Обладатели смартфонов уже давно перешли на общение через мессенджеры. Сейчас в маркетах можно найти свыше ста интересных приложений, однако WhatsApp является, пожалуй, одним из наиболее часто используемых мессенджеров как на платформе iOS,так и на Android. Он позволяет не только писать и звонить, но также отправлять видеоролики, фотографии и голосовые сообщения. Тем не менее, нередко излюбленное приложение дает сбои, которые мешают юзеру использовать средство общения. Тогда встает главный вопрос: что делать, если Ватсап вылетает на андроид?
Почему вылетает Ватсап
Приложение Whatsapp вылетает на андроид по совершенно разным причинам, которые кроются как в самом мессенджере, так и в используемом устройстве. Более того, иногда его попросту нельзя запустить. Это мешает пользователям обыденно общаться через популярный мессенджер. Поэтому стоит детально разобраться в причинах такой технической ошибки.
Проблемы с приложением
Проблемы, по которым WhatsApp вылетает или не запускается на устройстве могут быть связаны непосредственно с приложением:
WhatsApp не работает или вылетает: РЕШЕНИЕ
- Устаревшая версия приложения.
Самая распространенная причина, по которой вылетает приложение WhatsApp — устаревшая версия мессенджера. Если приложения на устройстве не обновляются автоматически, WhatsApp может вылетать без предупреждения.
- Конфликты с другими приложениями.
Если при запуске вылетает Ватсап на андроид, то нередко это означает, что мессенджер конфликтует с другими приложениями.
- Отсутствие интернет-соединения.
Также приложение может долго загружаться или резко вылетать из-за проблем с интернет-соединением.
- Переполненный кэш.
Сохраняемые копии в кэше являются частой проблемой зависания или заторможенности работы мессенджера.
Проблемы со смартфоном
Также WhatsApp может вылетать из-за ошибок на самом смартфоне:
Если мессенджер перестал стабильно работать после обновления операционной системы, то проблема кроется в неправильно установленном программном обеспечении. Это частая причина, по которой WhatsApp попросту не запускается на устройстве. Конфликты могут быть связаны с ошибками или вирусами в обновлении.
- Мало свободного места на устройстве.
Это одна из причин, по которой стоит очищать кэш приложения. Если на смартфоне не так много места, которое используется под другие приложения, Ватсап может вылетать из-за нехватки свободного места для хранения временных данных.
- Активированный VPN.
Еще одна причина, по которой смартфон не может корректно использовать приложение WhatsApp.
Что делать
Для того чтобы WhatsApp снова работал без вылетов и сбоев, стоит детально разобраться в причине возникновения неполадок. Тем не менее, в маркете можно найти ряд приложений, которые ускоряют деятельность смартфона и очищают ненужные данные. Однако если обращаться к основным способам решения ошибок в работе WhatsApp, стоит выделить четыре основных.
САМАЯ ОПАСНАЯ Функция WhatsApp
Проверка подключения к сети
Иногда пользователи бьют тревогу, не проверив интернет-соединение своего устройства. Поэтому первый вариант избавления от вылетов приложения – проверка соединения устройства.
Для этого достаточно несколько раз включить и выключить Wi-Fi, но если и это не помогло, необходимо проверить это на других приложения. Достаточно запустить Instagram, YouTube или любую другую социальную сеть.
Если видеоролики и посты загружаются, а Ватсап всё равно не работает, попробуйте следующее:
- откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > Передача данных > включите Мобильный Интернет;
- откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > включите и выключите Режим полета;
- откройте Настройки телефона > нажмите Приложения и уведомления > WhatsApp > Передача данных > включите Фоновый режим.
Если не помогает – переходим к другим способам решения проблемы.
Остановка и очистка кэша
WhatsApp — часто используемое приложение, поэтому скорее всего кэш мессенджера переполнен. Это причина, по которой следует очистить его в настройках или с помощью сторонних приложений-клинеров.
Для очистки всего кэша:
- открываем Настройки;
- переходим в Память;
- нажимаем Данные кэша и подтверждаем удаление.
Для очистки кэша конкретного приложения:
- идем в Настройки > Приложения;
- выбираем WhatsApp;
- нажимаем Очистить кэш.
