.

  • Товар с Алиэкспресс не отслеживается: что делать?
  • Как правильно открыть спор на Алиэкспресс, если трек номер товара не отслеживается: пошаговая инструкция
  • Как доказать на Алиэкспресс, что трек номер посылки не отслеживается?
  • Как правильно оформить спор на Алиэкспресс, если трек номер заказа не отслеживается?
  • Что делать если деньги вернули, а посылка пришла через некоторое время?
  • Видео: ТРЕК НОМЕР НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ. Спор №4

Отслеживание любых посылок с Алиэкспресс начинается с того, что вы получаете трек-номер. Хотя, даже тот факт, что продавец предоставил вам номер для слежения за посылкой, ещё не значит, что она уже находится на китайской почте. Это говорит о том, что продавец просто заказал номер, поэтому почтовая система пока еще не сможет предоставить вам данных о месте нахождения отправления.

Товар с Алиэкспресс не отслеживается: что делать?

Если после предоставления вам кода для отслеживания прошло меньше десяти дней, то не стоит беспокоиться, так как должно пройти время, пока посылку зарегистрируют в системе.

Проверить статус отправки можно на самом Алиэкспресс в подробном описании заказа.

Мои заказы

  • Найдите заказ, который вы хотите проверить
  • Напротив него выберите клавишу «Подробнее» или «Проверка отслеживания»
Отзывы средство для роста ресниц с Алиэкспресс

Проверка отслеживания

  • Загрузится страничка с подробными данными о заказе и перемещениях посылки

Данные об отслеживании

Данные об отслеживании

  • Немного правее трек-номера будет расположено две колонки, где нужно отыскать ссылку на ресурс для отслеживания

Ссылка на отслеживание

Ссылка на отслеживание

Если уже прошло больше десяти дней, а ни на одном ресурсе не показывается информация о посылках, то обратитесь к продавцу и сообщите, что ваш номер не отслеживается.

Например, можно написать так:

Hello! The track number (трек-номер) is not tracked. Check, please, where is my parcel.

Если никаких действий продавец не предпринимает в течение 5 дней, то стоит открыть спор.

Как правильно открыть спор на Алиэкспресс, если трек номер товара не отслеживается: пошаговая инструкция

Итак, никаких данных об отслеживании вы не имеете, продавец на вас не реагирует и вы решили открыть спор. Более подробно о том, как открыть спор, мы описывали в статье —«Как открыть и вести спор на Алиэкспресс?». Давайте поговорим, какие особенности имеет диспут, если трек-номер не отслеживается.

Когда вы будете открывать спор, то должны выбрать причину из предложенных. Тут есть два варианта:

Карточка спора

  • Защита заказа почти истекла, а посылки нет
  • Информация об отслеживании отсутствует

Неважно, какую вы из причин выберете, возврат средств будет полным, поэтому в строке с указанием суммы возврата, пишите всю стоимость покупки.

Как доказать на Алиэкспресс, что трек номер посылки не отслеживается?

Как правило, администрация не просит доказательства в таких ситуациях. Люди, которые занимаются рассмотрением споров и без этого все понимают. Но, если у вас попросили приложить доказательства, то воспользуйтесь одним из ресурсов для отслеживания и сделайте скриншот, что информация об отслеживании отсутствует.

Как правильно оформить спор на Алиэкспресс, если трек номер заказа не отслеживается?

Чтобы спор был оформлен правильно, укажите в описании следующий текст:

Отправка произведена больше 20 дней назад, а заказа до сих пор нет. Продавец не выполняет свои обязательства по доставке. Прошу вернуть стоимость товара полностью.

Теперь спор можно отправить на рассмотрение и ждать, пока продавец вам ответит. Если же он игнорирует ваши условия, редактируйте диспут и повторяйте сообщение раз за разом. Если же и в такой ситуации ничего не меняется, тогда спор следует обострить. Дальше он будет отправлен на рассмотрение администрации сайта.

Что делать если деньги вернули, а посылка пришла через некоторое время?

Бывает, что после возвращения денег, через какое-то время приходит и сам товар. Тогда свяжитесь с продавцом, что товар пришел, и вы хотите его оплатить. Дождитесь ответа от него.

