Неискушенному пользователю может показаться, что Алиэкспресс — настоящая сокровищница качественных и дешевых товаров. Действительно, в карточке товара продавец указывает самые лестные описания своей продукции, прикладывает фотографии и видео где товар показан с самых лучших сторон и не имеет никаких изъянов. Чтобы узнать, насколько описание товара соответствует его реальному качеству, нам нужно заглянуть в отзывы покупателей, тем более, что на Алиэкспресс — это самые непредвзятые оценки от настоящих покупателей.
- Как прочитать отзывы на Алиэкспресс?
- Нужно ли читать отзывы на Алиэкспресс?
- Почему не открываются отзывы на Алиэкспресс?
- Почему не вижу свой отзыв на Алиэкспресс?
- Все ли отзывы покупателей отображаются на Алиэкспресс?
Как прочитать отзывы на Алиэкспресс?
Если вы до сих пор не знаете где искать отзывы, то открывайте страницу товара и спускайтесь чуть ниже до описания. Здесь доступно стразу несколько вкладок, нажимайте на «Отзывы».
НЕпокупайте Samsung | Минусы Galaxy S23 Ultra
Как оставить отзыв с мобильного приложения Алиэкспресс
У популярных товаров может быть сразу несколько тысяч отзывов, не нужно читать их все, вполне достаточно пробежаться по первой паре страниц. Кроме того, здесь вы сможете выбрать и прочитать только положительные или отрицательные отзывы (для этого нужно отметить число звезд — от 5 до 1). Самыми информативными станут комментарии с фотографиями (для этого нужно поставить галочку в настройках «С фото»).
Если у выбранного товара немного отзывов или они отсутствуют совсем, то это означает, что товар малопопулярный или новинка на сайте. Выхода из ситуации два — или рискнуть и заказать товар доверившись рейтингу продавца или поискать другой вариант с большим числом отзывов.
Нужно ли читать отзывы на Алиэкспресс?
Профессионалы китайского шопинга при выборе товаров в первую очередь обращают внимание на отзывы. В них можно получить полную информацию по каждому лоту, увидеть реальные фото товара, а не скачанные с интернета и выявить подводные камни с доставкой и адекватностью продавца. Самые негативные впечатления от покупок с Алиэкспресс обычно исходят от тех, кто заказал товар, не изучив отзывы от покупателей, поэтому возьмите себе за правило — всегда просматривать отзывы от предыдущих покупателей.
Еще один способ найти самые выгодные и качественные предложения — заглянуть в раздел iTao на Алиэкспресс. Здесь пользователи выкладывают отзывы о купленных товарах, со множеством фотографий и подробными комментариями. Правда среди них встречаются не совсем честные отзывы от популярных интернет-блогеров. Они не сами заказывают вещи на Али, а получают их в подарок от продавцов сайта, взамен блогеры пишут подробный отзыв/рекламу полученной вещи и прикрепляют рабочую ссылку на товар с Алиэкспресс, тем самым привлекая множество покупателей в магазин китайского продавца из числа своих подписчиков.
Поэтому всегда фильтруйте прочитанные отзывы через призму своего доверия и честности самого покупателя. Нередко среди них встречаются подставные/купленные отзывы или наоборот слишком негативные оценки от покупателей с высокими ожиданиями.
Почему не открываются отзывы на Алиэкспресс?
Покупатели, привыкшие искать отзывы «по старинке» пролистывая страничку в самый низ после описания и упаковки товара, в один момент обнаружили, что они пропали. Теперь вместо отзывов там находится раздел «История покупок», который отображает лишь сухие факты — местонахождение пользователей и количество купленного товара. Сами отзывы перенесли во вкладку «Отзывы» в самом начале страницы рядом с «Описанием».
Благодаря данному обновлению читать отзывы стало гораздо удобнее, чем было раньше. Просто администрация сайта не смогла своевременно сообщить о данном переносе и многие пользователи растерялись, когда не обнаружили отзывы на привычном месте внизу страницы.
Почему не вижу свой отзыв на Алиэкспресс?
Никогда не ленитесь оставлять отзывы к полученным товарам, так вы не только делаете приятно продавцу, выражая благодарность(в случаях, если товар оправдал ваши ожидания), но и помогаете другим покупателям определиться с покупкой или передумать. Многие пользователи, оставив свой комментарий, спешат поскорее заглянуть на страницу товара, чтобы убедиться, что он отобразился как нужно. Но с удивлением обнаруживают, что его там и в помине нет. Еще ладно, если было оставлено всего пару слов о покупке, а вот если товар оказался ненадлежащего качества и покупатель постарался раскрыть все недостатки, написав красноречивый отзыв на несколько десятков предложений, то начинают возникать подозрения: «А не находится ли в сговоре с администрацией сайта продавец, удаляя нелицеприятные отзывы?».
На самом деле все гораздо проще — если зайти в личный кабинет и перейти во вкладку «Управление отзывами», то можно увидеть правила публикования отзывов. По пунктом 2 значится — «Ваш отзыв будет опубликован после того, как продавец оставит ответный отзыв, или по истечении 30 дней».