Обновление или переустановка приложения
При открытии WhatsApp приложение автоматически связывается с сервером и проверяет наличие новой версии, поэтому вам останется лишь нажать на кнопку и обновить приложение.
Если же вы хотите переустановить приложение, то вам следует его удалить, после чего заново скачать WhatsApp из Плей Маркета или с официального сайта.
Обновить приложение также можно из Плей Маркета.
Отключение VPN
WhatsApp не предназначен для работы с прокси- или VPN-сервисами, поэтому разработчики не предоставляют поддержку для данных конфигураций.
Иными словами, если Ватсап вылетает – отключите прокси и ВПН.
Источник: bestim.org
Не могу войти в Whatsapp на телефоне: причины и что делать
Не могу зайти в ватсап — с таким вопросом пользователи периодически обращаются в сеть, пытаясь исправить неполадку приложения. Чтобы разобраться с проблемой, нужно определить причину её возникновения.
Основные причины почему не заходит в Ватсап
WhatsApp не запускается в трёх случаях:
- Нет стабильного подключения к интернету. WhatsApp использует сеть для работы, поэтому при её отсутствии мессенджер может не работать. Хотя с большой вероятностью он запустится, но не отобразит других людей онлайн.
- Программа устарела. На мессенджер часто выходят обновления, улучшая его работу. Но старая версия не поддерживается, что приводит к невозможности её запуска.
- Иногда после установки мессенджера на компьютер и следующей авторизации приложение перестаёт работать на смартфоне. Непонятно, с чем связана подобная проблема. Возможно, разработчики смогут решить её в ближайшем будущем.
Эти проблемы не всегда провоцируют недоступность Whats App. Иногда можно зайти в него и на предыдущей версии. Но если неполадка всё же возникла, надо исправить её.
Решение проблемы
Для определения неисправности необходимо проверить последовательно каждую причину. Это поможет исключить распространённые неполадки. Рассмотрим отдельно ОС андроид и iOS. Следующие варианты не являются панацеей, поскольку некоторые неисправности связаны с механическими повреждениями, устранить которые получится только в сервисе.
На iPhone
Чтобы проверить сеть, войдите в настройки. Удостоверьтесь, включено ли подключение через Wi-Fi или мобильные данные. Проверьте баланс на счету. Сбросьте параметры роутера, если предыдущие опции не оказали необходимого эффекта.
Если проблем с онлайном нет, посмотрите версию приложения. Для этого найдите Whats App в списке программ в настройках и сравните его номер с текущим. В качестве альтернативы можно просто зайти в AppStore и проверить наличие обновлений там. Текущая версия также представлена на официальном сайте компании, а большинство пользователей интернета часто обсуждают эту информацию на форумах.
Если приложение установлено на компьютере, попробуйте выйти из сети. Если не помогло, повторите то же действие, но предварительно выйдите из учётной записи. В оставшихся случаях удалите программу с ПК.
Что означают галочки в сообщениях Whatsapp: серые и синие галочки
На Android
Для проверки сети откройте параметры. Убедитесь, что подключение к мобильному интернету или к Wi-Fi включено. Проверьте состояние лицевого счёта домашнего интернета и количество средств на сим-карте, в зависимости от подключения. Если предложенные способы не помогли, сбросьте настройки вайфая.
Если интернет исправен, удостоверьтесь, что приложение имеет текущую версию. В противном случае обновите его. Это можно сделать в Google Play. И также актуальное обновление всегда есть на сайте мессенджера.
Иногда WhatsApp не работает на телефоне, если аналогичная программа есть на компьютере. Деавторизуйтесь с ПК и удостоверьтесь в работоспособности. Если не помогло, удалите Whats App.
Если ни один из представленных вариантов не решил проблему, попробуйте переустановить Ватсап на смартфоне. Для этого удалите его в настройках или через соответствующий магазин: App Store для устройств на iOS и PlayMarket для смартфонов и планшетов на Андроиде. Потом вновь установите её через магазин.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
Некоторые неполадки связаны с устройством, на котором находится программа. Устранить её поможет обращение в сервисный центр. Для этого обратитесь в специализированный центр своего производителя или к любому местному мастеру.
Источник: message-app.com