Обычно делается новая покупка и когда продавец подтвердит, что заказ отправлен, подтверждайте его получение. Так деньги будут зачислены ему сразу.

Видео: ТРЕК НОМЕР НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ. Спор №4

Источник: aliexpresshlp.ru

Что делать, если не отслеживается трек-номер отправления

Что делать, если не отслеживается трек-номер отправления

Многие при заказе товара из интернет-магазинов боятся, что они потеряют и деньги, и при этом не получат товар, особенно такие страхи возникают при сотрудничестве с зарубежными сайтами. Зачастую паника возникает, когда не отслеживается трек-номер посылки. Однако не стоит сразу впадать в отчаяние, причин на это может быть множество.

Так что делать, если трек-номер не отслеживается

Для начала — рассмотреть причины, почему это могло произойти:

  • ошибка продавца. Иногда происходит так, что продавцы из-за своей невнимательности, либо же по другим причинам, отправляют неверные или неполные трек-номера. В таком случае можно попросить продавца перепроверить почтовый идентификатор;
  • небольшой объем посылки. Не обязательно вы заказываете крупные вещи, бывает и такое, что предмет оказывается очень маленьким, и в таком случае продавец пишет неправильный или чужой трек-номер, но не стоит расстраиваться, это совсем не значит, что вы наткнулись на недоброжелателя, и не получите свой заказ. Ответ заключается в том, что продавцы по-другому оправляют посылки маленького объема. Зачастую они прописывают все подробности в сообщении или в примечании к трек-номеру. Потому, прежде чем огорчаться, внимательно перечитайте всю информацию, которую предоставил вам продавец;
  • неверный трек-номер. Бывают и случаи, когда вы можете попасть к недобросовестному продавцу. В случае невозможности отследить почтовый идентификатор на протяжении 10 дней, стоит открывать спор и пытаться вернуть деньги.

Почему трек-номер не отслеживается

Вариантов может быть также несколько. Трек-номер может не отслеживаться, если трек введен в неправильном формате, все трек-номера должны содержать и цифирные, и буквенные символы, если букв в коде нет, вероятно, что посылка, либо будет отслеживаться частично, либо вовсе не будет отслеживаться. Также причиной может быть то, что вы попали на недобросовестного продавца.

Если не отслеживается трек-номер на «Алиэкспрессе», не стоит сразу бить тревогу, основные причины невозможности отследить посылку, могут быть следующие:

  • трек-номер на Aliexpress не отслеживается из-за желания продавца сэкономить. Чаще всего продавец может отправить посылку, которую нет возможности отследить;
  • мошенничество. Намеренно отправлен ложный трек-номер;
  • очень редко, но все же бывают ошибки со стороны службы отслеживания;
  • медленное обновление систем, зарегистрированная посылка еще не появилась в базе.
Aliexpress saver shipping что значит

Также стоит готовиться к тому, что если вы заказали на «Алиэкспрессе» товар стоимостью меньше 10 долларов, трек-код отслеживаться не будет, поэтому просто нужно ждать.

Какие трек-номера не отслеживаются

В основном не отслеживаются номера без буквенных символов, на «Алиекспрессе», в основном, как раз такие трек-номера, однако существуют ресурсы, с помощью которых можно отследить подобные почтовые идентификаторы.

В основном при заказе с зарубежных сайтов, не имея возможности отследить посылку, следите за сроками, и в случае необходимости открывайте спор, вовремя открытый спор помогает сохранить деньги.

Источник: opochte.ru

Поделиться интересной темой

Посылка отправлена, но трек номер долго не отслеживается.

30-01-14, 08:56

Помогите пожалуйста понять и разобраться. Не могу отслеживать свой заказ, пишет «К сожалению, нет никаких данных в настоящее время для этого штрих-кода. » При том продавец говорит, что отправил 20 декабря, ничего не знает, ждите. Как быть, как правильно связаться с судоходной компанией, чтобы понять был ли отправлен заказ вообще?

Метки: Нет
Штурман

  • Влияние: 18
  • Сообщений: 343
  • С нами с 24.01.14

30-01-14, 23:14
. Как быть, как правильно связаться с судоходной компанией.

