Почему не включается вайбер на телефоне Андроид Хонор

Проблемы с работой viber могут возникнуть, если пользователь вовремя не установил обновления. Но бывают и обратные ситуации – установка новых версий ведет к возникновению проблем в работе мессенджера. О том, что в этом случае делать и как восстановить работу приложения – наша статья.

План статьи:

1. Почему не загружается вайбер на андроид после обновления
2. Что делать, если вайбер не обновляется на телефоне и компьютере
3. Вайбер после обновления не запускается и не открывается — почему не работает
4. Почему после обновления пропали чаты в вайбер и сообщения
5. Выводы
6. Видеообзор

Почему не загружается вайбер на андроид после обновления

Зависание при установке приложений — частая проблема, с которой сталкиваются пользователи. Возникает она и при загрузке обновлений вайбер.

Что делать если вылетает или не работает Вайбер ?

Есть 2 основные причины, по которым мессенджер зависает:

• медленный интернет. Так ли это, можно узнать, проверив связь или подключившись к другой сети;
• проведение тестирования новых функций разработчиками, исправление неисправностей. В этом случае необходимо просто подождать.

Что делать, если вайбер не обновляется на телефоне и компьютере

Обычно новая версия мессенджера не обновляется из-за того, что отключена функция автообновления.

Источник: nashkomp.ru

Почему не работает Вайбер на телефоне и компьютере: причины и что делать?

Если вас волнует вопрос, почему не работает вайбер, эта статья для вас. В ней рассмотрены основные причины и пути решения проблемы.

• Проблема при установке: выскакивает ошибка или не приходит код активации
• Работа нарушена после установки обновления
• Отсутствуют уведомления о сообщениях и звонках
• Нестабильно работают функции звонков и сообщений

Разберем подробно все проблемы и пути решения.

Ошибка установки

• Недостаток свободной памяти. Вайбер занимает на устройстве 50 Мб с нуля. Чтобы освободить место, нужно удалить из гаджета неиспользуемые приложения и повторить установку
• Нестабильная работа интернета. Нужно установить надежное соединение, желательно 4G или Wi-Fi
• Устаревшая версия ОС устройства. Обновите прошивку гаджета до версии, с которой Вайбер способен работать. Эту информацию можно найти на официальном сайте продукта.
• Не рекомендуется скачивать приложение со сторонних ресурсов, он может быть заражен вирусом, в этом случае система не пропустит установку.

Ошибки после обновления

Случается несовместимость обновленной версии продукта с телефоном. Пока неполадку не устранят разработчики, поможет только откат до предыдущей версии.

Пользователь не получает уведомления о пропущенных звонках и сообщениях

• Если уведомления не приходят ни в фоновом режиме работы, ни в открытом приложении, нужно почистить кэш, выполнить перезагрузку устройства, запустить Viber
• При низкой скорости Интернета мессенджер отключит менее важные функции (поддержка анимации, оповещения и т.д.) для поддержания стабильности основных.
• Проверьте, разрешено ли приложениям отправлять уведомления в настройках телефона.

Нестабильная работа звонков и сообщений

• Функции звонком и сообщений доступны только при наличии активного интернет-соединения. При возникновении неполадок первым делом проверьте работу беспроводной или мобильной сети. Если проблема не решена, переустановите мессенджер из официального источника.
• Если не получается позвонить или написать конкретному пользователю, значит, вы находитесь в черном списке. Написать можно только с другого аккаунта или попросить передать сообщение кого-то другого.
• Часто новые пользователи говорят о том, что им никто не может дозвониться. Для решения проблемы нужно зайти в Настройки, выбрать пункт Вызовы и сообщения» и чекнуть в поле Вызовы Viber-In
• Если не получается дозвониться, значит, у человека не установлена программа (вызов не проходит) или вы в списке игнорируемых (линия все время занята)
• Вы не можете совершать исходящие видеозвонки, если в телефоне нет фронтальной камеры.

Проблемы с Viber на компьютере

• В данной версии доступны только личные переписки, поэтому совершать звонки вы не можете
• Если не получается запустить программу, следует удалить её из Автозапуска

Вайбер – один из самых удобных мессенджеров. Но список неполадок при работе в нем велик. Если вышеописанные действия не принесли результата, обратитесь за помощью на сайт компании или официальную страницу в Google Pla/App Store.

Источник: www.infpol.ru

Почему не могу зайти в Вайбер: причины, по которым Viber не включается или не грузится на смартфоне, что делать, если мессенджер у меня плохо работает

Гаджеты

Автор А. Крушев На чтение 4 мин Просмотров 75

Пользователи мессенджера нередко интересуются, почему не работает «Вайбер» и какие бывают причины неисправностей. Работа приложения может быть нарушена как из-за гаджета, на который оно установлено, так и из-за проблем с интернет-соединением.