Это означает лишь одно — вы и другие покупатели сможете увидеть опубликованный отзыв только после того, как продавец примет и ответит на него(чаще всего стандартными фразами благодарности) или через 30 дней. Если вы остались недовольны качеством товара или вообще не получили его, возвращая свои деньги через спор, то логично, что продавец будет тянуть время до последнего, не принимая отзыв и не отвечая на него.
Все ли отзывы покупателей отображаются на Алиэкспресс?
Довольно часто покупатели находят несостыковки в количестве опубликованных отзывов. Так, на странице товара может быть указано одно число отзывов, а в реальности их оказывается гораздо меньше или они вообще отсутствуют. Кто-то начинает думать, что хитрый продавце «подтасовывает» свой рейтинг, удаляя негативные отзывы, оставляя место только положительным оценкам. Здесь стоит сразу оговориться — у продавца нет никакой возможности управлять отзывами, не удалять, ни писать новые. Более того, он даже не видит, что написал покупатель и какую оценку поставил, до того момента, пока не напишет ответный комментарий.
Разница в количестве отзывов появляется из-за того, что продавец долго не отвечает на оценку покупателя(этот срок может затянутся до 30 дней). Кто-то просто не успевает из-за загруженности, другие, что похитрее боятся получить негативную оценку, особенно если возникает спор с покупателем из-за качества товара, и оттягивают публикацию на максимальный срок.
Кроме того, следует учитывать, что система Алиэкспресс, составляя рейтинг товара, принимает во внимание только отзывы за последние полгода, поэтому «старые» отзывы, пусть даже негативные не учитываются и в рейтинге участия не принимают.
Previous article
Next article
Источник: Aliexpress-shipping.ru
На Aliexpress пропали отзывы (на самом деле нет)
Не так давно, в канун мартовской юбилейной распродажи, дизайн Aliexpress претерпел некоторые изменения. Так, многие заметили, что привычные отзывы в конце страницы описания товара превратились в нечто совершенно неинформативное — обезличенную информацию о покупках, их которой можно узнать лишь страну, где живет покупатель, дату покупки и количество приобретенных единиц товара. Кому это нужно и важно — история умалчивает.
В русской версии Aliexpress новый блок называется «История покупок», в английской — «Transaction History». Бросается в глаза, что блок «История покупок» переведен на русский не очень качественно, остались англоязычные надписи вроде «Transaction Information». Посмотреть какую-либо дополнительную информацию о покупках нельзя, что, в общем-то, даже хорошо — хотели ли бы Вы, чтоб кто-то просматривал детали Ваших покупок? То-то же!
Впрочем, спешим успокоить паникеров — отзывы на Aliexpress никуда не исчезли, оставшись только на вкладке «Отзывы» («Feedback» — в английской версии); они там, в общем-то, были и раньше, но прокрутить страницу было проще, чем перейти на другую вкладку.
Отзывы на обновленном Aliexpress все также отсортированы по дате с обратной хронологией, но есть и ряд существенных изменений. Во-первых, отзывы снабжены информацией об использованном способе доставки. Во-вторых, если был оформлен возврат, отзыв помечается словом «Полный возврат» или «Full Refund» — ценная информация, которой раньше не хватало. Ну, и в-третьих, в качестве благодарности за полезный отзыв теперь можно ставить «лайки». Что ж, Aliexpress социализируется, потихоньку превращаясь в клуб покупателей, и это ему идет на пользу.
Подытожим. Странный список внизу страницы товара на Aliexpress — это не отзывы. Отзывы никуда не пропали, оставшись на собственной вкладке, и даже получили ряд новых полезных функций. Судя по всему, к старому представлению отзывов Aliexpress уже не вернется, поэтому есть смысл как можно быстрее привыкнуть к новому.
P.S. Самое забавное, что в мобильном приложении Aliexpress отзывы остались на странице товара; блок называется «Недавние отзывы».
Теги: Aliexpress, отзывы, пропали.
- Монеты Aliexpress: как заработать и как потратить
- Халява на Aliexpress (и это не шутка)
Эта страница помогла Вам? Поделитесь ей, нажав одну или несколько кнопок ниже!
Источник: moneyfromnothing.ru
Почему не открываются и не отображаются отзывы на Алиэкспресс: причины. Как прочитать отзывы на Алиэкспресс, если они не загружаются?
Статья расскажет, почему на «Алиэкспресс» отзывы покупателей могут не отображаться.
Если мы пронаблюдаем за различными инструкциями по пользованию Интернет-магазином «Aliexpress», то заметим один общий совет. Этот совет заключается в том, что перед покупкой какого-либо товара на «Aliexpress» следует изучить его описание, рейтинг продавца и отзывы покупателей.
Почему на «Aliexpress» не отображаются отзывы покупателей о товарах, либо видны не все отзывы?