Вам не нужно связываться с «судоходной компанией» или «воздушным столбом китая» — как только автоматические переводчики не обзывают Почту Китая. Просто откройте Диспут по вашему закащу, потому что Ваша причина для этого очень даже веская:

. Не могу отслеживать свой заказ, пишет «К сожалению, нет никаких данных в настоящее время.

Open Dispute => No tracking information.

Возможно продавец сможет объяснить: где и как можно увидеть движение посылки по «штрих-коду»?

  • 1 нравится

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Elena44533

  • Влияние: 9
  • Сообщений: 2
  • С нами с 29.05.14

29-05-14, 00:03

Помогите новичку!
Трек-номер моей посылки изначально не отслеживался. Срок защиты товара истекает через 2 дня. Вчера я открыла спор, а сегодня продавец написал, чтобы я подождала еще 1-2 недели и продлил срок защиты заказа на месяц. Посоветуйте, что делать. Если я подожду, а товар не придет, смогу ли я повторно открыть спор?

Могу ли я отказаться от ожидания и вернут ли мне деньги — если «да» — как это сделать? Спасибо!

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Виталий809
General Counsel

  • Влияние: 393
  • Сообщений: 2131
  • С нами с 30.12.13

29-05-14, 09:47

Где отслеживали? К сожалению, пока не выйдут все сроки, а прод может продлевать до 120 дней доставку, ничего сделать нельзя. Даже если перевести в претензию, медиаторы не будут ее рассматриватьпока не пройдет 120 дней. Следите за сроками или переведите в претензию. Пусть в претензии висит.
Если можно трек покажите.

«Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю.» Г.Г.Маркес

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Elena44533

  • Влияние: 9
  • Сообщений: 2
  • С нами с 29.05.14

29-05-14, 21:56

Сейчас у меня светится «Защита заказа закончится через 25 дней» ,
Статус:»в ожидании утверждения спора продавцом». Напоминание: «Вы уже начали спор. Если продавец не ответит до 3 календарных дней 3 ч.23 мин.11сек. , спор будет закрыт по Вашему предложению.»
Вопросы:
1.Если продавец продлил защиту заказа — является ли это его ответом?
2.Если через 25 дней товар так и не придёт, мне нужно будет открывать новый спор?
Трек RB341631421CN
Спасибо!

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Виталий809
General Counsel

  • Влияние: 393
  • Сообщений: 2131
  • С нами с 30.12.13

30-05-14, 09:27

Ваш трек номер левый. У него не совпадает контрольная сумма. Возможно, продавец отправил посылку «безтреком» ( если она не дорогая). Либо он на самом деле дурит вас.Остается ждать. Если через 3 дня он ничего не ответит, вам вернут деньги.

Если ответит, то посмотрим что он ответит. Держите нас в курсе

«Беда в том, что вы не можете запретить мне думать то, что я думаю.» Г.Г.Маркес

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Vitaliy Her

  • Влияние: 9
  • Сообщений: 1
  • С нами с 14.06.14

14-06-14, 09:23

Здравствуйте. Сделал заказ на Али,через некоторое время получил номер для отслеживания посылки,прошло уже 19 дней с момента отправки заказа,по номеру отслеживания на сайте Китайской почты ничего не находит.Написал продавцу,сначала он меня игнорировал,потом написал что товар был отправлен службой Hong Kong Post и так как стоемость товара очень низкая возможность отслеживать посылку отсутствует(Renee Zhang 18:32 Jun 06,2014 Hi friend, this is ship by without tracking number Hong Kong post, so can not track. This price is alreday very low, cannot afford the rtacking number fee. Hope you can understand. If you do not receive the goods within 40 days, we return the money to you.) Интиресно что в статусе моего заказа отображается China post air mail.Нужно ли открывать диспут?

Как покупать натуральные камни на Алиэкспресс

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Петрович

  • Влияние: 15
  • Сообщений: 386
  • С нами с 23.01.14

14-06-14, 21:46
. Нужно ли открывать диспут?
Как Защита Покупателя будет заканчиваться, то откройте диспут, если пакет не получите.