Самые частые причины, по которым не работает «Вайбер» на Айфоне и Андроиде

Практически каждый пользователь мессенджера сталкивался с проблемами в работе «Вайбера».

Самые распространенные неисправности могут быть связаны с:

• входом в программу;
• обновлениями;
• работой звука;
• отправлением и доставкой сообщений;
• открытием анимационных изображений;
• показом уведомлений.

Ошибка подключения или отсутствие интернет-соединения

Одним из самых распространенных факторов, почему не работает «Вайбер», является отсутствие интернета. В этом случае на главной странице мессенджера будет высвечиваться сообщение «Ошибка подключения». Чтобы проверить соединение с сетью, можно переключиться с мобильных данных на Wi-Fi (или наоборот) либо включить «Режим полета» на 10 секунд. Если после всех манипуляций проблема осталась, необходимо обратиться к провайдеру.

Проблема с установкой мессенджера

Сбой в установке может произойти по следующим причинам:

• отсутствие интернета;
• нехватка памяти в телефоне;
• программа загружается с непроверенного сайта.

Чтобы избежать подобных проблем, необходимо перед установкой убедиться в наличии сети и освободить достаточное место на диске.

Скачивать программу нужно из надежных источников – для Андроида это Google Play, для Айфона – App Store.

Неудачное обновление новой версии приложения

Обновления Viber выходят постоянно, т. к. разработчики мессенджер совершенствуют и добавляют новые функции. Однако в пакете обновлений могут быть ошибки, от которых программа тормозит или вылетает совсем. Пользователи не могут здесь ничего наладить самостоятельно, нужно подождать, пока разработчики исправят ситуацию.

Технические неполадки

Если после всех манипуляций «Вайбер» так и не заработал, возможно это связано с техническими работами на сайте или серверах компании. Чтобы проверить информацию, нужно обратиться в службу поддержки.

Блокировка пользователя за спам

Администрация Viber может заблокировать пользователя при подозрении на спам. Это происходит, если с аккаунта отправляется слишком много сообщений. При этом от администрации приходит письмо на электронную почту, в котором указана причина блокировки. Чтобы разблокировать аккаунт, необходимо ее устранить.

Другие возможные причины, почему «Вайбер» не включается или глючит

Есть еще несколько факторов плохой работы приложения:

1. Сбой автоматической загрузки обновлений. При этом старая версия уже удалена, а новая не загружается. Поэтому войти в программу у пользователя никак не получится. Для исправления неполадки нужно перезапустить телефон и снова попробовать обновить программу.
2. Устаревшая версия Viber. Узнать, какая версия программы установлена на гаджете, можно в настройках. Если она действительно устарела, ее необходимо обновить в магазине приложений.
3. Сбой на серверах компании. В этом случае работа «Вайбера» восстановится автоматически.

Как восстановить работу Viber на телефоне

Большинство проблем, при которых глючит программа, можно решить стандартными методами:

• перезапустить гаджет;
• проверить скорость интернета и подключение к сети;
• переустановить программу;
• дождаться обновления.

Проверка соединения с интернетом и Wi-Fi

Чтобы проверить подключение к сети, нужно в настройках отключить и подключить мобильные данные (или Wi-Fi) либо перезапустить устройство полностью.

Если соединение не восстановилось, необходимо перезвонить своему сотовому оператору (провайдеру), возможно, перебои с интернетом происходят по их вине.

Удаление и повторная установка мессенджера

Если даже после обновления Viber не открывается, может помочь полное удаление приложения с телефона.

Чтобы удалить Viber, нужно:

1. В настройках найти папку «Приложения и уведомления».
2. В папке выбрать «Вайбер».
3. Нажать кнопку «Удалить» внизу экрана.

После этого необходимо зайти в магазин и загрузить программу заново.

Сброс настроек в приложении на телефоне

Если не хотите заниматься удалением приложения, можно попробовать сбросить настройки до первоначальных. Для этого в «Вайбере» нужно зайти в настройки, отыскать раздел «Общие» и нажать «Сбросить все настройки».

Полезные советы и рекомендации для всех пользователей

Если пользователь понимает, что не сможет самостоятельно исправить неполадки, ему следует обратиться в службу поддержки «Вайбера» или отнести телефон мастеру по ремонту (если он уверен, что дело в гаджете, а не в программе).

Обзор

Источник: gidkanal.ru