Отзывы о товаре действительно являются важным моментом. Исходя из того, как люди оценивают продавца и его товар, можно сделать вывод, покупать ли или не покупать у него продукцию. С этим всё понятно.
Но зачастую пользователи замечают, что количество заказов, счётчик отзывов и реальное количество отзывов могут отличаться друг от друга. Другими словами, бывает и так, что огромное количество отзывов просто не отображается на сайте, либо отзывы вовсе совершенно отсутствуют.
В чём проблема? Почему отзывы не отображаются и не открываются на «Aliexpress»? Как их прочитать? Разберём в нашем обзоре.
Почему отзывы не отображаются на «Aliexpress»?
Сначала поговорим о показателях. Почему имеется огромная разница между количеством отзывов и количеством заказов? Суть в том, что при покупке товара пользователь может видеть все заказы на него. Даже если заказ на этот товар был отменён, посылка не была выслана, всё равно количество заказов будет отображено так, как если бы все они прошли успешно.
И это идёт на руку самому продавцу для поднятия своего рейтинга. Такие продавцы поступают очень хитро. Они предлагают свой товар на «Aliexpress» по очень заниженным ценам.
Покупатели «набрасываются» на этот товар и делают заказы, но продавец, в итоге, не отправляет товар клиенту, а просто возвращает ему деньги. В конечном счёте, количество самих заказов на товар увеличивается, рейтинг повышается, а продавец радуется. Возможно пьёт шампанское.
Есть ещё один нюанс. Допустим, что товар действительно хороший и покупатель его выслал клиенту. Покупатель не будет оставлять свой отзыв, пока не получит и не оценит свою покупку, а посылка идёт до 30 и более дней. Следовательно, количество отзывов будет меньше, нежели количество заказов, так как отзывы оставляются с запозданием.
По вышеуказанным причинам и получается такая разница. Но это пол беды. Сами отзывы могут вообще не отображаться на сайте, либо отображаться в меньших количествах.
Например, когда пользователь заходит в описание товара, он видит, что счётчик указывает на определённое количество отзывов, но самих отзывов может вообще не быть. Обратите внимание на скриншот ниже. Мы наблюдаем, что счётчик говорит о наличии 14 отзывов к товару. Но если мы посчитаем количество самих отзывов, то их окажется 9:
Почему на «Aliexpress» не отображаются отзывы покупателей о товарах, либо видны не все отзывы?
В чём дело? Неужели продавец просто удаляет все негативные отзывы о своём товаре, чтобы не портить о нём впечатление? Нет, этого не может произойти. Продавцы не имеют никакой возможности удалять отзывы, так как Интернет-магазин «Aliexpress» заботиться о честных торговых сделках, что и делает его популярным.
Если вы купили товар, и он вам не понравился, то вы можете свободно об этом высказаться, и продавец уже не отредактирует и не удалит ваш комментарий. Он может лишь только с вами договориться, если его предложения вас устроят.
Теперь объясним, почему отзывы не отображаются. На «Aliexpress» отзывы в течение 30 дней не будут видны, пока продавец не оставит свой собственный отзыв о своём покупателе.
То есть после получения товара клиентом, и продавцу, и покупателю даётся 1 месяц оставить отзывы друг о друге. Если продавец не высказывается о клиенте, то отзыв покупателя не будет виден в течение 30 дней не только другим пользователям, но и самому продавцу.
Если продавец перегружен своими торговыми сделками и прочими делами, он не успевает отзываться о каждом своём покупателе. А если продавец из тех хитрецов, о которых мы писали выше, то он намеренно будет весь месяц хранить молчание, когда почувствует, что покупатель оставил о нём гневный отзыв и испортил его рейтинг.
Именно по этим причинам пользователи видят лишь часть отзывов о товаре, либо не видят ни одного отзыва, хотя счётчик показывает, что комментарии оставлены большим количеством людей.
Просто счётчик указывает на все оставленные комментарии, а мы видим лишь только отзывы клиентов, о которых отозвался продавец. А чтобы прочитать все оставленные покупателями отзывы, нужно подождать, как минимум, один месяц после каждой совершённой торговой сделки.
Почему на «Aliexpress» не отображаются отзывы покупателей о товарах, либо видны не все отзывы?
Влияют ли отзывы продавца о покупателе на рейтинг последнего?
Интернет-магазин «Aliexpress» заявляет, что отрицательный отзыв продавца о покупателе никак не повлияет на репутацию клиента. Но не будем расслабляться в этом случае, так как реальность часто отличается от заверений.
Известно то, что все продавцы видят комментарии друг друга о всех покупателях. Если покупатель завоевал свою популярность тем, что постоянно открывает споры по мелочам и выигрывает их, то остальные продавцы явно задумаются над этим.
Вряд ли с таким покупателем захочется связываться, проще будет деликатно ничего ему не продавать, например, заявив, что товар уже закончился.
Видео: Как оставить отзыв на «Aliexpress» продавцу и зачем это нужно делать?
Источник: mobilkoy.ru