Комментарий

Отправить сообщение Отмена
Виталик Дубровин

  • Влияние: 9
  • Сообщений: 1
  • С нами с 05.08.14

05-08-14, 14:08

Продавец отправил товар 20 дней назад. посылка не трекается. Как обычно сказал не волнуйся, мы ее тебе отослали. тебе на почту она прийдется обязательно. такое бывает и все в этом роде. сначала попросил не открывать диспут во время посылки(60 дней) . я то знаю что если время пройдет то никакого диспута не открою.. потом попросил подождать авгуса(еще 30 дней).. я вот не знаю что делать. Вот диалог Продавец

Скрытый текст:

2014-07-31 02:21:27
Hi friend,
Don’t worry.
Sometimes the Express delay or miss update information online. But the parcel is not stopped, still on the way now.

So could you mind waiting for more days till 30-Aug(latest)? It takes 20-60 days to your address. If you can’t get it by then, we will full refund to you or resend you a new one, OK?

V D 2014-07-30 13:09:41
if i will not open dispute with delivery time i will can’t open dispute
track number still have not information 15 days

Продавец
2014-07-28 00:03:35
Hi Friend,
We sent on 2014-7-16
The track code is really from post office. Sometimes the post makes mistake and miss information on track website, and we seller is very hard to control it.

We can track another link to keep posted, it takes 5-10 days to show online:
Tracking number:3808775B
Tracking website: www.yw56.com.cn\english\inde x.aspx

If you can’t receive the parcel in a guaranteed period (60 days), you can open dispute for refund. But don’t open dispute with the delivery time. OK? thanks for your waiting.

V D 2014-07-26 11:30:41
invalid tracknumber

Источник: buyerinfo.ru

Отслеживание посылок с Aliexpress

Отслеживание посылок с Aliexpress

На Алиэкспресс предусмотрена гарантия возврата средств, если покупатель не получит оплаченный товар. При его оплате средства блокируются на специальном счете — Продавцу их не перечислят до тех пор, пока заказчик не подтвердит получение. Основные сложности и споры возникают из-за продолжительного срока доставки — в отдельных случаях он может достигать 50−60 календарных дней.

Для отслеживания международных посылок предусмотрены специальные сервисы например, Aliexpress Standard Shipping. После введения трек-кода становится доступной информация о статусе доставки груза. Однако в некоторых случаях отследить номер не получается — данные отсутствуют. Сегодня мы расскажем, как действовать в подобной ситуации.

Причины проблем с отслеживанием посылок с Алиэкспресс

Затруднения с мониторингом статуса доставки возникают приблизительно в 25 % случаях при отправке заказа в Россию. Это может быть обусловлено разными причинами, распространенные варианты:

  • Продавец отправил посылку без трек-номера, ее отслеживание не предусмотрено. Преимущественно подобный вариант характерен для поставщиков, которые желают сэкономить на отправке. На странице заказа Продавец публикует произвольный номер, информация по этому трек-коду отсутствует. К счастью, подобное случается редко.
  • Информация о посылке не обновляется в течение длительного периода. Как правило, такое случается, если товар застрял при прохождении таможни. Через какое-то время появятся актуальные данные.
  • Трек-код действителен, но посылка все равно не отслеживается. Скорее всего, ее просто не отправили.
  • После пересечения границы с Россией мониторинг статуса доставки стал недоступным. Речь идет об особых категориях отправлений, отслеживание которых возможно только на территории страны Отправителя.

Также товар не будет отслеживаться, если товар отнесен к группе запрещенных, в этом случае его вернут адресату.

Что делать, если посылка не отслеживается?

На странице заказа предусмотрена возможность общения с Продавцом. Можно задать ему уточняющие вопросы. Если он подтверждает, что товар отправлен, доступна функция продления срока доставки до максимального, до 60 дней. Посылка так и не доставлена? В этом случае необходимо открыть спор с поставщиком.

Его рассмотрение может занять некоторое время, итогом станет решение о полной компенсации стоимости товара.

Если заказ пришел, но вас не устраивает размер или качество, его можно отправить назад. Для упаковки хрупких вещей используйте пузырчатые пакеты или стретч-пленку. Если вы хотите, чтобы упаковка была надежной, закажите коробки из гофрокартона, они прочнее, чем из обычного картона.

Возможно вас заинтересуют различные виды упаковки:

Источник: post-pak.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Китай Покупай